SHERWOOD PARIS
SHERWOODPARIS
L’ÉQUIPE
SHERWOODPARIS
Sophie LeclercqCEO
Basile ViaultPlanneur digital
Aloïs VandecandelaereChef de projet
digital
Morgan JeanConsultant
Médias sociaux
Romain NougaretDirecteur Création
LE BRIEF
Association fondée (loi 1901) par Coluche en 1985
Aider et apporter une assistance bénévole aux personnesdémunies → 115 millions de repas distribués en 2011/2012.
Aujourd'hui, 7 missions sociales :
Gens de la rue➢Emploi et insertion➢Logement➢Micro-crédit & Accès au droit
Accompagnement à l’aide alimentaire➢Culture et Loisirs➢Accompagnement scolaire& Lutte contre l’illettrisme
LE BRIEF
Le problème posé
Transformer les sympathisants notamment sur les réseauxsociaux en collecteurs de fonds pour l’Association ?
Trois objectifs principaux
Sensibiliser le plus grand nombreInvestir de nouveaux bassins d’audience Diversifier les ressources
LESRÉSEAUXSOCIAUX
Facebook178 000 personnes
Des réseaux d'une ampleur considérable
115 000 followers
1ère association caritative française sur Twitter
En tête de pelotondes associations caritatives
Très peu de dons
LES DIFFÉRENTSDONATEURS
Les donateurs off-line
LESSENIORSURBAINS
CSP +
Majoritairement
Les donateurs online
LA CIBLE
À TOUCHER
via les statistiques Facebook
Une cible différente
LES CONSTATSINTERNES
Des fans urbains, actifs... mais plus jeunes (18-44 ans)
Les bénévoles
LES ACTIFS
Une majoritéde femmes 74%
Les bénéficiaires
Les réacs
Les admirateurs
Les concernés
LES PASSIFS
mixte
Les "one shot"
Les amis
Objectif : choisir une cible qui ne se cantonne pas à un âge, un sexe... mais d'avantage selon les différents comportements identifiés sur les réseaux sociaux.
LES CONSTATSINTERNES
Qu'est-ce qu'on en retient pour établir notre stratégie ? Cible principale : "les amis" au coeur de notre stratégie digitale
Les concernés
LES PASSIFS
Les "one shot"
Les amis
Les plus nombreux
La plupart n'ont jamaisfait de dons
LES CONSTATSINTERNES
Qu'est-ce qu'on en retient pour établir notre stratégie ?Cible secondaire : "les admirateurs"
Ils sont actifs
Suceptibles d'avoirdonné
Les bénévoles
LES ACTIFS
Une majoritéde femmes 74%
Les bénéficiaires
Les réacs
Les admirateursUn bon relais pour inviter
leurs amis à devenirdonateurs
LES CONSTATSEXTERNES
Comment utiliser les réseaux sociauxpour influer sur les donations ?
3 perspectives différentes
Mobiliser pour les associations
Mobiliser pour une cause artistique
Mobiliser pour financer un projet personnel
LESCONSTATSEXTERNES
Pour les associations : un projet précis.
L'exemple de Greenpeace et le rainbow warriorContexte : Greenpeace lance la construction du Rainbow Warrior III suite au sabotage en 1989
L'opération sur les réseaux sociaux> Via les réseaux sociaux, appel "à contribution" pour la construction du nouveau navire.> Techno e-commerce, pièce à acheter: un radar, un stylo, un GPS, une cuillère, un kit de survie ..
LESCONSTATSEXTERNES
Pour les associations : avec un dispositif viral.
L'exemple de Greenpeace et ZaraContexte : La firme utilise de nombreux produits toxiques pour la fabrication de ses collections.
L'opération sur les réseaux sociaux> Fanpage personnalisée pour l'évenement> Site évenementiel
LESCONSTATSEXTERNES
Pour récolter une forte somme sur une très courte durée
Financement participatifFinancer l'achat d’oeuvre d’art (Les trois graces) par le biais d’un concept : Tous Mécènes.
Financement obtenu grâce aux réseaux sociaux> Via les réseaux sociaux, appel "à contribution" pour le financement de l'oeuvre en question> Site évenementiel
LESCONSTATSEXTERNES
Pour un financement personnel
Acheter un pixel pour financer les études d'un jeune anglaisPage d’accueil comporte un million de pixels via une grille de1 000 × 1 000, et chaque pixel a été vendu un dollar pièce, en tant qu’espace publicitaire.
Via les réseaux sociaux en un temps record> En quelques mois, le site a vendu l’ensemble de ses pixels disponibles (vendant même les derniers aux enchères). > Statistiques : 25K VU/jours - 999K pixels vendus, 1400 clients, +1M$ gagnés,
LESCONSTATSEXTERNES
Qu'est-ce qu'on en retient pour établir notre stratégie ? Récolter grâce à un projet précis Informer par un dispositif viral
Chacun peut apporter sa pierre à l'édifice Penser à l'intérêt du donneur
1
3
2
4
LE PROBLÈME
Comment utiliser les fans actuels pour influer sur les donations tout en alliant proximité d’IRL
et viralisation d’URL ?
NOTRESTRATÉGIE
basée sur le crowdfunding
C’EST QUOI
le crowdfunding ?
€
€€
€
€
€
€€
C’EST QUOI ?
Quand la foule se mobilise pour récolter des fonds via le digital...
€
€€€
€
€€
Un modèle importé des Etats-Unis : le financement participatif
Système en plein essor en France : le plus connu MyMajorCompany
Le donneur tire des bénéfices directs de son don
Le donneur peut suivre l'évolution du projet
AVECUN INSIGHT
FORT
Besoin dereconnaissance
"Il va où mon don ?"
"Je donne aussi pour me donner bonne conscience."
DEUXPARTI-PRIS
Une page Facebook est par essence une page faite d’entités
physiques réelles.
Une plateforme digitale qui ne s’arrête pas à internet
Le digital est un supportde communication froid,
il faut ramener une dimensionplus humaine.
Une opération sociale basée sur une action chaleureuse axée sur un dispositif digital et transposée à un évènement réel.
Le 100% digital : peu adaptée à notre cible qui rassemble d'avantage
des "digital naïfs" plutôt que des "digital natives"
DEUXPARTI-PRIS
Difficile d’avoir un référenciel représentatif de la France et des
donateurs.
Un tabou majeur : parler de chiffre et d’argent est un frein
Une association a pour but d’être sociale et non profitable.
Valoriser le bénéfice humain en offrant une valeur ajoutée au don.
TROISBÉNÉFICES
CONSO
Besoin dereconnaissance
Investissement Appartenance
UN PREMIER
ONE-SHOT
Pourquoi la nappe ? > Nappe : symbole de convivialité> Pour couvrir les tréteaux utilisés lors des repas distribués
Le principe L'internaute achète une zone personnalisable, proportionnellement à la hauteur de son don, pour laisser un message ou une photo sur une nappe virtuelle. Cette nappe en papier sera ensuite imprimée et utiliser lors des repas distribués.
Dans le détail... > Opération lancée sur les réseaux sociaux qui redirige vers une page dédié du site des Restos du Coeur> Ouvert aux particuliers mais aussi aux entreprises & associations> Fin de l'opération : relai avec une vidéo virale
ANNONCEFACEBOOK
Opérationfacebook
Message sur le wall
Actualité sponsorisée
fans
fans + amis
Habi
llage
éve
nem
entie
l
PAGE INTÉGRÉE
Opérationfacebook
Lien vers l'opération
LA NAPPE MESUREACTUELLEMENT
3,6MÈTRES
IL Y A
122MESSAGES
PAGE INTÉGRÉE
Opérationfacebook
Lien vers l'opération
LA NAPPE MESUREACTUELLEMENT
3,6MÈTRES
IL Y A
122MESSAGES
LE PRINCIPETous autour de la nappe, c’est un moment de solidarité où vous pouvez exprimer votre soutien aux personnes dans le besoin autrement que par vos dons.C’est la joie d’offrir un sourire et du réconfort aux bénéficiaires des restos du cœur par des mots, des phrases, un poème, un dessin. La nappe sera alors le support de ces messages, vos pensées iront ainsi droit au cœur de nos bénéficiaires qui déjeunerons et dinerons autour d’elle.5cm, 10 cm ou plus.. à vous de faire preuvede générosité !
LES RÈGLESLes messages seront soumis à un contrôle, en effet les insultes ou moquerie ne seront pas acceptés, nos bénéficiaires ont besoin de solidarité et de réconfort, pas de méchanceté.
Cette nappe est destinée aux personnes dans le besoin, merci d’adapter votre message en conséquent.
PARTENAIRES
PAGE INTÉGRÉE
Opérationfacebook
Lien vers l'opération
LA NAPPE MESUREACTUELLEMENT
3,6MÈTRES
IL Y A
122MESSAGES
L'utilisateurpeut acheterson epace
+ACHETER VOTRE ESPACE
PAGE INTÉGRÉE Investissement
Opérationfacebook
Lien vers l'opération
LA NAPPE MESUREACTUELLEMENT
3,6MÈTRES
IL Y A
122MESSAGES
L'utilisateurpeut acheterson epace
+ACHETER VOTRE ESPACE
Redirection "Dons" : Il reçoit un code
CODE
PAGE INTÉGRÉE
Opérationfacebook
Lien vers l'opération
LA NAPPE MESUREACTUELLEMENT
3,6MÈTRES
IL Y A
122MESSAGES
L'utilisateurpeut acheterson epace
Redirection "Dons" : Il reçoit un code
Merci pour votre participation à l’opération.Vous venez d’acheter 10cm à personnaliser.Rappel : Cette nappe sera utiliser lors des repas assurés par les Restos du Coeur. Merci d’adapter le contenu de votre message à cet usage.
Entrer son messagevia Facebook Connect
Votre message
Pour ajouter un autre contenu :
VALIDER ANNULER
PAGE INTÉGRÉE
Opérationfacebook
Lien vers l'opération
LA NAPPE MESUREACTUELLEMENT
3,6MÈTRES
IL Y A
122MESSAGES
L'utilisateurpeut acheterson epace
Redirection "Dons" : Il reçoit un code
Merci pour votre participation à l’opération.Vous venez d’acheter 10cm à personnaliser.Rappel : Cette nappe sera utiliser lors des repas assurés par les Restos du Coeur. Merci d’adapter le contenu de votre message à cet usage.
Entrer son messagevia Facebook Connect
Votre message
Pour ajouter un autre contenu :
VALIDER ANNULER
PAGE INTÉGRÉE
PAGE INTÉGRÉE
Opérationfacebook
Lien vers l'opération
LA NAPPE MESUREACTUELLEMENT
3,6MÈTRES
IL Y A
122MESSAGES
L'utilisateurpeut acheterson epace
Redirection "Dons" : Il reçoit un code
Merci pour votre participation à
l’opération.
Entrer son message+ Facebook Connect
Visualisation
INVITER VOS AMIS :
FANPAGEInvestissement
TWITTERInvestissement
BLOGUEURSINFLUENTS Investissement
Pour le lancement, en plus de la promotion sur les réseaux sociaux, les blogueurs influents sont conviés à laisser les premiers messages sur la nappe.
BLOGUEURSINFLUENTS
Blogueurs
Influenceurs
MeltyMinuteBuzz10 MINUTES A PERDRESlate Presse-citron
Julien Tellouck (29K followers) Vincent Glad (61K followers) Cyril Paglino (59K followers)Monsieur Dream (716K followers)
BLOGUEURSINFLUENTS Investissement
Pour le lancement de l'opération, un communiqué de presse déja créé sera envoyé aux différentes rédactions par le stagiaire des Restos du Coeur
PROGRAMMERP
Comment toucher une cible «digital naifs»via une communication puissante ?
Une cible + grand public :qui ne cherche pas son informationuniquement sur les réseaux sociaux
Une cible mûre+ de 35-40 ans
Profession intellectuelle supérieurepour des dons plus conséquents, un intérêt pourla défiscalisation
lors de la collecte nationale le 8 et 9 mars 2013
GOODIES
La nappe déclinée, vendue aux particuliers sur modèle du "Sac à Sapin" - La nappe utilitaire
GOODIES
La vente des goodiessur les lieux de récolterelayée sur l'article dédié
sur le site internet
APRÈSLE ONE-SHOT
Une websérie basée sur l'endorsement
avec une contrainte :ne pas utiliser, ni interférer avec l'évènement des Enfoirés
WEBSÉRIE
Dans quel but ?
Impliquer la communauté
Créer un enjeusupplémentaire
Objectif : Pérenniser les dons sur l'année
WEBSÉRIE
Format viral, facilement relayableet peu coûteux pour la production
(ESRA ou La Fémis)
Pourquoi une websérie ?
C'est une tendance forte(ex : Dumas pour Bouygues)
Elle fidélise notre cible
WEBSÉRIE
Utiliser leur notoriété pour diffuser largement la websérie notamment
auprès de leur communauté
Pourquoi mettre en scène des personnalités ?
Susciter un plus grand intérêt des fans : découvrir le prochain épisode
avec telle ou telle célébrité
Les célébrités se prêtent facilement au jeu (ex : Les Enfoirés),on renforce l'aspect viral de la websérie.
WEBSÉRIE
Le principe : 8 x 45' à chaque palier atteint
Chaque mois, une personnalitérelève un défi.
Les fans doivent donner la somme de leur choix pour atteindre un palier d'un certain
montant.
Exemple
0€
1000 €Défi : Jenifer doit .....
La web série suscite l'attente et donc incitera les fans à offrir des dons pour
découvrir lépisode suivant.
WEBSÉRIE
Partenariat avec Gonzague.Tv
En cas de refus de Gonzague, option n°2 : Maxime Musqua
Professeur à Dauphine qui réalise des défis chaque moisauprès d'une large audience (18-35 ans)➢117 727 fans sur Facebook20 235 followers sur twitter+ de 1000 défis + de 3 000 000 de visiteurs uniques
Exemple d'un défi Jenifer qui vient faire la remplacante d'une intervenante dans un fac parisienne
Lancement par un teasingJenifer invite les internautes à découvrir
l'opération "Je vais bientôt relever un défi" grâce à vos dons.
Vidéo relayée sur les comptes des Res-tos du Coeur et sa page personnelle
Evolution de la jauge sur le header
Jenifer relèvera bientôt un défi insoliteavec gonzague.tv
0€ 1000
Partage de l'évolution de la jaugesur Facebook & Twitter
Assuré par le stagiaire (ou Idewan)
630€
1
2
3
4
WEBSÉRIE
AVRIL 2013Jenifer
MAI 2013Patrick Bruel
JUIN 2013Jean-Jacques Goldman
JUIILLET 2013Shy'm
AOÛT 2013Mimi Mathy
SEPTEMBRE 2013M. Pokora
OCTOBRE 2013Amel Bent
NOVEMBRE 2013Benzema
À adapter selon le taux de participation
Des personnalités qui touchent tous les publics
RETROPLANNING
JANVIER FÉVRIER MARS
4 Contacter les blogueursLancement prod site web
2023-28 : Ne pas interférer avec le
concert des Enfoirés
Lancement opération "Tous autour de la nappe"
23 Fin de la participation à l'opération "Tous autour de la nappe"
24 Impression de la nappe5 Envoi des communiqués
8-9 Vente de la nappe lorsde la collecte nationale
Ne pas interférer avec :
Diffusion sur TF1 des EnfoirésSortie du DVD
Fin de la campagne d'hiverDébut distribution alimentaire d'été
community management sur les opérations
1ère partie : One-shotopération
15 Lancement prod websérie
Contacter Gonzague.tv
RETROPLANNING
AVRIL
3 Vidéo virale avec récap de l'opération nappe
20 Lancement de la websérie
10 Teasing Jenifer
community management sur les opérations
2ème partie : Relai viral
et websérie
M J AJ OS N DÉCEMBRE
MAI 2013Patrick Bruel
JUIN 2013Jean-Jacques Goldman
JUIILLET 2013Shy'm
AOÛT 2013Mimi Mathy
SEPTEMBRE 2013M. Pokora
OCTOBRE 2013Amel Bent
NOVEMBRE 2013Benzema
? Révélation 1er épisode
Websérie à raison d'un 45' par moisVidéo dévoilée selon les dons
avec relai média social
Récapitulatif de toutes les opérations menées
sur l'année
Appel au don pour les fêtes de fin
d'année
Préparer campagne 2014
FINANCEMENT
Partenaires choisis pour la réalisation des outilset moyens prévus pour nos opérations
CréationsCréations mises à disposition par l'Agence Sherwood Ecole CIFACOM
1 Site/Community managementIdewan, stagiaire
2
Relations presseCommuniqué mis à disposition par l'Agence SherwoodEnvoi stagiaire
3 Impressions nappePromoprint ou partenaire déjà existant
4
NappesCGMT
5 Production websérieESRA, FEMIS ou partenaire déjà existant
6
Partenaires présents sur la nappe & sur les outils web
CONCLUSION
Une stratégie digitale "humaine" qui repose sur deux temps forts
Opération "Tous autour de la nappe"1 Websérie2
qui s'inscrit dans la continuité des opérations menées avec une communication positive et non misérabiliste tout en s'adaptant à la cible plus jeune des réseaux sociaux.
Objectif principal : recruter de nouveaux collecteurs de fonds sur la fanbase existante.
Stratégie basée sur le crowdfunding pour impliquer la communauté sur un one-shot
Objectif principal : Fidéliser et pérenniser les dons par des piqûres de rappel
Stratégie basée sur l'endorsement pour assurer une maximum de visibilité
Merci pourvotre attention
.Bises de toute
l equipe
SHERWOODPARIS