Universit Sidi Mohammed Ben Abdallah
Facult des Sciences et Techniques FsDpartement De Gnie
Mcanique
FILIERE DINGENIEUR DETAT : CONCEPTION MECANIQUE ET
INNOVATION
Rapport De StageSujet :
Amlioration du systme documentaire de la traabilit des
informations et du tableau de bord de maintenance Stage ralis au
sein de l'
Prpar par:
Parrain de stage:
ECH-CHALLAT Ghizlane
M. AIT LHAKEM Khalid
Priode de stage: Aot /2010
Avant proposDans le cadre de notre formation la Facult des
Sciences et Techniques Fs, filire d'Ingnieur en Conception Mcanique
et Innovation, nous sommes amens effectuer des stages techniques,
pratiques et projets de fin dtude, au sein des diffrentes
entreprises, pour enrichir nos connaissances thoriques acquises
pendant nos tudes, se contacter avec le milieu de travail et avoir
lesprit de lquipe. Grce son rle essentiel au dveloppement conomique
du Maroc et sa rputation internationale, lOffice Chrifien des
Phosphates tait mon favorable choix pour passer ce stage et plus
prcisment le Pole Mine de Gantour (MNG), en particulier aux
ateliers centraux de YOUSSOUFIA.
Stage d'initiation Aot /2010
2
DdicaceJe ddie ce modeste rapport en guise de reconnaissance, A
mes chers parents Qui mont soutenu par leur amour et leurs efforts,
qui mont toujours encourag pendant toute la priode de mes tudes, et
qui nont, nul moment, pargn aucun effort pour rpondre mes
exigences, jespre tre la hauteur de limage quils se sont faites de
moi et je prie Dieu de leur procurer bonne sant et longue vie, A ma
sur Hanane qui ma soutenu fond pendant cette priode ainsi que
pendant ma vie scolaire depuis son dbut, A toute ma famille. A Mr.
Mohamed JABRAN : pour son soutien incomparable et son aide
valorisant, Je vous dis merci du fonds du cur d'avoir fait bnficier
d'une telle opportunit comme de sa confiance, A tous mes amis, en
tmoignage de lamour et de laffectation qui nous lien. A ceux qui
nont jamais t avares ni de leur temps ni de leurs connaissances
pour satisfaire mes interrogations. Et toute personne ayant
contribu de prs ou de loin au bon droulement de ce stage.
Stage d'initiation Aot /2010
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TABLE DES MATIERES Ddicace Remerciement Introduction gnral
Chapitre I : Partie 1:GENERALITES i. Prsentation gnrale. 1
Historique . 2 Statut juridique de l'OCP ... 3 Rserve. . ii.
Prsentation du Ple Mine de Gantour (IDG) .. Partie 2 : LA FONCTION
MAINTENANCE 2.1 Gnralit sur la maintenance 2.1.1 Introduction ...
2.1.2 Dfinition ... 2.1.3 Objectifs de la maintenance ... 2.1.4
Types de la maintenance. 2.1.5 Les niveaux de maintenance .. 2.2
Politique de maintenance l'OCP.. 2.2.1 Organisation de la division
de traitement....... 2.2.2 Service de maintenance.. a.
Introduction. b. Politique de maintenance c. Stratgie de la
Maintenance DEG/EY d. Structure de la Maintenance DEG/EY -
Maintenance centralise - Maintenance dcentralise - Maintenance de
conduite 2.3 Service de maintenance mcanique des ACX ... 2.3.1
Introduction ... 2.3.2 Relation du service maintenance avec les
autres services . 2.3.3 Organisation du service maintenance des
ateliers centraux... - Description des diffrentes sections des ACX
2.3.4 Qualification du personnel du service mcanique des ateliers
centraux 2.3.5 Moyens matriels et outillages... 2.3.6. Procdures de
travail . 2.3.7 Gestion de pices de rechange ... - Position du
magasin des pices de rechange .. - Communication entre maintenance
et magasin . Conclusion ......... Chapitre II : LA GESTION DE LA
MAINTENANCE ASSISTE PAR ORDINATEUR (GMAO) i. Prsentation gnrale de
la GMAO... Introduction
Stage d'initiation Aot /2010
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1. Dfinition et Utilit de la GMAO.. 2. Les objectifs viss par
linvestissement dans un outil de GMAO. 3. Avantages et inconvnients
de la GMAO. 4. GMAO dans l'OCP. 5. Droulement... Conclusion ii. La
maintenance: problmes rencontrs en entreprise... iii. Propositions
d'amlioration ... Chapitre III : TABLEAUX DE BORD DE LA MAINTENANCE
I. Tableaux de bord de la maintenance Introduction 1. Dfinition...
2. Dfinition des
indicateurs..............................................................
2.1 Dfinition de l
indicateur...............................................................
2.2 Rle des indicateurs pour l'unit ACX.. 2.3
Seuils..........................................................................................................
3. Exemples de tableaux de bord II. Propositions d'amlioration i.
Proposition des indicateurs...... ii. Elaboration d'un tableau de
bord automatique.... 1. Dmarche ... 2. Dfinition des objectifs...
3. Choix et recueil des indicateurs. 4. Affichage des rsultats 5.
Suivi des indicateurs... 6. Etapes de la mthode.. 7. De la thorie
vers la pratique.. 8. Conclusion Conclusion gnrale
Bibliographie
Stage d'initiation Aot /2010
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RemerciementAu terme de ce simple travail, je tiens exprimer mes
sincres remerciements, en premier lieu, mon parrain de stage M. AIT
LHAKEM Ingnieur responsable des ateliers centraux qui a bien eu
lamabilit de m'encadrer et de m'assister durant la priode de stage,
Merci galement M. LEBRIEKI qui a mis ma disposition tout le
ncessaire pour accomplir ce travail dans les meilleures conditions.
Aussi de manire particulire, je veux remercier M. BOUALI JAMAL, qui
par son dynamisme et ses suivis a contribu ldification permettant
la men terme de ce travail et avec lequel j'ai vcu une exprience
qui me sera utile dans ma vie professionnelle, je tiens exprimer ma
profonde reconnaissance, pour son aide et surtout ses conseils qui
m'ont permis daboutir cette fin de manire agrable. Mes vifs
remerciements vont M. EL HAKOUMI MOSTAFA pour sa disponibilit, et
pour le temps quil a bien voulu maccorder, de m'avoir assur la
documentation ncessaire sur la gestion de la Maintenance dans le
Milieu industriel,. Ainsi que tous les agents O.C.P YOUSSOUFIA et
plus particulirement, lquipe du bureau dtude : Monsieur EL HEIMER,
JOUHAR, et MAJMOUA pour leur soutien, Leurs remarques et Leurs
conseils pertinents, Enfin je tiens prsenter particulirement mes
profondes gratitudes mes professeurs de la FST Fs et galement toute
personne ayant contribu de prs ou de loin la russite de cette
exprience professionnelle. Merci encore trs profondmentStage
d'initiation Aot /2010
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Introduction gnraleLes pannes imprvues sur les quipements de
production, occasionnent lentreprise la rduction de la productivit,
et la baisse de la qualit des produits, entranant ainsi, une
dgradation de limage de marque de lentreprise envers les clients.
De ce fait, pour toute entreprise, la fonction maintenance savre
vitale. volution du service maintenance: Le service maintenance a t
intgr cette volution, il a d se rorganiser en fonction des
objectifs de la production pour fiabiliser le fonctionnement des
quipements et augmenter la productivit. Le service maintenance n'a
plus t considr comme un centre de cots mais bien comme un centre de
profils, il est devenu un des fournisseurs du service production.
Cette volution se manifeste par l'adoption des nouveaux concepts et
outils de management de la maintenance tel que l'AMDEC, la TPM, la
GMAO, les CQ, etc. C'est dans cette perspective, que l'OCP initi
partir de 1986, la mise en uvre d'une dmarche qualit dans tous les
secteurs d'activit et notamment dans celui de la maintenance. Dans
ce cadre le service Maintenance Mcanique aux Ateliers Centraux de
la Division Extraction Youssoufia (DEG/EY/MM) a le projet de mise
en place d'une GMAO produit " INTERNE " elle est dveloppe suivant
les applications et les besoins du Service Mcanique ACX
utilisateur, ceci permettra le suivi des travaux, des matriels et
de l'efficacit de la maintenance. Pour ce faire, dans le chapitre
1, du rapport, je commencerai par la prsentation de lentreprise
daccueil et une brve description du procd de traitement des
phosphates. Ensuite, je donnerai quelques concepts de la fonction
maintenance suivis dune prsentation de la structure du service
maintenance au sein de la division de la maintenance centralise,
ltude de la Gestion de la Maintenance Assiste par Ordinateur (GMAO)
sera dcrit dans le chapitre 2 , tandis que le chapitre 3 sera
consacr l'tude du tableau de bord et ses diffrentes caractristiques
dont je serai amen prsenter des propositions d'amliorations afin de
surmonter sur les problmes rencontrs Enfin, je clture mon rapport
par une conclusion gnrale.
Stage d'initiation Aot /2010
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1_ Gnralits 2_ la Fonction Maintenance
Stage d'initiation Aot /2010
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1_ GENERALITESI. Prsentation gnrale: 1. Historique :La
prospection gologique qui a commenc vers 1908 a rvl les premiers
indices de phosphate au MAROC en 1912 dans les rgions de OULED
ABDOUN 120 km de la mer, mais il a fallu attendre la fin de la
premire guerre mondiale en 1919 pour quelle soit une tude srieuse
des gisements en vue de leur mise en exploitation. LOCP (Office
Chrifien des Phosphates) fut cre par le dahir du 7 aot 1920,
rservant ltat marocain tous les droits de recherche et
dexploitation du phosphate ainsi que le monopole des ventes de ce
minerai. Lexploitation effective du phosphate marocain fut
entreprise partir du fvrier 1921 dans la rgion dOued-Zem dans le
gisement dOULED ABDOUN. Depuis lors, les besoins mondiaux en
phosphates ont fait de lOCP une entreprise qui, jusqu nos jours, na
cess de grandir; et pour se maintenir face la concurrence des
autres pays producteurs de phosphate et drivs, lOCP se modernise,
se dveloppe continuellement et saffirme comme le leader du march
mondial des phosphates. En effet lOCP est le premier exportateur
mondial de phosphate et le troisime producteur aprs les Etats Unis
et la Chine.
Stage d'initiation Aot /2010
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Le Groupe Office Chrifien des Phosphates (OCP) est un oprateur
international dans le domaine de lindustrie des phosphates et des
produits drivs. Il dtient 25 30% du commerce international des
phosphates et ses drivs et occupe la position du premier
exportateur lchelle mondiale du phosphate sous toutes ses formes.
Le sous-sol marocain renferme les plus importants gisements de la
plante : trois quarts des rserves mondiales du phosphate. Le Groupe
OCP est prsent dans cinq zones gographiques du Maroc. (Trois zones
dexploitations minires et deux centres de transformation chimique)
Le phosphate est une matire naturelle utilise principalement pour
la fabrication des engrais : 85% de la fabrication mondiale de
phosphate est destine la fabrication des fertilisants. 15% sont
dirigs vers des usages techniques (alimentation humaine, dtergents,
conservation des aliments, pharmacologie, traitement de surface,
etc.)
2. Fiche technique de lOCP:o Identification: Raison sociale :
Groupe OCP S.A. Numro du registre de commerce : Casablanca 40.327
Date de cration : Dahir du 07/08/1920 Mise en place de la structure
du groupe : Juillet 1975 Prsident Directeur Gnral : M. Moustafa
TERRAB Secteur dactivits : Extraction, valorisation et
commercialisation de Phosphates et produits drivs. Effectif : 19
344 agents au 31/12/2004 o Prambule : La premire dcouverte dindices
de phosphate au Maroc remonte 1905. C'tait dans le bassin des
Meskala, au centre du pays. Elle n'avait alors pas suscit un intrt
notable. La dcouverte de phosphate exploitable a eu lieu en 1917
Oued Zem, dans le centre du pays, lors des travaux de terrassement
dune voie de chemin de fer.
Stage d'initiation Aot /2010
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La recherche gologique proprement dite sur les phosphates
marocains a dmarr avec la cration de lOffice Chrifien des
Phosphates en 1920 par dahir. Les ressources phosphoriques du
Royaume se rpartissent en quatre principaux bassins sdimentaires
qui sont, du Nord au sud : Bassin des Oulad Abdoun (rgion de
Khouribga 44%) Bassin des Gantour (rgions de Youssoufia et
Benguerir 13%) Bassin des Meskala (rgions dEssaouira, Chichaoua et
IminTanout non exploit 19%) Bassin de Oued Eddahab (rgions de
Layoune et Boucra 1%) Ces phosphates sont forms de grains de taille
gnralement comprise entre 40 et 215m. Les facis de la srie
phosphate marocaine sont caractriss par une grande diversit, tant
sur le plan spatial que temporel. Les ressources gologiques de
phosphate en place mises en vidence au 1er janvier 1997 sont
estimes prs de 85 milliards de m3, de concentration en P2O5 pouvant
atteindre 35%.
3. Statut juridique de lOCP:LOCP est une entreprise
semi-publique, la nature de son activit est la fois commerciale et
industrielle, elle bnficie de lautonomie dune entreprise prive.
Ltat nintervient en aucun cas dans la gestion financire de lOCP. Le
Directeur Gnral de lOCP est nomm par Dahir Royal sous la tutelle du
conseil dadministration prsid par le Premier ministre. LOCP occupe
une place de leader que ce soit, lchelle nationale
quinternationale. Il joue un rle primordial sur le plan conomique
et social par la source des revenus quil prsente et par le nombre
dagents quil emploi. Il faut marquer que le groupe OCP et ses
filiales bnficient de deux Principaux privilges qui sont comme suit
: Le premier exportateur mondial de phosphate brut. Le premier
exportateur mondial de lacide phosphorique Le premier exportateur
mondial de phosphate sous toutes formes.
4. Organigramme du Groupe OCP:
Stage d'initiation Aot /2010
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Directeur Gnral et commercial Comit ExcutifSecrtariat du
Directeur Gnral
Caisse interne de retraite Comit des Directeurs Institut OCP
Ples mines
Ples Chimie
Ple Finance et Support Logistique
Direction des Ressources Humaines
Direction commerciale
Direction des Exploitations Minires de Khouribga
Direction Maroc Phosphore Safi
Direction Financire
Direction Stratgie et Dveloppement
Direction Recherche et Innovation
Direction Maroc Phosphor Jorf Lasfar Direction des
Exploitations
Direction des systmes
d'informa Direction des tionsApprovisionnem ents et Marchs
de Gantour
IMACID
Direction de Phosboucra
EMAPHOS
Direction Partenariats Internationaux
IPSE
MARPHOCEAN
SOTREG
SMESI
STAR
Stage d'initiation Aot /2010
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5. Rserves :La totalit des rserves de phosphates se trouve dans
la partie centrale du pays autour de KHOURIBGA (plateau OULED
ABDOUN), Gantour Meskala et au Sud, dans la zone de Oued EDD.DAHAB
(BOUCRAA). La rgion de KHOURIBGA est la principale zone de
production, les autres centres de production sont rpartis dans le
reste du pays BOUCRAA, YOUSSOUFIA et BENGUERIR. Le phosphate
extrait est trait sur place et achemin par voies ferroviaires
jusqu'aux ports dexportation (CASABLANCA, ELJADIDA, SAFI et
LAYOUN).
6. Diffrents usages du phosphate:Le phosphate est utilis
essentiellement dans la fabrication des engrais permettant
l'enrichissement des sols et par consquent le dveloppement de la
production agricole. Le minerai phosphate est constitu de plusieurs
lments dont quatre prsentent actuellement de l'intrt : le calcium:
lment trs abondant dans le minerai et peut tre rcupr comme sous
produit de la fabrication d'acide phosphorique, sous forme de gypse
utilisable dans la construction (pltre) et sous forme d'engrais
compos de nitrate de calcium. le fluor: lment qui peut tre rcupr
comme sous produit de la fabrication fluosilicique. le phosphore:
lment ayant plusieurs usages notamment dans le domaine militaire et
dans la fabrication des engrais. l'uranium: cet lment peut tre
utilis des fins militaires, mais galement des fins pacifiques comme
source d'nergie, il peut tre rcupr partir d'acide phosphorique ou
directement par des analyses chimiques et physiques partir du
minerai phosphat. Stage d'initiation Aot /2010 de l'acide
phosphorique sous forme d'acide
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D'aprs des tudes chimiques, il se trouve que le phosphore y est
li au calcium et au fluor dans une construction appele fluor
apatite Ca10 (PO4)6 F2. Le Maroc dispose de plusieurs gisements
diffrents les uns des autres aussi bien par leur superficie que par
leur teneur. Le centre de Youssoufia exploite les phosphates
d'origine Gisement des GANTOUR, ce Gisement a t ouvert vers 1931,
et on y extrait actuellement du phosphate clair de la couche 1
(titrant 70-72% BPL et provenant de la zone sche). La production du
centre de Youssoufia est entirement achemine par train vers le Port
de Safi. Une partie du phosphate est traite sur place par
Marocchimie et Maroc-phosphore et l'autre partie est exporte. Le
minerai de phosphate se compose essentiellement de: Phosphate
tricalcique:(appel BPL: Ca3(PO4)2): C'est le produit "noble" que
l'on recherche, ce sera idal, si on arrivait n'extraire que le
phosphate pur (au cot moindre). Strile: (calcaire, argile etc.):
C'est toute substance contenue dans le minerai qui n'est pas du
phosphate pur sauf l'eau. Eau : Elle est caractrise par l'humidit
contenue dans le minerai, elle provient des eaux de ruissellement.
Pour
commercialiser le minerai de phosphate on limine d'abord une
grande partie de cette eau dans des fours scheurs.
II. Prsentation du Ple Mine de Gantour (PMG) :Le ple minier de
Gantour a pour mission l'extraction, le traitement et la livraison
du phosphate partir du gisement de Gantour. Ses rserves sont
estimes prs de 31 milliards de m3, reprsentant 35% des rserves
reconnues l'chelle nationale. Deux centres sont en exploitation :
Stage d'initiation Aot /2010
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Le centre de Youssoufia (depuis 1931). le centre de Bengurir
(depuis 1980). Le phosphate de Youssoufia est achemin par train
vers Safi pour alimenter les usines d'engrais et d'acide
phosphorique. Une partie de la production est destine
l'exportation. Le phosphate extrait de la mine de Bengurir est
entirement valoris dans les installations des Industries Chimiques
de Safi. Le Ple Mine de Gantour constitue un ensemble intgr dot de
toute l'infrastructure technique et sociale ncessaire pour assurer
la mise en valeur du gisement de Gantour, aussi la continuit de son
exploitation et le dveloppement conomique de la zone. Le potentiel
de production est actuellement de 6,1 millions de tonnes de minerai
par an, dont 3,1 millions de phosphate humide cribl et 3 millions
de phosphate sec et marchand. Lextraction se fait gnralement en
mcanis. On exploite deux types de phosphate : phosphate clair qui
ncessite un schage. phosphate noir qui ncessite une
calcination.
1. Le schage a pour fonction de ramener lhumidit du produit
autour de 1% avant son expdition. 2. La calcination a pour fonction
de brler les matires organiques contenues dans le minerai brut. 3.
La laverie a pour fonction Le traitement physique par voie humide
qui consiste liminer les tranches granulomtriques pauvres en BPL,
dans le but denrichir le minerai de phosphate
Stage d'initiation Aot /2010
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2_ LA Fonction MaintenanceLa maintenance : dfinitions | primtre
| types | fonctions impliques | acteurs | difficults rencontres
Stage d'initiation Aot /2010
16
2.1
Gnralit sur la maintenance :
2.1.1. Introduction :La fonction maintenance a fortement volu
depuis une dcennie sous leffet des contraintes de productivit,
doptimisation des cots et sous linuence des modles industriels
japonais. Si le terme fonction est employ la place de service, cest
parce que la maintenance nest plus rserve lactivit dun groupe
dhommes sur lesquels on se dchargerait de tout ce qui nest pas
production, nance ou commercial. linverse, maintenir nest plus de
la seule responsabilit dun service de maintenance. La maintenance
suit une volution qui lamne modier ses modes de fonctionnement et
sa composition, voire mme sintgrer la fonction production. Toutes
fois, lvolution nest pas termine, nous vivons une mutation vers la
maintenance de demain (maintenance de la quatrime gnration)
caractrise par lvolution simultane des mthodes et des moyens.
Actuellement, la maintenance devient une composante de plus en plus
sensible de la performance de lentreprise. Il est donc important de
mieux la faire connatre.
2.1.2. Dfinition :Daprs la norme AFNOR (NFX 60-010) : Ensemble
des actions permettant de maintenir ou de rtablir un bien dans un
tat spcifi ou en mesure dassurer un service dtermin . Dans une
entreprise, maintenir, cest donc effectuer des oprations (dpannage,
rparation, graissage, contrle, etc.) qui permettent de conserver le
potentiel du matriel pour assurer la production avec efficacit et
qualit.
2.1.3. Objectifs de la maintenance :Les objectifs que la
maintenance ralise travers son organisation, sa gestion et ses
interventions, sont trs nombreux. Ils peuvent toutes fois tre
groups en sept axes : o La disponibilit o Lconomie o La qualit
Stage d'initiation Aot /2010
17
o La durabilit o La scurit o La productivit o La protection de
lenvironnement.
2.1.4. Types de la maintenance :Les diffrents aspects de la
maintenance sont :
Fig. II.1 : Classification des types de la maintenance
2.1.5. Les niveaux de maintenance :Les diffrentes interventions
de maintenance Lexpression opration de maintenance peut recouvrir
des ralits techniques fort diverses. AFNOR distingue 5 niveaux de
maintenance, suivant la complexit des oprations : 1. rglages et
changes de consommables, 2. changes standards, graissage, contrle
du fonctionnement, Stage d'initiation Aot /2010
18
3. identification et diagnostic des pannes, rparation par
changedlments fonctionnels, rparations mcaniques mineures, rglage
gnral, ralignement des appareils de mesure, 4. travaux importants
de maintenance corrective ou prventive, 5. rnovation,
reconstruction, rparations importantes confies un atelier central
ou une unit extrieure. Les interventions peuvent aussi correspondre
des degrs durgence diffrents : Les interventions prventives servent
empcher lapparition de pannes ou de mauvais fonctionnements ; il
sagit soit dentretien au jour le jour, soit de travaux durant des
arrts programms spcialement pour la maintenance ; Les interventions
correctives (aussi nommes curatives) sont celles quon effectue en
cas de panne ou de dysfonctionnement : la rparation de matriels ou
composants dfectueux, gnralement en atelier, le dpannage,
gnralement sur place. Par ailleurs, le service maintenance est
souvent mis contribution pour la modification des installations et
pour linstallation et la mise en route de nouvelles machines. Dans
quelques cas, le service maintenance se voit aussi confier, en plus
de la maintenance industrielle, lentretien des btiments et des
espaces verts, la gestion des rseaux et des fluides.
2.2
Politique de maintenance lOCP :
2.2.1. Organisation de la division de traitement :La Division de
Traitement Gantour est organise en quatre services principaux qui
assurent la planification, la production, la maintenance,
lapprovisionnement et le contrle de gestion. Les ateliers du
service mcanique sont constitus dun ensemble de services qui
cooprent entre eux pour rpondre aux besoins dautres services de la
division. Et ils sont organiss de faon satisfaire, en continu
24h/24h, les besoins en quantit et en qualit. Le service mcanique a
pour mission la prparation et la planification des travaux ainsi
que la ralisation des plans de dfinition.
2.2.2. Service de maintenance :a) Introduction : Stage
d'initiation Aot /2010
19
Les dfaillances des quipements engendraient des arrts de
production remarquables et assez drangeants. Ce qui engendre des
rpercutions ngatives. Premirement, au niveau de lexploitation, la
production est ralentie par la multiplication des arrts. Ceci peut
aller jusqu une dizaine dheures dans des cas particuliers tels que
labsence du personnel comptent, les retards administratifs, le
manque de pices de rechange, Deuximement, au niveau de la
maintenance, tout arrt cote cher, car, dune part, il entrane des
gaspillages de matire, de temps et des ressources ; dautre part, il
implique le personnel dans des travaux pnibles et dangereux. En
consquence, cest dans ce cadre que le service de maintenance doit
agir afin dassurer la disponibilit des units de production de la
division de Gantour dune manire satisfaisante. Les arrts dus aux
dfaillances techniques peuvent tre classs en trois catgories :
arrts pour entretien gnral au terme de chaque compagne de
production ; arrts aux dfaillances techniques ; arrts
dexploitation. b) Politique de maintenance : Compte tenu de la
taille et la diversit de loutil de production, la fonction
maintenance est organise comme suit : Maintenance corrective :
Le dpannage : cette action palliative consiste en des
interventions sur site. Elle est effectue sur lquipement sur site
par le mcanicien de bord en collaboration avec le conducteur ou par
des quipes de dpannage. Elle est prconise pour des dfaillances
mineures ncessitant une trs courte intervention lors dun besoin
intensif de production ou lors dun manque de pices de rechanges ;
la rnovation et la rvision planifies : seffectuant dans les
ateliers centraliss de grande capacit, ces actions sont assures par
des quipes dintervention spcialises et visent la remise en tat
dfinitif de la machine; la confection par machines outils de pices
dans les ateliers centraliss en vue de diminuer la dure des
arrts.
Stage d'initiation Aot /2010
20
Maintenance prventive systmatique :
Les inspections : elles sont ralises par des quipes dinspection
qui ont pour mission de vrifier ltat de lquipement, de dtecter les
micros pannes et de prparer les interventions ; Les entretiens
systmatiques : ils sont effectus suivant des priodicits prtablies
dans un chancier relatif chaque quipement. Ce type de maintenance
prventive a permis de se dbarrasser dun taux important de correctif
et par consquent de gnrer des conomies de cots et de temps
dinterventions. Lchancier relatif chaque quipement est tabli par un
service planning responsable de la planification de la maintenance
au sein de la division. Cependant, des interventions supplmentaires
peuvent tre programmes partir des travaux dinspection ou partir dun
besoin urgent. Ainsi, les interventions systmatiques sont
programmes suivant des priodicits obtenues partir des prconisations
du constructeur, puis des rsultats oprationnels recueillis lors des
visites prventives ou lors dessais, ce qui permet une optimisation
conomique. Maintenance prventive conditionnelle :
Cest une forme de maintenance qui utilise les organes au maximum
de leur possibilit et permet ainsi une diminution des stocks de
pices de rechanges. Le conditionnel est appliqu surtout aux grandes
machines. Les techniques utilises sont de genre analyse vibratoire.
Cet examen est effectu par des quipes extrieures. La mthode permet
de mesurer le niveau de vibrations et de bruits. De plus, lOCP a
instaur au sein de ses diffrents services, que ce soit Gantour ou
ailleurs, la dmarche TPM (Total Productive Maintenance). Les
responsables visent travers cette dmarche : augmenter la
productivit des quipements dexploitation ; diffrer les
investissements capacitaires (nouveaux quipements pour assurer la
capacit de production) ; fiabiliser les machines : trouver et
liminer les micros pannes qui sont, gnralement source de gros
problmes ;
Stage d'initiation Aot /2010
21
rentabiliser rapidement les investissements en acclrant la
gnration de la valeur ajoute ; amliorer les mthodes de travail.
c) Stratgie de la Maintenance ID/LMLa mission assigne la
fonction maintenance consiste mettre la disposition de
lexploitation, des quipements performants et disponibles, capables
de contribuer la ralisation des objectifs de la production temps
avec un rapport Cot/Qualit optimal. Pour rpondre cette mission, la
fonction maintenance sest fixe les objectifs suivants :-
Choisir des quipements en tenant compte des spcificits et des
contraintes de lexploitation. Contribuer la correction des
dfaillances de conception des quipements. Amliorer la disponibilit
et la longvit des quipements. Optimiser les consommations dnergie,
des lubrifiants et des pices de rechange. Assurer le dveloppement
des comptences des ressources humaines et lamlioration des
conditions de travail. Optimiser les budgets de maintenance.
Le bien maintenir se dfinit au niveau de lOCP par : La
miniaturisation des pannes et de dpenses; Plus de disponibilit de
loutil de production et plus de qualit de service rendu
lutilisateur; Les objectifs de la maintenance : Assurer la
production prvue, Contribuer la qualit du produit, Contribuer au
respect des dlais, Optimiser les cots, Veiller la scurit et aux
conditions de travail, Protger lenvironnement. Ces diffrentes
responsabilits obligent le dpartement maintenance : Connatre
exactement ltat de chaque matriel et prparer les travaux avec
suffisamment de prcision pour respecter leurs dures. Etablir ses
devis avec prcision, chiffrer les pertes de production dues aux
dfaillances et collaborer avec les autres fonctions de lentreprise
sont des impratifs pour atteindre loptimum des cots. Stage
d'initiation Aot /2010
22
Prciser des consignes de scurit respecter par lexcutant. Lutter
contre la pollution et les nuisances pour mieux faciliter les
conditions de travail Pour mener bien la mission qui lui est
assigne, le dpartement maintenance devra disposer des ressources
suivantes : Un personnel qualifi et polyvalent, disposant dune
bonne formation la fois thorique et pratique et justifiant dune
bonne comptence technique. Un stock de pices de rechange Une
documentation du matriel comprenant les dossiers techniques par
type de machine ; et La documentation historique (ou fiche
historique). De plus, la documentation doit fournir une
nomenclature indispensable pour constituer une information efficace
et directement utilisable. Un outillage correct : de nombreux
appareils servent suivre ltat des quipements Un matriel
dintervention de qualit pour effectuer des interventions respectant
dlais et qualit, des outils sur place devront tre choisis, utiliss
et suivis rationnellement. Linformatique : lapport de linformatique
est important dans le domaine de la gestion de la maintenance,
surtout quand le volume des informations traiter devient norme.
d) Structure de la Maintenance ID/LMLa fonction maintenance dans
la Division Extraction Youssoufia est structure de faon cohrente
avec les impratifs des units dexploitation et ce pour assurer tous
les niveaux de maintenance (Annexe 2) depuis la satisfaction des
conditions de base jusquaux rvisions gnrales et travaux de
rnovation. Elle est structure autour de trois activits de base qui
sont :
Maintenance centralise. Maintenance dcentralise. Maintenance de
conduite.Maintenance centralise :
Stage d'initiation Aot /2010
23
Elle assure les activits de maintenance corrective ou prventive
de grande valeur ajoute. En fait, elle ralise, laide des personnels
spcialiss, des travaux importants de rvision, de rnovation ou de
reconstruction. Elle dispose dateliers spcialiss (ACX). Maintenance
dcentralise : Elle est assure par les ateliers secondaires implants
proximit des entits de production. Elle dispose de logistique lgre
pour raliser les travaux courants de maintenance corrective ou
prventive (rparations, dpannages, visites prventives) en atelier
par un personnel qualifi ou au chantier par des quipes mixtes
(exploitation / maintenance). Maintenance de conduite : Ce type de
maintenance a t introduit dans lexploitation souterraine au
dmarrage de la mcanisation vers 1970. Le dploiement du concept TPM
dans le secteur a permis de dvelopper davantage cette forme de
maintenance. En effet, les oprateurs sont appropris les quipements
de production et assurent leurs maintenances du premier et deuxime
niveau. Ils ralisent des inspections quotidiennes, des oprations de
graissage, de lubrification et de remplacement de certains
organes.
2.3
Service de maintenance mcanique des ACX :
2.3.1. Introduction :Le service de maintenance mcanique des
ateliers centraux est un service de prestation, qui rpond aux
besoins de toutes les entits de Gantour en matire de rparation et
confection, et ceci dans le but dassurer de bonnes performances des
installations cot optimum.
2.3.2. Relation du service maintenance avec les autres services
:
Stage d'initiation Aot /2010
24
Fig. II.2 : Communication maintenance avec les autres
dpartements En effet, le service de maintenance entreprend des
relations avec : Le centre de formation OCP comme son nom lindique
assure la formation et la qualification du personnel de la
maintenance. Le magasin pour lobtention de pices de rechange
ncessaires lors des diffrents travaux de maintenance effectus. La
direction de production en assurant les travaux de maintenance des
installations de production. La direction logistique en assurant la
maintenance des vhicules lgers, tous terrains, camions et engins.
Le service maintenance tablit une relation satisfaisante avec ces
diffrents services, surtout avec le service production par la
participation aux travaux de maintenance et par la ralisation des
travaux neufs et des projets.
2.3.3. Organisation du service maintenance des ateliers
centraux:La maintenance au sein de la direction des exploitations
minires de Gantour est organise en maintenance centralise assure
par les ateliers centraux et maintenance dcentralise assure par les
ateliers secondaires. Stage d'initiation Aot /2010
25
Lorganisation actuelle du service maintenance des ateliers
centraux est structure en plusieurs sections analytiques dcrites
dans lorganigramme suivant :
Fig. II.3 : Organigramme du service maintenance Cet organigramme
reprsente les diffrentes sections des ateliers centraux qui sont
rparties en huit quipes de ralisation des travaux de maintenance
suivant la nature des quipements et les classes dintervention.
Chaque section est sous la responsabilit dun chef dquipe qui a la
tche dassurer lentretien des quipements en grant les moyens humains
et matriels disponibles en collaboration avec le bureau dtude et
lingnieur responsable du service.
Description de diffrentes sections des ACX :Chaque section des
ateliers centraux assure une fonction bien dtermine :
Section prparation et contrle de matriel : 26
Stage d'initiation Aot /2010
La section prparation et contrle de matriel comporte plusieurs
cellules qui assurent chacune un rle bien dfini : BOP : cest le
bureau dordonnancement et de prparation qui assure la coordination
entre les autres services des ateliers centraux, la prparation,
lordonnancement et la planification des travaux dentretien et aussi
larchivage des donnes collectes sur les dfaillances constates sur
les quipements ramens aux ateliers centraux pour le suivi des sous
ensembles et le calcul du diffrents cots de la maintenance. CM :
cest la cellule contrle de matriel qui est linterface entre les
ateliers centraux et le client, car elle soccupe de la rception des
demande dintervention (DI) avec ou sans matriel et informe le BOP.
Cellule PDR : Cette cellule ne soccupe pas de la gestion du magasin
des pices de rechange mais seulement du suivi de lhistorique des
pices consommes par chaque sous ensemble.
Section bureau dtude:
Le bureau dtude assure ltude des projets damliorations et
dadaptation des quipements et des installations en laborant des
plans et des croquis, en plus du calquage et de linformatisation
des plans pour conserver la documentation et la rendre disponible
aux diffrentes sections des ateliers centraux afin de faciliter et
de rduire le temps des interventions.
Section machine outil:
La section machine outil a pour mission la confection des pices
mcaniques et lusinage des arbres et alsages des diffrents
quipements rechargs aprs usure par les procds dusinage suivants :
Tournage, Fraisage, Mortaisage, Perage, Dbitage.
Section ajustage et montage:
La section ajustage et montage a pour mission la rvision des
sous ensembles mcaniques en assurant le dmontage, linspection des
dfaillances possibles, le changement des composants systmatique et
le montage de lquipement aprs vrification, en plus des travaux
mcaniques au chantier ncessitant une qualification performante du
personnel.
Section chaudronnerie et soudage: 27
Stage d'initiation Aot /2010
La section chaudronnerie et soudage joue un rle important dans
latelier mcanique car il assure lassemblage et la confection des
composants et des installations pour les diffrentes divisions du
Ple Mine Gantour (PMG). Citant par titre dexemple : o Confection et
soudure mcanisme douverture et fermeture des trappes des trmies
dalimentation, o Rechargement des tambours uss, o Ralisation dun
abri pour stationnement vhicules magasin, o Confection et montage
dun racleur bande, etc.
Section contrle de qualit :
Pour sassurer de la qualit des interventions et des rvisions des
quipements ramens aux ateliers centraux la section contrle qualit
assume la responsabilit de la vrification et du contrle technique
des diffrents sous ensembles rviss aux seins de latelier.
Section hydraulique:
La section hydraulique assure lentretien et la rvision des sous
ensembles hydrauliques (pompes hydrauliques, coupleurs
hydrauliques, moteurs hydrauliques, vrins, ), et aussi les travaux
hydrauliques au chantier incluant la consignation, rparation, le
contrle et la remise en tat des diffrentes installations
fonctionnant avec la puissance hydraulique (Adaptation dune
centrale hydraulique pour lalimentation des agitateurs Laverie,
remise en tat de la centrale hydraulique Roue-pelle,...).
2.3.4. Qualification du personnel du service mcanique des
ateliers centraux:Les moyens humains sont dune importance cruciale
dans tout systme de maintenance, par consquent les informations
collectes propos de leffectif, le niveau dtudes et les diplmes
ainsi que leurs anciennets et les formations effectues, vont nous
permettre de connatre le niveau et le degr dimportance des
interventions possibles effectues par les ateliers centraux. Le
tableau suivant ressemble leffectif total et la qualification du
personnel du service mcanique des ateliers centraux qui est reparti
normalement en deux groupes travaillant 16/24h: e ff e c ti f total
14
Service Machine outil
Spcialit Chefs dquipe Tournage
Effectif 2 6
Grade TAMCA GC
Stage d'initiation Aot /2010
28
Fraisage Mortaisage Maintenance des quipements de lusinage Chefs
dquipe Polyvalent Soudage Soudage et Chaudronnerie Chaudronnerie
Prparateur Installateur responsable Hydraulique Hydrauliciens Chefs
dquipe Mcanique et Magasinier de loutillage ajustage Mcanicien
Responsable Sous Chef dquipe Dessinateur
3 1 2 2 11 7 6 2 1 2 5 2 2 13 1 1 7
GC GC GC
TAMCA 18 GC + 9 PC 2 GC 3 PC + 2 GC TAMCA PC 11 GC + 2 PC TAMCA
TAMCA 5 TAMCA+2G C GC
29
7
17
Bureau dtude
9
Contrle qualit
Contrleur
1
1
Bureau dordonnancement et de prparation 7 TAMCA Contrle des
matriaux Planification 11 GC 24 6 PC Secrtariat et Buvette Service
pice de rechange Tableau II.1 : Qualification du personnel du
service mcanique des ACX Le nombre des agents de latelier mcanique
est de 101 personnes rpartis entre 21 TAMCA, 58 GC et 21 PC grs par
un ingnieur responsable de service maintenance.
Stage d'initiation Aot /2010
29
Conclusion : Le service mcanique des ateliers centraux dispose
actuellement dun nombre considrable des agents ayant des
qualifications professionnelles et des comptences diverses. Il faut
noter galement que une grande tranche du personnel a une exprience
suprieure 15 ans, ce qui permet aux ateliers centraux deffectus des
grandes tches de maintenance avec lefficacit et la performance
souhaites.
2.3.5. Moyens matriels et outillages:La ralisation de tous les
travaux et les oprations de maintenance par les diffrentes sections
du service mcanique des ateliers centraux savre une mission
quasiment impossible si on ne dispose pas dun matriel et dun
outillage industrielle adquat et trs varie. Le tableau suivant
montre en gros la partie marquante de loutillage disponible:
Section Matriels et outillages Chariot lvateur ou palan Machine
trononneuse Grugeage Chariot lvateur ou palan Matriel de traage
Chariot manuel Table de traage Poste oxyactylnique Grue
Chaudronnerie et Accessoire de chaudronnier Soudage Extincteur
Cisaille guillotine Plieuse Cintreuse Cisaille universelle
Poinonneuse Poste oxyactylnique Poste arc lectrique (mobiles et
fixes) Outillage de soudeur (marteau piquet) Stage d'initiation Aot
/2010
30
Section
Machine outil
Hydraulique
Matriels et outillages Meule lectrique portative Poste
oxyactylnique Chariot lvateur ou palan Chalumeau soudeur et ses
accessoires Extincteur Positionneur 5 Tours parallles universelles
2 Tours rvolvers 3 Fraiseuses 1 mortaiseuse 2 Meules 2 Perceuses
Arrache Palan Etaux 1 Banc dessai hydraulique Chssis de dmontage
Cls
Section prparation et contrle de matriel & Section 11
Ordinateurs bureau dtude Palan Contrle qualit & Arrache
ajustage et montage Crick 2 Presses hydrauliques Tire fort Pompes
de graissages Tableau II.2 : Moyens matriels et outillages du
service mcanique des ACX Conclusion : Les ateliers centraux
disposent dun matriel et dun outillage diversifies et solides ce
qui facilitera la tche aux agents lors des interventions.
2.3.6. Procdures de travail :o Description dtaille :
Stage d'initiation Aot /2010
31
Responsables
EtapesService demandeur
Explications Constat de l'anomalie sur un quipement
CM Service Mcanique CM client
Rception DI
Le contrleur de matriel du service Prestataire reoit la DI avec
ou sans matriel et informe le BOP
Chef de section Chef de BOP
Ncessite Expertise
Non
OuiExpertise de lquipement
Les travaux de rvision des quipements mcanique ncessitent une
expertise au pralable en vue de prciser ci lquipement est rparable
ou non
Chef de section Chef de BOP
Le chef de BOP remet au chef de section ce qui suit : - Fiche de
diagnostic - Fiche de contrle technique
Chef datelier Chef de section
Rparable
Non
Oui Chef de service Chef datelier
Le chef datelier sur la base des dgts constats doit dcider en
collaboration avec les responsables du service de rparer ou de
retourner lquipement Le chef de BOP tudie la faisabilit de la
prestation demand avec le chef datelier sur la base de : - Plan de
charge - Capacit de parc machine, moyens humains et matriels
Lingnieur responsable du service mcanique reoit la DI en statut
(attente acceptation) en cas de non validation suite un motif le
statut de la DI est soit :
Faisabilit service mcanique
Ingnieur chef de service
Validation de la DI
Stage d'initiation Aot /2010
32
- Rejet avec notification sur lcran daccueil - Demande
dinformation - Demande dinformation supplmentaire En cas de
validation le statut DI devient accept, en attente OT Le prparateur
reoit la DI en statut - En attente ordre de travail et la
transforme en OT statut provisoire - dfinie les types dOT (curatif,
conditionnel, systmatique)
Prparateur
Cration Ordre de travail
Prparateur Spcification de lactivit type de la demande, OT
fils
Le prparateur spcifie les activits suivant les sections
analytiques excutantes Crer les oprations Prvoit les ressources
Prpare les pices de rechange ou la matire
Planificateur
Changement du statut de lOT
Le prparateur doit changer le statut du provisoire ou non
lancer
Planificateur et BPR
Vrification de la disponibilit de la matire ou les pices de
rechange
Le BPR consulte ltat du stock des articles proposs par le
prparateur Une expression du besoin met par le BPR au PMG/LM/A-Y
pour les articles non existants au stock
NonBPRExpression du besoin (DAX)
ouiStage d'initiation Aot /2010
Pour les articles non tenus en stock une expression de besoin au
prs du PMG/LM/A-Y est tabli par le BPR
33
Planificateur
Traitement par PMG/LM/A-Y
Le planificateur ordonne les travaux suivant la disponibilit de
la matire des ressources et le degr durgence
Vrification de la disponibilit des ressources et ventuel
planification
Planificateur Changement du statut OT lanc
Le planificateur change le statut OT non lanc
Planificateur Sortie matire et pice de rechange
Le planificateur imprime les bons de sortie matire et matriel et
transmis au chef datelier et au chef de service pour les
aviser.
Chef dquipe et excutant
Excution des oprations
Lexcutant reoit limprim de dtail dOT par biais de son chef
dquipe Le chef dquipe saisie le temps rel pass pour chaque opration
Le responsable dexcution change de statut de lOT aprs fin des
oprations (lanc termin attente rception) La section interne de
contrle de qualit procde au contrle de qualit des travaux raliss
suivant les dtails dOT donns par le planificateur ; les anomalies
constates sont signales au chef datelier par le biais dun
formulaire. En cas de conformit le produit est achemin au CM En cas
de la non-conformit le produit est retourn la section analytique
excutante pour remde
Responsable dexcution
Changement de statut OT
Responsable de CQ et Chef de section
NonContrle de qualit
OuiStage d'initiation Aot /2010
34
ouiResponsable dexcution
Reste Non
Le responsable dexcution doit aviser le planificateur pour
retour de la matire restante au magasin si non il doit saisir les
ventuels temps passs
Contrle de matriel Responsable contrle qualit
Rception par CM service mcanique
Le CM du service Prestataire cde le matriel rpar au CM du
service demandeur
Responsable dexcution
Rception CM service client Client
Le CM service client tablit une dcharge pour le matriel rpar Le
responsable dexcution doit changer le statut OT termin attente
rception par statut termin rceptionn
Contrle de matriel service client
Statut OT termin rceptionn
Chef de service Chef datelier Chef dtude
Prestation OCP
Aprs dcision des responsables le prparateur cre un OT provisoire
sur lquipement concern et envoi manuel dune copie de lOT et matriel
rparer lorganisation excutante
Cration OT
Organisation excutante
Excution
Chef du service Responsable de contrle qualit
Contrle la rception Non
Le contrleur de qualit contrle le produit reu et informe les
responsables concerns
Stage d'initiation Aot /2010
35
Chef datelier Chef de section Chef de BPR
Oui
Expression de besoin
Le chef de section tabli un manifold du BPR qui tabli son tour
une expression de besoin concerns
Service excutant
Traitement par PMG/LM/A-Y
Chef datelier Le responsable CM
Demande de soustraitance
Le CM du service Prestataire tablit un BREX au service tude et
contrle de matriel accompagn dun plan ou model
Traitement par PMG/LM/AC
Non Chef datelier Faisabilit Oui Non Chef datelier Accord sur
devis
MC informe le service Prestataire sur la faisabilit et la faon
de faire
Le service mcanique donne son avis aprs consultation
Traitement PMG/LM/AC PMG/AD
Chef de section Chef dquipe Chef datelier Chef du service
Reforme du matriel
En cas de matriel immatricul le chef dquipe tablit un manifold
dexpertise pour la reforme
Fig. II.4 : Procdure dentretien des sous ensembles dans le
service mcaniques des ACX
Stage d'initiation Aot /2010
36
2.3.7. Gestion de pices de rechange :Lobjectif travers la
possession dun magasin de stock est de satisfaire immdiatement les
besoins des Mainteniciens pour tous les travaux de Maintenance
quils doivent raliser afin de rduire le temps darrt allou la
rparation, rduction du temps dindisponibilit des quipements grce la
disponibilit des pices de rechange et fournitures de maintenance et
la diminution des cots administratifs dus aux diffrents achats
durant toute lanne. o Position du magasin des pices de rechange
:
Fig. II.5 : Communication entre le magasin PDR et les ACX Le
stock du magasin est constitu de : Pices spcifiques un quipement
donn. Pices standards respectant les normes internationales
(roulements, vis, crous). Les outillages et les matriels dessai et
de contrle. Fournitures de bureau (stylos, cahiers, cartouches
imprimante), les moyens de scurit (chaussures..) et les
consommables dentretien (nettoyage) Concernant les besoins en
matire de pices de rechange des ateliers centralis, ils sont
satisfaits par le magasin centralis gr Stage d'initiation Aot
/2010
37
directement par la division maintenance. Ce magasin soccupe des
besoins de toute la division ce qui rend sa gestion indpendante des
ateliers centraux. o Communication entre maintenance et magasin :
Le service oprant sur le sous-ensemble mcanique en cas de besoin
rdige un bon des pices de rechange demandes et laffecte la cellule
du suivi appartenant au bureau dordonnancement et de prparation. Le
bon est remis ensuite au magasinier pour satisfaire les besoins en
matire de pice de rechange. Remarque : malgr que le magasin des
pices de rechange soit sous la responsabilit dun service
indpendant, son local cot des ateliers centraux et la fluidit de
communication entre les services rend temps de commande trs
court.
Stage d'initiation Aot /2010
38
Gestion de Maintenance Assiste par Ordinateur (GMAO)
Stage d'initiation Aot /2010
39
i.
Prsentation gnrale de la GMAO:Introduction:
Le service maintenance est certainement le service qui doit
grer, consulter, modifier le plus grand nombre dinformations trs
diverses. Le service maintenance est compltement intgr la vie de
lentreprise, il doit donc disposer des outils modernes qui
contribuent le rendre plus performant, la GMAO est lun de ces
outils. La mise en place de la GMAO INTERNE au ateliers centraux du
service DEG/EY/MM est la voie pour valoriser le service
maintenance, le rendre plus performant, et ainsi rpondre aux
impratifs modernes de production qui intgrent en particulier les
normes de qualit ISO 9000.
1. Dfinition et Utilit de la GMAO :La Gestion de Maintenance
Assiste par Ordinateur (souvent abrge en GMAO) est un systme
informatique de management de la maintenance, organis autour d'une
base de donnes, qui permet de suivre et de programmer sous les
aspects techniques, budgtaire et organisationnel, toutes les
activits de la maintenance et les objets de ces activits. La GMAO a
lavantage de linformatique, cest dire la rapidit trouver
linformation et calculer des cots ou des ratios.
2. Les objectifs viss par linvestissement dans un outil de GMAO
:a) Objectifs conomiques : - Rduire les prix de revient par
diminution des cots de maintenance. - Grer les parcs des matriels.
- Grer les pices de rechange. - Permettre la gestion prvisionnelle
de la maintenance. b) Objectifs techniques : - Rduire les temps de
maintenance. - Faciliter la maintenance des systmes complexes. -
Amliorer la disponibilit des parcs. - Augmenter la qualit de la
maintenance. - Prolonger la durabilit des quipements. - Faciliter
le suivi de lactivit de maintenance. Stage d'initiation Aot
/2010
40
-
Amliorer la gestion de la documentation de maintenance. Rendre
accessible tous la documentation technique oprationnelle, laborer
progressivement cette documentation, rduire le temps de recherche
et de classement.
c) Objectifs humains : Librer le technicien de certaines taches
offrant peu dintrt : viter le temps pass par lencadrement de
maintenance des travaux administratifs au dtriment de ses objectifs
de gestion technique. Accrotre la rigueur dans lanalyse et dans le
report des informations.
Ses fonctions et commandes :Une GMAO peut galement tre un outil
intressant d'autres services de l'entreprise, comme la production
ou l'exploitation (afin de fournir des informations sur l'tat des
quipements), ainsi que la direction financire ou gnrale de
l'entreprise, en fournissant des indicateurs facilitant les prises
de dcisions en matire de renouvellement de parc, par exemple.
Ainsi, les fonctions les plus courantes de ces progiciels de GMAO
sont : o Gestions des quipements: inventaires des quipements,
localisations, btiments, rseaux, ordinateurs... o Gestion de la
maintenance : corrective (avec OT : ordre de travaux, ou BT : bon
de travaux, ou ODM : ordre de maintenance), prventive (systmatique,
conditionnelle, prvisionnelle)... o Gestion de l'talonnage des
appareils de mesure. o Gestions des stocks : magasins, quantits
minimum, maximum, de rapprovisionnement, analyse ABC, pick lists,
rfrencement et recherche, articles de rechange, catalogue
fournisseurs... o Gestions des achats : de pices dtaches ou de
services (soustraitance, forfait ou rgie), cycle devis / Les
demandes dachat, Les commandes, Les bons de livraison, Les
factures, La gestion des fournisseurs/ rception & retour
fournisseur, facturation... o Gestion du personnel et planning :
activits, mtiers, planning de charge, prvisionnel, pointage des
heures... o Gestion des cots et budget : de main d'uvre, de stocks,
d'achat, de location de matriel... prparation des budgets, suivi
priodique, rapports d'cart... Suivi des cots et des performances :
Analyse des cots : par intervention, matriel, activit et par
secteur, Analyse des inducteurs
Stage d'initiation Aot /2010
41
techniques (fiabilit, maintenabilit, disponibilit), Frais de
fonctionnement pour assurer la fonction maintenance. o Gestion des
nomenclatures : Dcoupage du matriel (Par fonction et Par type),
Nomenclature des pices de rechange. -Fiches historiques :
Historique valoris par matriel avec : la dsignation des
interventions, la nature des dfaillances, les pices de rechange
utilises, Les temps passs. -Ordonnancement-Lancement: La gestion
des interventions et des bons de travaux, Tenue de la charge de
travail, Tenue d la capacit disponible. Classement des O.T (ordres
de travaux) par urgence, Ordonnancement des travaux. -Prparation du
travail : aide la prparation du travail (modes opratoires prtablis)
o Listes des pices de rechange ncessaires: aide au diagnostic. o
Les documents o Fiches techniques par matriel avec :
-caractristiques techniques et description fonctionnelle, -modes
opratoires. o Les tableaux de bord et indicateurs: - Le suivi des
budgets, - Les indicateurs financiers, - Les indicateurs de gestion
du magasin et des achats, - Les indicateurs techniques, - Les
indicateurs de gestion du personnel.
3. Avantages et inconvnients de la GMAO:4.1. Les avantages
Meilleure connaissance des consommations de pices, d'nergie,
etc. Meilleure connaissance de l'interchangeabilit des pices;
Meilleure connaissance et une amlioration de la nomenclature des
quipements; Meilleure analyse des oprations de maintenance;
Meilleure connaissance des temps rels des oprations de maintenance;
Possibilit d'analyse des pannes et interventions; Connaissance des
statistiques et modes de dfaillance; Meilleure connaissance des
cots de la maintenance. Une planification effective pour les
fonctions d'entretien.
Stage d'initiation Aot /2010
42
Amlioration de la productivit
4.2. Inconvnients
Difficult de mise en application; Caractre irrversible et impact
d'un chec; Fiabilit parfois douteuse de la technologie; Formation
initiale et rcurrente importante; Procdures formalises suivre dans
le logiciel; Mises jour parfois droutantes; Demande un suivi
constant.
4. GMAO dans l'OCP:La maintenance mcanique au niveau du groupe
OCP se caractrise aussi par une gestion assiste par ordinateur GMAO
La GMAO pour lOCP est un outil daide la dcision pour : Matriser les
cots des installations et des quipements maintenir. Optimiser les
moyens techniques humains et logistiques de la maintenance.
Matriser les interventions leur planning et leurs cots Optimiser
les stocks de pices de rechange, Dcrire en dtail les installations
techniques ainsi que toute leur documentation, Formaliser et
capitaliser le REX,
5. Droulement:1er. Etape : constat de l'anomalie (hors
systme)
Le demandeur d'intervention (exploitant ou maintenancier)
constate une anomalie (fuite, bruit anormal, dclenchement) sur un
quipement de l'arborescence. 2e. Etape: la demande
d'intervention
Stage d'initiation Aot /2010
43
Cest la demande dintervention qui dclenche les travaux de
maintenance apporter un quipement ou un matriel. Elle reprsente en
fait le premier pas prendre, elle est la charge du service
demandeur, destine une section particulire. Il sagit dun formulaire
remplir lorsque le service demandeur (exploitant ou maintenancier
avec la possibilit d'organisation de la maintenance) constate une
anomalie ou un dysfonctionnement dans un quipement. Elle doit tre
accepte par le dpartement de maintenance destinataire en vu de
transformer la DI en un OT portant sur le numro de lquipement
concern. Une DI comporte les informations ncessaires telles que le
numro dquipement, la priorit, service excutant, date de fin
d'intervention souhait par le demandeur, le type du DI et la
description des activits demandes. Un numro chaque DI quest la cl
permettant la cration et la prparation de lOT correspondant
Stage d'initiation Aot /2010
44
3e. Etape: validation ou retour de la DI Apres approbation par
le chef du service la DI occupe le statut de en attente dordre de
travail pour que le prparateur se mette la rdaction de lordre de
travail. 4e. Etape : transformation d'une DI en OT et prparation de
l'OT Ordre de travail: Cest lquivalent dune commande (bon de
travaux valid et prpar). La cration de lordre de travail est ltape
qui suit lapprobation de la DI, elle est la charge du prparateur et
base sur le numro de la DI. Le systme affecte lOT cre un autre
numro qui dsormais la rfrence de lOT. Le prparateur peut visualiser
toutes les demandes en attente d'OT depuis l'onglet "ordre de
travail" il peut alors gnrer automatiquement l'OT correspondant, En
indiquant les renseignements demands tels que la section engage
dans la ralisation dune activit dtermine, les oprations, les
ressources et la matire Le prparateur dsigne les oprations, les
sections qui vont soccuper de leur excution, les ressources, le
nombre dagents ainsi que le nombre dheures prvues pour la
ralisation et la matire utiliser. 5e. Etape : Planification et
lancement de l'OT Une fois la prparation de l'OT est termine, le
prparateur mets jour le statut de l'OT en statut "non lanc". 6e.
Etape : lancement de l'OT A ce stade lordre de travail prend le
statut lanc ce qui permet le lancement des activits et les
rservations de la quantit demande de la matire en stock.
Pour La MatireLa sortie de la matire : La matire rserve en
stock, mme si on en a besoin, ne peut pas quitter le stock sans bon
de sortie signe par le chef du service, chef de latelier et du
prparateur. Chaque section a ses propres besoins en ce qui concerne
la matire Stage d'initiation Aot /2010
45
avec laquelle elle travaille, ce qui ncessite un bon de sortie
propre elle contenant la matire et sa quantit.
Fig.
Bon de sortie sur OT
Cas dpuisement de la matire : Un responsable de pices de
rechanges consulte de temps autre le stock pour sassurer de la
disponibilit des pices de rechanges et des matires dont les travaux
ont besoin.
Stage d'initiation Aot /2010
46
Si une matire est puise, ce responsable prpare une Expression de
besoin : cest un document qui contient les matires demandes, leurs
quantits et les qualits respecter. Elle est ddie au service
dapprovisionnement qui envoie son tour au service AD une demande
dachat. Le service AD lance un appel doffre pour que les
fournisseurs envoient leurs rponses. Le responsable des pices des
rechanges intervient ce moment pour confirmer la conformit des
offres des fournisseurs avec les qualits demandes. Il ne reste que
lancer la commande pour recevoir les pices ou les matires
ncessaires pour la continuation des travaux raliss par le
service.
Control et suivi des travaux:Le control et le suivi de la
progression se fait par deux outils : La carte doprations et fiche
de saisie de main duvre. La carte doprations : Tout quipement qui
entre aux ateliers pour tre maintenu a une carte doprations, cest
une carte qui a pour but le suivi de la progression des taches
ralises sur lquipement ainsi que les agents qui les ont excutes et
le nombre dheures prise pour leurs excutions. Elle contient la
dsignation du travail, le numro de la DI et est livre aux chefs
dquipe qui soccupe de la saisie des renseignements indiqus. Cette
carte permet au bureau de prparation dimputer les heures passes
pour la rparation de lquipement considr.
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Fiche de saisie main duvre : Contrairement la carte doprations,
la fiche de saisie nest pas propre un quipement dtermin, elle
permet le suivi et le control des travaux raliss au sein de
diffrentes sections. Elle porte sur les taches excutes par chaque
agent, numro des DI correspondant ces taches, le temps passe pour
lexcution et la nature de la tache (libell). Comme la carte
doprations, la fiche de saisie permet au BOP dImputer les heures et
suivre de prs la progression des activits dans latelier. Elle est
signe par le chef de latelier et le responsable de la saisie.
Conclusion: Lefficacit de la maintenance, quelle soit intgre ou
externalise, passe par la matrise des quipements, de ses pices de
rechange, de la documentation et de lhistorique des vnements
(correctif et prventif). Tout cela nest possible qu condition de
possder une base de donnes structure (GMAO). Il ne faut surtout pas
oublier que la GMAO est un outil nouveau, il vaut donc mieux
dmarrer doucement le projet GMAO, lintgrer doucement tout le
service, plutt que faire une rvolution brutale.
Stage d'initiation Aot /2010
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ii. La Maintenance : Problmes rencontrs en
entrepriseActuellement, au niveau des ateliers centraux, on
retrouve seulement des actions de maintenance curative pour la
rparation des quipements, aprs panne. Les actions de maintenance
prventive sont presque inexistantes. En se contente surtout des
actions de rvision au cours de la campagne dentretien systmatique.
L'utilisation de la maintenance corrective apporte certaines
contraintes quant la politique adopte par l'entreprise. Elle impose
un renouvellement frquent du matriel et une certaine indpendance
des machines entre elles afin que d'ventuelles dfaillances ne
soient pas critiques pour la production. La charge de travail du
personnel est trs irrgulire puisque l'on est attente d'une
dfaillance et les pices de rechanges ne sont pas toujours
disponibles. Au niveau de la GMAO:
La GMAO doit rpondre aux besoins quotidiens des hommes
demaintenance, cest dire permettre de raliser des interventions sur
les quipements avec le maximum defficacit. Pour cela la GMAO va
reprsenter la mmoire et le savoir-faire du service maintenance.
Habituellement, cette mmoire et ce savoir faire sont partager entre
les techniciens et les ingnieurs, ce qui engendre de grosses
difficults pendant leurs absences pour congs, formation, maladie,
retraites ou dpart de lentreprise . Bien sr, dans beaucoup de cas,
un historique papier des interventions est nanmoins enregistr dans
un rapport journalier, mais linformation est longue retrouver et le
plus souvent ces rapports manquent de prcision.
Problme de plantation et de blocage du systme qui entraine larrt
desactivits. Ceci est du lutilisation simultane par un grand nombre
dutilisateurs.
Problme du retard : Il sagit de retard dans le traitement des
demandesdintervention .En fait, des DI attendent lapprobation ou la
Stage d'initiation Aot /2010
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transformation en OT pour une longue dure. Ce retard est du
plusieurs causes : Le manque du personnel : seulement deux agents
sont chargs de la manipulation de la GMAO pour le traitement des DI
et leur transformation en OT, vu le nombre de DI qui sont reus dune
manire quotidienne, ces agents narrivent pas les suivre tous et
recourent par suite ceux qui sont urgents. Et Le manque des agents
mcaniciens. Une formation insuffisante dans le domaine informatique
: les prparateurs spcialistes dans la GMAO disposent des
connaissances juste ncessaires pour ltude des DI et la prparation
des OT et vient dune auto-formation qui reste insuffisante pour une
assimilation complte du fonctionnement et des performances du
logiciel ce qui entraine un rythme lent du travail.
-
-
Une difficult dadaptation, pour certains agents des ateliers,
avec le nouveau systme de gestion de la maintenance, par consquent
ils ne respectent pas les tapes suivre avant de se lancer dans les
travaux. Par exemple, parfois ils reoivent un quipement et
commencent la rparation sans vrifier sil dispose dun DI ou si les
caractristiques cit dans le DI lui correspondent, ce qui provoque
un drangement dans la marche des activits.
-
Problme li aux mthodes de suivi et de control : Les
documentsconsacrs au suivi et control de des activits sont mal
remplis. En effet, on trouve des cases et des espaces vides ce qui
peut prsenter un obstacle pour la prcision et le control.
Stage d'initiation Aot /2010
50
iii.
Propositions damlioration:
Au vu des problmes engendrs par ce type de maintenance
(corrective), il est intressant de la combiner avec une maintenance
prventive puisque quels que soient la nature et le niveau de
prventif mis en uvre, il subsistera toujours des dfaillances
rsiduelles ncessitant des interventions correctives, pour cela la
politique de maintenance que nous proposons pour objectifs : - Le
renforcement de la maintenance prventive. Aussi bien la maintenance
prventive systmatique que la maintenance prventive conditionnelle.
- Ltablissement daides au diagnostic des pannes sous forme de fiche
de maintenance. Et cot des interventions systmatiques et curatives,
un suivi permanent doit tre effectu pour connatre ltat des
diffrents sous ensembles. Ainsi, il faut ajouter des fiches
historiques des pannes: qui permettant lenregistrement de toutes
interventions non programmes subies par la machine depuis sa mise
en service, lanalyse des pannes et le choix de la mthode de
maintenance adapte lquipement correspondant et des fiches
dintervention afin de faciliter la communication entre le personnel
et la machine. Concernant la GMAO: Engager des prparateurs en
raison dun prparateur par section, soccupant du traitement des DI
de sa section et disposant dune bonne connaissance des taches
quelle ralise pour une meilleure reparution des activits lors de la
prparation des OT. Prparer une formation des prparateurs de temps
autre qui porte sur linformatique en gnral et la GMAO en
particulier pour une maitrise du logiciel et une facilit dans le
traitement des DI. Sensibiliser ces agents de limportance de
respecter la procdure suivie. Interdire le commencement des
activits de la maintenance sur un quipement sans passer par le
control dont le but est sassurer de sa disposions dune DI et quil
correspond la description incluse dans le DI.
Stage d'initiation Aot /2010
51
Amliorer la structure du rseau permettant lchange dinformation
et de donnes pour quil soit adapt au besoin dtre utilis par un
grand nombre en mme temps, afin de rduire le taux de plantation et
par suite celui de larrt des activits
Il faut insister sur limportance de remplir les cartes
doprations et les fiches de saisie comme il faut et sensibiliser
les chefs dquipes qui sont chargs du remplissage de ces fiches Il
faut rechercher la meilleure adquation possible entre le besoin de
dveloppement de lagent et celui de la collectivit territoriale.
Paralllement, il faut dfinir les grandes orientations stratgiques
et gnrales de la direction permettant de cibler les besoins
prioritaires pour que le personnel intgre de nouvelles comptences
collectives, pour constituer un socle de savoir commun. Enfin il
convient de sassurer que lensemble des agents suit une formation
dans les deux ans. Ncessit dvaluer les besoins humains pour
absorber la surcharge obtenue.
Stage d'initiation Aot /2010
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Tableaux de Bord
"Je crois qu'on ne peut mieux vivre qu'en cherchant devenir
meilleur, ni plus agrablement qu'en ayant pleine conscience de son
amlioration". Socrate
Stage d'initiation Aot /2010
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I. Tableaux de bord de la maintenance:- Introduction :La mise en
forme des documents d'enregistrement et oprationnels, la rdaction
des procdures crites, le rfrencement une manuelle qualit sont
appliqus depuis plusieurs annes au sein du service. Afin
d'enregistrer et de suivre la progression de l'activit, il est
ncessaire de mettre en place un tableau de bord des diffrentes
fonctions du service. Cet article prsente explique comment dnir les
tableaux de bord ncessaires au pilotage de la maintenance, ainsi
que les concepts et les outils pour mener bien ces missions,
atteindre ces objectifs et alimenter en temps rel ces tableaux de
bord, sur la GMAO.
1- Dfinition :Le tableau de bord est un ensemble dindicateurs de
pilotage, construits de faon priodique, lintention dun responsable,
afin de guider ses dcisions et ses actions en vue datteindre les
objectifs de performance. Le tableau de bord : permet le contrle de
gestion est un support de communication favorise la prise de
dcision peut tre un instrument de veille permettant de dceler les
opportunits et risques nouveaux
On distingue les tableaux de bord suivants: o Tableau de bord
stratgique Ce tableau de bord est destin juger de lactivit de la
maintenance par rapport aux objectifs moyen et long terme. Les
donnes qui le composent sont issues dune consolidation des donnes
du tableau de bord de gestion courante. Il est bti selon les axes
et objectifs stratgiques dnis par la politique de maintenance. o
Tableau de bord de gestion courante
Stage d'initiation Aot /2010
54
Ce tableau de bord est un outil de pilotage destin une
utilisation court terme. Il est suivi par les techniciens et agents
de matrise qui sont ainsi responsabiliss et guids dans les choix de
priorit. Il est mis jour en temps rel par les actions et
transactions quotidiennes de la GMAO. Cest un ensemble de tableaux
de bord dtaills, de plusieurs natures : fonctionnelles et
techniques : temps darrt par tranches de dure (nombre darrts
suprieurs 1 h, 10 min, 1 min...) par ligne de production et par
quipement, TRS, MTTR et MTBF par lot de fabrication, par ligne de
production... ; conomiques : cot de maintenance par ligne de
production, par quipement (attire lattention sur des cas de
maintenance prohibitifs par rapport la valeur de remplacement), cot
des temps darrt par ligne de production, par quipement, cot de la
fonction maintenance par poste (sous-traitance, salaires, pices de
rechange...), cot de la sous-traitance, taux de rotation et taux de
service des stocks (stock moyen annuel/total des quantits sorties
dans lanne)...
Le tableau de bord est la fois : un outil de mesure des
situations et comportements humains,conomiques et matriels qui doit
donner des mesures prcises et irrfutables parce quexemptes de
modifications ou de filtrages ;
un moyen de diagnostic : une augmentation des microarrts sur une
lignede fabrication, un accroissement de labsentisme, de lnergie
consomme, des rebuts, des pannes ont forcment des causes directes
ou indirectes quil faut rechercher, si besoin en augmentant
ponctuellement les moyens danalyse sur le secteur incrimin ;
un moyen de dialogue et de dlgation qui permet le travail en
groupesur des lments dvaluation dlimitant et canalisant le domaine
dapplication et les efforts fournir ; actualis automatiquement par
des transactions courantes, il constitue un moyen de contrle
transparent disponible sans avoir demander des informations, permet
au responsable de connatre la situation de ses quipes et de pouvoir
plus facilement dialoguer avec elles sur des lments objectifs.
Attention, cependant, ce que cette profusion dinformations ne
conduise pas le responsable intervenir trop vite et trop souvent,
ce qui provoquerait des Stage d'initiation Aot /2010
55
situations de crainte et dattentisme irresponsables paralysant
les initiatives ;
Un outil de dcision qui permet de ragir trs vite ds les
premierssymptmes et les premiers carts annonciateurs de drives plus
importantes.
2- Dfinition des indicateurs2.1- Dfinition de l'indicateur Un
indicateur est un outil simple qui permet d'observer priodiquement
les volutions d'un phnomne, en le positionnant par rapport des
objectifs fixs. Dans un systme de management de la qualit, la norme
X50-171 [7] dfinit la typologie d'un indicateur, qui peut tre dsign
sous trois aspects : La catgorie : dcrivant les champs d'actions
contrler pour les matriser et les piloter. Elle se prsente en
plusieurs types : - Qualitatif : amlioration et suivi de la qualit
- Stratgique : manire de coordonner les mthodes pour atteindre un
but - Economique : matrise des cots et dpenses - Oprationnel :
Organisation des actions de terrain La mesure : qui peut prendre
diffrentes formes : - Mesure brute ou comptage - Taux ou
pourcentage - Ratio - Notation selon une grille de cotation La
reprsentation : doit tre simple, prcise et sensible aux variations
des phnomnes : - Tableaux
Stage d'initiation Aot /2010
56
- Histogrammes - Courbes - Diagrammes - Signaux, pictogrammes
2.2- Rle des indicateurs pour l'unit ACX : Les indicateurs doivent
tre le reflet de l'activit de l'unit ACX. Il est donc ncessaire de
dterminer les diffrentes implications du service. Pour cela les
donnes ont t regroupes en partie d'activits : La maintenance :
interventions en cours, prventives, quipements de contrle La
rglementation : dcrets et arrts, contrles qualits Les achats :
suivis quipements, La GMAO : saisie de donnes, suivi
2.3- Seuils :Les objectifs atteindre peuvent amener dfinir des
seuils pour certains indicateurs : minimum ou maximum respecter,
valeur atteindre, plage de valeurs. Ces limites peuvent tre
matrialises sur la reprsentation de ces indicateurs.
.3- Exemples de tableaux de bordTableau 1: REPARTITION DES
UNITES DUVRES 2009 (du 01/01/09 au 30/04/09)
Stage d'initiation Aot /2010
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Tableau 2: REPARTITION DES UNITES DUVRES 2010
Stage d'initiation Aot /2010
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II. Propositions d'amlioration: Amliorer lorganisation de la
fonction maintenance : - Former lquipe maintenance l'utilisation de
la GMAO - Elaborer les tableaux de bord maintenance automatiques
(voir le dveloppement dans le deuxime article). Stage d'initiation
Aot /2010
59
Amliorer la dtection, le diagnostic et lanalyse des dfaillances
: - faire une tude sur les possibilits et les priorits de mise en
place de techniques de maintenance conditionnelle sur loutil de
production. Amliorer le prventif : - analyser les besoins en
fiabilisation des matriels et identifier les priorits - mettre jour
ou laborer des plans de prventif - mettre jour les listes de
besoins en pices de rechange
i.
Proposition des indicateurs qui peuvent servir une Amlioration
de la maintenance :
Temps moyen dattente avant intervention :
- pour cause dattente de personnel - pour cause dattente de
moyens - pour cause dattente de matires, de pices ou de
consommables - pour cause dattente de procdure, mode dintervention,
document technique, autorisation production/ scurit - pour cause
dattente de milieu (libration de latelier, ) Interprtation : une
rduction de ce taux traduit une amlioration de lorganisation de la
maintenance et une meilleure ractivit des intervenants
Maintenabilit
Temps moyen de rparation :
- par type dquipement - par type de panne Interprtation : une
rduction de ce taux peut rsulter dune amlioration de laccessibilit
aux quipements, dune meilleure qualification des ouvriers et de
meilleurs moyens et outillages dintervention
Fiabilit : Taux de panne (nombre de pannes rapport aux heures
de
fonctionnement): - par quipement - par type de panne Stage
d'initiation Aot /2010
60
Interprtation : une rduction de ce taux est synonyme dune
meilleure conduite et respect des conditions dexploitation et/ou
dune fiabilisation par maintenance prventive et/ou de meilleurs
moyens de dtection
Qualit : Taux de qualit des interventions
(Pourcentage dinterventions sans dfaut et sans besoin de
r-intervention) Interprtation : il traduit une amlioration du
professionnalisme des interventions et des contrles/rception des
interventions par les personnes habilites (chef dquipe, chef de
ligne, de produit ou datelier)
ii.
Elaboration d'un tableau de bord maintenance Automatique:
Il semble galement intressant de dvelopper un tableau de bord
fonctionnel qui permettrait de suivre l'activit complte du service.
Ce tableau de bord doit tre gnr automatiquement et rapidement
depuis la base de donnes de la GMAO sans aucune saisie
supplmentaire. Par dfinition, le tableau de bord est un document de
rfrence utilis par les utilisateurs du systme d'information de
dcision. Il indique des valeurs d'indices qui dcrivent l'volution
de faits utiles au processus de dcision.
1- Dmarche:L'intrt est de rendre ce tableau de bord automatique
depuis la base de donnes Oracle de la GMAO afin d'optimiser la
gestion de cet outil. Pour cela il est ncessaire d'utiliser un
outil d'extraction permettant facilement de publier les
informations. Dans ce but, le logiciel Microsoft Access a t choisi,
car il est install par dfaut sur les postes de l'unit et donc
utilisable par tous. Cette version servira de maquette pour un
cahier des charges raliser par l'unit informatique. Aucune saisie
supplmentaire ne sera ncessaire pour un suivi du tableau. Pour le
rapport d'activits, il est ncessaire d'ajouter une partie remarques
qui permettra d'ajouter un commentaire sur les courbes. Ces
commentaires seront sauvegards pour une reprise ultrieure.
Stage d'initiation Aot /2010
61
Fig. 2 : Relations Base de donnes
2- Dfinition des objectifs :2.1- Optimiser le suivi du module
intranet : Le module Intranet (connect sur la base de donnes de la
GMAO) permet de lister les quipements, les interventions en cours,
les interventions archives, ainsi que les dclarations rattaches. Ce
module est actuellement en cours de dploiement dans les diffrents
services, mais une formation est ncessaire pour la prise en main.
Les informations sont directement issues de la base donne utilise
par la GMAO. Il est donc ncessaire que cette base soit immdiatement
renseigne par les membres de l'unit ACX, pour que les informations
diffuses aux autres services soient pertinentes. 2.2- Superviser
l'activit de l'unit ACX : Le tableau de bord doit tre en mesure de
permettre un suivi des : - Prventives et correctives -
Interventions internes et externes - Contrats de maintenance -
Equipements Stage d'initiation Aot /2010
62
2.3- Optimiser l'utilisation de la GMAO : Des indicateurs
devront permettre de suivre les entres de donnes dans la GMAO. Un
ou plusieurs champs seront ncessaires afin de suivre les saisies
dans la base de donnes.
3- Choix et recueil des indicateurs :Le but principal de ce
projet est d'tablir ce recueil des donnes directement depuis la
GMAO pour viter toute saisie supplmentaire. Toutes les donnes
rcupres doivent alimenter les indicateurs depuis les informations
entres par chaque membre de l'unit.
4- Affichage des rsultats :Le tableau de bord dcisionnel se doit
d'tre succinct et complet. Dans cette optique, une seule page cran
doit rassembler toutes les informations des diverses catgories. Il
sera la base de travail afin d'tablir un plan d'action lors des
runions du service ACX. Le suivi de ces donnes ainsi que
d'indicateurs complmentaires sera tabli dans un rapport d'activits.
Celui ci sera transmis au comit de direction, afin de les informer
des activits de l'unit. Pour chaque indicateur du tableau de bord,
il est ncessaire de dfinir des seuils d'inacceptabilit au del
desquels une visualisation diffrente permet de distinguer les
vnements. Par exemple: un seuil a t dtermin pour chaque lment et la
reprsentation graphique se fera par 3 couleurs : Vert : Indicateur
faire voluer sans surveillance particulire Orange : Actions
entreprendre Rouge : Priorit d'actions
5- Suivi des indicateurs :Dans le souci d'amliorer les tableaux
de bord et d'activits, il est ncessaire que les nouvelles requtes
ou observations soient facilement ajoutes. Stage d'initiation Aot
/2010
63
Une seule table rassemblera toutes les informations concernant
les diffrents indicateurs avec une explication de l'objectif
atteindre, les seuils d'inacceptabilit, et des commentaires
ventuels
6 - Etapes de la mthode :6.1- Classification des quipements :
Afin d'tablir un suivi des dispositifs concerns par cette
rglementation, il est ncessaire de classifier les quipements. Pour
ce faire, chaque quipement de l'inventaire du service ACX doit tre
rfrenc par rapport cette classification. Un champ disponible a t
rserv pour cette classification dans la GMAO. Il permettra ensuite,
par accs la base de donnes, de cibler les quipements concerns. 6.2-
Classification selon la nomenclature: Pour plus de facilit la mise
en place de la classification une correspondance des modles et de
la codification doit tre galement finalise. Cette codification a t
retenue car plus couramment utilise dans le domaine mcanique pour
les dispositifs mcaniques. Elle permettra de classer les
dispositifs par famille dans le tableau de bord et le rapport
d'activits. La classification des quipements est constitue de trois
niveaux : Le premier niveau correspond dterminer le type et le
groupe d'quipement Le second niveau correspond un dcoupage de
l'quipement Le troisime niveau identifie les quipements 6.3-
Classification de la criticit Afin permet d'tablir un plan d'action
sur les quipements trs sensible, il est ncessaire de hirarchiser la
criticit des quipements. La mthode PIEU permet de mettre en vidence
les quipements sensibles' sur lesquels doit tre axe en priorit la
politique de maintenance. Cette mthode comprend quatre paramtres,
qui sont fixer pour chaque catgorie de dispositif. Ces quatre
critres sont pondrs pour chaque type d'quipement par des valeurs
allant du paramtre ayant le plus d'importance au moins critique.
Stage d'initiation Aot /2010
64
-
P : l'impact des Pannes :
Il s'agit de reflter les rpercussions de la panne sur la qualit
du travail. I : l'Importance de l'quipement
Ce critre permet d'valuer l'importance du dispositif par rapport
l'activit associe. (quipement : stratgique, important, quipement
secondaire ou quipement de secours) E : l'Etat de l'quipement
L'tat de l'quipement varie selon son ge et l'tat dans lequel il
a t maintenu. (quipement rnover ou rformer, rviser, surveiller, ou
l'tat spcifi) U : le taux d'Utilisation de l'quipement
C'est le rapport du temps d'utilisation rel sur le temps maximum
possible, (Satur, lev, moyen, ou faible). Ceci peut tre effectu
grce aux champs disponibles de la GMAO.
7- De la thorie la pratique :Le tableau de bord reprend sur une
seule page cran toutes les informations ncessaires pour suivre les
activits au quotidien. Il comprend : des indicateurs visuels de
couleur rouge (par exemple) lorsque le seuil limite est dpass,
orange lorsqu'il est tolr et vert lors d'une situation correcte.
Les limites de ces indicateurs doivent tre prises en concertation
avec l'ensemble des membres de l'unit afin d'optimiser les alertes
dclenches. Pour chaque indicateur, sa dfinition et son intrt sont
disponibles. Le fait de survoler l'indicateur avec la souris
dclenche le changement des commentaires du dtail. Cela permet
d'ajouter des informations relatives aux consquences d'un
indicateur. Une liste dtail est disponible pour chaque indicateur,
elle permet de rassembler tous les dispositifs concerns pour chaque
indicateur.
Stage d'initiation Aot /2010
65
Il est alors possible d'imprimer le tableau de bord complet,
pour les runions de service par exemple, ou d'imprimer que la liste
des quipements concerns par un indicateur. Une sauvegarde
automatique du tableau de bord est effectue afin d'alimenter le
suivi des indicateurs du rapport d'activits. Aucune action de
l'utilisateur n'est ncessaire.
Fig.5 : Exemple d'un Tableau de bord sur GMAO
- Rapport d'activit:Le rapport d'activit de l'unit ACX permet de
suivre les actions du service et d'tablir un bilan de l'activit
ncessaire pour le compte rendu la direction. Ce rapport reprend
toutes activits du service ainsi qu'un suivi de chaque partie du
tableau de bord. Le recueil des informations de ce rapport est
galement automatis partir de la base de donnes de la GMAO. Chaque
type d'activit du service maintenance est repris dans un onglet.
Dans chaque onglet, des commentaires peuvent tre ajouts et sont
sauvegards par une validation. Stage d'initiation Aot /2010
66
Ce rapport d'activit sera dit trimestriellement par le service,
afin d'tablir un ventuel plan d'action.
Fig.7 : Exemple d'un Rapport d'activit Onglet Maintenance sur
GMAO Cet onglet rassemble 4 graphiques : Nombre d'heures internes /
externes : Ce graphique permet de suivre la rpartition horaire des
interventions correctives de l'unit et celles des socits
extrieures. Ce suivi est fait par anne. Nombre d'interventions
internes et externes : Le graphique reprsente un dtail du nombre
d'interventions internes et externes pendant les 12 derniers mois.
Dlai d'interventions : Il permet le suivi des dlais d'interventions
pour les maintenances correctives. Nombre d'interventions internes
par Unit fonctionnelle : Ce graphique permet de suivre la
rpartition des interventions internes dans les diffrents
dpartements.
Stage d'initiation Aot /2010
67
- Modifications faciles :Les indicateurs voluent dans le temps
et afin de cibler plus prcisment les dysfonctionnements et les
atouts de l'unit, il est ncessaire d'tablir rgulirement une revue
de ces indicateurs. Les modifications apporter lors de ces
changements doivent tre facilement ralisables. C'est pourquoi
chaque indicateur doit tre dfini dans une table avec les
commentaires associs ainsi que la requte ajoute. De plus, on peut
ajouter une case commentaire pour chaque indicateur du rapport
d'activits. Celle-ci permet de commenter les graphiques et d'y
associer des explications pour les diffrents plans d'actions mens
(prventives, mise en inventaire). Ces commentaires intgrs vitent un
ajout de document lors de l'dition du rapport d'activits. Ces
donnes sont galement sauvegardes automatiquement chaque ouverture
du tableau de bord, afin de suivre les tendances. Pour le rapport
d'activits, une sauvegarde non automatique a t mise en place afin
de rcuprer les commentaires prcdents en cas de modifications.
Conclusion : La maintenance a pour mission d'assurer une
disponibilit optimale desmoyens, et ce, moindre cot Les outils de
GMAO permettent de rsoudre cette exigence en optimisant l'ensemble
du processus de maintenance
L'utilisation d'un outil de GMAO dpasse le cadre de la
maintenance(utilis pour grer la configuration, grer des plans, la
documentation, grer les anomalies, les volutions, suivre des
consommations, suivre certaines rglementations) et devient une
composante importante du systme d'Information Malheureusement on
n'a pas abouti la ralisation d'un tableau de bord automatique vue
l'indisponibilit de la main d'accs cette tache dans la GMAO, dans
le BOP.
Stage d'initiation Aot /2010
68
Conclusion gnrale :Au terme de ce rapport, je suis parvenue
mettre en place une mthodologique pratique en sappuyant sur les
connaissances techniques acquises durant une anne de formation. En
effet, autre que les connaissances acadmiques acquises lcole nous
sommes amens confronter les difficults du terrain dans le but
davoir plus de qualification en terme dexprience. Ce stage ,venant
une priode importante de lvolution de la fonction maintenance au
sein du centre minier Youssoufia, ma permis de dcouvrir lOCP non
seulement comme un milieu industriel dont on peut acqurir de
lexprience professionnelle, mais encore comme une cole ou on peut
apprendre normment de leons. Pendant cette priode enrichissante
nous avons pu mettre en exergue les activits du groupe ainsi que le
rle de lingnieur qui, par le biais de ses connaissances
scientifiques et techniques, doit tre apte conduire les travaux
dans les domaines de lapplication de la science. En observant du
prs les mthodes de travail on se met dans une meilleur position
psychologique pour affronter le monde du travail.
Stage d'initiation Aot /2010
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Bibliographie :[1] AFNOR, FD X 60 000 : Maintenance industrielle
Fonction maintenance, mai 2002. [2] FD X50-171 : Systme de
management de la qualit Indicateurs et tableaux de bord. dition
Afnor, juin 2000. Indice de classement : X50-171. Statut :
Fascicule de documentation. [3] Faire voluer votre maintenance,
Socit Ingexpert, G. Laloux, Mesure de la criticit, p.25 [4] Ouvrage
collectif