Claudia Abbé & Andrea Schätzl-Naeve Referenzmarketing FileMaker Konferenz 2014 Winterthur www.filemaker-konferenz.com Referenzmarketing – Kunden gewinnen und pflegen Andrea Schätzl-Naeve, Marketing Manager, FileMaker GmbH Claudia Abbé, Geschäftsführerin, Abbé Marketing GmbH
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Referenzmarketing – Kunden gewinnen und pflegen · 2014. 10. 21. · Marketing Manager FileMaker Central Europe GmbH ... Xing und LinkedIn Firmenprofile in Vorbereitung • Mehr
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Claudia Abbé & Andrea Schätzl-Naeve Referenzmarketing
Claudia AbbéGeschäftsführerin Abbé Marketing GmbHSeit mehr als 20 Jahren Kommunikationsspezialistin für erklärungsbedürftige Dienstleistungen und Produkte, Schwerpunkt in IT-Handelspartner-programmen u.a. bei Microsoft und FileMaker, externe Betreuung der FileMaker Channel Alliance
Andrea Schätzl-Naeve Marketing Manager FileMaker Central Europe GmbHSeit 2000 verantwortlich für das strategische und taktische Marketing in DACH und Nordic mit den Bereichen PR, Web, eMarketing, Events, Social Media und Werbung
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Content-Marketing hilft Ihnen dabei, sich von der Masse der Anbieter abzuheben! Was sind Ihre Kernkompetenzen, was schätzen Ihre Kunden besonders?
In unserem Vortrag beschäftigen wir uns mit dem Thema § Content-Erstellung, § der Umsetzungsvariante Referenzen und § möglichen Kooperationen mit FileMaker
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Die Unique Selling Proposition (USP) ist das herausragende Leistungsmerkmal, die Alleinstellungim Markt Ihres Unternehmens.
Die Positionierung Was leistet mein Produkt/ meine Dienstleistung für wen?
Die Corporate Identity (CI) ist die Gesamtheit der Merkmale, die ein Unternehmen kennzeichnen und es von anderen Unternehmen § im Verhalten, § in der Kommunikation, § in der Philosophie, und § im Design
unterscheidet.
Basis Ausgangssituation für eine stringente Kommunikation istdie Definition der Unternehmensposition und -ausrichtung.
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Referenzen Referenzmarketing – ein Instrument der Neukundengewinnung. Die glaubwürdigste Form, da die Leistungsbewertung von Kunden kommt.
Entscheidungsprozess
Potenzielle Kunden glauben den Erfahrungen anderer Kunden mehr als dem Marketingversprechen eines Anbieters.
Leistungsdokumentation
Vermitteln Sie konkrete Inhalte über erfolgte Leistungen, die wertvolle Anhaltspunkte für Interessenten liefern.
Win-Win-Win-Situation
Stellen Sie Interessenten eine unabhängige Informationsquelle zur Verfügung: der Referenzgeber kann seine Kompetenz unter Beweis stellen, und der Referenznehmer erhält einen Fürsprecher.
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Schlusswort Vermitteln Sie Ihren künftigen Kunden in einer gut aufgemachten Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung.
Das Ergebnis § Interessant, authentisch und
auf den Punkt gebracht. § Unterhaltsam, verständlich
und im Corporate Design. § Nichts ist glaubwürdiger und
wirkungsvoller als die Aussage eines zufriedenen Kunden.
Unsere Empfehlung Überlassen Sie es nicht dem Zufall, dass Sie empfohlen werden. Auch wenn die Auftragslage hervorragend ist: Vernachlässigen Sie das Thema Kundengewinnung nicht.
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Andrea Schätzl-Naeve ([email protected]) PR und Social Media Werbung (online und offline), SEM Produkt Launches, CollateralsEventsPartner Marketing (FBA & Channel) Budget
Inga Botzenhart, eMarketing ([email protected]) Website, SEOE-Mailings, E-NewsWebinars
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• Positiv: überzeugendstes Marketing-Instrument, FileMaker trägt die Kosten; Story erscheint mehrfach (Presse, FileMaker Website, Blog, eBook); ausgewählte Stories werden auch von Apple genutzt
• Negativ: Freigabeprozess und Platzierung in der Presse kann sehr lange dauern; Anwendergeschichten sind keine Werbung!
• Positiv: sehr zeitgemäße und überzeugende Darstellung, FileMaker trägt die Kosten; auch der Entwickler kommt zu Wort; Videos werden teilweise von Apple genutzt; Platzierung auf filemaker.de und Youtube
• Negativ: Sehr hohe Kosten, daher nur wenige Videos finanzierbar
• Youtube Seeding Kampagne: sehr viele Video Views über Sponsored Posts in selektierten Blogs (Sansibar: 55.000 Views!), viele andere Videos im filemakerchannelde profitieren von der Kampagne!
• Interessante Themen: iOS, Medizin, besonders renommierter Kunde, WebDirect
• Beispiele unter http://www.youtube.com/user/filemakerchannelde und http://www.filemaker.de/solutions/customers/
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• Opportunistische Nutzung von PR-Gelegenheiten (Newsjacking, Journalistenanfragen) oder spezielle Schwerpunktthemen im PR-Plan
• Interviews, Artikel, Workshops, Tipps & Tricks, Hintergrundartikel, etc.
• Sonderthemen aus dem PR-Plan: Mobile ERP, Business Intelligence und iOS, Medizin, WebDirect, iOS, Product Launches
• Teilweise flankiert von PR-Events, Pressemeldungen, Blogartikeln, Pressemappen mit Hintergrundartikeln, etc.
• Beispiel BI und iOS: http://www.computerwoche.de/a/mobile-geraete-und-apps-definieren-bi-neu,2533197 http://www.youtube.com/watch?v=KVHlAl9bdO8&list=PLA5D5A47CD9B2E8F4
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• Das erste eBook von FileMaker mit Case Studies rund um Lösungen mit FileMaker Go. Zirka 100 Seiten, Format DIN A5 quer, mit 16 Anwendergeschichten und weiteren Artikeln rund ums Thema Mobile Business. Erscheint als PDF und iBook im November 2014.
• Positiv: die besten Anwenderstories nochmals konzentriert in einem Medium; FileMaker trägt die Kosten; Medium eBook generiert wertvolle Leads
• Negativ: aufwendige Produktion, weil viel Text! Bis eine Story im eBook landet, dauert es!
• Interessante Themen: Medizin, Mobile ERP, ?
• Haben Sie eine Idee für ein Thema, das rund 20 DIN-A4 Seiten Umfang hat und sich in mehrere Teile gliedert? Sprechen Sie uns an!
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• Kostenfreie, halb- bis einstündige Online-Seminare
• Eine Möglichkeit für Sie, sich als Knowhow-Träger in einem bestimmten Themenbereich zu positionieren!
• Webinars werden vielfältig von uns beworben und sind gut besucht (Spitzenreiter hatte 250 Teilnehmer!), jeder Teilnehmer ist ein Kundenkontakt für Sie, unsere Webinar-Ankündigungen sind Werbung für Ihr Knowhow!
• Themen für Einsteiger oder Fortgeschrittene: iOS, WebDirect, Performance, Sicherheit, Relationale Modelle, Design, etc. Interessant wäre: Idea to iPad, Paper to iPad, Design: Leistung
• Ansprechpartnerin: Inga Botzenhart
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• Es lässt sich nicht alles in ein Schema pressen. Wenn Sie eine gute Idee haben, wie wir gemeinsam unser Geschäft voran treiben können, sprechen Sie uns an! Gemeinsam erreichen wir mehr!
• Beispiele für individuelle Kooperationen: + FileMaker Seminare (http://www.filemaker.de/seminars ) + Events, Branchen-Messen, Konferenzen+ Individuelle Werbeaktionen+ Apple Spotlight oder iPad in Business Events
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