Responsabilidade Social Vodafone Portugal, SA. A empresa.

Responsabilidade SocialVodafone Portugal, SA

A empresa

Porto Lisboa

Estrutura Organizativa

Fundação Vodafone Portugal

As acções da Fundação Vodafone Portugal têm incidido prioritariamente nas áreas:AmbienteEducação e CulturaInvestigação CientíficaNovas Tecnologias da InformaçãoSaúdeSegurança

Fundação Vodafone Portugal

Missão Incentivar o desenvolvimento da Sociedade de

Informação e o combate à info-exclusão:

Promoção da investigação científica e tecnológica, formação e qualificação profissional no sector das telecomunicações e tecnologias da informação;

Apoio a projectos especiais de integração social e de manifesta utilidade geral;

Mecenato direccionado para a promoção de conteúdos e para o desenvolvimento de iniciativas de defesa da Língua e Cultura portuguesa, sobretudo nas novas tecnologias da comunicação.

Ética e Corporate Governance

Respeito rigoroso pelas normas aplicáveis ao sector;

Gestão assumida com preocupações éticas, sociais e ambientais;

Princípios de Negócio da EmpresaPrácticas do dia-a-dia de todos os colaboradores;Política ambientalCódigo de Conduta das ComprasPolítica da QualidadePolítica de Desenvolvimento Responsável da Rede

Ética e Corporate Governance

Group Governance and Policy ManualDefine e garante que a Empresa implementa as melhores práticas na organização e na governação interna.

Certificação Sarbanes-OxleyAtesta a adopção de melhores práticas de controlo interno, visando a integridade e fiabilidade das informações financeiras divulgadas ao mercado e aos parceiros de negócios;

Certificação ISO 14001:2004 e ISO 9001:2008Atestam a qualidade do desenvolvimento e melhoria contínua da Empresa, demonstrando o compromisso com a busca permanente de inovação, aplicando os mais elevados padrões de qualidade na oferta e na relação com todos os Stakeholders.

Estratégia

The Vodafone WayCustomer Obssessed

Entusiasmados com a vontade de exceder as expectativas dos Clientes

Innovation HungryCriando novos produtos, serviços e formas de trabalhar para surpreender os Clientes

Ambitious & Competitive

Trabalhando com energia e paixão e procurando sempre superar a concorrência

One Company, Local RootsExplorando sinergias globais e uma visão local para alcançar os melhores resultados para os Clientes, Colaboradores e Accionistas.

Objectivos Estratégicos

Os cinco principais objectivos estratégicos da Vodafone Portugal são:

Continuar a ser uma Empresa em crescimento;Consolidar uma diferenciação positiva e consistente face à

concorrência;Construir uma Empresa eficiente e lucrativa;Ser uma das Empresas com os Colaboradores mais

qualificados, motivados e satisfeitos de Portugal;Ser uma empresa de prestígio, ética e socialmente

responsável, uma referência no Grupo Vodafone e uma das Empresas mais admiradas em Portugal.

A Sustentabilidade na Gestão da Vodafone Portugal

Investimento em RSE

Gestão da RSE As várias áreas operacionais da empresa sugerem e comentam projectos e

iniciativas;

Direcção de Comunicação Institucional, Apoio à Gestão e Responsabilidade Social, ou por vezes o próprio Conselho de Administração aprovam os projectos/iniciativas (em função dos objectivos dos projectos e dos montantes envolvidos);

A Vodafone Portugal monitoriza regularmente a implementação dos projectos de forma a garantir que estes abrangem os aspectos materiais do negócio, respondendo também às necessidades da sociedade e dos Stakeholders;

Departamento de Responsabilidade Social garante a analise, revisão e divulgação da evolução das métricas associadas a cada projecto/iniciativa;

Monitorização da RSE

Impactos da RSE Aspectos ambientais e sociais, materialmente relevantes, com impacto na

sustentabilidade do negócio da Vodafone Portugal:

Impacto na Sociedade e no Ambiente Impacto financeiro e na reputação da Empresa Nível de preocupação e interesse demonstrados pelos Stakeholders

directamente envolvidos no negócio

Alguns dos aspectos considerados no período referente ao Relatório de Sustentabilidade de 2009: Reciclagem e reutilização dos telefones móveis Consumos de energia e alterações climáticas Desenvolvimento da rede, telefones móveis, estações-base e saúde Acesso a conteúdos Serviços subcontratados Produtos para a inclusão social e Responsabilidade Social na cadeia de valor

Impactos da RSE

Estratégias de Acção

Auscultação de Stakeholders Com base num estudo efectuado por uma empresa independente, a Vodafone

Portugal é reconhecida, pelo público em geral e pelos públicos especializados, como uma das três empresas portuguesas mais associadas à realização de actividades de Responsabilidade Social.

Estratégias de Acção Aspecto