28 NOV 2013 Atelier pendant le salon Mobility For Business – 15/16 Octobre 2014
28 NOV 2013
Atelier pendant le salon Mobility For Business – 15/16 Octobre 2014
Lafrenchmobile 1er communauté de l’industrie mobile créé en 2009 regroupant +350 Entreprises. Le But est d’offrir plus d’exposition à ses membres à travers un certain nombre de services (offres de Job, Communiqués de Presse, Annuaire, Market Brief….)
LafrenchmobileDAY sont les Event de la communauté. Ils Apportent l’expertise de ses membres aux entreprises qui rencontrent les problématiques des thèmes abordées afin de donner de la visibilité ainsi que des RV One to One aux membres de LFM.
Les soirées lafrenchmobile ont lieu chez Yahoo, Microsoft, Orange, CA, elles ont pour but de débattre d’un thème disruptif avec ses membres. C’est aussi un excellent moment de networking autour de Pizza et de Bière…
Les clients sont Mobile First
Nom$
Une étude en 2008 a révélé que 53 % des utilisateurs de téléphones mobiles (76 % chez les jeunes de 18 à 24 ans) en Grande-Bretagne ont tendance à être anxieux quand leur téléphone est perdu, à court de batterie ou de crédit, ou qu'ils n'ont aucune couverture réseau5. Elle a également révélé qu'environ 58 % d'hommes et 48 % de femmes souffrent de cette phobie, et 9 % se sentent stressés lorsqu'ils n'ont pas leur téléphone portable.
Nomophobia [No-mobile-phobia]
Une étude en 2010 montre que les utilisateurs consulteraient leur smartphone 150 fois par jour, soit en moyenne toutes les 6 minutes et 30 secondes, au cours d'une journée de 16 heures.
Mobile Mind Shift
Phénomène Second Screen
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71 % des enfants de moins de 12 ans utilisent des tablettes
38% des parents possesseurs de tablette ont déjà acheté une app pour un enfant de moins de 12 ans …
84% un jeu 46% une app educative
Observatoire Orange – Terrafemina 2013
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25% des français ont déjà commenté un programme TV
42% utilisent un 2ème Ecran en regardant un programme de Sport
60% des téléspectateurs regardent un second écran pendant la Pub
Combien de Consommateurs utilisent une appli mobile dans leur parcours d’achat physique ?
Entre 3 et 10% ?
Combien de ces gens là ont leur NFC et/ou Bluetooth allumé ?
50% ?
Combien d’objets connectés avez-vous sur vous en ce moment ?
Téléphone, Carte Pass Navigo, Carte de Paiement, Pass Société, Passport, Carte Identité, Jeton pour machine à boissons, Montre, …
On aura en moyenne 7 objets connectés sur soi en 2015-2016, pour interagir avec le monde.
72% des utilisateurs de smartphones l'utilisent pour faciliter le shopping in store (DigitasLBi 03/2014)
33% des consommateurs ayant utilisés des dispositifs multimédia in store déclarent que cela a influencé leur décision d'achat (Digitas LBi 03/2014)
32% des consommateurs reviennent sur leur décision d’achat après avoir recherché, via leur mobile, des informations sur un produit vu en magasin (Tradedoubler 07/2014)
60 millions de beacons vendus d’ici 2019 (ABI Research)
570 millions de smartphones dans le monde sous iOS ou Android sont compatibles avec les beacons (Business Intelligence)
10 mn Tim Baker > Retour simple sur la techno, Best practice autour NFC, 1 slide sur ApplePay (perspective)
10 mn - Benjamin Durand > Retour simple sur la techno, les Best Practice autour du iBeacon
10 mn JeanPhilippe Gallet > Comment on intègre ses techno dans une campagne global (marketing mobile) - Pourquoi, Comment…
20 mn Questions/Réponses
+
Think&Go Connected Shoppers in a Connected World
From Impulse to Transaction
Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBeacon & NFC
+
Connected Screens
Connected Shop Windows
Confidential
Shopping experience
Connected Stores
Connected Malls
T&G : most advanced solutions in Connected Shoppers for Connected ‘Screens’
+World first NFC & iBeacon Hypermarket – April 2014
! 55,000 NFC-enable Electronic Shelf Labels
! 2 floors equipped with BLE indoor Location Base Services.
! Shopping List, Product info, Recipes, … and soon Promo management
Confidential
+
+
> Impulse buying to Transaction:
Connected Screens
+ Introducing
Dynamic Connected Screens for all Phones, Cards, and Connected Objects
Confidential
NFC-Screen ‘Bumpp’-Screen
! 1-to-1 screens
! 1-to-Many screens
+ Connected Kiosk T&G: NFC, ‘Bumpp’, BLE for all connected objects: phones, cards, and watches
Confidential
+ 2 Patents:
1. NFC-Screen overall concept, bi-directional, script language
2. Methods for smartphone to screen interaction
7 Awards in 2013!! Winner of GSMA MWC NFC Challenge,
3 x 1st Prizes at WIMA Monaco Winner at Crea13
2 x 1st Prizes at Cartes Sesames
Confidential
+Drive-to-Store, Unibail
! Promo Wall ! For Loyalty Cards
! For Phones
! Drive-to-Store Platform ! NFC & BLE/iBeacon Screens
! Couponing platform
! Stand alone NFC-device at Store, for Coupon redemption
Confidential
+M-Commerce, Roland Garros
! Video that highlights products, which can be bought direct on mobile
Confidential
+Ticketing, Mediagare
! In Train Station and Metro station
Confidential
Presentation de Bealder pour L’Artisanat.En partenariat avec
Créer un monde connecté !Atelier La French MobileRecruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives.
© 2014 BEALDER
Bealder, une nouvelle expérience client en magasin.
Nous proposons une solution pour optimiser l’expérience client en magasin.
Des outils métiers pour Échanger avec un client via son smartphone et une solution Analytics pour comprendre le comportement des visiteurs.
#Fidéliser #Trafic #Vendre #ROI #Dialoguer #Analyser #Gamification
Le concept Beacon
+ Détecter + Analyser + Interagir
Géolocalisation
Pourquoi les Beacons vont tout changer ?
Personnalisation
Pourquoi les Beacons vont tout changer ?
Contextualisation
Pourquoi les Beacons vont tout changer !
Ceci est un Beacon
Comment ça marche ?
Estomite Beacon
Estomite Beacon
Comment ça marche ?
Ceci est un Beacon
• Bluetooth 4.0• Détection de 0 à 90 m• Autonomie de 1 à 2 ans
Comment ça marche ?
Compatible mobile et tablette
• iOS + Android• Besoin d’une app• Mode background
Comment ça marche ?
-20%
Plateforme de gestion de scénarii Marketing et Analystics.
Géolocalisation à l’entrée en magasinMessage personnalisé de bienvenue
Entrée
Etude de cas : Darty
Entrée
Géolocalisation à l’arrivée dans le rayon TV Contenu listant les nouveautésintéressantes du rayon
Rayon tvRayon tv
Etude de cas : Darty
Détection du besoin client, appel d’un vendeur : 1. Détection du besoin du client (après Xs)2. Le client clic sur « Appeler un vendeur » 3. Le vendeur est notifié sur son mobile4. Le vendeur vient à la rencontre du client 5. Le client pose ses questions au vendeur
client vendeur
XXX,XX€
Etude de cas : Darty
Best Practice : Major League of Baseball
Best Practice : Virgin Atlantic
Bonjour Julien Et bienvenue !
Nous vous proposons aujourd’hui de découvrir la nouvelle TV LED Samsung.
Best Practice : Apple Store
Best Practice : Macy’s / AMERICAN EAGLE
Best Practice : Musée Rubens
Best Practice : We Are Social's 4-year Party
Presentation de Bealder pour L’Artisanat.En partenariat avec
Créer un monde connecté !
© 2014 BEALDER
Merci.Benjamin DURANDTél : [email protected]
Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBeacon & NFC
Intégrer ibeacon et NFC dans une campagne globale ?
myElefant SAS ! Paris - Bordeaux
Création : 2010
Croissance CA 2013 : +412%
Gestion de campagnes mobiles enrichies ! Logiciel Saas
! 2011 : Rich-Barcode
! 2013 : Rich-SMS
! 2014 : Intégration notif & ibeacon
! Conseil et services
R&D soutenue par BPI France
Le shopping : un moment mobile ? !!!!!!!!!!!!!!
Pourquoi est-ce une opportunité ?
Services
Connaissance client
Optimisation des taux de transformation in-store
Offres fidélité in-store
Quelques exemples
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Une démarche en 2 temps
Jean5Philippe!Gallet!5!cofondateur!email!:[email protected]!:!06.60.72.69.890tel!:!01.083.64.49.070
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