RICERCA PER LA VALUTAZIONE Ricerca e valutazione sono la stessa cosa? In che rapporto sono?

RICERCA PER LA RICERCA PER LA VALUTAZIONE VALUTAZIONE

Ricerca e valutazione sono la Ricerca e valutazione sono la stessa cosa? stessa cosa?

In che rapporto sono?In che rapporto sono?

La ricerca ha come obiettivo lo La ricerca ha come obiettivo lo sviluppo della teoriasviluppo della teoria

La valutazione può comportare un La valutazione può comportare un arricchimento delle conoscenze arricchimento delle conoscenze teoricheteoriche

Sia la ricerca che la valutazione Sia la ricerca che la valutazione richiedono: richiedono:

La identificazione di un oggetto di studioLa identificazione di un oggetto di studio La scelta a monte di un approccio teoricoLa scelta a monte di un approccio teorico La definizione di metodi specificiLa definizione di metodi specifici L’individuazione degli attori coinvolti L’individuazione degli attori coinvolti

Ricerca valutativa e pensiero Ricerca valutativa e pensiero valutativo valutativo

sono ambiti diversi,sono ambiti diversi,

ma non del tutto dissimilima non del tutto dissimili

La valutazione èLa valutazione è

““una revisione sistematica degli effetti una revisione sistematica degli effetti previsti e non di un intervento, previsti e non di un intervento, servizio o politica, in relazione alle servizio o politica, in relazione alle attività intraprese per raggiungere gli attività intraprese per raggiungere gli obiettivi prefissi”(Quereshi)obiettivi prefissi”(Quereshi)

E’ IMPORTANTE DISTINGUEREE’ IMPORTANTE DISTINGUEREVALUTAZIONEVALUTAZIONE

DA DA VERIFICA VERIFICA E E CONTROLLO CONTROLLO

LA VALUTAZIONE NON SI LIMITA ALA VALUTAZIONE NON SI LIMITA ARATIFICARE L’ESISTENTERATIFICARE L’ESISTENTEINDIVIDUARE GLI ERRORIINDIVIDUARE GLI ERRORI

MAMAIN QUANTO PROCESSO DI RICERCAIN QUANTO PROCESSO DI RICERCA

* si pone in un’ottica strategica, * si pone in un’ottica strategica, * cerca quanto non era a priori prevedibile,* cerca quanto non era a priori prevedibile,* considerandolo un possibile maggior valore * considerandolo un possibile maggior valore

dell’interventodell’intervento* al fine di realizzare un apprendimento per il * al fine di realizzare un apprendimento per il

miglioramento.miglioramento.

Alcuni buoni motivi per la Alcuni buoni motivi per la ricerca valutativa….ricerca valutativa….

• Aumenta la conoscenza di base• Orienta la presa di decisione• Dimostra l’affidabilità• Assicura che gli obiettivi dei cittadini siano raggiunti • Rinforza l’identità e la visibilità della disciplina e della professione

LA VALIDITA’ DELL’AZIONE LA VALIDITA’ DELL’AZIONE DI VALUTAZIONEDI VALUTAZIONE

DIPENDEDIPENDE DALLA POSSIBILITA’ DI DALLA POSSIBILITA’ DI CONFRONTARE I DATI CONFRONTARE I DATI RACCOLTI NELLA RACCOLTI NELLA VALUTAZIONE CON VALUTAZIONE CON ANALOGHI DATI RACCOLTI ANALOGHI DATI RACCOLTI PRIMA DELL’INTERVENTO PRIMA DELL’INTERVENTO EFFETTUATOEFFETTUATO

DALLA POSSIBILITA’ DI DALLA POSSIBILITA’ DI CONFRONTARE CIO’ CHE SI RITIENE CONFRONTARE CIO’ CHE SI RITIENE ESSERE UN “RISULTATO” CON CIO’ ESSERE UN “RISULTATO” CON CIO’ CHE SI PREFIGGEVA DI CHE SI PREFIGGEVA DI RAGGIUNGERE COME RISULTATO, RAGGIUNGERE COME RISULTATO, QUINDI DALLA DEFINIZIONE DEGLI QUINDI DALLA DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI DI PARTENZAOBIETTIVI DI PARTENZA

DALLA PROGETTAZIONE DI UN DALLA PROGETTAZIONE DI UN SISTEMA DI VALUTAZIONESISTEMA DI VALUTAZIONE

MODELLI DI MODELLI DI VALUTAZIONEVALUTAZIONE

Valutazione scientifica.Valutazione scientifica. E’ una E’ una valutazione condotta e controllata valutazione condotta e controllata dall’esterno ed è disegnata per produrre dall’esterno ed è disegnata per produrre una conoscenza generalizzabile e una conoscenza generalizzabile e applicabile anche al di fuori del contesto applicabile anche al di fuori del contesto originario. Si avvale di metodi rigorosi, originario. Si avvale di metodi rigorosi, numero adeguato di casi da considerare, numero adeguato di casi da considerare, misure precise e gruppi di controllomisure precise e gruppi di controllo. . Non è Non è un’attività di routine e difficilmente un’attività di routine e difficilmente conduce a cambiamenti nel contesto in cui conduce a cambiamenti nel contesto in cui viene svolta.viene svolta.

Valutazione processuale.Valutazione processuale. Viene definita Viene definita come “un processo strutturato accuratamente come “un processo strutturato accuratamente in cui un servizio della comunità analizza in cui un servizio della comunità analizza quanto gli sforzi correnti corrispondono alla quanto gli sforzi correnti corrispondono alla propria vision definita e ai valori” . E’ un’attività propria vision definita e ai valori” . E’ un’attività che può essere ripetuta o continuativa. Sviluppa che può essere ripetuta o continuativa. Sviluppa una ricaduta formativa, offrendo feedback per una ricaduta formativa, offrendo feedback per l’azione e genera cambiamento all’interno del l’azione e genera cambiamento all’interno del contesto in cui si svolge. Non richiede personale contesto in cui si svolge. Non richiede personale particolarmente esperto e si avvale di metodi particolarmente esperto e si avvale di metodi flessibili e, generalmente, poco costosi.flessibili e, generalmente, poco costosi.

Valutazione manageriale. Valutazione manageriale. E’ collegata a E’ collegata a sistemi di controllo e si basa sulla convinzione sistemi di controllo e si basa sulla convinzione che esista la possibilità di individuare indicatori che esista la possibilità di individuare indicatori di performance. Il suo utilizzo viene di performance. Il suo utilizzo viene stigmatizzato in quanto più orientato a stigmatizzato in quanto più orientato a legittimare tagli e restrizioni che a sviluppare legittimare tagli e restrizioni che a sviluppare interventi a favore degli utenti. Talvolta, per la interventi a favore degli utenti. Talvolta, per la raccolta di dati che comporta, viene assimilata raccolta di dati che comporta, viene assimilata alla valutazione scientifica ma gli studiosi alla valutazione scientifica ma gli studiosi affermano che in molti casi può essere descritta affermano che in molti casi può essere descritta come un rituale messo a punto per validare e come un rituale messo a punto per validare e mantenere le organizzazioni. mantenere le organizzazioni.

La valutazioneLa valutazione

DEL SERVIZIO SOCIALEDEL SERVIZIO SOCIALE Dall’esternoDall’esterno DistanzaDistanza DopoDopo OccasionaleOccasionale Valutatore specificoValutatore specifico Uso non immediatoUso non immediato VisibilitàVisibilità

NEL SERVIZIO SOCIALENEL SERVIZIO SOCIALE Dall’internoDall’interno VicinanzaVicinanza DuranteDurante ContinuativaContinuativa Valutatore genericoValutatore generico Uso immediatoUso immediato Scarsa visibilitàScarsa visibilità

CHE COSA SI VALUTA NEL CHE COSA SI VALUTA NEL SERVIZIO SOCIALESERVIZIO SOCIALE

COERENZA ED EFFICACIA COERENZA ED EFFICACIA DELL’INTERVENTO DELL’INTERVENTO PROFESSIONALEPROFESSIONALE

USO APPROPRIATO DEGLI USO APPROPRIATO DEGLI STRUMENTI PROFESSIONALISTRUMENTI PROFESSIONALI

PROGETTI DI INTERVENTOPROGETTI DI INTERVENTO RIVOLTI AI SINGOLI CASI O A RIVOLTI AI SINGOLI CASI O A GRUPPI O ALLA COMUNITA’GRUPPI O ALLA COMUNITA’

MA ANCHE…MA ANCHE…

SERVIZISERVIZI CHE SI RIVOLGONO A CHE SI RIVOLGONO A GRUPPI DI DESTINATARI – GRUPPI DI DESTINATARI – “UTENTI”“UTENTI”

POLITICHEPOLITICHE CHE SI RIVOLGONO A CHE SI RIVOLGONO A SPECIFICI SETTORI E A FASCIE DI SPECIFICI SETTORI E A FASCIE DI POPOLAZIONEPOPOLAZIONE

I PARADIGMI DELLA I PARADIGMI DELLA RICERCARICERCA

Lincoln e Guba definiscono i paradigmi della Lincoln e Guba definiscono i paradigmi della ricerca come i sistemi di pensiero o le visioni ricerca come i sistemi di pensiero o le visioni del mondo che guidano il ricercatore, non solo del mondo che guidano il ricercatore, non solo nelle scelte di metodo, ma anche negli aspetti nelle scelte di metodo, ma anche negli aspetti ontologici ed epistemologici.ontologici ed epistemologici.

la questione ontologicala questione ontologica, , si riferisce alla forma e si riferisce alla forma e alla natura della realtà e a che cosa il ricercatore alla natura della realtà e a che cosa il ricercatore può studiare e su che cosa può costruire può studiare e su che cosa può costruire conoscenza;conoscenza;

la questione epistemologicala questione epistemologica, , comprende la comprende la relazione tra il ricercatore e l’oggetto della ricerca;relazione tra il ricercatore e l’oggetto della ricerca;

la questione metodologicala questione metodologica,, è intesa come scelta è intesa come scelta delle procedure che il ricercatore intende adottare delle procedure che il ricercatore intende adottare per raggiungere la conoscenza.per raggiungere la conoscenza.

PARADIGMIPARADIGMI

a) pratica empiricamente fondata a) pratica empiricamente fondata ((empirical practiceempirical practice))

b) pragmatismo o pluralismo-b) pragmatismo o pluralismo-metodologicometodologico

c) approcci interpretativi, che includono c) approcci interpretativi, che includono anche la teoria critica , la valutazione anche la teoria critica , la valutazione femminista e il costruttivismo socialefemminista e il costruttivismo sociale

d) approcci post-positivisti come il d) approcci post-positivisti come il realismo scientifico.realismo scientifico.

Mansoor Kazi (2000)Mansoor Kazi (2000)

Empirical practice o “pratica Empirical practice o “pratica empiricamente fondata”empiricamente fondata”

modo di concepire il lavoro sociale modo di concepire il lavoro sociale basandolo sulla ricerca usando basandolo sulla ricerca usando

metodi scientifici e di ricerca per metodi scientifici e di ricerca per valutare e specificare il problema del valutare e specificare il problema del

cliente,cliente, registrare i cambiamenti nel corso registrare i cambiamenti nel corso

dell’interventodell’intervento e valutare l’efficacia dell’intervento nel e valutare l’efficacia dell’intervento nel

produrre soluzioniprodurre soluzioni

Pragmatismo oPragmatismo o pluralismo metodologico pluralismo metodologico

Si basa sulla considerazione che i diversi metodi, Si basa sulla considerazione che i diversi metodi,

connessi ai rispettivi paradigmi teorici, presentano connessi ai rispettivi paradigmi teorici, presentano ognuno delle limitazioni e che l’approssimazione alla ognuno delle limitazioni e che l’approssimazione alla realtà si raggiunge meglio laddove si combinino realtà si raggiunge meglio laddove si combinino metodi quantitativi con metodi qualitativi. metodi quantitativi con metodi qualitativi.

E’ il criterio di fattibilità a orientare la scelta dei E’ il criterio di fattibilità a orientare la scelta dei metodi:metodi:

. analisi della documentazione (cartelle, registrazioni, . analisi della documentazione (cartelle, registrazioni, diari) diari)

. utilizzo di interviste e questionari,. utilizzo di interviste e questionari,

. impiego di scale e griglie di analisi . impiego di scale e griglie di analisi

. osservazione, con un ampio uso di dati quantitativi . osservazione, con un ampio uso di dati quantitativi accompagnati da un tentativo di approfondire accompagnati da un tentativo di approfondire significativamente anche la dimensione qualitativa.significativamente anche la dimensione qualitativa.

Paradigmi interpretativiParadigmi interpretativi

. realismo critico. realismo critico è un paradigma è un paradigma fortemente orientato sotto il profilo politico, fortemente orientato sotto il profilo politico, che si propone di sviluppare consapevolezza che si propone di sviluppare consapevolezza sui livelli di possibile “oppressione” presenti sui livelli di possibile “oppressione” presenti nello svolgimento dell’azione professionale. nello svolgimento dell’azione professionale. L’obiettivo è quindi quello di emancipare le L’obiettivo è quindi quello di emancipare le persone e renderle capaci di trasformare la persone e renderle capaci di trasformare la loro situazione, anche attraverso percorsi di loro situazione, anche attraverso percorsi di valutazione partecipata.valutazione partecipata.

. valutazione femminista . valutazione femminista si colloca sulla stessa logica si colloca sulla stessa logica inserendo la prospettiva di genere come elemento specificoinserendo la prospettiva di genere come elemento specifico

. . costruttivismo sociale costruttivismo sociale ammette che vi sia una realtà ammette che vi sia una realtà esterna, anche se costruita attraverso il linguaggio e la esterna, anche se costruita attraverso il linguaggio e la narrazionenarrazione

l’elemento centrale di questi paradigmi sta nell’utilizzo l’elemento centrale di questi paradigmi sta nell’utilizzo di un approccio dialogico che aiuta i partecipanti ad di un approccio dialogico che aiuta i partecipanti ad acquisire una maggiore consapevolezza e capacità di acquisire una maggiore consapevolezza e capacità di

autoriflessione, autoriflessione, offrendo un modello di valutazione trasformativaoffrendo un modello di valutazione trasformativa. .