REVISTA DA P. S. P. - 2º TRIMESTRE-2014 Nº 93 da psp/pdf/93.… · · 2015-02-16Combate ao Tráfico de Pessoas ... REVISTA DA P.S.P. 2º TRIMESTRE-2014 Nº 93 SUMÁRIO POLICIAMENTO

警訊

第94

期 2

014

年第

3季

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º 93

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出入境事務廳 2872 5488Serviço de Migração

特警隊 8980 0888Unidade Táctica de Intervenção da Polícia

DIRECÇÃO Superintendente Geral MA IO KUN

DIRECÇÃO GERAL Subintendente LAO WAN SEONG

DIRECÇÃO EXECUTIVA Subcomissário U CHI WA

VICE DIRECÇÃO Guarda LEI HOU SAI

COMPOSIÇÃO GRÁFICATécnico Especialista LEUNG KA SENGGuarda CHAN SIO WUN

TRADUÇÃOIntérprete-Tradutora Assessora FÓNG IOK IIntérprete-Tradutora Assessora WEN SOK MANIntérprete-Tradutora Principal SOFIA A. R. ESTEVESIntérprete-Tradutora de 1.ª Classe TAM KIT WAIntérprete-Tradutora de 2.ª Classe U I TENG

FOTOGRAFIAGuarda HO VENG LOCGuarda CHONG CHAN U Guarda LO UN SIGuarda IP CHI WAIGuarda NG CHO PANGuarda WU IOK TAK

ASSESSOR JURÍDICO

RUY ALBERTO M. DE CARVALHO E REY

PROPRIEDADE E EDIÇÃOCORPO DE POLÍCIA DE SEGURANÇA PÚBLICAEnd: CPSP. Edifício Conforseg Praceta 1 de Outubro, MacauTel: 2857 3333 Fax: 2878 0826E-mail: [email protected]ágina Electrónica: http://www.fsm.gov.mo/psp

IMPRESSÃOIMPRENSA OFICIAL

TIRAGEM1500 Exemplares

Os artigos publicados são da exclusiva responsabilidadedos respectivos autores

REVISTA DA P.S.P.2º TRIMESTRE-2014 Nº 93

SUMÁRIO

POLICIAMENTO COMUNITÁRIOReuniões de trabalho do Mecanismo de ligação do policiamentocomunitário 25

Promoção comunitária de prevenção da criminalidade 25Visita da Associação de Ajuda Mútua dos Chineses Ultramarinos daBirmânia em Macau 26

Visitas da Associação da União dos Fornecedores de Macau e daAssociação de Instrutores de Condução de Automóveis de Macau 26

Operação de segurança no trânsito 26Palestra sobre a segurança rodoviária 26Visita a escolas 27Palestra sobre a prevenção de deliquência juvenil 27Visita da Aliança de Povo de Instituição de Macau 27Palestra sobre a prevenção de burla para idosos 27Visita do pessoal do Hotel Wynn 28Visita do Conselho Consultivo de Serviços Comunitários da ZonaCentral 28

Visita de cidadãos ao Pelotão Cinotécnico 28Actividade de “Polícia e Eu” 29

ENCONTROS, INTERCÂMBIOS, CONFERÊNCIAS

Visita do Posto Fronteiriço de Inspecção de Migração de Zhuhai 30Visitas da Associação da Polícia de Macau e da Associação dos Trabalhadores da Função Pública de Macau 30

Reunião sobre os assuntos fronteiriços de Guangdong e Macau 30Visita do Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau 30

Visitas de delegações dos Serviços de Segurança Pública da RPC 31Visita do Gabinete de Apoio ao Secretariado Permanente do Fórum para a Cooperação Económica e Comercial entre a China e osPaíses de Língua Portuguesa

31

Forum Policial Macau-Zhuhai 31

OPERAÇÕES ANTI-CRIME Agentes do Departamento de Informações desmantelaram um caso de tráfico de droga 32

Comissariado de Inquéritos desmatelou uma série de casos de burla 32

TOMADA DE POSSE E PROMOÇÕESTomada de posse 33

FORMAÇÃO INTERNACurso de Formação de Instrutores 33Curso de “Técnicas de Atendimento ao Telefone” 33

Curso de Intervenção Policial 34Curso de Instrução da Patrulha Especial 34

LOUVOR E ELOGIOElogio à Divisão Policial do Aeroporto 36Elogio de uma turista aos agentes do Comissariado Policial N.° 3 37Cidadão manifesta o seu agradecimento a um agente de trânsito 38Oferta de galhardete por parte da Associação dos Condónimos do Edifício Jardim Hoi Keng ao Departamento de Informações 39

Elogios ao Comissariado de Inquéritos 40

DESPORTO E COMPETIÇÕESTaça Desportiva das FSM 2014 41Campeonato de Ténis de Mesa dos Serviços de Segurança Pública da China 43

Competição Interna de Basquetebol 43Campeonato Interno de Ténis de Mesa 44

ACTIVIDADES RECREATIVASExibição da Banda de Música do CPSP 44

ESTAÇÃO DE REABASTECIMENTO ESPIRITUALAbstenção tabágica por meio de hipnoterapia 45

CARTA DE QUALIDADESituação de tratamento de sugestões, queixas e reslamações 472º Trimestre do ano 2014 50

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Reuniões de trabalho do Mecanismo de ligação do policiamento comunitário

Fotografia conjunta dos nossos agentes com coordenadores do policiamento comunitário.

Em Abril, os agentes do Mecanismo de ligação do policiamento comunitário desta Polícia realizaram encontros permanentes e palestras anuais sobre trabalho no Comando, Comissariado Policial n.º 2 e Comissariado Policial da Taipa desta Corporação, respectivamente com vários coordenadores do pol ic iamento comunitár io da União Geral das Associações dos Moradores de Macau, Associação de Administração de Propriedades de Macau, e Aliança de Povo de Instituição de Macau. As duas parte trocaram opiniões sobre a segurança em bairros, trânsito e vida da população, para procurar atingir o objectivo “combater à criminalidade mediante a troca de informações e cooperação entre polícia e cidadãos”.

Os Oficiais desta Polícia a dar respostas sobre as necessidades relativas à segurança pública.

Policiamento ComunitárioPoliciamento Comunitário

No intuito de elevar a consciência dos cidadãos sobre a prevenção da criminalidade, durante os meses de Abril a Junho, o pessoal desta Polícia deslocou-se a várias zonas comunitárias e paragens de autocarros de Macau e das Ilhas, para realizar promoções de prevenção da criminalidade. Ao longo do caminho, a equipa desta Polícia, em conjunto com trabalhadores voluntár ios da Associação de Benef icência e Assistência Mútua dos Moradores do Bairro O T’âi e Associação de Mútuo Auxílio do Bairro, Abrangendo a Rua da Fe l ic idade e Vias Ci rcundantes, e representantes da Secretaria na Taipa da União Geral das Associações dos Moradores de Macau, afixaram cartazes de divulgação em edifícios residenciais e lojas comerciais, e distribuíram folhetos de sensibilização e artigos de propaganda a cidadãos e turistas, para transmitir ao público mensagens sobre a prevenção da criminalidade. Por outro lado, durante o período de realização do Campeonato Mundial de Futebol, pessoal do Departamento de Informações e Departamento Policial de Macau deslocou-se a diversos bares, para a realização de acções promocionais sobre o combate às apostas ilegais em jogos de futebol, apelando aos cidadãos para não participarem em actividades de apostas ilegais.

Promoção comunitária de prevenção da criminalidade

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Fiscalização de veículos por báscula

Visita da Associação de Ajuda Mútua dos Chineses Ultramarinos da Birmânia em Macau

No dia 11 de Abril, uma delegação composta por 11 elementos e chefiada pelo Chefe da Associação de Ajuda Mútua dos Chineses Ultramarinos da Birmânia em Macau, Wong José, efectuou uma visita a esta Corporação, onde foi recebida amigavelmente pelo 2.º Comandante, Superintendente Mui San Meng. Nesta visita, as duas partes discutiram principalmente sobre os trabalhos preparatórios da série das actividade do “Water Festival celebrates Myanmar culture”, a organizar pela referida Associação. O Presidente Wong agradeceu sinceramente à Corporação por ter enviado agentes para a prestação de apoio às actividades nos últimos anos, e a Corporação continuará a prestar apoio na manutenção da ordem pública neste evento.

Visitas da Associação da União dos Fornecedores de Macau e da Associação de Instrutores de Condução de Automóveis de Macau

Nos dias 23 de Abril e 6 de Junho, o Presidente da Associação da União dos Fornecedores de Macau, Ip Sio Man, e o Presidente da Associação de Instrutores de Condução de Automóveis de Macau, Wong Chau Seng, efectuaram, respectivamente, visitas ao Departamento de Trânsito, no qual foram amigavelmente recebidos pelo 2.º Comandante, Superintendente Mui San Meng. As duas partes trocaram opiniões sobre a situação de estacionamento de veículos de transporte para carregar ou descarregar e o comportamento e conduta de condutores, reforçando assim a comunicação e coordenação, para estabelecer em conjunto um bom ambiente de trânsito rodoviário.

Operação de segurança no trânsito

Para o combate às infracções, como excesso de lotação de automóveis pesados e não cobertura adequada para mercadorias transportadas, no dia 25 de Abril, o Departamento de Trânsito começou a utilizar, formalmente, o Sistema da Báscula, aprovado pelo Conselho Superior de Viação, no Aterro na Avenida do Progresso do Cotai, para efectuar autuação contra condutores infractores. Esta Corporação vai continuar a manter comunicação com o respectivo sector e reforçar a divulgação, educação e combate aos condutores infractores, e ainda, apela aos condutores para cumprirem as regras de trânsito, com vista a evitar as consequências graves nos âmbitos penal e civil e não afectar os outros.

Palestra sobre a segurança rodoviária

Durante os meses de Abril a Junho, a convites das diversas escolas, centros de idosos, hotéis e Associação das Mulheres de Macau, o Departamento de Trânsito desta Polícia realizou palestras sobre a segurança rodoviária e actividades intituladas “Posto de informação da segurança rodoviária móvel”, algumas das quais foram organizadas em colaboração com a Direcção dos Serviços para os Assuntos de Trânsito, no intuito de explicar aos alunos, idosos e trabalhadores de hóteis sobre a Lei do Trânsito Rodoviário e os princípios gerais sobre a segurança rodoviária, incluindo a segurança na tomada e largada de passageiros e procedimento geral de tratamento de acidentes de trânsito, reforçando assim a consciência de segurança de utentes da via.

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Visita a escolas

Durante este trimestre, os agentes dos Departamentos Policiais de Macau e das Ilhas desta Corporação efectuaram, respectivamente, visitas a várias escolas, com a f inalidade de manter uma comunicação estreita com as referidas escolas sobre a situação de segurança pública e de trânsito rodoviário nas sua imediações, e sobre tipos vulgares de delinquências juvenis, promovendo, de forma contínua, o “Mecanismo de ligação entre polícia e escolas” e a cooperação entre as duas partes.

A Subcomissária Lai In Kuan a apresentar à escola os pontos mais importantes sobre a prevenção da criminalidade.

Palestra sobre a prevenção de burla para idosos

Nos meses de Abril e Junho, a convite do Centro de Convívio de Cheng Chong da Associação de Beneficência e Assistência Mútua dos Moradores do Bairro Fai Chi Kei, Associação de Beneficência e Assistência Mútua dos Moradores das 6 Ruas Chou Toi, Centro Comunitário da Taipa, Associação dos Operários de Artigos de Vestuário de Macau, e Centro de Convívio do Bairro do Hipodromo, Bairro da Areia Preta e Iao Hon, o pessoal desta Polícia realizou “palestras sobre a prevenção contra burla”, nas quais explicou-se a mais de 300 idosos e cidadãos os truques comuns adoptados por burlões em vias públicas e conhecimentos sobre a prevenção de furto e burla, reforçando assim a sua consciência de auto-protecção, para que não caiem na burla de vigaristas.

Palestra sobre a prevenção de deliquência juvenil

Durante os meses de Abril a Maio, a convite de várias escolas, o pessoal da Divisão de Relações Públicas desta Polícia realizou palestras sobre a prevenção de deliquência juvenil, a que assistiram cerca de 180 alunos. Mediante as palestras, esta Polícia pretende explicar aos alunos conhecimentos gerais jurídicos, tipos vulgares de crimes, e informações sobre a prevenção de consumo de drogas, revelando-lhes as consequências de cometimento de crime, para que eles não se tornarem em meios criminosos de malfeitores e estimarem o seu futuro.

Visita da Aliança de Povo de Instituiçãode Macau

Durante os meses de Abril a Junho, o Director da Aliança de Povo de Instituição de Macau, Chan Tak Seng e os vários representantes visitaram os comissariados policiais n.os 1, 2 e 3 e da Taipa, onde trocaram, com a nossa Polícia, opiniões sobre a burla por telefone, estacionamento ilegal de veículos, abuso de estupefacientes de jovens e cobrança de tarifas exageradas e recusa de transporte praticadas por taxistas, e, ainda, conversaram sobre a situação de segurança pública e de trânsito nas imediações da Habitação Pública de Seac Pai Van. Esta Corporação pretende, através da comunicação e cooperação com as diversas associações sociais, prevenir e combater conjuntamente à criminalidade.

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Visita do pessoal do Hotel Wynn

No dia 13 de Maio, o Administrator do Hotel Wynn, Governor Robert Joseph Miller, e o Assistente Director do Departamento de Segurança, Fan Weng Hong, efectuaram uma visita a esta Corporação, na qual as duas partes trocaram opiniões sobre o processamento de denúncias e queixas e a maneira de tratamento de casos sobre o extravio de pertences de turistas, e, ainda, procederam à troca de informações sobre o policiamento.

Fotografia conjunta.

Visita do Conselho Consultivo de Serviços Comunitários da Zona Central

No dia 14 de Maio, o Conselho Consult ivo de Serviços Comunitários da Zona Central de Macau visitou o Departamento de Trânsito (DT), no qual foi amigavelmente recebido pelo 2.º Comandante, Superintendente Mui San Meng, e vários oficiais desta Polícia. As duas partes discutiram e intercabiaram sobre os assuntos relativos à situação recente de trânsito de Macau. Após a reunião, os convidados visitaram os aparelhos e equipamentos mais recentes do DT, e distribuíram lembranças à Polícia. A atmosfera deste encontro era amigável, e a interacção entre as partes era activa.

Visita de cidadãos ao Pelotão Cinotécnico

No dia 24 de Maio, o Pelotão Cinotécnico recebeu, respectivamente, os beneficiários e seus familiares do Centro Pastoral da Areia Preta da Cáritas de Macau, e membros da Polícia Juvenil da Associação Geral de Estudantes Chong Wa de Macau. O Pessoal do Pelotão Cinotécnico, para além de fazer aos visitantes uma introdução sobre a estrutura orgânica, instalações e tarefas diárias do Pelotão Cinotécnico, organizou também a realização da demonstração de busca de drogas e obediência de cães-polícia, permitindo assim aumentar a compreensão dos cidadãos sobre os trabalhos do Pelotão Cinotécnico. Por outro lado, a convite da Escola Secundária Pui Ching, realizaram-se demonstrações do Pelotão Cinotécnico que foram bem acolhidas pelos alunos da respectiva escola. Com a actividade realizada, visou-se à promoção de melhor compreensão e confiança dos alunos para esta Corporação, e da sua consciência de cumprimento

da lei.

Fotografia conjunta dos agentes do Pelotão Cinotécnico com visitantes.

Demonstração de aptidão de obediência de cão- polícia.

Os alunos interessados com o cão-polícia.

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Actividade de “Polícia e Eu”

No dia 25 de Junho, realizou-se no Departamento de Trânsito (DT) a actividade “Polícia e Eu” 2014 – “Experiências de dificuldades, Protecção da justiça”, a qual foi organizada por esta Polícia e contou-se com a participação de representantes da União Geral das Associações de Moradores de Macau, Associação Geral dos Operários de Macau, Aliança de Povo de Instituição de Macau e, ainda, 24 jovens. Nesta visita, os agentes do DT em primeiro lugar passaram um vídeo sobre o respectivo Departamento aos visitantes, no intuito de lhes prestarem conhecimentos básicos sobre o seu funcionamento e situação de trabalho, seguidamente, levaram-lhes a visitar o equipamento de serviço diário e veículos policiais, e estiveram, ainda, a explicar o funcionamento da sala de participação e da sala de fiscalização das vias públicas, bem como o processo de investigação de acidentes de viação. O CPSP pretende, através desta actividade, dar aos jovens a conhecer e experimentar as tarefas diárias desta Po l íc ia , incut i r - lhes va lores cor rec tos e c r i a r ne les o sen t imen to de m issão pe la protecção da justiça.

A minha impressão sobre a v is i ta da actividade de “Polícia e Eu”

Cheong Choi Hong – Centro de Juventude Associação Geral dos Operários de Macau

No dia 28 de Junho, um dia de chuva, fui fazer uma visita ao Departamento de Trânsito do Corpo de Polícia de Segurança Pública, organizada pelo Centro de Juventude Associação Geral dos Operários de Macau.

Nós, com emoção ligeira e alegre, seguímos um agente policial, para entrar num salão, onde se sentaram muitas pessoas feridas que estavam à espera de agente policial para lhes tratar das formalidades. Dentro de pouco tempo, fomos levados para uma sala de aula, e, quando entrámos na sala de aula, vimos dois agentes policiais que estavam à espera de nós. Um dos agentes fez-nos uma breve explicação sobre a estrutura orgânica do CPSP de Macau e os seus trabalhos, e exibiu-nos um vídeo para nos dar a conhecer profundamente sobre os serviços prestados pela Polícia. Seguidamente, saímos da sala de aula e deslocámo-nos ao local onde foram estacionados os veículos utilizados em patrulhamento do DT, e podíamos ver muitos aparelhos de medição utilizados em acidentes de trânsito, como aparelhos para o exame de alcoolemia. Por outro lado, também vimos motociclos de uso exclusivo para agentes do Departamento de Trânsito. Alguns de nós montaram-se num motociclo para tirar fotografias e experimentar os respectivos sentimentos. Além disso, também visitámos um local onde se pode supervisionar os casos acontecidos em todas as vias de Macau.

M e d i a n t e e s t a v i s i t a a o D T e u m v í d e o , sabémos que o CPSP de Macau foi constituído por 8 departamentos, como Departamento de Gestão de Recursos, Departamento de Informações, Departamento de Trânsito, etc.

Através dum pouco de interacção com agentes policiais, conhecémos melhor sobre as funções do DT. Achamos que esta actividade é muito significativa e que deu uma memória agradável na nossa vida. Desejo que tenha mais uma oportunidade de visitar este Departamento.

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Visitas da Associação da Polícia de Macau e da Associação dos Trabalhadores da Função Pública de Macau

Nos dias 8 de Abril e 5 de Maio, o Presidente da Associação da Polícia de Macau, Lei Kin Va, e o Presidente da Direcção da Associação dos Trabalhadores da Função Pública de Macau, José Pereira Coutinho, efectuaram, respectivamente, visitas a esta Corporação. Nas reuniões, as duas associações apresentaram-nos os trabalhos das associações, e reflectiram-nos, também, as sugestões e pretensões sobre os trabalhos policiais e benefícios dos seus membros. O Comandante Ma Io Kun respondeu sobre os respectivos temas, tendo prestado ainda a sua opinião e, deseja que através do encontro, seja reforçado a compreensão e a comunicação entre as duas partes.

Visita do Posto Fronteiriço de Inspecção de Migração de Zhuhai

No dia 16 de Abril, uma delegação composta por 7 elementos e chefiada pelo Chefe do Posto Fronteiriço de Inspecção de Migração de Zhuhai, Chen Xiyuan, visitou esta Polícia, onde foi recebida amigavelmente pelo Comandante, Superintendente Geral Ma Io Kun. Principalmente, as duas partes trocaram informações sobre o modelo de funcionamento dos órgãos de informações de dois locais, estudaram a viabilidade sobre a part i lha de informações e respect iva cooperação e partilharam as medidas, experiências e casos exemplares relativos ao combate às actividades de imigração ilegal.

Reunião sobre os assuntos fronteiriços de Guangdong e Macau

No dia 24 de Abril, foram realizadas no Edifício do Serviço de Migração desta Corporação, a 42.º Reunião sobre os assuntos fronteiriços e a 17.ª Reunião de contactos entre as autoridades de imigração de Guangdong e Macau e os Serviços de Identificação, nas quais participou uma delegação chefiada pelo Subdirector do Departamento de Gestão Migratória dos Serviços de Segurança Pública da Província de Guangdong, Li Hanxiong. As duas reuniões, nas quais também participaram representantes guiados pela Subdirectora dos Serviços de Identificação de Macau, Ao Ieong U, foram presididas pelo 2.º Comandante, Superintendente Lai Kam Kun. Na reunião, as partes de Guangdong e Macau informaram mutuamente as situações sobre a verificação de documento de identificação e cooperação no âmbito da migração, promovendo assim a comunicação e cooperação entra as duas partes.

Visita do Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau

No dia 8 de Maio, uma delegação chefiada pela Presidente substituta do Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau, Irene Va Kuan Lau, visitou o Serviço de Migração, no qual teve um encontro com o 2.º Comandante, Superintendente Lai Kam Kun e vários oficiais desta Polícia. Na ocasião, a Presidente substituta Lau fez um resumo das experiências de sucesso dos eventos de convenções e exposições de Macau de grande dimensão realizados em Macau, e referiu que o sucesso foi dependente dos trabalhos de segurança de alta eficiência e da optimização contínua das medidas de entrada e saída desta Polícia. As duas partes vão continuar a reforçar a cooperação e comunicação, para promover em conjunto o desenvolvimento do ambiente de comércio e do investimento de Macau.

Encontros, Intercâmbios, Conferências

Encontros, Intercâmbios, Conferências

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Visitas de delegações dos Serviçosde Segurança Pública da RPC

Nos dias 5 e 20 de Maio, as delegações da Escola das Forças de Polícia Armada do Povo da China e da Grupo de Intervenção do Departamento de Segurança Pública de Zhuhai, efectuaram, respectivamente, visitas à Unidade Táctica de Intervenção da Polícia desta Corporação, na qual foram amigavelmente recebidas pelo Comandante, Superintendente Geral Ma Io Kun e vários oficiais desta Polícia. Na ocasião, as delegações visitaram veículos especiais e equipamentos do Grupo de Intervenção e do Grupo de Protecção a Altas Entidades e Instalações Importantes, tendo assim tomado conhecimentos sobre as competências e estrutura orgânica desta Polícia. As duas partes pretendem reforçar, mediante esta visita, intercâmbio e cooperação nas respectivas áreas de trabalhos.

Visita do Gabinete de Apoio ao Secretariado Permanente do Fórum para a Cooperação Económica e Comercial entre a China e os Países de Língua Portuguesa

No dia 16 de Junho, uma delegação composta por 11 elementos e chefiada pela Directora do Gabinete de Apoio ao Secretariado Permanente do Fórum para a Cooperação Económica e Comercial entre a China e os Países de Língua Portuguesa, Rita Santos, visitou a esta Corporação, na qual foi recebida amigavelmente pelo Comandante, Superintendente Geral Ma Io Kun. No encontro, a Directora Rita Santos agradeceu à Corporação por ter enviado agentes para prestar apoio na realização do Fórum entre a China e PLP’s nos últimos anos, e também disse que uma delegação composta por 25 elementos, incluindo ministros de sete países de língua portuguesa que vão participar num curso do Centro de Formação do Fórum entre a China e PLP’s neste ano, vai chegar a Macau no dia 1 de Julho, e que nesta visita a Macau, a delegação vai visitar departamentos governamentais e sítios do Património Cultural. Esta Corporação afirmou que colaborará integralmente na execução dos trabalhos sobre as medidas de migração, regulamento do trânsito, e protecção da segurança na realização de actividades colectivas, para que toda a actividade decorra num ambiente seguro.

Forum Policial Macau-Zhuhai

Nos dias 17 e 18 de Junho, realizou-se o 3.º Forum Policial Macau-Zhuhai no Centro de Actividades de Oficiais de Zhuhai da Província de Guangdong, no qual participou a delegação de Macau composta por 45 elementos, incluindo representantes dos Serviços de Polícia Unitários e da Polícia Judiciária, e, ainda, uma delegação desta Polícia composta por 23 pessoas e chefiada pelo Comandante, Superintendente Geral Ma Io Kun.

O presente Forum Policial foi subordinado ao tema “Inovação e desenvolvimento – Nova oportunidade para a cooperação policial entre Macau e Zhuhai”. No Fórum, o Subcomissário Lao Kuok Hei e o Subchefe Chim Kim Fong desta Corporação apresentaram, independentemente, as suas teses, intituladas “Impressões sobre o projecto da viabilidade de um controlo entre os dois lados da fronteira nas novas vias de acesso e passagem entre Guangdong-Macau” e “Desafios de trabalho e oportunidades que a capacidade de carga turística e necessidade de segurança trouxeram às Autoridade Policiais de Macau e Zhuhai”. Estas duas teses de alta qualidade apresentaram novas concepções e opiniões distintivas para as tarefas policiais de Macau e de Zhuhai, e prestaram também propostas positivas e com valor importante de referência para a promoção de novas concepções e desenvolvimento da cooperação policial entre Macau e Zhuhai, portanto, obtiveram uma boa apreciação e foram bem reconhecidas pelos estudos teóricos e práticos de Macau e Zhuhai, tendo elevado, assim, a imagem profissional desta Corporação de Macau.

Neste fórum, os especialistas das Polícias de Macau e Zhuhai juntaram-se e serviram-se desta plataforma de intercâmbio para explorarem conjuntamente as teor ias da c iência pol ic ia l , part i lharem as suas experiências, publicarem estudo e análise profissional, compartilharem e intercambiarem os seus conhecimentos académicos, bem como as duas partes aproveitaram esta oportunidade valiosa para reforçarem entendimento e comunicação mútuos, desenvolverem a amizade, e promoverem a cooperação no policiamento entre Macau e Zhuhai.

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Operações Anti-crimeOperações Anti-crime

Agentes do Departamento de Informações desmantelaram um caso de tráfico de droga

Agentes do Departamento de Informações (DI) receberam uma denúncia sobre o desenvolvimento de actividades ilícitas dentro dum apartamento localizado na cidade de Macau, por um grupo de imigrantes ilegais de nacionalidade vietnamita. Cerca das 09H00 horas do dia 23 de Maio, agentes desta Polícia interceptaram uma mulher vietnamita que tinha acabado de sair do referido apartamento, e na revista ao corpo desta, encontrou-se seis pacotinhos de droga, cocaína, cujo o peso total era de 1.9 gramas. Além disso, verificou-se, simultaneamente, que encontravam-se ainda cinco homens de conduta duvidosa dentro do apartamento, e durante a busca, dois homens tentaram impedir e revoltaram-se contra os agentes quando efectuavam a recolha de provas; seguidamente um deles atiraram um saco com uma embalagem de droga, ketamina, da janela abaixo, cujo o peso era de 37.5 gramas. Logo depois, os agentes do DI encontraram a respectiva embalagem no 3.° andar, mais precisamente no terraço e pódio do mesmo edifício.

Os agentes policiais apreenderem, ainda, dentro do apartamento outras drogas, incluindo: cerca de 9.8 gramas de “ice”, 50.3 gramas de cocaína e 3 gramas de ketamina, bem como alguns utensílios para a divisão e embalagem, e, ainda, para o consumo de drogas. Além disso, na revista ao corpo dos respectivos homens apreendeu-se anfetamina e haxixe, cujos os pesos eram respectivamente de 3.5 gramas e 29.7 gramas.

Os supramencionados seis indivíduos foram entregues por esta Polícia ao órgão judicial sob a acusação dos crimes de tráfico ilícito de estupefacientes e substâncias psicótricas, falsificação de documentos, desobidiência, resistência, coacção e acolhimento; após, foram transportados ao estabelecimento prisional de Macau onde aguardam julgamento em prisão preventiva.

Aos 27 de Outubro do ano passado, um homem participou nesta Polícia e disse que comprou um automóvel ligeiro em segunda mão, no montante de noventa mil dólares de Hong Kong (HKD90,000), a um amigo e, após procedido às respectivas formalidades de transferência de propriedade, o amigo recusou-lhe entregar o automóvel e ainda ameaçou-lhe verbalmente.

epois das averiguações desenvolvidas pelos agentes do Comissariado de Inquéritos, verificou-se que o original proprietário do automóvel e o queixoso não se conheciam; e descobriu-se, ainda, que durante uma conversa sobre empréstimo bancário para a compra de automóvel entre uma mulher e o referido proprietário, houve furto de dados de identificação, e após feito a peritagem à caligrafia, esta instigou o queixoso, que estava endividado dela, a rebocar o automóvel do presente caso e proceder às formalidades de transferência de propriedade sem autorização prévia. Posteriormente, o queixoso vendeu esse automóvel a uma agência de automóveis, e seguidamente foi queixar-se ao comissariado policial e participou falsamente que tinha sido ameaçado pelo proprietário do automóvel, na intenção de provocar-lhe perturbações com o respectivo procedimento judicial, e desta forma, forçar-lhe a deixar de restituir a posse do veículo.

Aos 23 de Abril do corrente ano, agentes desta Polícia interceptaram a referida mulher suspeita, e encontrou-se uma carta de condução falsificada de outra pessoa no seu automóvel; foi a partir disto que se descobriu que essa suspeita já tinha burlado por várias vezes, e essa forma de burlar é mais conhecida pela burla da venda de “carros espaciais”. A suspeita coopera outra pessoa (outrem) a “proceder empréstimo bancário” para a compra de automóvel com documento falsificado (ou seja, burlar empréstimo do banco); e depois, a agência de autómoveis compra-lhe seguidamente de novo o mesmo automóvel com um desconto de 10% ao preço prévio da venda, e a referida suspeita cobra 10% do preço do automóvel para si, como taxa cobrada para as respectivas formalidades, ou seja, remuneração pelo serviço que prestou. Além disso, após averiguações mais pormenorizadas, verificou-se, também, que a suspeita estava envolvida num caso de furto de quatro medalhas (pendentes) ocorrido previamente numa loja de venda de medalhas/pendentes de deuses da Tailândia, situada na Areia Preta, e, ainda, dum outro caso sobre furto de dados de identificação a um seu amigo. Esta serviu-se dos dados do amigo para celebrar um contrato de serviço de telemóvel numa companhia de telefones, para assim adquirir um telemóvel a um preço especial mais barato; e depois foi vendê-lo ao centro comercial subterrâneo da fronteira de Gongbei, tirando partido dos respectivos lucros.

Os supramencionados suspeitos foram acusados por esta Polícia dos crimes de: simulação de crime, burla, instigação, falsificação de documento, furto e uso de documento de identificação alheio, e entregues ao órgão judicial para os devidos efeitos.

Comissariado de Inquéritos desmatelou uma série de casos de burla

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Tomada de posse

Dia 26 de Maio, na sede da Unidade Táctica de Intervenção da Polícia (UTIP) do Corpo de Polícia de Segurança Pública (CPSP), uma cerimónia de tomada de posse de novos agentes. A cerimónia foi presidida pelo Exm.º 2.º Comandante do CPSP, Superintendente Lai Kam Kun, e contou ainda com a presença de chefias e responsáveis de vários departamentos desta Corporação, que procederam à imposição das respectivas divisas aos novos agentes, seguida de juramento como prontos para servir a RAEM.

Dos 189 instruendos que tomaram a posse do cargo de agente policial, 41 são do sexo feminino e 148 masculino, entre os quais 2 ingressaram no quadro de músicos das carreiras de especialistas, e os restantes no quadro geral da carreira ordinária, distribuídos a diversos postos e serviços operacionais. Dos agentes empossados, 76 são licenciados completaram.

O 2.° Comandante Lai Kam Kun a colocar o crachá ao agente 1.° classificado da classificação final

Curso de Formação de Instrutores

Nos dias 7 de Maio e 5 de Junho, esta Corporação e a Universidade de Ciência e Tecnologia de Macau co-organizaram o “6.° Curso de Formação de Instrutores”, o qual foi ministrado por vários formadores profissionais, incluindo: ex-formador de oficiais da Hong Kong Police Force, treinador físico da delegação de Hong Kong, fisioterapeuta activo e formador da Associação de Cardiologia da América. O respectivo curso serve-se de explicações teóricas e actividades práticas para elevar a capacidade de expressão dos formandos e estimula-os a recorrer a um ensino multivariado para a comunicação com os alunos, de forma a reforçar e elevar as suas capacidades de ensino profissional, bem como o nível do corpo docente desta Corporação.

Tomada de posse e Promoções

Tomada de posse e Promoções

Formação InternaFormação Interna

Curso de “Técnicas de Atendimento ao Telefone”

Nos meses de Abril a Junho, esta Corporação organizou o curso de “Técnicas de Atendimento ao Telefone”, cujo as respectivas aulas foram ministradas pela subintendente Lao Wan Seong. Mediante deste curso, os agentes da linha-de-frente obtiveram conhecimentos sobre as técnicas básicas e correctas de atendimento ao público, no intuito evitar eventuais mal-entendimentos e daí desnecessários conflitos proporcionados pela incorrecta linguagem, comportamento, aparência física e gestos dos mesmos durante o exercício das tarefas quotidianas; além disso, estes serão muito vantajosos e prestáveis para o serviço posterior.

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Curso de Intervenção Policial

Durante os meses de Março a Maio, 43 agentes policiais provinientes das diferentes subunidades desta Corporação participaram no “16.° Curso de Intervenção Policial” e, após 8 meses de treinos variados e rigorosos, os formandos aprenderam: gerir e controlar multidões, andamento protectivo nas escadas e técnicas para a entrada no apartamento, ténicas de intervenção policial, anti-motim, etc., tendo formado, assim, um novo grupo de agentes profissionais para esta Polícia. Embora este curso seja bastante duro, mas é desta forma que se faz estabelecer vontade firme, disciplina e espírito de equipa aos formandos; além disso, através de treinos de simulação de manifestações e actividades de grande escala, fortificou-se a confiança e capacidade de gestão e resposta destas actividades aos mesmos. No dia 9 de Maio, realizou-se no pavilhão desportivo da UTIP a cerimónia de encerramento do referido curso de intervenção policial, a qual foi presidida pelo 2.° Comandante Lai Kam Kun. Os membros desta equipa, assim como, outros oficiais e instrutores da UTIP, estiveram juntos a ver o vídeo sobre os vários momentos e cenas dos treinos dos fomandos deste curso, trocaram opiniões, partilharam as suas experiências e por fim tiraram uma fotografia conjunta. A cerimónia de encerramento do curso terminou numa atmosfera solene e alegre.

Curso de Instrução da Patrulha Especial

Nos meses de Abril a Junho, realizaram-se as cerimónias de encerramento de três “Cursos de Instrução da Patrulha Especial (CIPE)” no pavilhão desportivo da UTIP, onde os formandos exibiram os seguintes quatro exercícios: “táctica de defesa mútua”, “aproximação estratégica ao veículo ou pessoa de conduta duvidosa”, “tratamento de multidão violenta da rua” e “rápido uso do equipamento de auto-protecção e tratamento de violência doméstica grave”.

A “Equipa de Patrulha Especial” desta Corporação responsabiliza-se principalmente pelo tratamento e resposta de incidentes policiais emergentes ocorridos durante o desenvolvimento das tarefas policiais diárias, tais como: tratamento de incidentes graves como casos de assalto à mão armada e agressão colectiva e com armas, realização de arrombamentos de portão, tratamento de indivíduos terroristas, realização de buscas em edifício e instalação de operações de “STOP” em ocorrência de incidentes extremamente perigoros e prejudiciais, etc., entre várias outras tarefas que exigem uma resposta rápida e profissional. Além disso, a “Equipa de Patrulha Especial” está formada para responder a grandes catátrofes ou calamidades, por exemplo: desmoronamentos de edifício ou graves acidentes de viação, manutenção da ordem em actividades públicas de grande dimensão e, simultanemente, reforçar a flexibilidade de patrulha com veículos motorizados.

O “4.° Curso de Instrução da Patrulha Especial” concluir-se-á no mês de Julho também, e o respectivo número de formandos é de 70. Relativamente à criação e treinamento de uma equipa de agentes de patrulhamento com veículo, dotada de alta flexibilidade e formada profissionalmente, o 2.° Comandante Lai Kam Kun manifestou o seu reconhecimento e tem grandes esperanças para a mesma. A partir do dia 4 de Agosto, a “Equipa de Patrulha Especial” começa a participar, em vigor, na prestação de serviços.

2.° Comandante Lai Kam Kun e formandos na cerimónia de distribuição de certificados

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Impressão dos formandos

Ⅰ Relembrando-se da primeira vez que soube que se podia

inscrever no curso de formação, fiquei entusiasmado mas

simultaneamente desiludido, porque na dada altura estava de

férias, de viagem no estrangeiro, e já tinha terminado o prazo de

incrição. Porém, tive sorte, ainda, porque na inscrição da segunda

vez fui escolhido.

Segundo o que eu penso, a Equipa de Patrulha Especial

é uma força policial profissional, unida e de alta eficiência.

Após uma formação rigorosa de duas semanas, é que me

apercebi, realmente, a importância da colaboração na equipa;

esta experiência de formação num ambiente real e sob a

instrução atenciosa dos instrutores, levou-nos, os formandos,

a concentrarmo-nos imenso. No ambiente real pode surgir

multivariadas situações, daí que cada membro da equipa tem

o seu próprio lugar e papel que desempenha, e isto é muito

importante.

Para além dos treinos relacionados com a colaboração

na equipa, temos ainda vários outros treinos técnicos e são

muito úteis para o nosso trabalho; várias dessas técnicas nunca

contactamos em antes e as que me marcaram mais foram: a

posição de segurar a pistola e apontar com esta ao alvo de dois

olhos abertos, socorrer pessoas dentro de água, controlar e

dominar suspeitos, etc., todas estas são muito prestáveis.

Porfim,concluoqueestanossaformaçãofoiduraebastante

cansativa, apanhamos muito sol e transpiramos imenso, mas

todos nós apercebemos que obtivemos em troca: conhecimentos,

técnicas, auto-satisfação, alegria e amizade, pelo que compensa

e vale mesmo a pena. Espero que no futuro haja mais horas

de treinos, para que possamos treinar mais e melhorar-nos,

ganhando assim boa prática para servirmos bem e lindamente os

conhecimentos e técnicas que nos foram ensinados.

Ⅱ O tempo corre mesmo muito rápido, foi num instante que

se terminou este nosso curso. Desde que participei no curso de

instrução da Equipa de Patrulha Especial, um curso baseado

numa formação operacional, passei por bons e maus momentos,

pois, o curso era realmente duro, mas também aprendi muito. O

pior ou o mais cansativo para mim foi efectuar treinos debaixo

do sol ardente e, ainda, equipado com colete à prova de bala

e capacete, porque nestes treinos deitei, assim como os meus

colegas deitaram também, duas vezes o dobro ou mais suor do

que normalmente costumamos deitar nos treinos normais, quase

nem conseguíamos respirar, e isto só vivido pessoalmente é que

se sabe, quem está fora disto não consegue imaginar tal situação.

E o mais inesquecível para mim foi andar na montanha com

o equipamento completo, esta actividade não efectuamos no

nosso quotidiano, mas através desta aprendemos a ajudar uns aos

outros, estabelecer a união na equipa e concluir a actividade com

sucesso. Este curso ensinou-nos muitos conhecimentos novos,

contactamos com muitas situações e coisas novas, parecíamos

que estavamos a aprender a partir do princípio, a começar do

zero, devagarinho e de passo em passo; e, no final, tudo o que

aprendemosficaparanóspróprios,estesconhecimentosvãonos

fazer uso concerteza no desempenho das nossas tarefas do futuro.

Espero que daí a diante, haja mais oportunidades de frequentar

em cursos deste género, para que possamos progredir ainda mais.

Ⅱ O tempo voa, o “Curso de Instrução da Patrulha Especial”

de duração de 17 dias já está prestes a terminar. Guardo muitas

memórias deste curso, e há vários acontecimentos e situações

que presenciei durante a decorrência do mesmo, parecem que

acabaram de acontecer agora mesmo. Lembro-me muito bem

que ao princípio nós os formandos não nos conhecíamos, mas

após desta dura e cansativa formação, ganhamos confiança e

entendimento táctico, conhecemos a especialidade e caractér ou

feitio de cada membro da equipa. E eu acho que se houver um

bom entendimento táctico entre os membros da equipa, é muito

vantajoso para os trabalhos posteriores.

O mais inesquecível para mim foram os exercícios físicos

desenvolvidos na montanha, carregamos equipamentos muito

pesados e debaixo de sol forte mais do que duas horas, e

conseguimos aguentar até ao fim, só porque estimulávamos

entre os membros uns aos outros constantemente, e foi assim que

concluimos com sucesso essa nossa missão. O que aprendemos

no curso, talvez haja menos oportunidades de serem aplicados

nos nossos serviços do dia-a-dia, no entanto, são muito úteis em

situações emergentes. O que é pena é que a duração do curso é

demasiada curta, e espero que no futuro possamos receber mais

formação, de forma a obter mais e melhores conhecimentos e

desenvolver exercícios complementares e mais actualizados.

No futuro vamos continuar a desenvolver o espírito de

equipa,ultrapassarumaaumaasdificuldadesquenossurgirem,

e concluir as missões que nos forem atribuídas, para demonstrar o

destacável espírito da Equipa de Patrulha Especial aos cidadãos.

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Louvor e elogioLouvor e elogio

Elogio à Divisão Policial do Aeroporto

Aos 30 de Abril, a CAM - Sociedade do Aeroporto Internacional de Macau, S.A.R.L. elogiou publicamente a Divisão Policial do Aeroporto, pelo esforço contribuído para a garantia da segurança no Aeroporto Internacional de Macau e dentro dos aviões ao longo destes 19 anos passados. Além disso, nos últimos anos, a sua alta eficiência no combate dos crimes de furto no avião e armas proibidas é particularmente reconhecida por várias partes. A cerimónia desse dia foi presidida pelo Presidente da Comissão Executiva do Aeroporto, Dr. Deng Jun, e contou-se com a presença do grupo representativo dessa Divisão, composta pelos oficiais dessa subunidade, e, ainda, guiada pelo 2.° Comandante Lai Kam Kun desta Polícia.

O comissário Tai Peng Fong a receber o certificado de apreciação, em representação da sua Divisão

2.° Comandante Lai Kam Kun (3.° à direita) guia osagentes para a participação da cerimónia

Convidados da cerimónia

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(Tradução)

Carta de agradecimentoExm.os Oficiais de Macau,

Eu sou XXX, vim da cidade de Shangqiu da província de Henan, sou aquela jovem que extraviou a carteira no Casino XXX.

No dia 24 de Janeiro de 2014, cerca das 03H00 horas, deixei cair a minha carteira quando saía do casino com pressa, e quando dei pela falta desta, voltei ao local só que já não a consegui encontrar, muito provavelmente ter sido apanhada e levada já por alguém; nessa dada altura fiquei muito aflita e com medo, uma vez que tinha todos os meus documentos lá dentro, e simultaneamente pensei que já ía perdê-la de vez. Seguidamente foi apresentar queixa à Polícia e nunca pensei que os agentes policiais íam dar tanta importância para o meu caso.

Macau deve tem muito orgulho com oficiais e agentes policiais como vocês. Eu como vítima do caso, queria muito agradecer aos agentes policiais que se deslocaram ao local para me ajudar, nomeadamente, o subchefe n.° 257921 e os guardas n.os 302091, 214101 e 238101. Graças à vossa acção e inteligência é que a minha perda foi recuperada, e estou crente que é com a dedicação e suor dos vossos agentes, que se estabelece a estável segurança em Macau. Agradeço, aqui, mais uma vez aos oficiais de Macau, e queria manifestar meus sinceros agradecimentos também, particularmente para o subchefe n.° 257921 e guardas n.os 302091, 214101 e 238101, e, ainda, prestar a minha continência ao Corpo de Polícia de Segurança Pública de Macau por ter formado bons oficiais para Macau!

Com os melhores cumprimentos!

Cidade de Shangqiu da província de Henan, ao 1 de Abril de 2014 (Terça-feira)

P.S.: Lembrarei disto para sempre. A presente carta de agradecimento atrasou-se um bocadinho a chegar, uma vez que estive mesmo muito ocupada.

Elogio de uma turista aos agentes do Comissariado Policial N.° 3

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(Tradução)

Exm.° Sr. Chefe do Departamento de Trânsito

Eu sou XXX, portador do bilhete de identidade n.° XXX, o respectivo indivíduo que sofreu uma fractura na mão direita, provocado pelo encosto de um veículo pesado, num acidente de viação ocorrido junto do reservatório no dia 11 de Março. Tive sorte, porque seguidamente ao acidente passou um agente de trânsito no local (agente n.° 223120), o qual levantou-me imediatamente do chão, retirou o seu casaco para me tapar, limpou o suor da minha cara, prestou-me apoio e assegurou na minha mão direita fracturada, e logo de seguida chamou a ambulância. Estas imagens estão ainda todas presentes nos meus olhos e ficarão para sempre no meu coração. Sou um idoso já de bastante idade, quase 70 anos, e por isso sinto muito com isto. Desejava manifestar aqui os meus sinceros e especiais agradecimentos a este jovem e bom agente de Macau.

Muito obrigado!

O residente permanente da RAEM

05/04/2014

Cidadão manifesta o seu agradecimento a um agente de trânsito

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Oferta de galhardete por parte da Associação dos Condónimos do Edifício Jardim Hoi Keng ao Departamento de Informações

No dia 16 de Maio, representantes da Associação dos Condónimos do Edifício Jardim Hoi Keng e responsáveis da Comissão do Trabalho Predial e do Centro de Recursos de Administração de Edifícios da UGAMM, visitaram e ofereceram um galhardete a esta Corporação, como forma de elogio à nossa subunidade, o Departamento de Informações, pela rápida resolução de vários casos de furto ocorridos previamente em complexos habitacionais, bem como forma de manifestação de apoio, apreciação e também elogio a esta Polícia pelo esforço contribuído nos trabalhos de prevenção e combate de crimes.

Entrega do galhardete ao representante desta Polícia, 2.° Comandante Mui San Meng

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Elogios ao Comissariado de Inquéritos

(Tradução)

Exm.° Sr. Comandante

Em primeiro lugar queríamos enviar os nossos cumprimentos,

bem como manifestar os nossos sinceros agradecimentos à V. Ex.ª,

pela atenção prestada acerca do problema de segurança dos turistas

da China continental na RAEM. Mediante do presente caso, tivemos a

oportunidade de conhecer pessoalmente a dedicação desta Polícia para

a população.

Às 21 horas do dia 6 fomos participar à vossa Polícia, cerca

de uma hora depois os vossos agentes já tinham detido o suspeito,

e apenas num espaço de tempo de dez horas, estes resolveram o

caso, recuperaram e devolveram-nos todos os valores que nos foram

roubados. No presente caso, os agentes Chan Fok Fun, Sam Kin Fong e

Fung Ka Hou dedicaram-se muito e trataram-nos amigavelmente, além

disso, resolveram o caso rapidamente; a partir deste, conhecemos o

serviço com integridade e imparcialidade, dignidade e alta eficiência

da Polícia de Macau, o que proporciona uma boa imagem para os

turistas do continente. Por fim, queríamos agradecer mais uma vez

à V. Ex.ª e aos referidos agentes, pela atenção e apoio que nos foram

prestados.

Com os melhores cumprimentos.

Entrega do galhardete ao representante da Polícia, Comissário Un Kim Fong (3.° à direita)

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A equipa representativa de tiro ganhou o 1.° lugar na competição por equipas

O CPSP organizou equipas representativas e vários atletas para participarem nas várias competições da Taça Desportiva das FSM, desenvolvidas durante os meses de Maio e Junho. Eis, a seguir o resultado final:

Desporto e CompetiçõesDesporto e Competições

Atletismo

Masculino

(Equipa A)

100M 2.º lugarGuarda Cheong Chi Fai

200M 1.º lugar

1500M 3.º lugarSubcomissárioLei Hang Chi

Salto em comprimento 3.º lugar

Guarda Chong Kit ChanArremesso de peso 3.º lugar

Masculino

(Equipa B)

100M 3.º lugarGuarda Chan Iek Mon

200M 3.º lugar

Feminino

100M 1.º lugar Guarda Cheong Im Wa

800M 1.º lugar Guarda Ng Un Ian

1500M

1.º lugar Guarda Chao Fong Leng

2.º lugar Guarda Chan Pou I

3.º lugarGuarda Ng Un Ian

Salto em comprimento

1.º lugar

2.º lugar Guarda Iao Mei Leng

4X100M1.º lugar

CPSP3.º lugar

Basquetebol

1.º lugar CPSP

Tiro

Por equipas 1.º lugar Equipa A do CPSP

PPC600 Masculino Individual

2.º lugar Guarda Leong Wai Tak

3.º lugar Guarda Prin. Chan Kai Kai

PPC600Feminino Individual

2.º lugar Guarda Sin Sou Lai

IPSCMasculino Individual

1.º lugar Guarda Prin. Chan Kai Kai

Triatlo(Natação, Corrida e Tiro)

Masculino 3.º lugar Subintendente Kwan Kai Veng

Feminino1.º lugar Guarda Ng Un Ian

2.º lugar Guarda Cheok Sio Leng

Taça Desportiva das FSM 2014

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O 2. ° Comandante Lai Kam Kun e a equipa representativa de ténis

Ténis de mesa

Masculino por equipas 1.º lugar CPSP

Masculino Par

1.º lugar Chefe Wong Wai On,Guarda Ng Ka Hou

2.º lugar Subintendente Ku Keng Hin,Guarda Prin. Leng Sio Hong

3.º lugar Subchefe Ian Heng FunGuarda Prin. Cheong I Fu

Masculino Singular

1.º lugar Guarda Ng Ka Hou

2.º lugar Guarda Prin. Cheong I Fu

3.º lugar Subchefe Ian Heng Fun

4.º lugar Guarda Prin. Kuong Wai Meng

Feminino Singular

1.º lugar Guarda Wong Choi Chi

2.º lugar Guarda U Siu Mei

3.º lugar Subchefe Ieong Pou Chu

4.º lugar Guarda Tam Sut Fei

Ténis de mesa

Feminino Singular 1.º lugar Guarda Mak Ka Lei

Feminino Par 1.º lugar Guarda Mak Ka Lei,Lai Man I

Feminino par de Badminton

Ténis

Masculino Singular (Sénior) 3.º lugar Comissário Wong Heng Fan

Feminino Singular (Open)

1.º lugar Guarda Tong Iok I

2.º lugar Guarda Che Pui Man

Pares do Grupo Único

2.º lugar Comissário Wong Heng Fan,Guarda Tong Iok I

3.º lugar Guarda Chio Chi Fai,Gu Jing hua

Natação

Masculino

50M (livre) 1.º lugar Guarda Sio Ka Kun

50M (de bruços) 2.º lugar Guarda Prin. Cheung Chi Meng

50M (de costas) 3.º lugar Guarda Chan Kio Hei

100M (de bruços) 3.º lugar Guarda Sio Ka Kun

Por equipas, revezamento 4x50 e revezamento livre

1.º lugar

Guarda Prin. Cheung Chi Meng,Lai Weng Hang,Guarda Lou Keng Ip,Sio Ka Kun

3.º lugar

Chefe Iong Veng Fu,Guarda Chan Kio Hei,Lam Si Kit,Wong Man Chon

Feminino

50M (mariposa) 1.º lugar Guarda Lam Sin I

50M (livre) 3.º lugarGuardaCheok Sio Leng

50M (de bruços) 3.º lugar

A equipa representativa de ténis de mesa ganhou o 1.° lugar na competição por equipas

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1.º lugar Departamento de Trânsito

2.º lugar Unidade Táctica de Intervenção da Polícia

3.º lugar Departamento Polícial das Ilhas

4.º lugar Comissariado Polícial n.° 2

Campeonato de Ténis de Mesa dos Serviços de Segurança Pública da China

Entre os dias 6 e 11 de Junho, as Forças de Segurança de Macau enviou um grupo de agentes para participar no “5.° Campeonato de Ténis de Mesa dos Serviços de Segurança Pública da China”, o qual se realizou na cidade Qinhuangdao da província de Hebei. O campeonato deste ano marcou record no número de participantes, tendo contado com a participação de mais de 500 pessoas. Após vários esforços contribuídos ao longo destes dias de campeonato pelo nosso grupo e, ainda, acompanhado sempre do espírito desportivo de contribuir o seu melhor, obtivemos o seguinte brilhante resultado: 3.° lugar no campeonato por equipas - agrupamento de oficiais, 5.° e 9.° lugares no campeonato singular - agrupamento de oficiais.

Membros da delegação

Ku Keng Hin Subintendente (o da esquerda)

Competição Interna de Basquetebol

Realizou-se, durante os meses de Abril e Junho, a competição de basquetebol interna no pavilhão despor t ivo do Serv iço de Migração, na qua l participaram 6 equipas formadas por elementos de várias subunidades desta Corporação. Tendo como resultado final :

Fotografia conjunta das equipas premiadas e distribuidores de prémios do torneio

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Actividades RecreativasActividades Recreativas

Por equipas

1.º lugar Departamento Polícial das Ilhas equipe A

2.º lugar Departamento Polícial das Ilhas equipe B

3.º lugar Divisão de Apoio e Serviços

4.º lugar Comissariado Polícial n.° 2

Individual

1.º lugar Guarda Chan Chon Kun

2.º lugar Guarda Fong Un Tak

3.º lugar Guarda Ng Wai Man

Campeonato Interno de Ténis de Mesa

No período de 17 de Março a 10 de Abril, realizou-se o campeonato interno de ténis de mesa na sala de desporto do edifício do Serviço de Migração, no qual contou-se com a participação de 6 equipas oriundos de diferentes subunidades desta Corporação, designadamente, do Departamento de Trânsito, Departamento Polícial das Ilhas, Divisão de Apoio e Serviços, Escola de Polícia, Comissariado Polícial n.° 1 e n.° 2. O resultado final do campeonato foi o seguinte:

O DPI ganhou o 1.° e o 2.° lugar do respectivo campeonato por equipas

Elementos da Banda de Música que participam no concerto

A Banda de Música na procissão

Exibição da Banda de Música do CPSP

Nos meses de Abril a Junho, a Banda de Música do CPSP actuou no Jardim de Infância Luso-Chinês “Girassol”, Escola Caritas de Macau, Escola Hou Kong (Primária) e Colégio Perpéctuo Socorro Chan Sui Ki, onde tiveram um contacto de perto com os estudantes e divulgaram a imagem amigável desta Polícia. Além disso, nos dias 18 de Abril e 2 de Maio, a Banda de Música do CPSP participou respectivamente, na “Procissão do Nosso Senhor Bom Jesus dos Passos” realizada na Sé Cadedral, e no concerto de abertura do “25.° Festival de Artes de Macau” que teve lugar na Praça de Tap Seac. Estas duas actuações atraíram muitas pessoas a aglomeraram-se no local para a apreciação das bonitas músicas que tocavam, tendo contribuído assim, muita animação e alegria à atmosfera das respectivas actividades.

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Psicólogo: Tsang Kin Man (Calvin)Abstenção tabágica por meio de hipnoterapia

Estação de reabastecimento

espiritual

Estação de reabastecimento

espiritual

Hoje em dia, com o desenvolvimento acelerado da nossa sociedade, a pressão de trabalho e os encargos da vida estão cada vez maiores, pelo que cada um tem seus métodos para se aliviar da pressão em que vive, tais como, desporto, conversa, pesca, dormir, ioga, leitura, e entre outros, os quais são métodos positivos para a redução de pressão. Porém, há também pessoas que recorrem a métodos considerados negativos, nomeadamente, tabaco, jogos de fortuna ou azar, álcool ou jogos online. Contudo, um modo de vida inadequado durante longo tempo, leva a pessoa a um estado de saúde sub-óptimo.

Já quanto ao hábito tabágico, muitas pessoas fumam a pretexto de “ter muita pressão e querer cigarros”. No entanto, com o tabaco nunca pode a pessoa aliviar efectivamente a pressão sentida, muito pelo contrário, sofre uma grave consequência – vício do tabaco. Actualmente, há 1100 milhões de fumadores em todo o mundo. Segundo as estatísticas da Organização Mundial de Saúde, no século XX, houve aproximadamente 100 milhões de pessoas que morreram por tabagismo. Agora, a epidemia do tabagismo causa anualmente 5,4 milhões de mortos.

Actualmente, existe uma variedade de métodos para abstenção tabágica, a título de exemplo, o novo medicamento anti-tabágico Champix, hipnoterapia, acupunctura, pastilha elástica de nicotina, exercício da força de vontade, tratamento anti-tabágico de laser, cigarro electrónico e assistência em grupo, entre os quais o mais eficaz é o medicamento anti-tabágico (40%), ao qual segue a hipnoterapia (30%), acupunctura (24%), pastilha elástica de nicotina (10%), exercício da força de vontade e assistência em grupo (6%), entre outros. Excepto hipnoterapia, exercício da força de vontade e assistência em grupo, todos os outros métodos exigem o consumo de medicamentos, a sujeição a terapias traumáticas ou o uso de substitutos de nicotina.

A seguir, o pessoal de assistência ensina como é que a auto-hipnose ajuda a deixar de fumar, exemplificando com um caso real: numa manhã de sol, um agente das Forças de Segurança Pública (adiante designado por A) dirigiu-se à sala de assistência, e pediu apoio do pessoal de assistência para o ajudar a parar de

fumar. Segundo a conversa, A já fumou há 11 anos e, nos últimos meses, o agente tinha discutido frequentemente com os familiares por causa do seu hábito tabágico, o que lhe causou grande agitação emocional, afectando assim o seu desempenho no trabalho, razão pela qual veio pedir assistência psicológica. Depois de o pessoal de assistência ter compreendido bem a razão da discussão, foi constatado que a esposa de A estava grávida, na altura, há mais de 4 meses e o fumo passivo fazia muito mal à sua saúda e a do feto, pelo que, o agente decidiu deixar de fumar. Contudo, mesmo com 3 tentativas, não conseguiu deixar de fumar por ser muito fraca a sua força de vontade, pretendendo portanto abster-se de fumar com sucesso com o apoio do pessoal de assistência. Avaliado o motivo de A, o pessoal de assistência achou que a hipnoterapia podia contribuir para o reforço da motivação e determinação de A, sugerindo-lhe que aprendesse a auto-hipnose. Na fase inicial, ensinou-lhe uma maneira mais simples para relaxar a si mesmo. Primeiro, escolha uma posição de assento confortável, fazendo todos os músculos relaxarem gradualmente, fechando os olhos ou fixando os olhos num ponto único (ex: o pico da caneta), concentrando-se na sua respiração, inspirando pelo nariz e expirando pela boca. Repetido o exercício várias vezes, escute com atenção o som ao respirar e deixe-se acalmar, logo conseguindo entrar no estado hipnótico. Deve ser repetido o exercício 2 a 3 vezes por dia e cerca de meia hora em cada vez. Além disso, também pode utilizar outra forma, isto é, relaxe cada músculo desde o couro cabeludo até ao membro inferior e induza a si mesmo no estado hipnótico. Depois de entrar no estado aparvalhado e hipnótico, pode insinuar a si mesmo dizendo as seguintes frases:

1) Para mim, quando fumo, estou a inspirar gás tóxico, dando assim origem a todas as doenças;

2) Sendo a minha vida muito fantástica, tenho que a apreciar, proteger a minha saúde, obter grande sucesso na carreira profissional e tomar conta dos familiares;

3) O cigarro prejudica os meus nervos, memória e economia, por isso detesto fumar;

4) O fumo passivo, que a minha mulher inspira, prejudica o desenvolvimento saudável do feto;

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Psicólogo: Tsang Kin Man (Calvin)Telefone de contacto: 87997691Correio electrónico: [email protected]

Horário de serviço: de 2.ª a 4.ª feira: das 09H00 às 13H00 e, das 14H30 às 17H45

5.ª feira: das 11H00 às 13H00 e, das 14H30 às 19H45

6.ª feira: das 09H00 às 13H00 e, das 14H30 às 17H30

5) O meu filho orgulha-se muito de ter um pai que consegue abandonar o cigarro.

Para reforçar o efeito da hipnoterapia, propôs-se a A que quando deitado em cama e antes de adormecer, fizesse exercícios da auto-hipnose, dizendo as seguintes frases à medida que fosse diminuído o consumo de cigarro:

1) Hoje, tendo consumido apenas um maço de cigarros, sinto-me ainda muito confortável e cómodo. Amanhã, mesmo com apenas 10 cigarros, também vou sentir-me muito confortável e cómodo;

2) Hoje, tendo consumido apenas 10 cigarros, sinto-me ainda muito confortável e cómodo. Amanhã, mesmo com apenas 5 cigarros, também vou sentir-me muito confortável e cómodo;

3) Hoje, não tendo fumado, sinto-me ainda muito confortável e cómodo.

Depois de a aplicação destas técnicas tornar-se estável, a hipnoterapia começou a entrar na sua fase intermédia, na qual o pessoal de assistência ensinou a A o método da auto-imaginação. A auto-imaginação fazia-se em estado de relaxamento com a consciência imaginária, isto é, A imaginava que ele estava a fumar e transformava-se logo em gás tóxico de nicotina, o qual entrava na sua cavidade oral e saia pelo nariz. Antes de ser expirado pelo nariz, o gás passava por órgãos do seu corpo, nomeadamente pela cavidade oral, esófago, brônquio e pulmões. A nicotina como altamente volátil, é fácil de ser diluída no sangue e permanecer em órgãos, fazendo, assim, penetrar gradualmente a toxina nos principais órgãos do corpo humano através do sangue. Imaginava ainda que depois de consumir um maço de cigarros, os pulmões ficavam imediatamente enegrecidos, fediam e sofriam declínio funcional, por consequência, havendo lugar alguns sintomas, nomeadamente, a tosse, a dor de cabeça e a vertigem (relativamente a esta parte, A já assistiu, antes, ao vídeo em que os pulmões suínos foram alvo de um teste de tabaqueação). Depois de todo este processo, A verificava que ele estava com um rosto prematuramente enrugado e envelhecido, tosse com anelação e muita fleuma, dedos amarelados e dentes enegrecidos, bem como sofria de asma e ataque cardíaco, acabando por ser afastado da sua mulher e

filhos e viver solitário. Aproveitando estes cenários imaginários para criar psicologicamente antipatia com o cigarro, A veio assim a consolidar a sua convicção da abstenção tabágica.

Com vista a reforçar e manter o efeito da abstenção tabágica, a última fase é sempre guiada pelo pessoal de assistência que procede a uma hipnose profunda (é de salientar que é um estado de semiacordado e semiadormecido) com efeitos imediatos para pessoas facilmente hipnotizadas. Durante a hipnose profunda, o pessoal de assistência insinua directamente ao fumador o seguinte: “o cigarro é prejudicial e aborrece outrem” ou “se voltar a fumar depois da hipnose, vai sentir um cheiro de queimado, tontura e vertigem”, etc. Em geral, este método de insinuação dá logo efeito. Para as pessoas difíceis de se submeter a um estado hipnótico profundo, podem recorrer ao supracitado método de auto-imaginação para alcançar os objectivos da abstenção tabágica.

O Caso de A é um caso real da abstenção tabágica. Importa salientar que a hipnoterapia se faz de acordo com os objectivos pessoais da abstenção tabágica, pelo que as frases de insinuação utilizadas durante a hipnose variam de pessoa para pessoa. A abstenção tabágica deve basear-se, portante, nos objectivos próprios do fumador, que tem que estabelecer para si mesmo mensagens positivas e fundamentos que o incentivem a deixar de fumar com sucesso. Por outro lado, independentemente dos métodos para abstenção tabágica que adoptamos, a possibilidade de voltar a fumar diminui com o decurso do tempo e o aumento da nossa força de vontade, pelo que devemos, em alguns sítios ou situações (tais como: nos tempos livres, felizes ou tristes, antes de nos levantar ou de nos deitar, em casa de banho, quando conversamos ou jogamos às cartas com amigos, quando enfrentamos pressão e nos encontramos impacientes, quando bebemos vinhos e nos divertimos com amigos ou colegas), lembrar-nos repetidamente de fazer o melhor para reduzir o contacto com o cigarro, diminuindo assim a possibilidade de voltar a fumar, assim como mantendo uma vida boa e saudável.

47

Carta de QualidadeCarta de QualidadeSituação de tratamento de sugestões, queixas e reslamações

48

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requ

eren

te"

2 di

as ú

teis

99%

0(0

%)

0(0

%)

00

00

44P

edid

o de

“Cer

tidão

em

itida

de

acor

do c

om in

form

ação

con

stan

te n

o pr

oces

so”

3 di

as ú

teis

98%

0(0

%)

0(0

%)

00

00

2o T

rim

estr

e do

ano

201

4S

itua

ção

de I

mpl

emen

taçã

o da

Car

ta d

e Q

ualid

ade

Tipo

s de

Ser

viço

Indi

cado

res

da q

ualid

ade

Taxa

de

satis

façã

o do

s ob

ject

ivos

pr

evia

men

te

defin

idos

Subu

nida

des

Serv

iços

ord

inár

ios

Tota

l de

caso

s irr

egul

ares

(Not

a 2)

Tota

l de

pedi

dos

exam

inad

os q

ue

até

à da

ta n

ão

fizer

am a

ent

rega

de

doc

umen

tos

nece

ssár

ios

(Not

a 3)

Tota

l de

pedi

dos

(Not

a4)

N.°

de

serv

iços

que

co

rres

pond

eram

ao

s cr

itério

s (T

axa)

(Not

a 1)

N.°

de s

ervi

ços

que

não

corr

espo

nder

am

aos

crité

rios

(Tax

a)

Tota

l

12C

ertifi

cado

de

Aut

oriz

ação

de

Reg

ress

o

45P

edid

o de

"Dec

lara

ção

com

prov

ativ

a de

que

dec

orre

o p

edid

o do

requ

eren

te"

2 ho

ras

99%

Serv

iço

de M

igra

ção

Com

issa

riado

de

Est

rang

eiro

s

0(0

%)

0(0

%)

00

00

46P

edid

o de

“Cer

tidão

com

prov

ativ

a de

que

os

docu

men

tos

são

cópi

as e

xtra

ídas

do

pro

cess

o do

requ

eren

te”

2 di

as ú

teis

99%

0(0

%)

0(0

%)

00

00

47P

edid

o de

"Cer

tidão

em

itida

de

acor

do c

om in

form

ação

con

stan

te n

o pr

oces

so"

3 di

as ú

teis

98%

0(0

%)

0(0

%)

00

00

13S

ervi

ços

de E

mer

gênc

ia 9

99

48A

tend

imen

to d

a lin

ha9

segu

ndos

99%

Dep

arta

men

to d

e O

pera

ções

Cen

tro d

e C

ontro

lo

Ope

raci

onal

83,7

19(9

9.97

%)

28(0

.03%

)83

,747

16,0

210

99,7

68

49P

edid

o de

“Dec

lara

ção

de A

cide

nte

de V

iaçã

o”10

min

utos

99%

Dep

arta

men

to d

e Tr

ânsi

toC

omis

saria

do d

e Tr

ânsi

to d

e M

acau

356

(99.

44%

)2

(0.5

6%)

358

00

358

50P

edid

o de

“Cer

tidão

de

Aci

dent

e de

Via

ção”

10 d

ias

útei

s99

%

Dep

arta

men

to d

e Tr

ânsi

toS

ecçã

o de

Exp

edie

nte

e A

rqui

vo

227

(100

%)

0(0

%)

227

70

234

14C

obra

nça

de m

ulta

s po

r in

fracç

ões

de tr

ânsi

to51

Pag

amen

to d

e m

ulta

s pe

ssoa

lmen

te5

min

utos

99%

Dep

arta

men

to d

e Tr

ânsi

toC

omis

saria

dos

de

Trân

sito

Dep

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men

to P

olic

ial

de M

acau

Com

issa

riado

s P

olic

iais

63,4

91(1

00%

)0

(0%

)63

,491

260

63,5

17

15

Reg

isto

de

carta

s de

con

duçã

o da

R

AE

HK

ou

de p

aíse

s co

nsta

ntes

do

Arti

go 8

0º d

a "L

ei d

o Tr

ânsi

to

Rod

oviá

rio"

52R

egis

to5

min

utos

90%

Dep

arta

men

to d

e Tr

ânsi

toC

omis

saria

do d

e Tr

ânsi

to d

e M

acau

1,74

2(9

9.94

%)

1(0

.06%

)1,

743

00

1,74

3

16D

esap

arec

imen

to /

Ext

ravi

o53

Des

apar

ecim

ento

/ E

xtra

vio

de d

ocum

ento

s de

iden

tifica

ção

de re

side

ntes

de

Mac

au15

min

utos

95%

Dep

arta

men

to P

olic

ial

de M

acau

Dep

arta

men

to P

olic

ial

das

Ilhas

Com

issa

riado

s P

olic

iais

1,77

7(9

8.67

%)

24(1

.33%

)1,

801

00

1,80

1

17Tr

atam

ento

de

acha

dos

/ per

dido

s54

Taxa

de

devo

luçã

o80

%10

0%11

0(1

00%

)0

(0%

)11

032

90

439

18C

omun

icaç

ão d

a in

stal

ação

de

sist

ema

sono

ro d

e al

arm

e55

Com

unic

ação

pel

a 1ª

vez

/ A

ctua

lizaç

ão d

e da

dos-

20 m

inut

os90

%24

(100

%)

0(0

%)

240

024

19A

uto

de n

otíc

ia d

e tra

nsla

daçã

o de

rest

os m

orta

is56

Com

unic

ação

pré

via

30 m

inut

os99

%

Dep

arta

men

to d

e In

form

açõe

sS

ecçã

o de

Fis

caliz

ação

e

Reg

isto

0(0

%)

0(0

%)

00

00

20Li

vre-

trâns

ito m

ortu

ário

57P

edid

o30

min

utos

99%

27(1

00%

)0

(0%

)27

00

27

21Li

cenç

a de

cre

maç

ão o

u in

cine

raçã

o58

Ped

ido

40 m

inut

os99

%

23(1

00%

)(N

ota

6)

0(0

%)

(Not

a 6)

230

023

(Not

a 6)

295

(100

%)

(Not

a 7)

0(0

%)

(Not

a 7)

295

00

295

(Not

a 7)

22Li

cenç

a de

uso

e p

orte

de

arm

a de

co

mpe

tição

59P

edid

o20

dia

s út

eis

90%

Dep

arta

men

to d

e In

form

açõe

sS

ecçã

o de

Arm

as e

M

uniç

ões

11(1

00%

)0

(0%

)11

30

14

60R

enov

ação

17 d

ias

útei

s95

%0

(0%

)0

(0%

)0

00

0

612ª

Em

issã

o11

dia

s út

eis

95%

1(1

00%

)0

(0%

)1

00

1

62C

ance

lam

ento

no m

esm

o di

a99

%1

(100

%)

0(0

%)

10

01

Tipo

s de

Ser

viço

Indi

cado

res

da q

ualid

ade

Taxa

de

satis

façã

o do

s ob

ject

ivos

pr

evia

men

te

defin

idos

Subu

nida

des

Serv

iços

ord

inár

ios

Tota

l de

caso

s irr

egul

ares

(Not

a 2)

Tota

l de

pedi

dos

exam

inad

os q

ue

até

à da

ta n

ão

fizer

am a

ent

rega

de

doc

umen

tos

nece

ssár

ios

(Not

a 3)

Tota

l de

pedi

dos

(Not

a4)

N.°

de

serv

iços

que

co

rres

pond

eram

ao

s cr

itério

s (T

axa)

(Not

a 1)

N.°

de s

ervi

ços

que

não

corr

espo

nder

am

aos

crité

rios

(Tax

a)

Tota

l

23A

utor

izaç

ão d

e aq

uisi

ção

de

mun

içõe

s

63P

edid

o13

dia

s út

eis

95%

Dep

arta

men

to d

e In

form

açõe

sS

ecçã

o de

Arm

as e

M

uniç

ões

29(1

00%

)0

(0%

)29

00

29

64C

ance

lam

ento

no m

esm

o di

a99

%0

(0%

)0

(0%

)0

00

0

24

Aut

oriz

ação

par

a im

porta

ção

/ ex

porta

ção

de a

rmas

, mun

içõe

s,

enge

nhos

ou

mat

eria

is e

xplo

sivo

s ou

de

arm

as s

imul

adas

65P

edid

o13

dia

s út

eis

80%

11(1

00%

)0

(0%

)11

00

11

66C

ance

lam

ento

no m

esm

o di

a99

%0

(0%

)0

(0%

)0

00

0

25Li

nha

de C

omba

te a

o Tr

áfico

de

Pes

soas

288

8991

167

Ate

ndim

ento

da

linha

9 m

inut

os99

%

Dep

arta

men

to d

e O

pera

ções

Cen

tro d

e C

ontro

lo

Ope

raci

onal

12(1

00%

)0

(0%

)12

00

12

26S

ervi

ço G

ratifi

cado

68P

edid

o (S

ervi

ço p

erm

anen

te)

10 d

ias

útei

s99

%D

epar

tam

ento

de

Ope

raçõ

esD

ivis

ão d

e R

elaç

ões

Púb

licas

32(1

00%

)0

(0%

)32

00

32

69P

edid

o (S

ervi

ços

suce

ssiv

os) -

Dec

isão

no m

esm

o di

a99

%96

6(1

00%

)0

(0%

)96

60

096

6

70P

edid

o (S

ervi

ço ú

nico

/ gr

ande

s ev

ento

s) -

Em

issã

o da

est

imat

iva

de c

usto

s2

dias

úte

is99

%38

(100

%)

0(0

%)

380

038

Not

as:

1.

Crit

ério

det

erm

inad

o ap

enas

apl

icáv

el p

ara

“Situ

açõe

s no

rmai

s”, e

nqua

nto

esta

s de

vem

cor

resp

onde

r ao

cálc

ulo

de “I

ndic

ador

es d

a qu

alid

ade”

.

2.

“Cas

os ir

rigul

ares

” são

cas

os e

ncam

inha

dos

para

trat

amen

to e

spec

ial p

or m

otiv

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rodu

zido

s pe

los

dest

inat

ário

s, o

u, p

elo

fact

o do

s ca

sos

não

corr

espo

nder

em à

s si

tuaç

ões

norm

ais,

sen

do a

ssim

con

side

rado

s fo

ra d

o qu

adro

da

“Car

ta d

e Q

ualid

ade”

.

3.

Rel

ativ

amen

te a

cas

os “a

té à

dat

a nã

o fiz

eram

a e

ntre

ga d

efini

tiva

de d

ocum

ento

s ne

cess

ário

s”, s

ão c

asos

que

até

à d

ata

da c

onta

gem

da

taxa

de

crité

rios,

ain

da n

ão fi

zera

m a

ent

rega

de

todo

s os

doc

umen

tos

nece

ssár

ios

para

o p

edid

o, p

elo

que

não

corr

espo

nde

ao c

ritér

io d

o se

rviç

o, q

ue s

ó co

nta

os p

edid

os q

ue d

eram

ent

rada

no

serv

iço

e se

m fa

lta d

e qu

alqu

er d

ocum

ento

nec

essá

rio.

4.

“Tot

al d

e pe

dido

s” é

o to

tal d

e se

rviç

os s

olic

itado

s pe

lo p

úblic

o, in

cluí

ndo

todo

s os

ser

viço

s or

diná

rios,

cas

os ir

regu

lare

s e/

ou a

té à

dat

a, a

inda

não

fize

ram

a e

ntre

ga d

e do

cum

ento

s ne

cess

ário

s pa

ra o

ped

ido.

5.

“T

axa

de s

ervi

ços

que

corr

espo

nder

am a

os c

ritér

ios”

é c

alcu

lada

seg

undo

o re

sulta

do d

os te

stes

por

am

ostra

gem

, sen

do o

inte

rval

o de

con

fianç

a e

o gr

au d

e cr

edib

ilida

de d

o se

u nú

mer

o to

tal d

as re

ferid

as a

mos

tras,

resp

ectiv

amen

te, d

e 3

e de

99%

.

6.

Ped

idos

ent

regu

es s

imul

tane

amen

te c

om “A

uto

de n

otíc

ia d

e tra

nsla

daçã

o de

rest

osm

orta

is”.

7.

P

edid

os e

ntre

gues

sim

ulta

neam

ente

com

“Liv

re-tr

ânsi

tom

ortu

ário

”.

REVISTA DA P. S. P. - 2º TRIMESTRE-2014 Nº 93 da psp/pdf/93.… · · 2015-02-16Combate ao Tráfico de Pessoas ... REVISTA DA P.S.P. 2º TRIMESTRE-2014 Nº 93 SUMÁRIO POLICIAMENTO

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