7/23/2019 RRHH en el MIDIS http://slidepdf.com/reader/full/rrhh-en-el-midis 1/17 FACULTAD DE GESTIÓN Y LATA DIRECCIÓN AVANCE PARCIAL CURSO: Gestión de Personas 1 PROFESORA: Frida Marticorena INTEGRANTES: Mishell Parra Karen Cachay Bárbara Franco 20110250 María Fernanda Rizzo 2011!" 2015-2
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N,! !) P*!+#,: Hee de la ,icina de .o<ística D!!"!"&$' !/*$&' L$"!'): Hee de la ,icina General de
(d=inistración D!!"!"&$' !/*$&' F*"&$,"'): Hee de la ,icina General de
(d=inistración P*!+#,+ *! +*!$+': Personal de la ,icina de .o<ística
5.2. P,*!+#' ! M$+$(" !) *!+#,PlanearA or<anizarA e?al;ar los @rocesos tEcnicos del siste=a ad=inistrati?o
de contrataciones y adD;isiciones de los rec;rsos =aterialesA bienes y
ser?icios del MinisterioA así co=o ad=inistrar los @rocesos relacionados al=anteni=iento y ser?icios D;e reD;ieran los a=bientes ísicos y el @arD;e
a;to=otor ba>o la ad=inistración de la instit;ciónA en las condiciones de
se<;ridadA calidadA o@ort;nidad y costo adec;ado del Ministerio
5.3. F*"&$,"!+
PUNTUACIÓNN , FUNCIÓN DEL PUESTO F CE COM 6 TOTAL
1CoordinarA e>ec;tar los @rocesos de @ro<ra=aciónAadD;isiciónA distrib;ción y control de los bienesA ser?icios ye>ec;ción de obras reD;eridos @or los ór<anos delMinisterio
5 5 5 /0
2 Consolidar las necesidades de bienesA ser?icios y obras 5 2
/ For=;lar el Plan (n;al de Contrataciones del Ministerio 1 / 1/
%;@er?isar y hacer c;=@lir los contratos de bienes yser?icios D;e se enc;entren a s; car<o
/ / 15
5Pro<ra=arA coordinar y e>ec;tar los @rocesos deadD;isiciones y contrataciones e inor=ar a los ór<anosco=@etentes del estado de los =is=os
/ / / 12
" %;@er?isar y e>ec;tar el =anteni=iento y se<;ridad de lasede instit;cional y de los locales
2 2 2 "
! (d=inistrar las acti?idades de ser?icios <eneralesAasi<naciónA ;so y =anteni=iento de los ?ehíc;los delMinisterio#
C,,$"'&$,"!+ !7#!"'+: M)MPA Ministerio de $d;cación#
5.4. V')$' )' $+$(" !) *!+#, 8 !%$"$ )'+ 9'$)$'!+
N,.
FUNCIONES ESENCIALESDEL PUESTO
PROPUESTA DEMISIÓN
MISIÓN A;ILIDADES
1
CoordinarA e>ec;tar los@rocesos de @ro<ra=aciónAadD;isiciónA distrib;ción ycontrol de los bienesAser?icios y e>ec;ción de obrasreD;eridos @or los ór<anos delMinisterio
PlanearA or<anizarAe?al;ar los @rocesostEcnicos del siste=a
ad=inistrati?o decontrataciones y
adD;isiciones de losrec;rsos =aterialesAbienes y ser?icios delMinisterioA así co=o
ad=inistrar los@rocesos
relacionados al=anteni=iento y
ser?icios D;ereD;ieran los
a=bientes ísicos y el@arD;e a;to=otor
ba>o la ad=inistraciónde la instit;ciónA enlas condiciones dese<;ridadA calidadAo@ort;nidad y costo
adec;ado delMinisterio
Gestionar los@rocesos
tEcnicos delsiste=a
ad=inistrati?ode
contratacionesy
adD;isicionesde =anera
eicaz yeiciente
(da@tabilidad (nálisis$=@atía
&e<ociación
2Consolidar las necesidadesde bienesA ser?icios y obras
3
%;@er?isar y hacer c;=@lir los
contratos de bienes yser?icios D;e se enc;entren as; car<o
4
Pro<ra=arA coordinar ye>ec;tar los @rocesos deadD;isiciones ycontrataciones e inor=ar alos ór<anos co=@etentes delestado de los =is=os
Grados y/o estudios requeridos Egresado (a) Bachiller
!icenciatura
Econo"#a$%d"inistraci
&n$'ontabilidad$ ngenier#aindustrial
*aestr#a
+esti&n de
lascontrataciones p,blicas$
gesti&np,blica
-octorado
C,",&$$!"#,+C,",&$$!"#,+ #<&"$&,+ $"&$')!+:- &or=ati?a y @rocedi=ientos del siste=a ad=inistrati?o de contrataciones
y adD;isiciones de $stado- &or=ati?a y @rocedi=ientos del siste=a nacional de bienes del $stado- Mane>o del %iste=a )nte<rado de (d=inistración Financiera %)(F4 y de
siste=as ti@o ;s;ario relacionado con las ;nciones de s; co=@etencia
P,''+ ! E+!&$')$='&$("
- +i@lo=ados o c;rsos de es@ecialización en el siste=a ad=inistrati?o de
contrataciones y adD;isiciones del estado ; otros aines al car<o
F;nciones a dese=@ear - CoordinarA e>ec;tar los @rocesos de @ro<ra=aciónA
adD;isiciónA distrib;ción y control de los bienes de los
ór<anos res@ecti?os del =inisterio
L %;@er?isar y hacer c;=@lir los contratos de bienes y
ser?icios D;e se enc;entren a s; car<o#
L Pro<ra=arA coordinar y e>ec;tar los @rocesos de
adD;isiciones y contrataciones#
$I@eriencia laboral Míni=o 5 aos en @;estos aines
erra=ientas inor=áticas Conoci=iento de ,i=ática a ni?el inter=edio
H. ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN DE PERSONALLa e)aluación del desempe*o constituye el proceso por el cualse estima el rendimiento +lo,al del empleado !a "aor parte delos e"pleados procura obtener retroali"entaci&n sobre la "anera en5ue cu"ple sus actividades las personas 5ue tienen a su cargo ladirecci&n de otros e"pleados deben evaluar el dese"pe6o individualpara decidir las acciones 5ue deben to"ar
ara poder evaluar el dese"pe6o del gerente de log#stica se pueden
hacer uso de estos indicadores7
$orcenta-e de $edidos Entre+ados a"iempo.
Es un indicador básico 5ue "uestra la calidad del servicio lae8ectividad con la 5ue se desenvuelve el +erente del área de !og#stica
$orcenta-e de pedidos entre+adoscompletos.Este indicador ta"bién "uestra la calidad del servicio de la gesti&nconsiderando la calidad de la preparaci&n de los pedidos 5ue hace eloperador Se considera el stoc9 disponible en dep&sito
$orcenta-e de altantes de stoc0.Este indicador "uestra la calidad de gesti&n del operador si bien los8altantes son a cargo del operador (previa deducci&n de una "er"aoperativa ra:onable) los niveles altos de 8altantes a8ectansigni;cativa"ente la relaci&n$ la rentabilidad del operador relaci&n
de las partes !a apertura en dep&sito en las entregas$ 8acilita laidenti;caci&n de los proble"as
$recisión de In)entarios.Este indicador "uestra en cada inventario las di8erencias 5ue se
producen entre el stoc9 5ue registra el siste"a el stoc9 real en cadarecuento
$orcenta-e de 'oturas (en dep&sito en las entregas)7%l igual 5ue el anterior indicar "uestra la calidad de la operaci&n
$orcenta-e de De)oluciones (abierto por "otivo responsable)Una operaci&n bien de;nida tiene ba<os niveles de devoluci&n 'uandoel nivel es alto ha costos i"portantes 5ue se pierden por entregas5ue se reali:an "ás de una ve:
Cantidad de 'eclamos de los Clientes.!a "edici&n de los recla"os de los clientes es 8unda"ental paraentender si esta"os alcan:ando los ob<etivos de servicio 5ue nos;<a"os$ de esta "anera ta"bién se puede "edir el dese"pe6o delgerente
10. DINÁMICAS UE UTILIJARÁN PARA MEDIR COMPETENCIAS
.as diná=icas el en @roceso de selecciónA e?idencian las co=@etenciasA
habilidades y carácterísticas @ersonas de los @artici@antes# .ad diná=icas D;e se@resentan a contin;ación se basan en aD;ellos co=@orta=ientos y co=@etenciasD;e se b;scan en el M)+)%J %er?icio al cliente y creación de ?alor a la cadena des;=inistros#
Dinámica1
,BH$')3, +)+C')C,J 3i?enciar có=o el traba>o en eD;i@oA =oti?adosAor<anizados y coo@erandoA <enera los =e>ores res;ltados
+)R)G)+,J Personas con?ocadas a ser Hee de lo<ística del M)+)%
+)&M)C( +$. H-$G,J $l >;e<o consiste en realizar ;na Mesa +;lce #Cada eD;i@o estará distrib;ido en c;atro =esas de elaboraciónA ;na =esa dede@ósito o @arD;e lo<ístico4 y ;na de centro de o@eraciones#
$n la =esa de de@ósito están los ele=entos necesarios @ara @re@arar la =esad;lce heladoA r;tasA loresA en?asesA etc#4$n el centro de o@eraciones están las @ersonas D;e dan las indicaciones dec;ánto y dónde se deben realizar los @rocedi=ientos#$n las restantes =esas se @re@aran los @rod;ctos#
-na ?ez inalizada cada @re@araciónA se traslada cada ele=ento a la =esacentral donde se ar=ará la QMesa d;lce#$l traslado inal se realiza con los o>os ?endadosA <;iados @or los co=@aeros#
Dinámica 2
,BH$')3, +)+C')C,J $?idenciar el ni?el de ser?icio al cliente del @artici@ante
R$C-R%,%J &in<;no
+)R)G)+,J Personas con?ocadas a ser Hee de lo<ística del M)+)%
$le<ir ;n =ie=bro @ara D;e @ase al rente# Sste será el re@resentante deatención al cliente# $l @resentador hace de cliente# $l traba>o de este lti=o esin?entar ;na D;e>a y ser =;y @ersistente# $l traba>o del =ie=bro del eD;i@o estratar de sol;cionarla# .o i=@ortante es D;e Este no @odrá decir noA n;nca o>a=ás# $l >;e<o se torna di?ertidoA @ero ta=biEn r;strante @ara a=bas @artes#.;e<oA disc;tan dierentes =aneras de diri<irse a los clientes sin ser ne<ati?o# -nb;en conse>o @ara al<;ien D;e tiene este ti@o de traba>os es e?itar el ;so de la@alabra no#
11. ESTRUCTURA DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN
.a ind;cción consiste en la orientación <eneral brindada a las @ersonas D;e se
inte<ren a traba>ar en el M)+)%A con el ob>eti?o de lo<rar s; ada@tación e
inte<ración al a=biente de traba>o# .a oicina de Rec;rsos ;=anos es la
encar<ada de cond;cir el Pro<ra=a de )nd;cción# +icho @ro<ra=a consta de
c;atro ases o eta@as D;e se detallan a contin;aciónJ
'. P!''&$(" !) P,''- Coordinación con el res@onsable de los Procesos de %elección de
Personal con el in de estar inor=ados acerca de los @;estos D;e
necesitaran de la ind;cción#- %e establecerá la echa y la hora en las c;ales se realizará la ind;cción#
. D$%*+$(" !) P,''
( tra?Es de ;n eL=ail se co=;nica la inor=ación de la ind;cción a los
&. P,'' ! I"*&&$("%e realiza la rece@ción y entre<a de =aterial inor=ati?o a los n;e?os
traba>adoresJ- I"%,'&$(" $"+#$#*&$,"'):
o Misióno
3isióno 3aloreso Princi@ioso ,r<ani<ra=a
- N,'+ ! $"#!<+o +irecti?a @ara la contratación y Per=anencia del Personal
Contratado ba>o el RE<i=en $s@ecial C(%o .ey de códi<o de Etica de la ;nción @;blicao Re<la=ento de or<anización y ;ncioneso +irecti?a sobre el ;so del correo electrónico y del internet del
M)+)%o .inea=ientos @ara la ad=inistración del sotNare del M)+)%o +irecti?a sobre Q&or=as y @rocedi=ientos @ara la solicit;dA
asi<naciónA otor<a=iento y rendición de c;entas de ?iáticosA
@asa>es y otros <astos en co=isión de ser?icios
Por otro lado se realizará ;na $"*&&$(" !"!')A la c;al consiste enJ
- Palabras de bien?enida a car<o de la Hea de la ,icina de General de
(d=inistración#- Presentación del ?ideo y or<ani<ra=a instit;cional#
- Presentación de la =isión y ?isión#
13. ;I;LIOGRAFÍA
M)+)%2015 Pá<ina Neb
Cons;ltaJ 15 de se@tie=bre del 2015htt@JOONNN#=idis#<ob#@eOindeI#@h@OesOn;estraLinstit;cionOsobreL=idisOD;ienesLso=os