102S. Sandri, J. Stolfi, L.Velho
Simulao de Estratgia - SDERelatrio sobre Jogos de EmpresasPIM
VIII Dependncia
Samara A. Cardozo dos Santos RA: 1323370REFRIGERIUS
________________________________________________________________________________Curso
Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais 01/2015 BRASLIA
DFProfessor: Jair Artico Braslia-DF, 18 de Maio de 20151
Relatrio sobre Jogos de Empresas - PIM VIII
Samara A. Cardozo dos Santos1.
1 Graduando em Tecnologia de Processos Gerenciais/ Universidade
Paulista (Unip) - Campus BSBSGAS Quadra 913, s/n - Conjunto B -
CEP70390-130 Asa Sul/Braslia DF Brasil
[email protected]
Procedimentos 1. Questo. Justifique como ponto de partida a
regio escolhida para atuar. Faa as consideraes positivas e
negativas sobre esse cenrio para o negcio. Por meio dessa escolha,
qual vantagem competitiva foi estabelecida como objetivo para ser
explorada?Escolheu-se a regio 2 para se atuar, pois na mesma esta
localizada uma classe social em assero com uma media procura pelos
produtos a ser vendidos, alm disso a regio, possui o sistema de
transporte mais barato. Abrangendo uma melhor logstica de
distribuio de produtos em todas as regies. A regio 2 apresenta
fortes pontos de vendas em relao as demais, como por exemplo a
liderana de mercado, lideranas econmicas e financeiras como
faturamento acumulado, alm de possuir liderana na excelncia
empresarial com liquidez corrente e qualidade das previses como
pode ser visto na tabela abaixo.Tabela1: Liderana na regio 2
O ponto negativo dessa regio deve-se aos apages que reduziu 20%
da produo no stimo perodo e o aumento do preo dos transportes e da
matria prima.
2. Questo. Analise os pontos positivos e negativos das regies
concorrentes e pondere sobre quais poderiam ser as vantagens
competitivas a serem exploradas nas outras regies.
A regio 1 apresenta maior renda, porm com uma populao bem menor
do que a regio escolhidae tambm uma menor demanda. A regio 3
apresenta dois pontos positivos, possui a maior populao e uma
grande demanda, porm apresenta uma renda bem menor do esperado.
Tais regies apresentam vantagens que foram e poderiam ser mais bem
utilizada. Uma dos fatores seria a lucratividade da empresa em
inflacionar os preos na regio (devido a renda) e mandar mais lotes
de produtos para regio 3 (com um preo menor). Esses aspectos
resultam em diferentes sensibilidades dos mercados regionais s aes
de marketing a ser desenvolvida pela empresa. Pois uma regio poder
ser mais sensvel qualidade e outra mais sensvel a fora de vendas ou
ao preo mais barato.Em outras palavras, cada regio apresentada
mostra uma caracterstica diferente abrangendo diversos traos
competitivos que nos do a viso de que qualquer uma delas
apresentaria um saldo relativo aquilo que se pede na plataforma,
mais a que damos preferncia foi a de nmero 2, por apresentar
condies mais especificas para se trabalhar.
3. Na definio da viso, foram feitas escolhas de lideranas, ou
por lucratividade ou faturamento. As aes registradas nas rodadas
atenderam essas premissas? Responda(m), analisando pontos como:
preo de venda, investimento em propaganda, escolha da regio e
tamanho da empresa.Sim conforme pode ser analisado na tabela 2
abaixo a empresa foi lder em faturamento atendendo a viso sim
estipulada. Os preos dos produtos foram estipulados de forma a no
serem muito altos, ou seja, 25% a mais do valor estipulado pelo
jogo (110 reais) tendo como preocupao a rejeio do produto pelo
consumidor. Tabela2: Faturamento acumulado
Como j explicado a escolha pela regio 2 por se tratar do melhor
lugar estratgico para transporte, demanda e mo de obra. A empresa
comeou com capacidade inicial de 9500 unidades. Esse valor poderia
ter sido maior, porm estava preocupada em conhecer o mercado e
assim expandir a capacidade da empresa. Os investimentos com o
marketing foram razoveis como pode ser visto na tabela 3, pois
investi pesado em vendedores e em Pesquisa e desenvolvimento
(P&D) a cada perodo, pois a melhor propaganda a boca a
boca.
Tabela3: Investimento em Propaganda
Grfico 1: Distribuio por regio em investimento em propaganda
Fonte: SDENEWS
4. Justifique(m) a poltica de preo e propaganda por regio.
A poltica de preo como pode ser vista na tabela 4 foi definida
da seguinte forma as regies 1 e 2 do quarto ao quinto perodo teriam
o preo do produto mais elevado, por conta do transporte. O preo do
produto na regio 3 se manteve mais barato por conta da renda de sua
populao.
Tabela4: Politica de Preo
Do stimo ao oitavo perodo o preo dos produtos foram ajustados ao
modo de que todas regies pagariam o mesmo valor, isso por conta da
melhora do produto (tipo 4), e algumas complicaes financeiras que a
empresa estaria sofrendo, pois na metade do sexto perodo minha
prioridade era no chegar ao oitavo perodo com a empresa super
endividada e sem lucros.
5. A tomada de deciso requer a escolha de se comprometer e
seguir um caminho em detrimento de outros. Neste jogo foram tomadas
decises como: tamanho da Empresa, localizao, poltica de compras,
pblicoalvo, poltica de preo, quantidade de funcionrios, quanto
investir em P&D, entre outras. Sem exceo, as decises precisavam
de ajustes de acordo com as concorrncias no cenrio informadas no
SDEnews. Sendo assim, relate(m) quais foram as decises equivocadas
que voc acha que tomaram. Justifique(m) Foi necessrio revisar o
planejamento?
Sim uma das decises equivocadas foi o ajuste de preo, pois como
pode ser visto na tabela 5 abaixo apresentada pela SDEnews a
empresa poderia ter aumentado o preo do produto no ltimo perodo.
Tabela5: Politica de Preo
Fonte: SDENEWSOutra deciso equivocada trata-se da politica de
compras de matria prima, poderamos no primeiro perodo ter comprado
uma demanda maior de matria prima, a fim de ter evitado alguns
problemas na produo do produto por falta da mesma. Alm disso, o
maior dos equvocos foi a previso de compra do produto. A
REFRIGERIUS teve o segundo pior desempenho como mostra aFigura
abaixo
Figura 1: Ranking de previses de vendasOutro equivoco foi a no
previso de pedido de emprstimo, gerando assim emprstimos automticos
com juros altssimos tendo um efeito sobre o endividamento da
empresa.
6. O modelo de ensino aprendizagem dos jogos de empresas tem por
objetivo proporcionar ao(s) aluno(s) um cenrio simulado prximo ao
mundo organizacional real, ou seja, oferece situaes como: tomadas
de decises em grupo, realizar anlises de mercado, traar estratgias
de ao etc. Faa(m) um comentrio geral sobre a aprendizagem
empresarial no jogo. Considere(m) pontos impactantes que poderiam
ser refletidos no cotidiano organizacional.
No geral foi de profunda analise a que recorremos a esses jogos
de empresas que retrataram uma forma simplificada como representa
uma empresa. Eu posso observar desde o seu ponto central at ao
acumulo de capitais e por fim seu desenvolvimento encontrado para
superao em relao a seus concorrentes que afetaram sem duvidas seus
lucros e integraram um capital bastante concorrido. Observamos que
foi interessante recorrer a cada fase para que sejamos capazes de
controlar cada passo que nos foi apresentado sem soma de dvidas e
que chegamos ao fim do jogo de forma equilibrada e convincente de
vale a pena empreender formulando antes de tudo um projeto
equiparado a qual tomamos por prtica.
7. Sustentabilidade o termo usado para o ato em que o ser humano
visa a suprir as necessidades atuais sem comprometer o futuro das
prximas geraes. A sustentabilidade se aplica principalmente ao
desenvolvimento econmico e material sem agredir o meio ambiente.
Como? Usando os recursos naturais de forma mais inteligente possvel
para que estes se mantenham no futuro. Alm de ser uma forma de
garantir em longo prazo um planeta com boas condies de vida, que,
por sua vez, alonga o desenvolvimento humano e tambm o de outras
espcies. Pergunta-se: no planejamento estratgico desenvolvido para
a empresa durante os jogos empresariais houve alguma meno sobre
sustentabilidade? Se sim, indique e(m) onde foi registrada (misso,
viso, valores, objetivos etc.).Caso a resposta seja no
,escreva(m)nesse momento quais aspectos podem ser abarcados para
que a organizao possa praticar aes sustentveis.
Sim houve todo um embasamento de desenvolvimento sustentvel
inserido nos valores da REFRIGERIUS, alm disso, fizemos um alto
investimento em Pesquisa e desenvolvimento (P&D) em torno de
nosso produto, pois como o produto produzido retornvel garante a
REFRIGERIUS uma caracterstica de reciclagem e assim uma empresa que
visa pelo desenvolvimento sustentvel.]
Tabela4: Politica de investimento em P&D
8. No cenrio mundial contemporneo percebem-se as inmeras
transformaes de ordem econmica, poltica, social e cultural que se
adaptam aos novos modelos de relaes entre instituies e mercados,
organizaes e sociedade. No mbito das atuais tendncias de
relacionamento, verifica-se a aproximao dos interesses das
organizaes e os da sociedade resultar em reforos mltiplos para o
cumprimento de objetivos compartilhados. Portanto, a
responsabilidade social revela-se, ento, um fator decisivo para o
desenvolvimento e o crescimento das empresas. Pergunta-se: no
planejamento estratgico desenvolvido para a empresa nos jogos
empresariais foram estabelecidos objetivos voltados
responsabilidade social? Se sim, indique(m) quais. Caso a resposta
seja no, delibere e escreva quais aes poderiam ser inseridas para
que a organizao seja responsvel socialmente sem ferir seus
interesses estruturais.
Sim houve sim toda uma preocupao social, tanto na empresa quanto
nas regies. A primeira preocupao como j mencionada refere-se
distribuio dos preos dos produtos nas 3 regies onde se preocupou em
estabelecer uma politica de preos mais acessveis a regies com uma
menor renda nos primeiros perodos. A segunda preocupao est na
valorizao do funcionrio onde em meio a fortes perodos de
decrescimento financeiro a empresa no abriu mo de seus funcionrios,
ou seja, no demitimos nenhum funcionrio, houve demisses mais a
pedido do mesmo. Alm disso, estipulamos um taxa de comisso para os
vendedores crescente durante todos os perodos, assim com tambm
negociamos com o sindicato um aumento de salarial, um plano de sade
e um lucro no percentual de vendas como mostra a tabela
abaixo.Tabela6: Politica de ajuste Salarial
Fonte: SDENEWS
9. Os jogos empresariais esto pautados em modelos atuariais que
pretendem simular a realidade organizacional, isso significa que os
algoritmos utilizados impem alguns limites. Portanto, para jogar so
estabelecidas vrias regras, como para contratao e demisso de mo de
obra. Em acordo com as decises tomadas, relate(m) se as aes de
administrao dos recursos humanos foram satisfatrias ou no.
Justifique(m).
Em posio aos relacionamentos humanos foi considerado um
planejamento adequado para a produo e o crescimento da empresa. Foi
feito todo um estudo de dimensionamento da fora de trabalho da
fbrica a ser contratada em todos os perodos. Ou seja, a poltica de
mo de obra foi muito consistente. O nmero de operrios disponveis ao
longo dos perodos foi bastante ajustado programao de produo, com
variaes insignificantes, com praticamente nenhum impacto em termos
de perdas de MOD por ociosidade e/ou quebra na produo por falta de
operrios. Sendo assim as aes de recursos humanos foram satisfatrias
as expectativas ali enfrentadas, conforme pode ser visto na tabela
abaixo. Tabela7: Politica de dimensionamento de mo de obra
10. Indique(m) quais foram s estratgias do composto de marketing
(preo, produto, praa e promoo) utilizadas que foram consideradas
satisfatrias ao final do jogo.
Conforme a avaliao qualitativa apresentada ao fim do jogo a
principal estratgia do composto de marketing foi o investimento do
produto. A empresa programou poltica agressiva de investimento em P
& D. Os investimentos realizados, acima da mdia da indstria,
foram bastante eficazes e geraram um nmero de melhoramento tambm
acima da mdia. Pode-se dizer que o tempo de resposta para obteno
dos melhoramentos foi maior do que o tempo mdio dos concorrentes, o
que acabou ajustando naturalmente a atratividade do produto da
empresa provocando uma demanda excessiva em alguns momentos, mas
que causou perdas de venda abaixo ou na mdia da indstria.
Proceedings of the XII SIBGRAPI (October 1999)
101-104Proceedings of the XII SIBGRAPI (October 1999)