Istituto Tecnico Tecnologico “ E. Barsanti “ MRO00 Via dei Carpani 19/B – 31033 – Castelfranco V. ( TV) Tel. 0423 – 492847 – 493614 Fax 0423 – 720622 email:[email protected]Pag.1 di 15 RAPPORTO DI ANALISI DI CONTESTO DELL’ORGANIZZAZIONE 2016/2017 REV DATA MOTIVAZIONE Verifica Approvazione 00 3/05/2017 1 a edizione UD (firma RSQ) DS
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RAPPORTO DI ANALISI DI CONTESTO DELL’ORGANIZZAZIONE · 2017-06-23 · Istituto Tecnico Tecnologico “ E. Barsanti “ MRO00 Via dei Carpani 19/B – 31033 – Castelfranco V. (
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Istituto Tecnico Tecnologico “ E. Barsanti “ MRO00 Via dei Carpani 19/B – 31033 – Castelfranco V. ( TV) Tel. 0423 – 492847 – 493614 Fax 0423 – 720622 email:[email protected]
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RAPPORTO DI ANALISI DI CONTESTO DELL’ORGANIZZAZIONE
2016/2017
REV DATA MOTIVAZIONE Verifica Approvazione
00 3/05/2017 1a edizione UD (firma
RSQ)
DS
Istituto Tecnico Tecnologico “ E. Barsanti “ MRO00 Via dei Carpani 19/B – 31033 – Castelfranco V. ( TV) Tel. 0423 – 492847 – 493614 Fax 0423 – 720622 email:[email protected]
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1. SCOPO DEL DOCUMENTO
Descrivere il contesto interno ed esterno della scuola e definire le esigenze e aspettative delle parti interessate, nella consapevolezza che l’analisi prodotta è strategica per ottenere
informazioni strutturate, utili a pianificare gli obiettivi, gestire il SGQ e conseguire i risultati attesi in un’ottica di miglioramento continuo.
Il documento riporta l’ “Analisi dei rischi e delle opportunità” che emergono da una valutazione accurata dei dati derivanti dagli elementi rilevanti del contesto, dalle aspettative delle parti
interessate e dall’indagine sui fattori impattanti relativi ai processi operativi caratterizzanti l’organizzazione.
L’ “Analisi dei rischi e delle opportunità” non è individuata sui processi di Governo e Valutazione delle prestazioni e miglioramento perché l’organizzazione dispone di altri strumenti di
controllo e valutazione.
2. CONTESTO
L'Istituto Tecnico Statale del settore tecnologico "E. Barsanti" è in questa sede a Castelfranco Veneto (TV) dal 1976 e offre percorsi afferenti agli indirizzi di Meccanica, Meccatronica,
Energia - Elettronica, Elettrotecnica e Automazione - Telecomunicazioni e Informatica - Trasporti e Logistica.
Il contesto sociale ed economico del territorio, alla confluenza delle province di Treviso, Padova e Vicenza, è abbastanza avanzato e dinamico, in particolare nel settore del manifatturiero e
dei servizi, anche di elevata tecnologia. E’ diffusa la piccola e media industria, dove si inseriscono con successo i diplomati della scuola.
La popolazione scolastica proviene da un bacino ampio che interessa molti comuni delle province di Treviso, Padova e Venezia. In istituto non vi sono gruppi di studenti con situazioni
particolarmente svantaggiate, l’incidenza degli studenti con cittadinanza non italiana è pari al 6% e la presenza femminile è dell’1,3%. Lo status socio-economico e culturale delle famiglie
di provenienza degli studenti è di livello medio-basso, in linea con le caratteristiche dei Tecnici in Italia.
I dati dimostrano che i diplomati esercitano professioni coerenti con il loro profilo in uscita, anche se sta aumentando l’inserimento in attività commerciali e nei servizi. Gli studenti iscritti
all’università, prevalentemente nell’area tecnologica, economica e scientifica, ottengono mediamente i crediti degli esami previsti nel primo anno di corso.
L’Istituto progetta e realizza attività coerenti con il suo profilo in uscita con lo scopo di rafforzare il raccordo sinergico tra gli obiettivi educativi della scuola, le innovazioni della ricerca, le
esigenze del territorio e i fabbisogni professionali espressi dal mondo produttivo. Particolare attenzione è rivolta alla progettazione didattica, all’Alternanza Scuola Lavoro, al
potenziamento della lingua inglese, all’educazione alla cittadinanza e al benessere dello studente, nella consapevolezza che la competenza si esercita in situazioni reali complesse che
richiedono conoscenze sicure, rispetto delle regole e capacità di lettura critica e autonoma delle situazioni. Il raggiungimento di obiettivi formativi, di gestione e collaborazione è il risultato
di un lavoro di ricerca, progettazione e sviluppo che l’Istituto ha voluto scegliere per superare l’autoreferenzialità, per offrire un sistema istruzione efficace e conforme ai requisiti cogenti,
capace di soddisfare le esigenze e le aspettative di tutte le parti coinvolte.
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3. ANALISI DEL CONTESTO
In tabella sono descritti i fattori (esterni e interni) rilevanti che l’organizzazione ha individuato all’interno del SGQ. Ogni fattore influenza la capacità dell’organizzazione di
conseguire i risultati attesi e perseguire i suoi orientamenti strategici. Per ogni area di riferimento sono definite, le parti interessate coinvolte. La dicitura “Consolidato” indica che per
i fattori in questione saranno fatte azioni di sorveglianza. La tipologia di aree è individuata in coerenza con le voci presenti nel RAV.
AREE Esterni Interni FATTORI/EVENTI Parti interessate Consolidato Da
considerare
in Analisi
R/O
Norme e
Legislazione
X 1. Normativa cogente Docenti, Studenti,
Famiglie, Personale,
Uff. Tecnico,
Fornitori
X
X 2. Bandi emessi da MIUR, Regione Veneto, Enti X
X X 3. Conformità delle strutture/edilizia/certificazioni X
X 4. Sicurezza nel luogo di lavoro X
X 5. Progettualità (Dirigenza, Collegio Docenti, Dipartimenti, Docente) X
Contesto socio-
economico del
territorio
X 1. Prospettive occupazionali e formative del territorio Docenti
Famiglie
Fornitori
Studenti
X
X 2. Status socio-economico delle famiglie degli studenti X
X 3. N. di aziende manifatturiere e di servizi nel territorio X
X 4. Livello di innovazione, capacità di formazione delle aziende X
X X 5. Disponibilità delle aziende ad accogliere studenti in ASL X
Contesto formativo
(didattico, civico e
professionale)
X 1. Livello di apprendimento in entrata (giudizio scuola media) Docenti
Studenti
Fornitori
X
X 2. Attività di sostegno, recupero, potenziamento, orientamento (Progetti) X
X 3. Richieste di competenze dell’università e del mercato del lavoro X
X 4. Proposte provenienti da Agenzie, Associazioni Reti /collaborazioni X
X 5. Capacità di inclusione (BES, Stranieri) (Documentazione e progetti) X
X 6. Livello di apprendimento in uscita (voto Esame di Stato) X
X 7. Trasferimenti, abbandoni, eccellenza X
X 8. Esercizio della cittadinanza attiva degli studenti (valutazione e Progetti) X
X 9. Pianificazione delle azioni/progettualità X
Rapporti con le
famiglie
X 1. Partecipazione (Organi collegiali, Incontri formatici, colloqui…) Docenti
Famiglie, Studenti
X
X 2. Condivisione dei processi (PTOF-Patto Formativo…) X
Risorse professionali X 1. Organico dell’autonomia Docenti
Personale
Esterni
X
X 2. Assunzione di incarichi e responsabilità X
X 3. Motivazione del personale e capacità collaborativa X
X 4. Carriera/formazione/competenze X
X 5. Ruolo/competenze degli esperti esterni X
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AREE Esterni Interni FATTORI/EVENTI Parti interessate Consolidato Da
considerare
in Analisi
R/O
Contesto
organizzativo
X 1. Funzionalità dei servizi di supporto Docenti
Personale
Esterni
X
X 2. Gestione della comunicazione alle parti interessate attraverso il sito X
X X 3. Eventi avversi (assicurazioni, non conformità …) X
Risorse economiche
e materiali
X 1. Finanziamenti assegnati Fornitori
Personale, Docenti
X
X 2. Tipologia degli investimenti X
X 3. Tempi e metodi dei fornitori X
X 4. Qualità e funzionalità degli strumenti tecnologici X
4. ESIGENZE E ASPETTATIVE DELLE PARTI INTERESSATE
La scuola definisce le esigenze delle parti interessate per pianificare processi idonei a soddisfarne le aspettative, nel rispetto dei propri valori e disponibilità di risorse. E’ compito
della scuola monitorare e misurare l’efficacia e l’efficienza delle azioni intraprese con opportuni indicatori qualitativi e quantitativi. La scuola garantisce trasparenza e diffusione
dei suoi processi decisionali alle parti interessate. Le parti interessate coinvolte nei processi della scuola sono, in primis, gli studenti, i docenti, le famiglie, il personale ATA.
Determinante è anche il ruolo delle aziende del territorio con cui la scuola collabora, dei fornitori, secondo tipologia specifica, e della collettività in senso più ampio che si attende
cittadini competenti, attivi e responsabili. Le parti interessate sono coinvolte a diversi livelli nel processo formativo ed educativo della scuola con esigenze e aspettative anche
diversificate. Tutte le parti rappresentano un valore per l’organizzazione.
PARTI
INTERESSATE
REQUISITI E ASPETTATIVE/DESCRIZIONE Consolidato Da considerare
in Analisi R/O
Studenti 1. Raggiungimento dei risultati in uscita X
2. Acquisizione di competenze per l’inserimento nel mercato del lavoro X
3. Acquisizione di competenze per l’accesso all’Università X
4. Rispetto delle pari opportunità, delle specificità in un’ottica di inclusione X
5. Azioni finalizzate al successo scolastico e al sostegno per gli studenti in difficoltà X
6. Garanzia sui processi di Orientamento al mondo del lavoro e all’Università X
7. Azioni di raccordo con l’azienda: ASL e opportunità di innovazione X
8. Azioni atte a favorire l’internazionalizzazione del percorso di studi con opportunità di potenziamento della
lingua inglese e soggiorni all’estero
X
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PARTI
INTERESSATE
REQUISITI E ASPETTATIVE/DESCRIZIONE Consolidato Da considerare
in Analisi R/O
Docenti 1. Sviluppo di carriera: individuazione di occasioni per sviluppare la propria competenza e conoscenza anche
in un’ottica di condivisione delle esperienze
X
2. Acquisire strumenti per comprendere le esigenze e aspettative dello studente e progettare un
insegnamento/apprendimento efficace
X
3. Comprendere gli obiettivi dell’organizzazione X
4. Ricavare soddisfazione dal proprio lavoro X
5. Valorizzazione della professionalità e delle responsabilità assunte X
6. Disponibilità di risorse e strumenti per erogare un servizio efficiente X
Famiglie 1. Efficacia ed efficienza del servizio formativo X
2. Collaborazione con i docenti per determinare un percorso educativo e formativo efficace X
3. Comunicazione efficace, trasparente e tempestiva a diversi livelli X
4. Condivisione delle azioni di progettazione della scuola (PTOF) X
5. Conoscere i monitoraggi relativi al processo di inserimento dei diplomati nel mondo del lavoro e
dell’università entro il primo anno di uscita dalla scuola
X
Personale della
scuola: Tecnico-
Amministrativo e
ATA
1. Crescita professionale X
2. Rispetto dei ruoli professionali X
3. Accesso ai processi decisionali e condivisione degli obiettivi X
4. Valorizzazione della professionalità e delle responsabilità assunte X
5. Disponibilità di risorse e strumenti per erogare un servizio efficiente X
Fornitori
1. Comunicazione efficace, trasparente e tempestiva a diversi livelli X
2. Trasparenza nei rapporti X
3. Condivisione degli obiettivi, metodi e tempi della progettazione ed erogazione delle azioni X
4. Promozione di azioni di collaborazione e co-progettazione X
5. Rispetto dei luoghi di lavoro e delle regole delle organizzazioni esterne X
6. Continuità nei rapporti di collaborazione X
7. Costruzione di Reti e forme di partenariato X
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PARTI
INTERESSATE
REQUISITI E ASPETTATIVE/DESCRIZIONE Consolidato Da considerare
in Analisi R/O
Fornitori di servizi
(Aziende, Enti di
Servizi, MIUR)
1. Comunicazione efficace, trasparente e tempestiva a diversi livelli X
2. Trasparenza nei rapporti X
3. Condivisione degli obiettivi, metodi e tempi della progettazione ed erogazione delle azioni X
4. Promozione di azioni di collaborazione e co-progettazione X
5. Rispetto dei luoghi di lavoro e delle regole delle organizzazioni esterne X
6. Continuità nei rapporti di collaborazione X
7. Costruzione di Reti e forme di partenariato X
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ANALISI DEI RISCHI E DELLE OPPORTUNITA’
Macro
Processi
Processi Fattori R/O Descrizione Parti interessate R
/
O
Valutazione
iniziale del
Rischio
Azioni da
intraprendere
Indicatori Standard Resp Data Valutazione Nuovo
aspetto
del
Rischio/
residuo
S D F
A
P F
O
B M A B M A
Processi di
Supporto
Segreteria Motivazione del
personale
- Aumentare la
soddisfazione del personale
- Creare responsabilità
diffusa
X
O
X
- Riunioni di servizio
per condividere obiettivi e ascoltare le
proposte del personale
- Verifica media questionari di
soddisfazione
N. riunioni di
servizio
≥6 DSGA
DS
Media
questionari/ indicatore
comunicazione
2,30
> 3 su 5
Gestione documenti
e comunicazioni
- Raccolta e
conservazione della
documentazione - Trasmettere
informazioni alle parti
interessate
X
X
X
X
X
R
X
- Gestire in modo
efficiente la
documentazione e rispetto dei tempi
- Processi di
dematerializzazione e informatizzazione
Rispetto della
Procedura
100%
DSGA
DS
Da archivio cartaceo a
informatico
≥50%
Comunicazione
efficace alle parti interessate
attraverso il sito
- Sito funzionale alla
comunicazione - Visibilità e
accessibilità dei dati
X
X
X
X
X
R
X
- Aggiornare con
sistematicità il sito sulla base delle disposizioni
Sito conforme
e aggiornato
100% DSGA
DS Vicario
Processi di
Supporto
Logistica Laboratori
funzionanti
- Disponibilità delle
dotazioni
X
X
X
X
R
X
- Verifica mensile delle
necessità espresse su
acquisti/pianificazione
- Corretta compilazione del Registro dei Lab.
- Collaborazione Uff.
Tecnico e Responsabile Laboratorio
N. solleciti
acquisti
≥3
DS
DSGA
Uff. Tec.
Resp. di Lab.
% utilizzo dei Laboratori
100%
Funzionalità degli
strumenti tecnologici
- Manutenzione
interna e controllo periodico
X
X
X
X
R
X
- Verifica mensile degli
strumenti e dotazioni
N. giorni tra
segnalazione e intervento
≥3
DS
DSGA Uff.
Tec.
Resp. di Lab.
N. solleciti
manutenzione
dei Resp. Lab.
≤10
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Macro
Processi
Processi Fattori R/O Descrizione Parti interessate R
/
O
Valutazione
iniziale del
Rischio
Azioni da
intraprendere
Indicatori Standard Resp Data Valutazione Nuovo
aspetto
del
Rischio/
residuo
S D F
A
P F
O
B M A B M A
Processi di
Supporto
Sicurezza
Sicurezza sul posto
di lavoro
Personale formato e
informato
X
X
X
R
X
- Verifica formazione
Sicurezza/copertura
delle ore previste - Verifica del rispetto
della normativa
Registrazione
formazione 100%
DS
N. incidenti,
superiori a 3
gg., verificatesi durante
l’attività
didattica o turno di
servizio
≥5
N. di incidenti
durante l’attività
sportiva
≥20
Gestione
Risorse
umane
Motivazione del personale e
assunzione di
incarichi e responsabilità
Creare responsabilità diffusa e aumentare la
consapevolezza del
ruolo ricoperto nell’organizzazione
X
O
X
- Aumentare il coinvolgimento
nell’organizzazione
- Formazione SGQ
Organigramma
≥3 ruoli
DS
N. riunioni di
Staff
≥5
Questionario docenti/
Indicatore:
Soddisfazione organizzazione
(3,5)
3 punti su 5
Personale formato Incentivare la formazione del
personale
X
O
X
- Pianificazione ed erogazione di proposte
di formazione
- Strutturazione del Piano di Formazione
- Diffusione delle
proposte di formazione esterne
N. corsi organizzati
dalla scuola (2)
≥3
DS
% docenti
cha ha
seguito
almeno 1
corso
≥50%
% ATA cha
ha seguito
almeno 1
corso
≥50%
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Macro
Processi
Processi Fattori R/O Descrizione Parti interessate R
/
O
Valutazione
iniziale del
Rischio
Azioni da
intraprendere
Indicatori Standard Resp Data Valutazione Nuovo
aspetto
del
Rischio/
residuo
S D F
A
P F
O
B M A B M A
Processi
operativi
Progetto e
sviluppo
Pianificazione
attività
Realizzare una
pianificazione realistica delle attività
e delle azioni
X
X
X
X
X
O
X
- Gestire il Piano delle
attività - Pianificare le attività
progettuali di Laboratorio
e i relativi acquisti - Pianificare il Patto
Formativo
N. modifiche e integrazioni
nel corso
dell’anno
≤5
DS DSGA
C.d.C.
RSQ
Progettazione attività
Tenere sotto controllo le modifiche alla
progettazione
(diagramma di flusso)
X
O
X
- Verifica documentazione SGQ
- Verbali di Staff
Rispetto della
Procedura
100%
DSGA DS
RSQ
Progettazione
attività
ASL/scuola
Progettazione
attività ASL/C.d.C.
Organizzare le azioni
di ASL e promuovere
il raccordo con il mondo del lavoro
X
X
X
R
X
-Progettare le azioni e
verificare i tempi di
erogazione -Inserire i dati degli
studenti in programma
dedicato e tenere sotto controllo le azioni
Rispetto
della
Procedura
Coinvolgere i
C.d.C. nella progettazione
100%
DS
DSGA
FS C.d.C.
RSQ
≥80% dei
C.d.C.
Bandi emessi da MIUR,
Regione
Veneto, Enti
Partecipare ai Bandi per incrementare
l’offerta formativa e
ottenere nuove risorse
economiche
X
X
O
X
-Progettare secondo indicazione dei Bandi
-Individuare e gestire un
gruppo di lavoro per
condividere obiettivi e
azioni operative
N. progetti di formazione
scolastica
innovativi
realizzati
≥3
DS DSGA
C.d.C.
RSQ
N. progetti di formazione
superiore e
continua realizzati
(n.2)
≥3
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Macro
Processi
Processi Fattori R/O Descrizione Parti interessate R