1 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao 2012 CURSO: PLANIFICACIÓN TURÍSTICA INTEGRANTES: CASTRO HERRERA, NICOLAS ESCALANTE DAZA, MILAGRO MARQUEZ CAMUS, LUZ MIRANDA MEGO, MARJHORIE MORALES ALBA, BEATRIZ PLAN ESTRATÉGICO DE DESARROLLO TURISTICO DEL DISTRITO DE MAGDALENA DE CAO DOCENTE: MG NASER ESPINOZA
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1UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
histórico/psicológico/sociológico, organizacional/administrativo, y militar.
Aspecto demográfico
El Distrito de Magdalena de Cao tiene una densidad Poblacional según datos del
INEI al año 2009 de: 19.00 Hab. /Km2 y una Población estimada de 3,062
Habitantes.
La población económicamente activa (PEA) del distrito de Magdalena de Cao, esta
representada por el sector primario con un 69.64 %, que se dedican a las
actividades económicas de agricultura, ganadería; por el sector secundario con un
15.82 % dedicados a la actividad industrial; es decir, manufacturas, construcción; y
por último al sector terciario con un 14.55 % que se dedica a las actividades
comerciales, de transporte, servicios en general, tanto públicos como privados.
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De acuerdo al análisis realizado, llegamos a la conclusión que la población
económicamente activa del distrito de Magdalena de Cao, tiene una menor
participación en el sector terciario, en donde encontramos a la actividad turística,
lo que nos conduce ha concluir que no existe un mayor involucramiento de la
población en dicha actividad.
Por lo tanto, la población económicamente activa del sector terciario constituye
una debilidad para el desarrollo turístico.
Aspecto económico
La economía de Magdalena de Cao, se basa principalmente, en la agricultura,
pesca, artesanía y turismo.
En cuanto a la agricultura los principales cultivos son la caña de azúcar, hortalizas,
maíz entre otros.
Como se observa la población da mucha importancia a la agricultura, lo que
conlleva a la poca importancia del turismo e ignoren el valor turístico que posee su
distrito, lo que representa una debilidad para el sector turístico de la localidad.
Aspecto organizacional/ Administrativo
La expresión del Estado en las regiones, está en los Gobiernos Regionales y los
Gobiernos Locales; como parte de ellos son las Direcciones Regionales, como es el
caso de las Direcciones de Transportes y Comunicaciones, presentes en las
capitales de Departamento. La descentralización y la modernización de la gestión
aún está en proceso; razón por la cual lo consideramos una debilidad.
Aspecto militar
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En el norte del Perú se encuentran importantes bases militares (Ejército, Marina y
Fuerza Aérea). Después del último conflicto armado del Perú con Ecuador (1995),
ya no se ha conflictos limítrofes con países vecinos; pero se tiene que hacer frente
a nuevos brotes de violencia terrorista y el narcotráfico.
En ese sentido, sabiendo que los gastos militares en el Perú representan el 1.5%
del PBI y se ubica dentro del puesto 94 en comparación con los otros países del
mundo (CIA, 2012); constituye por tanto una debilidad para la Macro Región Norte.
4.3. PRINCIPIOS CARDINALES
Evaluar adecuadamente los cuatro principios cardinales permitirá identificar las
oportunidades y amenazas de una organización (sector) respecto a su entorno
(D’Alessio, 2008).
Influencia de terceras partes:
El gobierno regional de la provincia de Ascope, no tiene una gran participación
para el desarrollo turístico del distrito de Magdalena de Cao, no ha realizado
ninguna planificación ni estudio y tampoco le toman el interés que realmente
necesita este destino, que genera suspicacia en la intervención del desarrollo
turístico por el poco interés que le dan al sector Turismo
Sin embargo la potencialidad que tiene el distrito de Magdalena de Cao en el
complejo arqueológico el brujo, genera interés en otros destinos turísticos de
características similares pues ha venido realizando una serie de acciones y
métodos en la realización de proyectos para lograr el desarrollo turístico del
distrito.
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Por estas razones, es necesario tener buenos argumentos para sostener si la
intervención del gonierno local provincial y regional, ayudan o no al desarrollo del
distrito de Magdalena de Cao
Se ve el poco interés que el gobierno regional y provincial le ponen al
distrito como por ejemplo el dinero que invierten para desarrollar el sector
turismo, lo cual constituye una amenaza
El gobierno local ha venido trabajando con la población local en el
desarrollo turístico del distrito para beneficiarlos directa o indirectamente
lo cual se ve ya algunos resultados de esta participación con la comunidad,
pero para lograr esto se debe mencionar que ha intervenido instituciones
como MINKA y La Fundación Wiesse, esto se convierte en una oportunidad
Lazos pasados y presentes
La historia del Perú viene siguiendo un proceso secuencial y la historia que tiene
Magdalena de Cao es paralela a la del Señor de Sipan en Lambayeque, la
coincidencia de estas dos historias es conjunta y se cree conveniente utilizar todo
lo que se sabe de estos hallazgos y aprovecharlos para trabajarlos de manera
conjunta.
Pero como ya se hizo mención antes, seviene haciendo ya un trabajo para
usarestos lazos en elaprovechamiento turístico, es así quese ha creado la Ruta
Moche lo que se convierte en una oportunidad.
Contrabalance de intereses
Los intereses que busca Magdalena de Cao, no vienen siendo los mismos que los
que tiene el gobierno provincial o regional, Magdalena de Cao busca lograr un
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desarrollo turístico de su distrito que beneficie a la población en general mientras
que la del distrito es desarrollar otras cosas sin darle prioridad al tema turístico lo
que significa una amenaza para lograr el tan ansiado desarrollo
Conservación de los enemigos
Tenemos una fuerte competencia directa como lo son Huaca del Sol y La Luna y
muchas más que se encuentran en la provincia de Trujillo y si nos dirigimos a
Lambayeque es aun más el potencial que tienen ellos.
Al mantener a nuestros “enemigos” o competencia directa, nos servirán de
referencia para mejorar y ser cada vez más competitivos.
Los competidores de destinos turísticos de tipo arqueológico cultural constituyen
oportunidadespara nuestro desarrollo.
4.4. MATRIZ DE INTERESES DE LA ORGANIZACIÓN (MIO)
En la tabla N° 21, se hace una propuesta para el sector Transportes y Logística de la
Macro Región Norte del Perú, de la matriz de “intereses organizacionales” (MIO);
en dicha tabla se indica a los competidores (actuales, sustitutos y entrantes),
señalando si sus intereses opuestos son vitales, importantes o periféricos;
dependiendo cuán agresiva sea la competencia. De igual manera se consideran los
aliados, es decir organizaciones con las que se tengan intereses comunes.
Tabla N° 10
MATRIZ DE INTERESES ORGANIZACIONALES
INTENSIDAD DEL INTERES
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INTERES ORGANIZACIONAL Vital
(peligroso)
Importante
(serio)
Periférico
(molesto)
Promover el turismo
sostenible y competitivo
Coordinación
adecuada entre el
gobierno central y el
gobierno local.
Participación de la
comunidad y empresas
privadas.
Turistas socialmente
responsables –no
responsables
Diversificar la oferta turística Gobierno provincial
de Ascope -
Municipalidad
distrital de
Magdalena de Cao
Participación de la AA
VV
Inclusión de grupos sociales
excluidos y vulnerables
Coordinación en el
gobierno central y el
gobierno local
MINCETUR
GERCETUR
Gestión articulada del sector
público y privado
Coordinación entre el
gobierno distrital y la
empresas privadas
Participación de la
DIRCETUR – Empresas
privadas
Fortalecimiento de la
identidad cultural
Participación del
MINCETUR, Gobierno
regional, gobierno
distrital
Participación de la
comunidad
Elaborado: por los autores
4.5. OBJETIVOS DE LARGO PLAZO
Se tiene en cuenta los siguientes objetivos de largo plazo:
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1. Al 2016, ubicarnos entre uno de los 5 primeros destinos más conocidos y visitados a
nivel nacional de turismo arqueológico cultural.
2. Llegar a recibir el 50% más de la cifra actual en cuanto a llegada de turistas que visitan
el complejo arqueológico.
3. Alcanzar que el 70% de la población se sienta identificado con su cultura y reconozca
sus raíces.
4. Elevar al 50 % la participación de la población para que sea parte de la inclusión de los
beneficios que genera la actividad turística.
5. Integrar nuevas tecnológicas proyectadas a la conservación de los recursos turísticos
que complementen a las que actualmente poseen.
6. Diversificar nuestra oferta turística ofreciendo nuevos tipos de turismo.
7. Convertirnos en uno de los destinos más seguros a nivel regional.
8. Elevar la satisfacción de los clientes o usuarios de los servicios turísticos tanto público
como privado y buscando mejorar por lo menos dos niveles a la escala de licker al
2016 (aplicando encuesta regional).
CONCLUSIONES
Respecto al presente capitulo se pueden formular las siguientes conclusiones:
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Se han identificado cinco “intereses organizacionales” (Sacados del PERTUR), los cuales
pretenden mejorar la competitividad del destino
En referencia al “potencial del sector” se han identificado una fortaleza y cinco
debilidades; correspondientes al diferente aspectos internos de la vida regional provincial
y local, que influyen de manera favorable o desfavorable en el sector turismo.
De igual manera, al analizar los “principios cardinales” se han identificado tres
oportunidades y 2 amenazas, que ilustran el impacto de factores externos e internos que
impulsan o frenan el desarrollo de la actividad turística del distrito.
Finalmente se han formulado 8 objetivos de largo plazo. Los cinco primeros, que han sido
establecidos sacando las principales variables que se han establecido en nuestra visión.
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5.1. MATRIZ FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS (FODA)
Esta matriz es una de las más interesantes por las cualidades intuitivas que exigen a los análisis, y
es posiblemente la más importante y conocida. Para el caso del plan de desarrollo turístico de
magdalena de Cao la matriz FODA la diseñamos en la tabla N°12.
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5.2. MATRIZ DE POSICION ESTRATEGICA Y EVALUACION DE LA ACCION (PEYEA)
En la tabla N°13, se califican los factores que servirán de base para elaborar la matriz PEYEA. En la
figura n°, se grafica dicha matriz, pudiendo observar que el vector correspondiente ubica al
destino Magdalena de Cao en el cuadrante:
Tabla N° 12: Matriz FODA
Tabla N° 13
Calificación de factores para elaborar la Matriz PEYEA
ITEM FACTORES DETERMINANTES DE FORTALEZA FINANCIERA (FF) SCORE
FORTALEZAS – F DEBILIDADES – D
ANALISIS INTERNO
ANALISIS EXTERNO
1. Buena imagen y reputación de la gestión de la fundación Wiese
2. Apropiado planeamiento del producto Complejo Arqueológico El Brujo
3. Flexibilidad de precios 4. Adecuada gestión de canales de
distribución 5. Calidad del servicio al cliente 6. Buena accesibilidad 7. Servicios básicos adecuado 8. Incrementa de la demanda turística 9. Personal capacitado en el área de
turismo de la municipalidad 10. Buena información para la toma de
decisiones de la gestión. 11. Innovación en la tecnología de
conservación
1. Débil coordinación institucional
2. Insuficiente planta turística 3. Limitado acceso al prepuesto
de proyectos 4. Leve participación de la
comunidad en el desarrollo turístico
5. Deficiente seguridad vial 6. Falta de tecnología para
nuevas investigaciones
OPORTUNIDADES – O ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO 1. Programa de apoyo a las micros y
pequeñas empresas 2. Cooperación del gobierno local con
diferentes organismos sin fines de lucro e instituciones.
3. Crecimiento del PBI. 4. Mayor poder adquisitivo de la población. 5. Crecimiento económico de la población 6. Reducción de la tasa de desempleo 7. Aumento del tiempo libre de la población 8. Organismos de protección ambiental.
1. Aprovechamiento de los planes creados para las pequeños y micros empresas (O1, F2, F5, F7)
2. Desarrollar la promoción nacional e internacional que impulse el turismo del distrito (O2, F1, F2, F3, F4, F6, F8, F9, F10)
3. Innovación de nuestros productos a un precio accesible (O4, O5, O6, O7, F3, F7, F8)
1. Fortalecer relaciones con los organismos públicos (O2, D1, D3)
2. Capacitación a los empresarios de inversiones en el distrito (O3,O4,O5, D2)
3. Promover la participación ciudadana a incursionar en la actividad turística (O2, D1, D4)
4. Crear la imagen marca de Magdalena de Cao
AMENAZAS – A ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA 1. Inestabilidad política local. 2. Inseguridad ciudadana.
1. Aprovechar al máximo el apoyo que dan otros organismos que quieran intervenir al desarrollo (A1, F1, F2)
2. Desarrollar Plan de Contingencias ante agresión a los turistas del distrito (A2, F2, F5)
1. Promover la calidad y competitividad de las empresas del sector.
2. Implementar Plan Estratégico de Desarrollo Turistico de Magdalena de Cao
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POSICION ESTRATEGICA
INTERNA
123456789
Retorno de la inversiónApalancamientoLiquidezCapital requerido vs. Capital disponibleFlujo de cajaFacilidad de salida del mercadoRiesgo involucrado en el negocioRotación de inventariosEconomías de escala y experiencia
333235233
ITEM FACTORES DETERMINANTES DE VENTAJA COMPETITIVA (VC)
POSICION ESTRATEGICA
INTERNA
123456789
Participación en el mercado Calidad del productoCiclo de vida del productoCiclo de remplazo del productoLealtad del consumidorUtilización capacidad de competidoresConocimiento tecnológicoIntegración verticalVelocidad de introducción de nuevos productos
-2-3-4-5-3-3-2-3-5
ITEM FACTORES DETERMINANTES DE LA ESTABILIDAD DEL ENTORNO (EE)
POSICION ESTRATEGICA
EXTERNA
12345678
Cambios tecnológicosTasa de InflaciónVariabilidad de la demandaRango de deprecios productos competitivos.Barreras de entrada al mercadoRivalidad / presión competitivaElasticidad precios de la demandaPresión de productos sustitutos
-3-1-3-3-3-2-2-3
ITEM FACTORES DETERMINANTES DE FORTALEZA DE LA INDUSTRIA (FI)
POSICION ESTRATEGICA
EXTERNA
12345678
Potencial de crecimientoPotencial de utilidadesEstabilidad financieraConocimiento tecnológicoUtilización de recursosIntensidad de capitalFacilidad de entrada al mercado Productividad / Utilización de la capacidad
65443244
Elaborado: por los autores
FACTOR SCORE PROMEDIO VECTOR DIRECCIONAL
FF
EE
27
-20
3
-3.5
Eje X = 0.5
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VC
FI
-30
32
-2.67
4
Eje Y = -1.33
Gráfico de la Matriz PEYEA
-8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8
-8
-6
-4
-2
0
2
4
6
8 FF
FIVC
EE
Por tanto la organización goza de una ventaja competitiva en un entorno relativamente
inestable, en donde el factor crítico es la fortaleza financiera; es decirla organización (la
municipalidad) debería adquirir recursos financieros para aumentar sus esfuerzos de
imagen, de marketing, mejorar las fuerzas de promoción y ventas del destino, ampliar y
mejorar la línea de productos ofrecidos (diversificar nuestro producto turístico); invertir
en productividad (modernizar tecnología, capacitación y sensibilización a la población),
reducir costos, proteger la ventaja competitiva en un mercado maduro e intentar
integrarse con entidades que tengan los recursos financieros (rica en caja), como es el
COMPETITIVO
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caso de los concesionarios privados, y también buscar el financiamiento vía organismos
cooperantes y conservar los que ya se tienen.
En esta posición, se tiene buena Fortaleza de la Industria para prosperar ante la fuerza
competitividad del sector. No obstante en esta postura estratégica, la organización puede
hacer las cosas mejor que sus competidores.
La estrategia competitiva genérica que se debe seguir es la de Diferenciación, con el
soporte de socios estratégicos que tengan fortalezas financieras.
Así se podrá modernizar la infraestructura e instalaciones que permita ofrecer servicios de
calidad y mayor valor agregado.
5.3. MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)
Esta matriz tiene base en la relación estrecha entre la participación del mercado (generación de
efectivo) y la tasa de crecimiento de las ventas de la industria (uso de efectivo).Se desarrolla en la
tabla N°15.
Tabla N° 15
Tabla base para elaborar la Matriz BCG
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ESTRELLAS INTERROGANTES
VACAS LECHERASPERROS
Alta+20
Media0
Baja-20
Alta1.0
Media0.50
Baja0.0
CRECIMIEN
TO D
E LA IND
USTRIA
División PARTICIPACIÓN DE MERCADO
TASA DE CRECIMIENTO
1. Turismo De Sol Y Playa Medio - Bajo Medio – Bajo
2. Turismo Arqueológico Cultural Medio – Alto Medio - Alto
3. Turismo no convencional Medio – alto Medio - Bajo
Matriz BCG del Sector Turismo De Magdalena De Cao
PARTICIPACION DE MERCADO
Según dicha matriz podemos observar que el producto Turismo Arqueológico Cultural es un producto
estrella que constituye las mejores oportunidades de largo plazo para crecimiento y rentabilidad
en el cual aplicaremos estrategias de integración e intensivas; por otro lado contamos con un
VACA PERRO
1
2
3
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producto vaca lechera ( turismo no convencional) que es un producto de alta participación en el
mercado pero compiten en una industria de bajo crecimiento; es conveniente aplicar estrategias
de desarrollo del producto y diversificación concéntrica. Además contamos con un producto perro
(turismo de sol y playa) su posición débil interna y externa provoca la aplicación de estrategias
reducción.
5.4. LA MATRIZ INTERNA – EXTERNA
TOTAL PONDERADO EFI
ALTO 3.0 A 4.0
Los valores de EFI es 2.06 y de EFE es 2.43. Al ubicar dichos puntos en las matriz,
posiciona a la organización (el sector turismo) en el cuadrante 5 y por tanto
pertenece a la región 2 de la matriz pintada de color verde ; en consecuencia la
prescripción es “retener y mantener”, debiendo aplicar estrategias de “penetración
TOTAL
PONDERADO
EFE
ALTO 3.0 A 4.0
3.0
MEDIO2.0 a2.99
2.0
0.0BAJO1.0 A
1.99
1.0
Fuerte 3.0 a 4.o Promedio 2.0 a 2.99
Débil 1.0 a 1.993.0 2.0
1.04.0
I II III
IV V VI
VII VIII IX
v
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de mercado” y “desarrollo de productos” para de esta manera desarrollarse
selectivamente para mejorar así poder lograr la expansión o la promoción de nuestro
destino.
5.5. MATRIZ GRAN ESTRATEGIA (GE)
El fundamento de esta matriz está en la idea de que la situación de una organización es
definida en términos de crecimiento del mercado-Eje Y, (rápido o lento), y la posición
competitiva de la empresa o sector - Eje X, en dicho mercado (fuerte o débil).Consideramos
que el desarrollo turístico en Magdalena de Cao está en un rápido crecimiento del mercado
(como consecuencia del aumento progresivo de turistas y la posición competitiva de la
Región Norte es fuerte frente al sector turismo. Por lo tanto se ubica en el cuadrante I de la
matriz GE, en la misma que se están señalando las estrategias que se deben seguir.
Matriz de la Gran Estrategia - GE
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Plan de desarrollo turístico del Distrito de Magdalena de Cao
RAPIDO CRECIMIENTODEL MERCADO
LENTO CRECIMIENTO
6.6. MATRIZ DE DECISIÓN
Gracias a la Matriz de Decisión desarrollada en la tabla N°, ha sido posible determinar las
estrategias que más se repiten en las matrices anteriores (FODA, PEYEA, BCG, IE y GE); de
tal manera que se pueda priorizar aquellas que se repiten 4 y 3 veces; las otras serán
estrategias de contingencia.
Tabla N° 26
CUADRANTE II CUADRANTE I
- Desarrollo de mercados- Penetración en el mercado - Desarrollo de productos- Integración vertical hacia
adelante- Integración vertical hacia atrás- Integración horizontal- Diversificación concéntrica
CUADRANTE III CUADRANTE IV
POSICION COMPETITIVA
DEBIL
POSICION COMPETITIVA
FUERTE
LENTO CRECIMIENTO DEL MERCADO
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Matriz de Decisión
ESTRATEGIAS FODA PEYEA BCG IE GE TOTAL
1. Aprovechamiento de los planes creados para las
Mype’s
2. Desarrollar la promoción nacional e internacional
3. Innovación de nuestros productos a un precio
accesible
4. Fortalecer relaciones con los organismos públicos
5. Capacitación a los empresarios sobre inversiones
turísticas en el distrito
6. Promover la participación ciudadana a incursionar
en la actividad turística
7. Crear la imagen marca de Magdalena de Cao
8. Aprovechar al máximo el apoyo que dan otros
organismos que deseen invertir en el desarrollo
9. Desarrollar un plan de contingencia ante las
agresiones hacia los turistas
10. Promover la calidad y competitividad de las
empresas del sector
11. Implementar plan estratégico de desarrollo
turístico del Distrito
12. Desarrollo de Mercados
13. Diversificación concéntrica
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
X
X
x
x
x
x
x
2
5
3
4
2
5
2
2
3
4
2
32
Elaborado: por los autores
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Así, las estrategias priorizadas con 5 repeticiones son las 2, y 6.
1. Desarrollar la promoción nacional e internacional
2. Promover la participación ciudadana a incursionar en la actividad
turística
Luego en orden de importancia, con 4 repeticiones están las estrategias 4 y 10
1. Fortalecer relaciones con los organismos públicos
2. Promover la calidad y competitividad de las empresas del sector
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85UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
CUADRO MATRIZ: NUDOS CRÍTICOS
SÍNTOMAS
PROBLEMAS CAUSA
Deficiente
conservación de
los recursos culturale
s y naturales
Baja calidad en los
servicios de
hospedaje y
restauración
Difícil acceso a
los recursos turísticos
Desorden en el servicio
de transporte interno
Existencia de
negocios comercia
les clásicos, mas no
turísticos
Casos de turistas
estafados
TOTAL
86UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
Limitado acceso del municipio al presupuesto asignado para el desarrollo turístico del distrito de magdalena de cao(1)
3 0 3 1 0 1 8
Limitados instrumentos de gestión turística ( 1)
3 0 3 1 0 1 8
Inestabilidad política en el distrito de magdalena de cao (revocatoria) (1)
1 0 0 0 0 0 1
Deficiente coordinación respecto a desarrollo turístico entre las autoridades locales y regionales(2)
2 2 1 0 0 1 6
Diferencias políticas entre el gobierno regional y distrital(3)
1 0 0 0 0 0 1
Poco conocimiento respecto al desarrollo turístico por parte de las autoridades locales (2)
3 2 2 1 2 1 11
Poco personal capacitado en turismo en el sector público (3)
3 1 3 0 1 0 8
Poco interés de las autoridades para el desarrollo del
3 1 1 1 1 1 8
87UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
distrito (3)
Poca satisfacción de la población con la gestión de las autoridades(2)
0 1 0 1 1 0 3
TOTAL 19 7 13 5 5 5 54
Interpretación de las puntuaciones dadas al Cuadro Matriz de Nudos Críticos
Al analizar la realidad del distrito de Magdalena de Cao nos encontramos con una serie de
problemas que afectan directa e indirectamente el desarrollo en el sector turismo, el cual
identificamos causas que generan dichos problemas, posteriormente continuando al análisis para
conseguir los síntomas y por lo tanto formular estrategias con el fin de encontrar una inmediata
intervención.
Para identificar la relación entre los problemas causa con los síntomas trabajamos con el cuadro
matriz de nudos críticos colocando la ponderación de acuerdo a la realidad.
Uno de los problemas causa identificados es el “limitado acceso del municipio al presupuesto
asignado para el desarrollo turístico del distrito de Magdalena de Cao” con relación al primer
síntoma que viene a ser la Deficiente conservación de los recursos culturales y naturales
colocamos una ponderación de 3 por tener una elevada relación ya que teniendo acceso al
presupuesto se realizaran proyectos de conservación de los recursos. Con el síntoma de “baja
calidad en los servicios de hospedaje y restauración” colocamos la ponderación 0 por que la
relación viene a ser nula ya que al contar con presupuesto damos más prioridad a la conservación
de los recursos turísticos más no a las empresas privadas. Con el síntoma de “difícil acceso a los
recursos turísticos” la ponderación es 3 ya que la relación viene a ser alta porque al contar con
presupuesto se mejoraría o realizaría señalización turística y mejorar también la accesibilidad de
los diferentes recursos que cuenta el distrito el síntoma “desorden en el servicio de transporte
interno” la ponderación considerada fue 1 ya que tiene una relación baja porque eso no nos
incumbe al área de turismo mas a las autoridades del lugar pero si podría proponer en el plan de
88UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
gobierno actual” con el síntoma “existencia de negocios comerciales clásicos, mas no turísticos” la
ponderación fue 0 ya que estos temas lo maneja otra area de la municipalidad. Con el síntoma de
casos de turistas estafados la ponderación es 1 porque el distrito cuenta con limitada seguridad
por no contar con el presupuesto respectivo pero no es prioridad contar con presupuestó turistico
para solucionar la seguridad.
El siguiente problema causa identificado son los “Limitados instrumentos de gestión turística” con
relación al síntoma “Deficiente conservación de los recursos culturales y naturales” la ponderación
es 3 por tener una elevada relación ya que actualmente el distrito no cuenta con suficientes
instrumentos de gestión pudiendo observar la deficiente conservación en algunos de sus recursos
turísticos por falta de estos. Con el síntoma de baja calidad en los servicios de hospedaje y
restauración colocamos la ponderación es 0 porque la relación viene a ser nula ya que no es
necesario contar con instrumento de gestión para mejorar los servicios sino la inversión privada y
de la exigencia de la municipalidad que tiene para que migro empresarios hablan sus negocios.
Con el síntoma de “difícil acceso a los recursos turísticos”
la ponderación es 3 la relación viene a ser alta porque al contar con más instrumentos mejorara
nuestro acceso hacia los recursos turístico mediante proyectos, relacionadas a la mejorar de
accesibilidad hacia los recursos turísticos. Con el síntoma poca”ESORDEN EN EL SERVICIO DE
TRANSPORTE INTERNO” la ponderación es 1 ya que la relación es baja porque no es necesario
contar con instrumentos de gestión turística para mejorar o ordenar el servicio de transporte
interno sino es más las ganas que tiene estos trabajadores dedicados a brindar este tipo de
servicio en mejorar su calidad viéndose refregado en un orden adecuados de dichos servicios. Con
el síntoma de “existencia de negocios comerciales clásicos, mas no turísticos” la ponderación es 0
la relación es nula ya que el tema de transporte actualmente en el distrito no es manejado por el
sector turismo. Con el síntoma de casos de turistas estafados la ponderación es 1 porque el
distrito cuenta con limitada seguridad por una parte por contar con pocos instrumentos de gestión
turística y no trabajar conjuntamente con la municipalidad.
El siguiente problema causa identificado es la “Inestabilidad política en el distrito De Magdalena
de Cao (Revocatoria)” con relación al síntoma “Deficiente conservación de los recursos culturales y
naturales” colocamos una ponderación de 1 por tener una relación baja no permitiendo un avance
en los proyectos de conservación iniciados en gobiernos anteriores retirados sin culminar su
gestión, ya que al entrar uno nuevo no tiene información de lo que se estaba realizando en mejora
89UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
del distrito. Con el síntoma de “baja calidad en los servicios de hospedaje y restauración”
colocamos la ponderación o, la relación viene a ser nula porque la revocatoria no tiene relación
con la mejora de la calidad en los servicios ya que las normas ya están establecidas para estas.
Con el síntoma de “difícil acceso a los recursos turísticos” la ponderación es 0 ya que la relación
viene a ser nula ya que la solución de este problema se encarga al área de turismo de la
municipalidad. con el síntoma “desorden en el servicio de transporte interno” la ponderación es 0
ya que la relación es nula porque las ordenanzas de que deben de seguir por transportista ya están
dadas. con el síntoma “existencia de negocios comerciales clásicos, mas no turísticos” la
ponderación es 0 ya que la relación es nula porque el tema de negocios comerciales no es
manejado por la municipalidad es más por el sector privado (microempresarios). con el síntoma de
casos de turistas estafados la ponderación es 0 porque por más que exista revocatoria las normas
de seguridad ya estarán establecidas.
El siguiente problema causa identificado son los “Deficiente coordinación respecto al desarrollo
turístico entre las autoridades locales y regionales” con relación al síntoma “Deficiente
conservación de los recursos culturales y naturales” la ponderación es 2 por tener una relación
media al no haber una buena coordinación respecto al desarrollo turístico entre las autoridades
retrasa los presupuestos y así también los proyectos con relación a la conservación de los recursos
turísticos, por motivos políticos o otros motivos no son exequibles de utilizarlos. Con el síntoma
de “baja calidad en los servicios de hospedaje y restauración” colocamos la ponderación 2 ya que
la calidad de los servicios turísticos en el distrito depende gran parte de la inversión privada y la
municipalidad regional de hacer cumplir dichos requisitos ya establecidos en mejora de un buen
servició. Con el síntoma de “difícil acceso a los recursos turísticos” la ponderación es 1 la relación
viene a ser baja porque al contar con una buena coordinación entre las autoridades locales y
regionales se facilitaría la mejora del distrito pero esto no solo depende de estos actores sino
también de la población misma y entes encargados del sector turístico local. Con el síntoma
“desorden en el servicio de transporte interno” la ponderación es 0 ya que la relación es nula al no
depender no de este factores sino de las la municipalidad en hacer cumplir sus normas de
transporte interno. con el síntoma de “existencia de negocios comerciales clásicos, mas no
turísticos” la ponderación es 0 la relación es nula ya que la existencia de negocios comerciales
clásicos, mas no turísticos depende de los migro comerciales ya que son ellos los que deciden en
que rublo trabajar. Con el síntoma de casos de turistas estafados la ponderación es 1 ya que es un
90UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
tema manejado no solo por las autoridades locales y regionales y depende mucho de la práctica de
los valores de sus pobladores.
El problema causa diferencias políticas entre el gobierno regional y distrital la relación con el
síntoma deficiente conservación de los recursos culturales y naturales el valor es 1 ya que afecta
de forma indirecta a la conservación pero las diferencias son más referidas a asuntos políticos que
intervienen otros factores más determinantes, con relación a los síntomas de Baja calidad en los
servicios de hospedaje y restauración, Difícil acceso a los recursos turísticos, Desorden en el
servicio de transporte interno, Existencia de negocios comerciales clásicos, mas no turísticos,Casos
de turistas estafados el valor viene a ser 0 por tener una relación nula ya que pertenecen al sector
privado y las diferencias políticas no hará que estos tengan un curso diferente ya que existirá cosas
ya establecidas.
El problema causa Poco conocimiento respecto al desarrollo turístico por parte de las autoridades
locales la relación que tiene con el síntoma deficiente conservación de los recursos culturales y
naturales el valor es 3 porque es muy importante que en el distrito las autoridades locales sean
parte del desarrollo en el turismo para que de esta forma apoyen proyectos relacionados a la
conservación de los recursos, que existen pero aun es necesario ponerlas en valor, con relación a
la baja calidad en los servicios de hospedaje y restauración el valor 2 es media porque las
autoridades locales deben estar al pendiente de los lugares que brindan servicios a los turistas,
que vayan acorde a las normas ya establecidas con respecto a calidad algo que es deficiente aun
en el distrito, en cuanto al síntoma difícil acceso a los recursos el valor 2 ya que las autoridades
también están relacionados para contribuir al mejoramiento del acceso y señalización a los
recursos, con el síntoma desorden en el servicio de transporte interno el valor es 1 es baja la
relación porque las autoridades si intervienen de forma mínima esto es más relacionado al sector
privado, con relación al síntoma de Existencia de negocios comerciales clásicos, mas no turísticos
el valor es 2 porque las autoridades al tener conocimiento de la importancia del turismo se
preocupara por enfocar a los negocios comerciales clásicos a los turístico y si pasa todo lo
contrario los locales se no se preocuparan en nada y no encontraremos cambios, con relación al
síntoma de casos de turistas estafados el valor es 1 es baja ya que el tema de seguridad depende
de otros actores y de la población que debe ser consciente de la protección al visitante.
En el cruce entre el problema causa, “Poco personal capacitado en turismo en el sector público” y
el síntoma número uno, “deficiente conservación de los recursos culturales y naturales”, se
91UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
consideró una puntuación de 3 ya que al tener un personal poco capacitado en turismo en el
sector púbico, no se dará importancia a los recursos culturales ni naturales que posee el distrito de
Magdalena de Cao, ya que estos no tienen los conocimientos suficientes como para tener en
cuenta su verdadera importancia. En cuanto al síntoma, “Baja calidad en los servicios de
hospedaje y restauración”, consideramos que tiene baja relación (1), debido a que la baja calidad
de los servicios de hospedaje y restauración del distrito tienen que ver más con otros actores,
como los empresarios, sin embargo las autoridades podrían incentivar a los empresarios a invertir
más en sus negocios para que estos brinden un buen servicio. En referencia al síntoma , “Difícil
acceso a los recursos turísticos”, dimos un valor de 3, considerando que al tener poco personal
calificado en el sector turismo de la municipalidad, estos no podrían mejorar el acceso al recurso
turístico, ya que no tienen los conocimientos necesarios para desenvolverse adecuadamente. El
síntoma, “Desorden en el servicio de transporte interno”, consideramos que no tiene relación (0),
debido a que el servicio de trasporte está a cargo de otra área que no es la del turismo. En cuanto
al síntoma, “Existencia de negocios comerciales clásicos, más no turísticos”, le asignamos un valor
bajo (1), ya que la existencia de negocios comerciales clásicos, más no turísticos tienen que ver
más con la iniciativa privada, pero la municipalidad a través del área de turismo podría incentivar a
apostar en negocios turísticos, mediante la capacitaciones de implementación de negocios en
turismo. En el caso del síntoma, “Casos de turistas estafados”, le asignamos una valoración de (0),
debido a que esto es un factor que escapa de las manos del área de turismo del distrito, debido a
que tiene que ver más con la conciencia turística que tienen los pobladores.
En cuanto al problema causa, “Poco interés de las autoridades para el desarrollo del distrito” en
relación al síntoma número uno, “deficiente conservación de los recursos culturales y naturales”,
le asignamos un valor de (3) esto se debe al poco interés que tienen las autoridades para la
conservación de los recursos culturales y naturales, ya que estos centran su mirada a otras
actividades económicas como la agricultura.
El siguiente problema causa identificado son los “poca poco interés de las autoridades para el
desarrollo turístico del distrito” relación al síntoma “deficiente conservación de los recursos
culturales y naturales” la ponderación es 3 por tener una relación alta ya que al tener poco
interés por parte de las autoridades para el desarrollo turístico por ende existe un deficiente
conservación de los recursos culturales y naturales. con el síntoma de “baja calidad en los servicios
92UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
de hospedaje y restauración” colocamos la ponderación 1 ya que la calidad de los servicios
turísticos en el distrito más depende de la inversión. con el síntoma de “difícil acceso a los
recursos turísticos“ la ponderación es 1 la relación viene a ser baja porque el tema es manejado
por el área de turismo de la municipalidad y organismos de apoyo del distrito. Con el síntoma
“desorden en el servicio de transporte interno” la ponderación es 1 ya que la relación es baja
porque el problema causa es el poco interés por parte de las autoridades para el desarrollo
turístico mas no por otras aéreas del distrito. Con el síntoma de “existencia de negocios
comerciales clásicos, mas no turísticos” la ponderación es 1 la relación es baja ya que la existencia
de estos tipo de negocio no solo depende del interés que tiene las autoridades locales para su
existencia también de microempresario pero si pueden ellos incentivar para que exista dichos .
Con el síntoma de “casos de turistas estafados” la ponderación es 1 ya que es un tema que nos
solo depende de las autoridades sino de los mismos pobladores.
El problema causa Poca satisfacción de la población con la gestión de las autoridades la relación
que tiene con el síntoma deficiente conservación de los recursos naturales y naturales el valor es 0
viene a ser nula ya que vienen a ser puntos diferentes, con relación a la baja calidad en los
servicios de hospedaje y restauración el valor es 1 es baja porque las población al no sentirse
satisfecho con la gestión de las autoridades uno de los puntos a tratar fuera la poca importancia
que le dan para realizar políticas relacionadas al mejoramiento de los servicios que brindan los
hospedajes y restaurantes, con relación al difícil acceso a los recursos el valor 0 es nula, porque la
gestión es más relacionado a otros aspectos, con relación al desorden en el servicio de transporte
interno el valor es 1 ya que uno de los puntos que la población estuviera en desacuerdo fuera que
las autoridades no están preocupados por los servicios que brindan los servicios de transporte que
van al lugar, con relación Existencia de negocios comerciales clásicos, mas no turísticos el valor es
1 porque es forma baja la mala gestión hiciera que estos se digan quedando como simples
negocios comerciales que no buscan enfocarse al turismo, con relación a casos de turistas
estafados el valor es 0 por el tema de seguridad es algo más lejano concerniente a este tema.
93UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
Matriz para La Identificación de las Alternativas de Solución
PROBLEMAS (Nudos críticos)
PROBLEMAS CAUSA PROBLEMAS EFECTO ALTERNATIVAS DE SOLUCION
POCO PERSONAL CAPACITADO EN TURISMO EN EL SECTOR PÚBLICO (3)
SESGADA MIRADA DE DESARROLLO TURÍSTICO POR LOS ACTORES INVOLUCRADOS
Diferencias políticas entre el gobierno regional y distrital
Fortalecimiento de las capacidades para el desarrollo turístico local por parte del gobierno distrital, sin considerar las diferencias políticas.
Poco personal capacitado en
turismo en el sector público
Participación de profesionales en turismo para la elaboración de proyectos de desarrollo turístico.
Poco interés de las autoridades para el
desarrollo del distrito.
Fortalecimiento de la participación de las autoridades locales en temas turísticos.
94UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
Matriz para la Identificación de las Estrategias
Problemas(Nudo Crítico)
Alternativa de Solución
Dificultad Recursos Estrategias
Poco personal capacitado en turismo en el Sector Público
Fortalecimiento de las capacidades para el desarrollo turístico local al gobierno distrital, sin considerar las diferencias políticas.
Poco interés en solucionar rencillas
políticas
Mejor comunicación entre las autoridades de diferentes partidos
políticos
Promover un conjunto de actividades orientadas al
involucramiento de los diferentes partidos políticos en pro del
desarrollo turístico del distrito.Poca organización para afrontar los
retos que involucra el desarrollo
turístico
Experiencias exitosas en
organización turística
Mejorar las relaciones para reducir las diferencias políticas,
para establecer las prioridades del desarrollo y la planificación
turística.
Participación de profesionales en turismo para la elaboración de proyectos de desarrollo turístico.
insuficiente presupuesto para
la ejecución de proyectos de
desarrollo turístico
Existencia de instituciones que
brindan capital para el mejoramiento
turístico
Implementar programas de gestión de presupuesto para el manejo
adecuado con profesionales relacionados al turismo.
Falta de personal con experiencia
turística
Existencia de instituciones y
universidades para la formación en materia turística
Gestionar alianzas estratégicas con instituciones educativas del sector
turismo.
Fortalecimiento de la participación de las autoridades locales en temas turísticos.
Poco interés en materia turística para el desarrollo
del distrito
Autoridades que se han comprometido
al desarrollo turístico del distrito
Implementar programas de conciencia y fortalecimiento en
materia turística de las autoridades locales.
Poco conocimiento de las autoridades en temas turísticos
Existencia de programas de capacitación y sensibilización
turística
Organizar y ejecutar capacitaciones dirigido a las
principales autoridades sobre los beneficios que genera el turismo
95UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
Matriz de Involucrados
ACTORES FORTALEZAS DEBILIDADES CONFLICTOS APORTES
Alcalde
Siendo una nueva alcaldesa, no
presenta antecedentes de
mala gestión.
Interés en promover el desarrollo
turístico distrital.
No tiene aliados directos en la
gestión municipal.
Falta de experiencia en
materia de desarrollo turístico.
Existen ciertos enfrentamientos entre
la nueva alcaldesa y personal que labora en
las distintas áreas municipales.
No existe coordinación entre la alcaldesa y sus
regidores, que no le permiten trabajar.
Siendo una nueva gestión municipal puede conseguir
una mejor coordinación entre su gobierno y el gobierno provincial y
regional, para mejorar las relaciones y lograr un fin
común, que es el desarrollo turístico.
Solicitar apoyo a organismos
gubernamentales y no gubernamentales de
aspectos turísticos, para conseguir resultados más
prósperos con una distribución equitativa de
los beneficios.
96UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
CRITERIO : Poco personal capacitado en turismo en el Sector Público
Código: Descripción de la Alternativa
Meta (de acuerdo al indicador)
Prioridad Plazo
2PC
Fortalecimiento de las capacidades
para el desarrollo turístico local por
parte del gobierno distrital, sin
considerar las diferencias políticas.
Capacitación al 90 % de las persona encargados de gestión local.
2 Mediano Plazo
Tomar el 30 % de las ideas
propuestas del otro partido para
apaciguar las diferencias políticas.
3 Mediano Plazo
Participación de profesionales en turismo para la elaboración de proyectos de
desarrollo turístico.
Lograr que el 60 % del personal que van trabajar en el área de turismo
sea profesionales en turismo.
2 Mediano Plazo
Fortalecimiento de la participación de
las autoridades locales en temas
turísticos.
El 100% de las autoridades locales sea
consciente de los beneficios
generados por el turismo.
1Corto Plazo
FORMATO PARA LA DESCRIPCIÓN DE LA ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN
FORMATO PARA LA DESCRIPCIÓN DE LOS PROYECTOS
97UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
Criterio: POCO PERSONAL CAPACITADO EN TURISMO EN EL SECTOR PÚBLICO
1. Código 2PC
2. Nombre del proyecto PROGRAMA DE CONCIENTIZACIÓN Y CAPACITACIÓN DE LOS PRINCIPALES ACTORES DEL SECTOR PÚBLICO EN GESTION TURÍSTICA MUNICIPAL.
3. Coordinador o responsable
Lic. Rosa Yupanqui Paredes
4. Unidad responsable Oficina de Turismo de la Municipalidad Distrital de Magdalena de Cao5. Fecha de elaboración 08-09-12 / 12 -12-12
6. Descripción de situación actual
Los principales actores del turismo del distrito de Magdalena de Cao actualmente tienen poco conocimiento respecto a la formulación de planificación turística, además, no cuentan con instrumentos de gestión con los que se puedan orientar a una adecuada planificación de desarrollo del sector.
7. Objetivo general IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE CONCIENTIZACION Y CAPACITACION EFICIENTE DE LOS PRINCIPALES ACTORES DEL SECTOR PÚBLICO EN TURISMO.
8. Objetivos específicos
1. Conformar un equipo técnico para la implementación del programa.
2. Concienciar turísticamente a los actores del sector público.3. Capacitar a los actores del sector público en gestión turística municipal. 4. Diseñar un plan estratégico de turismo.
9. Productos esperados
1. Actores del sector público concientizados turísticamente.2. Actores del sector publico conocedores de la gestión turística3. Actores del sector publico interesados en promover el desarrollo de la actividad
turística4. Existencia de un plan estratégico de turismo.5. Pobladores satisfechos con la gestión turística municipal
10. Indicadores
1. 100% de las actores del sector público concientizados turísticamente.
2. 100% de los actores del sector público conocedores de la gestión turística
3. 100% de los actores del sector público interesados en promover el desarrollo de la actividad turística.
4. 1 plan estratégico de turismo del Distrito de Magdalena de Cao.5. 90% Pobladores satisfechos con la gestión turística municipal
11. Beneficios esperados
1. El total conocimiento de los actores del sector publico respecto a los beneficios generados por la actividad turística.
2. Posicionamiento turístico del distrito de Magdalena de Cao en el norte del Perú. 3. Gobierno local cuenta con Planes de Desarrollo Turísticos4. Población confía en las autoridades debido a la intención de desarrollar
turísticamente el distrito de Magdalena de Cao. 12. Posibles obstáculos 1. Poco interés en materia turística para el desarrollo del distrito
2. Falta de personal con experiencia turística para la elaboración de instrumentos de gestión turística
3. Poco interés en solucionar rencillas políticas4. Insuficiente presupuesto para la ejecución de proyectos de desarrollo turístico
13. Metodología de trabajo
1. EQUIPO TÉCNICO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA. Elaboración del perfil técnico del equipo. Convocatoria de participantes Evaluación y selección del personal que será contratado Contratación de los profesionales. Determinación de objetivos, funciones y jerarquías dentro de la organización
98UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
Reunión de coordinación y acuerdos.2. CONCIENTIZACION TURISTICA A ACTORES DEL SECTOR PÚBLICO.
Contratación de facilitadores para los talleres de sensibilización. Elaboración del programa de sensibilización. Diseño del material informativo. Implementación y equipamiento del local. Convocatoria de participantes. Ejecución de los talleres de sensibilización: importancia del turismo y
comunidades exitosas gracias a la actividad turística. 3. CAPACITACIÓN DE LOS ACTORES DEL SECTOR PÚBLICO.
Convocatoria Elaboración del plan de capacitación Elaboración de material didáctico para la capacitación Implementación y equipamiento del local. Ejecución de los talleres de capacitación. Seguimiento y monitoreo.
4. DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE TURISMO. Instalación de mesa de trabajo interinstitucional Identificación de valores. Determinación de la visión y misión Elaboración de objetivos estratégicos Elaboración estrategias y plan operativo
FORMATO PARA PLANTEAR PLAN DE ACCIÓN POR CADA PROYECTO
99UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
Criterio: POCO PERSONAL CAPACITADO EN TURISMO EN EL SECTOR PÚBLICO
Código: 2PC
Nombre del proyecto:
PROGRAMA DE CONCIENTIZACIÓN Y CAPACITACIÓN DE LOS PRINCIPALES ACTORES DEL SECTOR PÚBLICO EN GESTION TURÍSTICA MUNICIPAL.
Coordinador o responsable:
Lic. Rosa Yupanqui Paredes
Objetivo general: IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE CONCIENTIZACION Y CAPACITACION EFICIENTE DE LOS PRINCIPALES ACTORES DEL SECTOR PÚBLICO EN TURISMO.
Objetivos Específicos: 5. Conformar un equipo técnico para la implementación del programa.
6. Concienciar turísticamente a los actores del sector público.
7. Capacitar a los actores del sector público en gestión turística municipal.
8. Diseñar un plan estratégico de turismo.
Actividades Cronograma Resultado esperado
Responsable directo
E F M A M J J A S O N D E F1. EQUIPO TÉCNICO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA.
Lic. Rosa Yupanqui Paredes
Elaboración del perfil técnico del equipo.
Personas que cuenten con los
requisitos requeridos
Convocatoria de participantes Tener acogida y
llegada a las personas
interesadas en el puesto de
trabajo
Evaluación y selección del personal que será contratado
Contar solo con personas capaces y
necesarias para elaborar dicho
proyecto Contratación de
los profesionales. Contar con
personal con ganas de trabajar y
querer hacer
100UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
algo para meja del sector turismo
Determinación de objetivos, funciones y jerarquías dentro de la organización
Cada quien sepa cuáles son sus funciones para
trabajar de manera
ordenada Reunión de
coordinación y acuerdos.
Tener todos conocimientos de lo que se va
trabajar6. CONCIENTIZACIO
N TURISTICA A ACTORES DEL SECTOR PRIVADO.
Lic. Rosa Yupanqui Paredes
Contratación de facilitadores para los talleres de sensibilización.
Contar con personas
preparadas en temas de
sensibilización. Elaboración del
programa de sensibilización.
Tener un programa de
sensibilización para mejora de
los servicios Diseño del
material informativo.
Contar con material
requerido Implementación y
equipamiento del local.
Tener un ambiente
adecuado de trabajo
Convocatoria de participantes.
Conocer a los actores privados de turismo del
distrito Ejecución de los
talleres de sensibilización:
Que los actores privados
reconozcan la importancia del
turismo y la buena calidad de servicios en el desarrollo de la comunidad
7. CAPACITACIÓN DE LOS ACTORES DEL SECTOR PÚBLICO.
Lic. Rosa Yupanqui Paredes
101UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
Convocatoria Contar con las personas
requeridas
Elaboración del plan de capacitación
Tener una herramienta
para mejorar el manejo del
sector turismo del distrito.
Elaboración de material didáctico para la capacitación
Tener los materiales
necesarios en la capacitación
Implementación y equipamiento del local.
contar con un ambiente
adecuado de trabajo
Ejecución de los talleres de capacitación.
las autoridades tengan un
elemento que les direccioneHa hacer una
adecuada gestión.
. Seguimiento y
monitoreo. Que cada actor publico cumpla
su función8. DISEÑO DE UN
PLAN ESTRATÉGICO DE TURISMO.
Lic. Rosa Yupanqui Paredes
Instalación de mesa de trabajo interinstitucional
Que las autoridades
compartan sus conocimientos y
trabajen coordinadamen
te Identificación
de valores.Conocer los
valores con los que vamos a
trabajar Determinación
de la visión y misión
Saber cuál es nuestra visión y
misión que queremos
cumplir analizando la
realidad Elaboración de Saber cómo
102UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE TURISMO
Planificación Turística / Plan de Desarrollo Turístico de Magdalena de Cao
objetivos estratégicos
cumplir el objetivo del
proyecto para la mejora del
sector turístico Elaboración
estrategias y plan operativo
mejorar el desarrollo
turístico del distrito
Criterio: POCO PERSONAL CAPACITADO EN TURISMO EN EL SECTOR PÚBLICO
1. Código 2PC
2. Nombre del proyecto Gestión de alianzas estratégicas con instituciones superiores relacionadas al sector turismo.
3. Coordinador o responsable Lic. Rosa Yupanqui Paredes4. Unidad responsable Oficina de Turismo de la Municipalidad Distrital de Magdalena de Cao5. Fecha de elaboración 08-09-12 / 12 -12-12
6. Descripción de situación actual
Los principales actores del turismo del distrito de Magdalena de Cao actualmente tienen poco conocimiento respecto a la formulación de planificación turística, además, no cuentan con instrumentos de gestión con los que se puedan orientar a una adecuada planificación de desarrollo del sector. Dificultando aún más la poca coordinación entre las autoridades locales y regionales para poder acceder a los presupuestos asignados, viéndose reflejado en la insatisfacción de la población con la gestión municipal, debido al poco interés que las autoridades muestran para el desarrollo del distrito, manifestándose en la revocatoria de la autoridad.
7. Objetivo general Involucramiento de los profesionales en turismo en la participación de los planes de desarrollo turístico formando alianzas con instituciones superiores.
8. Objetivos específicos
1. Conformar un equipo técnico para la implementación del proyecto.
2. Que las instituciones superiores capaciten a las autoridades y además fomenten la investigación en el distritoentre su formación.
9. Productos esperados
1. La existencia de un equipo técnico para la colaboración de la realización de planes turísticos de Magdalena de Cao.
2. Que los futuros profesionales en turismo de las instituciones superiores tengan conocimiento de la actividad turística dentro del distrito de Magdalena de Cao.
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10. Indicadores
1. El 30% del equipo técnico este formando por los estudiantes de las instituciones con las cuales se han establecido alianzas y el 70% por profesionales especializados.
2. Que de cada 10 estudiantes que realizaron investigación 3 sean parte del algún proyecto o programa en desarrollo.
11. Beneficios esperados
Los aportes brindados y realizados por los futuros profesionales en turismo durante la etapa de campo de la elaboración de nuestros proyectos.
Autoridades locales capacitadas en la actividad turística.
12. Posibles obstáculos La falta de apoyo por parte de los encargados de los proyectos a los futuros profesionales por tener poca conciencia turística
13. Metodología de trabajo
Comunicación con las Instituciones para la gestión de alianzas Gestionar fondos para la realización de los proyectos de
investigación Fortalecimiento Institucional y organizacional Talleres para temas específicos relacionados al sector turismo Trabajo de campo en los diferentes enfoques de investigación Publicación y exposición de los resultados
14. Cronograma Enero 2013 – Diciembre 2013
15. Recursos
Estudiantes y profesionales en Turismo Sala de capacitación Cámaras fotográficas y filmadoras Cañón multimedia Lap Top Dossier Útiles de Escritorios
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Criterio:POCO PERSONAL CAPACITADO EN TURISMO EN EL SECTOR PÚBLICO
Código: 2PC
Nombre del proyecto:
Gestión de alianzas estratégicas con instituciones superiores relacionadas al sector turismo.
Coordinador o responsable:
Lic. Rosa Yupanqui Paredes
Objetivo general/especifico:
Objetivo General: Involucramiento de los profesionales en turismo en la participación de los
planes de desarrollo turístico formando alianzas con instituciones superiores.Objetivos específicos:
Conformar un equipo técnico para la implementación del proyecto. Que las instituciones superiores capaciten a las autoridades y además
fomenten la investigación en el distrito entre su formación.
con las instituciones adecuadas para la realización de alianzas
Tener alianzas estables con las cuales siempre se pueda contar cuando necesitemos personal para la realización de alguna actividad del rubro turístico
Lic. Rosa Yupanqui Paredes
1.1 Escoger las instituciones y universidad
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para formar la alianza
1.2 Asignar un presupuesto para los practicantes
1.3 Alcanzarles material didáctico de información del Distrito
2. Gestionar fondos para la realización de los proyectos de investigación
Disponer de los fondos que necesitamos para la realización de todas las actividades y contar con los recursos siempre disponibles
Lic. Rosa Yupanqui Paredes
2.1. Coordinar con el área de finanzas para la asignación de un presupuesto
2.2. Establecer con la fundación Wiess
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e los fondos que utilizaremos en la etapa de investigación
3. Fortalecimiento Institucional y organizacional
Ser una institución fortalecida y establecida para superar las adversidades que se nos afronte en el largo proceso de la realización del proyecto
Lic. Rosa Yupanqui ParedesProfesionales del ares de turismo
3.1. Adecuación de la infraestructura y equipamiento de los talleres de capacitación
3.2. Formar las diferentescomisiones de trabajo
3.3. Establecer las herramientas e instrumentos de trabajo
4. Talleres de capacitació
Que todos los actores que participan en la
Alcalde Municipal y
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n relacionados al sector turismo
realización del proyecto se encuentren totalmente capacitados acerca de la actividad turística y de los beneficios que pueda aportar para el desarrollo de la población
regidoresLic. Rosa Yupanqui ParedesEmpresariosPoblación local
4.1. Taller de capacitación a los practicantes
4.2. Taller de capacitación a las autoridades municipales
4.3. Taller de capacitación a empresarios y otras organizaciones
4.4. Taller de capacitación a la población
5. Trabajo de campo en los diferentes enfoques de investigación
5.1 Trabajo de campo con los
Que los datos obtenidos en el campo nos den una visión más clara de los temas a tratar, dándole una estructura adecuada valernos de estas y trabajemos para la elaboración de proyecto turístico con personas debidamente capacitadas.
Alcalde Municipal y regidoresLic. Rosa Yupanqui ParedesEmpresariosPoblación local
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participantes en las capacitaciones.
6. Publicación y exposición de los resultados
Obtener un material bien elaborado con resultados favorables gracias a la intervención de todos los participantes y de esta manera contribuir al conocimiento de estos con todo lo relacionado al sector turismo.
Lic. Rosa Yupanqui ParedesProfesionales del ares de turismo