Roskilde Kommune Medieanbefaling · Social medier (Facebook, Twitter, LinkedIn, o.l.) 82 35 42 * Månedligt **Dagligt/næsten dagligt ***Min. ugenligt ****Min. Månedligt • Klar

Roskilde Kommune Medieanbefaling

Medieanbefalingen - opsummeret

Opgaven for denne indsats har været at tiltrække besøgende (turister) og nye tilflyttere til Roskilde kommune, samt styrke Roskilde Kommune som brand helt generelt.

Ud fra den betragtning, at vi umuligt kan være relevante for alle, da eks. turister, tilflytter og desuden erhvervsliv har forskellige behov, har vi set det nødvendigt at udvælge en primær mere snæver målgruppe. En målgruppe som vi kan bruge til at medieoptimere efter.

Derfor har vi valgt at gå med nye tilflyttere til Roskilde kommune. En målgruppe, som vi har identificeret som være hovedsageligt 1) folk der er opvokset i Roskilde, og som vender tilbage, når de har stiftet familie og 2) storby børnefamilie, eksempelvis bosiddende i København, som ønsker at flytte væk fra byen og flytte i hus.

Ud fra disse målgruppebetragtninger har vi splittet mediestrategien op i to delen, for at imødekomme de to målgruppebehov – og sikre udnyttelse af de mest optimale mediemuligheder.

Det har ledt til en samlet anbefalet mediestrategi, som er 100 % geosegmenteret Roskilde kommune og de omkringliggende byer – herunder også Københavnsområdet. Samt udnyttelse af eksempelvis forældre som en potentiel mediekanal til at få fat i dem, som er opvokset i Roskilde, men som er flyttet fra byen – eksempelvis grundet studie i København. Desuden anbefaler vi et miks mellem udnyttelse af data via digitale medier, hvor vi kan være ret så målrettet i vores mediekøb, kombineret med mere brede medievalg som eks. print, outdoor og til dels mere bredt dækkende digitale medier, hvor vi i højere grad sikrer synlighed og bred dækning.

Indhold

1. Mediers rolle

2. Målgrupper

3. Mediestrategi

4. Indsigter og medievaner

5. Medievalg

6. Anbefalet medieplan

Mediers rolle Media kan være en del af løsningen

2016 ?

Nuværende

Målsætning

Tilgængelighed

/ infrastruktur

Samfundsudvikling /

trends / økonomiske

forhold

Købte media

Egne media

For at sætte scenen, er det vigtigt at være obs. på, hvad mediets rolle er, for at nå den større målsætning. Medier kan være med til at skubbe en udvikling på vej. Men de gør ikke arbejdet alene. I dette tilfælde kan man tale om, at der er andre faktorer som samfundsudvikling, infrastruktur mfl. som også har indflydelse på, hvor attraktiv Roskilde kommune vil blive opfattet.

Egne medier

Det er selvfølgelig vigtigt i første omgang, at udnytte egne medieplatforme - så vi sikrer den mest kosteffektive medieplan. Dvs. kan vi på nogen måde udnytte det offentlige rum el. samarbejdspartnere (bibliotek, Ros Torv, stationen, Rådhuset mfl.) til gratis eksponeringsplads, hvor vi rammer borgere i Roskilde kommune – uden at vi nødvendigvis skal poste penge i det.

Købte medier

Prioritering af målgruppe

Tilflyttere til Roskilde Primært fokus og dem som vi medieoptimerer efter. Her vurderer vi at kunne gøre den største forskel med medier i forhold til de to øvrige målgrupper. Desuden vil man aldrig kunne isolere medieindsatsen udelukkende til målgruppen – dvs. potentielle turister og virksomheder (som består af virksomhedsejere og ansatte) stadig vil blive eksponeret for indsatsen i de mere brede medievalg.

Danske turister De danske turister vil vi altså stadig få med via den anbefalet annoncering. Især fordi de målgruppemæssigt ikke ligger langt fra tilflytterprofilen ( = primært personer med børn i nærtliggende byer).

Danske virksomheder At skulle påvirke erhvervslivet til at flytte til Roskilde er en stor opgave, der rækker væsentligt ud over det, som købte medier kan bidrage til. Der vil være en lang række af andre mere afgørende faktorer som eks. infrastruktur, økonomi, medarbejder mv. Men som nævnt vil vi qua den regionale indsats ved Roskilde og de omkringliggende byer stadig ramme en masse virksomhedsejere og ansatte.

Prioritering af målgruppe

Danske turister

Virksomheder

Årsagen til at vi mediemæssigt bør fokusere indsatsen mod kun én enkelt af de tre målgrupper skyldes, at vi kommunikativt og kreativt ikke kan tale til alle på én og samme tid. De tre målgrupper har nemlig: 1. Forskelligt behov, der kræver forskellig

kommunikation for at den opfattes som relevant

2. Forskellig brug af medievaner, som vi skal tage hensyn til (her giver det ikke mening at sprede indsatsen for meget, for )

Men som illustreret, så overlapper de tre målgrupper også hinanden. En virksomhedsejer kan altså sagtens også være potentiel tilflytter OG potentiel turist.

Mediefokus

Tilflytter

Identificering af to typer af indflyttere

Målgruppe 1: Opvokset i Roskilde

Målgruppe 2: Storby-børnefamilie

Roskilde kommune 15-20 % som er opvokset i Roskilde, flytter tilbage til byen (eks. efteruddannelse..) Kan vi løfte det niveau?

Kilde: Bolius ”tjek din kommune, så mange flytter hjem til barndomsbyen” Kilde: Realkreditforeningen

Tendens Flere bolighandler længere væk fra København. Flere børnefamilier flytter væk fra storbyen og ud i de omkringliggende byer tæt på København

… Det giver os en todelt mediestrategi

2 målgrupper

2 behov

2 medieplaner

Opvokset i Roskilde Storby-børnefamilie

• Primært personer i alderen 25-45 år

• Har familie i Roskilde eller omegn.

• Flytter derfor tilbage når man eks. får børn og har

behov for at bo nær familien.

• Primært personer i alderen 25-45 år

• Bor pt. i København (i lejlighed) eller omkringliggende by

• Fra storby til grønt græs under fødderne

• Mere hus for pengene

• Målrettet: Datamæssigt mulighed for tilnærmelsesvis at

identificere dem, som er opvokset i Roskilde.

• Taktisk. Det vil være væsentlig sværere at brande Roskilde

over for dem, der allerede har et forhold til kommunen.

Derfor anbefaler vi en mere taktisk indsats

• Mindre målrettet: Datamæssigt sværere at identificere. Vi

skal i stedet forstå målgruppens medievaner (affinitet)

• Branding. Vi skal positionere Roskilde, og derigennem skabe

præference hos målgruppen, der ellers ingen tilknytning har.

Det gør vi primært ved breddemedier der er geografisk

afgrænset.

Indsigt i storby-børnefamilierne

1. Målgruppeprofil - Generation Y (26-41 år)

- Ung børnefamilie

- Børn maks. 6 år inden de starter i Folkeskolen (= så er man etableret)

- Bosiddende i hovedstaden el. byer nær Roskilde (Greve, Solrød..)

2. Livsfase Første huskøb - Start: Lige inden eller når man får børn

(behov = mere plads, frisk luft og græs under fødderne)

- Slut: Flytning i hus sker inden børn starter i Folkeskole (= så er man etableret)

3. Timing - I weekenden. Hverdagen er for travl og hektisk som børnefamilie til,

at man er modtagelig for budskab.

4. Medieforbrug - Tidseffektivt, stærk mediebruger, men interagerer i kort tid af gangen

Storby-børnefamilie

Hvornår har Generation Y mest overskud*

*Kilde: Envision ”Den digitale børnefamilie” 2015

Storby-børnefamiliens medievaner ”Den digitale børnefamilie”

Kommercielt TV

Biograf

TabletSMS konkurrencer Internet på mobil

Web-tv

Sociale netværkStreaming

Outdoor plakater

Buslangsider/bagsider

Internet

Kommerciel radio

Hverdagsaviser

Ugeblade

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110

Aff

init

et

Dækning (%)

TV-vaner* Index Målgruppe Alle

DR1 58 29 50

DR2 54 13 24

TV2 57 26 46

TV2 Zulu 117 7 6

TV2 Charlie 13 1 8

TV2 News 65 13 20

TV3 90 9 10

TV3+ 100 6 6

Kanal 4 125 5 4

Kanal 5 100 6 6

TLC Danmark 100 2 2

Discovery 67 2 3

Dagblade**

Weekendavisen 67 2 3

Berlingske 100 3 3

BT 50 1 2

Ekstra Bladet 50 1 2

Jyllands-Posten 25 1 4

Politiken 60 3 5

Børsen 100 2 2

Information 0 0 1

Kristeligt Dagblad 0 0 2

Radiovaner*

P1 90 9 10

P3 164 23 14

P4/DR Regionalradio 32 7 22

Radio24syv 100 5 5

Nova FM 133 8 6

The Voice 67 2 3

Pop FM 100 2 2

Radio 100 100 1 1

Radio Soft 0 0 1

Lokalradio eller nærradio 14 1 7

* Dagligt

** Alle/næsten alle

Biograf* Index Målgruppe Alle

Går i biografen 86 12 14

Internet

Bruger Internettet til sociale netværk** 127 65 51

Bruger Internettet til netbank*** 108 66 61

Deltager i konkurrencer på Internettet*** 114 8 7

Klikker på (banner) reklamer på Internettet*** 83 5 6

Bruger Internettet til TV-seening*** 123 48 39

Bruger Internettet til Web TV*** 141 24 17

Handler tøj, sko mm. via Internettet**** 150 21 14

Handler dagligvarer via Internettet**** 286 20 7

Handler rejser via Internettet**** 80 4 5

Benytter mobiltelefon til at handle via internettet**** 148 31 21

Benytter du din mobiltelefon til at betale via SMS**** 139 25 18

Sociale medier**

Bruger Facebook 121 69 57

Bruger Google+ 54 7 13

Bruger Instagram 107 15 14

Bruger Twitter 100 3 3

Medieforbrug (gns. antal minutter dagligt)

Aviser 56 9 15

Lokale ugeaviser 40 2 5

Ugeblade 23 1 5

Magasiner 44 2 4

Radio 100 73 73

TV 66 76 115

Internettet PC/bærbar (Surfe, sociale medier, e-mail, mm.) 91 83 91

Mobiltelefonen (Tale, sms, surfe, musik, sociale medier mm.) 129 83 65

Tablet/tavle-PC (Surfe, apps, sociale medier mm.) 102 29 29

Social medier (Facebook, Twitter, LinkedIn, o .l.) 82 35 42

* Månedligt

**Dagligt/næsten dagligt

***Min. ugenligt

****Min. Månedligt

• Klar digital målgruppeprofil • Underrepræsenteret på samtlige offline medier • Overrepræsenteret på samtlige online medier

• Ser i lav grad TV • Læser i lav grad dagblade • Lytter i lav grad til radio – P3 som undtagelse

• Et generelt højt digital forbrug – både hvad angår sociale medier, onlinehandel og andre daglige gøremål

• Tidsforbrug er højest på mobilen – 1 t. 22 min dagligt

Kilde: Gallup Indeks DK, 1H 2016

De 4 kriterier for valg af medier

1. Mediekontaktpunkter Opvokset i Roskilde vs. Storby-børnefamilie Lokal vs. regional geosegmenteret indsats

2. Målsætning ud fra behov Taktisk vs. branding - Af dem som er opvokset i Roskilde, kan vi bedre identificere via dataindkøb. Dermed kan vi tillade os at være mere taktiske i budskabets udformning. Eks. ”Kom hjem til Alle Tiders Roskilde / barndomsby osv.”. Vi kan altså være langt mere målrettet mod denne målgruppe.

3. Relevant timing Primært fokus på weekenden, hvor man har mere overskud til at fordybe sig i eks. flytteprojekter. Primært fokus på højsæsoner for huskøb, som påske og pinse.

4. Bred synlighed Sikre at vi kommer bredt ud trods den stærke digitale profil. Vi må ikke være udelukkende målrettet målgruppen, da vi stadig gerne vil sikre bred geosegmenteret synlighed generelt i Roskilde Kommune og de omkringliggende byer.

Vores anbefaling til valg af mediemix

Facebook

• Bosiddende nærtliggende by / kbh, alder = 25-45 år

• Interesse der kobler sig til Roskilde. Eksempel: Roskilde Katedralskole, Handelsgymnasie, været i Roskilde for nyligt mfl.

• Målrettet Budskab: ”Kom hjem til Roskilde” (vi kender dem, vi taler til)

Forældre som medie

• Udvikling af materiale målrettet forældrene til målgruppen.

• Give dem ”hjælperedskaber” til at få deres børn til at komme hjem igen.

• Har et naturligt incitament for at få deres børn og børnebørn tættere på.

Eksempelvis:

1. Deleligt indhold på FB (forældre målgruppen) eks. 10 gode barndomsminder fra Roskilde – giv dit barn samme oplevelse

2. Sampling i Roskilde knudepunkter eks. ved lokale supermarked, Ros Torv mfl.

3. Lokal printindrykning i Roskilde Dagblad

Facebook

• Bosiddende nærtliggende by / kbh, alder = 25-45 år

• Evt. interesse i børnerelateret sites, boligsites mfl.

• Branding budskab: ”Alle Tiders Roskilde”

Digital / Data

• Conzoom data, eks. Aktive børnefamilier, som vi kan målrette digitalt.

• Geografisk segmentering mod de relevante byer (København, Greve, Solrød mv.) samt alderssegmentering. Men på bredde medier som Berlingske.dk mv.

• Kontekstuelt på boligsites: Eksponere målgruppen når de søger på bolig i de relevante byer (København, Greve, Solrød mv.).

• Search: Identificere via søgeadfærd, hvem som overvejer at flytte til Roskilde.

Web tv

• Målgruppen er i høj grad adopteret til de digitale medier frem for traditionelle. Her kan vi segmentere efter både alder (P25-45) og geografi (relevante byer)

• Video er oplagt til at brande!

Opvokset i Roskilde Storby-børnefamilie

1.

2. 2.

1.

3.

Med

iegr

up

per

Anbefalet medieplan

Facebook (opvokset i Roskilde): 50.000 kr.

Facebook (geo segmenteret børnefamilier): 90.000 kr.

Web tv: 75.000 kr. Web tv: 75.000 kr.

Display: 100.000 kr. Display: 100.000 kr.

Forældre / Lokalprint + outdoor: 55.000 kr.

Forældre / Lokalprint + outdoor: 55.000 kr.

Timing af kampagneindsatsen Vi anbefaler at afvikle de to burst i forbindelse med hhv. Påske (medio April) og Pinse (Primo juni), som er højsæson for boligkøb. Desuden anbefaler vi at kombinere kampagneburst med mere kontinuerlige indsatser. Dermed imødekommer vi en løbende tilstedeværelse, hvor vi skal være der, når folk viser interesse for os – eks. via search og Facebook. Samtidig er burst med til at booste synlighed, så vi ikke drukner i mediebilledet.

Search: 30.000 kr.

Egne medier i kommunen: Outdoor, bygninger, offentlige rum, hjemmeside og øvrig kommunikation.

Forældre: 30.000 Optimeringsbuffer: 70.000 kr.

Økonomi og estimeret nøgletal

Note: Priser er ikke forhandlet, og dækningstal er estimeret

Orchestra honorering* Offline fee 2 % Online fee 5 % Indrykningsgebyr 95 Kr. Medieoplæg 25.000 kr. • Digital håndtering: Aftales pr. indsats, afhænger af

kreativt omfang. • Digital tracking og databerigelse afregnes til kostpris

Budgetallokering Forældre / lokal annoncering: 110.000 kr. Display: 200.000 kr. Web tv: 150.000 kr. Facebook (kontinuerlig): 140.000 kr. Search 30.000 kr. Total budget* 700.000kr. kr.

Benchmark Overvejer at besøge el.

flytte til Roskilde

60 %

NØGLETAL Børnefamilier (fra omkringliggende byer)

Opvokset i Roskilde

Est. dækning >50 % >60 %

Est. frekvens 1,5-3 2-4

• Ifølge briefen forventes der en kampagneerindring til ”ATR” på 60 % i målgruppen ”folk der overvejer at flytte eller besøge Roskilde”.

• Derfor vil vores estimater på de to målgrupper ”Børnefamilier” og ”Opvokset i Roskilde” alt andet lige ligge væsentlig under, da vi mediemæssigt ikke kan målrette dem som ”overvejer” Roskilde i forvejen. Dem som vi vil betragte som de lavest hængende frugter.

• Igen vil vi understrege, at der grundet brugen af bredere medier også ville blive opbygget dækning uden for de identificerede målgrupper.