Dick Jol Over leiderschap, macht en gezag ‘Ik ben geen jaknikker’ Dick Jol over leiderschap, macht en gezag BUSINESS REGIO NOORDOOST-BRABANT ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | MEI/JUNI 2009 Niels van der Pluijm Helder schept helderheid in telecomland Cees en Sabrina van Beurden Kabinext gaat internationaal Huub Goossens GoodGolf - GoodFood - GreatTime BOB Debat ICT & Telecommunicatie Aan de vooravond van een nieuw tijdperk
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Dick jol Over leiderschap,
macht en gezag
‘Ik ben geen jaknikker’ Dick Jol over leiderschap, macht en gezag
business
REGIO NOORDOOST-BRABANT ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | MEI/JUNI 2009
niels van der pluijm
Helder schept helderheid in telecomland
cees en sabrina van beurden
kabinext gaat internationaal
Huub GoossensGoodGolf - Goodfood - GreatTime
bOb Debat IcT & Telecommunicatie
Aan de vooravond van een nieuw tijdperk
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&“ snelle en vakkundige hulp, dat hebben ze gekregen”
Arno Tollens, projecTleider hoppenbrouwers dATAneTwerken
cZ Actief in gezondheid
arno tollens: “het inrichten van data- en computer-ruimtes is specialistisch werk. er is een weloverwogen ontwerp nodig om allerlei risico’s op oververhitting of schade van buitenaf te voorkomen; er moet goed worden nagedacht over o.a. bouwkundige voorzieningen, koe-ling, brandpreventie en toegangsautorisatie. Meer apparatuur, hogere communicatiesnelheden en meer backupvoorzieningen vragen bovendien om een zorg-vuldig ontworpen, flexibel bekabelingsplan. ook cZ Actief in gezondheid heeft gebruik gemaakt van onze expertise. bij de bouw van een nieuw data-center hadden ze behoefte aan snelle en vakkundige hulp. die hebben ze gekregen.”
Frans van der boom, infrastructuurspecialist bij Cz actief in gezondheid: “ik merkte al eerder dat er écht met ons werd meegedacht. hoppenbrouwers laat steeds weer zien dat ze op de hoogte zijn van alle actu-ele ontwikkelingen. Ze denken mee over goede én kos-tenbesparende oplossingen. binnen drie weken moest ons nieuwe datacenter voorzien worden van een beka-belingsnetwerk, een haast onmogelijke opgave. daar-om besloot hoppenbrouwers een groot deel prefab op te leveren. in eigen huis werden de constructies en kabels tot op de centimeter uitgerekend en verbonden met connectors. behoorlijk spannend, want alles moest precies passen. Achteraf bleek dat we ons geen zorgen hadden hoeven maken. het klopte als een bus en het was op tijd klaar. da’s nou afspraken maken!”
Annemarie van malsen, Ingrid Roets, marc smits, Doby-jim stalder, sara Terburg, Erica Theloosen,
Liliane Verwoolde, e.a.
fOTOGRAfIEToin Damen, camiel Donders,
Lia besters, kees bennema, marjo van de Peppel e.a.
VORmGEVInG/LAy-OuTThink reclamestudio
DRukDe Hoog grafi sche diensten
ADVERTEnTIEVERkOOP013-4631446
AbOnnEmEnTEnPersoonlijk abonnement, inclusief alle
bOb activiteiten, per jaar: € 75,- (excl. btw).
bedrijfsabonnement inclusief alle bOb activiteiten, per jaar: € 150,- (excl. btw).Aanmelden via www.regio-business.nl.
Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan. Abonnementen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd, tenzij de abonnee uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opzegt.
cOPyRIGHTsHet auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uit-
gever voorbehouden.
tiJD voor refleCtie, DAArnA DoorsCHAKelen
Onlangs ben ik vijftig jaar geworden. Daar word je niet persé blij
van. Toch een periode waarin je terug kijkt op je leven. Het
moment zelf kun je groots vieren of stilletjes voorbij laten gaan
en alles wat daar tussen zit.
Na een zorgeloze jeugd, een langdurig en enerverend
studentenleven en een paar jaartjes loondienst ben ik al snel
ondernemer geworden. Ondernemers zijn complexe personen;
veel pieken en dalen, maar never a dull moment. Nooit spijt van
gehad; dat geldt voor alle grote keuzes in mijn leven.
Kortom; ik ben een bevoorrecht mens. In mijn hoofd ben ik nog
steeds dertig en mijn lijf is ook best wel oké, toch? Dus op naar
de volgende vijftig jaar. Bedrijf verder uitbouwen? Consolideren?
Geld oppotten? Het breed laten hangen? Het roer om? Op koers
blijven? Vrouw inleveren voor twee nieuwe? Wedding vows
vernieuwen? Een jaartje in retraite? Een keertje vet
cashen? Verhuizen? Verbouwen? Wereldreis maken?
Camper kopen? Meer personeel? Terug naar de
basis? Gaan sporten? Cabrio kopen? Gewoon
lekker doorgaan met drinken? Tweede huis in
Frankrijk? Hutje op de hei?
Gelukkig mag ik dus nog genoeg keuzes
maken; ik heb er nu al weer zin in. Gewoon
doorschakelen; wordt het een cabrio of
een camper?
Gian Ploegmakers
Uitgever
De waarde van rust.Rust en stabiliteit. Als er één bank is die deze waarden weet te behouden, zijn
wij dat. Dat komt omdat de Rabobank al meer dan 110 jaar een coöperatie is.
Wij hebben dus geen aandeelhouders, maar leden. Onze leden brachten samen
geld in en het verdiende geld werd bewaard voor extra zekerheid in mindere tijden.
Zo werkt het nog steeds. Maar inmiddels wel met méér dan anderhalf miljoen leden.
En hoewel Rabobank nu ook wereldwijd actief is, komen we bij belangrijke
beslissingen - hoe groot ze ook zijn - altijd weer terug bij onze klanten en leden.
Want die hebben het gewoon nog steeds voor het zeggen. Dat klinkt misschien
wat omslachtig. Maar dat zorgt wel voor heel veel rust.
Het is tijd voor een bank die zichzelf blijft.
Het is tijd voor de Rabobank.
www.rabobank.nl/rust
14
6 Helder: roep om helderheid
8 uitnodiging BoB lounge: 6 & 7 mei in de Brabanthallen ’s-Hertogenbosch
11 Quinto Groep: omdat salaris meer is dan geld alleen
13 Coachit: Klikfactor van essentieel belang
14 rüttchen personenwagens Den Bosch: Zorgeloze mobiliteit
16 dé netwerkbeheerder: maakt kosten netwerkbeheer transparant
nATIOnAAL i ‘ik ben geen jaknikker’
Dick jol over leiderschap, macht en gezag
vi offshore outsourcing
Avontuur of kans?
Xi Het gaat vooral om het denken
bij IT-innovatie is creativiteit belangrijker dan technologie
19 ons Kabinet: Kabinext gaat internationaal
25 libéma Beurzen en evenementen: passende locatie, goed concept
29 Comvenience: Het nieuwe werken
31 metastore: Heeft u een olifantengeheugen?
33 Kpn: Gezamenlijk het bedrijfsklimaat optimaliseren
35 BurgGolf Haverleij Den Bosch: netwerken tussen kastelen
36 bOb Debat IcT & Telecommunicatie
41 totaltech: luisteren & oplossen
42 maaspoort sports & events: veelzijdigheid in het kwadraat
43 De Hoog: Betrokken en innovatief
44 uitnodiging BoB Borrel: 28 mei BurgGolf Haverleij Den Bosch
zakelijke markt. Dat is één van de belangrijkste pijlers
van de strategie van Rüttchen Personenwagens
Den bosch.
IcT- en telecom-mogelijkheden lijken onuitputtelijk. maar hoe gaat het met de IcT- en telecom-markt in tijden van crisis? Hoe belangrijk zijn innovaties dan? En hoe zorgen bedrijven ervoor dat klanten voor hen blijven kiezen?
41Iemand wil bij wijze van spreken een groene pc
met een smiley als cursor? Dat kan, want doen wat de eind gebruiker vraagt, staat
bij TotalTech altijd en overal voorop.
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 96
Roep om helderheid
De nieuwe naam kwam niet uit de lucht vallen. “Het is ondernemers ondertussen echt wel duidelijk dat op het gebied van communicatie alles mogelijk is”, vertelt Niels van der Pluijm, directeur-eigenaar Helder. “Nieuwe mogelijkheden worden door de media ruimschoots onder de aan-dacht gebracht en ook van collega’s horen ze hoe ze hun zaakjes efficiënt kunnen regelen. Maar als zij deze slimme telecom-oplossingen dan voor hun eigen onderneming willen installeren, stapelen de vragen zich op. Ze komen terecht in een doolhof van technische termen,
onduidelijke mogelijkheden, providers die aan hen trekken en prijzen die er niet om liegen. De lange reeks van vragen kan dan al snel worden teruggebracht tot één prangende vraag: ‘Wie schept helder-heid in deze chaos?’ ‘Helder’ dus.” Sinds 1 april prijkt de nieuwe naam op de gevel, op het briefpapier en op de auto’s.
OnafhankelijkHet is nog even wennen, maar de onder-nemers achter ‘Helder’, Niels van der Pluijm en Edwin van Dongen zijn te spreken over de nieuwe naam. Tien jaar
geleden was ‘GoMobile’ voor hun orga-nisatie de perfecte naam en datzelfde goede gevoel hebben ze nu bij ‘Helder’. Ramon de Graaf, manager marketing & sales: “Het overgrote deel van ons werk bestaat nu uit advies oftewel ‘helderheid scheppen’. Bij de adviezen aan de consu-ment draait het vooral om mobiele tele-fonie en websites. Voor deze markt blijft de naam GoMobile dus gehandhaafd. Maar voor de zakelijke markt komt er meer bij kijken. Nu telefonie en ICT snel naar elkaar toe groeien, is ‘telecommuni-catie’ hier het sleutelwoord. Telefonie en
Coverstory
telecomland is een doolhof
TEksT LILIAnE VERWOOLDE fOTOGRAfIE kEEs bEnnEmA
Bram Kuijpers,
Ramon de Graaf
en Niels van der
Pluijm
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 7
Roep om helderheid
ICT moeten in alle opzichten op elkaar worden afgestemd en mogelijkheden bie-den die bij deze tijd horen. Hier kunnen we zakelijke klanten alles over vertellen. Niet voor niets profileren we ons als ‘de onafhankelijke telecomleverancier van Midden-Brabant’. Bij ‘Helder’ vinden ondernemers alles onder één dak.”
De telecomscanNatuurlijk kan de ondernemer ook zon-der deze totaalleverancier een aardig eind komen. Hij kan informatie verzamelen over de moderne communicatiemiddelen, de specifieke mogelijkheden onderzoe-ken en prijzen vergelijken. Maar wat
vaak vergeten wordt, is een analyse van de huidige situatie. De Graaf: “Juist een analyse van het huidige gebruik van tele-foon en computer geeft de informatie voor de juiste beslissingen. Hoe wordt binnen een organisatie vooral gecommu-niceerd? Wat is de duur van het gemid-delde telefoongesprek? Maken de mede-werkers meer gebruik van de vaste lijnen of grijpen ze al gauw naar de 06-lijn? Wordt er meer nationaal of internationaal gebeld? De binnenkomende facturen geven hierover veel informatie. Vandaar dat ons werk altijd begint met een tele-
comscan. Dit is een gratis service die we leveren om het beste advies te kunnen geven.“
besparingsmogelijkhedenTijdens de telecomscan doorloopt Helder samen met de klant de telefoonaanslui-tingen, het belgedrag en de behoeften. Op basis hiervan komt een op maat gesneden advies boven tafel, gekoppeld aan de laatste ontwikkelingen op het gebied van apparatuur en toepassingen. De klant weet nu zeker dat hij straks een optimale bereikbaarheid geniet tegen het gunstigste tarief. De Graaf: “In het voor-stel manoeuvreren we onze klanten als het ware door de wirwar van aanbiedin-gen, we wijzen hen op voordelen die voor hen interessant zijn en analyseren de ondoorzichtige prijsstructuren. Dit kan bijvoorbeeld leiden tot het advies om met een provider in zee te gaan die een opvallend hoog starttarief rekent. Maar als dit hoge starttarief vervolgens gekop-peld is aan een extreem laag abonne-mentstarief, is hier op termijn een behoorlijk voordeel te behalen. Ook wij-zen we op providers die een up-time garanderen die hoger is dan die van KPN, maar in prijs wel 10% tot 30% lager liggen. Ondernemers die onze adviezen opvolgen, komen al gauw op een totale besparing van 10% tot 40%. Toch een goede reden om de telecomscan eens te laten maken.”
bOb Lounge partnerMet de heersende recessie hebben onder-nemers meer aandacht voor besparingen en bezuinigingsmogelijkheden, ontdek-ken de heren van Helder. Vandaar dat zij
tijdens de komende Regio Business Dagen te vinden zijn in de BOB Lounge. Ze kunnen bezoekers dan vrijblijvend informeren over de telecomscan en de mogelijke besparingen. Van der Pluijm: “De praktijk leert dat een klant - als hij eenmaal met ons in zee is gegaan - ook klant blijft. Dat heeft waarschijnlijk ook te maken met het feit dat we hem blijven volgen. Zijn er nieuwe ontwikkelingen in telecomland - ontwikkelingen die de effi-ciency verhogen of die nieuwe bespa-ringsmogelijkheden opleveren - dan brengen we hem daarvan op de hoogte. Zo ontdekken ze dat ze bij Helder echt goed zitten. Nu en in de toekomst.” �
Opgericht: 1999nieuw pand: 29 februari 2008nieuwe naam: 1 april 2009
Tien jaar geleden draaide bij Gomobile alles om mobiele bereikbaarheid. maar tegenwoordig is de vraag van de klant veel breder. Deze zelfde klant vraagt zich nu af hoe hij zijn mobiele en vaste communicatiemiddelen zo goed mogelijk op elkaar kan afstemmen tegen een zo gunstig mogelijk tarief. Voor Gomobile het moment om van naam te veranderen. Vanaf 1 april gaat de organisatie door het leven als ‘Helder’.
De wirwar van aanbiedingen
BOBLOUNGE
uitnodiging bOb Loungeregio Business Dagen noordoost-Brabant
Brabanthallen ‘s-Hertogenbosch
Woensdag 6 mei & Donderdag 7 mei
van 14.00 tot 21.00 uur
Op 6 & 7 mei organiseert OGZ de Regio business Dagen noordoost-brabant in de brabanthallen in ‘s-Hertogenbosch. Regio business is prominent aanwezig met
de bOb (business Ontmoet business) Lounge. De bOb Lounge is de thuisbasis van een aantal partners die zich graag aan u willen presenteren. We creëren een doorlopende ontmoetingsplaats waar ondernemers elkaar op een ongedwongen wijze continu kunnen treffen. bezoekers van de bOb Lounge worden ontvangen
met een glas champagne en lekkere hapjes.
LOUNGEBusiness Ontmoet Business
BOBLOUNGE
coachIT, een van de weinige échte loopbaan-specialisten in IcT, verzorgt HR-management en Interim management, Loopbaanontwikkeling en -begeleiding (via het coachframe program-ma). Het grote IcT netwerk wordt op een integere manier ook ingezet bij Werving en selectie en (via www.coachflex.nl:) Detachering en flexwerk. www.coachit.nl
De Hoog grafische diensten is een innovatieve drukkerij die bestaat uit een team van ca. 50 professionele medewerkers. naast productie onderscheidt De Hoog zich ook door het toe-passen van ketenintegratie, automatisering, beheer, logistiek, personalisatie en fullfillment. Het uitgebreide machinepark maakt het moge-lijk om een breed scala aan drukwerkproducten in huis te vervaardigen, van huisstijldrukwerk tot folder, brochures, catalogi en displays (POs). www.dehoog.nl
Helder telecom is dé zakelijke telecom leveran-cier van midden-brabant. Helder is specialist op het gebied van vaste- en mobiele telefonie, zakelijk internet én de integratie daarvan zoals bijvoorbeeld Voice over IP en mobiel internet. slimme en zinvolle telecom oplossingen, kijk op www.helder.nl
Van vergaderen tot teambuilding. maaspoort sports & Events richt zich met de mogelijkheden van de locatie steeds meer op de zakelijke markt. De accommodatie leent zich met de vele ruim-tes niet alleen voor sportevenementen, maar ook voor bedrijfsactiviteiten. binnen maaspoort sports & Events kunnen ook beurzen, cursussen, of bedrijfsportdagen worden georganiseerd. www.maaspoortsportsenevents.nl
dé netwerkbeheerder is een landelijk opere-rende organisatie die het netwerk van bedrijven op professionele basis beheert of helpt beheren. Het unieke concept: netwerkbeheer voor een vaste prijs per maand, netwerkbeheer als maat-werk, volledige beheersverantwoordelijkheid. dé netwerkbeheerder: Talent voor netwerkbeheer! www.denetwerkbeheerder.nl
naast een prachtige 18 holes golfbaan beschikt burgGolf Haverleij Den bosch over een uitda-gende 9-holes par-3 baan. Hier is ook de golfer zonder GVb van harte welkom. Het clubhuis beschikt over een goed geoutilleerde shop, twee vergaderzalen en restaurant magnolia’s waar golfers en niet-golfers van harte welkom zijn. www.burggolf.nl
Quinto Groep verwerkt op een professionele manier salarisadministraties voor klanten. De kennis en kunde aangaande salarisverwerking hoeft binnen uw bedrijf niet aanwezig te zijn. met verstand van zaken beoordeelt Quinto of uw mutaties voldoen aan de actuele wet- en regelgeving. Door uitbesteding van uw salaris-administratie bespaart u op personeelskosten. www.quintogroep.nl
uw bedrijf optimaal gepresenteerd dankzij de specialisatie van RV sound systems in het verzor-gen van evenementen. RV sound systems heeft alle ingrediënten voor een perfect verloop van uw bedrijfsfeest, opening, presentatie, beurs-stand, seminar of welk evenement dan ook. RV sound systems levert de de verlichting, het geluid, de speciale effecten, het beeld en denkt graag verder met u mee. bij RV sound systems krijgt elke gelegenheid een passend idee. www.rvsoundsystems.nl
De partners van de BoB lounge:
BOB Lounge
Beursterras
www.rvsoundsystems.nl
Loopt uw
hypotheekrente af?
Vergelijk de offerte
van uw eigen bank
met ons advies.
Stationsweg 1 Den Bosch, tel. 073 – 610 06 77
U rijdt al een Mercedes-Benz E-Klasse Coupé v.a. € 54.900,- excl. verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken. Leasetarief Mercedes-Benz Financial vanaf € 1.129,- p.mnd. excl. btw o.b.v. Operationele Service Lease, 48 mnd. 20.000 km p.j. De E-Klasse Coupé is leverbaar met het groene energielabel B.
Art-WorkUitgesproken design voor uitgesproken rijders.
De nieuwe E-Klasse Coupé is een auto die gezien wil worden. Kom vandaag nog bij ons langs. Gem. verbruik: 5,3 - 10,9 l/100 km, 18,9 - 9,2 km/l. CO2-uitstoot: 138 - 254 g/km. Design. Opnieuw uitgevonden door Mercedes-Benz.
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 11
Omdat salaris meer is dan geld alleen
Businessprofiel
Quinto Groep salaris specialisten
TEksT ERIcA THELOOsEn fOTOGRAfIE HEnk VAn EscH
Jan Bijnnen van vestiging Eindhoven heeft van dichtbij de groei van Quinto Groep meegemaakt. “We zijn in 2007 ontstaan uit een management buy-out van de nationale salarispraktijk van Ernst & Young. Een jaar later deed Deloitte haar loonverwer-kingscentra aan ons over. Zo zijn we uitge-groeid naar 180 man personeel.” De snelle groei en de ontwikkelingen in de tijd maken dat het management gefocust is op de te volgen strategie.
Verrassend veelzijdigDe vraag vanuit de markt naar een gespe-cialiseerde partner op het gebied van sala-risverwerking, heeft geleid tot het opzetten van een eigen landelijk kenniscentrum. Niet alleen worden hier eigen medewer-kers opgeleid, maar ook cliënten die zich verder willen verdiepen in salarisverwer-king kunnen cursussen volgen. “Sinds kort hebben wij twee arbeidsjuristen in huis.
Werkgevers kunnen hun zorg bij de afhan-deling van juridische aspecten aan ons overdragen,” vertelt Sandra, afkomstig van vestiging Breda, enthousiast over deze nieuwe dienst. “Bovendien helpen wij zo de kosten voor juridisch advies in de hand te houden.”
WebmoduleSpeciaal voor haar klanten heeft Quinto Groep een online webmodule ontwikkeld. Naast het aanleveren van mutaties kunnen
ze in het digitale archief ook salarisstroken raadplegen. Om nog meer managementin-formatie te genereren wordt deze module verder uitgebreid met onder andere een ziekteverzuimregistratie. “Ons uitgangs-punt is altijd het leveren van goede kwali-teit aan onze cliënten, die zich overigens in alle branches bevinden,” licht Jan toe.
bOb LoungeOp 6 en 7 mei is Quinto Groep partner in de BOB Lounge tijdens de Regio Business Dagen in de Brabanthallen in ’s-Hertogenbosch. Sandra en Jan nodigen graag iedereen uit om in de BOB Lounge langs te komen om de verrassende veelzijdigheid van Quinto Groep zelf te ervaren. �
klanten in alle branches
salarisadministratie uitbesteden of in eigen huis houden? Voor de een is dit een vraag, voor de ander is Quinto Groep hierop het antwoord. Quinto Groep is dé adviseur voor ondernemers als het gaat om hun personeel. En dat dat verder gaat dan alleen deskundige salarisverwerking vertellen vestigingsmanagers sandra van meer en jan bijnnen: “Ons motto ‘salaris is méér dan geld alleen’ staat voor onze veelzijdige en hoogwaardige dienstverlening op het gebied van salarismanagement in de meest brede zin van het woord.”
Quinto GroepProf. Dr. Dorgelolaan 125613 Am EindhovenT 040-4003930E [email protected] www.quintogroep.nl
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 13
klikfactor van essentieel belang
Businessprofiel
landelijke Coachit matcht it-professionals
CoachIT kent een viertal expertise-gebieden met een brede scope. “Een makelaar die dankzij de vele contacten aan zowel vraag- als aanbodzijde van de arbeids markt uitstekend thuis is”, verge-lijkt Ted van de Ven. “Wij zijn in staat om door werving en selectie de juiste
persoon op de juiste plaats te krijgen in IT-gerelateerde functies.” Van helpdesk-medewerker tot en met senior IT-consul-tant, van junior softwareontwikkelaar tot en met seniorarchitect op softwaregebied. Dit betreft merendeels vaste aanstellin-gen. Bedrijven die op dit terrein tijdelijke invulling van functies wensen, bedient zusterorganisatie CoachFlex middels detachering van personeel. Derde tak van CoachIT beslaat het interim-management met als doel om IT-afdelingen beter te laten presteren en functioneren.
LoopbaangesprekMet het oog op de kandidaat en de vierde tak, personeelsmanagement, richt CoachIT zich nadrukkelijk op het aspect
loopbaanbegeleiding. IT-professionals, managers en flexwerkers krijgen steevast een loopbaangesprek. Ted van de Ven: “Wat wil je? Waar wil je naartoe met je carrière? Wat zijn je ambities en toe-komstverwachtingen en wat moet je doen om deze te verwezenlijken? Wij zijn altijd op zoek naar geschikte kandidaten en organisaties die sterke kandidaten zoeken. Loopbaangesprekken zijn daar-om een essentieel onderdeel in onze werkwijze. Wij maken onze kandidaten bewust van het punt waar ze zich in hun loopbaan bevinden. Wij kunnen daarom ook garanderen dat via onze organisatie kwalitatief goede mensen worden inge-zet. Wanneer een kandidaat niet voldoet aan de eisen zorgen wij voor een geschikte vervanger.”
klikfactorDe zes partners van CoachIT hebben al-len twintig tot dertig jaar ervaring in de IT-branche. CoachIT heeft Nederland als werkgebied, Ted van de Ven richt zich daarbij op Noord-Brabant. Reden om ook plaats te nemen in de BOB Lounge tijdens de Regio Business Dagen in de Brabanthallen. Van de Ven richt zich pri-mair op werving, selectie en detachering van IT-professionals. CoachIT werkt daarbij op ‘no cure no pay’-basis. “Wij
worden niet alleen door IT-bedrijven in-geschakeld maar vooral door bedrijven en instanties die over een IT-afdeling be-schikken. We zorgen voor een optimale klikfactor. Past het bedrijf bij de kandi-daat en past de kandidaat bij het bedrijf? Dat is onze belangrijkste missie.” �
CoachitT 030-7115727m 06-10495328 E [email protected] www.coachit.nl
Personeelsmanagement, werving en selectie, detachering en interim-management in IcT. coachIT vult het complete plaatje voor uw organisatie in. Een landelijk samenwerkingsverband van zes specialisten met elkaar aanvullende expertisegebieden. Ted van de Ven richt zich daarbij op noord-brabant.
TEksT mARc smITs fOTOGRAfIE mARjO VAn DE PEPPEL
no cure no pay-basis
Ted van de Ven
richt zich namens
CoachIT op
Noord-Brabant
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 914
Prominent aanwezig tijdens de komende Regio Business Dagen in de Brabanthal-len ’s-Hertogenbosch en op de golfmid-dag voorafgaand aan de BOB Borrel bij BurgGolf op 28 mei. “We leven in een hele dynamische tijd, waarbij vanuit de klant ook uiterst dynamisch management wordt verwacht”, aldus Niels Tonen, bedrijfsdirecteur Rüttchen Personen-wagens Den Bosch. “Wij zijn een van de weinige bedrijven die plussen ten opzich-te van 2008. Ingegeven door de huidige markt hebben we onze activiteiten met het oog op klantcontacten met factor drie geïntensiveerd.” Het familiebedrijf Rüttchen beleefde in 2008 het zestigjarig bestaan. Begonnen als bedrijfs- en vracht-wagenbedrijf, uitgegroeid tot een organi-satie met zestien vestigingen. Naast ’s-Hertogenbosch ook verkoop van Mercedes-Benz personenwagens in Breda, Loon op Zand, Gorinchem en Tiel. Naast Mercedes-Benz is Rüttchen ook dealer van de merken Chrysler, Jeep, Dodge, Honda, Mitsubishi en Smart. Bij-zonder vanaf het Mercedes-Benz front? De nieuwe Mercedes-Benz E-klasse.
“Technisch en qua design voortreffelijk en zeer scherp qua prijs.” Trots is Rüttchen ook op de E-klasse Coupé die het bedrijf op dit moment als enige in Nederland kan presenteren. Dit najaar komen de nieuwe E-klasse Estate en Cabriolet. Een andere nieuwkomer die al in juni 2009 in de showroom zal staan, is de hybride-uitvoering van de Mercedes-Benz S-klasse.
Zakelijke markt “Op de zakelijke markt spelen de personen wagens van Mercedes-Benz een steeds belangrijkere rol”, zegt account-manager zakelijke markt Wim Verdoorn. “Het merk Mercedes-Benz wordt steeds toegankelijker, ook voor leaserijders. De zakelijke markt vraagt om extra aandacht. Wij kunnen makkelijker schakelen en komen sneller in beeld bij mensen die in eerste instantie niet aan Mercedes-Benz
denken wanneer het om zakelijk rijden gaat. Verantwoord ondernemen vanwege een optimale prijs-kwaliteitverhouding. Niet alleen verantwoord in de aanschaf maar ook in het onderhoud, de restwaar-de, haal- en brengservice, leasing, finan-ciering, verzekeringen en schadeherstel. Rüttchen staat voor het bieden van zorgeloze mobiliteit en ‘one stop shop-ping’. Met oog voor details en dat wordt enorm gewaardeerd door alle klanten, want Rüttchen staat qua klanttevreden-heid op het gebied van (after)sales al jaren in de top van Nederlandse Merce-des-Benz dealers.” �
Zorgeloze mobiliteit
Businessprofiel
Actieve marktbenadering
TEksT mARc smITs fOTOGRAfIE HEnk VAn EscH
rüttchen personenwagens Den Bosch jagersheuvelstraat 2 5222 bj ’s-Hertogenbosch T 073-6206200 I www.ruttchen.nl
Een uiterst actieve benadering van de zakelijke markt. Dat is één van de belangrijkste pijlers van de strategie van Rüttchen Personenwagens Den bosch. “Wij willen veel actiever zijn dan alles en iedereen om ons heen.” Alleen al in de maand mei is Rüttchen tijdens een vijftal evenementen proactief present.
Niels Tonen en Wim Verdoorn met de nieuwe Mercedes-Benz E-klasse
Brabanthallen ’s-Hertogenbosch is onderdeel van Beurzen & Evenementen
Een ruimte huren kunt u overal. Maar zoekt u een accommodatie die ook ruimte biedt om uw wensen en ideeën op een unieke wijze te realiseren, dan komt u geheid uit bij Brabanthallen ’s-Hertogenbosch. Een accommodatie waar alles kan!
Brabanthallen’s-Hertogenbosch
Met ruim 44.000 m2 behoort Brabanthallen ’s-Hertogenbosch tot een
van de grootste beurzen- en evenementenlocaties van Nederland.
Wij bieden u dan ook letterlijk alle ruimte. Verdeeld over zeven
hallen en diverse zalen is ons complex geschikt voor de meest
uiteenlopende evenementen. Van een innovatieve vakbeurs
tot een wervelend bedrijfsfeest. Bovendien kunt u de diverse
ruimtes ook combineren. Zo kunt u uw congres na a� oop in
een intiemere ruimte voortzetten. Of juist uw zakelijke bijeen-
komst met een feestelijk tintje afsluiten. Bovendien zijn onze
hallen uiterst � exibel en tegelijkertijd rijkelijk voorzien van
alle denkbare voorzieningen.
Komt u verder!Informeer naar maatwerk-mogelijkheden, ons nieuwe ver-gader- en congrescentrum (opening sept. 2010) of maak van uw gasten VIP’s tijdens bestaande events. Informeer naar de mogelijkheden: via 0900-0401132 (lokaal tarief) of kijk op www.brabanthallen.nl.
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 916
kosten netwerk-beheer transparant
dé Netwerkbeheerder is trouwe partner van de BOB Lounge tijdens de Regio Business Dagen. Zo ook op 6 en 7 mei in de Brabanthallen in ‘s-Hertogenbosch.
“Het is belangrijk dat je steeds opnieuw je gezicht laat zien. Het is de perfecte locatie om huidige klanten en prospects te ontvan-
gen. De BOB Lounge wordt altijd druk bezocht en er heerst een informele en ge-zellige sfeer. Ongevraagd komen prospects met bestaande klanten in contact. En beter dan mond-tot-mond reclame kun je niet hebben. De beurs loont altijd”, vertelt Suzanne Kweens enthousiast. dé Netwerk-beheerder zal, net als eind maart tijdens de Bedrijven Contactdagen in Leeuwarden, heel herkenbaar in ‘s-Hertogenbosch ver-tegenwoordigd zijn. Directeur Con van Rijswijk, Suzanne Kweens en haar nieuwe collega Chris van Laarhoven zullen gehuld in spijkerbroek en polo in de buurt van de bar te vinden zijn. “Wij willen graag onze
(potentiële) klanten royaal ontvangen, zo-als we dat gewend zijn te doen in onze eigen kroeg in het kantoorpand in Tilburg”, lacht Kweens. “Onze kleding is kenmer-kend voor onze werkwijze: niet hoogdra-vend. Zoals we hier staan, werken we met elkaar; wij zijn geen hiërarchisch bedrijf. De uitstraling strookt met het proces wat mensen van ons kunnen verwachten. Geen dikke rapporten, maar concrete oplossin-gen die snel uitgevoerd worden.”
kredietcrisis?Van de kredietcrisis merkt Suzanne Kweens niets. “Vanaf het moment dat het
iCt & teleCommuniCAtie
dé netwerkbeheerder maakt:
TEksT InGRID ROETs fOTOGRAfIE TOIn DAmEn
Wij doorbreken het IcT-mystery
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 17
woord kredietcrisis gevallen is, heb ik het drie keer zo druk gekregen. Het komt omdat we een transparant concept hebben: Totaal Netwerkbeheer Concept. Klanten weten waar ze aan toe zijn omdat ze bij ons een vast bedrag per maand betalen.” Ondernemers kijken in deze tijd scherp naar hun kostenstructuur. Automatisering en netwerkbeheer blijven vaste posten, maar misschien kan het voordeliger. Tijd om te shoppen. “Netwerkbeheer moet goed op orde zijn, want als dat niet effi-ciënt geregeld is, krijg je nog meer proble-men. We hebben veel offerte-aanvragen gehad en ook kunnen uitvoeren. De meest gehoorde opmerking van nieuwe klanten is onduidelijkheid bij de vorige leveran-cier. Klanten betalen vaak veel en zij we-
ten niet eens waarvoor. Wij doorbreken de-ze ICT-mystery en maken dienstverlening transparant. Met heldere taal bieden wij concrete, doelgerichte oplossingen. Klan-ten willen niet weten waarom een systeem traag werkt of een bepaald programma niet opstart, de computer moet het gewoon altijd doen”, legt Kweens uit.
Groeidé Netwerkbeheerder heeft een goede naam in de markt opgebouwd. Con van Rijswijk en Suzanne Kweens hebben sa-men de laatste tweeënhalf jaar veel lawaai
gemaakt en dat werpt nu haar vruchten af. Het automatiseringsbedrijf groeide in 2008 naar een omzet van 3,3 miljoen en 50 me-dewerkers. “Het is geen pure doelstelling maar een gezonde normale groei omdat de markt het aangeeft”, verklaart Kweens. De algemeen directeur ziet een verschuiving van zijn takenpakket richting management. Suzanne Kweens heeft de totale new busi-ness in heel Nederland op zich genomen, terwijl haar nieuwe collega Chris van Laarhoven de bestaande relaties in Zuid-Nederland beheert. In het Noorden van Nederland bestiert Simen Dijkstra de bestaande markt. Het zwaartepunt van de business ligt nog steeds in Brabant, maar er is duidelijk uitbreiding zichtbaar naar de Randstad en groei in het Noorden.
barmhartigMet trots kan Suzanne vertellen dat dé Netwerkbeheerder een contract heeft gete-kend met ThiemeMeulenhoff, een innova-tieve hoofdrolspeler als educatieve uitgever van methodes, leermiddelen en applicaties, en ondersteuner en adviseur van het totale onderwijs op multimediaal gebied. “In eerste instantie beheren wij de hoofdserver, maar de circa vijfhonderd aangesloten scholen kunnen ook op schoolniveau gebruik maken van onze dienstverlening. Dat betekent veel potenti-ele klanten.” Suzanne noemt verder Philips, Zylab Amsterdam, 6P Consultan-cy en De Kleine Meijerij als referenties. Een bijzonder project is het Peerke Don-ders Paviljoen in Tilburg dat op 27 oktober 2009 haar deuren opent. De inrichting en exploitatie is in handen van het Stadsmu-seum Tilburg. Het thema van de vaste in-richting van het paviljoen is de caritas, de
werken van barmhartigheid. “Con hoorde van het project rondom Peerke Donders en vond dat ook dé Netwerkbeheerder daar onbaatzuchtig aan moest meewerken. Een mooi project”, besluit Suzanne Kweens. �
dé netwerkbeheerder Ringbaan Oost 1505004 jA TilburgT 013-5812211E convanrijswijk@ denetwerkbeheerder.nlI www.denetwerkbeheerder.nl
Opgericht: 1999Aantal medewerkers: 50Omzet: 3,3 miljoen
dé netwerkbeheerder is eigenzinnig vertegenwoordigd op de bOb Lounge 6 en 7 mei in de brabanthallen in ‘s-Hertogenbosch. salesmanager suzanne kweens vertelt over de gezonde groei, de marktbewerking en het Totaal netwerkbeheer concept van dé netwerkbeheerder in crisistijd.
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 19
kabinext gaat internationaal
Businessprofiel
verrassende nieuwigheden bij ons Kabinet
TEksT GERDA bAEyEns fOTOGRAfIE mARjO VAn DE PEPPEL
Behalve hoogkwalitatieve wijnen en gerechten beschikt Ons Kabinet ook over twee vergaderzalen, een kleine voor maximaal 15 personen en een grote waar in theateropstelling 120 personen terecht-kunnen en bij een zittend diner, 100.
share food “De kracht van ons restaurant is de hoog-staande kwaliteit van onze gerechten en de redelijke prijs die wij hanteren”, ver-telt Sabrina. “Bovendien bereiden wij al onze gerechten zelf. Twee jaar geleden begonnen we te denken aan uitbreiding en vernieuwing. Nu is het dan zover, want op tweede Paasdag hebben wij ons nieu-we concept Kabinext geïntroduceerd. Met Kabinext willen we een andere eetbele-ving creëren dan het eerder zakelijke Ons Kabinet. Al gaat het ook dáár eerder informeel aan toe want wij zijn allesbe-halve knipmessen. Wat je je bij Kabinext moet voorstellen? Een tafel vol interna-
tionale kleine gerechten, een wat lossere, roerige sfeer, een trendy interieur vol warme kleuren, minder lang en goedko-per tafelen, een prachtig buitenterras waar het heerlijk zitten is en een chef-kok die ervaring opdeed in restaurants over de hele wereld. Vandaar dat het een mix wordt van hapjes uit bijvoorbeeld Enge-land, Indonesië, Japan, Mexico en de mediterrane landen.”
Wijnbeleving pur sang“Wat ons wijnaanbod betreft, introduce-ren wij de ‘wine by the glass’ gedachte”, vult Cees aan. “Voortaan maken we gebruik van een geklimatiseerde kast, waarin wijn in het glas wordt getapt. Met dit systeem blijft wijn afgesloten van zuurstof waardoor hij tot 4 weken goed blijft. Normaal verliest een geopende fles binnen 3 à 4 dagen zijn smaak omdat hij oxideert. Dankzij dit systeem kunnen wij ook wijnen uit een hoger segment per glas aanbieden. Wie altijd al een top Bourgogne of Bordeaux wilde degusteren - maar een fles te veel vond - kan nu kie-zen uit een paar slokjes, een half glas of een volledig glas. De tapkraan is immers ingesteld op deze drie standen. Daarnaast hebben we onze ‘wineflights’: drie wij-nen met hetzelfde thema bij één gerecht. Het maakt van wijn drinken een pure beleving”, concludeert Cees. �
Wij zijn geen knipmessen
De gasten van Ons kabinet zijn allang overtuigd van het culinaire aanbod en de excellente wijnen. Voeg daar de rustige, informele sfeer en de prachtige locatie bij, en men begrijpt waarom menig zakenman kiest voor een zakenlunch- of diner in dit Vughtse restaurant gerund door cees en sabrina van beurden.
ons Kabinetkampdijklaan 805263 ck VughtT 073-6571710E [email protected] I www.onskabinet.nl
Opgericht: 1995Aantal medewerkers: 10-15
g r a f i m e d i a b e d r i j fH é t f u l l - s e r v i c e
w w w . v e r d i v a s . n l
i n f o @ v e r d i v a s . n l
t e l : 0 1 3 - 4 6 3 1 3 3 5
U wilt snel kunnen inspelen op bijvoorbeeld piekdrukte, ziekte of verlof. Door ons contact met onder-nemers in het MKB weten wij uit ervaring waar het in zo’n situatie om draait: kwaliteit, snelheid en gemak.
Zoekt u tijdelijk extra mankracht of een nieuwe vaste medewerker? Wij bieden snel een passende oplossing.
Wilt u alles met één telefoontje regelen? Bel ons dan voor een afspraak, we maken graag kennis met u! Als wij elkaar persoonlijk kennen, weet u straks zeker:
Randstad MKB regelt ‘t.
Ben jij op dit moment werkzaam en zoek je een nieuwe uitdaging of ben je op zoek naar een tijdelijke opdracht? Wij bieden jou een groot aanbod aan vaste en tijdelijke banen, zowel op administra-tief vlak als in de productie en logistiek.
Wil je graag naast je baan ook een oplei-ding of cursus volgen? Randstad biedt jou een contract waarbij je de mogelijkheid krijgt te werken en te leren bij werkgevers in jouw regio.
Kijk voor jouw mogelijkheden op onze website!
www.randstad.nl
u heeft snel goede mensen nodig?
zoek jij snel een nieuwe baan?
OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media
Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere
communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix
zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia
productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over
de volle breedte van dienst zijn.
Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve
web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van
uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben.
U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog
www.occ-dehoog.nl
Postbus 128, 4900 AC Oosterhout • De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout • T. 0162 476 500 • F. 0162 47 65 25 • [email protected] • www.occ-dehoog.nl
New MediaStudio Printing
Adv_Business_v1.indd 1 07-01-2011 11:57:43
Oisterwijk Sculptuur is een jaarlijks terugkerende buitenexpositie van ongekende omvang in Nederland. Er is werk van ruim dertig
hedendaagse binnen- en buitenlandse beeldhouwers te zien die in uiteenlopende materialen werken - steen, brons, staal, keramiek en,
zeer bijzonder, glas. Al die topstukken staan ‘zomaar’ op straat, midden op de prachtige Oisterwijkse Lind, het statige centrale laantje door het
hart van Oisterwijk, in de schaduw van een lange rij lindebomen en temidden van talloze wandelaars en terrassen.
Ondanks de hoge kwaliteit van de kunst, de prachtige aankleding en de efficiënte organisatie is deze expositie elk jaar weer gratis toegankelijk,
dankzij de bijdragen van vele sponsors en vooral de enorme inzet en energie van Caroline en Matisse Etienne, eigenaren van de naburige
Etienne Gallery. Uit puur enthousiasme zetten zij, sinds 2004, jaarlijks een groot deel van hun vrije tijd in om deze unieke expositie tot een
succes te maken. Het resultaat mag er zijn met telkens meer dan 200.000 bezoekers in slechts zeventien dagen.
Oisterwijk
W W W . O I S T E R W I J K S C U L P T U U R . N L
Auke de Vries Zonder titelCollectie Gemeentemuseum Den HaagAuke de Vries Zonder titel
Adv Regio business.indd 1 21-04-2009 12:04:33
Oisterwijk Sculptuur heeft elk jaar een ander thema. In 2008 waren er bijna doorlopend demonstraties in een open werkplaats voor glasblazen, waar de concentratie voelbaar intens was. Nu, in 2009, krijgt de afdeling moderne kunst van het Gemeentemuseum in Den Haag de gelegenheid om een prachtige selectie eigen sculpturen aan een groot publiek te tonen. In zeven ruime, voor de gelegenheid ontworpen, paviljoens worden werken getoond van onder andere kunstenaars als August Rodin, Ossip Zadkine, Carel Visser en Johan Tahon.
Het is een afgewogen, door conservator Doede Hardeman samengestelde, keuze van zo’n twintig werken die samen een prachtig beeld geven van de geschiedenis van de beeldhouwkunst van de afgelopen 125 jaar. Bovendien laat deze keuze zien dat het Gemeentemuseum over een zeer representatieve
afspiegeling beschikt van de twintigste-eeuwse beeldhouwkunst in Nederland en daarbuiten. Zo zien we de reus van de negentiende-eeuwse beeldhouwkunst, Rodin, vertegenwoordigd met een voor zijn doen uiterst klein en ingetogen werkje dat prachtig blijkt te communiceren met de minimalistische en conceptuele kunst van de jaren zestig en zeventig. Dat geldt zeker ook voor het gestroomlijnde zelfportret van John Raedecker uit 1912.
Met dit gratis toegankelijke evenement in de open lucht geeft Oisterwijk Sculptuur de belangstelling voor hedendaagse sculptuur een enorme impuls die tot ver buiten de provincie Brabant reikt. De kwaliteit van de meeste getoonde werken is hoog tot zeer hoog, de bezoekersdrempel is laag en de sfeer gemoedelijk, in combinatie met de vlekkeloze organisatie, is deze expositie een bezoek meer dan waard.
Lunchen/dineren met uw relaties en uitzicht op het Gemeentemuseum Den Haag?
Kijk dan op www.oisterwijksculptuur.nl
De expositie, met meer dan honderd sculpturen, is te bezichtigen van vrijdag 5 juni tot en met zondag 21 juni langs De Lind, in het centrum van Oisterwijk. De toegang is gratis.
Sculptuur 2009
Carel Visser Gevouwen toren, 1972Collectie Gemeentemuseum Den Haag
snelheid, relatiebeheer, service & inzet, administratief en reputatie.
TAS 080743 adv RB nr4.indd 1 17-09-2008 14:08:19
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 25
xxxxxxxxxPassende locatie, goed concept
Businessprofiel
metamorfose Brabanthallen
TEksT mARc smITs fOTOGRAfIE mARjO VAn DE PEPPEL
De accommoderende en faciliterende kracht van Libéma Beurzen & Evene-menten wordt uitgebreid met de concep-ten die Libéma in eigen beheer uitvoert. Zoals in Brabanthallen ’s-Hertogenbosch, qua grootte de derde beurslocatie van Nederland, direct volgend op de Jaar-beurs in Utrecht en de RAI in Amster-dam. Gericht op de zakelijke markt kent Libéma een landelijke dekking. Acht accommodaties verspreid over heel Nederland met in totaal 150.000 vierkan-te meter oppervlakte staan daarvoor garant.“De zakelijke markt wordt voor ons steeds belangrijker”, vertelt Rob van de Wiel, directeur Brabanthallen en Autotron Rosmalen die beiden deel van de organi-satie uitmaken. “Goede locaties, goede bereikbaarheid, goede horeca, een goed en leuk concept en dus een succesvol eve-nement”. Vakbeurzen, productpresenta-ties, vergaderingen, congressen en personeelsfeesten voor groepen van meer dan honderd tot twintigduizend personen. “De mening van de klant telt. De klant geeft de doelstelling van de bijeenkomst aan. Vanuit een passende locatie afge-stemd op de groepsgrootte ontwikkelen we vervolgens het beste concept.”
conceptLibéma Beurzen & Evenementen nam recentelijk de Party Company Beekse
Bergen - op een steenworp van het safari-park - over. Dit bedrijf is op evenementen-gebied goed vertegenwoordigd op de zakelijke markt en beschikt naast de sterke conceptuele inbreng ook over een aantal accommodaties op het terrein van Autotron in Rosmalen waar jaarlijks onder meer het grastennistoernooi Ordina Open wordt gehouden. Ook Beekse Bergen in Hilvarenbeek kent een locatie specifiek gericht op de zakelijke markt. “Als klant kun je bij ons niet alleen terecht voor een prima locatie. Wij verzorgen daarnaast een goed concept.”
VergadercongrescentrumLibéma investeert samen met de gemeen-te ’s-Hertogenbosch fors in de metamor-fose van de voormalige veemarkthallen die deel uitmaken van de Bossche Bra-banthallen. Het rijksmonument verandert in een eigentijds vergadercongrescen-trum. De voorbereidingen van deze twin-tig miljoen euro kostende operatie verkeren in een afrondende fase waarbij de doelstelling is om in september 2010 met de exploitatie te starten. Waar voor-heen koeien en paarden van de hand gin-gen, verrijst een kwalitatief hoogstaande accommodatie met multifunctionele zalen, foyers en een grote congreszaal. “Aansluitend op de behoefte uit de zake-lijke markt op het gebied van beurzen en evenementen”, aldus Rob van de Wiel. �
Libéma beurzen & Evenementen investeert in de zakelijke markt. Acht toplocaties verspreid over nederland waar accommodatie en concept samenkomen. De organisatie telt daarbij drie bra-bantse stekken voor vakbeurzen, congressen, vergaderingen en bedrijfsfeesten. brabanthallen, Autotron en beekse bergen.
libéma Beurzen & evenementenDiezekade 25222 Ak ’s-HertogenboschT 073-6293911T 0900-0401132 E [email protected] www.libema.nl/beurzenevenementen
Renova Lease l Robert Wielders l Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda lTel (076) 522 35 49 l www.renovalease.nl
Sterk in ieder merk.
BoB Borrel agenda:
• 6 & 7 mei bOb Lounge brabanthallen ’s-Hertogenbosch
• 28 mei burgGolf Haverleij ’s-Hertogenbosch
• 24 juni Van Gerwen Tilburg
BORRELBusiness Ontmoet Business
Impressie bOb borrelmidi Theater Tilburg
25 maart 2009600 bezoekers
kijk voor meer foto’s op:
www.regio-business.nl
xxx
Een goed product verdient Merkgroei®
Merkgroei® is de naam van mijn methode om suc-
cesvolle communicatieoplossingen te ontwikkelen
die zorgen voor de groei van uw merk. Want waar
verschillen tussen producten steeds kleiner worden
en de keuze steeds groter, wordt uw merk een
steeds belangrijker criterium waarop klanten voor
uw product kiezen.
Merkgroei®, zo werkt dat
Binnen een vastomlijnd stappenplan gebruik ik mijn
creativiteit, ervaring en talent om een optimale
positionering en een uniek communicatieconcept
te ontwikkelen. Zodat u opvalt, boeit en overtuigt.
Dát maakt het verschil.
Uw Merkgroei® wordt mogelijk gemaakt door
Rob de Brui jn .nl de Geelgors 59 5271 LC S int-Michielsgestel T 073-553 09 72 rob@robdebrui jn.nl www.robdebrui jn.nl
Weten of je je geld nog krijgt? Doe de Flanderijn Incassotoets: 088-209 22 22
Flanderijn. Het is uw geld
U kent dat wel... bellen, bellen, bellen en steeds een andere smoes aanhoren.
Gelukkig is er nu de gratis Flanderijn Incassotoets. Daarmee komt u er
in een paar stappen achter hoe groot de kans is dat uw factuur betaald
wordt en wat u er aan kunt doen zonder de relatie te verstoren. Dus u
hoeft nog maar één keertje te bellen: 088-209 22 22. U wordt dan door-
verbonden met een Flanderijn vestiging bij u in de buurt.
uw factuurgaat net de deur uit.....’‘
BUSINESSFLITSEN n
Meer informatie?Kijk op onze nieuwe website
www.regio-business.nl!
Dick Jol Over leiderschap, macht en gezag
REGIO NOORDOOST-BRABANTZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | MEI/JUNI 2009
Niels van der PluijmHelder schept helderheid in telecomland
Cees en Sabrina van BeurdenKabinext gaat internationaal
Huub GoossensGoodGolf - GoodFood - GreatTime
BOB Debat ICT & TelecommunicatieAan de vooravond van een nieuw tijdperk
Adverteren in Regio Business?
REGIO NOORDOOST-BRABANT
Frank BogaersSee, Live and Enjoy
Bouwteam Van Gerwen
Erkenning voor de techniek
BOB Debat
ICT & Telecommunicatie
Roze wolken en spaghettistructuren
Niels van der Pluijm
Roep om helderheid
REGIO MIDDEN-BRABANT
ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | MEI/JUNI 2009
Dick Jol
Over leiderschap,
macht en gezag
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 29
Het nieuwe Werken
iCt & teleCommuniCAtie
Communiceren, samenwerken, rendement
Ingaande op deze trend is begin 2009 COMvenience opgericht; de eerste dienstverlener met een 100 procent focus op Het Nieuwe Werken. COMvenience staat voor ‘gemak in communicatie’ en is specialist in Het Nieuwe Werken, met als focus het inrichten van de High Perfor-mance Workplace. Dit alles met de visie dat goede en makkelijke communicatie de samenwerking tussen personen en bedrijven bevordert, hetgeen leidt tot ver-hoogde werkplek efficiëntie en daarmee een hoger rendement.
beter communicerenJohn Kroon, de Managing Director van COMvenience aan het woord: “Het Nieuwe Werken kent een aantal kernwoorden, waarbij de belangrijkste vrijheid, flexibi-liteit, effectiviteit en bereikbaarheid zijn. De basisvoorwaarden voor een goede en gemakkelijke communicatie. De essentie is beter communiceren en effectiever samenwerken. Zonder goede communica-tie is efficiënt en effectief samenwerken namelijk niet mogelijk. En Het Nieuwe Werken levert, bij een goede introductie en goede begeleiding in acceptatie van de werknemers, een aanzienlijke rendements-verbetering op de werkplek. Een niet te
verwaarlozen aspect gezien de huidige economische situatie.”
Videoconferencing Kroon vervolgt: “COMvenience brengt in eerste instantie ondermeer videoconferen-cing naar de werkplek. Met als doel beter communiceren uiteraard. De meeste waarde heeft videoconferencing vanaf de werkplek zelf. Geen technische hoog-standjes, maar een simpele toevoeging ter verbetering van de efficiëntie van (en communicatie op) de werkplek. De tijd dat videoconferencing duur is en aanzien-lijke investeringen vereist is nu voorbij. Vanaf nu kan dit voor een fractie van de kosten die men gewend is. Gewoon een prijs per gebruiker per maand voor een dienst: Videoconference as a Service. En dan hebben we het over zogenaamde ‘concurrent users’, niet op naam en dus ook bruikbaar voor videoconferencing met klanten en/of toeleveranciers. Het manage-ment zal niet snel meer tegenwerken. Zeker niet als bij de eerste de beste keer dat men het gebruikt, al direct sprake is van een return on investment. Vergelijk dat maar eens met de traditionele aanbieders van videoconferencing, waar men spreekt van terugverdientermijnen van 2 tot 3 jaar.” �
De hele wereld praat, discussieert en filosofeert over ‘Het nieuwe Werken’. De wens van iedere business manager: “hoe krijgen wij het rendement omhoog?” En we hebben het nu eens niet over ERP, maar over het verbeteren van het meest funda-mentele proces: de communicatie met en tussen medewerkers, klanten en leveranciers. Een nieuwe markt vraagt om een nieuwe aanpak.
Comvenience europe Raadhuisstraat 2c5131 AL Alphen (nb)T 073-503 0670E [email protected] I www.comvenience.eu
John Kroon
Green keeps IT together_
Of het nu om een Windows of Novell netwerk gaat. dé Netwerkbeheerder houdt uw totale automatisering
onder controle. Van pro-actief onderhoud tot advisering en begeleiding. Onze systeembeheerders
garanderen u een computernetwerk in optimale conditie. En dat voor een vast bedrag per maand.
Benieuwd naar de mogelijkheden? We komen graag bij u langs, bel 013-581 22 11 voor een afspraak.
www.denetwerkbeheerder.nl
Together 215x285 01-05-2007 11:56 Pagina 1
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 31
Digitaal archief van metastore
iCt & teleCommuniCAtie
Heeft u een olifantengeheugen?
TEksT sARA TERbuRG fOTOGRAfIE kEEs bEnnEmA
Jack Warnars, business consultant bij Metastore in Oosterhout kan nog tig voor-beelden opnoemen waarmee ondernemers tijd (dus geld) verspillen. “Mensen zijn teveel tijd kwijt aan dingen opzoeken. Natuurlijk werken vrijwel alle bedrijven digitaal, maar klantinformatie bundelen, gebeurt in 90% van de bedrijven niet.” En dat terwijl het zo simpel is. Stel het je maar eens voor: de telefoon gaat, klant X wil overleggen over een offerte. De mede-werker opent het dossier en ziet in één oogopslag de correspondentie (inclusief e-mail) van de afgelopen maanden en de verschillende versies van de offerte. Bin-nen mum van tijd is zo’n telefoontje afge-handeld. Warnars: “We hebben het hier echt over een eenvoudige oplossing in
gebruik. Metastore is een ICT-bedrijf dat o.a. digitale archiefoplossingen biedt van grote internationale leveranciers als Open Text. Daarnaast geven wij advies, trainen de medewerkers en bieden service door
middel van onderhoudscontracten. Voor-delen van archiefbeheer zijn: minder stress door zoeken, tijd- en kostenbespa-ring, een efficiënter klantenbeheer en dus een betere bedrijfsvoering. Het maakt locatie onafhankelijk werken mogelijk en voldoet aan alle overheidsregels rond opslag van documenten.”
Zoeken kost € 24.000Als Warnars vertelt, haalt hij regelmatig statistieken aan. “Gemiddeld is een werk-nemer 4 uur per week bezig met zoeken naar informatie, tegen gemiddeld 30 euro per uur. Dus een bedrijf met 5 medewer-kers geeft hier op jaarbasis 24 duizend euro aan uit. Met een digitaal document archief kan deze ondernemer dit bedrag met 75% terugbrengen. Vaak al door een investering van een paar duizend euro.” Een digitaal archief is er voor kleine en grote bedrijven. En om de statistieken nog eens aan te halen: 85% van de onderne-mers is van mening dat het papieren proces vertragend werkt. Metastore heeft ook oplossingen voor automatische factuurverwerking. Verwer-king van facturen in mappen voor goed-keuring kost tijd en geld. Nu kunnen facturen via een workflow digitaal goedge-keurd worden. Metastore werkt ook samen
met partners, zoals ICT-bedrijven, consul-tants, accountantskantoren, MFP leveran-ciers en andere documentgerelateerde bedrijven. Nieuwe partners zijn welkom. �
medewerker tegen klant: “moment geduld alstublieft, dan haal ik uw dossier erbij. O, ik kan het niet vinden, mag ik u straks terugbellen?” menig ondernemer zal dit fictieve gesprek herkennen. metastore biedt dè oplossing: digitaal document management. Een oplossing die niet duur is, zichzelf binnen enkele maanden terugverdient en het werk vaak nog leuker maakt ook.
Echt een eenvoudige oplossing
foto
gra
fie: C
am
iel D
on
de
rs, »
on
twe
rp: I
RX
Co
mm
un
ica
tie »
te
kst:
ww
w.n
ico
de
bru
in.n
l » k
led
ing
: Wo
lford
Bre
da
W W W . O I S T E R W I J K S W I N G T . N L
Let’s get on with it: Oisterwijk Swingt op 4, 5 en 6 septem-
ber 2009. En natuurlijk de fameuze sponsoravond op don-
derdag 3 september met volop netwerkmogelijkheden.
Oisterwijk Swingt is de offi cieuze start van de nazomer
en het swingende en culinaire hoogtepunt voor Bour-
gondische 30-plussers. Met Oisterwijk als centrale,
stijlvolle parel. Vier dagen lang vormt de karakteris-
tieke en sfeer volle Lind het bruisende muzikale
middelpunt. En op de Culinaire Lind laten horeca-
ondernemers uit Oisterwijk e.o. zich met smakelijke
gerechten van hun beste kant zien. Bevestig nu uw spon-
sorschap op www.oisterwijkswingt.nl/sponsor. Wilt u meer
weten, neem dan contact op met Carolien van Giersbergen via
06 23 41 79 54 of Mariëlle van Rijswijk via 06 24 95 80 38.
LET’SGET ONWITH IT
D E P A N U I T !4 - 5 - 6 SEPTEMBER
KOM SWINGEN, CULINAIR GENIETEN ÉN NETWERKEN!
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 33
Gezamenlijk het bedrijfsklimaat optimaliseren
iCt & teleCommuniCAtie
Zakelijk Glas
Roland van Alphen: “Nederland loopt voorop in Europa in de beschikbaarheid van breedband en het gebruik van inter-net. Maar dat geldt uitsluitend voor con-sumentenaansluitingen! In Nederland werkt naar schatting 43 procent van de beroepsbevolking op ca. 3600 bedrijven-terreinen. Daarmee vormen de bedrijven-terreinen de basis voor een groot deel van onze economische slagkracht. Het besef dat we daar met breedband een grote eco-nomische meerwaarde kunnen behalen groeit met de dag.”
Toekomstvast“KPN biedt Zakelijk Glas inmiddels aan in ruim 108 stedelijke gebieden waar KPN bestaande glasringen heeft en op 120 bedrijventerreinen, waarvan ruim 30 in Brabant. In samenwerking met gemeenten, parkmanagers, ondernemers-verenigingen en andere stakeholders, kij-ken we daarom hoe we ons netwerk snel en efficiënt kunnen uitbreiden. Gemeen-ten kunnen zo hun bedrijfsklimaat opti-maliseren en méér ondernemers kunnen profiteren van deze razendsnelle en toe-komstvaste infrastructuur. Als Regisseur Zakelijk Glas in Brabant probeer ik op basis van mijn netwerk de juiste mensen bij elkaar te brengen en wissel ik kennis uit met de betrokken partijen. Zo krijgen
we een goed zicht op de specifieke behoeften op ieder bedrijventerrein en kunnen we de informatievoorziening richting de ondernemers gezamenlijk invullen”, aldus Roland van Alphen.
InfrastructuurZakelijk Glas van KPN ondersteunt niet alleen razendsnel internet, maar vormt ook de infrastructuur voor moderne vormen van communicatie, zoals Voice over IP, videoconferencing en gebruik van zware online applicaties. Door de betrouwbaar-heid en de hoge bandbreedte is glasvezel ook bijzonder geschikt voor camera-beveiliging op afstand. Kwalitatief hoge beelden worden moeiteloos verstuurd naar een Particuliere AlarmCentrale (PAC) of naar de ondernemer zelf. De Zakelijk Glas- aansluiting is standaard 100 Mbit/s, een bandbreedte met daarbij Zakelijk Internet met keuze uit de 2,10 of 50 Mbit/s variant. �
“De markt is enorm in beweging. Ondernemers focussen zich op hun eigen bedrijfsvoering en zoeken veilige, slimme en transparante oplossingen op het gebied van IcT. Dat leidt ertoe dat de behoefte aan bandbreedte exponentieel toeneemt. Om hierop in te kunnen spelen, investeert kPn op grote schaal in de aanleg van Zakelijk Glas op bedrijventerreinen”, vertelt Roland van Alphen. Hij is Regisseur Zakelijk Glas van kPn in brabant. “In nauwe samenwerking met gemeenten, parkmanagers en stakeholders proberen we de ondernemers zoveel mogelijk te ontzorgen.”
ContactOndernemers op bedrijventerreinen die interesse hebben in een glasvezel-verbinding van kPn, kunnen een e-mail sturen naar: [email protected] of voor meer informatie terecht op kpn.com trefwoord ‘Zakelijk Glas’.
Roland van Alphen
EtEnPure passie, onze koks werken a l leen met hoogwaardige verse producten en
a l les is zel f bereid. Een snel le zakel i jke lunch of meerdere gangen bl i jven genieten. Lekkere charcuterie bi j de borrel. Goed en gezel l ig d ineren in een mooie sfeervol le
maar vooral ongedwongen ambiance.
DrinkEnEen espresso met een krantje. Een glas prosecco t i jdens de borrel . Na het d iner
lekker doorzakken met keuze ui t de mooiste dranken.
Het kan a l lemaal b i j Zoetel ief !
Ki jkt u voor lunches, d iners, walk ing dinners, borrels & meet ings en a l ler le i andere mogel i jkheden op onze s i te www.zoetel ief .nu
KORTE PUTSTR A AT 10 5211 KP ’S-HERTOGENBOSCH 073 6911430 [email protected] W W W. ZOETELiEf.NU
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 35
Hoewel niet gepland, is Huub Goossens (30) na zijn opleiding aan de Hogere Hotelschool in Maastricht steeds bij golf-banen werkzaam geweest. Na zijn start bij BurgGolf vertrok hij naar Aruba om daar twee restaurants op een golfbaan op te zetten. Sinds maart 2008 is hij terug bij Haverleij als algemeen manager. “Eigen-lijk ontmoeten wij hier altijd mensen die doen waar ze plezier in hebben’’, vertelt Huub enthousiast. “Ons motto is Good-Golf - GoodFood - GreatTime. Hieruit
spreekt de ambitie om onze klanten in de watten te leggen.”
compleet aanbodDe achttien holes baan en negen holes par-3 baan slingeren rondom twee kaste-len. Vanaf 2002 groeide Haverleij uit tot een 27 holes baan, een oefenbaan, een clubhuis en een driving range. Hier wor-den de clinics en (bedrijfsleden)lessen ge-geven. Ook beschikt BurgGolf over een goed geoutilleerde shop. Vanuit het on-langs nieuw ingerichte restaurant Magnolia, en zomers vanaf het grote, verhoogde terras, kijk je uit over de schit-terend aangelegde baan.BurgGolf kent een bedrijfslidmaatschap met diverse voordelen zoals gratis verga-
deren, diverse kortingen en naamsvermel-ding. Eén van de grootste privileges is de voorrang bij het boeken van starttijden. Een bedrijf kan zowel kaarten op naam als wildcards kopen of zelfs een combi-natie van deze twee. “Wij heten graag iedereen van harte welkom, want wij organiseren ook niet golfgerelateerde bij-eenkomsten zoals bruiloften, lunches en
vergaderingen. Hiervoor beschikken wij over twee ruime vergaderzalen,” vervolgt Huub.
nieuwe business TourDit jaar introduceert BurgGolf de 9 holes Business Tour. Aan het eind van de dag kunnen druk bezette zakenmensen zich lek-ker ontspannen en aansluitend genieten van een goed verzorgde netwerkborrel. Nieuw is dat ook bedrijven die geen lid zijn van de businessclub van BurgGolf hieraan kunnen deelnemen. Huub nodigt deze bedrijven graag van harte uit om kennis te komen maken met Haverleij en zich in te schrijven voor de tour die gepland staat op woensdag 1 juli. �
Ooit nagedacht om ontspannen en netwerken te combineren? burgGolf Haverleij Den bosch wel en biedt deze unieke combi-natie aan op de prachtige 27 holes baan bij Engelen. bedrijven kunnen hier tijdens het golfen de contacten met hun relaties on-derhouden en ondertussen genieten van het fraai aangelegde landgoed omringd door kastelen.
Huub Goossens
Businessprofiel
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 936
Het Belevingscentrum van Van Wijk Te lecom baadt in het zonlicht, langs de muur staat een uitstalling van allerlei mo-derne telecom-oplossingen. Een kast in het midden van de ruimte toont een breed scala ‘toys for boys’. Alle heren van het debat nemen plaats aan de multifunctio-
nele benchtafel die zelfs televisiescher-men herbergt. Het is helder: de telecom-mogelijkheden zijn onuitputtelijk. Directeur Norbert van Wijk van Van Wijk Telecom is overduidelijk trots op zijn nieuwe vestiging in Veghel waar hij het Brabantse bedrijfsleven wil bereiken.
“We richten ons sinds een half jaar heel bewust op business to business. Het bleek dat we onze meerwaarde niet meer uit mobiele telefonie konden halen. Nu bie-den we totaaloplossingen voor bedrijven. In ons belevingscentrum zien de klanten hoe alles werkt. Ze kunnen een videocon-ference doen, via Voice over IP bellen, dat verduidelijkt een hoop.”
kennis gestegen Jan Beekwilder van Tribal, een internati-onaal bedrijf in internetconcepten, online marketing en websites, merkt dat de ken-nis van ICT en telecom de laatste jaren enorm gestegen is. “De meeste mensen kennen Google, hebben email en vrijwel alle bedrijven hebben een website. Toen wij tien jaar geleden met drie man op een slaapkamertje begonnen, was dat niet het geval.” Michel van Schijndel van Inter-Connect, een internet-serverprovider met eigen hoogwaardig datacenter voor de za-kelijke markt, beaamt dat. “Bovendien zie je dat eigenlijk geen enkel bedrijf meer zonder telefonie of internet kan.”
Weer faxen André Vos is van Tharsis, een internatio-naal organisatieadviesbureau gericht op ICT-oplossingen. Hij heeft het wel eens anders gezien. “Een bedrijf had de nieuw-ste en beste methoden voorgeschoteld ge-kregen van een eerder adviesbureau. Al-leen konden ze er niet mee werken. En dus besloten ze de fax weer in ere te her-stellen.” Beekwilder: “Dat betekent de ondergang van je bedrijf. Je kunt van je klanten niet vragen om opeens weer te gaan faxen.” Vos knikt: “Ze hadden een nieuw systeem nodig, waar intern wél
Aan de vooravond van een nieuw tijdperk
BoB Debat over mogelijkheden en kansen in iCt en telecom
iCt & teleCommuniCAtie
TEksT mELInDE bussEmAkER fOTOGRAfIE TOIn DAmEn
IcT- en telecom-mogelijkheden lijken onuitputtelijk. Websites als linkedin, hyves en twitter schieten als paddenstoelen uit de grond. Datastromen worden gekoppeld, videoconferences zijn bij sommige bedrijven al dagelijkse kost. En met een tele-foon die alleen kan bellen, ben je tegenwoordig hopeloos ou-derwets. maar hoe gaat het met de IcT- en telecom-markt in tijden van crisis? Hoe belangrijk zijn innovaties dan? En hoe zorgen bedrijven ervoor dat klanten voor hen blijven kiezen?
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 37
draagvlak voor was. De frustraties waren natuurlijk wel erg groot.”
back to basic “De afgelopen jaren is de markt enorm in ontwikkeling geweest”, schetst Beekwil-der. “We zijn overspoeld met hippe ter-men en innovaties. Het is nu de tijd om ‘back to basic’ te gaan. Om na te gaan welke snufjes en middelen we nodig heb-ben en welke niet.” Bas van Hoek van BSU, een bedrijf dat adviseert over in-richting en onderhoud van IT, plaatst een kanttekening. “Je moet nieuwe mogelijk-heden uitproberen om te weten wat werkt. Ik sta ook vooraan als de nieuwste telefoon in de winkel komt. Pas later zie
je wat je wel en niet gebruikt. Vervolgens baseer je daar je toekomstige keuzes op.”
netwerk glasvezel Zijn sommige Telecom- en ICT-oplossin-gen te innovatief voor de klant? Dirk Er-ven van zakelijke IT-dienstverlener Em-ma Solutions uit ‘s-Hertogenbosch: “Bij veel MKB-klanten in de omgeving is de ICT georganiseerd zoals dat vijf of tien jaar geleden gebruikelijk was. Klanten willen graag vooruit, het aanleggen van bijvoorbeeld een glasvezelnetwerk kan
dat mogelijk maken. Je merkt echter dat dergelijke investeringen een grote drem-pel zijn.” Van Schijndel ziet hetzelfde. “Bedrijven besteden veel meer diensten uit in beheer. Servers buiten de deur, het beheer van netwerken. Ze besteden liever geld aan een abonnement, dan dat ze zelf investeren in de aanschaf van oplossin-gen.”
kleine vernieuwingen“Een paar jaar geleden leverde je een ICT-oplossing en vond de klant de prijs nog best meevallen”, merkt Vos. “Nu kie-zen ze liever voor kleine vernieuwingen voor minder geld en met bewezen techno-logieën.” Henrie Brouwers van Itainer, een aanbieder van mobiele server ruimte: “We merken dat we mensen soms meer moeten overtuigen van de mogelijkheden. Hebben ze echt wel nodig wat je aan-biedt? Uiteindelijk maakt de klant de keus om wel of niet te investeren.” Erven voegt toe: “Het is juist aan ons als bran-chegenoten om de innovatiestandaard te stellen. Wij geven onze klanten liever net iets meer mogelijkheden dan ze nodig hebben. Klanten kunnen dan desgewenst op traditionele wijze blijven werken. De praktijk leert dat wanneer ze vervolgens willen innoveren, dat veelal zonder extra investeringen kan. Bij wijze van spreken met een druk op de knop.” Vos reageert: “Maar wat noem je dan innoveren? Inno-vaties moet je terugzien in kostenbespa-ringen, versoepelde werkprocessen en meer waardetoevoeging.”
competitieve markt “Oplossingen als Unified Communicati-ons of VoIP zijn echt niet alleen voor de
Het gaat om cross-selling
Norbert van Wijk
Van Wijk Telecom
André Vos
Tharsis
Dirk Erven
Emma Solutions
Dirk erven, emma solutions‘Klantenwillengraagvooruit,maarhetaanleggenvaneenglasvezelnetwerkismomenteeleentegroteinvestering’
Jan Beekwilder, tribal‘Hetistijdombacktobasictegaan,tekijkenwatweechtnodighebben’
André vos, tharsis‘Eenhalfjaarnaimplementatiemoetjeweerteruggaannaareenbedrijfomtekijkenofalleswerkt’
Bas van Hoek, Bsu‘DoordecrisisligtermeernadrukophetonderscheidendvermogenvanICT-bedrijven’
michel van schijndel, interConnect‘Geenenkelbedrijfkanmeerzonderinternetentelefonie’
norbert van Wijk, van Wijk telecom ‘OplossingenalsUnifiedCommunicationofVoIPzijngeenhypes,maarheelgeschiktvoorhetMKB’
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 938
early adapters of de Philipsen onder de bedrijven”, vindt Van Wijk. “Ook het MKB kan er voordeel uithalen. Het zijn zeker geen hypes. Bovendien leveren de-ze methodes op de lange termijn altijd kostenbesparingen op.” Zijn bedrijven sceptisch geworden? Van Schijndel: “De-ze branche heeft het de afgelopen tien jaar gemakkelijk gehad. Alles kon en ie-der ICT-bedrijf groeide. De snelle jon-gens verkochten zaken waar ze in wezen geen verstand van hadden. ICT en Tele-com is een vak. De markt wordt competi-tief en dat is goed. Door de crisis blijven alleen de goede bedrijven over.” Het kaf scheidt zich van het koren. Van Hoek: “Eigenlijk gold dit altijd al, maar er ligt meer nadruk op door de crisis.”
slechte websites“De vraag is ook in hoeverre de klant ge-
bruik maakt van wat je implementeert”, oppert Brouwers. Vos: “In essentie moet je na een half jaar na de implementatie weer teruggaan naar een bedrijf om te kij-ken of alles nog werkt zoals bedoeld en
de medewerkers volop gebruik maken van de mogelijkheden.” Beekwilder: “Wij ontwerpen en hosten onder meer websi-tes. Er zijn zoveel bedrijven met slechte sites. Ze zijn niet te vinden met Google
en de informatie is oud. Een site moet je wel bijhouden.” Van Wijk: “Het is je visi-tekaartje. Onze website is net vernieuwd. Het straalt nu onze kernwaarden uit zoals persoonlijke service, het bieden van to-taaloplossingen en onze focus op busi-ness to business. Dat is belangrijk.” Van Schijndel: “Je ziet dat veel bedrijven hun domein registeren en dan aan hun neefje vragen om er een brochure op te zetten. Er is nog steeds te weinig pro-activiteit en kwaliteit.”
Goed luisterenVooral het onderhouden van klantcontact is cruciaal. InterConnect investeerde twee jaar geleden al in accountmanagers. “Zo krijg je meer kennis van je klanten. Door je te verdiepen in wat hen beweegt, on-derscheid je jezelf.” Brouwers vult aan: “Een voordeel van de crisis is dat je meer tijd hebt om aan bestaande klanten te be-steden.” Beekwilder: “Het gaat om cross-selling. Je kunt beter meerdere producten of diensten aan bestaande klanten verko-pen, dan dat je alleen maar acquireert.” Van Wijk: “Je moet vooral goed luisteren naar je klanten. Alleen dan kun je ze bie-den wat ze nodig hebben.” Beekwilder: “Het heeft alles te maken met verwach-tingsmanagement.” Ja, knikt Vos: “dat is nog belangrijker dan de techniek zelf.”
Groene IcTHet is duidelijk dat de crisis al een flinke tijd breed uitgemeten wordt in de media. Een ander onderwerp van aandacht is het milieu. Met Al Gore als pionier, proberen bedrijven bewuster om te gaan met mid-delen. Speelt dit in de ICT- en telecom-wereld in ’s-Hertogenbosch en omge-
Bas van Hoek
BSU
Jan Beekwilder
Tribal
Henrie Brouwers
Itainer
De markt wordt competitief
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 39
ving? “Groene IT staat meestal synoniem aan kostenbesparing”, legt Van Hoek uit. “Het heeft voornamelijk te maken met een lager stroomverbruik en daarmee be-spaar je geld. Dat maakt het, naast het maatschappelijk verantwoorde karakter, interessant voor bedrijven.” Van Schijn-del: “We zien wel dat er ‘groene servers’ op de markt komen, maar daar wordt door de klant nog niet bewust voor geko-zen. Ze kiezen er bijvoorbeeld wel voor om hun servers bij ons onder te brengen om zo onder meer stroom te besparen. Die stroom verbruiken wij dan natuurlijk wel.”
mVOErven krijgt zo nu en dan wel verzoeken van klanten. “Klanten informeren of het mogelijk is verouderde hardware voor de-montage ter beschikking te stellen aan in-stellingen voor gehandicapten.” Wanneer je het breder trekt, de inzet voor maat-schappelijk verantwoord ondernemen, is de animo ook groter. Beekwilder: “Wij hebben een foundation die investeert in allerlei projecten zoals het opzetten van een school of voedingscentrum. Daar krijgen we veel goede reacties op.” Vos
merkt duidelijke verschillen tussen wer-ken in Roemenië, waar Tharsis ook een vestiging heeft, of in Nederland. “In Roe-menië werken ze nog niet maatschappe-lijk verantwoord, omdat daar geen geld voor is. Als je de werkwijze van beide landen vergelijkt, zie je wat er allemaal al wordt gedaan in Nederland.” Van Schijn-del: “Maar ik hoef mijn personeel niet te vragen om hybride te gaan rijden, dat willen ze niet.”
nieuw tijdperk De algemene tendens tijdens het debat is positief ondanks het huidige economische klimaat. “We staan aan de vooravond van een nieuw tijdperk”, zegt Beekwilder en-thousiast. “Er zijn enorme ontwikkelin-gen geweest, nu valt alles samen.” Vos beaamt dat: “Het is nu zaak de ICT goed te laten landen. Het MKB moet mee, daarna volgen de grote bedrijven.” Van Wijk ziet ook nog voldoende uitdagingen. “De nieuwste oplossingen zijn niet zo nieuw meer. Ze zijn juist goed bruikbaar voor onze klanten. Het is aan ons om die boodschap over te brengen.” Van Schijn-del ervaart de bedrijvigheid in de regio als goed. “Aan ons de uitdaging om voor onze klanten in economisch lastigere tij-den ook een partner te zijn.” Brouwers: “We moeten vooral investeren in onze be-staande klanten. De nieuwe gaan mis-schien ‘hoppen’, zorg dat je de beloftes en adviezen aan je klantenbestand na-komt.” Van Hoek ziet het als een tijdperk van bewustwording. “We worden minder materialistisch en kijken meer naar wat we nodig hebben. Een goede ontwikke-ling.” �
Zo leveren wij een tweetal kassasyste-men welke volledig worden geleverd naar uw wensen. Opties hierbij zijn koppelingen naar voorraadsystemen en webwinkels.
Onze diensten
• ICT crisis consultancy
Noumenon ICT kan u helpen. Wij analy-seren de pijnpunten binnen uw project en verhelpen deze. Wij begrijpen uw business en kennen daarnaast de ICT wereld als geen ander.
Is uw bedrijf ook verdwaald in het doolhof? Neem dan contact op met:
Vindt u het lastig om te communiceren met uw ICT partij?Zoekt u een partner voor uw ICT maatwerk?
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 41
iCt & teleCommuniCAtie
TEksT GERDA bAEyEns fOTOGRAfIE HEnk VAn EscH
“Eigenlijk zijn wij vakfanaten die uitblin-ken in de computer te laten werken zoals de eindgebruiker dat wil, met alle stabili-teit zoals het hoort. Natuurlijk doen wij ook aan netwerkbeheer, maar de eindge-bruiker staat bij ons toch centraal. Een goed functionerend netwerk kan namelijk niet voorkomen dat pc-gebruikers vaak met een hoop kleine ergernissen blijven zitten. Hoe onbeduidend die ook mogen lijken, het zorgt voor ontevredenheid. Wij luisteren naar de eindgebruikers, brengen hun problemen in kaart en lossen die vervolgens op.” nu je er toch bent...“Vanzelfsprekend bieden wij telefonische support. Daarnaast kunnen we met Netviewer eenmalig, op afstand, de pc van de eindgebruiker overnemen om het probleem op te lossen. Op dit moment werken we trouwens aan een nieuwe website: storingonline.nl. De bedoeling is dat gebruikers hun probleem of vraag online ingeven zodat wij nog sneller kun-nen reageren of anticiperen. Maar het allerbelangrijkste vind ik het persoonlijke
contact met de eindgebruikers. Bedrijven gaan vaak een servicecontract met ons aan. Als wij er dan rondlopen voor een standaard onderhoud, gebeurt het meer
dan eens dat we aangeklampt worden met ‘zeg, nu je er toch bent, kun je niet...’. Men wil toch liefst iemand zién om problemen bij aan te kaarten, iemand die luistert en in begrijpelijke woorden uitlegt wat er mis is en wat er moet gebeuren. Dat eindgebruikers het gezicht van Total-Tech herkennen en ons makkelijk aan-spreken, is alleen maar goed.”
compuwacht“Sinds een maand bedient TotalTech ook de particuliere markt met het pas opgerich-te zusterbedrijf Compuwacht. Particulieren hebben de keuze uit 4 APK-pakketten: ele-mentair nazicht (APK 1), een kleine beurt (APK 2), grote beurt (APK 3) en het ‘af-installeren’ (gebruiksklaar maken) van een nieuwe pc (APK 4). Alles tegen een vaste - democratische - prijs per pc. Binnen Sint-Oedenrode worden pc’s gratis gehaald en gebracht. Maar op Kofferen 27 is iedereen welkom. Ook voor een gewone babbel en een kop échte koffie!” �
Iemand wil bij wijze van spreken een groene pc met een smiley als cursor? Dat kan, want doen wat de eind-gebruiker vraagt, staat bij TotalTech altijd en overal voorop. Twan van den Akker en consorten zoeken immers net zolang tot er voor elk probleem een oplossing is.
totaltechkofferen 275492 bL sint-Oedenrode T 0413-473925E [email protected] I www.totaltech.nl
Opgericht: 1999Aantal medewerkers: 8
Geertjan Jansen
eindgebruikers voorop
Een hoop kleine ergernissen
Twan van den Akker
Luisteren & oplossen
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 942
Veelzijdigheid in het kwadraat
Businessprofiel
ruimte voor dynamiek bij maaspoort sports & events
Het aanbod van Maaspoort Sports & Events kan worden opgesplitst in drie deel-gebieden: sport, entertainment en Business to Business. Wie het multifunctionele eve-nementencomplex hoofdzakelijk associeert met sportieve activiteiten, doet duidelijk afbreuk aan de totaliteit. Het complex biedt immers een scala van mogelijkheden, ook en met name voor de bedrijfswereld.
Alle kanten op“Bij ons kunnen bedrijven alle kanten op”, vertelt Jeannette van Hirtum, verantwoor-delijk voor Marketing & Sales. Wie onge-stoord buiten het eigen kantoor wil verga-
deren, kan dat doen in één van onze vergaderruimtes. En voor presentaties aan een grotere groep, kunnen wij de de foyer (100 personen), de kleine sportzaal (300 personen) of de grote hal (2000 personen) aanbieden. Uiteraard kunnen wij ook zorgen voor de nodige hapjes en drankjes achteraf, of voor een complete lunch; wij werken immers met een vaste cateraar. Bedrijfsfeesten inclusief aankleding zitten eveneens in ons aanbod.” Jeannette geeft ons trouwens een primeur: bedrijven die een van de Maaspoort-ruimten willen afhuren in juni of juli, krijgen 10% korting!
meer dan vergaderen...“Vandaag de dag wordt teambuilding beschouwd als het cement dat de funda-menten van het bedrijf sterker maakt. Bedrijven trekken er dan ook de nodige tijd en aandacht voor uit. Maaspoort Sports & Events biedt hen de mogelijkheid om in een ontspannen sfeer verder te bou-wen aan het groepsproces. Indien gewenst kunnen wij voor bedrijven een mooi
geheel samenstellen: ’s ochtends bijvoor-beeld brainstormen over teambuilding, ’s middags een lichte lunch en vervolgens een basketbalclinic, want dat is toch de groepssport bij uitstek. Is ‘grenzen verleg-gen’ het thema van de dag, dan kan de bas-ketbalclinic vervangen worden door bij-voorbeeld schermen of judo. Mogelijk - heden te over. In overleg met het bedrijf in kwestie, geven wij de gewenste invulling”, besluit Jeannette. �
TEksT GERDA bAEyEns fOTOGRAfIE mARjO VAn DE PEPPEL
De Harlem Globetrotters, frans bauer, het Ek formatiedansen en de Rabobank hebben één ding gemeen: zij kozen voor maaspoort sports & Events als plaats van samenkomst. Dat is niet zo verwonderlijk, want het is een accommodatie met onbegrensde mogelijkheden.
Jeannette van Hirtum
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 43
betrokken en innovatief
Veelzijdigheid in het kwadraat
Businessprofiel
Digitale pers biedt ongekende mogelijkheden
De moderne, digitale pers van De Hoog is ruim een half jaar in bedrijf. Een groot voordeel is de flexibiliteit waarmee de machine kan omgaan met, en de moge-lijkheden in gebruik van variabele data. Commercieel manager Kees Koijen pakt een stapel magazines, met op alle covers een andere naam en foto: die van de ge-adresseerde. Koijen: “Wie wil er nu niet worden aangesproken met zijn eigen foto op de cover? Zo’n gepersonaliseerde mailing is misschien wat duurder, maar de attentiewaarde en de respons is vele malen hoger, en daar gaat het om!” De Hoog beschikt over de kennis en de
apparatuur, de klant over de creativiteit voor gebruik in variabele data. Deze moet dan wel weten wat de mogelijkhe-den zijn van de beschikbare software en hardware. Daartoe organiseert De Hoog
twee workshops in Oosterhout, op 13 mei en 9 juni. Accountmanager Luc Kitslaar: “Wij beschikken over de kennis van de nieuwste technische oplossingen. Die kennis delen we graag.”
samenwerkingDigitale druk, maar ook internet hebben de samenwerking van drukkerij, reclame bureau en klant veranderd. Het reclamebureau bedenkt en ontwik-kelt een concept, de drukkerij verzorgt de technische uitvoering. Kees Koijen: “Zo doen we allebei waar we het beste in zijn en versterken we elkaar.” Veel standaard drukwerk zoals visite-kaartjes en leaflets bestelt een klant nu rechtstreeks via internet. Foto’s, teksten, namen of logo’s kan de klant zelf online toevoegen of aanpassen. Het resultaat is direct zichtbaar. Daarna kan het met één druk op de knop worden besteld.
De ondernemende drukkerij uit Oosterhout neemt dit jaar deel aan de BOB Lounge in de Brabanthallen op 6 en 7 mei. Luc Kitslaar: “De bedrijvig-heid in ’s-Hertogenbosch groeit. De gemeente doet er veel aan om dit te stimuleren. De stad kent veel initiatief-rijke en innovatieve ondernemingen. Daar voelt De Hoog zich als betrokken en innovatief bedrijf prima thuis. In de Brabanthallen vertellen we graag wat we kunnen bieden.” �
De klant verwacht snelheid, flexibiliteit, kwaliteit. De Hoog Grafische Diensten levert deze. De drukkerij verzorgt zowel offset als digitale druk en biedt daarnaast een compleet dienstenpakket, dat varieert van voorraadbeheer, online opmaken en bestellen tot het verzorgen en verspreiden van direct mail.
De respons is vele malen hoger
TEksT AnnEmARIE VAn mALsEn fOTOGRAfIE TOIn DAmEn
Printoperator
Pieter van der Pas
en Luc Kitslaar,
accountmanager regio
’s-Hertogenbosch
BORRELBusiness Ontmoet Business
Donderdag 28 meivanaf 17.00 uur
RegioBusiness.YourBusiness!bOb, een initiatief van
zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet
business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop
worden uitgewisseld.
bent u in voor nieuwe zakelijke contacten en inspirerende
gesprekken? Dan bent u van harte welkom op de bOb
borrel bij burgGolf Haverleij Den bosch. u wordt ontvangen
op het terras van het onlangs nieuw ingerichte restaurant
magnolia’s met uitzicht op de prachtige golfbaan.
speciaal voor de leden van Regio business bestaat de
mogelijkheid om gratis deel te nemen aan een 9-holes
golfwedstrijd of clinic met 3-holes wedstrijd op de par-3
baan. Het wordt een compleet verzorgde middag met
heerlijke hapjes, drankjes en uiteraard mooie prijzen,
sponsored by Rüttchen Personenwagens Den bosch.
Deze bOb Golfmiddag en bOb borrel worden u
aangeboden door Regio business, burgGolf en haar
partners. Alleen de drankjes zijn voor uw eigen rekening.
Aanmelden kan via www.regio-business.nl
Aanmelden via onze nieuwe site:
www.regio-business.nl
14.00 uur - 17.00 uur
bOb Golfmiddag: extra voor de
liefhebber
uitnodiging bOb borrel
BurgGolf Haverleij Den Bosch
BO
BB
OR
RE
LDe bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:
19.00 uur - 19.15 uur
feestelijke opening door
Huub Goossens
19.30 uur - 21.00 uur
culinaire buffetten
17.00 uur - 23.00 uur
sfeervol entertainment
17.00 uur - 18.00 uur
Ontvangst met prosecco
naast een prachtige 18
holes golfbaan beschikt
burgGolf Haverleij Den
bosch over een uitda-
gende 9-holes par-3
baan. Hier is ook de
golfer zonder GVb van harte welkom. Het
clubhuis beschikt over een goed geoutilleer-
de shop, twee vergaderzalen en restaurant
magnolia’s waar golfers en niet-golfers van
harte welkom zijn. www.burggolf.nl
De Rüttchen Groep
heeft dealerschap-
pen van mercedes-
benz personen- en bedrijfswagens en smart,
chrysler, jeep, Dodge, mitsubishi personen-
en bedrijfswagens en Honda personenwa-
gens. naast Rüttchen Personenwagens Den
bosch heeft Rüttchen nog 15 vestigingen in
Gelderland en noord-brabant.
www.ruttchen.nl
karakter is een jonge onafhanke-
lijke nederlandse wijnimporteur
van kwaliteitswijnen en is opge-
richt in 1997. Het assortiment
beslaat wijnen uit de “oude” wereld te weten:
Italië, frankrijk, spanje, Oostenrijk, Portugal,
Duitsland en Libanon. karakter importeert alles
rechtstreeks en exclusief voor de nederlandse
markt. www.karakterwijnimport.nl
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 946
Zien, proeven & ontmoeten
Businessevent
De lat steeds hoger
TEksT GERDA bAEyEns fOTOGRAfIE HEnk VAn EscH
“Wat in 1987 begon als ‘proeverij in de Meierij’, is mettertijd uitgegroeid tot een relatiemarketingevent van hoog niveau”, vertelt een trotse Pieter Bak, voorzitter Bourgondisch ‘s-Hertogenbosch. “Bedrij-ven kunnen zich immers geen mooiere entourage wensen om te netwerken en ook nog te genieten van lekker eten, heer-lijke wijnen en fantastisch entertainment. Ook dit jaar zullen onze gasten aange-
naam verrast zijn. Aan kwaliteit wordt namelijk niet getornd. Integendeel, elk jaar evalueren we na afloop het gebeuren, zowel qua omkadering als culinair aan-bod. Met als gevolg dat we de lat ook tel-kens weer hoger leggen”, vult penning-meester Bernard Kuenen aan.
bourgondiër van het jaarDe 23e editie start op maandag 7 septem-ber om 17:00 uur. Dan wordt in de hal van het stadhuis de ‘Bourgondiër van het jaar’ gefêteerd. Na zes mannelijke Bourgondiërs is het eindelijk de beurt aan een dame. Zij krijgt een bronzen beeld overhandigd en mag zich een jaar lang ambassadeur van Bourgondisch ’s-Hertogenbosch noemen. Beide heren zijn onvermurwbaar; er wordt geen tipje van de sluier gelicht. Zij willen enkel kwijt dat het misschien een verras-sende keuze is, maar dat de vrouw in kwestie volledig beantwoordt aan de ge-wenste Bourgondische uitstraling. In juni wordt de naam van deze levensgenieter pur sang bekendgemaakt. Nog even ge-duld dus...
bedrijvenavond“Op donderdagavond 10 september opent Bourgondisch ’s-Hertogenbosch traditio-neel met de besloten bedrijvenavond. Dat houdt in dat Bossche ondernemers hun
gasten kunnen verwelkomen in de prach-tige paviljoens op de Parade. Afhankelijk van de grootte worden de respectieve groepen toegewezen aan een bepaald pa-viljoen. Met de betreffende restaurateur bepalen zij gezamenlijk wat er van 17:30 tot 20:30 aan hapjes wordt geserveerd en met welke drankjes dit vergezeld gaat. Een ding staat vast: elk gerecht ademt kwaliteit uit, of het nu om biefstuk dan wel kreeft gaat. Daarna kan er volop ge-netwerkt worden want uiteindelijk is dat toch de opzet”, stelt Bak. “Ook al zullen de Crazy Piano’s (van de Scheveningse Pianobar) de genodigden ongetwijfeld uit hun dak laten gaan.” �
Bernard Kuenen
(penningmeester
Bourgondisch
’s-Hertogenbosch)
en Pieter Bak
(voorzitter
Bourgondisch
’s-Hertogenbosch)
Bourgondisch ‘s-HertogenboschE secretariaat@
bourgondisch-s-hertogenbosch.nl I www.bourgondisch-s-hertogenbosch.nl
eerdere ‘Bourgondiers van het jaar’:ThomasLepeltak-AndréKuiper-PaulvanCranenbroeck-JanTimmer-TonyRademaker–GerritBraks
Vorig jaar waren er 3300 aanmeldingen voor de bedrijvenavond. De organisatoren moesten zo’n 1000 geïnteresseerden teleur-stellen; de Parade heeft namelijk haar logistieke beperkingen, althans als men rustig wil kunnen rondlopen en genieten van de tongstrelende gerechten. Vandaar dat dit jaar waarschijnlijk in een extra relatiemiddag wordt voorzien.
R E G I O b u s I n E s s | m E I / j u n I 2 0 0 9 47
EXCLUSIEVE AUTO’S, NATUURLIJK OOK BIJ VAN DEN UDENHOUT RENT. WWW.UDENHOUTRENT.NL
Dé reden om het te doen2499,-euro, full operational lease per maand
...voor uzelf. De Audi R8 leasen. Wij leggen u graag uit hoe wij dat voor umogelijk maken. De LeMansdroom. Zakelijk gedragen, persoonlijk ervaren.Vraag naar de voorwaarden
EXCLUSIEVE AUTO’S, NATUURLIJK OOK BIJ VAN DEN UDENHOUT RENT. WWW.UDENHOUTRENT.NL
Dé reden om het te doen2499,-euro, full operational lease per maand
...voor uzelf. De Audi R8 leasen. Wij leggen u graag uit hoe wij dat voor umogelijk maken. De LeMansdroom. Zakelijk gedragen, persoonlijk ervaren.Vraag naar de voorwaarden
“Het klikte meteen met Dong. Van de ovens en deeg-machines in de bakkerij tot de snijmachines en kassa’s in de winkels. In ons bakkersbedrijf is energie van levensbelang. En, ook niet onbelangrijk: energie is een belangrijke post in onze fi nanciën. Daarom kies ik niet zomaar een energieleverancier. Het moet absoluut een partij zijn waarin ik vertrouwen heb. Dat heeft veel te
maken met persoonlijk contact. Toen een medewerker van DONG bij me langskwam, klikte het meteen. De combinatie van een goed gevoel en een goede prijs trokken mij over de streep.”
H. Ehren, Bakkerij Paul Ehren B.V. in Tiel
Uw partner in energie.
Weten wat DONG Energy u als ondernemer kan bieden? Ga naar www.dongenergy.nl/mkb