Raport Privind Evaluarea Satisfacţiei Cetăţenilor Statistici
Dec 30, 2015
Direcţiile monitorizate/luate in vizor
• Direcţia Tehnică
• Direcţia Economică
• Instituţia Arhitectului Şef
• Direcţia Juridică
Direcţia Tehnică - Timp de soluționare cererii
35%
65%
mai puțin de 30 de zile mai mult de 30 de zile
Direcţia Tehnică
21.00%
29.00%
14.00%
36.00%
35.00%
29.00%
29.00%
7.00%
Aprecierea colaborării cudirecția
Atitudinea personalului direcțieiîn relația cu cetățeanul
nesatisfăcătoare
satisfăcătoare
bună
foarte bună
Direcţia Economică - Timp de soluționare cererii
94%
6%
mai puțin de 30 de zile
mai mult de 30 de zile
Direcţia Economică
37.50%
12.50%
25.00%
75.00%
50.00%
68.75%
6.25%
6.25%
6.25%
6.25%
6.25%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Aprecierea colaborării cu direcția
Atitudinea personalului direcțieiîn relația cu cetățeanul
Posibilități de comunicare directă
foarte bună bună satisfăcătoare nesatisfăcătoare
Instituţia Arhitectului ŞefTimp de soluționare cererii
23.00%
77.00%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
mai mult de 30 de zile
mai puțin de 30 de zile
Instituţia Arhitectului Şef
23.08% 23.08% 46.15%
7.69%
15.38% 53.84% 23.07%
7.69%
15.38% 38.46% 38.46%
7.69%
Apreciereacolaborării cu
direcția
Atitudineapersonalului direcției
în relația cucetățeanul
Posibilități decomunicare directă
foarte bună bună satisfăcătoare nesatisfăcătoare
Direcţia Juridică - Timp de soluționare cererii
77.00%
23.00%
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
50.00
60.00
70.00
80.00
mai puțin de 30 de zile mai mult de 30 de zile