Capita Communi cat ion Kundreferenser Kan man säga nej till effektivare verksamhet och ökad lönsamhet? Det är Ni som bestämmer om ni vill vara ”Mindre bra”, ”Bra” eller ”Bäst”!! ”Att veta det rätta och inte göra det är brist på mod” Konfucios ”Kan använda resultatet i vår verksamhet. Bra! Bra!!” ”Första gången jag tror på det kan leda till förändring!” ”Bra pedagogisk förmåga & proffsig på att presentera” ”Tydligare fokus på våra mål!” ”Duktig på att identifiera och tydliggöra målen !” www.capicom.se
17
Embed
Result Oriented Management - Magnus Ericsson - LTG-6
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
CapitaCommunication
Kundreferenser
Kan man säga nej till effektivare verksamhet och ökad lönsamhet?
Det är Ni som bestämmer om ni vill vara ”Mindre bra”, ”Bra” eller ”Bäst”!!
”Att veta det rätta och inte göra det är brist på mod”
Konfucios
”Kan använda resultatet i vår verksamhet. Bra! Bra!!”
”Första gången jag tror på det kan leda till förändring!”
”Bra pedagogisk förmåga & proffsig på att presentera”
”Tydligare fokus på våra mål!”
”Duktig på att identifiera och tydliggöra målen !”
framgångsfaktorer 2) Följa upp förbättringsplan3) Framdrift och Måluppfyllelse4) Bestämma mål för nästa period5) Prioritera aktiviteter för perioden6) Tidsätta varje aktivitet när den ska vara klar
under perioden7) Ny aktivitetsplan med ansvariga
*Result Oriented Management
….oavsett organisationsstruktur
13
Chef
Team 1
Anställd Anställd
Team 2
Anställd
14
Målvärden (KPI) Nuläge Mål3 månader
Mål 6 månader Mål 1 år Barriär-
brytandeUppfyllelse Ledtid 87% 89% 90% 92% 95%
Ledtid i dagar 7 6 4 3 1
Lagerkostnad MSEK 100 95 87 84 70
Kundnöjdhet (index 1-10) 6,0 6,5 7,3 8,0 9,5
Kompetensindex (1-10) 7,5 8 8,5 9 10
Kompetens Tydliga Processer
Skapa Teamkultur
IS/IT support AnsvarstagandePartnerskap med Leverantörer
Kritiska framgångsfaktorer
… grunden är Scorecard
Ex.
Reduktion av ledtider, 5 -> 1 dag
Reducering av buffertlager(inkl. partner), 400 -> 160 MSEK