Rapport Ipsos Bing Novembre2014

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WANNABING,

les requêtes selfie sur

les moteurs de

recherche

2

CIBLE INTERROGÉE

• 1030 Français utilisateurs d’Internet constituant un échantillon national représentatif de la population

âgée de 16 ans et plus.

• L’échantillon a été construit selon la méthode des quotas (sexe, âge, profession de l’individu, région et

catégorie d’agglomération).

• 100 Bingers (utilisateurs uniques de Bing)

DISPOSITIF D’ÉTUDE

COLLECTE

• Online, via un questionnaire auto-administré auprès de l’Access Panel d’Ipsos.

• Dates de terrain : du 14 au 19 novembre 2014

©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014

RESULTATS

• Les résultats sont présentés sur la base Ensemble.

2

1

5

20

13

30

28

Tous les jours

Une fois par semaine

Une à deux fois par mois

Une à deux fois par an

Moins d'une fois par an

Ne s'est recherché qu'une seule fois sur Internet

Ne s'est jamais recherché sur internet

OUI

64%

71% des Français utilisateurs d’Internet ont déjà pratiqué l’ego-surfing

©Ipsos – Rapport de résultats BING – Novembre 2014 3

Q. Vous êtes-vous déjà recherché(e) sur un moteur de recherche

tel que Google, Bing, Yahoo!, c’est-à-dire que vous avez tapé

votre nom et votre prénom dans le moteur de recherche ?

30

41

1

28

Oui, une

seule fois Oui,

plusieurs

fois

Non, jamais

OUI

71%

Utilisateurs

de

Q. A quelle fréquence vous recherchez-vous ?

5%

2%

9%

25%

14%

35%

10%

Ne fait jamais

de recherches

sur Internet

25 – 34 ans

51

21

14

13

8

7

4

3

2

4

29

Par curiosité

Pour vérifier qu'il n'y a rien de compromettant

Pour vérifier l'exactitude des informations publiées

Pour vérifier l'existence d'homonymes

Pour savoir si vous êtes connu

Pour rechercher des liens de parenté

Avant de passer un entretien d'embauche

Pour me faire plaisir, me remonter le moral

Pour vérifier que vous êtes à votre avantage

Autres

Ne s'est jamais recherché sur Internet

Une démarche avant tout motivée par la curiosité…

et un peu d’inquiétude aussi !


Q. Pour quelles raisons vous êtes-vous recherché sur un moteur de recherche ?

64%

35%

31%

11%

13%

5%

12%

1%

5%

3%

11%

Cadres

supérieurs

Une démarche d’intérêt personnel,

mais non dénuée d’une dimension professionnelle


9

33

29 29

Au niveau

professionnel

Au niveau

personnel

Les deux 44% des 25-34 ans

39% des cadres supérieurs

9

29

36 26

Q. Lorsque vous vous recherchez sur un moteur de recherche, c’est surtout pour vérifier les informations vous concernant … ?

Ensemble

Au niveau

professionnel Au niveau

personnel

Les deux

Au niveau

personnel : 47%

des « ego-

surfeurs »

Les deux + au niveau

professionnel : 53% des

« ego-surfeurs »

Chômeurs

9

8

8

8

5

25

25

22

20

11

14

16

16

17

16

19

18

21

22

34

4

4

4

4

5

29

29

29

29

29

Les photos où vous apparaissez

A vérifier les mots associés à votre nom

A vérifier la rapidité ou facilité aveclaquelle on trouve votre nom

Les commentaires, posts ou autrestextes vous concernant

Les vidéos où vous apparaissez

Oui, le plus souvent Oui, de temps en temps Non, rarement Non, jamais Vous ne savez pas Ne s'est jamais recherché sur Internet

Les recherches concernent d’abord les photos et les mots associés


Q. Lorsque vous vous recherchez sur un moteur de recherche, vous cherchez …?

34%

33%

30%

28%

16%

Oui

53%

32%

37%

35%

28%

15-24 ans

54%

47%

46%

40%

22%

25-34 ans

6

4

5

5

2

2

1

0

22

22

20

12

12

5

2

3

17

20

20

23

21

23

17

16

19

19

22

27

29

36

46

46

7

6

4

4

7

5

5

6

29

29

29

29

29

29

29

29

Rassuré(e)

Contente(e)

Etonné(e)

Inquiet(e)

Fier(e)

Déçu(e)

Honteux(se)

Envieux(se), jaloux(se)

Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Vous ne savez pas Ne s'est jamais recherché sur Internet

Un résultat plus souvent positif que négatif,

surtout pour les hommes !


Q. La dernière fois que vous vous êtes recherché sur un moteur de recherche tels que Google, Bing, Yahoo!, quel a été votre

sentiment face au résultat de la requête ? Vous étiez …

28%

26%

25%

17%

14%

7%

3%

3%

Oui

29%

30%

23%

14%

17%

7%

4%

5%

28%

22%

27%

20%

10%

7%

3%

2%

Sentiments positifs 38% Sentiments négatifs 19%

Les photos rassurent, les vidéos enchantent et sont parfois

sources de fierté, les mots associés étonnent…


49

46

39

26

26

11

8

6

Rassuré(e)

Contente(e)

Etonné(e)

Fier(e)

Inquiet(e)

Déçu(e)

Envieux(se),jaloux(se)

Honteux(se)

Sentiments de

ceux qui

cherchent des

photos…

Sentiments de

ceux qui

cherchent des

vidéos…

Sentiments de ceux

qui cherchent des

commentaires, posts…

Sentiments de ceux

qui testent la

rapidité avec

laquelle les trouve

Sentiments de

ceux qui vérifient

les mots associés

à leur nom

Q. Lorsque vous vous recherchez sur un moteur de recherche, vous cherchez ..?

Q. La dernière fois que vous vous êtes recherché sur un moteur de recherche tels que Google, Bing, Yahoo!, quel a été votre

sentiment face au résultat de la requête ? Vous étiez …

49

55

39

37

33

14

14

9

45

48

40

28

30

13

9

8

46

48

41

28

32

13

8

7

45

42

44

23

26

11

8

7

Des Français plutôt efficaces dans leur référencement,

même si le niveau de visibilité digitale décroît avec l’âge…

Q. La dernière fois que vous vous êtes recherché(e) sur un moteur de recherche tel que Google, Bing, Yahoo!...

33%

17% 21%

29%

Votre nom est rapidement apparu dans les résultats de la recherche

Vous étiez loin dans le référencement

Vous ne vous en souvenez plus


25-34 ans : 47%

65 ans et plus :19%

…Ce qui est souvent une cause d’étonnement


43

39

37

29

25

13

6

6

54

32

Etonné(e)

Contente(e)

Rassuré(e)

Inquiet(e)

Fier(e)

Déçu(e)

Honteux(se)

Envieux(se), jaloux(se)

Sentiments positifs

Sentiments négatifs

Sentiments de ceux

dont le nom est

rapidement apparu

dans les résultats

Sentiments de ceux qui

étaient loin dans le

référencement

Q. La dernière fois que vous vous êtes recherché(e) sur un moteur de recherche tel que Google, Bing, Yahoo!...

21

34

47

21

18

9

5

6

57

24

23

18

17

11

10

9

3

29

Les informations qui apparaissent ne sont pas à jour

On ne vous trouve pas facilement car vous avez unou plusieurs homonymes

Les résultats ne vous concernent pas, vous avezpeur qu'on vous confonde avec une autre personne

Il y a des photos de vous que vous souhaiteriez fairedisparaître

Il y a des contenus écrits de vous que voussouhaiteriez faire disparaître

Des photos de votre famille apparaissent quand onvous cherche sur un moteur de recherche

On a des difficultés à vous retrouver car vous avezchangé de nom suite à un mariage, à un divorce


La principale source d’inquiétude est l’absence de mise à jour

des informations, mais cadres supérieurs et chômeurs ont

d’abord peur d’être confondus avec quelqu’un d’autre


Q. Lorsqu’on fait une recherche sur Internet vous concernant, quels résultats vous gênent le plus ?

24%

22%

21%

22%

16%

15%

5%

10%

25-34 ans Cadres

sup.

25%

27%

20%

17%

15%

13%

0%

11%

24%

18%

29%

5%

5%

8%

0%

26%

Chômeurs

26

14

30

19

39

19

4

Les informations qui apparaissentne sont pas à jour

On ne vous trouve pas facilementcar vous avez un ou plusieurs

homonymes

Les résultats ne vous concernent pas, vous avez peur qu’on vous

confonde avec une autre personne

Il y a des photos de vous que voussouhaiteriez faire disparaître

Il y a des contenus écrits de vousque vous souhaiteriez faire

disparaître

Des photos de votre familleapparaissent quand on vous

cherche sur un moteur de…

On a des difficultés à vous retrouvercar vous avez changé de nom suite

à un mariage, à un divorce

27

16

25

27

33

18

3

30

15

29

27

38

16

4

35

14

42

15

9

8

4

« Les paroles volent et les écrits restent »,

l’homonymie suscite des jalousies

et les photos des situations, parfois, embarrassantes


Ceux qui sont

déçus

du résultat de leur

dernière recherche

Ceux qui sont

inquiets

lors de leur dernière

recherche

Ceux qui sont

honteux

du résultat de leur

dernière recherche

Ceux que le résultat

de leur dernière

recherche a rendus

jaloux

Q. Lorsqu’on fait une recherche sur Internet vous concernant, quels résultats vous gênent le plus ?

11

9

4

3

20

22

8

5

40

40

59

63

29

29

29

29

Supprimer ou faire supprimer desinformations vous concernant

Retirer des photos ou des vidéos vousconcernant

Retravailler les contenus déjà postéspour qu'ils vous mettent plus en valeur

Publier des informations inexactes

Oui, une fois Oui, plusieurs fois Non, jamais Ne s'est jamais recherché sur Internet

Un contrôle des informations personnelles encore très limité…


Q. Sur Internet, vous est-il déjà arrivé de …

31%

31%

12%

8%

Oui

35%

33%

12%

7%

42%

38%

17%

6%

Cadres

sup. Chômeurs

2

2

1

1

3

2

3

3

3

5

4

4

63

63

63

63

29

29

29

29

Demander à des personnes d’enlever des photos de vous sur leurs réseaux sociaux

Vous créer plusieurs comptes sur des réseaux sociaux pour quevotre profil arrive avant celui de vos homonymes,

Supprimer les informations et photos reliées à votre nom de jeunefille

Faire apparaître votre nom dans des documents professionnelsqui seront publiés sur internet

Oui, une fois Oui, plusieurs fois Non, jamais N'a pas agi sur le contenu Ne s'est jamais recherché sur Internet

…et encore moins d’initiatives préventives ou proactives


Q. Pour être mieux référencé sur les moteurs de recherche, vous est-il déjà arrivé de …

5%

4%

4%

4%

Oui 25 – 34 ans

9%

8%

8%

7%

Une réelle prise de conscience de la problématique de l’identité

numérique chez les actifs


Q. Diriez-vous que, d’un point de vue professionnel, vos noms et prénoms constituent des informations qu’il faut protéger et

valoriser, comme une marque, lorsqu’ils apparaissent sur Internet ?

(base : actifs employés uniquement)

OUI

Cadres sup.: 68%

Ouvriers : 50%

27

33

9 23

8

Oui, tout à

fait Oui, plutôt

Non, pas du tout

OUI

60%

Non, pas vraiment Ne sait pas

34

27

19

19

17

15

12

11

11

11

9

9

8

8

8

3

9

24

Un ancien camarade de classe ou de régiment

Une connaissance professionnelle (collègue,…

Un conjoint ou amoureux(se)

Un ex conjoint ou amoureux(se)

Une personne qui vous plait ou à qui vous plaisez

Un frère ou une sœur

Votre employeur ou chef actuel

Votre père

Un employeur ou chef potentiel

Un de vos ancêtres ou aïeux

Votre fille

Un enseignant dont vous suivez ou avez suivi les…

Votre fils

Un voisin

Votre mère

Un enseignant dont un de vos enfants suit les cours

Vous n’avez jamais cherché quelqu’un sur Internet

Aucune des personnes de cette liste


Q. Dans un moteur de recherche tel que Google, Bing, Yahoo!, avez-vous déjà entré le nom et le prénom de … ?

Une démarche de « retrouvaille » plus que de « surveillance »,

sauf peut-être pour les fils…

Chômeurs : 16%

Célibataires : 25%

Parents de garçon de

moins de 18 ans : 14%

Célibataires : 29%

34

29

27

17

17

15

13

12

11

11

8

9

24

Un ancien camarade de classe ou de régiment

Un (ex)conjoint ou (ex)amoureux(se)

Une connaissance professionnelle (collègue, confrère, concurrent,client)

Une personne qui vous plait ou à qui vous plaisez

Votre employeur ou chef actuel ou potentiel

Un frère ou une sœur

Votre fille ou votre fils

Votre père ou votre mère

Un de vos ancêtres ou aïeux

Un enseignant

Un voisin

Vous n’avez jamais cherché quelqu’un sur Internet

Aucune des personnes de cette liste


Q. Dans un moteur de recherche tel que Google, Bing, Yahoo!, avez-vous déjà entré le nom et le prénom de … ?

Une démarche de « retrouvaille » plus que de « surveillance »

Au final, la recherche engendre de la satisfaction quant aux retrouvailles possibles,

de la satisfaction et de la fierté parentale, mais parfois aussi la surprise due à la

découverte d’autres facettes des personnalités moins bien connues


Q. Qu’avez-vous ressenti à propos du résultat de la recherche la dernière fois que vous avez entré le nom de…?

Personnes recherchées Sentiment le plus souvent

ressenti %

Votre père De la satisfaction 14

Votre mère De la satisfaction 15

Votre fils De la satisfaction 32

Votre fille De la satisfaction et de la fierté 20 et 20

Un frère ou une sœur De la surprise, de l'étonnement 15

Un conjoint ou amoureux(se) De la satisfaction 21

Un ex conjoint ou amoureux(se) De la surprise, de l'étonnement 13

Un employeur ou chef potentiel De la satisfaction 12

Votre employeur ou chef actuel De la satisfaction 15

Une connaissance professionnelle (collègue, confrère, concurrent, client) De la satisfaction 17

Un voisin De la surprise, de l'étonnement 18

Un enseignant dont vous suivez ou avez suivi les cours De la surprise, de l'étonnement 22

Un enseignant dont un de vos enfants suit les cours De la surprise, de l'étonnement 15

Un ancien camarade de classe ou de régiment De la satisfaction 24

Un de vos ancêtres ou aïeux De la satisfaction 25

Une personne qui vous plait ou à qui vous plaisez De la satisfaction 27

SYNTHESE



SYNTHESE

WANNABING

@bing #wannabing

Brice TEINTURIER

Directeur délégué IPSOS

facebook.com/ipsos.fr @IpsosFrance vimeo.com/ipsos

www.ipsos.fr

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Rapport Ipsos Bing Novembre2014

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rsultats bing

niveau personnel

surfing ipsos rapport

niveau professionnel

seule fois oui

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noma vrifier

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