Entregable 2. Reporte de lecturaZiga Valentn Hugo.
DATOS GENERALES:
Nombre del Diplomado: Capital Humano
Materia: Comunicacin y cultura organizacional
Nombre del alumno: Hugo Ziga Valentn
Nmero de cuenta: 03488148
Facilitador: Dra. Erika Rueda Ramos
Fecha de la actividad: 1 de marzo de 2015
Ttulo de la actividad: Reporte de lectura
Campus: Online
ENTREGABLE 2
La comunicacin interna en las organizaciones y su importancia en
la cultura organizacional.
TEMA: La estructura organizacional y la comunicacin interna
La comunicacin interna en las organizaciones y cul es su
importancia en la cultura organizacional.
Hoy por hoy las organizaciones buscan estrategias que logren
hacer a la organizacin misma ms competitiva; por lo que un elemento
importante para llevar a cabo estas estrategias es la comunicacin.
La comunicacin en una organizacin comprende dos aspectos, la
comunicacin externa y la comunicacin interna, a travs de los
canales de la comunicacin externa se mueven mensajes entre los
miembros de la organizacin y el entorno, y por lo canales de la
comunicacin interna circulan mensajes entre los miembros de la
organizacin. Ambos conceptos realizan funciones diferentes sin
embargo se complementan entre ellas buscando que se concentren en
una misma direccin para alcanzar los objetivos organizacionales.La
comunicacin interna es hoy un factor clave para incrementar la
rentabilidad y lograr los objetivos estratgicos de la organizacin;
esta involucra a todos los componentes de la empresa desde la alta
direccin hasta los niveles inferiores ; con ello se desea
transmitir a todos los integrantes de la organizacin los valores y
la filosofa, as como lo que la misma organizacin hace; buscando
alcanzar un clima de integracin y sentido de pertenencia a la
misma, resultando as una mayor motivacin y un incremento en la
productividad optimizando los recursos y disminuyendo los
costes.Uno de los grandes retos de la comunicacin interna es la
generacin de valor en una organizacin; por ende debe aplicarse
correctamente el modelo de comunicacin interna, dicho modelo
comprende tres aspectos fundamentales; el primero es la definicin
correcta del modelo la cual incluye la participacin de todos los
elementos de la organizacin, la creacin de un departamento de
comunicacin interna y destinar presupuesto para las actividades de
este departamento; el segundo aspecto es logar la aceptacin de la
comunicacin interna como herramienta y gestin por parte de toda la
organizacin, incluyendo el desarrollo de la estructura y gestin de
los flujos y canales para dicha comunicacin. Y el tercer aspecto es
fortalecer la intranet y la creacin de un portal para los empleados
que incluya las tres caractersticas fundamentales, inmediatez,
interactividad y estilo coloquial que coadyuve a consolidar el
modelo de comunicacin interna.La comunicacin interna fluye a travs
de los canales de comunicacin tanto formales como informales; En la
comunicacin formal fluyen mensajes oficiales de la organizacin a
travs de los distintos tipos de comunicacin interna. En cuanto a la
comunicacin informal podemos decir que no estn definidos los
canales de comunicacin, sin embargo se considera al Rumor como su
principal forma de transmisin.Dentro de los tipos de comunicacin
interna podemos considerar tres, el primero es la comunicacin
descendente, es el tipo bsico y ms usual comenzando en la alta
direccin y descendiendo en forma vertical hacia los niveles
inferiores; su funcin es transmitir instrucciones y ordenes que
coadyuven a alcanzar los objetivos estratgicos de la organizacin.
El segundo es la comunicacin ascendente la cual comienza en los
niveles bajos y fluye hacia los niveles ms altos, su funcin es
comprobar que la comunicacin descendente ha causado el efecto
deseado, adems de recabar las opiniones de los empleados de los
diferentes niveles por los que transmite para ayudar al momento de
elaborar las polticas y los objetivos estratgicos de la
organizacin. Por ltimo la comunicacin horizontal se genera entre
miembros de mismo nivel generando intercambio de informacin entre
ellos.Podemos decir que la comunicacin interna contribuye a la
cultura organizacional ya que a travs de esta se trasmite su
cultura, su misin, su visin, sus valores, sus mensajes y sus
objetivos estratgicos a todos y cada uno de los miembros que
conforman la organizacin.
Uso actual de la tecnologaen el mbito laboral
Hoy en da la tecnologa avanza vertiginosamente, esto logra que
podamos saber las noticias de cualquier parte del mundo en tiempo
real. La aparicin de nmeros dispositivos en los ltimos aos, como el
celular, el iPhone, tabletas, etc., ha propiciado que el mundo
entero cambie; as como las organizaciones han tenido que adaptase a
estas tecnologas. En el pasado la comunicacin telefnica era solo
entre lugares fijos, es decir de oficia a oficina; hoy con la
telefona mvil es posible entablar conversaciones en casi cualquier
parte sin tener que estar en un solo lugar fijo; ya sea en un
automvil, en trasporte pblico, en un oficina o en la calle. Es
posible incluso saber la ubicacin de la persona con la entablamos
conversacin; esto en sus inicios pareca no ser bueno para los
empleados, ya las empresas podan localizar a sus empleados en
cualquier parte y en cualquier momento para solicitarles trabajo
extra; para las empresas poda tomarse como un arma para la fuga de
informacin, ya que cualquier empleado con un telfono celular poda
hacer llamadas libremente; sin embargo despus de un proceso de
adaptacin y establecer las reglas del juego entre las
organizaciones y la sociedad hoy la telefona mvil es una
herramienta fundamental de comunicacin. Bajo esta perspectiva en mi
opinin las redes sociales que hoy estn en boga, no estn reguladas
por las organizaciones, y aun la sociedad misma se encuentra en un
proceso de adaptacin y asimilacin de las mismas. Esto lo podemos
encontrar en las personas que prefieren las redes sociales a
establecer comunicacin a travs de una llamada telefnica, o peor an,
prefieren las redes sociales que la comunicacin frente a frente. En
mi opinin debemos establecer las reglas del juego para integrar las
redes sociales a las organizaciones, ya que es posible obtener
beneficios de estas. Una de las formas ms rpidas actualmente de
propagar informacin o convocar personas es precisamente las redes
sociales. Por lo que el uso adecuado de las mimas bajo un marco de
respeto y honestidad puede generar valor a la organizacin.Considero
que la cultura organizacional juega un papel importante para la
integracin de las redes sociales a las organizaciones, ya que, la
misin, la visin, los valores y la filosofa institucional con que
comulgue la organizacin son fundamentales para generar un clima de
tica y profesionalismos en el uso de las redes sociales como
herramienta de gestin de comunicacin y conocimiento encaminadas a
alcanzar los objetivos estratgicos de la organizacin y que a su vez
los objetivos individuales de los empleados este alineados con los
de la organizacin. Dentro de un marco tico de respeto y honestidad
las redes sociales pueden ser utilizadas de forma positiva y no
negativa hacia la organizacin misma.Debemos adaptarnos a las nuevas
tecnologas y tener la capacidad y flexibilidad de integrarlas en el
mbito productivo, buscando que las redes sociales se vuelvan una
herramienta que genere valor a las organizaciones; por lo que mi
postura es a favor.
REFERENCIAS
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estratgica de gestin para las empresas. Recuperado el 23 de febrero
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Rueda, Erika. (s/f). Cultura organizacional. Recuperado el 23 de
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https://uniteconline.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/content/file?cmd=view&content_id=_649308_1&course_id=_23663_1&framesetWrapped=true
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Organizacional. Contact forum. Recuperado el 23 de febrero de 2015
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