El ROI en DIGITAL SIGNAGE Iván Rodríguez | Consultor Experto en Digital Signage | Marzo 2013
El ROI en DIGITAL SIGNAGE
Iván Rodríguez | Consultor Experto en Digital Signage | Marzo 2013
¿QUÉ ES EL ROI?
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RETURN ON INVESTMENT
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ROI(%) = (BENEFICIO OBTENIDO - INVERSIÓN) / INVERSIÓN *100
¿INVERTIR?
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INVERTIR SIGNIFICA
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€$¥
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ROI ≠ ROO
LAS REGLAS BÁSICAS DEL ROI
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#1EL ROI ES UNA MÉTRICA DE NEGOCIO Y EL VALOR ES MONETARIO
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#2LOS VALORES UTILIZADOS EN LA ECUACIÓN NO SON VARIABLES
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#3EL RETORNO DE LA INVERSIÓN SE HA DE CALCULAR PARA UN TIEMPO DETERMINADO
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#4TODOS LOS RECURSOS ASIGNADOS AL PROYECTO TIENEN UN VALOR ECONÓMICO
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#5EL VERDADERO ROI SOLO PUEDE SER CALCULADO DESPUÉS DE QUE LA INVERSIÓN DE UN RESULTADO
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EL ROI ES UNA MEDIDA DE NEGOCIO, SI TU ECUACIÓN
MUESTRA EL COSTE EN EUROS Y EL BENEFICIO EN IMAGEN DE MARCA,
ESTÁS HABLANDO DE ROO, Y NO DE ROI
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LA RELACIÓN ENTRE EL RETORNO Y LA INVERSIÓN
INVERSIÓN( ACCIÓN( REACCIÓN( IMPACTO(NO(ECONÓMICO(
IMPACTO(ECONÓMICO(
€€€ €€€
ESTO ES MUY IMPORTANTE, PERO EL ROI NO ESTÁ AQUÍ
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INVERSIÓN
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Hardware (Alquiler)Software (SaaS)
ContenidoInstalación
MantenimientoSeguro
Coste total 18.000€
ACCIÓN
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INSTALACIÓN DE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:
•Estación de servicio 1:•Monitor de 65” + Cubo 22” + 2 x Player + Software + Contenido•Estación de servicio 2:•Monitor de 52” + Player + Software + Contenido•Estación de servicio 3:•Monitor de 42” + Player + Software + Contenido
REACCIÓN
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EMPLEADO DE EESS•Ayuda como herramienta de venta•Ahorro de tiempo•Confianza a la hora de vender el producto•Modificación en tiempo real de argumentos de venta
CLIENTE•Entreteniento en colas•Información de ventajas del producto•Impacto sobre tecnología transparente
IMPACTO NO ECONÓMICO
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•El tiempo de espera se hace más corto•Refuerzo de la imagen de marca•Incrementa el sentimiento positivo•Sensación de modernidad•Formación sobre el producto a los empleados
IMPACTO ECONÓMICO
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Las EESS con sistemas de Digital Signage representan un 0,77% del total, y generan un
5,30% de las ventas totales
El beneficio obtenido en esta primera campaña es de 5.250€
En los 5 años de inversión calculados se plantean un total de 15 campañas
El ROI en la esta campaña inicial es del 337,5%
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¿CÓMO MEDIMOS?
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CORRELACIÓN
#1 ESTABLECE UN PUNTO DE PARTIDA
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Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2013
Empieza la actividad
#2 CREA UN TIMELINE DE ACTIVIDAD
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DICIEMBRENOVIEMBRE
OCTUBRESEPTIEMBRE
AGOSTOJULIOJUNIOMAYOABRIL
MARZOFEBRERO
ENERO
JUEGOSSEGMENTACIÓN POR EDADSEGMENTACIÓN POR GÉNEROPROMOCIÓN CRUZADAEVENTOS EN TIEMPO REALINTEGRACIÓN CON YOUTUBEINTEGRACIÓN CON FACEBOOKINTEGRACIÓN CON TWITTERVENTA DE PRODUCTOMEDICIÓN DE AUDIENCIACONTENIDO IMAGEN DE MARCAINSTALACIÓN VIDEOWALL
#3 MIDE EN LOS PUNTOS DE EMISIÓN
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Medición de audiencia
#4 MONITORIZA LAS VENTAS
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#5 SOBREPON LOS DATOS OBTENIDOS EN UNA SOLA GRÁFICA
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Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2013
Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2013
Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2013
Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2013
Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2013
INCLUYE MÁS...
#6 BUSCA PATRONES
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#7 BUSCA MOTIVOS
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¿POR QUÉ?
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¿POR QUÉ MEDIMOS?
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•PARA DEMOSTRAR EN UN PILOTO QUE EL DESPLIEGUE ES RENTABLE
•CONOCER SI NUESTRO CONTENIDO FUNCIONA
•SABER CÓMO ES NUESTRO PÚBLICO
•AUMENTAR LOS BENEFICIOS