RESUMEN DE TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION 2 PARTE 1 G) Por tiempo: Este criterio es de aplicación en el área de producción se presenta en el caso del trabajo por turno. Haciendo el mismo tipo de tarea. (Turnos de equipos de trabajos distintos) DESENTRALIZACION Acuerda a los niveles inferiores capacidad y autoridad para tomar decisiones no programadas. Define las jerarquías y los niveles. Define los: - Objetivos y metas - Políticas - Planes - Acciones Criterios para descentralizar o no son: - La cantidad de decisiones - La importancia de las decisiones - La cantidad de funciones involucradas - Grado de verificación que tengan las decisiones Las operativas y las tácticas se descentraliza y la estratégica no se descentraliza por carácter excepcional MODELOS FORMALES ORGANIGRAMAS: Es la representación grafica, simplificada de la estructura formal. Utiliza dos símbolos: - Los rectángulos que marcan los cargos o define las unidades organizacionales.-Las líneas marcan cuales son las relaciones funcionales, las jerarquías y cuáles son las comunicacionales. -LAS RELACIONES FUNCIONALES: Vinculan todas aquellas que tienen la misma función. Son de traza continua. -RELACIONES JERARQUICAS: Exteriorizan las relaciones de autoridad y mando y van marcando los niveles. Son de trazo continuo. DEPARTAMENTO PRODUCCION TURNO MAÑANA TURNO TARDE TURNO NOCHE
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RESUMEN DE TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION 2 PARTE
1
G) Por tiempo: Este criterio es de aplicación en el área de producción se presenta en el caso del
trabajo por turno. Haciendo el mismo tipo de tarea. (Turnos de equipos de trabajos distintos)
DESENTRALIZACION
Acuerda a los niveles inferiores capacidad y autoridad para tomar decisiones no programadas.
Define las jerarquías y los niveles.
Define los:
- Objetivos y metas
- Políticas
- Planes
- Acciones
Criterios para descentralizar o no son:
- La cantidad de decisiones
- La importancia de las decisiones
- La cantidad de funciones involucradas
- Grado de verificación que tengan las decisiones
Las operativas y las tácticas se descentraliza y la estratégica no se descentraliza por carácter
excepcional
MODELOS FORMALES
ORGANIGRAMAS: Es la representación grafica, simplificada de la estructura formal. Utiliza dos
símbolos: - Los rectángulos que marcan los cargos o define las unidades organizacionales.-Las
líneas marcan cuales son las relaciones funcionales, las jerarquías y cuáles son las
comunicacionales.
-LAS RELACIONES FUNCIONALES: Vinculan todas aquellas que tienen la misma función. Son de
traza continua.
-RELACIONES JERARQUICAS: Exteriorizan las relaciones de autoridad y mando y van marcando los
niveles. Son de trazo continuo.
DEPARTAMENTO
PRODUCCION
TURNO
MAÑANA
TURNO TARDE TURNO NOCHE
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-RELACIONES COMUNICACIONALES: Van estableciendo otro tipo de vinculaciones que aumenta el
patrón de relaciones.( traza partida)
MANUALES: Son modelos literales. Es un conjunto de normas que rigen y establecen entre los
miembros de la organización, es una guía especial para una organización, las relaciones pueden ser
verticales (jerárquicas) y horizontales (división por funciones en él se halla definido os objetivos de
la organización y la función básica de la organización).
El manual sirve para que cada miembro de una organización sepa lo que se espera de el en
materia de funciones, tareas responsabilidades, autoridad, comunicaciones, e interrelaciones
dentro y fuera de la organización mediante de ella se conocen contenidos y finalidades de todas
las funciones de la compañía de modo que pueden comprender la organizacion y su parte: -
denominación formal
-sus objetivos
-funciones
-nivel jerarquico
-comunicaciones
ESTRUCTURA TRADICIONALES
Se puede visualizar a través de un organigrama, son modelos que parten de un estructura base
que es la estructura lineal y que les agregan definiciones paralineas, a efecto de aumentar la
aplicación de la estructura. Se caracteriza porque se ubica a las áreas en una sola cadena de
autoridad denominada autoridad lineal. Supone una autoridad máxima en la cúspide y va
decreciendo a medida que desciende por los escalones jerárquicos. Fija autoridad y
responsabilidad a lo largo de la cadena de mando. Factores que la definen:
- la autoridad máxima se ubica en la cúspide y va decreciendo a medida que desciende en los
escalones de autoridad
-fija la autoridad y la responsabilidad a lo largo de la cadena de mando
-por cada subordinado hay un solo superior
-no hay confucion de autoridad y de responsabilidad porque todos saben cual es la cuotas de
obligaciones y facultades que tienen que desempeñar
Ventajas
-Es un modelo preciso porque cada uno sabe ante quien responder
-es un modelo sencillo y es disciplinado
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DESVENTAJAS
-Hay una sobre carga de trabajo
-hay una exagerada autoridad
-no genera coordinación
-no forma jefe generalista
Este modelo se aplica a organizaciones que tienen conflictos de autoridad también en
organizaciones simples en organizaciones que no necesitan cooperación.
ESTAFF O PLANA MAYOR
Cuando los jefes están sobre cargados ya sea para decidir o para ejecutar buscan colaboración en
otras unidades para que los apoyen. Aquí aparecen estas definiciones para líneas que viabilizan las
decisiones porque ayudan a definir a la línea.
Los órganos de estaff son los de apoyos y ayudan que accesoran los órganos de líneas. Sus
funciones son: servicio consultoría y accesoria, monitoreo, planeación y control. Estas funciones
pueden existir en cualquier nivel de la organización de tipo lineal desde el más alto hasta el más
bajo.
Las actividades de los estaff están ligadas indirectamente a los objetivos de las organizaciones.
Están dirigidos hacia adentro de las empresas, accesorando los demás órganos. Su actividad es
pensar, planear, sugerir, accesorar y prestar servicios especializados. El hombre de staff necesita
de la línea para poder aplicar sus ideas y planes.
STAFF DE APOYO Y DE SERVICIO
Realiza tareas de rutinas que debería realizar la línea de la cual depende. Son órganos asesores y
consultores que prestan servicios especializados a los diversos órganos de la organización.
Los mas conocidos son:
SECRETARIA: Alivian a los niveles de línea respecto comunicaciones, coordinación, recepción,
pases etc.
ASISTENTE Y AYUDANTE: efectúan determinadas tareas por encargo de la línea.
SUB-JEFES O SUB-JERENTES: efectúan tareas del superior, tanto las de rutina como las no
programadas. No hay división de objetivos, hay cooperación.
STAFF DE ASESORAMIENTO: estudia y analiza planteos de la lina, presenta informe al jefe de la
línea del cual dependen para que lo evalúen y tome la decisión. Apoya sobre temas específicos,
cuando deben tomar decisiones sobre cuestiones que se desconocen se busca el apoyo de estos.
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-transitorios y externos
-interno y permanentes
CARACTERISTICAS
STAFF OBLIGATORIO: Porque está apoyando a línea respecto de la responsabilidad a la
consecuencia de las decisiones. Asistencia de un staff, lo consulta de todas las decisiones
obligatorias por eso se toman decisiones.
STAFF OPTATIVO: Complejidad de las decisiones en tratos de consulta o analizar las estragias.
ADICIONES FUNCIONALES
Se trabaja sobre la superposición de funciones, cuando existen conflictos en la autoridad, 1ro de
obedece a la línea y luego a la autoridad funcional. Autoridad unidireccional:
C OMITES: forman grupos formales que se conforman para que estudien y analicen cuestiones
específicas y se tratan de que dictaminen, para que busquen solucionar a cual se le requieren.
Características: Pluralismo (con formaciones)
DESVENTAJAS
NECESIDAD DE COMPROMISO: se necesita que los miembros que se comprometan con la
organización.
ALTO COSTOS
INDECISION: a veces de resolver una cuestión no puede tomar decisiones, ya que no están
seguros con respecto al objetivo de la organización.
MAL USO DEL COMITÉ
Cuando sustituye a un gerente, cuando se dedican a analizar o estudiar cuestiones, se lo utiliza
para decisiones no muy importantes, se los utiliza para que fortalezca autoridad cuando esta
divida.
Un comité es éxito en cuestión de autoridad emite recomendaciones y genera resultados claros
para la toma de decisiones. En cuestión de tamaño cuando es numeroso pero no tanto para
entorpecer la comunicación.
En cuestión de temas, cuando los temas para resolver son limitados y específicos.
En cuestión de costos cuando los resultados que se obtienen es mayor que el gasto que se
invierte.
ESTRUCTURA NO TRADICIONALES CONFIGURACIONES ESTRUCTURALES:
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Son formas distintas y específicas desarrolladas en distintas teorías: teoría de MINBERTH
desarrolla sistemáticamente una definición lineal que adiciona dos pulmones, una que vincula
internamente con el medio y otro que vincula a la organización externamente.
TRES AVERIGUACIONES: -estratégica
-coordinación
-operativa
ESTRUCTURA NO TRADICIONALES
No se puede ver a través del organigrama, son complejas, combinan eficiencia y eficacia de la
organización.
ESTRUCTURA MATRICIAL: es una combinación de estructura funcional con estructura por
producto. Existe un jefe de proyecto y un jefe de recursos.
Diseño que asigna a especialistas de departamentos formales para que trabaje en uno o más
proyectos dirigidos a un administrador de proyecto.
Busca eficiencia grupal, porque busca la mejor asignación de recursos. Se preocupa por los
resultados, tiene autoridad especificada para cada proyecto que persigue; sigue a la eficiencia.
ESTRUTURA POR PROYECTOS: Tiene dos jefes de resultado y de proyecto, busca mas la eficacia, se
preocupa por los resutados(la autoridad esta dada por funciones) que se ocupan de lograr el
adecuado desarrollo del proyecto , se hace incapie en los resultados o sea en la concrecion de los
proyectos
ESTRUCTURA POR SISTEMAS: Arman las areas en función de los recursos (agrupando todos
aquellos que sean dela misma especie). Tambien se la llama estructura funcional
CONFIGURACION ESTRUCTURAL:son formas distintas y especificas desarrolladas a través de
algunas teorías
Teoría de Mintzberg: desarrolla internamente una definición lineal que adiciono dos pulmones
uno que se vincula internamente con el medio y el otro que vincula a la organización exterior.
Cabeza estrtategica: el mando único y la centralización
Tecno estructura:la estandarización de actividades y burocracia
Línea intermedia: la divisionalizacion
Nucleo operativo: burocracia profesional
COMPLEJIDAD DE LA ESTRUCTURA
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Diferenciación horizontal: genera las distintas actividades que realizan una organizacion .Cuando
mas actividades realiza es mas compleja.
Diferenciación vertical cuando una de las actividades es compleja y esta a su vez tiene subetapas
puede ser diferenciable
Dispersión espacial: es la más compleja por que hay que buscar mecanismos respecto de la
coordinación.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA FORMA ESTRUCTURA INFORMAL RED DE RELACIONES
SUPERPUETAS
RELACIONES JERARQUICAS: delimitan cada nivel , separan en líneas horizontales
RELACIONES COMUNICACIONALES: delimitan canales de comunicación entre los miembros
REACIONES SOCIO-POLITICAS: define contactos sociales y políticos entre los miembros de la
organización
LOS GRUPOS
Forma su estructura según el canal de comunicación. Resulta de la coexistencia de dos o mas
personas que en valores comunes buscan la concreción de una acción. Son naturales y
espontaneos , tiene gran movilidad resulta de la interrelación permanente entre los
miembros. Se mueven con la empatía, poseen pautas y normas de conductas. Dos grupos :
Primarios: son reducidos en números y generalmente las vinculaciones se dan cara a cara , son
espontáneos, naturales y democráticos y la autoridad de los grupos la sostiene el que es con
siderado líder.
Secundarios : son mayor en tamaño , generalmente son conexos, se vincula indeterminadamente
y son formales en las relaciones , son mas difíciles de modificar.
Línea recta: cuando se da una vinculación cara a cara
Invertida: cuando la comunicación llega a una fuente con la , con la misma manera llega a uno solo
Circulo: cada uno se comunica con el que tiene cerca
Estrella: un miembro recibe información que pude llegar de cualquier dirección
Estrella y circulo: además de comunicarse al que tiene mas cerca recibe informacion de cualquier
dirección
MODEOS FORMALES
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