RE/MAX MAGAZINE BRASIL

+ RECRUTAMENTO DE CORRETORES | PILARES RE/MAX | MARKETING | TECNOLOGIA

EDIÇÃO 01 | REMAX.COM.BR

VINNIE TRACEY

ENTREVISTAUm papo com Celso Petrucci, economista-chefe do Secovi-SP e um dos maiores nomes do setor

UNIVERSIDADE RE/MAX

Conheça nossa ferramenta exclusiva de capacitação profissional

MOTIVOS PARA COMEMORAR

A abertura da franquia de número 200 marca o sucesso da RE/MAX

Brasil, em 2012

OPORTUNIDADEAs vantagens

do seguro para a locação de imóveis

Com presença confirmada na 2º Convenção Nacional RE/MAX, o mais importante executivo da rede antecipa sua análise sobre as tendências do mercado imobiliário para os próximos anos

Presidente RE/MAX

Internacional

REDES SOCIAISSaiba como aproveitar

ao máximo a internet para ampliar suas vendas

CADERNO ESPECIAL1º Convenção Nacional RE/MAX

FRANQUIAS

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editorial premier

Hora de avançarO lançamento de uma re-

vista da RE/MAX sobre os principais temas e ações

da empresa, figura como uma pos-sibilidade única de apresentarmos em detalhes todas as conquistas de mais de 200 franqueados e centenas de outros corretores que acreditam nesse bem-sucedido e inovador mo-delo de negócio imobiliário. Com reportagens e seções que compõem nosso universo diário de trabalho, a primeira edição da revista RE/MAX Brasil prima pelo seu caráter utilitá-rio e promove entrevistas de fôlego sobre o mercado, mesclando-as com um conteúdo informativo e prático das atividades da empresa.

Voltada para todos os associados, parceiros e representantes do merca-do imobiliário ligados à RE/MAX, a re-vista traz prestação de serviços, repor-tagens sobre novas regras e legislação em torno da compra e venda de imó-veis, tendências do setor, entrevistas com expoentes da área, entre outros assuntos importantes para o segmen-to, além de matérias abrangentes so-bre a relevância do mercado imobiliá-rio para a economia do País.

Nesta primeira edição, chamo a atenção ao inesquecível momento vivido pela RE/MAX Brasil em 2012: a 1ª Convenção Nacional RE/MAX Bra-sil, realizada nos dias 7 e 8 de maio, no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo. Com mais de 450 pes-

soas prestigiando o evento, percebe-mos que o que torna a RE/MAX Brasil sinônimo de sucesso são as pessoas que trabalham incansavelmente e adotam práticas inovadoras para ala-vancar ainda mais o próprio negócio. Além disso, estamos próximos da 2ª Convenção Nacional RE/MAX, grande evento que contará com a presença do presidente da RE/MAX Interna-

cional, Vinnie Tracey, um dos desta-ques desta edição.

Confira nesta edição, os exemplos que definitivamente nos inspiram a acreditar que esta é a hora certa para avançarmos em busca de novas con-quistas e desafios.

Um forte abraço,Renato Teixeira

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Capa Especial

Fique por dentro

Recrutamento

Perfil

Tecnologia

Vendas

Pilares

Confirmado na 2º Convenção Nacional RE/MAX, o executivo fala sobre as tendências do mercado imobiliário

Confira a cobertura fotográfica da 1ª Convenção Nacional RE/MAX Brasil e da Noite das Estrelas

Notícias e novidades relacionadas ao mercado imobiliário. + Entrevista com João Teodoro, presidente do Cofeci.

Entenda uma das principais estratégias da RE/MAX para ampliar sua rede de bons corretores de imóveis.

A opinião de Celso Petrucci, economista-chefe do Secovi-SP, sobre os principais temas relacionados ao mercado imobiliário brasileiro.

As ferramentas e sistemas exclusivos e de última geração que auxiliam o dia a dia dos corretores e franqueados RE/MAX.

Veja quais são as características essenciais para obter sucesso nos negócios.

As bases de trabalho da RE/MAX traduzem a confiabilidade, excelência e os resultados de seus negócios.

índice apresentação

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Vinnie Tracey Inesquecível!

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Espaço do leitorFale com nossa equipe e envie comentários e sugestões:[email protected]

Visite o site da revista RE/MAX Brasilwww.remax.com.br/revistabrasil

Conheça também nosso portalwww.remax.com.br

Conteúdo e projeto visual:

Editor: Edgar Melo | Mtb - 47499/SP Diretor de Arte: Rogério Callamari Macadura Colaboração: Aline Gerotto e Maurício Barroso Fotos: Shutterstock e colaboradores

Paulo Mattos NúmerosConfira a história de sucesso do franqueado da unidade RE/MAX

BR Realty, localizada na cidade de Natal, Rio Grande do Norte.

Veja como a marca RE/MAX está consolidada em todo o mundo.

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Redes sociaisAprenda como usar os recursos gratuitos da web para promover suas vendas.

46Responsabilidade social

RE/MAX Brasil adota leito da Casa Hope, importante entidade que

cuida de crianças e adolescentes portadores de câncer.

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MarketingIniciativas como a presença na ABF Franchising Expo e o

merchandising em filmes e jogos de futebol garantem exposição privilegiada da marca RE/MAX no Brasil e no mundo.

42MercadoSeguro-fiança como gerador de negócios para as imobiliárias

e instrumento de segurança financeira para empresas e consumidores.

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Universidade RE/MAX Entrevista

Conheça a ferramenta exclusiva de capacitação

profissional à disposição dos franqueados e corretores da rede.

“Atitude é tudo!” O segredo de sucesso da corretora

Rejane Bandeira.

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Falou&DisseA Revista RE/MAX Brasil perguntou aos corretores e franqueados os

motivos que os levaram a trabalhar com a maior rede de imobiliárias do mundo. Confira os depoimentos!

36NegóciosRE/MAX ultrapassa a marca de 200 franquias e

reafirma liderança no Brasil.

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FRANQUIAS

Presidente: Renato Teixeira

Conselho: Renato Teixeira, José Azevedo Filho, José Luiz Monteis e Paulo Toledo.

Diretores: Peixoto Accyoli e Ernani Assis

Marketing: Rodrigo Mello e Fábio Bueno

Comitê editorial: Peixoto Accyoli, Rodrigo Mello, Edgar Melo, Vera Santiago e Patrícia Fagueiro.

Assessoria de Imprensa: ADS Comunicação Corporativa

Colaboração: Kátia Santos

Fotogra�as: Paulo Bau, Cacau Ferreira e banco de imagens RE/MAX.

Anúncio: [email protected] | 11 4153-1000

Impressão: Grá�ca Bandeirantes

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NOVIDADESpor dentro notícias do mercado

ENTREVISTA ERNANI ASSIS

Recém-chegado à rede, o experiente execu-tivo mostra nesta entrevista os motivos que o fi-zeram deixar a presidência da Century 21 Brasil Real Estate, que também responde pelas opera-ções da empresa no Uruguai, para ingressar no time do alto escalão da RE/MAX.

Por que veio para a RE/MAX?A RE/MAX possui a melhor estrutura do franchising imo-

biliário no País. Outro fator importante é o apetite pelo cresci-mento sustentável do negócio. A rede possui um conselho que acompanha diariamente as metas do planejamento estratégi-co, de modo a garantir o crescimento e a qualidade do sistema de franquias. Liderada por especialistas do mercado imobiliário, a RE/MAX sempre foi alvo dos meus estudos e benchmarking. Fazer parte desta companhia e ajudá-la a se desenvolver é mais do que uma atividade do executivo, é um enorme privilégio.

Quais são os seus objetivos na rede?A conquista do market share por meio de uma expan-

são qualitativa, associada à formação e desenvolvimento contínuo dos nossos franqueados e corretores são, além

PAULO TOLEDO, SÓCIO DA RE/MAX, RECEBE MASTER IMOBILIÁRIO 2012

Cerca de 8.300 lotes vendidos em apenas 27 dias! Foi com este impres-sionante recorde de vendas para o loteamento Nova Petrolina, da AMF Empreendimentos, que os sócios da CIA Inteligência e Coordenação - e da RE/MAX Brasil - conquistaram o mais cobiçado prêmio do setor imobiliário nacional, o Master Imobiliário 2012, na categoria Profissionais – Marketing/Co-mercialização, concedido pela Fiabci/Brasil (Federação Internacional das Pro-fissões Imobiliárias) e Secovi-SP (Sindi-cato da Habitação).

A equipe comandada por Paulo Toledo, Renato Teixeira e José Luiz Monteis utilizou as mais modernas técnicas de inteligência imobiliária para este recorde de vendas. Há 15 anos no mercado, a empresa possui ampla carteira de clientes e é reconhecidamente a empresa com maior abrangência nacional, tendo atuado em mais de 70 cidades. Em 2000, os sócios também haviam conquistado o Master Imobiliário pelo inédito sistema de coordenação de vendas.

de objetivos, premissas do nosso negócio. Trabalhamos arduamente em planejamento, desenvolvimento e execução de projetos em benefício da sociedade e já conseguimos men-surar os resultados. A cada dia, medimos o cres-cimento da preferência das famílias brasileiras em fazer negócios imobiliários com nossas fran-quias e corretores. Nossa tarefa de estar entre as três maiores companhias do mercado de transa-ções imobiliárias no Brasil é muito difícil, porém, tem sido recompensadora.

Quais os principais diferenciais da RE/MAX para o mer-cado imobiliário?

O diferencial mais importante da RE/MAX é ter sido criada para beneficiar o corretor de imóveis, que constitui a peça mais importante da agência imobiliária. Outros di-ferenciais, muito importantes, que fazem parte do DNA da RE/MAX são: máxima cooperação; máxima formação; máxi-mo serviço ao cliente; e máxima rentabilidade.

As nossas ferramentas de formação, negócios comparti-lhados, marketing e tecnologia, associados à credibilidade e solidez da marca, nos credenciam para atrair os melhores corretores e franqueados do País. Logo, quem ganha com isso são as famílias brasileiras.

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panorama registro

Por um mercado mais capacitadoPresidente do Creci-PR por três mandatos consecutivos, João Teodoro atua no Cofeci desde 1991, quando passou a exercer o cargo de conselheiro federal, e é presidente desde 2000. Nesta entrevista ele fala sobre temas importantes, entre eles a exclusividade de imóveis e capacitação de corretores

RE/MAX Magazine – Quais as vantagens da exclusividade na venda do imóvel para o

corretor e para os clientes?João Teodoro – A contratação com ex-clusividade oferece inúmeras vantagens para todas as partes envolvidas (vende-dor, comprador e corretor), mas a prin-cipal delas é a segurança em seus vários aspectos: segurança física, tanto do imó-vel como das pessoas que nele residam; segurança jurídica; e segurança de dedi-cação ao trabalho de venda contratado. A exclusividade na contratação do corretor para venda de imóveis é prática absoluta-mente consagrada nos países do chamado primeiro mundo, embora não conste de nenhuma lei. No Brasil, temos tido equivo-cada resistência do Judiciário e do Ministé-rio Público, sob a alegação de que a exclu-sividade tolhe a livre concorrência quando, na verdade, o proprietário do imóvel pode contratar qualquer corretor que queira. O que é inadmissível é que o proprietário possa contratar dois ou mais profissionais para uma mesma tarefa. Ninguém contra-ta dois ou mais advogados para uma mes-ma causa; dois ou mais engenheiros para um mesmo projeto; dois ou mais médicos para um mesmo paciente. RE/MAX Magazine – Como o Cofeci e demais órgãos que representam os corretores tratam e encaram essa questão da exclusividade do imóvel? João Teodoro – Temos feito um trabalho de conscientização junto aos profissionais do segmento e perante os consumidores, trabalhando para inserir essa obrigatorie-

dade na lei. Encaramos com naturalidade a resistência do Judiciário e do MP, pelo desconhecimento que eles têm da reali-dade mercadológica. Com o tempo, eles devem reconhecer que nós estamos com a razão, como já acontece nos EUA, Cana-dá, Europa e Ásia. RE/MAX Magazine – O atual número de corretores de imóveis atende à de-manda nos vários estados do país?João Teodoro – Na verdade, não. Temos registrados no Sistema Cofeci-Creci 270 mil profissionais, dos quais cerca de 160 mil são profissionais com dedicação ex-clusiva à profissão. Precisaríamos de, pelo menos, o dobro disso para atender com tranquilidade nossa demanda. RE/MAX Magazine – Qual o perfil de um bom corretor de imóveis? João Teodoro – Um bom corretor de

imóveis, hoje em dia, é o profissional atu-alizado que detém conhecimento sobre sua área de atuação: venda, locação, ad-ministração de imóveis, etc. Ele tem de estar plenamente conectado, no sentido mais amplo da palavra: às regras do mer-cado, às oscilações de preço, às novas tecnologias, aos avanços profissionais. Comunicar-se em pelo menos mais uma língua já é quase indispensável, diante da globalização do mercado. Orientar bem o cliente, atendê-lo dentro de parâmetros da ética e da segurança jurídica e auxiliar no fechamento de bons negócios é o que se espera de um bom corretor. RE/MAX Magazine – Atualmente, como pode-se avaliar a evolução do treina-mento e capacitação na área imobi-liária no Brasil?João Teodoro – Ainda podemos melho-rar muito nesse aspecto. Os corretores de imóveis precisam se dedicar mais à educação continuada. Somente o curso de TTI, que habilita para o exercício da profissão, não tem sido suficiente para formar bons profissionais. Nossos pro-fissionais precisam ter conhecimento dessa realidade e investir em reciclagem e aprimoramento. Como em outras áreas do conhecimento, a educação profissio-nalizante no Brasil tem que melhorar ra-pidamente. Infelizmente, nessa questão o Sistema Cofeci-Creci não tem o que fazer, pois a autorização de funciona-mento e a fiscalização das escolas de for-mação de corretores é competência dos Conselhos de Educação e das secretarias de Educação nos Estados.

Por Edgar Melo

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perfil bate-papo

Voz da experiência

Conheça a opinião de Celso Petrucci, economista-chefe do

Secovi-SP, sobre os principais temas e aspectos atuais em torno do

mercado imobiliário brasileiro

Por Edgar Melo

Requisitado por diversos veí-culos de comunicação para explicar e esclarecer o impac-

to de novas medidas do governo no processo de aquisição da casa própria, além de apontar as movimentações que acontecem no mercado imobiliário, Celso Petrucci é um verdadeiro repre-sentante dos intelectuais e estudiosos que buscam elucidar novos caminhos que possam facilitar o crescimento e a manutenção do setor. Economista pela Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP), Petrucci iniciou as atividades no crédito imobiliário em

1976, na Diretoria de Programas Habi-tacionais da Nossa Caixa/Nosso Ban-

co. É sócio das empresas Petrucci Imóveis Ltda, SScore – Gerencia-

mento de Risco de Crédito S/A e Nova Securitização S/A e atua nas

atividades sindicais do Secovi-SP (Sindicato da Habitação), desde 1983, onde atualmente é Economista-Chefe e Dire-tor Executivo de Incorporação Imobiliária, representando a instituição em grupos de Tra-balho junto à Caixa Econômi-ca, Banco Central, Ministérios e Abecip. Em 2006 e 2008, Celso

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Petrucci recebeu duas comendas do Ministério do Trabalho e Emprego por serviços prestados ao país. É por estes motivos e sua vasta experiência que ele é o primeiro entrevistado da revista RE/MAX Brasil. Confira!

RE/MAX Magazine – Como o senhor ava-lia e compara o mercado imobiliário de quando começou a atuar profissional-mente para o mercado dos dias atuais? Celso Petrucci – Quando comecei a atuar no mercado, há 35 anos, o país não apre-sentava as condições econômicas que ti-vemos nos últimos 10 anos. Costumo dizer que quando a economia vai bem o merca-do vai bem, quando a economia vai mal... RE/MAX Magazine – Qual o impacto real da redução da taxa SELIC sobre o mercado imobiliário? Celso Petrucci – O efeito é favorável, pois a taxa SELIC baliza todos (ou quase todos) os investimentos, como: renda fixa, variável, poupança, CDB, e com a SELIC baixa de hoje, o imóvel, mesmo que para aluguel, passa a ser uma ótima opção de investimento, principalmente levando em conta a valorização. RE/MAX Magazine – Já estamos diante de uma bolha imobiliária, com de-manda artificial e gente comprando imóveis apenas para revender? Celso Petrucci – Não acredito em bo-lha. A bolha se forma quando não temos fundamento econômico para sustentar a valorização e hoje temos todos os funda-mentos: demanda pelo 1º imóvel, cresci-mento da renda, demografia favorável. O preço de imóveis no país, que muitos anos “andou de lado”, mudou de patamar. RE/MAX Magazine – Muitos especialis-tas passaram a criticar a compra para futuro aluguel. O que o senhor acha desse ponto de vista? Celso Petrucci – Não existe nenhum

incentivo (fiscal) para aquisição de imó-veis para locação. Em muitos países a locação é incentivada pelos governos, pois afinal, aluguel também é uma mo-dalidade de atendimento habitacional. RE/MAX Magazine – Há uma perspec-tiva de estabilização dos preços ou os valores tendem a aumentar? Celso Petrucci – Acredito que os preços continuarão subindo, porém em per-centual e velocidade inferiores ao que subiram em 2010 e 2011. RE/MAX Magazine – De que forma a abertura de capital das empresas al-terou o mercado?Celso Petrucci – Elas ajudaram o mer-cado imobiliário na descoberta (interio-rização) das cidades com mais de 150 mil habitantes e na nacionalização de um mercado consistente, que até então só existia em SP, RJ e no DF. Ajudaram também no crescimento de empresas médias e pequenas regionais.

RE/MAX Magazine – Estamos vivendo um apagão de mão de obra? Isso afeta os preços? Celso Petrucci – O apagão de mão de obra já passou, ocorreu principalmente em 2009 e 2010. Quanto a afetar os pre-ços, é lógico que afeta, pois as conquis-tas dos trabalhadores da construção civil nos últimos anos foram muitas e, como tudo que compõe os custos, aca-ba sendo repassado para o preço. RE/MAX Magazine – É necessário re-pensar todo o modelo de ocupação das cidades? Celso Petrucci – Com certeza. No Se-covi-SP temos apresentado propostas nesse sentido à prefeitura e ao governo do Estado com base em experiências exitosas no exterior. RE/MAX Magazine – Qual a verdadei-ra influência da Copa do Mundo de 2014 no mercado imobiliário? Celso Petrucci – Sempre ajuda. No caso de São Paulo acredito que deixará um legado sem precedentes para a Zona Leste, prin-cipalmente para o bairro de Itaquera por conta do novo estádio. Também influen-ciará bastante no desenvolvimento de projetos de hotéis, flats e outros produtos imobiliários de todo o país.

Quando comecei a atuar no mercado, há 35 anos, o país não apresentava condições econômicas que tivemos nos últimos 10 anos. Costumo dizer que quando a economia vai bem o mercado vai bem, quando a economia vai mal...

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vendas estratégia

Potencialize suas vendas

Existe uma linha muito tê-nue entre o profissional que se torna importuno em sua

abordagem de venda e o profissional que consegue criar uma sinergia ime-diata e que não pressiona o cliente que deseja adquirir um novo imóvel. Atual-mente, para evitar esse conflito, foram desenvolvidas técnicas para diversos momentos. Além do talento e bom hu-mor, conhecimento e planejamento são pontos-chave para o sucesso empresa-rial no segmento imobiliário, mas não é todo mundo que segue essa receita.

Falta de planejamentoPara o administrador de empresas

e criador da metodologia de Psicodi-nâmica em Negócios, Luiz Fernando Garcia, ao contrário do que dizem, a grande maioria dos empresários não planeja os próximos passos de seus in-vestimentos e agem quase sempre con-forme as oportunidades do momento. “Em mais de 12 anos de convívio com mais de 1.000 donos de negócios de médio e grande porte, percebi que grande parte deles age de acordo com

AS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DE UM BOM CORRETOR

paciênciaresponsabilidadehonestidadesimpatiacapacidade de se relacionar

com as pessoascapacidade de comunicaçãovisão de projetocapacidade de organizaçãocapacidade de negociaçãocapacidade de observaçãoflexibilidadeagilidaderaciocínio rápidodestreza

Por Maurício Barroso Colaborou Edgar Melo

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Dedicação ao cliente, conhecimento e transparência são características essenciais para obter sucesso nos negócios

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DICAS PARA BONS NEGÓCIOS

Esteja sempre em dia com as suas obrigações junto ao seu Conselho Regional.

Tenha sempre consigo o Documento de Identificação expedido pelo CRECI. O seu cliente poderá exigi-lo a qualquer momento.

Explique ao seu cliente a importância da Opção de Venda. Evite comercializar qualquer imóvel sem ela. A Opção garante a você o seu direito à remuneração na forma de Comissão de Venda, mesmo que a negociação seja feita após o período de exclusividade.

Faça uma lista dos clientes que você atendeu durante a validade da Opção de Venda. Isto é importante para o recebimento da Comissão se um dos seus clientes decidir comprar o Imóvel depois de expirar o prazo de exclusividade de venda.

TRÊS PASSOS DO PROCESSO DE VENDA1) Existe uma fase em que o corretor procura descobrir os interesses do comprador, o que o faria comprar o imóvel. É quando o vendedor precisa usar sua habilidade de investigação. 2) Após entender o que o comprador quer ou o que o move em sua direção, o corretor passa a mostrar os motivos que ele deveria potencializar para efetivar a comprar.3) Após mostrar que a sua oferta é a melhor opção, o corretor passa a usar sua habilidade de fechar para eliminar obstáculos ou argumentos que eventualmente o cliente tem para não fechar o negócio.

CAMINHOS PARA VENDER MAIS 1. Tenha atitude positiva e entusiasmo – Não importa qual seja a situação, você precisa agir de forma positiva e entusiasmada.2. Possua conhecimento e confiança inabalável – Você não pode ter sucesso em vendas se não conhecer ou confiar naquilo que oferece ao cliente. Daí o porquê é fundamental acreditar em você, na sua empresa, na marca que representa e, claro, em seu produto.3. Seja criativo e agradável – Você precisa ter sempre uma sacada criativa para encantar o cliente e se diferenciar da concorrência. Uma palavra bem colocada costuma vender mais do que muitos benefícios.4. Use sua inteligência emocional e seja convincente – Não perca o controle durante o processo de vendas. Se a situação estiver fugindo de seu domínio, afaste-se e retome quando estiver recuperado. Recorra sempre que possível a exemplos convincentes, que sejam capazes de apoiar a decisão do cliente.5. Use toda a sua habilidade – Caso use toda a sua habilidade e ainda assim não concretize a venda, faça como os melhores vendedores do mundo: recorra a depoimentos gravados de clientes ilustres. Esse pode ser o empurrãozinho que você precisava para concluir a venda. Seja flexível – Busque equilíbrio na negociação. O negócio é bom quando você fica satisfeito e o comprador com gostinho de que levou vantagem.

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as chances de lucrar que aparecem de forma repentina”, relata ele. Garcia res-salta que, embora muitos defendam a tese de que planejar é preciso, é prati-camente impossível exigir que progra-mem seus atos de forma antecipada.

Segundo o especialista, além de não programar os próximos passos, o em-preendedor tem muita dificuldade para enxergar em que fase sua empresa se encontra. “Homens e mulheres de ne-gócios erram em estratégias por não sa-berem diagnosticar o momento indicado de pôr em prática algumas ações”, explica. Ele lembra que foi durante a convivência com empresários que chegou à conclu-são de que muitos deles não conseguem entender os motivos de um planejamen-to encaixar bem em um determinado tipo de negócio e ser um desastre em outro.

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conceito pilares

Presente em mais de 90 países com cerca de 6.300 unidades franqueadas, a RE/MAX está no

Brasil desde 2009 e já se tornou a maior rede imobiliária do país em capilarida-de, somando mais de 200 franquias co-mercializadas, presente nos cinco regi-ões do território nacional.

Por Redação

Giganteem ação

Saiba como as bases de trabalho daRE/MAX traduzem a confiabilidade, excelência e os resultados de seus negócios

Esse sucesso se dá pelo firme com-promisso em gerar valor aos nossos associados – do corretor ao máster franqueado regional - e oferecer uma metodologia de negócio exemplar, norteada pelos princípios de máxima comissão para o corretor e máxima rentabilidade para o franqueado.

A RE/MAX oferece ao associado um diferencial determinante para a con-cretização de mais negócios: o com-partilhamento dos registros de clientes e imóveis de toda a rede global.

Os Associados RE/MAX têm acesso a todos os registros de imóveis e re-ferências da rede global. Esse banco

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TOME NOTA!RE/MAX SIGNIFICA REAL ESTATE MAXIMUMS:

Resultados MáximosMáxima ComissãoMáxima CooperaçãoMáxima TreinamentoMáximo Serviço ao ClienteMáxima Rentabilidade

PERFIL DO FRANQUEADOA RE/MAX selecionou algumas características necessárias aos seus franqueados para que possam progredir juntos.

AutonomiaDedicação e disponibilidadeEmpreendedorismoCooperaçãoValorização de

compartilhamentoBom relacionamento Gestão de talentosSaber delegarPossuir recursos financeiros.

PILARES RE/MAXA RE/MAX dá ao seu associado a oportunidade gerenciar seu negócio de forma independente, ao mesmo tempo em que oferece uma estrutura consolidada e ferramentas que orientam suas atividades, com base em um sistema de cooperação e compartilhamento, favorecendo a concretização de negócios no qual todos ganham. O conjunto de soluções da RE/MAX está consolidado sobre os pilares do negócio:

TreinamentoModelo de GestãoMarcaRedeTecnologia

A HISTÓRIA DA RE/MAX 1973Fundadores – Dave e Gail LinigerSede em Denver, CA (USA)Números mundiais: presente em 91 países, tem cerca de 6.300 unidades franqueadas e conta com um time de 90 mil corretoresBenefícios de ser um franqueado: Força da marca RE/MAX, Networking mundial, tecnologia, Universidade RE/MAX, Manuais padronizados, Marketing e Publicidade, Parceria mundial entre agências, Benefícios do sistema de franquias.

de dados é alimentado e comparti-lhado com cerca de 90 mil corretores autônomos em dezenas de países. As referências RE/MAX trafegam de uma unidade franqueada à outra, com base em critérios selecionados pelo usuário, por meio dos recursos tecnológicos ex-clusivos da Rede.

Operação

O modelo de negócio da RE/MAX foi estruturado para fornecer soluções aos desafios enfrentados diariamente pelas unidades franqueadas e permitir a penetração de uma cultura em que

todos ganham. O sistema de gestão RE/MAX, criado por Dave e Gail Liniger, atende a três princípios: Máximo servi-ço para o Cliente, Máxima comissão para o Corretor e Máxima rentabilida-de para o Franqueado

Com base nesses conceitos, a RE/MAX revolucionou o mercado imobiliário e alterou as regras do setor tradicional. O percurso da RE/MAX está na máxima “ganha-ganha”, que tem permitido a afirmação da sua liderança, conquista e reconhe-cimento do mercado.

O mercado imobiliário brasileiro está em plena evolução e ainda tem um grande horizonte a ser percorri-do. Estamos vivendo um momento econômico histórico em que as pes-soas, em sua grande maioria, pode-rão realizar o sonho de adquirir seus imóveis. A RE/MAX, em todo o mun-do ,entende muito bem como funcio-nam os sonhos e realiza, diariamente, os de milhares de pessoas, investido-res, empreendedores entre outros, por meio de um trabalho comprome-tido, responsável e competente.

A RE/MAX é uma das redes mais bem preparadas para receber investidores, pois oferece um modelo completo de soluções em negócios imobiliários, fo-cado no seu maior bem: talentos.

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recrutamento corretores

Caça talentosEntenda uma das principais estratégias da RE/MAX para ampliar sua rede: o recrutamento de corretores

Por Redação

O processo de recrutamento de corretores é crucial para a ampliação da atuação da

rede nos mais diferentes municípios, es-tados e países em que a RE/MAX opera. Com um número cada vez maior de cor-retores cadastrados, a quantidade de imóveis cresce, tornando mais fácil a in-teração entre os diversos profissionais, a própria evolução da marca e abertura de novas franquias.

Para que a ampliação da família RE/MAX seja possível, vários ítens são fundamentais: o boca a boca entre os corretores sobre os benefícios únicos e exclusivos da RE/MAX em comparação aos concorrentes; constantes processos de treinamento por meio de cursos e materiais da Universidade RE/MAX; tec-nologia a favor das vendas e captação de imóveis; máximas comissões; acesso a todo o banco de imóveis da rede na-cional e mundial; ferramentas tecnoló-

TOME NOTA OUTROS BENEFÍCIOS, FERRAMENTAS E AÇÕES DA RE/MAX QUE ATRAEM NOVOS CORRETORESManuais

Manual de Identidade VisualMarcas e Padrões GráficosManual de Abertura de FranquiaManual de AdministraçãoManual de Operações

de FranquiaNormas e Procedimentos

do SistemaConceitos e

Procedimentos ComerciaisCódigo de ÉticaManual do iList, iBroker

e iConnectColetânea de

Documentos Jurídicos

MerchandisingDivulgação em jogos de futebol Média de transmissão de um filme

blockbuster com merchandising da RE/MAX a cada 2 dias na rede brasileiraNomes dos filmes: Quero ficar com Polly, High School Musical 3, O Vizinho, Armadilhas do Amor, Conversando com Deus, Como Cães e Gatos, O Fada do Dente, Aprendiz de Feiticeiro, O Terminal, 72 Horas, Sex and the City 2

Valorização da Rede por meio de eventos e premiações: Convenção RE/MAX, Encontro RE/MAX América Latina e Caribe, R4

A filosofia da RE/MAX está presente no lema ‘todos ganham’ * uma máxima que tem permitido a afirmação da sua liderança, conquista e reconhecimento do mercado

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FRANQUEADO VOCÊ PODE REALIZAR O 60 MINUTOS! SAIBA COMO:

Convide os profissionais cadastrados em sua base desde o início da sua operação por meio do e-mail marketing

Incentive os corretores associados à sua unidade a enviarem o convite para os colegas de profissão. Dê para eles uma meta em quantidade de convidados. É mais fácil acertar o alvo quando conseguimos visualizá-lo. Se cada um trouxer consigo mais um corretor, você já terá o dobro do número de corretores que possui atualmente.

Cada corretor é importante. Se houver apenas um presente, receba-o tão bem quanto dez presentes. Aproveite a oportunidade para conhecê-lo melhor e trazê-lo para Rede.

Incentive o preenchimento da ficha de avaliação, leia ao recebê-la e procure detalhes que possam gerar uma conversa natural entre você e o corretor convidado. Isso ajudará a estabelecer um relacionamento com esse profissional ao mesmo tempo em que você já traçará, inicialmente, um perfil do candidato.

Estabeleça um pequeno orçamento e não ultrapasse esse valor para a preparação do evento. Mini-salgadinhos e bebidas não alcoólicas bem arrumados em uma mesa já causam um impacto muito positivo. Tente mensurar a quantidade de pessoas que você receberá para evitar desperdícios.

60 MINUTOS ONLINE MOSTRA AS VANTAGENS PARA O CORRETOR SE ASSOCIAR À RE/MAX

É muito fácil trabalhar na maior rede de franquias imobiliárias do Brasil e do mundo e se tornar um corretor-empresário global, com acesso a um ban-co de dados mundial com milhares de imóveis disponíveis para a transação.

O primeiro passo é participar do evento 60 Minutos com a RE/MAX Online para corretores autônomos, que é realizado mensalmente. Nesse encontro, o profissional é apresentado à RE/MAX e, caso queira, pode começar a traba-lhar em uma das mais de 200 unidades espalhadas pelo País.

“Os corretores de imóveis estão cada vez mais capacitados. Há muitos anos, o cliente necessita de um profissional instruído, que preste assessoria total: da apresentação do imóvel ao pós-venda. Para isso, o corretor deve conhecer os financiamentos disponíveis no mercado e ter noções básicas de projeto e acabamento. É esse tipo de profissional que desejamos que atue na nossa rede”, afirma Renato Teixeira, presidente da RE/MAX Brasil.

Para participar do 60 Minutos, o interessado deve solicitar login e se-nha pelo e-mail [email protected]. A exigência é ter o software Mi-crosoft Live Meeting instalado no computador – o programa é gratuito e pode ser baixado em http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=90703 .

Máxima rentabilidade, que permite aos corretores bem sucedidos fica-rem com uma parcela maior da comissão de venda de um imóvel;

Universidade corporativa RE/MAX, cujos conteúdos atualizam os corre-tores associados de forma a obterem melhores resultados em seus negó-cios e cada vez mais sucesso em suas vendas e locações;

Software exclusivo, que dá acesso a um banco de imóveis onde estão concentradas todas as propriedades captadas pelas imobiliárias RE/MAX espalhadas pelos 87 países em que a Rede atua, além de facilitar o geren-ciamento de suas atividades diárias.

gicas a serviço da eficiência do correto, amplo investimento em publicidade e a qualidade reconhecida mundialmente.

Para que os diferenciais cheguem ao público-alvo, foi elaborada uma ferramen-ta utilizada mundialmente pela marca: o 60 minutos com a RE/MAX. “Por meio de encontros presenciais ou on-line, com apoio da unidade franqueada, apresen-tamos os pilares que proporcionaram o nosso sucesso, o método de trabalho da Rede, os diferenciais competitivos agrega-dos pelos nossos associados, entre outras vantagens, aos profissionais interessados em fazer parte da Rede”, informa o depar-tamento de Marketing.

Os responsáveis explicam que com o 60 minutos é possível ver como pessoas comuns, mas com extraordinária deter-minação, conseguiram ser tornar vende-dores da RE/MAX por meio do seu empe-nho e dedicação ao negócio.

Essa ferramenta de recrutamento é utilizada por grande parte da Rede com sucesso garantido.

Desde fevereiro de 2012, a RE/MAX iniciou seu recrutamento on-line por meio do 60 minutos para corretor autô-nomo e para candidatos à franqueado da rede RE/MAX. De lá para cá, foram 14 reuniões virtuais com mais de 250 com-putadores acessando o evento, muitos deles com mais de três pessoas presen-tes assistindo simultaneamente.

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tecnologia como funciona

Sempre conectados

Sempre na vanguarda da tec-nologia como benefício para seus colaboradores, a RE/MAX

oferece para corretores e franquea-dos uma plataforma de intranet com amplas funcionalidades e conteúdos para ajudar no gerenciamento das atividades comerciais. O software dá acesso a um banco de imóveis onde

Franqueados e corretores RE/MAX contam com ferramentas e sistemas exclusivos e de última geração que auxiliam o dia a dia profissional

Por Edgar Melo

estão concentradas todas as proprie-dades captadas pelas imobiliárias RE/MAX espalhadas em todos os países onde a rede opera.

Segundo o coordenador de T.I. da RE/MAX Brasil, Odilon Costa, a princi-pal função da plataforma é automatizar todas as tarefas do corretor RE/MAX de forma que o mesmo consiga trabalhar

de maneira mais rápida, eficiente e em rede, como todos os outros corretores associados em mais de 90 países.

Os corretores gostam de ter uma ferramenta totalmente integrada com a rede RE/MAX, que permite controlar todas as suas atividades online, des-taca. Ele explica que os corretores RE/MAX têm a vantagem de poder pro-mover imóveis de toda a rede para seus clientes, através de ferramentas de Marketing.

O coordenador de T.I. da RE/MAX enfatiza que as ferramentas são atua-lizadas constantemente. Além disso, cursos e eventos são ministrados com o objetivo de potencializar o uso delas. “A RE/MAX oferece aos seus associados de todo Brasil, cursos e treinamentos presenciais e a distância, sempre mui-to focados nas atividades imobiliárias e competências correlatas, usufruindo do intenso intercâmbio de um verda-deiro banco de melhores práticas que destacam os afiliados à Rede em todo o mundo”, diz.

Tecnologia avançadaNo que diz respeito à segurança di-

gital, a RE/MAX atua para preservar os dados e registros dos usuários de seus sistemas. Odilon Costa conta que a plataforma RE/MAX é alojada em Data Centers no Canadá e na Alemanha, uti-lizando tecnologia de ponta para man-ter a segurança dos usuários finais. “O fato de a ferramenta ser online já ofe-rece a facilidade de ser atualizada ou corrigida rapidamente, em qualquer parte do mundo, a qualquer hora e em qualquer dia”.

Costa aponta que em breve a RE/MAX apresentará novidades no que diz respeito ao website, Universidade Online e integrações adicionais do softwa-re com mídias sociais. É aguardar para aproveitar ainda mais as tecnologias oferecidas pela RE/MAX.

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AS PRINCIPAIS VANTAGENS DE CADA SISTEMA RE/MAX

OportunidadeGrupo de ferramentas de tecnologia disponível para todo corretor RE/MAX que pretende se beneficiar das oportunidades de negócio que elas proporcionam.iconnect.remax.com.br

IntranetExclusivo para associados RE/MAX. Este site está disponível para em mais de 90 países. No Mainstreet, o corretorRE/MAX pode interagir com corretores de todo mundo, trocar referências, buscar conteúdo informativo de diversos países, e acessar a uma infinita base de dados com diversas informações da nossa Rede (vídeos, entrevistas, documentos, imagens, textos, treinamentos, etc.) www.remax.net

Gerenciamento do negócioFunções:

Gerenciador de contatos / prospects Gerenciador de imóveis Gerenciador de agenda Pesquisa dinâmica

de imóveis/ compradoresMarketing/ Mail MergeGerenciador de referênciasRelatóriosE-mail: [email protected]ório de transações Logins de Controle - reforçam

a utilização da marca e resolvem problemas relacionados a pagamento

Inventário - campos obrigatórios consistentes para aumentar a qualidade

Ferramenta de trabalho para corretores - Contatos, agenda, email, pesquisas, relatórios

Ferramenta de Pesquisa/Comparação de Imóveis - aumente a produtividade do corretor

Software para webinárioA RE/MAX utiliza um sistema de Webinário online para todos os associados assistirem a treinamentos, palestras, cursos e reciclar o seu conhecimento.A ferramenta para webinário tem sido um canal muito eficiente de interação com a com a Rede, em tempo real e de forma simultânea em todo o país.http://office.microsoft.com/pt-br/live-meeting/

Portal Universidade RE/MAXO portal da Universidade RE/MAX é uma plataforma educativa via web. O associado RE/MAX poder assistir a vídeos educativos e baixar diversos conteúdos relacionados com a sua atividade profissional, de qualquer local com acesso à internet. Esta ferramenta está disponível 24 horas para toda a rede aproveitar sempre que necessitar.www.universidaderemax.com.br

Atualização de website e intranetA RE/MAX oferece uma solução completa que permite atualizar e gerenciar seu website e intranet. Fácil de usar, o sistema de gerenciamento de conteúdo rico em recursos que podem atender às necessidades da sua franquia. Funções:

Páginas - Criar, editar, copiar, mover, renomear e excluir páginas. Criar e excluir a estrutura de pastas, bem como editar o link do site.

Módulos - Criar, editar, copiar, renomear e excluir elementos da página reutilizáveis, como menus, fotos ou layouts de página.

Imagens e Arquivos - Upload, substituir, excluir e visualizar as imagens, documentos, Flash e outros arquivos de mídia que deseja usar em seu site.

Flash Map Editor - Edite mapas em Flash

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treinamento formação

Centro de excelênciaAUniversidade RE/MAX é uma

universidade corporativa de-senvolvida para promover a

educação continuada e despertar con-ceitos de excelência para todos os regio-nais, franqueados e corretores afiliados à RE/MAX no Brasil, independente do grau de escolaridade, cargo ou função.

Além de cursos e eventos destinados a promover aprimoramento, atualização e qualificação profissional envolvendo temas, como por exemplo, técnicas de vendas, gestão, tecnologia, serviços e marketing, a Universidade RE/MAX in-

Conheça a Universidade RE/MAX: ferramenta exclusiva de capacitação profissional dos franqueados e corretores da RE/MAX Brasil

Por Redação

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10 RAZÕES PARA SE ASSOCIAR À RE/MAX E PODER USUFRUIR E COMPARTILHAR CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIAS1. Valor RE/MAX - Real Estate Maximus - o significado de seu próprio nome traduz os seus principais valores: máximos resultados, melhores comissões, maior cooperação, melhor formação, melhor serviço ao cliente e maior rentabilidade. Na RE/MAX todos ganham. 2. Inovação: a RE/MAX estabeleceu um modelo de gestão pioneiro e com mais de 40 anos de experiência comprovada internacionalmente. Esse modelo atrai os profissionais mais competentes do mercado. 3. Liderança: é a imagem da marca. Top of mind dos consumidores do mercado imobliário, é uma das marcas mais respeitadas e conhecidas em todo o mundo. Ninguém vende mais imóveis no mundo que a RE/MAX. 4. Excelência: a missão da RE/MAX é manter a liderança conquistada com a excelente qualidade de seus serviços, assegurada pela constante capacitação e profissionalismo de seus associados e um rígido código de ética.5. Rede: o sucesso da RE/MAX mundo afora é fruto do trabalho, conhecimento e ética de cada empresa ou corretor associado. Compartilhamos soluções e meios

para que todos trabalhem mais e obtenham os melhores resultados. 6. Expertise: as melhores práticas do mercado apresentadas por experts de todo o mundo e também do nosso País. 7. Objetividade: foco é palavra de ordem em nossa organização. Nossos recursos são desenvolvidos para atender pontualmente as necessidades de nossos regionais, franqueados e corretores. 8. Rapidez: devido à sua extrema objetividade, os cursos e recursos são divididos por assuntos, facilitando a aprendizagem e imediata aplicação em seus negócios. Cada curso ou treinamento, por exemplo, tem curta duração o que lhe permite participar ativa e constantemente.9. Comodidade: nossas ferramentas são disponíveis online e permitem a você acessá-las de casa, do escritório ou onde puder conectar-se, de acordo com sua conveniência, 24 horas por dia e 7 dias por semana, para lhe atender sempre, de acordo com sua conveniência.10. Tecnologia: possuímos um sistema exclusivo, desenvolvido sob demanda e que permite a realização de negócios em qualquer parte do mundo.

centiva o intercâmbio de informações e a troca de conhecimento e experiências relevantes para os seus negócios.

O principal objetivo da Universida-de é ser um núcleo de formação, in-formação, pesquisa, aprimoramento e qualificação profissional dos franque-ados RE/MAX, no Brasil, e um impor-tante meio de disseminação de prá-ticas de sucesso e experiências que possam contribuir significativamente para as atividades de todos os mem-bros da Rede.

Relacionamento A gerente da Universidade RE/MAX

Brasil, Kátia Santos, destaca que o acesso ao portal da Universidade RE/MAX vem crescendo continua-mente e o que é melhor, a aplicação das orientações, técnicas e dicas lá disponíveis também. “É esse nosso objetivo! explica Kátia.

Kátia aponta que as pessoas gostam muito dos materiais e vídeos, sempre bem objetivos, focados no dia a dia de quem vive no mercado imobiliário, e

que tratam de maneira bem pontual cada assunto. Poucos minutos são su-ficientes para se atualizar e aprimorar seus conhecimentos e métodos, de forma constante e regular. “O vídeo ‘O livro do imóvel’, por exemplo, é um dos

grandes destaques e já virou um hit na Rede! Ele apresenta um modelo muito fácil de se fazer, para o marketing do imóvel, do corretor e, por consequên-cia, de sua unidade fraqueada”, exem-plifica a gerente.

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treinamento formação

Mais conhecimentoAs grandes empresas conseguem

estruturar bons centros de treinamen-to e investir pesado na preparação de suas equipes, pois sabem que isso eleva o padrão de atuação de seus profissio-nais e os destaca na concorrência cada vez maior de nosso mercado. Na práti-ca, isso quer dizer que os corretores e imobiliárias se diferenciam ao oferecer uma atuação mais consultiva para seus clientes, o que não só os mantém, mas ainda os fideliza, e o que é melhor, con-quistam o mundo ideal: são reconheci-dos como especialistas em suas áreas e serem indicados para os círculos de in-fluência desses clientes. Aliás, foi assim que nasceu a RE/MAX.

Kátia conta que a Rede RE/MAX no Brasil proporciona acesso exclusivo ao conteúdo gerado pelo conhecimento e experiência de profissionais de mais de 90 países que compartilham seus exem-plos de sucesso. Ainda há a Universida-de RE/MAX BRASIL cujo acervo é com-posto por conteúdos traduzidos para o Português. “Quanto à apresentação e venda de franquias, certamente isso gera um impacto positivo e, em muitos casos é fator de decisão na escolha da marca. Quando se pensa em franchising, necessariamente, pensa-se em um modelo de negócio testado e aprovado e, claro, na transferência deste know how, pois é basicamente

OBJETIVOS PERMANENTESDesenvolver a capacidade e o conhecimento necessários ao pleno exercício

profissional, tornando-se referência para o setor.Contribuir para reforçar os valores da marca RE/MAX no Brasil e continuar

mantendo-a top of mind, também em nosso País.Ser um pólo de integração e divulgação da rede RE/MAX e de todas as suas

atividades e produção de conhecimento gerada por ela, junto ao seu público, ao segmento imobiliário nacional, às entidades de classe afins, à mídia e ao público em geral.

Criar ações para projetar os filiados da RE/MAX Brasil e obter seu reconhecimento no cenário nacional e internacional.

Desenvolver e incentivar a prática de ações de caráter multidisciplinar na rede e entre os membros RE/MAX no Brasil (responsabilidade social, responsabilidade ambiental, governança, entre outras).

isso que se adquire ao entrar nesse segmento”, pondera.

Renovação

O portal da Universidade RE/MAX passa por constantes atualizações. Desde o início de novembro, o portal da Universidade RE/MAX passou a ter uma versão, mais funcional, segmen-tada e interativa. As vídeo-aulas são classificadas por área temática, com

links para materiais relacionados, para estudo e utilização.

Hoje, a Universidade da RE/MAX Brasil já é reconhecida pela RE/MAX LLC. como uma das melhores do mundo. “Aqui no Brasil, não somos a primeira universidade corporativa do mercado imobiliário, mas, uma coisa é fato, estamos trabalhando duro para que seja uma das melhores em nosso País”, afirma Kátia Santos.

ESPECIAL

Celebração do sucessoConfira como foi a Convenção RE/MAX 2012 e a Noite das Estrelas, grande momento de encontro e premiação dos

maiores e melhores corretores da rede

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convenção cenas Por Patrícia Figueiredo e Vera Santiago

Momento de celebraçãoConfira especial fotográfico da 1ª Convenção Nacional RE/MAX Brasil, realizada nos dias 7 e 8 de maio de 2012, no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo

N a abertura da Convenção Na-cional RE/MAX, o deputado federal Vicente Cândido (PT-

SP), presidente da Frente Parlamentar de Apoio à Micro e Pequena Empresa, tra-çou um panorama do desenvolvimento e das necessidades do setor.

Por sua vez, o presidente da RE/MAX Brasil, Renato Teixeira, lembrou que a RE/

MAX Brasil possui mais de 700 corretores associados e mais de 20 mil imóveis ca-dastrados em seu site, em apenas 2 anos e meio de atuação no mercado brasileiro. Ele foi calorosamente aplaudido ao expor a trajetória da RE/MAX Brasil até o momento e falar sobre os planos de expansão.

Mais de 450 pessoas prestigia-ram o evento, e é por isso que ele se

tornou tão especial. Ao final da Con-venção Nacional RE/MAX, o auditório permaneceu cheio, mesmo após dois dias de evento e mais de 60 horas de palestras, treinamentos e outras ati-vidades. O interesse dos corretores, franqueados e máster franqueados em permanecer até o último minu-to foi o maior agradecimento que a

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COQUETELA 1ª Convenção RE/MAX Brasil terminou em festa, que também celebrou o sucesso da iniciativa. O painel da Convenção foi bastante concorrido neste momento: todos queriam tirar fotos e registrar a presença no evento. O presidente da RE/MAX Brasil, Renato Teixeira, foi constantemente requisitado para fotos. O salão nobre do Centro de Convenções Rebouças transformou-se em balada, com jogo de luzes e música eletrônica. Os associados puderam mostrar seu talento para dança em um espaço reservado como pista.“A 1ª Convenção RE/MAX Brasil superou as minhas expectativas. As pessoas incorporaram que a RE/MAX não é só uma franquia, mas uma companhia empresarial nacional. Os associados à rede fazem parte de um grande conglomerado e crescerão junto a ele”, concluiu o presidente da RE/MAX Brasil, Renato Teixeira.

equipe da RE/MAX Brasil, que tanto se doou para a realização desta conven-ção, poderia receber.

Noite das EstrelasO encerramento da Convenção

Nacional da RE/MAX Brasil foi marca-do pela premiação Noite das Estrelas, que reconheceu o esforço das Master Franquias Regionais, franqueados e corretores. O evento foi conduzido por Peixoto Accyoli, diretor executivo da RE/MAX Brasil, que com o apoio da equipe, foi responsável pela organiza-ção de toda a convenção.

Troféus, medalhas e placas foram entregues. As unidades franqueadas premiadas receberam ainda um cer-tificado e os corretores, modelos de cartões personalizados com o prê-mio que conquistaram. Dessa forma, poderão captar ainda mais imóveis e oferecer mais segurança aos clientes.

Além dos premiados, a Noite das Estrelas reconheceu o empenho de parceiros que ajudaram a construir e desenvolver a RE/MAX Brasil.

Subiram ao palco o vice-presidente da RE/MAX para a América Latina, Ri-cardo Cárdenas; o presidente da RE/MAX Argentina, Sebastian Sosa; o presidente da RE/MAX Uruguai, Ever Miguez; o presidente da RE/MAX Por-tugal, Manuel Alvarez; e o primeiro franqueado da RE/MAX Brasil, Ricardo Teixeira (RE/MAX Sollis).

Todos ganharam placas de agrade-cimento. Cárdenas levou a Denver a placa destinada a Margareth Kelly, pre-sidente da RE/MAX International.

Os franqueados Tula Peters e Marco Aurélio Rebouças de Oliveira também foram homenageados com placas por possuirem, cada um, três unidades franqueadas da RE/MAX.

O gerente de vendas da RE/MAX Sollis, Abel Amaral, foi o felizardo que encontrou, embaixo do assento de

uma das poltronas, um cartão pre-miado. Ele ganhou um balão RE/MAX no valor de R$ 4 mil, oferecido pela RVB Balões; e outro, no valor de R$ 1.500,00, presente da RE/MAX Brasil.

A patrocinadora da Convenção Na-cional RE/MAX, Porto Seguro, recebeu uma placa de agradecimento, entre-gue pelo presidente da RE/MAX Brasil, Renato Teixeira.

A franqueada Rejane Bandeira, da RE/MAX Atitude (Fortaleza-CE) foi a única corretora que entrou para o Platinum Club, a mais alta premiação concedida aos inscritos na Convenção Nacional. Ela obteve comissão bruta entre R$ 409.836,00 e R$ 819.670,00, no perídoo de janeiro de 2011 e mar-ço de 2012. Ela também foi a que mais vendeu imóveis na rede.

Após a premiação, ela se tornou sen-sação entre os associados. Todos queriam saber o segredo do sucesso. “Não espera-va esse prêmio. O segredo é bom relacio-namento, serviço difrenciado ao cliente e ATITUDE”. Rejane também é uma das franqueadas da RE/MAX Atitude.

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convenção cenas

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convenção cenas

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convenção cenas

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entrevista especial

“Atitude é tudo!” O segredo de sucesso de Rejane

Por Patrícia Fagueiro

Com apenas 30 anos, Rejane Bandeira se tornou uma das mais conhecidas franqueadas

da RE/MAX Brasil ao ser a única a entrar para o Platinum Club da rede, em pre-miação ocorrida na 1ª Convenção Na-cional. De janeiro de 2011 a março de 2012, ela obteve comissão bruta entre R$ 409.836,00 e R$ 819.670,00.

Feliz com a carreira de corretora que escolheu e com a franquia RE/MAX que abriu ao lado de seus dois sócios, Renato Borges e Francisco Leonardo Albuquer-que, Rejane mostra nesta entrevista, como atingiu o sucesso e, especialmen-te, a forma equilibrada – típica de uma libriana - com que lida com ele.

Formada em Administração de Em-presas, ela sempre gostou do mercado imobiliário e, passo a passo, trilhou o seu caminho de sucesso, dentro do qual está a realização do sonho de ter o pró-prio negócio, após uma emocionante história, que envolveu a sua família.

A RE/MAX Atitude, que abriu as por-tas em fevereiro de 2011 com a força de vontade dos três sócios, cresceu e, em menos de 2 anos, já reúne 38 corretores.

A franquia foi a 1ª colocada com maior valor geral de vendas entre todas do Estado do Ceará, na Convenção da RE/MAX. Rejane e seus sócios já não pre-cisam mais realizar as vendas, porém, não descuidam do acompanhamento dos ne-gócios e treinam sua equipe de corretores semanalmente. Conheça melhor a histó-ria de quem coleciona conquistas!

RE/MAX Magazine – Quando e como você iniciou a sua carreira?Rejane Bandeira – Comecei em 2009, como corretora em uma imobiliária grande de Fortaleza. A minha inten-ção era aprender e abrir o meu negó-cio em um ano. Não tinha experiência nenhuma. Mas sempre gostei e tinha tino para vendas e negociação. A imobiliária possuia cerca de 400 cor-retores, mas só fazia lançamentos e plantões de vendas. Após um ano, ti-rei férias, vim para São Paulo e um dos meus sócios, o Renato, disse que havia assistido a uma entrevista concedida pelo Peixoto Accyoli (diretor execu-tivo da RE/MAX Brasil), em Fortaleza, sobre franquia imobiliária. A RE/MAX ainda não estava em Fortaleza.

RE/MAX Magazine – Como foi a che-gada de vocês à RE/MAX?Rejane Bandeira – Liguei para a RE/MAX quando estava em São Paulo, mar-camos uma reunião e, por sorte, encon-tramos o Renato Teixeira (presidente da RE/MAX Brasil), o Peixoto Accyoli e os regionais do nosso Estado que estavam discutindo o processo de abertura da RE/MAX no Ceará. Um dos fatores principais da escolha pela RE/MAX foi a Universida-de, que é espetacular. Eu estava vindo de um mercado em que os corretores não passavam por acompanhamento. Eu já havia passado por várias situações chatas, que se houvesse treinamento e acompanhamento não teriam ocorrido. Nós já havíamos pensado em dar treina-mento na imobiliária que abriríamos e a RE/MAX trouxe tudo isso prontinho.

RE/MAX Magazine – Na convenção, você foi a primeira brasileira a entrar para o Platinum Club. Esperava ter sido a única a receber essa premiação, que foi a máxima outorgada?Rejane Bandeira – Que seria a única não. Estávamos concorrendo com imobiliárias que estavam abertas desde 2009. Estáva-mos há 9 meses funcionando e concorre-mos com imobiliárias que tinham 30 cor-retores, contra 10 nossos, na época.

RE/MAX Magazine – E Atitude virou um mote para a empresa de vocês...Rejane Bandeira – Quando escolhe-mos esse nome, levamos em considera-

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ção uma estratégia de marketing, pois a letra A sempre aparece primeiro e é um nome legal. Só depois utilizamos o nome como um mote. Há uma frase de William Shakespeare que sempre repetimos: “A distância entre o sonho e a conquista chama-se atitude”. Até os clientes quando veem uma frase com a palavra atitude mandam para a gente.

RE/MAX Magazine – Qual a expecta-tiva de vocês para a próxima Conven-ção Nacional da RE/MAX Brasil?Rejane Bandeira – No ano passado, abrimos a empresa. Meu sócio Renato é advogado, Leonardo trabalhava com co-mércio exterior, e eu era corretora. Todos amigos de infância. Começamos com pouco dinheiro e nosso foco no início era vender. Já havia grandes imobiliárias no Ceará, sabíamos que entraríamos em um mercado muito difícil e concorrido. Hou-ve uma pessoa que me disse: “Você está entrando em um mercado muito difícil e só vai chegar onde chegamos - com 500 corretores – em, no mínimo, dez anos.”

RE/MAX Magazine – Que dicas você daria aos demais franqueados?Rejane Bandeira – Cada região tem a sua particularidade. Nós temos praia e, às quintas-feiras à noite, nos reu-nimos com os corretores para comer caranguejada. Há também ações de divulgação em barracas de praia. O franqueado deve dar sempre suporte ao corretor. Gestão presencial e rela-cionamento são muito importantes. Se eu precisar acompanhar o corretor 10 vezes para ensiná-lo a bater uma boa foto do imóvel, eu irei 10 vezes. Nunca serei uma empresária atrás da mesa, mas sempre ao lado. Meus sócios e eu não atendemos mais clientes, mas eu acompanho. Estamos com 38 correto-res, com uma rotatividade muito baixa, e recebemos muitos currículos.

RE/MAX Magazine – Neste ano, você lançou o blog dentro do site do jornal O Povo. Era um projeto antigo seu?Rejane Bandeira – Eu trabalhei nesse jornal há alguns anos, na área de Marketing. Quando retornei da Con-venção da RE/MAX, pesquisei sobre o mercado imobiliário nacional e inter-nacional, decoração, dicas de contrato, entre outros assuntos, e percebi que não havia um lugar que reunisse todos esses assuntos. A princípio, eu queria escrever para o jornal, mas fui informada pelo dono de que ele poderia me oferecer um coluna semanal nos classificados e que talvez não fosse o ideal, porque atrairia mais os corretores e falaria menos com o público final, que era o meu grande objetivo. Ele me ofereceu, então, o blog. Temos tido acesso de outros países, vá-rias pessoas compartilham o conteúdo em sites, blogs e redes sociais. Eu acho ótimo: quanto mais compartilhamentos, melhor. Também tenho recebido muitos materiais para serem trabalhados.

RE/MAX Magazine – Quais são os seus sonhos profissionais?Rejane Bandeira – Pretendemos ter outras franquias da RE/MAX, talvez em outros Estados, aumentar a nossa rede. Com relação aos meus corre-tores, sempre digo que meu intuito também é que lá na frente, eles com-prem a sua própria franquia, tornem-se empreendedores.

RE/MAX Magazine – Quem é a Rejane na vida pessoal?Rejane Bandeira – Atualmente, estou com um foco muito grande na vida pro-fissional – cerca de 80%. Os 20% do la-zer são importantes, e eu os consigo por meio do relacionamento com os pró-prios corretores e com a minha família, que é muito presente e incentivadora. Sou muito caseira e tímida. Passei férias em Natal, descansei, mas visitei as fran-quias RE/MAX de lá. Adoro trocar ideias. Meu lazer é esse. Quando você gosta do que faz, não vira trabalho.

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capa Vinnie Tracey

Transformar desafios em oportunidades: a receita de sucesso da RE/MAXVinnie Tracey, presidente da RE/MAX Internacional será um dos grandes destaques da 2º Convenção Nacional RE/MAX. Nesta entrevista, o executivo antecipa seu ponto de vista sobre as tendências do mercado imobiliário brasileiro e mundial para os próximos anos

Por Equipe RE/MAX Magazine

RE/MAX Magazine – Quais são suas perspectivas e per-cepções sobre a RE/MAX no

Brasil? Considerando os resultados dos últimos três anos, e comparando com outros países, onde você acredi-ta que estaremos daqui a cinco anos?Vinnie Tracey – Estamos impressiona-dos com o rápido crescimento que a RE/MAX experimentou no Brasil em seus primeiros três anos, uma evolução mais agressiva em relação à que tivemos em outras regiões do mundo, quando co-meçamos as operações. Nos próximos cinco anos, enxergamos uma contínua expansão da rede por meio de novos franqueados e pela atração de mais profissionais de vendas. Com esse cres-cimento, também se desenvolve uma rede mais forte, fazendo com que a RE/MAX se torne um player significativo no mercado nacional. Isso também bene-ficia os compradores e vendedores de imóveis no Brasil, que passam a receber um novo nível de atendimento.

RE/MAX Magazine – No Brasil e em outros países, o setor de franquias é muito agressivo e segmentado, ofere-

cendo centenas de opções de negócios. Além disso, novas redes de franquias imobiliárias surgiram. Nesse cenário, qual é a estratégia da RE/MAX para ser uma escolha confiável e relevante para investidores em todo o mundo?Vinnie Tracey – A RE/MAX é uma rede construída sobre o conceito de que “todos vencem” – incluindo franqueados, corretores e famílias. A RE/MAX apresen-ta um modelo de negócios que tem um histórico de sucesso em todo o mundo. A marca RE/MAX e sua presença global de mercado são incomparáveis. Nós ofere-cemos a nossos franqueados e corretores uma ampla gama de serviços e ferramen-tas que permite que eles se destaquem da concorrência e forneçam o mais alto nível de serviços profissionais a seus clientes. Treinamento, apoio e tecnologia são al-guns dos recursos mais importantes que oferecemos a nossos franqueados para ajudá-los a ser mais produtivos.

RE/MAX Magazine – Qual é a importân-cia estratégica do Brasil para a RE/MAX?Vinnie Tracey – A RE/MAX está atu-almente em cerca de 90 países e, ao continuarmos a crescer globalmente,

existem algumas regiões do mundo que têm potencial para causar mais im-pacto no sucesso de nossa rede. Clara-mente esse é o caso do Brasil, por causa de seu tamanho, da influência de sua economia e de seu papel de liderança na América do Sul.

RE/MAX Magazine – Quais são os maiores desafios que a RE/MAX en-frenta atualmente nos principais pa-íses onde a marca está presente?Vinnie Tracey – A maior crise imobiliá-ria da história dos Estados Unidos final-mente passou e a economia está ago-ra em uma recuperação lenta, porém constante. A instabilidade financeira ainda reina na Europa e em outras par-tes do mundo, mas o histórico de su-cesso da RE/MAX em mais de 40 anos é um testemunho de nossa capacidade de nos adaptarmos às mudanças do ambiente econômico. Onde muitos outros veem desafios, em nossos escri-tórios, franqueados e corretores enxer-gam oportunidades para construir sua reputação como líderes do segmento e provedores de soluções para as neces-sidades dos clientes.

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RE/MAX Magazine – Sua presença na 2a Convenção Nacional da RE/MAX Brasil tem gerado grande expectati-va. O que você compartilhará com os franqueados de nosso país?Vinnie Tracey – Eu tenho o privilégio de estar na RE/MAX há quase quatro dé-cadas. Nesse tempo, testemunhei nosso crescimento tanto em bons quanto em maus momentos da economia. Contarei nossa história, como a RE/MAX nasceu e evoluiu, que desafios encontramos e como os superamos. Os princípios fun-damentais de negócio são os mesmos em qualquer lugar do mundo. Há mui-tas experiências valiosas para comparti-lhar e espero que meus colegas brasilei-ros possam aproveitá-las no momento em que entram em uma fase de rápido crescimento de seus negócios no Brasil.

RE/MAX Magazine – Qual é a impor-tância da participação de nossos franqueados em eventos organizados pela empresa, como a Convenção?Vinnie Tracey – Os franqueados RE/MAX com certeza podem se beneficiar com diversos tipos de eventos ao longo do ano. A Convenção da RE/MAX Brasil é fundamental para todos os nossos par-ceiros no país, assim como a nossa Con-venção Internacional RE/MAX R4, que é anual. Eventos como esses promovem um ambiente empolgante onde eles podem aprender, compartilhar ideias com colegas, criar amizades sólidas, construir importantes conexões de ne-gócios e também se divertir. Além dis-so, os franqueados podem participar de muitos outros eventos e conferências, tanto no próprio país como no exterior.

RE/MAX Magazine – Para encerrar, mas não menos importante: como o merca-do imobiliário americano tem se recu-perado, especialmente na Flórida, que é o principal destino dos brasileiros?Vinnie Tracey – O mercado da Flórida

tem apresentado uma recuperação bas-tante sólida nos últimos dois anos, em grande parte graças a compradores in-ternacionais, incluindo muitos brasilei-ros que gostam de investir na Flórida, e especialmente na região de Miami. Isso por conta da proximidade geográfica, das atrações locais e das semelhan-ças culturais. Com a recuperação do mercado imobiliário e da melhora das condições econômicas nos Estados Unidos, os investidores que entram no mercado têm encontrado preços crescentes, pouca oferta e competição

com compradores locais. Os construto-res voltaram a ganhar espaço e novos empreendimentos estão a caminho. O interesse internacional na Flórida é muito grande, com compradores dis-postos a pagar à vista, mesmo com a redução da oferta de imóveis disponí-veis. Os preços continuam muito atra-tivos, bem abaixo do que era pratica-do há alguns anos. Os Estados Unidos continuam sendo um ótimo destino para os investimentos de compradores estrangeiros, oferecendo estabilidade e um grande potencial de valorização.

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negócios metas

Ano da conquista

RE/MAX ultrapassa a marca de 200 franquias e reafirma liderança no Brasil

Por Patrícia Fagueiro

Em 2012, a RE/MAX Brasil reafir-mou a sua alta capilaridade no Brasil: ultrapassou a marca das

200 unidades comercializadas, o que a coloca bem à frente das principais con-correntes do mercado de franquias imo-biliárias. A rede, que completou 3 anos de atuação no Brasil em outubro, ingres-sou na região Centro-Oeste e no Estado do Tocantins, cumprindo a estratégia de expansão para todas as regiões do País.

Além de fatores econômicos que im-pulsionaram o desenvolvimento do se-tor imobiliário, os diferenciais que a RE/MAX oferece aos franqueados e correto-

res também foram responsáveis pelo su-cesso da rede. Entre eles, se destacam os softwares destinados à gestão do negó-cio e ao compartilhamento de imóveis; a Universidade RE/MAX; e os pilares da rede: máximo serviço para o cliente, má-xima comissão para o corretor e máxima rentabilidade para o franqueado.

“Quando trouxemos a RE/MAX para o Brasil, em 2009, acreditamos que o modelo de negócios da rede teria boa aceitação no mercado brasileiro. Estáva-mos certos. Com o tempo, adaptamos ações bem-sucedidas internacional-mente para o Brasil, como o 60 Minutos

com a RE/MAX, evento de captação de corretores e franqueados, que resultou em um grande sucesso”, afirma Renato Teixeira, presidente da RE/MAX Brasil.

Diferenciais

Uma das características da RE/MAX é a atração de profissionais experientes do mercado imobiliário que convertem a bandeira de suas empresas. Estima-se que cerca de 50% das franquias RE/MAX sejam oriundas da conversão de bandeiras.

“Temos um plano de conversão e pretendemos fechar cerca de 50 con-tratos neste tipo de modalidade no

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DEPOIMENTOSOuvimos os Master Regionais da RE/MAX para saber sua opinião a respeito do crescimento da rede:

“Gostaríamos de compartilhar com todos vocês da família RE/MAX Brasil o nosso orgulho e a nossa alegria de estar-mos desenvolvendo a marca nos Estados do Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco, Alagoas e Maranhão. Já te-mos 50 Franquias em nossa região. Temos absoluta certeza de que iremos crescer muito em 2013 e nos próximos anos seremos uma das maiores marcas imobiliárias do Brasil”.Sérgio Fernandes e Rui CadeteMaster Regionais RN/PB/PE/AL/MA

“A expansão da RE/MAX no Brasil consagrou-se como um processo campeão. Atingimos em pouco tempo a lide-rança no segmento de franquias imobiliárias seguindo sempre o modelo de master franquias regionais, respon-sáveis pela expansão e gestão da rede em seus territórios. No Piauí, já contamos com 11 franquias comercializadas, concentradas na capital Teresina e no litoral. Ainda temos bastante espaço para crescer, iniciaremos um processo de interiorização da rede, chegando em breve a cidades como Picos, Floriano e Urucui”.Daniel Rio LimaMaster Regional PI e TO

“Em um momento único sendo vivenciado no mercado imobiliário brasileiro, a RE/MAX se insere nesse contexto parabenizando todos os seus corretores, franqueados, clientes e parceiros pelo sucesso das 200 franquias co-mercializadas no País. Com pouco mais de três anos em todo o Brasil, a RE/MAX já se promove como a maior imo-biliária em algumas regiões do Brasil e a maior imobiliária do mundo em número de transações. Sucesso e excelen-tes negócios a todos os associados RE/MAX.”Marco Aurélio RebouçasMaster Regional CE

FRANQUIAS

“A RE/MAX trouxe ao Brasil uma maneira diferente de fa-zer e de estar no negócio imobiliário. A rápida expansão da rede no País mostra que este é o caminho e que é uma aposta ganha. Nós da RE/MAX Espírito Santo estamos muito orgulhosos por ser parte dessa mudança”.Elísio Jorge e Carlos CustódioMaster Regionais ES

“A expansão da RE/MAX em Minas Gerais tem exce-dido nossas expectativas. Muitos interessados nos contatam para conhecer a filosofia RE/MAX e os re-sultados estão à vista: dez franquias vendidas em nove meses e mais dez em fase de negociação. Mais surpreendente e encorajador para quem quer ingres-sar na RE/MAX são os resultados das nossas novas imobiliárias: todas elas apesar de terem um ou dois meses de pós- abertura estão já fechando negócios e reportando resultados a cada mês.”Nuno Venceslau e Pedro PoteMaster Regionais MG

“Tendo em conta a particularidade do Estado do Para-ná, cujo perfil de sua população é bastante conservador, estarmos no ranking dos quatro Estados que mais co-mercializaram franquias RE/MAX no Brasil, nestes últimos três anos. Isso é muito satisfatório. As perspectivas para o futuro são as mais otimistas!”Susana QueirósMaster Regional PR

curto prazo. Ampliamos nossa equipe de consultores de expansão e estamos colhendo resultados bastante satisfa-tórios”, afirma Ernani Assis, responsável pela expansão da RE/MAX Brasil.

A participação em feiras também resul-ta em visibilidade e ótimos contatos para a marca. Durante a Feira do Empreendedor,

realizada no mês de outubro, em São Pau-lo, centenas de pessoas se interessaram pelo modelo de negócios oferecido pela rede. A RE/MAX Brasil ainda participou com estande da ABF Franchising Expo, a maior feira de franquias do País, em junho; e do Enbraci – Encontro Nacional dos Cor-retores de Imóveis, em agosto.

Quanto mais a rede cresce, melhor para quem já está nela: mais unidades resultam em um maior número de imó-veis compartilhados, que poderão pro-porcionar grandes negócios à unidade franqueada que realizar a transação. Por isso, a RE/MAX é a rede que mais vende imóveis no mundo!

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falou&disse reflexão

Com a palavra...

“Escolhi a RE/MAX porque estou no mercado imobiliário há mais de 15 anos e foi a primeira vez que encontrei diretrizes consistentes de valorização e qualificação do Corretor de imóveis, agregando maior remuneração e responsabilidade técnica ao profissional, exatamente no modelo em que eu buscava e praticava”.Fernando MoreiraFranqueado RE/MAX Primer (Belo Horizonte – MG)

“Escolhi a RE/MAX por ser a maior rede imobiliária do mundo, por possuir o melhor sistema operacional já criado para o segmento e, principalmente, porque senti uma grande afinidade em relação ao conceito de trabalho, que destaca o corretor de imóveis como sendo a peça chave do negócio!”José NetoFranqueado RE/MAX Predial (São Paulo – SP)

“Quando escolhemos ingressar na rede da RE/MAX, não tínhamos metade dos argumentos positivos que temos hoje. Mesmo a mais rica apresentação para novos franqueados não ilustra o que a marca, o sistema de informática, a rede mundial, a Universidade RE/MAX e tantos outros ingredientes desta receita de sucesso trazem de benefícios reais para o negócio. Vale lembrar que nossa rede ainda é um bebê e que nossos pontos fortes serão potencializados com o passar do tempo. A hora é sempre AGORA quando se trata de buscar o sucesso na RE/MAX!”Felipe MonteiroFranqueado RE/MAX Abbryx (São Paulo – SP)

Nesta primeira edição, a Revista RE/MAX Brasil perguntou aos corretores e franqueados os motivos que os levaram a trabalhar com a maior rede de imobiliárias do mundo. Confira alguns depoimentos!

Por Redação

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“Escolhemos a RE/MAX por atuar em uma cidade turística, onde a presença de clientes estrangeiros é maciça e a identificação deles com a RE/MAX os fazem sentir seguros e confiantes na negociação!”Aildete BritoFranqueada RE/MAX Bem Viver(Itacaré – BA)

“Escolhi ser franqueada RE/MAX, pois a RE/MAX é o máximo para quem quer ser diferente e fazer a diferença no mercado imobiliário”.Denise AzevedoFranqueada RE/MAX Stilo(Salvador – BA)

“Escolhi a RE/MAX com o objetivo de aumentar minha carteira de ‘clientes web’ e desta forma divulgar, a um público distante, a possibilidade de se investir neste “paraíso” tropical e de compartilhar da “alta” qualidade de vida local. Como consequência, pretendo ‘elevar’ ainda mais a minha própria qualidade de vida, com este investimento”.Ricardo AlmeidaFranqueado RE/MAX Oceano(Península de Maraú – BA)

“Foi observando e me aprofundando no sistema RE/MAX Portugal, quando lá morei, que me encantei com sua forma de trabalho em parceria, seu sistema interligado mundialmente, universidade própria, sem falar no profissionalismo e segurança que o corretor RE/MAX transmite. Enfim, fatores determinantes que contribuíram pra minha decisão na compra da franquia aqui no Brasil”.Beth SharonFranqueada RE/MAX Status(Aracaju – SE)

“O futuro do segmento imobiliário está nas mãos das redes, por isso eu escolhi a melhor, a RE/MAX!”Ricardo CostaFranqueado RE/MAX Mobi(Feira de Santana – BA)

“Além de prestar o serviço que as demais imobiliárias oferecem, na RE/MAX temos várias ferramentas que nos auxiliam a antender melhor aos nossos clientes. Não esquecendo que os corretores também são nossos clientes, temos a oferecer treinamento constante por meio da Universidade RE/MAX. Nossa rede está interligada em vários países e com certeza isto agrega valor ao corretor, pois ele irá trabalhar com grandes diferenciais. Temos acesso a um banco de dados mundial de imóveis para venda e locação, podendo atender clientes que buscam um imóvel em outra região do mundo, o que não conseguiríamos atender em uma imobiliária comum”.Eduardo RosaFranqueado RE/MAX Prime (São Paulo – SP)

“Escolhi a RE/MAX porque vi na empresa o caminho do sucesso profissional que eu tanto buscava, com uma filosofia em que valoriza os valores humanos com profissionalismo”.Crésio ReisFranqueado RE/MAX Unyca (Imperatriz – MA)

“Já tinha experiência de oito anos no mercado imobiliário, trabalhando em uma rede de franquias tradicional e conhecendo um pouco de seu processo administrativo. O que me encantou na RE/MAX foi o fato de pertencer a uma rede de franquias, mas ao mesmo tempo ter autonomia para decidir várias questões pertinentes ao negócio justamente por ser jurídica e financeiramente independente. Acredito na marca e estou muito feliz por fazer parte desta rede internacional, que nos tem aberto o mercado mundialmente”.Claudia MoraesFranqueada RE/MAX My House (Curitiba – PR)

“Escolhemos a RE/MAX porque vimos a possibilidade de um grande crescimento, aproveitando a experiência que a RE/MAX tem no mercado internacional. Assim podemos negociar com clientes de alto potencial de negócios imobiliários e, consequentemente, ganhar muito dinheiro com uma marca solidificada e muito conhecida no mundo”.Cláudio FigueiredoFranqueado RE/MAX Premier (Niterói – RJ)

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mercado seguros

Eles garantemLíder no segmento, Porto Seguro Aluguel oferece vantagens exclusivas para inquilinos e se fixa comouma grande aliada dos corretores e imobiliárias

Por Edgar Melo

N os últimos anos, a figura do fiador pessoa física passou a representar um elo entre

passado e o presente do mercado imo-biliário. Com a pouca solidez das estru-turas financeiras, econômicas e de crédi-to do país das décadas de 1980 e 1990, conseguir a plena garantia do recebi-mento de um aluguel era para poucos. No entanto, como as grandes oportuni-dades surgem das dificuldades, dilemas e problemas, logo nos primeiros anos

do Plano Real e da retomada econômi-ca do Brasil, a empresa Porto Seguro de-senvolveu o seu seguro-fiança locatícia e passou a oferecer o produto aos inqui-linos que optavam por essa garantia na hora de alugar um imóvel.

Só em 2011, as contratações do Porto Seguro Aluguel evoluíram 17%. O cres-cimento acompanha o desempenho positivo do seguro-fiança no mercado. De acordo com números da Superin-tendência de Seguros Privados (SUSEP),

também em 2011 a demanda por essas apólices movimentou um volume 25% maior em prêmios (de R$ 190,4 milhões para R$ 239,4 milhões). E entre janeiro e maio de 2012, os prêmios já somam mais de R$ 116 milhões, 25% a mais em relação aos R$ 92,6 milhões apurados nos mesmos meses do ano anterior. De acordo com dados de janeiro deste ano do Secovi-SP, o seguro-fiança reponde por 21% das operações de garantia de aluguel no mercado.

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SOBRE O PORTO SEGURO ALUGUELQuantos às coberturas, a garantia básica do Porto Seguro Aluguel cobre 30 vezes o valor do aluguel, somado à multa moratória. Conforme sua necessidade, o segurado pode incluir coberturas adicionais para encargos, como: IPTU e despesas normais de condomínio (30 vezes o valor do aluguel); contas de água, luz e gás canalizado (seis vezes); multa por rescisão contratual (três vezes); pintura interna e externa (três vezes); e danos ao imóvel (seis vezes).

Corretores e imobiliáriasO Porto Seguro Aluguel gera inú-

meras vantagens especiais aos pro-prietários: garantia de recebimento dos aluguéis atrasados e coberturas adicionais, tais como danos ao imó-vel, multa por rescisão contratual e pintura interna e externa. Já para as imobiliárias, o produto facilita a ad-ministração das locações. A análise cadastral, por exemplo, é feita pela Companhia, o que reduz os custos com esse procedimento. Além disso, recebem em dia a taxa de administra-ção, nos casos em que a taxa é cobra-da do proprietário mensalmente.

Palestrante da 1º Convenção RE/MAX Brasil, o gerente de produto da Porto Seguro, Luiz Carlos Hen-rique, mostrou aos franqueados as vantagens do seguro fiança para a locação de imóveis. Segundo ele, o mercado já considera o seguro-fiança como a melhor garantia para viabilizar uma locação.

“Sem dúvida alguma, o trabalho das imobiliárias e corretores foi um fator decisivo para o crescimento do produto nos últimos anos”, aponta. Luiz Henrique acredita que os corre-tores, por conhecerem bem o produ-to da Porto e as necessidades de seus clientes, são os grandes promotores do seguro-fiança no mercado.

De acordo com ele, mesmo respon-dendo por mais de 90% do mercado, a empresa não se acomoda e opera com se houvessem muitos concorren-tes. “Procuramos desenvolver um tra-balho intenso de relacionamento com as imobiliárias e corretores, participa-mos de eventos e debates no SECOVI e no CRECI, além termos um compro-misso com o mercado imobiliário de gerar cada vez mais benefícios. Com o seguro-fiança a imobiliária deixa de ter vários ônus, dentre eles a ação de despejo, e que passam a ser de res-

ponsabilidade da seguradora, assim como o pagamento de indenização. Dessa forma, a imobiliária fica mais focada na venda”, comenta.

BenefíciosAs vantagens do seguro-fiança

para inquilinos começam na própria escolha dessa modalidade como ga-rantia locatícia. Em muitos lugares, a dificuldade de encontrar um fiador é grande, ainda mais se o locatário não possuir familiares ou vínculos estrei-tos com pessoas da região, como nas grandes cidades, por exemplo. Por isso, o Porto Seguro Aluguel substitui o papel do fiador, representando uma facilidade não só para o inquilino, como também para a imobiliária e o dono do imóvel locado.

Vale lembrar que, para realizar a mudança, o cliente obtém desconto em transportadoras conveniadas à

Companhia, em todo o País. E ainda conta com atendimento especializa-do na organização do imóvel, como mão de obra para a instalação de prateleiras, persianas, trilhos, va-rão, ventilador de teto, entre outros itens. O benefício, inclusive, é um dos mais aproveitados pelo cliente após a mudança.

Além disso, o produto é sinônimo de conforto no atendimento a diver-sos serviços residenciais, disponíveis para os segurados, conforme planos contratados na apólice, como por exemplo: chaveiro, reparos hidráu-licos e elétricos, desentupimento, substituição de telhas, serviços de telefonia, consertos de eletrodomés-ticos, limpeza de caixa d’água, vidra-ceiro, caça-vazamento, dedetização, assistência em antenas, instalações de itens diversos citados acima, lim-peza de calhas e caixas d’água e help desk em informática.

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marketing inovação

Vitrine para o mercadoIniciativas como a presença na ABF Franchising Expo e o merchandising em filmes e jogos de futebol garantem exposição privilegiada da marca RE/MAX no Brasil e no mundo

Por Patrícia Figueiredo e Vera Santiago

Oboom imobiliário; o incen-tivo do governo federal por meio do programa Minha

Casa, Minha Vida; a oferta de crédi-to imobiliário e a realização da Copa do Mundo e das Olimpíadas no Brasil favoreceram o desenvolvimento do segmento no Brasil. E é neste cenário positivo para o setor imobiliário que a ABF Franchising Expo foi realizada de 13 a 16 de junho, em São Paulo.

Os visitantes da feira tiveram bons motivos para visitar o estande da RE/MAX Brasil, maior rede de franquias

imobiliárias do País. “Os empreende-dores que estiveram em busca de boas oportunidades para abrir seu próprio negócio puderam ingressar com o apoio da RE/MAX no mercado imobiliá-rio brasileiro, uma atividade que ocupa a invejável segunda maior valorização do mundo, só perdendo para a Índia”, afirma Renato Teixeira, presidente da rede no Brasil.

“Somos a rede de franquia imobiliá-ria com maior volume de transações no mundo e a que possui o maior número de unidades franqueadas no Brasil. Nos-

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VALE LEMBRAR!RE/MAX BRASIL E SELEÇÃO BRASILEIRA

A marca RE/MAX Brasil marcou presença em evento que tomou a atenção de brasileiros e argentinos em 2011, mais precisamente em 28 de setembro. A líder no mercado nacional de franquias imobiliárias patrocinou a disputa entre as seleções do Brasil e da Argentina na decisão do Superclássico das Américas. Painéis eletrônicos em LED ao redor do gramado do estádio Mangueirão exibiram a marca da RE/MAX.

A ação de marketing havia se mostrado eficiente no amistoso entre a seleção brasileira e a alemã, no mês de agosto do mesmo ano. Grande parte da repercussão foi sentida nas mídias sociais. Além da transmissão televisiva ao vivo, a marca foi divulgada de forma indireta por todos os veículos de comunicação que fizeram a cobertura do evento, por meio de fotos e vídeos.

Com público bastante diversificado, o jogo de futebol torna-se o ambiente ideal para divulgar a marca a pessoas de idades e classes sociais distintas. O prazer que o futebol desperta em seus apreciadores também facilita a aceitação da publicidade e o registro do logotipo pelos torcedores.

“O investimento nesse tipo de publicidade vale a pena, dado o retorno que traz para a marca. A repercussão nas mídias sociais foi surpreendente”, afirmou o presidente da RE/MAX Brasil, Renato Teixeira.

TOME NOTA!A marca da RE/MAX está em evidência todos os meses na televisão brasileira. Basta assistir a alguns dos filmes em que a RE/MAX aparece em forma de merchandising. Nenhuma outra franquia imobiliária aparece nesta mídia com tanta frequência e com tanto impacto. Prepare a pipoca e o sofá. Boa sessão!

72 Horas Aprendiz de Feiticeiro Armadilhas do Amor Como Cães e GatosConversando com Deus High School Musical 3 Quero Ficar com Polly O Fada do Dente O Terminal O Vizinho Sex and the City 2

so modelo de negócio é atrativo para quem já atua no mercado e também para quem nunca teve experiência nes-te setor”, afirma Renato Teixeira.

OportunidadeO segredo de sucesso dos fran-

queados da rede é recrutar e reter os melhores corretores do mercado oferecendo comissões mais altas, ou seja, a taxa de corretagem que o clien-

te final paga é a mesma praticada no mercado, mas o valor que a imobiliá-ria repassa ao corretor é superior ao dos concorrentes. Atualmente, a RE/MAX registra mais de 20 mil imóveis em seu site. Até o final deste ano, a rede deverá contar com 264 franquias comercializadas em todo o País.

Vale lembrar que as redes imobili-árias foram as principais responsáveis pelo aumento de 35% no faturamento do setor de franquias relacionadas a móveis, decoração, presentes e imobi-liárias em 2011, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF).

Na ABF Franchising Expo, a empre-sa apresentou seus diferenciais, como, por exemplo, a operação nacional di-vidida em Master Franquias Regionais que, instaladas em praticamente todos os Estados brasileiros, propiciam total suporte aos franqueados. Em paralelo, a rede disponibiliza um dos mais avan-çados softwares de gestão do mercado de franquias imobiliárias (iConnect); e a Universidade RE/MAX - universidade corporativa para treinamento e atuali-zação dos corretores e franqueados.

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responsabilidade social participação

Uma questão de atitude ARE/MAX Brasil, maior rede de

franquias imobiliárias do País, fechou uma importante par-

ceria na área de responsabilidade social com a Casa Hope, entidade filantrópi-ca de São Paulo que atende crianças e adolescentes vítimas de câncer. A par-ceria envolve a colaboração da rede no projeto Adote um Leito. A assinatura do termo foi efetuada na presença de mais de 450 associados da marca, durante a 1ª Convenção Nacional da RE/MAX, que foi realizada em São Paulo.

O contrato foi assinado pelo presi-dente da RE/MAX Brasil, Renato Teixei-ra, e pela diretora da Casa Hope, Izilda Moribe. A iniciativa concretiza o sonho da diretoria da RE/MAX Brasil de apoiar projetos importantes do País, uma vez que a rede já contribui para projetos sociais internacionais relevantes. “É uma mensagem de solidariedade para todos nós. Fico contente que todos nos esforçaremos para adotar mais leitos no próximo ano”, afirma Renato Teixei-ra, presidente da RE/MAX Brasil.

RE/MAX Brasil adota leito da Casa Hope, importante entidade que cuida de crianças com câncer

Por Patrícia Figueiredo e Vera Santiago

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HISTÓRIA DE SUPERAÇÃO E SUCESSOCom anos de bagagem como voluntária do Hospital do Câncer, Cláudia Bonfiglioli vivenciou no dia a dia as imensas dificuldades das famílias de baixa renda, vindas de diferentes regiões do Brasil, que vinham para São Paulo em busca de tratamento especializado para seus filhos. Indignada com condição de doença aliada à falta generalizada de recursos, Cláudia reuniu esforços com amigos e plantou as primeiras sementes do que seria hoje a Casa Hope. Atualmente um centro de referência brasileiro no que tange à amplitude e qualidade dos serviços que executa junto aos hóspedes atendidos (pacientes acompanhantes e doadores de órgãos).Em 12 de maio de 2009, contando com o apoio de inúmeros parceiros colaboradores e com a concessão do terreno pelo governo do Estado, foi finalmente possível a concretização de um grande sonho, a inauguração de sua sede própria que além de ampliar o atendimento em 33 % possibilitou que os serviços fossem ampliados e oferecidos com maior eficiência e qualidade.

AçãoPor meio da contribuição mensal ao

Adote um Leito, a Casa Hope oferece moradia, alimentação, escola, acom-panhamento psicológico e transporte aos assistidos. “Temos 188 leitos e o

espaço já está pequeno. Nosso próxi-mo passo é abrir um novo núcleo para adolescentes que precisam se reinserir na sociedade, colocar-se profissional-mente e construir família. O câncer é uma doença crônica e não fatal e pre-cisa de acompanhamento o resto da vida”, destacou Izilda Moribe.

Fundada em 1996, a Casa Hope cres-ceu por meio das doações recebidas e hoje está localizada em uma unidade própria, com 48 dormitórios; refeitó-rios; salas de TV e de convivência; es-cola; brinquedoteca; biblioteca; salas de atendimento grupal; consultórios do serviço social, psicologia e terapia ocupacional; espaços específicos para

o desenvolvimento de cursos de capa-citação profissional; teatro; área de la-zer (quadra poliesportiva, playground); além de outros espaços distribuídos em mais de 6.000 m² de área construída.

Em âmbito internacional, a RE/MAX também colabora com a Children’s Miracle Network, entidade sem fins lucrativos, que proporciona, todos os anos, o tratamento a mais 17 milhões de crianças acometidas por câncer, AIDS, distrofia muscular, entre outras enfermidades. Desde 1992, quando se tornou patrocinadora, mais de US$ 65 milhões já foram destinados a esse projeto, que possui cerca de 170 hospi-tais infantis filiados.

COMO ADOTAR UM LEITOEste projeto ajuda a Casa Hope em suas rotinas diárias, beneficiando assim, cada criança e seu acompanhante. O projeto possibilita contar com a ajuda de pessoas físicas e jurídicas com a doação mensal de R$ 2.000,00 pelo período contratual de 12 meses.

Gastos que Serão Cobertos com o Adote um Leito

Material PedagógicoMaterial de Consumo para

atividades da psicologia e da terapia ocupacional

Salário dos ProfessoresSalário dos Assistentes SociaisSalário dos PsicólogosSalário das Terapeutas

OcupacionaisTransporte das CriançasManutenção PredialManutenção dos Automóveis

e Ambulância, que fazem a locomoção das crianças e seus acompanhantes em consultas e exames

Combustível para os veículosAlimentaçãoCompra de Medicamentos

necessários aos tratamentosMaterial de LimpezaMaterial de Higiene

de Pessoal

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marketing redes sociais Redação

negócio.comAprenda como usar os recursos gratuitos da web para promover suas vendas

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Criar e manter uma presença di-gital nas redes sociais tornou-se fundamental nos dias de hoje.

Trabalhando as redes sociais de manei-ra adequada é possível obter fidelidade dos clientes, e estabelecer uma estrutura para construir uma comunidade virtual que possa conter potenciais clientes.

De acordo com Alessandra Sleiman, da empresa Mesa de Marketing, é pos-sível utilizar os recursos que estão dis-poníveis gratuitamente na internet para promover a sua empresa e expandir o al-cance de novas perspectivas. “Sua pági-na no Facebook pode, por exemplo, ser indexada mais rápida no Google e outros mecanismos de busca”, conta.

CAIA NA REDEConsidere as seguintes aplicações práticas para corretores imobiliários nas redes sociais: Criar um perfil pessoal e promover a si e seus serviços em vários sites de redes sociais muito visitados. Promover seus imóveis e

oferecer visitas virtuais. Conectar-se com clientes

antigos, presentes e potenciais. Enviar atualizações de

alterações em imóveis, novos imóveis no mercado e até da sua vida pessoal.

Recrutar candidatos. Fazer propaganda de plantão

no imóvel e outros eventos. Dar informações, responder

perguntas e criar diálogo com seus clientes. Maximizar sua exposição

em um meio popular entre seus clientes.

TOME NOTA7 dicas para promover suas redes sociais investindo pouco:1. Convide seus amigos para participarem das suas redes sociais. Os seguidores das redes sociais podem lhe fornecer informações valiosas sobre os detalhes dos produtos que eles preferem. Isso pode ser utilizado como um excelente feedback para futuros lançamentos. 2. Promova anúncios no Facebook. Esta é uma estratégia que exige um orçamento pequeno, e pode ser muito eficaz por poder ser segmentada. É possível definir entre sexo, idade, localização das pessoas que você deseja que visualizem seus anúncios.3. Adicione os ícones das suas redes sociais no seu website e na sua assinatura de e-mail. Isto fará com que saibam que você está presente nas redes sociais, sejam visitando sua página ou recebendo seus e-mails.4. Crie um e-mail marketing dizendo que sua empresa faz parte das redes sociais e envie para seu cadastro de clientes.5. Use embalagens para divulgar suas redes sociais. As embalagens, como sacolas e caixas, são um grande aliado. Utilize-as como uma maneira para divulgar seu Facebook, Twitter e website.6. Divulgue seu Facebook no seu Twitter e vice-versa. O Twitter e o Facebook devem ser as suas principais ferramentas promocionais.7. Crie uma hashtag exclusiva para seu negócio e divulgue-a. Por exemplo, #REMAX.

* Sócia da empresa Mesa de Marketing e especialista em mídias sociais com ampla experiência em ministrações de cursos, consultorias, treinamentos, criação, implementação e gerenciamento de redes sociais

* Alessandra Sleiman

DICA RE/MAXBasicamente, as redes sociais são mais um canal para expandir sua esfera de influência e bater um papo, exatamente como vocêfaria pessoalmente.

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marketing redes sociais

Decidir como responder aos demais em redes sociais pode ser uma coisa complicada. Nem sempre é possível prever as situações e os diálogos, o que dificulta a criação de respostas. Isso dito, as regras de engajamento a seguir fornecem uma boa base para a comunicação nas redes sociais.

Diga quem você é: Ao responder a qualquer atividade de mídia social relacionada a trabalho, sempre revele sua relação de trabalho.

Mostre sua personalidade: Você não foi contratado para ser um robô. Seja social e profissional. Se a sua vida social é do tipo que você (ou a RE/MAX) não gostaria de misturar com o trabalho, então pense em montar um perfil particular e um público, com configurações de compartilhamento adequadas.

10 REGRAS DE ENGAJAMENTO NAS REDES SOCIAIS Engaje e agregue valor: Fornecer informações valiosas é uma ótima maneira de demonstrar sua perícia e se posicionar como líder no mercado imobiliário.

Primeiro ouça, depois responda às ideias, não às pessoas: No contexto comercial, sempre argumente ideias, e não personalidades. Não questione os motivos, mas foque no mérito das ideias.

Pare e pense antes de comentar: Às vezes, especialmente no calor da discussão, é melhor dar um passo atrás e ponderar antes de entrar de cabeça em um comentário.

Conheça os fatos e site das fontes: Sempre faça referência à fonte quando fizer alegações, usando um link quando possível. Sempre dê o crédito devido (através de link backs, public mentions, re-tweets, e assim por diante).

Reconheça e corrija seus erros: Todos cometem erros. Lembre-se de aceitar responsabilidade por eles.

Fale sempre ‘oficialmente’: Tudo que você disser pode ser (e possivelmente será) usado na corte da opinião pública, para sempre. Então, sempre suponha que o que foi dito é “oficial”. Nunca diga nada que não diria a alguém pessoalmente e na presença de outros. Nunca use linguagem vulgar ou degradante.

É uma conversa de duas mãos: Ouça e aprenda com o que os outros dizem. As redes sociais não são “palanques”.

Se você responder a um problema, agora ele é seu: Se você se tornar o ponto de contato para a mídia, uma reclamação de um cliente ou de um funcionário acompanhe até que esteja resolvido.

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VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL NAS REDES SOCIAIS Agora você sabe que há momentos em que você deve revelar sua relação com a RE/MAX ao participar da mídia social. Isso levanta a questão de perfil pessoal e profissional nas redes sociais. O que fazer?

DICAS SOBRE PÁGINAS DE FÃS:

Compartilhe fotos, vídeos, posts de blogs e outros tipos de conteúdo de multimídia que possa ser de interesse para seus fãs.

Convide clientes atuais e antigos, familiares e colegas de trabalho para serem fãs da sua página.

Quanto mais fãs, maior chance de conversas acontecerem.

Faça perguntas para interagir com seus fãs. Por exemplo: “Quais são os fatores mais importantes na compra de um imóvel?” Veja outras páginas de fãs e aprenda

com o sucesso delas. Quase todas as marcas têm uma página de fãs no Facebook; dê uma olhada nelas para ver o que está funcionando.

Atualize sua página de fãs regularmente com informações e dicas!

As pessoas não vão querer ver apenas uma lista de imóveis, nem um fluxo cons-tante de pensamentos e sentimentos.

Bom exemplo! No Facebook, seria melhor criar uma

página de fãs para sua empresa e man-ter um perfil separado para sua vida pessoal. Páginas de fãs no Facebook per-mitem uma abordagem comercial mais agressiva e podem promover conteúdo comercial como imóveis e plantões. As-sim, seu perfil no Facebook pode ser usado para expandir os relacionamen-tos atuais e exibir sua personalidade.

Ao pensar em compartilhar sua vida pessoal e profissional em sites de redes sociais, você deve se lembrar que clien-tes, colegas e todos os demais têm aces-so ao conteúdo online que você posta. Lembre-se disso ao publicar informações online que podem ser vistas por outros além de seus amigos e familiares; e saiba que as informações cuja intenção origi-nal era somente para amigos e familiares podem sempre ser encaminhadas.

Lembre-se de, nunca divulgue in-formações RE/MAX que não sejam de domínio público (incluindo informa-ção confidencial), e saiba que adotar

posições no âmbito virtual que sejam contrárias aos interesses da RE/MAX irá causar conflito.

Se você se sente confortável em compartilhar aspectos da sua vida par-ticular em sites de redes sociais, talvez seja interessante ter, propositalmente, um perfil duplo em sites como o Twit-ter e o YouTube. Já se espera que as pessoas compartilhem tanto a sua vida particular quanto a profissional; isso é considerado prática padrão.

É possível, e muito natural, usar um perfil tanto por razões comerciais quanto pessoais. A chave é manter o equilíbrio.

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minha história Paulo Mattos

Coragem e determinaçãoConfira a história de sucesso de Paulo Mattos, franqueado da unidade RE/MAX BR Realty, localizada na cidade de Natal, Rio Grande do Norte

Por Edgar Melo

Corretor desde 2005, formado em administração de Empre-sas com MBA em Gestão Es-

tratégica de Negócios, Paulo Mattos iniciou suas atividades no segmento imobiliário com novos empreendimen-tos, ou seja, apenas lançamentos. “Me tornei diretor comercial de uma gran-de incorporadora na cidade de Natal, e após três anos tomei a decisão de montar meu próprio escritório, assim criei minha própria marca (Brazil Realty Expert), diversificando meus serviços e angariando novas possibilidades, ex-pandindo meu leque de produtos”.

Durante pouco mais de três anos, Mattos focou seu trabalho na assessoria de clientes estrangeiros, em sua grande maioria europeus, assim, abriu mercado em alguns países europeus como Ingla-terra, Irlanda, Irlanda do Norte, Noruega, Suécia, Dinamarca, Portugal e Espanha, em sua grande maioria fundos e grupos de investimento. Em 2009, já com a crise econômica instalada na Europa, o em-presário tomou a decisão de abrir uma imobiliária de varejo. “Sabia que a crise iria me afetar diretamente devido ao meu foco ter sido naquele continente nos anos anteriores, portanto, precisa-va agir rápido, foi quando surgiu a RE/MAX. Em abril de 2009, comprei a fran-quia RE/MAX BR Realty, a qual acaba de completar dois anos”.

Conheça um pouco da trajetória pro-fissional e empresarial de Paulo Mattos e inspire sua equipe para crescer e ven-cer no mundo dos negócios.

RE/MAX Magazine – O que mudou re-almente no mercado Potiguar de 10 anos para cá?Paulo Mattos – Em 2003, começou em Natal uma grande corrida de novos empreendimentos. Foi nesse momento que o mercado Europeu descobriu Natal em termos imobili-ários. O turismo nacional e interna-cional já vinha forte há cinco ou seis anos. A rede hoteleira também sofreu melhorias de nível internacional, cul-minando em uma cidade altamente

atrativa para se viver e passar férias, o que naturalmente a tornava também uma boa opção de investimento. A qualidade de vida da cidade atraía e ainda atrai gente de todo país e do mundo, e isso mudou a cidade. Nun-ca tivemos tanto crédito, nem com a facilidade, tampouco com as taxas de juros que temos hoje, isso realmente está mudando nossa realidade.

RE/MAX Magazine – Quais os diferenciais e segredos de sucesso da BR Realty?Paulo Mattos – Temos uma equipe comprometida, bem formada, e eu como franqueado faço parte dela li-teralmente. Procuramos pessoas em primeira mão, não profissionais, pois entendemos que poderíamos formá-los, e deu certo. Fiz mais de 250 entre-vistas de recrutamento em dois anos, e acredito que conseguimos formar uma equipe que preza pelos mesmos valores que a empresa. Acredito que nossas escolhas desde o início foram muito acertadas e nos levaram ao pa-tamar que estamos hoje.

RE/MAX Magazine – Qual o perfil atual do comprador em Natal e no Nordeste?Paulo Mattos – O principal perfil do comprador, hoje, é o cliente da clas-se média que está fazendo upgrade de seu imóvel, são clientes que têm a possibilidade de venda do imóvel atual e capacidade de endividamento para investir em algo melhor, maior, mais bem localizado.

51

registro números

Albânia

Mais de 200 franquias130 Unidades em Operação21 Master Franquias Regionais20 Estados Brasileiros com a RE/MAX

6.300 unidades franqueadas e conta com um time de 90 mil corretores em 91 países.

Por Redação

(EUA)

Malta

Qatar

Ninguém no mundo vende mais imóveis que a RE/MAX

No mundo!

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Por Redação

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