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Reporting Tool Reporting Tool Report Express Report Express pro pro VISTA VISTA ㈜㈜㈜㈜㈜ ㈜㈜㈜ ㈜㈜㈜ ㈜㈜㈜ ㈜㈜㈜ Tel. 0505 - 998 - 1888 Fax. 0505 – 987 - 0888 http://www.cabsoftware.com
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Reporting Tool Report Express pro VISTA

Jan 04, 2016

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Reporting Tool Report Express pro VISTA. ㈜ 캡소프트 경기도 성남시 분당구 이매동 Tel. 0505 - 998 - 1 888 Fax. 0505 – 987 - 0888 http://www.cabsoftware.com. INDEX. I. Proposal Outline. II. Proposal Background. III. 제품 개요. IV. 적용 사례. V. 회사 소개. I. Proposal Outline. 자료의 단순 조회에서 자료 출력으로의 전환. - PowerPoint PPT Presentation
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Page 1: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

Reporting Tool Reporting Tool

Report Express pro Report Express pro VISTAVISTA

㈜캡소프트 경기도 성남시 분당구 이매동

Tel. 0505 - 998 - 1888Fax. 0505 – 987 - 0888

http://www.cabsoftware.com

Page 2: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

2

INDEX

I. Proposal Outline

II. Proposal Background

III. 제품 개요

IV. 적용 사례

V. 회사 소개

Page 3: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

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Web 기반의 다양한 자료를 기존 조회기능에서 한층 진보하여 보다 쉽고 빠른 보고서

양식을 통하여 출력할 수 있는 시스템 도입의 필요성 대두 .

다양한 형태의 자료 출력자료의 단순 검색

I. Proposal Outline

1. 자료의 단순 조회에서 자료 출력으로의 전환

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시스템 확장성이 뛰어나며유지보수가 편리한Reporting Tool 도입

보고서 개발 용이다양한 양식 개발

효과적인 시스템 구축및 유지 관리

신속 정확한 업무처리와 의사결정을위한 보고서 필요성 대두 .각종 서류 발급 및 실시간 조회 .

Web 기반의 모든 시스템

ERP

KMS/EIS

Intranet/Extranet

SCM/CRM

……

GroupWare

Trade/Logistics

2. Web 기반 자료 출력으로의 전환

I. Proposal Outline

Page 5: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

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- 각종 정보의 실시간 조회- 조회 뿐 아니라 실시간 조회 정보의 발급 필요성 대두- 일반 문서 출력 s/w 와 같은 형태의 자료 요구- 일반 문서 파일로의 저장 편의성 요구

단순 정보 조회를 뛰어넘은 문서의 실시간 발급단순 정보 조회를 뛰어넘은 문서의 실시간 발급

3. 실시간 정보 조회 및 각종 문서의 실시간 발급

2. 취득 자료의 문서화 및 보고서 작성

- 다양한 자료의 취득 뿐 아니라 취득 자료의 문서화 필요성 대두- 내부 프로세스에 따른 보고서 작업의 필요성 대두

다양한 취득 자료의 문서화 및 정보의 보고 문서화 다양한 취득 자료의 문서화 및 정보의 보고 문서화

II . Proposal Background

Page 6: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

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4. 기존 Reporting 문제점의 개선 요구

- 다양한 자료의 취득 뿐 아니라 취득 자료의 문서화 필요성 대두- 내부 프로세스에 따른 보고서 작업의 필요성 대두

기존 리포팅의 비효율성에 대한 반성기존 리포팅의 비효율성에 대한 반성

기존 방식의 문제점 Reporting-tool 도입

고급 전산 인력의 낭비

불필요한 개발 기간 장기화

유지보수의 어려움

손쉬운 개발

필요에 따른 단기간의 개발

편리한 유지보수

II . Proposal Background

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III. 제품 개요

Report Express PRO 개요

개요

- XML 기반으로 다양한 D/B 와 연결되어 복잡하고 비정형적인 보고서를 작성 할

수 있으며 손쉬운 개발 환경을 제공 함으로써 편리성과 문서용 S/W 와의

연동을 통하여 보다 친숙하게 각종

보고서를 제작 할 수 있도록 합니다

XML XML 기반의 공용 기반의 공용 Reporting toolReporting tool

Page 8: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

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III . 제품 개요 특징

XML XML 기반기반 보고서 소스 뿐 아니라 데이터의 연결 까지 완전 XML 기반

Report sever 의 역할을 web server 에서 분산 처리

별도의 작업 없이 웹 서비스 (xml) 와 직접 연동 가능

Report sql 없이 조회 sql 로 보고서 생성

데이터를 스트리밍 방식으로 처리하여 빠른 응답속도 보장

리포팅 엔진이 가벼워 서버에 부담을 최소화 할 수 있다

분산 분산 SystemSystem

Web-serviceWeb-service

경제성경제성

신속한 처리신속한 처리

확장성확장성

부하의 최소화부하의 최소화

모든 전산 환경 ( windows, linux, unix 등 ) 에서 구현 가능

다양한 웹 개발 (java, cgi, php, .net , asp 등 ) 환경 적용비 종속성비 종속성

1. 완벽한 XML 기능

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III . 제품 개요 특징

2. 동적 데이터 처리

– 동적인 데이터의 증가에 따라 보고서 상하가 자유로이 조절될 수 있다

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III . 제품 개요 특징3. 한국적 양식

최적화

– 장 , 관 , 항 , 목 등의 한국적 데이터 양식의 처리와 이에 따른 섬세한 양식 구현

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III . 제품 개요 특징

4. 페이지 넘김 기능

– 앞선 페이지의 데이터가 동적으로 증가 할 경우 다음 페이지로 연결되어 이어지는 기능

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III . 제품 개요 특징

5. 그룹 연결 기능

– 앞선 페이지의 데이터가 동적으로 증가 할 다음 페이지에 동일 그룹 정보를 보여주는 기능

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III . 제품 개요 특징

6. 워터마크 기능

– 전체 페이지의 상 , 하단 및 바탕에 문서의 로고 등을 보여주는 기능

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III . 제품 개요 특징

7. 바코드 기능 기능

– 전세계 표준 23 종의 바코드 자체 폰트 지원 기능

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III . 제품 개요 특징

8. 다양한 챠트 지원

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III . 제품 개요 특징

9. 웹 프린팅 기능

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III . 제품 개요 솔루션 구현 메커니즘

DB 연결

ADO, ODBC

JDBC 등

ADO, ODBC

JDBC 등

가정가정

사무실사무실

RDBMS

Type

RDBMS

Type

서비스 요청D/B

ACCESS

XML

Type

XML

Type

D/B Server AP Server

HTTP

요청

XML 메타

데이터 생성

XML XML

HTTP

응답

방화벽

Active X viewer 배포

서비스 응답

보고서 출력

보고서 관리 제작 및 유지보수

보고서 에디터

1. 분산 기반

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III . 제품 개요 솔루션 구현 메커니즘2. 분산 기반의

안정성

AP 서버에

설치되어 폭주하는

출력 요청에

능동적 대응

출력에 따른

장애 발생 시

개별 사용자만

장애를 받을 뿐

타 사용자는

안정적 서비스 실시

– 분산 아케텍쳐 기반으로 시스템 트랜잭션의 안정성 보장 및 장애 발생 시 전체 장애가 아닌 부분 장애만으로 24 시간 무중단 서비스 가능

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웹 서버

웹 접속

일반 사용자오라클 등

기간계 D/B

III . 제품 개요 솔루션 구현 메커니즘

3. XML 웹 서비스의 완벽 지원

– 데이터베이스와 관계 없이 xml 을 이용한 완벽한 웹 서비스 지원

XML 연동

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제품 구성III . 제품 개요

Client ViewerClient Viewer

Form File 에 정의된 내용과 서버에서 전송한메타 데이터를 합성하여 출력물을 생성하고 보여주는 Module

Form File 에 정의된 내용과 서버에서 전송한메타 데이터를 합성하여 출력물을 생성하고 보여주는 Module

Server 설치 부분Server 설치 부분

Database Connection Reporting 지원 Engine Database Connection

Reporting 지원 Engine

Active X 를 통하여

자동 배포

Web-server 에

설치되어 자유로운

출력이 가능하도록 함

관리자의 PC 에

설치되며 손쉽게

보고서를 작성

DesignerDesigner

Reporting Form File 을 작성하는 EditorReporting Form File 을 작성하는 Editor

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제품 기능III . 제품 개요

디자이너 메인 툴 바

지원하는 디자인 객체

속성 창

XML 데이터 창

다자인 메인 화면

1. 에디터 메인 화면

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제품 기능III . 제품 개요 2. 메인 디자인

켄버스보고서 처음에만 출력되는 섹션

반복되는 페이지의 윗부분에 출력되는 섹션

그룹으로 묶은 값이 변경될 때만 새로 반복되는 섹션

32 개의 그룹까지 지원 , 각 그룹별 순위 지정 기능 제공

XML 데이터들이 반복되어 출력되는 섹션XML 데이터 필드창에서 출력을 원하는 필드들을 마우스로 드래그하여 위치시키는 방식의 인터페이스 지원

그룹으로 묶은 값에 따른 소계 /누계 계산값을 넣는 섹션

반복되는 페이지의 아랫부분에 출력되는 섹션

보고서 최종 페이지에만 출력되는 섹션 통계 데이터들이 위치

Page 23: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

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제품 기능III . 제품 개요

– 출력 자료를 사용자의 용도에 따라 다양한 형태의 문서 파일 또는 그림 파일 등으로 저장 할 수 있다 ( 엑셀 , PDF, HTML, 그림 , text 등 )

3. 출력 자료의 다양한 저장

Page 24: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

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4. 프린터 제어 , 지원 기능

제품 기능III . 제품 개요

– 모든 프린터에서 보다 편리하고 섬세한 프린트가 가능하도록 랜더링 및 프린터 제어기능 내장

Page 25: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

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제품 기능III . 제품 개요

5. 제작 보고서 관리 기능

– 제작된 보고서를 보다 편리하고 쉽게 저장 , 관리 할 수 잇는 기능

Page 26: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

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제품 기능III . 제품 개요

6. OLE 객체 지원 기능

– Excel 의 셀 그리기를 이용하여 보다 편리하게 서식을 작성 할 수 있도록 한다

엑셀문서를 ReportExpress 로 불러와서 작업 할 수 있도록 하는 기능

Page 27: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

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IV . 적용사례

공공 부문

( 인터넷 민원 서비스 )

교육 부문

( 학사 , 인사 행정 , ERP)

기업 부문

( 각종 명세표 서비스 )

- Database 를 이용한 다양한 보고서 출력을 하는 모든 기관 및 단체

적용 분야

Database 를 이용한 다양한 보고서 출력을 원하는 다양한 형태에 적용이 가능 하며 기존의 개발

환경이나 D/B 에 종속되지 않고 자유로이 적용이 가능 하다 .

Page 28: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

IV . 적용사례 최근 구현 사례

SK 하나카드 웹 포털 시스템 구축시 리포트 제공

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레퍼런스 소개레퍼런스 소개

구 분구 분구 분구 분 명 칭명 칭명 칭명 칭 개발 개발 SystemSystem개발 개발 SystemSystem

관 공 서관 공 서관 공 서관 공 서

• 서울특별시청 예산시스템서울특별시청 예산시스템• 섬유공제조합섬유공제조합• 한국전산원한국전산원 , , 자치정보화조합자치정보화조합• 고양시청고양시청 , , 남양주시청남양주시청• 정보통신부정보통신부• 서울지방항공청서울지방항공청• 국무조정실국무조정실• 한국무역투자진흥공사한국무역투자진흥공사• 식품의약품안정청식품의약품안정청

• 서울특별시청 예산시스템서울특별시청 예산시스템• 섬유공제조합섬유공제조합• 한국전산원한국전산원 , , 자치정보화조합자치정보화조합• 고양시청고양시청 , , 남양주시청남양주시청• 정보통신부정보통신부• 서울지방항공청서울지방항공청• 국무조정실국무조정실• 한국무역투자진흥공사한국무역투자진흥공사• 식품의약품안정청식품의약품안정청

재정 정보시스템 보고서재정 정보시스템 보고서ERP ERP 시스템 출력시스템 출력E-POTAL E-POTAL 출력출력바이 코리아바이 코리아코보코보 ,, 실크로드 통합실크로드 통합

재정 정보시스템 보고서재정 정보시스템 보고서ERP ERP 시스템 출력시스템 출력E-POTAL E-POTAL 출력출력바이 코리아바이 코리아코보코보 ,, 실크로드 통합실크로드 통합

기 업기 업기 업기 업

•LG LG 화학화학•삼성자동차 삼성자동차 , , 현대자동차현대자동차•SKSK텔레컴텔레컴 , CJ , CJ 시스템시스템•아시아나 아시아나 IDTIDT•금호타이어 금호타이어 ,, 붐붐공동구매붐붐공동구매•한국전력 남동한국전력 남동 , , 중부 발전중부 발전•두산메카텍두산메카텍•캐리어 에어컨캐리어 에어컨 , , 한라공조한라공조•동양기전동양기전 , CJ, CJ푸드푸드•SEGA SEGA 코리아코리아 , , 광성고무롤광성고무롤

•LG LG 화학화학•삼성자동차 삼성자동차 , , 현대자동차현대자동차•SKSK텔레컴텔레컴 , CJ , CJ 시스템시스템•아시아나 아시아나 IDTIDT•금호타이어 금호타이어 ,, 붐붐공동구매붐붐공동구매•한국전력 남동한국전력 남동 , , 중부 발전중부 발전•두산메카텍두산메카텍•캐리어 에어컨캐리어 에어컨 , , 한라공조한라공조•동양기전동양기전 , CJ, CJ푸드푸드•SEGA SEGA 코리아코리아 , , 광성고무롤광성고무롤

방카슈랑스 출력 방카슈랑스 출력 사이버 청약 시스템 출력사이버 청약 시스템 출력웹 웹 VANVAN 시스템 출력시스템 출력전자세금계산서전자세금계산서ERP ERP 출력 모쥴출력 모쥴

방카슈랑스 출력 방카슈랑스 출력 사이버 청약 시스템 출력사이버 청약 시스템 출력웹 웹 VANVAN 시스템 출력시스템 출력전자세금계산서전자세금계산서ERP ERP 출력 모쥴출력 모쥴

IV . 적용사례

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레퍼런스 소개레퍼런스 소개

구 분구 분구 분구 분 명 칭명 칭명 칭명 칭 개발 개발 SystemSystem개발 개발 SystemSystem

교육 기관교육 기관(( 전국 전국 8080 개 대학개 대학 ))

교육 기관교육 기관(( 전국 전국 8080 개 대학개 대학 ))

•서울대학교 서울대학교 , KAIST, KAIST•충남대학교충남대학교 , , 인하대학교인하대학교•상명대학교상명대학교 , , 우송대학교우송대학교•대전대학교대전대학교 , , 안동대학교안동대학교•상주대학상주대학 , , 가야대학교가야대학교•안동정보대안동정보대 , , 경문대학경문대학•평택대학평택대학 , , 경인여대경인여대•가천길대학가천길대학 ,, 인제대학교인제대학교•여수대학교여수대학교 , , 동양대학교동양대학교•선린대선린대 , , 주성대 주성대 •경민대경민대 ,, 진주산업대진주산업대•계명문화대계명문화대 ,, 숙명여대숙명여대•칼빈대칼빈대 ,, 연암공전 등연암공전 등

•서울대학교 서울대학교 , KAIST, KAIST•충남대학교충남대학교 , , 인하대학교인하대학교•상명대학교상명대학교 , , 우송대학교우송대학교•대전대학교대전대학교 , , 안동대학교안동대학교•상주대학상주대학 , , 가야대학교가야대학교•안동정보대안동정보대 , , 경문대학경문대학•평택대학평택대학 , , 경인여대경인여대•가천길대학가천길대학 ,, 인제대학교인제대학교•여수대학교여수대학교 , , 동양대학교동양대학교•선린대선린대 , , 주성대 주성대 •경민대경민대 ,, 진주산업대진주산업대•계명문화대계명문화대 ,, 숙명여대숙명여대•칼빈대칼빈대 ,, 연암공전 등연암공전 등

각종 학사행정 시스템각종 학사행정 시스템ERP ERP 시스템시스템한국한국 MS MS 기본 웹 리포팅 선정기본 웹 리포팅 선정

각종 학사행정 시스템각종 학사행정 시스템ERP ERP 시스템시스템한국한국 MS MS 기본 웹 리포팅 선정기본 웹 리포팅 선정

기 타기 타기 타기 타

•시사저널 시사저널 •메조마케팅코리아메조마케팅코리아•도로공사도로공사 , , 수자원공사수자원공사•중대 부속 병원중대 부속 병원•한림대 의료 재단한림대 의료 재단

•시사저널 시사저널 •메조마케팅코리아메조마케팅코리아•도로공사도로공사 , , 수자원공사수자원공사•중대 부속 병원중대 부속 병원•한림대 의료 재단한림대 의료 재단

기사출력 시스템기사출력 시스템사이버 고지 시스템사이버 고지 시스템마케팅 솔루션 출력 모쥴마케팅 솔루션 출력 모쥴

기사출력 시스템기사출력 시스템사이버 고지 시스템사이버 고지 시스템마케팅 솔루션 출력 모쥴마케팅 솔루션 출력 모쥴

IV . 적용사례

Page 31: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

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재세정 시스템 , 정책 시스템 보고서IV . 적용사례

서울시청 성과예산 시스템서울시청 성과예산 시스템

정보통신부 정책관리시스템정보통신부 정책관리시스템

Page 32: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

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교육개발원 교육통계 연보IV . 적용사례

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교육개발원 교육통계 연보IV . 적용사례

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시스템관리 , 재무 관리 보고서IV . 적용사례

한국전산원한국전산원

한국도로공사 환관리시스템한국도로공사 환관리시스템

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업무 관련 각종 장표IV . 적용사례

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금융 관련 고지서IV . 적용사례

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소프트웨어를 현장에 설치한 후 담당자를 대상으로 소프트웨어를 현장에 설치한 후 담당자를 대상으로 11 일 동안 기본적인 운영방법일 동안 기본적인 운영방법및 유의사항등에 대하여 교육및 유의사항등에 대하여 교육 ..

[[ 교육 내용교육 내용 ]] 디자이너디자이너설치된 디자이너의 매뉴얼을 통한 스스로의 학습 내용 교육설치된 디자이너의 매뉴얼을 통한 스스로의 학습 내용 교육 보고서 관리보고서 관리보고서를 생성하고 실행하는 과정 이해 보고서를 생성하고 실행하는 과정 이해 서비스서비스설치된 서버에서 필요로 하는 서비스의 추가설치된 서버에서 필요로 하는 서비스의 추가 , , 변경과정 이해변경과정 이해 보안정책보안정책설치된 서버의 환경에 적합한 보안정책을 관리하기 위한 보안정책의 추가설치된 서버의 환경에 적합한 보안정책을 관리하기 위한 보안정책의 추가 , , 변경변경 , , 삭제에 대한 과정 이해삭제에 대한 과정 이해

보기보기설치된 서버의 외부 네트워크 사용에 대한 상황의 분석을 위한 과정 이해 교육설치된 서버의 외부 네트워크 사용에 대한 상황의 분석을 위한 과정 이해 교육

소프트웨어를 현장에 설치한 후 담당자를 대상으로 소프트웨어를 현장에 설치한 후 담당자를 대상으로 11 일 동안 기본적인 운영방법일 동안 기본적인 운영방법및 유의사항등에 대하여 교육및 유의사항등에 대하여 교육 ..

[[ 교육 내용교육 내용 ]] 디자이너디자이너설치된 디자이너의 매뉴얼을 통한 스스로의 학습 내용 교육설치된 디자이너의 매뉴얼을 통한 스스로의 학습 내용 교육 보고서 관리보고서 관리보고서를 생성하고 실행하는 과정 이해 보고서를 생성하고 실행하는 과정 이해 서비스서비스설치된 서버에서 필요로 하는 서비스의 추가설치된 서버에서 필요로 하는 서비스의 추가 , , 변경과정 이해변경과정 이해 보안정책보안정책설치된 서버의 환경에 적합한 보안정책을 관리하기 위한 보안정책의 추가설치된 서버의 환경에 적합한 보안정책을 관리하기 위한 보안정책의 추가 , , 변경변경 , , 삭제에 대한 과정 이해삭제에 대한 과정 이해

보기보기설치된 서버의 외부 네트워크 사용에 대한 상황의 분석을 위한 과정 이해 교육설치된 서버의 외부 네트워크 사용에 대한 상황의 분석을 위한 과정 이해 교육

4 (h) 4 (h) 4 (h) 4 (h) •설치 시 설치 시 On-site On-site 교육 교육

•설치 시 설치 시 On-site On-site 교육 교육

내 용내 용내 용내 용소요시간소요시간소요시간소요시간구 분구 분구 분구 분

– 설치 교육 : 솔루션 설치 시 현장 담당자 교육

VI. 교육 및 유지보수

Page 38: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

38

– 정규 교육 : 솔루션 설치 후 시스템 담당자에게 실시하는 교육

• Q & AQ & A교육내용 대하여 궁금한 사항들에 대하여 질문 및 답변하는 시간을 갖는다교육내용 대하여 궁금한 사항들에 대하여 질문 및 답변하는 시간을 갖는다 . . • Q & AQ & A교육내용 대하여 궁금한 사항들에 대하여 질문 및 답변하는 시간을 갖는다교육내용 대하여 궁금한 사항들에 대하여 질문 및 답변하는 시간을 갖는다 . . 3(h) 3(h) 3(h) 3(h)

디자이너 테스트디자이너 테스트위의 교육과정을 통해 습득한 운영방법의 테스트 및 적용 할 해당 서버에 위의 교육과정을 통해 습득한 운영방법의 테스트 및 적용 할 해당 서버에 접속하여 보고서 제작 및 운영 테스트를 실시 접속하여 보고서 제작 및 운영 테스트를 실시

디자이너 테스트디자이너 테스트위의 교육과정을 통해 습득한 운영방법의 테스트 및 적용 할 해당 서버에 위의 교육과정을 통해 습득한 운영방법의 테스트 및 적용 할 해당 서버에 접속하여 보고서 제작 및 운영 테스트를 실시 접속하여 보고서 제작 및 운영 테스트를 실시

2(h) 2(h) 2(h) 2(h)

• 디자이너의 운영 방법디자이너의 운영 방법담당자의 디자이너 사용을 위한 사용방법 숙지에 대하여 설명 담당자의 디자이너 사용을 위한 사용방법 숙지에 대하여 설명 • 디자이너의 운영 방법디자이너의 운영 방법담당자의 디자이너 사용을 위한 사용방법 숙지에 대하여 설명 담당자의 디자이너 사용을 위한 사용방법 숙지에 대하여 설명 2(h) 2(h) 2(h) 2(h)

• 디자이너의 특징과 동작 구조디자이너의 특징과 동작 구조서버의 관리를 위해 관리자가 숙지하여야 할 디자이너의 구조와 서버의 관리를 위해 관리자가 숙지하여야 할 디자이너의 구조와 주요 기능의 특징에 대하여 설명 주요 기능의 특징에 대하여 설명

• 디자이너의 특징과 동작 구조디자이너의 특징과 동작 구조서버의 관리를 위해 관리자가 숙지하여야 할 디자이너의 구조와 서버의 관리를 위해 관리자가 숙지하여야 할 디자이너의 구조와 주요 기능의 특징에 대하여 설명 주요 기능의 특징에 대하여 설명

3(h) 3(h) 3(h) 3(h)

• 작동원리에 대한 개념과 구조작동원리에 대한 개념과 구조서버 관리를 위해 담당자가 숙지하여야 할 기본적인 개념과 구조에 대하여 설명 서버 관리를 위해 담당자가 숙지하여야 할 기본적인 개념과 구조에 대하여 설명 • 작동원리에 대한 개념과 구조작동원리에 대한 개념과 구조서버 관리를 위해 담당자가 숙지하여야 할 기본적인 개념과 구조에 대하여 설명 서버 관리를 위해 담당자가 숙지하여야 할 기본적인 개념과 구조에 대하여 설명 2(h) 2(h) 2(h) 2(h)

정규교육정규교육정규교육정규교육

내 용내 용내 용내 용 소 요 시 간소 요 시 간 소 요 시 간소 요 시 간구 분 구 분 구 분 구 분

Page 39: Reporting Tool  Report Express pro  VISTA

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예방 , 정비 전산실 장애처리 , 결과보고

장애 발생

기술 지원팀

원격진단 가능여부

지원인력 파견

원인규명 , 조치완료

원격 장애처리

yes

no

결과보고