DEZ ANO 1 ED. 2 2012 Tecnologia de alta performance está presente na nova geração de Sprinters Locação comercial Novidade Entrevista Pós-venda Novo segmento traz benefício fiscal para empresas de lucro real Confira os lançamentos da Mercedes- Benz no 27º Salão Internacional do Automóvel, em São Paulo Presidente do Sindicato Nacional dos Cegonheiros conta sua trajetória e fala da parceria com a De Nigris De Nigris oferece pacote completo de produtos e serviços para sua frota não ficar parada BlueEfficiency
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DEZ
ANO 1ED. 2
2012
Tecnologia de alta performance está presente na nova geração de Sprinters
Locação comercial
Novidade
Entrevista
Pós-venda
Novo segmento traz benefício fiscal para empresas de lucro real
Confira os lançamentos da Mercedes-Benz no 27º Salão Internacional
do Automóvel, em São Paulo
Presidente do Sindicato Nacional dos Cegonheiros conta sua trajetória e fala da parceria com a De Nigris
De Nigris oferece pacote completo de produtos e serviços
para sua frota não ficar parada
BlueEfficiency
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Palavra da diretoria
Mão na roda
Neste final de ano, a De Nigris reforça o seu compromisso de quali-dade com seus clientes e
parceiros, resultado de uma relação mútua de respeito e confiança que envolve a equipe de colaboradores das concessionárias De Nigris. Com-promisso que está presente também nas páginas desta segunda edição
da revista Você De Nigris, que traz matérias especiais de serviços ofere-cidos pelas concessionárias, pensan-do justamente em proporcionar um melhor desempenho nas atividades realizadas pelos nossos clientes, utili-zando nossos mais variados modelos Mercedes-Benz. Na matéria de capa, convidamos você a conhecer a tecno-logia BlueEfficiency, presente na no-
va geração da linha Sprinter, que se destaca por unir beleza e eficiência. Confira também uma entrevista com o Diretor Administrativo e Financei-ro da De Nigris, Jorge Fernando Za-notto, que está há 40 anos no grupo. Desejamos a você um ótimo Natal e que no ano novo esta parceria conti-nue sendo proveitosa e de muito su-cesso. Boa leitura e Boas Festas!
Nesta coluna você vai conhecer os serviços oferecidos pela De Nigris que contribuem para o melhor desempenho do seu trabalho.
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a DE NIGRIS Na wEb
usuário do serviço FleetBoard. A adesão mensal dá direito a um volume ilimitado de transferência de dados. A consulta pode ser efetuada através do computador, iPad ou iPhone com acesso à internet.
aGENDamENto DE SERvIçoSTendo em vista a comodidade de seus clientes, a De Nigris oferece o agendamento de serviços para ve-ículos comerciais. O benefício oferece atendimento prioritário com hora marcada, detalhamento e orça-mento completo dos serviços necessários, garantia de agilidade e cumprimento de prazos. Seu veículo fica menos tempo parado e mais tempo na estrada. Para agendar os serviços de oficina, entre em con-tato com uma concessionária do Grupo De Nigris.
FlEEtboaRDO FleetBoard é um sistema de gestão de frota da Mercedes-Benz desenvolvido com o objetivo de gerar maior rentabilidade e controle para os transportado-res. O pacote de serviços FleetBoard inclui a locali-zação exata dos veículos, identificação do motorista, análise da condução, monitoramento de trajetos, com a medição dos tempos em movimento e parado. O sistema também permite a troca de mensagens en-tre a base e o veículo, prognósticos de manutenção e indicação do peso do conjunto caminhão e carga (somente para os modelos Actros). Tudo pensado para oferecer maior eficiência e redução de custos opera-cionais. Para usufruir destes benefícios basta o pro-prietário do caminhão Mercedes-Benz tornar-se um
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Entrevista
“Com os pés no chão”Natural de Botucatu, Jorge Zanotto, 64 anos, 40 deles dedicados ao Grupo De Nigris dá a receita da longevidade
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cessionárias passaram a vender todos os produtos. Um tempo de-pois ficamos só com caminhões e Sprinter. A venda de ônibus ficou com outro grupo. Naquela época não tinha muita concorrência. Era totalmente diferente.
Quais foram os pontos mais importantes para essa consolidação da De Nigris no mercado?Zanotto A família De Nigris sem-pre teve os pés no chão. Nunca fo-mos de fazer empréstimos em ban-cos. Tudo o que ganhávamos era aplicado na empresa com solidez. Nada de ficar devendo a bancos.
O foco na boa administração é uma das marcas da De Nigris?Zanotto A De Nigris sempre foi muito bem estruturada, princi-palmente na parte administrativa. Esta é uma das coisas que apren-di com o sr. Theobaldo e com o falecido sr. José De Nigris. Eles
sempre tiveram os pés no chão e até hoje os herdeiros mantém es-sa estrutura. A gestão sempre foi muito profissional e sem espaços para aventuras.
E como manter uma gestão eficiente e controlada diante de um grupo que mantem diversas unidades?Zanotto A empresa está totalmente informatizada o que facilita para manter os controles, pois o grupo cresceu. Os setores financeiro e administrativo são fundamentais para o nosso crescimento.
Onde a De Nigris pode chegar nos próximos 40 anos?Zanotto O legado deixado pelos fundadores da empresa é a política de pés no chão e de controle rigo-rosos das finanças. E se depender dos herdeiros, tenho certeza que a De Nigris tem tudo para continuar sendo uma das empresas mais res-peitadas do nosso segmento.
Como foi sua trajetória na De Nigris?Jorge Fernando Zanotto Entrei em 1972 como contato financeiro. As-sessorava os vendedores, aprovava crédito, ajudei na área de vendas e visitava alguns clientes. Hoje sou diretor administrativo e financeiro do Grupo De Nigris.
Como era a De Nigris 40 anos atrás?Zanotto Eram duas empresas, De Nigris Distribuidora de Veículos e Comercial de Veículos De Nigris. Uma vendia caminhões e a outra ônibus. Mais tarde as duas con-
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Frotistas contam com serviço especializadoO atendimento especializado
é um dos fatores impor-tantes na hora de escolher uma concessionária para
a aquisição de seu veículo. Imagi-ne uma empresa com uma grande frota de caminhões? Qual o modelo ideal para sua atividade? Qual de-les é o mais econômico e que gaste menos tempo nas viagens? Essas e outras perguntas podem ser respon-didas através do serviço VIC (Very Important Customer). Um serviço da De Nigris que oferece o estudo detalhado de frota de acordo com a demanda de cada cliente.
Segundo o Gerente de Vendas de Grandes Frotistas, Sandro Margato,
Com o VIC De Nigris, o cliente conhece todos os detalhes na escolha do melhor caminhão para sua atividade
os profissionais da De Nigris fazem uma análise das operações do cliente a fim de determinar qual o melhor veículo para atender sua demanda. “É feito um estudo da topografia da região para determinar a velocida-de máxima, a potência, o gasto de combustível e tempo de viagem, por
exemplo. Tudo é pensado de forma a oferecer uma frota adequada para o uso do cliente”, explica Margato.
O serviço foi criado com o intuito de contribuir para que os frotistas possam obter maior produtividade e menor custo operacional com seus caminhões. “Esse estudo faz com que o comprador sinta segurança para adquirir uma nova frota, di-mensionada especialmente para sua empresa”, completa.
Muito mais que vender, a De Nigris é uma concessionária que oferece soluções personalizadas em transporte, assistência técnica de alto padrão e atendimento exclusivo para nossos clientes.
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Entrevista
A favor dos CegonheirosJosé Marques da Silva, o Boizinho, presidente do Sindicato Nacional dos Cegonheiros fala da parceria com a DeNigris
Qual sua opinião sobre os serviços prestados pela De Nigris?Silva A De Nigris sempre nos tratou bem. A parceria tem sido muito boa para a nossa categoria. Eu mesmo, quando preciso de algum serviço, sinto-me em casa na concessioná-ria De Nigris. Os associados tam-bém gostam muitos dos caminhões Mercedes-Benz e dos serviços ofere-cidos pela De Nigris. Percebo mui-ta qualidade em todos os setores e nossa intenção é continuar com es-sa parceria por muitos anos.
Quais as ações desenvolvidas pelo Sindicato visando à defesa dos interesses da categoria dos cegonheiros?
Silva Cuidamos do nosso setor com muita cautela, temos cresci-do bastante nesses últimos cinco anos graças às parcerias que te-mos com várias marcas. Assim, o associado fica à vontade para es-colher o caminhão ou serviço que deseja. Para isso, é importante contarmos com parceiros fortes e reconhecidos no mercado como a concessionária De Nigris.
Por que Boizinho?Silva Logo que cheguei a São Ber-nardo eu trabalhei numa lanchone-te e sempre fui muito solicito. Ter-minava minha parte e ajudava os colegas e ai o patrão me disse que eu trabalhava muito e que parecia um boizinho. O apelido pegou.
Como iniciou sua trajetória vindo das Alagoas? JoSé Ronaldo MaRqueS da Silva Na década de 1970, vim para São Ber-nardo do Campo em busca de me-lhores condições, para construir minha vida. A cidade me recebeu muito bem, tive ótimas oportuni-dades. Há cinco anos assumi a pre-sidência do Sindicato Nacional dos Cegonheiros, sempre na defesa dos direitos dessa categoria de profis-sionais. No mês de agosto recebi o título de cidadão são-bernardense. Me senti muito feliz e honrado com a homenagem.
Como funciona a parceria do Sindicato com a De Nigris?Silva São parcerias nas revisões de veículos, manutenções, reparos periódicos e também na negocia-ção de renovação de frota. É uma parceria que já têm muitos anos, só temos coisas boas para falar. Procuramos fazer o melhor para os nossos associados e sempre conta-mos com o apoio da De Nigris.
Divulgação
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Eficiência e performance A nova geração de vans,
furgões e chassis da linha Sprinter, da Mer-cedes-Benz, traz uma
série de novidades, com destaque para os motores de tecnologia lim-pa e também para os sistemas de seguranças de eficiência exemplar que oferecem maior conforto e ca-pacidade de transporte, sem abrir mão da performance. O recente lançamento das concessionárias De Nigris surpreendeu os clientes pela beleza e performance. “É um mode-lo totalmente novo, que tem como ponto forte sua tecnologia inovado-ra, que chamou a atenção dos nos-sos clientes”, ressalta Nina Barbato, gerente de vendas Sprinter da Uni-dade São Bernardo do Campo.
Os novos motores OM 651 LA são mais potentes, econômicos e tecnológicos. Eles atendem à legis-lação PROCONVE P-7. Estes propul-sores trazem a avançada tecnologia
A tecnologia BlueEfficiency marca a evolução na nova geração das Sprinters Mercedes-Benz
BlueEfficiency para os veículos comerciais leves. Solução já con-sagrada nos automóveis da marca. Além disso, sua transmissão foi desenvolvida com base nas necessi-dades típicas da aplicação de veícu-los comerciais leves. As novidades cumprem os dois maiores desafios do transporte: redução no consumo de combustível e no índice de emis-sões. “Os novos modelos destacam--se por unir beleza e tecnologia de ponta”, ressalta Nina Barbato.
A BlueEfficiency utiliza também um sistema de recirculação dos ga-
ses de escape (EGR), que insere gás de escape dentro do cilindro visando reduzir a temperatura e, consequen-temente, a formação de NOx (óxido nitroso), um gás poluente. Como a Sprinter utiliza um motor diesel de alta rotação, no qual o trabalho a ple-na carga não é constante, esta solu-ção mostrou-se robusta e eficaz, aten-dendo à legislação PROCONVE P-7.
O autônomo Alessandro Rodri-gues Santos, de São Bernardo do Campo, adquiriu há seis meses uma Sprinter 311. “O veículo atendeu as minhas expectativas. Além de eco-nômico é eficiente, justamente o que eu preciso para realizar minhas en-tregas com rapidez”, destacou.
Além do ganho ambiental, a nova tecnologia também possui um pacote de eficiência que visa a otimização do funcionamento do motor, o que proporciona economia no consumo de combustível e mais rentabilidade para o proprietário.
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Veículo parado não gera renda
Adquirir um veículo Mer-cedes-Benz em uma con-cessionária De Nigris é garantia de atendimento
rápido e eficaz, competências que se estendem do setor de vendas pa-ra o de pós-venda, afinal é missão da De Nigris vender não só produ-tos e serviços, mas também solu-ções para cada tipo de negócio.
Pensando na tranquilidade dos clientes, a De Nigris oferece o mais completo pacote de produtos e serviços de pós-venda do seg-mento, com agendamento de servi-ços, atendimento 24 horas e entre-ga de peças. Tudo pensado de for-ma que o proprietário fique com o veículo parado o menor tempo pos-sível. Os clientes De Nigris contam também com a rede de suporte Mercedes-Benz com mais de 200 pontos de atendimento em todo o território nacional. “Além de mão de obra especializada, certificada
De Nigris oferece o mais completo pacote de produtos e serviços de pós-venda com qualidade e agilidade
pela Mercedes-Benz, as conces-sionárias De Nigris contam com um estoque completo, pronto para atender qualquer demanda”, des-taca o gerente de pós-venda Silvio Soligo. Só na unidade de São Paulo são mais de 11 mil itens genuínos no estoque e, em média, 600 aten-dimentos por mês.
Para garantir a eficiência do serviço é importante que o cliente agende o reparo ou revisão com três dias de antecedência, por tele-fone ou e-mail. Feito o diagnóstico, o tempo médio de oficina é de du-
as horas e meia. Para o Gerente de Manutenção da Transpass Hercílio Becker, o serviço de pós-venda da De Nigris é referência no mercado.
“Sempre fui bem atendido. A rapi-dez e a agilidade são perfeitas pa-ra o meu negócio, já que não pos-so ficar com a frota parada. Eles estão prontos para atender qual-quer demanda, sempre há peças e mão-de obra de qualidade”, afirma.
A missão da De Nigris é ga-rantir que o veículo fique na con-cessionária só o tempo necessário para a manutenção. Afinal, veículo parado não gera renda.
Mercedes Assistance 24Hs0800 970 90 90
Hercílio Becker: “o pós venda da De Nigris é
referência no mercado”
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Locação de veículos traz benefício real
O conceito de locação comercial de frota ainda é
uma prática recente no Brasil, po-rém vem conquistando cada vez mais espaço por conta das facilida-des e vantagens. Neste sentido foi criada a De Nigris Locadora que opera com a linha de veículos co-merciais Mercedes-Benz (Sprinter, caminhões e ônibus). Para as em-presas com regime de tributação de lucro real o benefício é ainda
Terceirizar a frota pode trazer vantagens competitivas e abater valores dos impostos federais
maior, uma vez que as despesas com a locação podem ser abatidas no imposto de renda isto gera um crédito de 9,25% (PIS – Programa de Integração Social e COFINS - Contribuição para o Financiamen-to da Seguridade Social).
Além do benefício fiscal, a Loca-dora De Nigris oferece outras faci-lidades. “Com este serviço o cliente não precisa se preocupar com o cus-to de manutenção dos veículos, pois já está incluso no contrato. Além da garantia da renovação periódica da frota, uma vez que os contratos são de, no mínimo, 36 meses”, explica o gerente comercial, Olacir Basseti.
Ao adquirir o serviço, o cliente conta com uma consultoria especia-lizada ao cliente, a fim de escolher qual o melhor veículo para a sua de-manda e área de atuação. E mais, a frota é customizada de acordo com a necessidade do cliente.
Compare as modalidadesVeículo Accelo 815 VucFranquia mês 7.000 KmValor do Investimento R$ 120 mil
Segundo dados da Associação Brasi-leira de Administradoras de Consór-cio (ABAC), o número de cotas nego-ciadas para compra de veículos por meio do sistema de consórcio regis-trou aumento de 27,6% nos oito pri-meiros meses do ano, se comparado ao mesmo período do ano passado.
Aproveitando a boa fase, a Mer-cabenco, consórcio das concessio-nárias Mercedes-Benz, vai premiar com uma viagem a Buenos Aires, na Argentina, os 200 primeiros clientes que adquirirem cotas de consórcio do utilitário Sprinter até dezembro. O prêmio inclui passa-gem aérea, hospedagem com café da manhã, transfers, city tour e jantar com show de tango para duas pessoas. “É um estímulo a mais para que os nossos clientes adquiram a cota e ainda possa se divertir com uma viagem à capital da Argentina”, informa o diretor da Mercabenco, Cezar João Au-gusto. Além da viagem, a Merca-benco oferece um desconto na ta-
Sem taxa de juros, consórcio Mercabenco é boa opção para renovar frota da empresa
xa de administração do consórcio. A empresa é a administradora de
consórcio Mercede-Benz especiali-zada nos segmentos de caminhões, automóveis e utilitários, como a Sprinter. Dentre as vantagens do consórcio estão a ausência de taxa de juros, prazos de até 100 meses para pagar e condições especiais de venda. “Nossa proposta é oferecer veículos adequados às necessidades de cada comprador, promover a re-novação de frota e o crescimento dos clientes”, destaca Augusto.
O consórcio Mercabenco foi criado em 1975 e é resultado da associação de cinco das maiores
Onde?MERCABENCO MERCANtil E AdMiNistRAdORA dE BENs E CONsóRCiOs ltdA.
Av. Brasil, 799 – Jd. América – São Paulo
11. 3065.2222www.mercabenco.com
concessionárias Mercedes-Benz do Brasil, sendo a De Nigris sócia majoritária. A administradora atua em todo o Estado de São Paulo.
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VitrineEMBREAGEM
A nova linha de produtos remanufaturados RENOV Mercedes-Benz foi desenvolvida especial-mente para os clientes que buscam qualidade, se-gurança e preço acessível. Hoje, a linha RENOV ofe-rece mais de 40 itens. Dentre eles, EMBREAGEns que podem ser usadas em grande parte da frota nacional, com destaque para os modelos L1620, 2423, 1935 e 1938, família Atego etc.
Linha de pneus MichelinA linha de pnEus MichElin foi desenvolvida para ter o menor custo por hora trabalhada, o que gera maior rentabilidade ao usuário. Além de toda tecnologia empregada para que os pneus sejam mais seguros e duráveis, a linha radial da Michelin reduz ainda cerca de 9% no consumo de combustível. Garantia de eficiência e economia.
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Veículos exclusivos e compactos
A Mercedes-Benz marcou presença no 27º Salão Internacional do Auto-móvel, realizado em São
Paulo entre os dias 24 de outubro e 04 de novembro, com lançamen-tos importantes no Brasil, como o super esportivo SLS GT3 e a nova Classe B, precursora do segmento de compactos premium da Mer-cedes. A plataforma alia motores eficientes, segurança avançada e tecnologia inovadora, além de um design surpreendente.
O Classe B um carro ágil, efi-ciente, além de confortável e mui-to espaçoso. O novo motor turbo e a transmissão com embreagem dupla proporcionam eficiência e prazer ao dirigir. O modelo chega ao Brasil em duas versões: B 200 Turbo e B 200 Turbo Sport, que
Modelos lançados no Salão do Automóvel já estão disponíveis nas concessionárias Europamotors
possuem motor a gasolina de qua-tro cilindros com injeção direta e turbocompressor, além de uma no-va transmissão de sete velocidades com dupla embreagem e novos sis-temas de assistência.
“É importante ressaltar que os novos modelos lançados durante o salão do automóvel já estão em nossas lojas à disposição dos clien-tes, como é o caso do novo B 200 Turbo Sport. Além disso, a fábrica
reduziu o preço das últimas unida-des da C 180 Turbo (12/12) para R$ 115.900,00 e as vendas estão a todo vapor”, comentou Marcos Martin, gerente de vendas da Europamo-tors São Paulo.
O Salão do Automóvel também marcou o lançamento mundial do SLS AMG GT3, uma edição espe-cial dos 45 anos da AMG, marca de performance da Daimler. O carro de corrida faz parte de uma série exclusiva dedicada a colecionado-res e amantes do automobilismo. A versão especial está sendo produ-zida a mão, na fábrica de Affalter-bach, na Alemanha, numa edição limitada com apenas cinco exem-plares. Com motor V8 AMG 6.3 li-tros, assinado por Bernd Schneider, o automóvel alia desempenho e ex-clusividade no mais alto nível.
Novo modelo do compacto Classe B
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você De Nigris é uma publicação Do grupo De Nigris DirigiDa aos clieNtes merceDes-beNz
coNselho eDitorial | José luis bertoco, carmo a. pizzotti, afabio Freitas, edvaldo saccardi, Jane miranda e camila michellim proJeto gráFico e Diagramação | Fábio b. Natali JorNalista respoNsável | Juliana Freitas {mtb. 31805} proJeto eDitorial | tantas.com.br teXtos | ana paula angelini e alberto augusto impressão | graficamundo.com.br tiragem | 15.000 exemplares
são pauloAv. Otaviano Alves de Lima, 2.600Bairro do Limão11. 3933.9000