Universidad Autnoma de Ciudad Jurez Instituto de ciencias
sociales y administracin Departamento de Humanidades
Resumen Escrito De los captulos 10, 11,12 y 13
Blanca Magdalena Gonzlez Almanza 82937 Mtro. Jos Luis Guillen
Navarro Motivacin y Emocin
Cd. Jurez, Chihuahua.
10 de Mayo, 2012.
Introduccin
En este trabajo se hace un breve resumen, haciendo nfasis en
solo cuatro captulos de trece, como son los siguientes: El captulo
10 Motivacin y sociedad, el 11 Motivaciones y Salud, 12 el proceso
de estrs, y por ltimo el captulo 13 Inteligencia Emocional en
relacin a cada una de las temticas tratadas por los autores Palmero
Francisco y Martnez Francisco, del libro de Motivacin y Emocin.
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ndiceCaptulo 10. Motivacin y Sociedad
...............................................................................
3 Captulo 11. Emociones y Salud
.....................................................................................
9 Captulo 12. El Proceso de estrs
.................................................................................
12 Capitulo13. Inteligencia Emocional
..............................................................................
19 Referencias
...................................................................................................................
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Captulo 10. Motivacin y Sociedad 1. Por qu somos seres sociales?
Bases fisiolgicas, cognitivas y motivacionales de la capacidad
humana para las relaciones interpersonales.
La mayora de nuestros afanes tienen que ver con las personas que
nos rodean, toda vez que, desde los primeros momentos de la vida,
necesitamos vnculos personales slidos y estables. Partimos del
supuesto de que la capacidad humana para las relaciones
interpersonales es compleja y diferenciada, y se basa en los
procesos anclados evolutivamente tanto en su vertiente filogentica
como ontogentica.
1.1 El pasado de la especie y del individuo en la motivacin
social
El comportamiento social, parece claramente vinculado con la
eficacia biolgica. Desde hace tiempo, la psicologa evolucionista
(Buss, 1995,1999; Cosmides y Tooby 1992) investiga cmo el
desarrollo de las capacidades cerebrales ha ido emparejado con la
sofisticacin del entramado social, en proceso de potenciacin mutua.
Consideramos primero el caso, de cmo detectamos a quienes intentan
sacar ventaja ilcita de los intercambios sociales, los tramposos.
Segn Tooby y Cosmides (1996), disponemos de una serie de
habilidades especializadas, todas estas habilidades cognitivas
permiten detectar a los tramposos, mantenerlos a raya y permitir
que los intercambios sociales transcurran por los cauces adecuados.
En otro mbito terico, se han buscado los correlatos
psicofisiolgicos de lo que autores como Trivers (1971) han
denominado altruismo reciproco entre individuos no emparentados. Se
trata de una conducta que, si el beneficiario inicial se convierte
ms tarde en dador y nosotros en beneficiarios, va asociada a una
mutua ganancia. El juego del dilema del prisionero es un contexto
muy adecuado, para descubrir
algunos aspectos de la conducta altruista, entre los cuales se
encuentra su base3
fisiolgica. Rilling y sus colegas (2002), estudiando los
escneres de 36 mujeres que practicaban dicho juego, observaron que
la conducta de colaboracin activa las mismas reas del cerebro, que
se estimulan con elementos gratificantes como la comida, el dinero
o las drogas. Por otro lado, dando un salto a la vertiente
ontogentica, bien sabido que ya desde los primeros meses de la
vida, la conducta del nio muestra una especial sensibilidad a la
presencia de los otros y parece dirigida establecer vnculos con
ellos. Estudios muy citados, como los de Bateson (1979), demuestran
que los nios estn dotados de un mecanismo especial, para
comunicarse: desde los dos meses de edad por ejemplo; su conducta
expresiva. Cuando llegan al ao de vida, l bebe no slo responde a
los intercambios faciales, vocales y gestuales de la madre, sin que
tambin es capaz de responder a las demostraciones afectivas de las
otras personas que lo rodean (Sorce, Ende, Campo y Klinnert, 1985).
Estos trabajos apuntan a la existencia de una serie de capacidades
muy precoces de percepcin social, reconocimiento de emociones,
imitacin y empata, que podra ser el origen de lo que se conoce como
intersubjetividad o, pautas de coordinacin interpersonal. Los
esquemas relacionales funcionan como mapas que nos ayudan a
conducirnos en el mundo social. e incluyen: a) imgenes del yo, que
representan las percepciones y los sentimientos propios en relacin
con otros; b)Un esquema de las caractersticas y atributos del otro,
disponemos de una representacin mental distintiva de los otros
significativos, que en el establecimiento de la representacin de
nuevas relaciones es ms fcilmente accesible que los
estereotipos.(Andersen y Baum,1994) c) un guion referido al patrn
esperado en la interaccin; se trata de una estructura de
conocimiento que representa una secuencia de acciones y eventos que
definen de un patrn relacional estereotipado. Contiene conocimiento
declarativo acerca de los patrones de la interaccin, especficamente
una lista de las conductas que van asociadas a determinadas
respuestas.
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Tambin incluye conocimiento procedimental, para generar
expectativas acerca de los pensamientos, sentimientos y objetivos
del otro. Read y Collins (1992) sostiene que la activacin de los
esquemas relacionales se produce como parte del proceso de
elaboracin de los escenarios mentales interpersonales. En dichos
escenarios se integraran diferentes estructuras de conocimiento,
para hacer posible as el desencadenamiento coherente de eventos y
conductas, a travs de vnculos causales o basados en objetivos.
Estos dos autores proponen una red jerrquica con diferentes niveles
de abstraccin, desde modelos mentales generales hasta
representaciones especficas de los otros significativos en
situaciones particulares. Sobre la especificidad de las metas
interpersonales se ha estudiado, bastante poco, un intento ms
reciente de proponer una taxonoma jerrquica de las metas, es el
trabajo de Chulef, Read y Walsh(2001), resultado de un anlisis de
clster a partir de los juicios de similitud sobre 135 metas. En l
se confirma la distincin entre metas interpersonales o sociales y
metas intrapersonales o individuales. Las metas relacionadas con la
familia, el sexo y el matrimonio, como si estas no tuvieran un
claro significado interpersonal. Desde otro enfoque terico, nos
resulta ms sugerente el trabajo de Ford y Nichols (1987).Estos
autores organizan las metas en dos grandes grupos, metas personales
y metas que relacionan a las personas con su entorno. En la
definicin de cada meta aparecen las consecuencias no deseadas,
negativas y de evitacin. 2. Los motivos para razonar: el individuo
en sociedad Hoy en da existen evidencias de que las personas estn
sesgadas hacia la extraccin de conclusiones y hacia la bsqueda de
evidencias que sugieran resultados positivos para s mismos, se
tratan de sesgos motivacionales. Podramos preguntarnos sobre el
papel de la cognicin en el razonamiento en contraste con la
motivacin. A este respecto, la posicin de Kunda (1990) parece
la
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mejor fundamentada. Esta autora sostiene que los efectos
motivacionales sestan mediados por los procesos cognitivos. De
hecho, es posible que la motivacin provea meramente una seal
inicial para que operen ciertos procesos cognitivos, lo que
conducira a la extraccin de la conclusin deseada. Las
manifestaciones sociales e histricas del sesgo hacia la confirmacin
son importantes, con complicaciones que podemos calificar como
impresionantes por enumerar algunas, la conclusin de Von Danike
(1969) de que las pirmides de Egipto fueron construidas con la
ayuda de seres extraterrestres inteligentes, basndose en un estudio
previo de Charles Smith (1864-1890).O bien otro dramtico ejemplo
fue la caza de brujas durante el siglo XVII. 2.1 Ser consistentes
Diversos estudios de han demostrado el importante papel de la
motivacin humana para ser consistentes. Las personas tienden a
recordar o producir razones que apoyan su punto de vista. Lo bien
que se recuerda una razn depende de si soporta, o no una teora o
una creencia previa. 2.2. Fijarnos en lo que buscamos Una de las
manifestaciones ms llamativas del sesgo confirmatorio es que las
personas tendemos a fijarnos en lo que buscamos, mientras ignoramos
otras evidencias que pueden resultar relevantes para aquello que
estamos indagando. El razonamiento parece formularse en trminos de
metas de tarea que pueden ser previamente inducidas por el
contexto, y las personas buscan aquellas evidencias que satisfacen
la meta. 2.3 Confirmamos lo agradable y falsamos lo desagradable
Las personas evalan de una manera bien distinta hiptesis y
proposiciones, en funcin de su naturaleza agradable o amenazante. S
la proposicin es desagradable tienden a preguntarse: Puedo yo
creerme esto? si la proposicin es desagradable o amenazante tienden
a preguntarse Debo yo Crermelo?
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3. La Satisfaccin de las necesidades Psicolgicas en la vida
Cotidiana.
Podemos aceptar que una necesidad es cualquier condicin esencial
y necesaria para la supervivencia, para el crecimiento o para el
bienestar psicolgico de un individuo. No cabe duda que el concepto
de necesidades psicolgicas bsicas, funciona como necesidades
biolgicas innatas. Por tanto las actividades que realizamos para
satisfacer las necesidades psicolgicas de autonoma, competencia y
vinculacin son aquellas que podemos calificar como intrnsecamente
motivantes, placenteras, justamente porque son las que nos
proporcionan un funcionamiento ptimo. Pero cabe mencionar que en
las tres necesidades psicolgicas de autonoma, competencia y
vinculacin existe un denominador comn, la importancia de los otros.
3.1 Satisfaccin de necesidades en la educacin Alrededor de dos
dcadas de trabajos empricos en diferentes contextos educativos han
puesto sobre la mesa dos tipos de conclusiones de gran importancia
para el proceso de enseanza-aprendizaje. En primer lugar, los
estudiantes con una motivacin autnoma, prosperan ms en sus demandas
escolares: esto son los estudiantes que disfrutan ms en su escuela,
que consiguen logros notables, y en general elijen retos que ms se
ajustan a sus capacidades. En segundo lugar, los estudiantes cuyos
profesores apoyan y promueven la autonoma obtienen ms beneficios.
Esto significa que determinado tipo de relacin entre el estudiante
y el profesor tienen consecuencias directas en los logros acadmicos
o en el fracaso escolar. 3.2 Necesidades psicolgicas y pasin Un
aspecto importante de esta teora es que distingue dos tipos de
pasiones: por una parte, estaran las actividades que cusan con una
pasin obsesiva, actividades en las que las personas sienten una
pasin incontrolable por realizarlas y por otra parte, se7
encuentran la pasin armoniosa, caracterstica de un proceso de
internalizacin autnoma de la actividad en la identidad del
individuo.
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Captulo 11. Emociones y Salud
1. Las emociones positivas y negativas Las emociones positivas
son intensas respuestas asociadas a la consecucin de objetivos
importantes. La experiencia subjetiva de dichas emociones se asocia
con estados experimentados como agradables y placenteros por el
individuo. Son fuente de bienestar. Relajacin y felicidad, y son
producidos por diferentes experiencias situaciones de carcter
psicosocial, que ocurren a lo largo del proceso de desarrollo
humano (infancia, adolescencia, juventud, adultez y senectud.
Agrandes rasgos, podemos localizar donde radican las fuentes
generales de las emociones positivas, el bienestar y la salud,
seran las siguientes:1) la familia; 2) el trabajo;3) las relaciones
sociales; 4) el tiempo de ocio; 5) la satisfaccin de las
necesidades bsicas; 6) los factores biolgicos. Todas estas fuentes
hacen que el individuo funcione de una forma completamente adaptada
y ajustada a las exigencias reales de la situacin. Por otra parte,
contamos con las emociones negativas, estas se producen cada vez
que el individuo percibe que una meta importante se ha perdido. Las
emociones
negativas se encuentran asociadas al riesgo de perder la salud,
fundamentalmente si las mismas se producen con excesiva frecuencia,
intensidad y duracin. Adems de los eventuales trastornos
fisiolgicos y orgnicos que pueden llegar a producir las emociones
negativas se encuentran asociadas tambin a las distorsiones
cognitivas, las preocupaciones, los pensamientos negativos y
derrotistas ,un estilo de vida estresante, los sentimientos de
perdida mal resueltos etc., Una actitud negativa ante la vida.
Definitivamente las emociones negativas, no solo resultan
perjudiciales para el bienestar de la salud, sino que tambin hacer
sentir tenso ,confuso, malhumorado, e irritable al individuo,
impidindole que pueda ajustarse adecuadamente y de forma
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satisfactoria a su entorno familiar, laboral, y social generando
insatisfaccin y malestar personal. Para controlar las emociones
negativas que se experimentan como estados desagradables y
preocupantes. Las reas a evaluar seran las siguientes: 1) Salud
fsica, 2) salud psicolgica y 3) salud social. 2. Deficits en la
identificacin y expresin emocional: La alexitimia. Los efectos
beneficiosos de la expresin emocional, es que el sujeto
voluntariamente exprese sus sentimientos. La alexitimia
etimolgicamente, ausencia de palabras para expresar las propias
emociones. La etiologa de la alexitimia, implica mltiples factores
en influencias genticas, socioculturales, alteraciones
neurobiolgicas, deficiencias en el desarrollo afectivo,
experiencias traumticas tempranas, as como dficits en el
procesamiento cognitivo de la informacin y regulacin afectiva. 2.1.
Alexitimia y salud
Ha sido interpretada como un riesgo para la salud, pues hace que
el sujeto sea ms vulnerable, a la enfermedad al realizar conductas
insanas. As como por la existencia de sesgo en la percepcin e
interpretacin de las sensaciones somticas y sntomas ligados a la
activacin emocional que impedira la realizacin de conductas
saludable. 3. Ira y salud La ira junto con la variable
afectiva-cognitiva de la hostilidad configura el constructor de
ira-hostilidad. La actividad simptica que se genera en individuos
con elevada irahostilidad es la similar a la tpica respuesta de
defensa que se produce cuando cualquier individuo percibe una
situacin como dao o amenaza. O cuando se enfrenta a situaciones
estresantes que requieren un esfuerzo mental. El vnculo de conexin
entre las variables emocionales y la salud parece residir en la
reactividad psicofisiolgica.
10
4. Tristeza y salud La emocin de tristeza, a la hora de entender
cmo se produce, se mantiene e incluso, se grava a una determinada
disfuncin o enfermedad. Por ello el sistema inmunitario
posee a la hora de entender el equilibrio, la adaptacin, y en
definitiva la salud del ser humano. El sistema inmunitario tiene
como finalidad proteger al organismo de cualquier agente
potencialmente amenazador y eventualmente causante de una
enfermedad. Adems puede o no reconocer a algunos agentes extraos o
peligrosos, aun reconocindolos, puede no ser capaz de destruirlos.
La respuesta inmunitaria de defensa es una de las diversas formas
homeostasicas de reaccin de cada organismo que se pone en
funcionamiento cada vez que se enfrenta en peligro para su
integridad. En ltima instancia, asumiendo que las emociones
positivas, favorecen la salud, y las negativas la debilitan es
necesario establecer algunas pautas que puedan promover la salud a
partir del conocimiento y buena utilizacin de las emociones
siguiendo la
propuesta de Oblitas (2004, 2005,2007) podran realizarse
diversos procedimientos para conseguir dicho objetivo: 1)
Auto-registros y anlisis de la conducta; 2) meditacin; terapias de
relajacin psicofisiolgica; 3) ejercicios de imaginera
(visualizacin) dirigida o receptiva y por ultimo; 4) ejercicio
fsico.
11
Captulo 12. El Proceso de estrs
1. El estrs en Psicologa
En el mbito de la psicologa el estrs no siempre tiene
connotaciones negativas, ya que depende de la percepcin, la
evaluacin y la valoracin que cada persona realiza sobre la situacin
en cuestin. As, cuando esta persona percibe el estrs o la presin
como algo positivo, el estrs se convierte en motivacin para
conseguir objetivos.
En la dcada de los cuarenta, del paso siglo se argumentaba que
algunos trastornos, como el asma, las ulceras, la hipertensin, la
migraa, etc. Genricamente denominados con el rotulo de
psicosomticos, eran considerados como las manifestaciones fsicas de
una excesiva tensin psicolgica acumulada.
A raz de la aparicin de la teora de Selye, comienzan a
proliferar los trabajos centrados en la influencia del estrs sobre
la salud. Uno de los modelos ms reconocidos cientficamente en el
plano psicolgico tiene que ver con el planteamiento del profesor
Lazarus, quien, desde sus primeros trabajos (Lazarus, 1966), ha
venido enfatizando la importancia de los factores psicolgicos en el
proceso del estrs.
Para llegar a establecer que en dicho proceso intervienen las
siguientes variables: a) las demandas, exigencias, desafos y
amenazas del medio ambiente externo en el que se desenvuelve el
sujeto; b) las demandas y exigencias que le impone el medio
ambiente interno del propio sujeto; c)el bagaje de recursos a
disposicin del sujeto, esto es, las habilidades, dominios,
estrategias, y respuestas de las que puede disponer ese sujeto para
dar cumplida cuenta de la presin que est recibiendo; d) el grado de
satisfaccin que experimenta ese sujeto en la situacin productora
del estrs.
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2. Desencadenantes del estrs Son muchos los acontecimientos y
circunstancias que pueden contribuir a generar estrs. Cualquier
factor que implique un cambio importante, resulte amenazante o sea
percibido como un dao o prdida significativa es lo que llamamos
estresor. En este sentido, las fuentes de estrs pueden ser muy
diversas: la enfermedad grave de un ser querido, una discusin, o el
ruido ambiental por ejemplo pueden desencadenar estrs. Los cuales
han sido estudiados durante las ltimas dcadas, debido a su impacto
sobre nuestra salud fsica y mental. Para ello se han propuesto
numerosas clasificaciones de los estmulos o situaciones
estresantes, los mejor conocidos son los denominados sucesos
vitales a su vez, pueden ser de distinta magnitud. 2.1. Sucesos
Vitales Los sucesos vitales son experiencias objetivas que
desorganizan o amenazan con desorganizar las actividades usuales de
la persona, requiriendo cambios importantes en su conducta como por
ejemplo: el matrimonio, la muerte del cnyuge la prdida de trabajo.
2.2. Pequeos suceso cotidianos La mayor parte de los das no
experimentamos acontecimientos vitales tan importantes como los
descritos anteriormente. Sin embargo, en nuestra vida cotidiana
ocurren otros sucesos de mucho menos calibre que, actuando
acumulativamente, pueden producir tambin un intenso desajuste, como
por ejemplo: perder el autobs, olvidar en casa algo que
necesitamos, recibir una crtica por algo que hemos hecho, el mal
tiempo, un atasco de trfico, un dolor de muelas o una discusin.
2.3. Catstrofes En el otro extremo de los sucesos vitales estn las
grandes catstrofes como terremotos, inundaciones o huracanes. Estos
estresores tienen de particular que afectan a muchas personas a la
vez, causando grandes secuelas en su salud y13
circunstancias vitales, e incluso causando muchas muertes. No
solamente las vctimas directas experimentan problemas de salud,
sino que tambin se ven muy afectados los familiares de estas, los
grupos de personas implicadas en las tareas de rescate, la poblacin
en general. Entre los problemas psicolgicos ms frecuentes se
encuentran el trastorno por estrs postraumtico, la depresin, el
trastorno de pnico y conductas relacionadas con el consumo de
alcohol y sustancias. A los desastres naturales como terremotos y
huracanes, se unen los desastres
causales por los propios seres humanos. Estos pueden adoptar la
forma de contaminacin radioactiva, ataque terroristas, y conflictos
blicos, entre otros, Al parecer su impacto puede ser ms
traumatizante que el de los desastres naturales, causando ms
secuelas psicolgicas. 2.4. Los ambientes humanos Las caractersticas
del ambiente o contexto donde vivimos tambin puede ser fuentes de
estrs, los ambientes:, laboral o familiar, debido a su importancia
en nuestra vida, son especialmente relevantes. En los ltimos aos,
el estrs en mbitos laborales ha recibido una gran atencin y en la
actualidad se considera uno de los riesgos psicosociales ms
importantes para las personas en el trabajo. Algunas profesiones,
por sus caractersticas y el contexto en que se ejercen, tienen ms
riesgo de ser estresantes. Cuando la experiencia de estrs laboral
se prolonga en el tiempo, puede
desencadenar lo que se le conoce como sndrome de Burnout este
daa seriamente la habilidad de la persona en su trabajo. Sus
sentimientos se vuelven negativos, se desarrolla una actitud de
cinismo, se pierde la implicacin con los dems, aumentan las
enfermedades fsicas y mentales y el absentismo y, en ocasiones, el
consumo de drogas y alcohol.
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3. Dimensin Cognitiva del estrs 3.1. Enfoque transaccional del
estrs Lazarus describi el estrs como una relacin particular entre
el individuo y el entorno, el cual es evaluado por este como
amenazante o desbordante de sus recursos y que pone en peligro su
bienestar. El nfasis de esta definicin esta en los mecanismos de
evaluacin. Siguiendo a Lazarus, la evaluacin seria de tres tipos:
1) evaluacin primaria: se refiere al significado que damos
inicialmente a una situacin o acontecimiento. Como resultado de esa
evaluacin determinamos si la situacin es irrelevante,
benignopositiva o estresante.2) evaluacin secundaria; una vez que
hemos evaluado la situacin como estresante, evaluamos los recursos
de que disponemos en orden a determinar si podemos afrontarla
efectivamente. Es decir la incluye una valoracin acerca de cmo se
puede resolver la situacin y en qu medida uno es capaz de realizar
con xito dicha accin logrando los resultados deseados. y por ltimo
la 3) reevaluacin: Finalmente se produce una reevaluacin, es decir,
una repeticin de la evaluacin primaria y secundaria, ya que la
percepcin de la situacin o de los recursos tiles varia a lo largo
del tiempo. 3.2. El papel de los estilos cognitivos personales en
la evaluacin de la situacin. La evaluacin esta tambin determinada
por nuestros estilos cognitivos personales. La cuestin radica en
que tendemos a distorsionar la realidad con nuestra forma de
pensar. Podemos expresar esta idea sugiriendo que a veces las
personas llevamos unas gafas a travs de las cuales vemos la
realidad. Estas gafas son defectuosas. Ha y zonas opacas, que
impiden que veamos algunos aspectos de la realidad. Otros, aspectos
en cambio, son aumentados de tamao o simplemente distorsionados. En
este sentido hay tres estilos cognitivos especialmente frecuentes.
El primero se caracteriza, por interpretar los acontecimientos
fundamentalmente como amenazas o peligros. El segundo estilo,
consiste en una tendencia a magnificar loe errores propios y a ver
indicios de rechazo por parte de los dems.15
El tercer tipo implica una tendencia a percibir provocaciones
por parte de los dems y a interpretar que los derechos o
necesidades de uno han sido frustrados. 3.3 Los modelos de ditesis
cognitiva del estrs Los modelos conocidos como ditesis cognitiva
del estrs, son modelos que vienen a dar cuenta que existen algunos
estilos cognitivos en las personas que actan como factor de
vulnerabilidad, al interactuar con los acontecimientos estresantes,
aumentando a si el riesgo de desarrollar trastornos psicolgicos. La
idea esencial es que un individuo, con vulnerabilidad cognitiva
tiene ms probabilidades de desarrollar por ejemplo; depresin que
uno sin vulnerabilidad cuando se enfrentan a sucesos negativos. El
sujeto vulnerable tendera a interpretar el acontecimiento de una
manera sesgada y/o a sacar conclusiones negativas acerca de las
causa, consecuencias y auto-implicaciones del suceso. 4. Dimensin
Social del estrs Una de las explicaciones tericas ms extendidas
acerca de los efectos beneficiosos, de las relaciones sociales se
centra en el apoyo que las dems personas dan al individuo y en la
forma en que este apoyo puede protegerle de los acontecimientos
estresantes. El apoyo social, puede ser de diversos tipos: 1) el
apoyo informativo, suministra informacin y consejo cuando tenemos
que realizar una tarea.2) El apoyo practico o instrumental, nos
ayuda de forma tangible cuando tenemos un problema. 3) El apoyo
evaluativo, consiste en proporcionar a la persona una valoracin o
contraste, de opiniones acerca de cmo est haciendo las cosa. Y por
ltimo est el apoyo emocional, hace referencia a la provisin de
confianza, empata y cario por parte de los dems que hacen que la
persona se sienta apreciada y querida. Todos estos tipos de apoyo
son importantes y pueden protegernos cuando nos enfrentamos a
sucesos estresantes.
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5. Dimensin Fisiolgica del estrs La respuesta fisiolgica
caracterstica de la reaccin a las situaciones de estrs implica el
funcionamiento de los sistemas, simptico- adrenomedular e
hipotalmico-hipofisario adrenocortical. Las consecuencias de esta
activacin tiene que ver con la secrecin de catecolaminas desde la
medula adrenal y de glucocorticoides y algunos esteroides sexuales
desde la corteza adrenal. Las distintas situaciones de estrs
parecen encontrarse, asociadas a distintos patrones de secrecin
hormonal. Estos importantes cambios permiten al organismo dar una
respuesta adaptativa a la situacin de estrs agudo. Las vas mediante
las que se consiguen dicha respuesta adaptativa son las siguientes;
a) movilizacin de energa; b) incremento de la actividad
cardiovascular y pulmonar; c) supresin de los procesos anablicos de
sntesis y asimilacin; d) supresin de la respuesta inflamatoria y
ocurrencia de la analgesia inducida por estrs; e) alteracin
selectiva en el funcionamiento cognitivo, que se dirigir
selectivamente hacia aquellos eventos relacionados con la produccin
de estrs. 6. Objetividad versus subjetividad del estrs Los asuntos
que ms nos llama la atencin se refiere a la relevancia de la
subjetividad, en la percepcin del estrs. Un mismo estimulo puede
ser percibido de forma diferente por diferentes individuos. Pero
ese mismo estimulo puede ser percibido de forma diferente por el
mismo individuo en distintos momentos. Esto ha llevado e ocasiones
a que algunos confundan lo que es la respuesta de estrs con lo que
son las consecuencias del estrs. La respuesta de estrs es una
reaccin, directamente asociada a la evaluacin y valoracin que un
individuo realiza sobre un estmulo o acontecimiento. Las
consecuencias del estrs se encuentran directamente asociadas a la
naturaleza del estmulo que afectan a un individuo. Podramos
plantear que se trata de la capacidad objetiva de los agentes
estresores para producir aquellos efectos que le son
inherentes.17
Lo ms adaptativo y saludable para un individuo consiste en
percibir, y valorar lo ms acertadamente posible los diversos
acontecimientos: cuanto ms se aproxime la subjetividad a la
objetividad, ms concretas sern las conductas que lleve a cabo un
individuo. 7. El umbral del estrs La existencia de un umbral de
estrs o umbral psicolgico de estrs, permite entender como una
determinada situacin es percibida como distres por una persona y
como eustres por otra persona. Por umbral psicolgico de estrs
entendemos aquel margen hipottico que separa las situaciones
susceptibles de control de aquellas otras, que escapan al control
de una persona. El umbral psicolgico de estrs hace referencia a una
eventual barrera de proteccin: cuando la intensidad del estmulo o
situacin a la que se enfrenta el sujeto supera esa barrera, el
sujeto pierde el control de la situacin y se produce distres.
Mientras que, si la intensidad del estmulo no supera esa barrera de
proteccin, el sujeto ser capaz de controlar la situacin,
producindose en este caso eustres. Este tipo de umbral se eleva con
la experiencia del sujeto, pero tiene un momento en el que se
estabiliza. Adems existe un umbral psicolgico de estrs para cada
actividad que realiza un sujeto. Estos umbrales especficos de estrs
no se encuentran correlacionados, por lo que puede ocurrir que una
persona posea un elevado umbral de estrs para un tipo de
actividades y un muy reducido umbral de estrs para otras
actividades. 8. Estrs y adaptacin En las personas el sometimiento
continuado a estresores conlleva a la aparicin de sntomas a medio
y/o largo plazo. Por lo que la persona se convierte en un actor y
reacciona transformando o por el contrario, acomodndose a la
situacin. El estrs es un proceso de adaptacin. Implica la activacin
de un complejo sistema de respuestas, las cuales tiene como
objetivo garantizar la adaptacin ptima de la persona a las diversas
demandas que la vida exige.18
Capitulo13. Inteligencia Emocional
1. Definicin de la inteligencia emocional como un conjunto de
habilidades cognitivas. 1.1 El impacto de best seller de Goleman
(1995).
Desde la primera formulacin de la IE (Inteligencia Emocional) en
1990 por Salovey y Mayer, est pas algo desapercibida hasta la
publicacin en 1995 del conocido best seller de Goleman Inteligencia
Emocional. Esta aparicin tuvo dos efectos de diferente signo: por
un lado, y de forma positiva, proporciono un concepto que hasta
entonces no estaba teniendo mucha repercusin; y por otro lado,
negativamente, dio lugar a cierta tergiversacin.
1.2 La evolucin del concepto de Inteligencia Emocional Tras la
publicacin del libro de Goleman, en 1997, Mayer y Salovey retoman
sus ideas iniciales y desarrollaron el modelo de habilidades,
denominando como mixtos al resto de los modelos. Inicialmente el
concepto de Inteligencia Emocional se present formalmente definido
en 1990 con dos trabajos publicados por Mayer. DiPaolo y Salovey.
En este segundo, la IE fue definida, como un tipo de inteligencia
social que incluye la habilidad de
supervisar entender las emociones propias las de las de los
dems, discriminar entre ellas y usar la informacin (afectiva) para
guiar el pensamiento y las acciones de uno. Posteriormente en 1997,
se enfatiz ms en los procesos cognitivos, siendo descrita como la
habilidad para percibir, valorar y expresar la emocin adecuadamente
y adaptativamente; la habilidad para comprender la emocin y el
conocimiento emocional; la habilidad para acceder y/o generar
sentimientos que faciliten las actividades cognitivas y la accin
adaptativa; y la habilidad para regular las emociones en uno mismo
y en otros.
19
A continuacin describiremos el modelo denominado, en ocasiones
de las 4 ramas: 2. El modelo de las habilidades de la inteligencia
emocional de Mayer y Salovey (1997). En 1997 Mayer y Salovey
reorganizan la IE en 4 ramas (percepcin, Facilitacin,
Comprensin y Regulacin).Marcando la relevancia de las
habilidades cognitivas implcitas en la conducta emocionalmente
inteligente. A continuacin la descripcin de las 4 ramas de forma
jerrquicamente del modelo de Mayer y Salovey.: 1. Percepcin y
valoracin y expresin de la emocin. La habilidad para identificar la
emocin en los estados fsicos, sentimientos y pensamientos de uno.
La habilidad para identificar emociones, en otros, en bocetos, en
obras de arte, a travs del lenguaje, sonido, apariencia y conducta.
Habilidad para expresar emociones adecuadamente y expresar las
necesidades relacionadas con estos sentimientos. Habilidad para
discriminar entre expresiones precisas o imprecisas, u honestas
versus deshonestas, de las emociones.
2. Facilitacin emocional del pensamiento Las emociones priorizan
el pensamiento al dirigir la atencin a la informacin importante.
Las emociones son tan intensas y disponibles que pueden ser
generadas como ayuda del juicio y de la memoria sobre los
sentimientos. El humor cambia la perspectiva del individuo desde el
optimismo al pesimismo, favoreciendo la consideracin de mltiples
puntos de vista.
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Los estadios emocionales estimulan al abordar diferencialmente
problemas especficos tales como cuando la felicidad facilita el
razonamiento inductivo y la creatividad.
3. Comprender y analizar las emociones emocional.
empleando el conocimiento
Habilidad para etiquetar emociones y reconocer las relaciones
entre las palabras y las emociones mismas, tales como la relacin
entre gustar y amar. La habilidad para interpretar los significados
que las emociones conllevan respecto a las relaciones, tales como
que la tristeza a menudo es precedida de una perdida. Habilidad
para comprender los sentimientos complejos: sentimientos
simultneos de amor y odio, o mezclados tales como el temor como
una combinacin de miedo y sorpresa. Habilidad para reconocer las
emociones aproximadamente las tradiciones entre emociones, tales
como la transicin de la ira a la vergenza.
4. Regulacin reflexiva de las emociones para promover el
crecimiento emocional e intelectual. Habilidad para estar abiertos
a los sentimientos tanto para aquellos que son placenteros como
displacenteros. Habilidad para atraer o distanciarse reflexivamente
de una emocin dependiendo de su informacin o utilidad juzgada.
Habilidad para monitorizar reflexivamente las emociones en relacin
a uno mismo y a otros, tales como reconocer cmo de claro, tpicos,
influyentes o razonables son: Habilidad par a regular las emociones
en uno mismo y en otros, mitigando las emociones negativas e
intensificando las placenteras, sin reprimir o exagerar la
informacin que ellas transmiten.21
3. La evaluacin de la inteligencia emocional con el
Mayer-Salovey Caruso test Inteligencia Emocional (MSCEIT). 3.1.
Posicionando la Inteligencia Emocional. Por su parte Salovey y
Mayer (1997) consideran que son cuatro los requisitos para
identificar una inteligencia dentro de la psicologa; a) definirla;
b) desarrollar un medio para medirla; c) acreditar su independencia
parcial o completa de inteligencias ya conocidas; d)demostrar que
predice algn criterio real. Adems muchas de las crticas realizadas
al concepto de IE no se han basado sobre una medida del concepto
original de Salovey y Mayer (1990) sino de una medida basada en
modelos mixtos o no se han apoyado en instrumento diseado como el
MSCEIT, SINO EN EL MEIS, un instrumento de transicin. 3.2. La
evaluacin de la Inteligencia Emocional con el Mayer- Salovey Caruso
Inteligencia Emocional Test (MSCEIT). El desarrollo de un
instrumento para medir dicho concepto. Tras varios intentos y
pruebas piloto, la versin ms utilizada hasta ahora es el MSCEIT.
Inicialmente las cuatro habilidades de IE se midieron con este
instrumento denominado (Multifactor Emocional Inteligencia Test)
que despus fue mejorado reduciendo su
duracin y evolucionando su diseo. El MSCEIT evala el modelo de
las 4 ramas de la IE (Percepcin, Uso, Comprensin y Regulacin de las
emociones) con 141 items, que se dividen en 8 tareas dos para cada
rama. El test proporciona 7 puntuaciones: una para cada una de las
cuatro ramas una por rea y una total de la IE. A las puntuaciones
por rea se les denomina: IE Experiencial (ramas 1 y 2 combinadas) e
IE Estratgica (ramas 3 y 4 combinadas). Adems Mayer seala que las
habilidades evaluadas por el MSCEIT se ajustan a criterios clsicos
psicomtricos para medir una inteligencia ya que; 1) el MSCEIT,
tiene una estructura factorial congruente con las cuatro ramas del
modelo terico; 2) las cuatro habilidades muestran una varianza
nica, pero estn relacionadas con otras22
habilidades mentales; 3) la IE se desarrolla con la edad y la
experiencia, y finalmente; 4) las habilidades se pueden medir de
modo objetivo 3.3. Qu predice la inteligencia emocional? Las tres
aplicaciones a priori ms vinculadas a la IE son: la salud y el
bienestar, la adaptacin escolar y el entorno laboral 3.3.1. Salud y
bienestar psicolgico: Las habilidades emocionales pueden tener un
carcter preventivo de ciertos aspectos relacionados con la salud.
La IE nos permite disminuir la intensidad y la frecuencia de los
estados de nimo negativos provocados por los acontecimientos
adversos de la vida cotidiana. En este sentido, la IE nos protege
o, al menos, nos hace menos vulnerables al efecto negativo y la
depresin. 3.3.2. Inteligencia emocional y educacin Como seala Guil
y Gil-Olarte (2007), afirma que la finalidad de la educacin sea
promover el desarrollo de los seres humanos, lleva a estudiar en qu
medida la IE puede ser una variable facilitadora de objetivos;
incrementando el rendimiento acadmico, el desarrollo de
competencias socioemocionales o la adaptacin escolar. 3.3.3.
Inteligencia emocional y organizacin La mayor demanda de la IE,
viene desde el campo de los recursos humanos y de la conducta
organizacional. Al aplicar el MSCEIT en el mbito organizacional,
sugiere que la IE contribuye positivamente a algunos, pero no a
todos los aspectos del rendimiento del trabajo
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ReferenciasPalmero F, Martnez S. Francisco (2008). Motivacin y
Emocin. Espaa: Editorial Mc GRAWHILL/Interamericana de Espaa,
S.A.U.
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