Rapport d’activité 2016 Office de Tourisme de Forges-les-Eaux
Rapport d’activité 2016
Office de Tourisme de Forges-les-Eaux
Rapport d’activités
- Accueil
- Activités commerciales
- Communication
- Animations
- Bilan plan d’actions 2016
- Projets 2017
Combien de personnes sont venues à l’Office de Tourisme ?
20 240 pers
21 311 pers
20 208 pers
19 151 pers
19 589 pers
2012 2013 2014 2015 2016
D’où viennent nos visiteurs Français ?
Normandie 47 %
Les Hauts de France 17%
Ile de France 24%
Les Européens à Forges-les-Eaux …
Des visiteurs venus du Monde entier ?
TOP 3 Loisirs
1/ Avenue Verte
2/ Randonnée
3/ Spa Casino / autres
TOP 3 Hébergements
1/ Hôtel
2/ Camping-car
3/ VVF
TOP 3 Culture
1/ Découverte de la ville
2/ Musées
3/ Sites et monuments
TOP 3 Services OT
1/ Boutique
2/ Wifi
3/ Visites Guidées
Nature des demandes ?
hebergement 13%
loisirs 17%
Gastronomie 5% Fêtes
6%
Culture 49%
Services OT 9%
Autres 1%
Taxe de séjours une légère baisse pour 2016
Economie sur le territoire
2009
2016
Chiffres Clés:
2 Eductours
9 partenaires visités
47 participants
Eductours 2016
14 mars et 7 novembre
Chiffres Clés 2016
42 groupes
1922 personnes
30 activités proposées
9 restaurants proposés
Taille Moyen Groupe : 40 personnes
Le plus petit : 10 personnes
Le plus grand : 142 personnes
Club /Asso 50%
Agences 24%
CCAS 17%
Autres 9%
Brochure 47%
Bouche à oreille 14%
Autres (internet, direct, …)
39%
D’où viennent nos groupes ?
Normandie 55% Ile de France
27%
Les Hauts de France
18%
Nouveaux partenaires « groupes » 2017
Nouveaux partenaires « groupes » 2017
Nouveaux partenaires « groupes » 2017
www.forgesleseaux-tourisme.fr
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
32 000 visiteurs
202 850 visiteurs
Facebook : Forges les Eaux-Tourisme
422
Fans
2012
282 Fans
2013
422 Fans
2014
571 Fans
2015
767 Fans
2016
1004 Fans
Les ateliers numériques de l’Office de Tourisme
- «Présentation des réseaux sociaux»
- «Je crée mon profil et ma page Facebook »
- «Comment animer ma page Facebook»
- «Je crée mon site internet »
12 participants
Edition commune aux 3 OTs (traduite en GB et IT):
La Feuillie / Forges-les-Eaux / Gournay-en-Bray
Nos brochures
Les chiffres clés:
- 94 articles parus dans les journaux locaux
- 1 article dans « WEEK END Knack » suite à un accueil presse SMA
- 1 accueil presse « Bien-être » (partenariat Seine Maritime Attractivité)
Les gains estimés en terme de communication s’élèvent à 32 278€
Les relations presses
- Pont Audemer
- Honfleur
- Eu
- L’Isle Adam
- St Valery sur Somme
- Montreuil sur Mer
- Gravelines
- Bergues
- St Amand les Eaux
- Givet
Des Groupes de travail ont été mis en place, regroupement
par zone géographique. Forges-les-Eaux fait partie de la zone
« Nord de la France » :
La dernière réunion
Régionale a eu lieu
à Forges-les-Eaux le
10 octobre 2016
Prochaine réunion
Régionale :
St Amand les Eaux
Réunion Régionale Plus Beaux Détours de France
Environ 1000 personnes ont participé à nos animations en 2016
D’avril à septembre
« Les Rendez-vous découvertes de l’Office de Tourisme »
17 au 27 mai 2017
« Fête de la Nature », 6eme édition
Juillet et août
« Les mercredis de l’Office de Tourisme » et « Mon programme vacances » 3 Septembre
« Sacré, Pays de Bray » sous l’égide du PETR avec ouverture des églises de Forges-les-Eaux et le Thil-Riberpré.
Reconduction de la Marque Qualité Tourisme pour 3 ans
Reconduction du Label Tourisme et handicap pour 5 ans
Obtention du Label Accueil Vélo
Certification classement « Chambre d’hôtes Référence »
Création d’une boutique souvenirs et réaménagement de l’Espace accueil
Projets 2017
Renouvellement du classement catégorie 1
Création nouveau Site Internet
Mettre en valeur l’offre randonnée et cyclo
Développement place de marché
OFFICE DE TOURISME
Rue Albert Bochet
76440 Forges –les-Eaux
02 35 90 52 10
www.forgesleseaux-tourisme.fr