'Role of Technology in Innovation' by Capt. Khalid bin Mediya

المجتمع لخدمة الحكومة تطوير فلسفة•

‟ نجاح قصة ” دبي – األجانب وشؤون لإلقامة العامة اإلدارة•

التقني االبداعي بالفكر الحكومي العمل تطوير نظرة•

ابداعية خدمات إلى تحولت أفكار•

مبتكرة انجازات .. ملموسة حقائق•

محمد بن راشد آ ل املكتوم/ الش يخ صاحب السمو

حامك ديب –الوزراء رئيس جملس

الحكومة ليست سلطة على الناس ، ولكنها سلطة لخدمة الناس ”

‟، لذلك فإن مقياس نجاح الحكومة هو رضا المتعاملين معها

محدان بن محمد آ ل مكتوم/ الش يخ صاحب السمو

رئيس اجمللس التنفيذي –دـبي ويل عهد

المرحلةةة المقبلةةة تتطلةةب مزيةةدام مةةن العمةةل ”

الجةةةةاد وتطةةةةوير األداي الحكةةةةومي والتخطةةةةيط

اإلسةةةةةتراتيجي والفعاليةةةةةة الماليةةةةةة والكفةةةةةاية

الوظيفية لالرتقاي بمسةتو األداي فةي الةدوائر

والتعامةةةل مةةةع الجمهةةةور بعيةةةدام عةةةن الةةةروتين

‟وتعطيل مصالح الناس أو تأخيرها

‟ رضا المتعاملين غاية تدرك ”

محمد آ محد راشد املري / اللواء

إن منظةةور الخةةدمات الحكوميةةة قةةد قفةةز ▪

قفزات واضحة على الساحة العربية ، من

خةةةالل موائمةةةة الخةةةدمات الحكوميةةةة إلةةةى

خةةةدمات إلكترونيةةةة ، وهنةةةا بةةةرز االبةةةدا

.التقني ليضع بصمته في تطوير الخدمـات

سأضةةةةةع االحصةةةةةائية الخاصةةةةةة برضةةةةةا ▪

.المتعاملين على مد السنوات السابقة

200720082009

608089 نسبة رضا المتعاملين

697781 المستهدف العام لحكومة دبي

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2007ارتفا نسبة رضا المتعاملين منذ بداية

استثمار الموارد البشرية وتنميتهةا كةان لهةا األثةر األكبةر فةي تةوفير سةبل تةدعم

.تطبيق األفكار اإلبداعية وتحويلها لخدمات سهلة وميسرة لمتعاملي اإلدارة

موائمة األطر والقوانين بخدمات مرنة تلبي احتياجات المتعامل ، دون الخةرو

.عن هذه القوانين ، بل تطبيقها بحاذفيرها مع إضافة عامل سرعة اإلنجاز

إطالق العنان لألفكار المبدعة مع توفير كافة اإلمكانيات لدعم هذه األفكار.

• Gdrfa has always tried to improve in its services and providing advanced technologies to simplify and provide the best services to its costumers.

• Within this introduction Gdrfa is revealing its new service AMER.

• It’s a Self Service Kiosk.

• Built with a sensitive touch screen and multifunction Devices .

جهااامتحرك ااال حا رااااحةم اااا ح م ااا ح•

.اللرسح

اقاااباحتاااملكخلااحلةااايرمعحالخراااااح ااا ح•

.طلاقحاالسكخالاح

كاااااابيلحةم ااااااا حاالسااااااكخالاحلجرااااااا ح•

الةااايرمعحالكاااهحكبيلاااامحاليال حت ااا اح

.كلقمئهحبسلا ح

.كقلاحر حاتي ماحالجرهبلح•

بإنهاااامرحإجاااالاراعحالرخاااامرالعحت اااا اح• .سلا ح

• Visa (residency/visit) inquiry.

• Visa (residency/visit) printing.

• Visit visa extension printout

• Passport Renewal request form

( .إقمر –تامل ح)االسكفسملح حكأ ال ح•

( .كرياي –إقمر ح –تامل ح)طتم حالكأ ال ح•

.الرباطنا حطلبحكجيايحجباتحسفلح•

.اسكخالاح ماح•

دبي

مول

ابن

بطوطه

مول

ميركا

تو

سيت

ي

سنتر

االمارا

ت مول

الطوا

ر

سنتر

ةيرااااا حركخااااامرلا حاليال حالخمرااااا ح•

يتاااهح -لإلقمرااا حب اااجب حا جمنااابح

تطلاقاا حضي اااحبضساالخحتمسااكةيااح

.ض يثحالبسمئاحالك نبلبجا

• To serve Gdrfa customers

better, faster, reliable and

efficient service using state

of the art technology.

.ةير حكسلااحالكأ ال حإل كلبنام ح•

اليال حالخمر حلإلقمر حب جب ححقلااحاالتي ماحيهك•

. يتهحاليبلهحيتهحبرطمل -ا جمنبح

.ةير حضي اح/ إجلاراعحسلاخ ح•

.اليبلهحطتم حالكأ ال حا لا حيهحرطملحيتهح•

.كبيالحالبقعحبالجهيحللرلاجخا ح•

بجبيحة مئصحضرنا حيهحالكأ ال حالل كلبنا ح•

ملكبقا حبال خملحالل كلبنهحليال حالخمر حلإلقمر ح

.يتهح –ب جب حا جمنبح

• Online on arrival Visa facility. • No visits for Sponsor person to Gdrfa or Airport. • Visa delivered via SMS and email. • Valid secure visa with Gdrfa e-logo and e-signature. • Original visa will be printed at Dubai Airports. • Faster process / Better service • State of the art facility with latest technology.

الكفـيلSponsor

عبر موقع طباعة طلب التأشيرة eform.ae واختيار خدمة m-visa

إشعار الكفيل و المكفول بالتأشيرة وذلك بإرسال ترميز الباركود برسالة

على البريد اإللكتروني التأشيرةإرسال و على الهاتف المتحركنصية قصيرة

Notification for the sponsor and visitor by SMS picture message and PDF file by e-mail.

التأشيرة اإللكترونية الموافقة على Approval visa

المكفولvisitor

الكفـيلSponsor

Apply for the visa through eform.ae and choose m-visa service

السماح بالمغادرة

Departure

المكفول

Visitor

لمأمور الجوازات في بلد المكفول المبعوثة عبر البريد اإللكتروني إبراز صورة من التأشيرة اإللكترونية

Show a copy of e-visa to the immigration officer

المكفولVisitor

إما عن طريق الرسالة النصية القصيرة الموجودة في الهاتف المتحرك مسح ترميز الباركود المرسل للمكفول أو عن طريق صورة التأشيرة اإللكترونية المرسلة بالبريد اإللكتروني

طباعة التأشيرة اإللكترونية األصليةPrint the original visa

إلى دبيالدخول Enter to Dubai

Scan the barcode from the visitor’s mobile phone or from PDF print out