ROYAL ALHAMBRA PALACE - Stone Group ALHAMBRA PALACE... · 2019-10-01 · TANITIM Stone Group Hotels zincirine ait Royal Alhambra Palace 60.000 m² ‘lik alanda kurulmu olup Haziran

ROYAL ALHAMBRA PALACE

‘Ultra Herşey Dahil’

Factsheet

2019-2020 Kış

İÇİNDEKİLER

İçerik Sayfa

Kapak 1

İçindekiler 2

Tanıtım 3

Konum 4

Oda Bilgileri 5

Yiyecek ve İçecek Bilgileri 6-7

Yüzme Havuzları 8

Eğlence Programı ve çocuk kulübü 9

SPA & Wellness ,Toplantı Salonları 10

U..H.D Hizmete Dahil Hizmetler ( Ücretsiz ) 11

U.H.D Hizmete Dahil Olmayan Hizmetler ( Ücretli ) 12

Ultra Herşey Dahil Konsepti 13

Konsept Prensipleri 14

Ödüller 15

2

TANITIM Stone Group Hotels zincirine ait Royal Alhambra Palace 60.000 m² ‘lik alanda kurulmuş olup Haziran 2012

tarihinde hizmete açılmıştır. Side şehir merkezine 9 km, Manavgat Şehir merkezine 14 km Antalya Hava

Limanına 40 km uzaklıkta bulunmaktadır. Royal Alhambra Palace Akdeniz'in mavi sularına açılan özel altın renkli kumsalı, sakin ortamı,

muhteşem bahçeleri, çocuk havuzları, ağaçlar i le çevrili doğal güzellikleriyle misafirlerine evlerindeki

rahat ve konforu yaşatan Ultra her şey dahil konsepti ile Stone Group’un özgün ve seçkin bir

tatil merkezidir.

Özel tasarlanmış peyzajı içerisinde, plaja kadar uzanan gezi yolları ve bunlarla özdeşleşen

havuzları, etkileyici mimari tarzı ile yiyecek içecek üniteleri misafirlerimize rahat ve konforu

yaşatan farklı bir tatil anlayışı sunmaktadır.

Otelimiz bünyesinde hizmet veren “Mini Kulüp, çocuklu ailelerin rahat tatil yapmaları amacı ile oyun

alanı, kaydıraklı yüzme havuzları ve oyun parkından oluşmaktadır.

Güzellik ve Spa Merkezinin son derece sakin, rahatlatıcı ortamında bedeninizi ve zihninizi özel

terapilerimizle canlandırabilir, vücudunuzdaki tüm gerilim ve negatif enerjiden arınabilirsiniz.

Tasarım konseptleri; fonksiyonelliğin yanısıra dinçlik ve dinginlik duygusunu hem görsel ve hem de zihinsel

olarak yaratmaya yönelik biçimlerde yapılandırılmış merkezimizde huzur ve dinginliği sağlıklı ve zinde bir

yaşantıyla sentezleyerek sizlere hissettirmektir.

3

KONUM

Adı Royal Alhambra Palace

Açılış Tarihi 2012

Kategori Beş Yıldızlı Otel

Kapasite 579 Oda Adres Çolaklı -Side

Antalya / Türkiye

Havaalanı 40 km

Şehir Merkezi / Manavgat 14 km

Şehir Merkezi /Side 9 km

Tel +90 242 763 60 60

Fax +90 242 763 00 74

Web Sitesi www.stonegroup.com.tr

E-Mail [email protected]

Satış [email protected]

Rezervasyon [email protected]

Sezon 12 Ay

Konum 60.000 m²'lik alan içerisinde özel tasarlanmış peyzajı ile Çolaklı - Side’ de bulunmaktadır. Pansiyon Ultra Herşey Dahil

C/out & C/in Çıkış 12:00 /Giriş 14:00’den sonra

Geç ayrılış Geç ayrılış müsaitlik doğrultusunda ücretlidir.

Kredi kartları Visa, Mastercard

Asansör sayısı 10 misafir asansörü

Kat sayısı 6 kat

Evcil hayvan Evcil hayvan kabul edilmemektedir.

4

ODALAR Toplam 579 oda:

395 Superior Standart Oda

5 Superior Standart (Engelli ) Oda

46 Ara Kapılı Aile Odası

48 Dublex Aile Odası

60 Alhambra Suit

22 Junior Suit

3 King Suit

Tüm odalar balkonlu, halı kaplı, elektronik kapı kartı, kanepe ve koltuk, minibar, su ısıtıcı

(çay/kahve set-up) , uydu yayınlı TV,direk telefon, özel banyo malzemeleri, saç kurutma makinesi,

WC, küvetli veya duşlu banyo, banyoda telefon, merkezi klima (hava şartlarına bağlı, belirli

saatlerde ) , elektronik emanet kasası,mevcuttur. Günlük oda temizliği ve havlu değişimi ve üç

günde bir nevresim değişimi yapılmakta ve istek doğrultusunda odalara ücret karşılığı bornoz ve

ücretsiz terlik verilmektedir. İstek üzerine bebek yatağı odalara yerleştirilir. Tüm odalar sigara

içilmeyen odalardır.

Superior Standart Oda 40 - 46 m² genişliğinde, modern dekorasyon ile tasarlanmıştır.

Deniz, yandan deniz ve kara manzaralıdır. Minimum kapasite 2 ve

maksimum kapasite 3+1 kişidir.

Superior Standart Minumum 1 ve maksimum 2 kişilik konaklamalar için uygundur ve kara (Engelli ) Odası manzaralıdır. Ara Kapılı Aile Odası 72 m² genişliğinde, 2 yatak odasından oluşur. Ebeveyn yatak odası

french bed, diğer yatak odası twin bed ve arada bağlantılı kapı mevcuttur. Küvet ve Wc donanımıyla tek banyo mevcuttur. Minimum kapasite 2+2 ve maksimum kapasite 4 kişidir.Kara ve deniz manzaralıdır.

Dublex Aile Odası 80 m² genişliğinde, iki katlıdır. Ebeveyn yatak odası french bed,

diğer yatak odası twin bed ve arada bağlantılı kapı yoktur.

Ebeveyn yatak odası üst kattadır ve duş-küvet ve wc donanımlıdır.Alt

katta ise twin yatak ile duş ve wc’den oluşur. Minimum kapasite 2+2 ve

maksimum kapasite 4 kişidir.Kara ve deniz manzaralıdır.

Alhambra Suite 63m² genişliğinde 1 büyük odadan oluşmakta olup,deniz

manzaralıdır.Odada çift kişilik yatak, tek kişilik yatak, oturma köşesi ve

1 adet küvetli banyo mevcuttur. Küvetli banyo özel malzemeleri ile

donatılmıştır. Maksimum kapasite 3+1 kişidir.

Junior Suite 70 m² genişliğinde, bir yatak odası ve bir oturma odasından oluşur.Her iki odada da duş ve wc, yatak odasında jakuzi vardır. Minimum kapasite 2 ve maksimum kapasite 2+1 kişidir .Tüm junior suite odalar deniz manzaralıdır.

King Suite 137 m² genişliğinde olup iki katlıdır. İki yatak odası ve bir oturma odasından oluşur. Her iki odada duş ve WC, yatak odasında jakuzi vardır. Minimum kapasite 2 ve maksimum kapasite 4 kişidir.

Balayı Konsepti Balayına gelen misafirlerimiz için özel oda süslemesi, bornoz ve terlik, zengin buklet malzemesi, ilk gün odaya kahvaltı, girişte odaya meyve tabağı, özel tatlı tabağı ve yerel Şarap ikramı ile misafirlerimize hizmet vermekteyiz. Doğum Günü Konsepti Doğum günü olan misafirlerimizin odalarına sembolik bir pasta ve yerel şarap ikramımız olmaktadır. Evlilik Yıldönümü Konsepti Evlilik yıldönümü olan misafirlerimizin odalarına sembolik bir pasta ve yerel şarap ikramımız olmaktadır. 5

YİYECEK BİLGİLERİ

YİYECEK ÜNİTELERİ

Alhambra Ana Restoran Sabah kahvaltısı, Öğle yemeği ve Akşam yemeğinde açık

büfe olarak hizmet vermektedir. Ana restoranımız ulusal

ve uluslar arası lezzetleri sunmaktadır. Çocuklar için ayrı

bir bölümü bulunmaktadır.

Bistro Restoran Sabah kahvaltısını kaçıran misafirlerimiz için 10:00-

11:00 saatleri arasında hizmete açıktır. Açık büfe ve

snack tarzında menü seçeneklerimiz mevcuttur.

Ayrıca gece boyunca 24:00-07:00 saatleri arasında

Yiyecek ve içecek hizmeti vermektedir.

Lili Patisserie 16:00 – 24:00 hizmet vermektedir. A LA CARTE RESTORAN’LAR

‘’Fettucini’’ İtalyan Restoran İtalyan mutfağının seçkin çeşitleri, muhteşem deniz ve bahçe

manzarasıyla misafirlerimize unutulmaz romantik akşam

yaşatacaktır.

‘’Miyako’’ Uzakdoğu Restoran Uzakdoğu mutfağının seçkin çeşitleri sunulmaktadır.

Uzakdoğu’nun bu geleneksel mutfağını denemelisiniz.

‘’Kuzine’’ Türk Restoran Eşsiz Türk ve Osmanlı mutfağının yemek kültürünü ve en

güzel örneklerini sunduğumuz restoranımız otantik

havasıyla sizleri büyüleyecektir.

‘’Captain’’ Balık Restoran Taze Akdeniz balıkları ve denizlerimizin mahsulleri zengin

içki çeşitlerimiz ile beraber sohbetlerinizi farklı mekânı ile

renklendiriyor.

‘’La Viva Fiesta’’ Meksika Restoran Meksika mutfağından sizin için seçtiğimiz lezzetler sizi

bekliyor.

** Kış sezonunda A la carte restoranlar dönüşümlü olarak açık olacaktır. Açık olacak restoranlar kış sezonu

başında belirlenecektir.

6

İÇECEK ÜNİTELERİ Lobby Bar 17:00-24:00 saatleri hizmetinizde olan geniş oturma

alanlarıyla Lobby Bar’da yerli ve yabancı içki

çeşitlerimizi, kokteyllerimizi yudumlayabilir, sıcak içecek

ikramlarımızla koyu sohbetlerinizde keyifli dakikalar

geçirebilirsiniz. Haftanın bazı günleri canlı müzik ile

hizmetinizdedir. Enegry Disco Bar En yeni müzikler ve zengin bar menüsü ile 24:00 – 02:00

arasında hizmetinizdedir. Piano Bar Piyano eşliğinde lobimizin o rahatlatıcı ortamının tadını

çıkarın.10.00’dan gece yarısı 24.00’e kadar açığız. Bowling Bar 24 saat açık olup, konsept gereği tüm yerli ve kısmi ithal

içecek servisi verilmektedir.

7

KAPALI YÜZME HAVUZU

Kışın havuz keyfi çıkarmak isteyen konuklarımıza ısıtılan kapalı havuzumuz hizmete açıktır.Kapalı

havuzumuzun derinliği 140cm ve 460 m² dir. 10 m²lik çocuk havuzu 35 cm derinliğinde olmak üzere kapalı

havuzun bir bölümünde bulunmaktadır. Ayrıca kapalı havuzumuzda 2 adet jakuzi bulunmaktadır ve 1 m derinliğinde 10 m²’. Kapalı havuzumuz 01.11-31.03 tarihleri arasında hizmete açıktır.

8

EĞLENCE PROGRAMI

Gündüz Animasyonu

Sabah GYM

Dans Kursları

Zeka Oyunları

Step Aerobik

Masa Tenisi

Boccia (Hava şartlarına bağlı)

Plaj Voleybolu (Hava şartlarına bağlı)

Dart

Gece Eğlence Programı Profesyonel Dans Şovları

Müzikal şovlar Profesyonel Akşam Şovları İnteraktif oyunlar

Show Sonrası Aktiviteler

Canlı Müzik ( haftanın belirli günlerinde ) Disco Konsept Günleri

ÇOCUK KULÜBÜ Mini Club 04 - 12 yaş arası çocuklardan oluşur. Bu kategori içerisinde genellikle

ailelerinden hala kopamamış ve tüm ihtiyaçları ebeveynleri tarafından

karşılanan çocuklara hizmet vermektedir. Çalışma saatleri 10:00 – 12:00

öğleden sonra 14.30- 17.00 arasındadır. Gündüz Aktiviteleri

Yüz boyama Masa oyunları Elişleri – Hobi çalışmaları

Akşam Aktiviteleri

Mini Disco

9

SPA & WELLNESS Wellness ve Spa Merkezi, sizi hem fiziksel hem de zihinsel olarak yenilemek ve rahatlatmak için

hizmet vermektedir. Geleneksel Türk hamamından Thai masajına, cilt bakımından terapi

programlarına kadar birçok hizmet sizleri bekliyor. Endonezya Bali Adalarından gelen masörler

vücuttaki enerji noktaları üzerinde yapılan etkili baskılarla, yumuşak vuruşlarla ve gerekli gerinme

hareketleri ile yüzeydeki kas dokusunu geçerek çok daha derinlere kadar etki ederler. Bu masaj

vücuttaki tüm enerji merkezlerinin dengelenmesini ve tüm iç sistemlerin birbiri ile bütünleşmesini

sağlar. Masaj sırasında kullanılan doğal yağlarımızla kaslarda oluşan gerginlik giderilir, enerji

seviyesi yükselir, dengelenir, tüm vücut ve zihinde olağanüstü bir rahatlama sağlanmış olur.

Wellness ve SPA hizmetleri

Ücretsiz Türk Hamamı(16 yaş alti misafirlerimiz için kullanımı yasaktır.)

Sauna(16 yaş alti misafirlerimiz için kullanımı yasaktır).

Buhar odası(16 yaş alti misafirlerimiz için kullanımı yasaktır)

Rahatlama Odaları

Jakuzi

Ücretli;

Kapsül bakımı

Masaj Cilt Bakımı Vücut Bakımı

Doktor & Hemşire (09:00 – 17:00 arası, acil durumlarda 24 saat ulaşılabilir.)

TOPLANTI SALONLARI Teknik Malzemeler Barkovizyon Barkovizyon perdesi Barkovizyon ses sistemi

Kablolu mikrofon

Kablosuz mikrofonu

Kürsü mikrofonu

Tepegöz

Head set Flipchart

Tahta kalemi

Dosya ve kalem

Ücretli ve ücretsiz hizmetler hakkında Satış Ofisi detaylı bilgiyi sizlere sunacaktır.

Salon ölçüleri ve kapasite detayları

10

Genişlik

Uzunluk

M²

Yükseklik

Banket

Düzeni

Sınıf

Düzeni

Tiyatro

Düzeni

U

Düzeni

I

Düzeni

ALCAZABA 35 m. 35 m. 1120 m. 3 m. 600 Pax 650 Pax 750 Pax 75 Pax 60 Pax

GRANADA 24 m. 30 m. 720 m. 3 m. 300 Pax 350 Pax 450 Pax 50 Pax 40 Pax

ARAGON 12 m. 20 m. 240 m. 3 m. 110 Pax 130 Pax 180 Pax 40 Pax 30 Pax

ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTİ

(ÜCRETSİZ HİZMETLER)

Yiyecek&İçecek

Açık büfe; sabah kahvaltısı, geç kahvaltı, öğle yemeği, akşam yemeği Gece büfesi

Diyet büfesi Yerli ve ithal alkollü-alkolsüz içkiler ( Barların servis verdiği saatler arasında ) Öğle ve akşam yemeklerinde yerli ve bazı ithal alkollü-alkolsüz içecekler

Pastane ( patisserie ) günün belirli saatlerinde hizmet verir.

Oda

Elektronik kasa Günlük oda temizliği Günlük havlu değişimi 3 günde bir çarşaf değişimi Uydu TV yayını Su ısıtıcısı ve çay/kahve seti Terlik Mini bar içecekleri her gün yenilenir (1defaya mahsus ,soft içecekler, bira ve su )

Spor ve aktiviteler

Masa tenisi

Sahil voleybolu (Hava şartlarına bağlıdır)

Fitness center (16 yaş altı kullanım yasak )

Sauna (16 yaş altı kullanım yasak)

Türk hamamı ( 16 yaşaltı kullanım yasak )

Dart

Aerobik

Su jimnastiği (kapalı havuz)

Eğlence

Günlük animasyon aktiviteleri Gece animasyon şovları Canlı müzik ( haftanın belirli günleri )

Çocuk Aktiviteleri

Mini Kulüp (4-12 yaş ) Mini Disco

Diğer

Loby, genel mekan ve odalarda ücretsiz(hızlı internet/ücretli) Wi-Fi kablosuz internet hizmeti

(misafirlerin kendi PC’leri ile)

Havuz Havluları (gün içerisinde birinci havuz havlusu değişimi ücretsiz, ikinci kez değişim ücretli

ve depozitoludur )

11

ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTİ

(ÜCRETLİ HİZMETLER)

Yiyecek&İçecek

Tüm taze sıkılmış meyve ve sebze suları İthal şampanyalar Oda servisi Tüm özel üretim yerli ve yabancı şişe içkiler Lüks içecekler (12 yıl ve üzeri viskiler, Konyak VSOP/XO) Özel üretim yerli ve yabancı şaraplar A la carte restoranlar

Diğer hizmetler ve aktiviteler

Bebek bakıcılığı (rezervasyonlu)

Kuaför

Alışveriş Mağazaları

Masaj & Kese

Güzellik merkezi ve bakım üniteleri

Doktor ve hemşire hizmetleri

Kuru Temizleme ve Çamaşır Yıkama

Araç kiralama

Fotoğraf hizmetleri

Bowling, bilardo ve oyun salonu

İnternet Cafe

Telefon, Fax

Doğum Günü pastası ve çiçek siparişleri

Bornoz

Lobby, genel mekan ve odalarda hızlı WiFi kablosuz internet hizmeti (misafirlerin kendi PC’leri

ile)

Yastık menüsü hizmeti

12

ULTRA HERŞEY DAHİL KONSEPTİ

Yiyecek

Sabah kahvaltısı

kakakakakakkah

valtısıKahvaltısı

07:00 – 10:00 Ana Restoran -2. kat

Geç kahvaltı 10:00 – 11:00 Bistro Restoran -1. kat Öğle Yemeği 12:30 – 14:00 Ana Restoran -2 .kat Akşam Yemeği 18:30 – 21:00 Ana Restoran -2. kat Gece Yemeği 24:00 – 07:00 Bistro Restoran -1. kat

Pastane 16:00 – 24:00 Lili Patisserie -1. kat

İçecek

Piano Bar 10:00-24:00 Lobby Katı Lobby Bar 17:00-24:00 Lobby Katı Lilli Patisserie 16:00-24:00 -1.kat Bowling Bar 24 saat -1.kat Disco 24:00-02:00 -2.kat

A la Carte Restoranlar

“Kuzine”Türk Restoran 19:00 – 21:30 “Fettucine”İtalyan Restoran 19:00 – 21:30 “Captain” Balık Restoran 19:00 – 21:30 “Miyako”Uzakdoğu Restoran

RestoranRestoran,Teppenyaki

19:00 – 21:30 “La Viva Fiesta”Meksika Restoran 19:00 – 21:30

13

KONSEPTİN PRENSİPLERİ

1. Tüm restoran ve barlarımızda içki/içecek servisi kadehle yapılmaktadır. Şişe verilmemektedir.

2. Tüm içecek hizmetleri servis görevlisi tarafından masaya servis edilir.(Kahvaltı hariç)

3. Servis görevlisi belirli bir alkol tüketiminden sonra kendine ve çevresine zarar verebilecek misafire alkol

servis etmeme hakkına haizdir.

4. 12 Yıllık ve üzeri ithal içkiler ve şampanyalar, VSOP, XO ve diğer ithal konyaklar, purolar ve bazı ithal

içecekler “ Ultra Herşey Dahil” kapsamında değildir.

5. Odalarda su ısıtıcısı ve çay/kahve imkanı bulunur.

6. Mini barlarda Soft içecekler ve bira bulunmaktadır ve günde bir kez ücretsiz olarak tamamlanır.

7. Tüm A la Carte restoranlar için iki gün önceden rezervasyon yapma koşulu vardır ve servis ücreti alınır.

A la Carte restoranlarımız belirli rezervasyon sayısına ulaşınca misafirlere hizmet verecek olup, tarih ve

saatleri mevsim koşullarına göre belirlenecektir..

8. Oda servisi ücretlidir.

9. Taze sıkılmış meyve ve sebze suları ücretlidir.

10. Alkollü içecekler 18 yaş altına servis edilmez.

11. Tesise evcil hayvan kabul edilmemektedir.

12. Otelimizde uygulanmakta olan giyim kurallarına göre, restoranlarımıza şort, mayo ve terlik gibi

kıyafetlerle girilememektedir.

13. Ücretli & Ücretsiz hizmetler ve saatleri sezon içerisinde otel tarafından operasyon ve tedarik edilebilme

durumu doğrultusunda değiştirilebilir.

14. Animasyon aktivite saat ve yerleri ile ünitelerin operasyon tarih ve saatleri yönetim tarafından mevsim

koşullarına göre belirlenecektir.

15. Acente otel katalog bilgileri basılmadan önce tanıtım yazısının tarafımıza gönderilmesine müteakip

tarafımızdan gelen onay ile katalog tanıtım bilgileri basılabilir. Onay alınmadan doğabilecek hatalardan

tesisimiz sorumlu değildir.

16. Odalarda ütü, nargile v.b. gibi eşyaların kullanımı yasaktır. Kişisel cihazların kullanımından kaynaklanan

hasarlar misafirlerden tahsil edilecektir.

17. Servis edilen tüm içecekler Gümrük Müdürlüğünce ithalatına müsaade edilen içeceklerdir.

18. T.C. Devletinin 4207 sayılı “Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun" un

1-10. maddeleri gereği, 19.07.2009 tarihi itibari ile Otelcilik işletmelerinde de kapalı alanlarda (odalar,

lobi, restoran vs.) sigara içilmesi yasaklanmıştır. Bu yeni yasa konusunda göstereceğiniz hassasiyete

teşekkür ederiz.

19. Tesisimizde misafirlerimizin güvenliği ve sunulan hizmetlerden faydalanabilmeleri için kol bandı

uygulaması bulunmaktadır.

14

ÖDÜLLER

2018 Recommended by Holidaycheck Holiday Reviews Ben Swiss Club Tripadvisor Certificate of Excellence Mavi Bayrak - Uluslararası Standartlara Sahip Plaj Ödülü

2017

Recommended by Holidaycheck Holiday Reviews Ben Swiss Club Thomas Cook Sunny Heart Nominee Coral Travel Starway Tourism Awards (Top 100 World Best Hotels ) Mavi Bayrak - Uluslararası Standartlara Sahip Plaj Ödülü

2016

Recommended by Holidaycheck Holiday Reviews Tripadvisor Certificate of Excellence Schauinsland Reisen Top Hotel Partner Corendon Hotel Of The Year Award (food category) Yeşil Yıldız - Çevreye duyarlı konaklama tesisi sertifikası Mavi Bayrak - Uluslararası Standartlara Sahip Plaj Ödülü

2015

Thomas Cook Sunny Heart Nominee , Proven Quality

Yeşil Yıldız - Çevreye duyarlı konaklama tesisi sertifikası

ISO 22000:2005 Food Safety Management Systems

Recommended by Holidaycheck Holiday Reviews

Eti Premium Award

Tripadvisor Certificate of Excellence

Schauinsland Top Hotel Partner

Mavi Bayrak - Uluslararası Standartlara Sahip Plaj Ödülü

Recommended by Holidaycheck

Holiday Reviews Recommended by Holidaycheck

Holiday Reviews Recommended by Holidaycheck

Holiday Reviews

2014

Holidaycheck Best Beach Hotel Award

Recommended by Holidaycheck Holiday Reviews

Tripadvisor Certificate of Excellence

Recommenden by Zoover Holiday Reviews

Corendon Hotel Of The Year Award (food category)

Mavi Bayrak - Uluslararası Standartlara Sahip Plaj Ödülü

2013

Recommenden by Zoover Holiday Reviews

Holidaycheck Quality Selection Award

Corendon Hotel Of The Year Award (room category)

ITS Red Star Award

Gold Medal (Cristian Tour)

Mavi Bayrak - Uluslararası Standartlara Sahip Plaj Ödülü

2012

2012

Mavi Bayrak - Uluslararası Standartlara Sahip Plaj Ödülü

Thomas Cook Awards

15