Rancher enterpriseについて

Rancher Enterprise(有償版)

について

株式会社スタイルズ

矢野 哲朗

2017年12月04日

自己紹介

経歴 ： システム運用 10年・ネットワーク 6年・SI 8年

近頃はownCloud 営業、翻訳を担当

Rancherの好きな機能 ： Convoy

その他 ： 全く上達しないRubyist一番最初のPCは、OKI if-800 でした…。

矢野 哲朗

tetsurow.yano

株式会社スタイルズ

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OSS?

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Rancher って OSSですよね？

※注：オープンソースソフトウェアのこと

Enterprise？

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Rancher って有償版もあるんです

でも、何してくれるの？(とても素朴な疑問です)

Rancherの有償サポート

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有償サポートには次のようなものがあります

詳細については、Rancher Labs 新藤さんまで

1. Rancher Lisence&Support=ライセンスとSupport

2. Rancher Training=トレーニング

3. Rancher Consulting Service=導入支援サービス

Rancher Lisence&Support？

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基本的には

Supportがメインです

英語でSupportと書いたのは理由があります。

どうも「サポート」に違和感が..

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日本のサポート(保守)

≠海外のSupport

じゃなかろうかと

弊社取り扱いの他のオープンソースのプロダクトを見ていてもそう思います

そもそも日本のサポートとは？

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その前に日本の「製品(プロダクト)」という

言葉に対するイメージは以下

多分こんな感じ

日本の誇るザ・製品

だから、日本のサポートとは？

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日本の保守は、「壊れたところ(壊れているところ)を直す」というイメージが強い。

多分こんな感じ法定12ヶ月点検-メンテナンス | 神戸トヨペットhttp://www.kobetoyopet.com/service/maintenance/inspection/12m/

でも、海外のOSSプロダクトのイメージは、

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どっちかっていうとコッチ。

長崎総合科学大学｜新着情報http://www.nias.ac.jp/news/detail.php?id=2591

窓なし、ウィンカーなし、まだ足りないもの一杯

でも、電気自動車の無音、疾走感を提供

だから、海外のSupportとは？

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多分こんな感じ

足りないものをお客さんと一緒に作っていきましょうというイメージが強い

というのも

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※Rancher の更新頻度

月に1回リリースされる

製品もDevOpsなのです

つまり、

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製品が違えば

サポートも違う

当然ですよね

つまり、

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使いながらどんどん

使い勝手が変わっていく

K8Sのサポート追加とか

つまり、

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Rancherプロダクト

≠完成品

=半完成品

プロダクトに注目しちゃダメ

つまり、Supportってのは？

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実は、Rancherプロダクトをsupportするものではない。

とすると、Supportってなに？

つまり、Supportってのは？

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実は、Rancherという体験を

サポートするのがRancher Labs の Support！

ソースコードは、その体験を提供するための単なる手段に過ぎません。

まとめ

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1. Rancherはプロダクトではなくて「体験」

2. この「体験」をサポート(手助け)してくれるのがSupport

3. 快適に「体験」したいならSupportに入りましょう

ご清聴ありがとうございました