www.dircom.org VI Congreso Interno Conclusiones 25 y 26 de junio de 2013
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
www.dircom.org
VI Congreso InternoConclusiones
25 y 26 de junio de 2013
www.dircom.org
Relación entre activos tangibles e intangibles en la reputación de la empresa
www.dircom.org
Relación entre activos tangibles e intangibles en la reputación de la empresa
LÍDERES
Raúl Ramos, jefe de Comunicación Corporativa. Mapfre
Luis Gallardo, Senior Strategist. Burson-Marsteller
www.dircom.org
Relación entre activos tangibles e intangibles en la reputación de la empresa
PONENTES
Carlos Sánchez Olea, presidente. Atenea ComunicaciónModelos y medidas: de la comunicación al convencimiento a través de la puesta en valor.
Sara Blázquez, directora general. Burson MarstellerProcedimientos de medición que permiten conocer la salud de la que goza una marca y evaluar su impacto y relación entre sus stakeholders
www.dircom.org
Relación entre activos tangibles e intangibles en la reputación de la empresa
Existe una necesidad REAL en la sistematización de los procesos-variables-
ingredientes para medir los resultados de la gestión de la comunicación en los
objetivos de la organización
• Se abre el debate sobre si es necesario o no crear el mismo estándar de medición
para todos. Se concluye que de haberlo debería ser flexible y adaptable.
• La comunicación no es una pieza aislada al conjunto de la estrategia, se requiere
un método que permita gestionar de manera integral. Las métricas empresariales
de otras disciplinas también deben ser incorporadas a las métricas propias de la
comunicación.
www.dircom.org
Relación entre activos tangibles e intangibles en la reputación de la empresa
El Dircom no busca un GRP, sino un sistema integrado de indicadores que evalúe la
influencia de la marca.
La Reputación de la empresa es una variable «más» en el sistema de gestión integral
de marca, no es sólo un fin en si mismo.
Es fundamental entender el binomio causa-efecto, acción y reacción, los sistemas a
desarrollar deben tener esto en cuenta.
www.dircom.org
Related Documents
