Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik

7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik

http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 1/11

Papan nama dokter diruang periksa rawat jalan

Tim Kaizen :

RAJAL

7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik

http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 2/11

Content

• Permasalahan yang diangkat

• Proses Bisnis Rawat Jalan

• Ide Solusi

• Output yang diharapkan

•  Tahapan Implementasi Ide

• Evaluasi asil• !okumentasi

7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik

http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 3/11

Permasalahan

• Pasien tidak mengetahui letak"ruang praktekdokter ya"ng dituju#

•

Petugas R$ rawat jalan sering terjadi kesalahandistri%usi R$ di ruang praktek dokter

• Petugas penda&taran kesulitan dalammengarahkan pasien ke ruang periksa rawat jalan#

• Sering terjadi kesalahan masuk ruang periksa'sehingga dari sisi dokter merasa terganggu' darisisi pasien terkait priva(y pasien' dari segi perawatrawat harus mengarahkan ke tempat yang di tuju#

7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik

http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 4/11

7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik

http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 5/11

7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik

http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 6/11

Ide Solusi

•Penempelan Papan

)ama !okter yangpraktek di pintu ruang

periksa#

7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik

http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 7/11

Output yang diharapkan

• Pasien dapat mengetahui ruang periksadokter yang dituju dengan mudah#

• $enghilangkan resiko kesalahanpendistri%usian Rekam $edis#

• Petugas penda&taran dapat mengarahkan

pasien ke ruang periksa dengan tepat#• $enghilangkan resiko salah masuk ruang

periksa#

7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik

http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 8/11

 Tahapan *egiatan

NO

URAIAN KEGIATANSTART FINISH

+ Pemaparan masalah dan penentuan

ide solusi

,+ des -.+/ ,+ des -.+/

- !esain papan nama dokter ruangpraktek rawat jalan

./ jan -.+0 ./ jan -.+0

, Pengadaan papan nama dokterruang praktek rawat jalan

.1 jan -.+0 ++jan -.+0

2 Pemasangan papan nama dokter diruang praktek+- jan -.+0 +- jan -.+0

/ Evaluasi +3 Jan-.+0 -+ jan -.+0

7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik

http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 9/11

Hasil Kaizen

BEFORE AFTER

+ Pasien tidak mengetahuiletak"ruang praktek doktersehingga pasien kesulitanmenentukan ruang praktekyang dituju aki%atnya seringterjadi salah masuk ruangperiksa#

Pasien dapat langsung mengetahuiruang praktek dokter yang ditujudengan mudah dan le%ih (epat#

- Sering terjadi kesalahan dalampendistri%usian R$ Rawat jalan

Pendistri%usian R$ dapat dilakukandengan le%ih (epat denganmenghilangkan resiko kesalahanpengiriman R$ rawat jalan#

, !okter terganggu dalammem%erikan layanan karena

kasus salah masuk ruang

*asus salah masuk ruang periksa dapatdihilangkan sehingga dokter le%ih &okus

dalam mem%erikan pelayanan medik#

2 Privasi pasien terganggu Privasi le%ih terjamin

/ !alam pelayanan perawatterdapat waste 4 time danmotion karena harusmengarahkan pasien yang salah

ruang#

Perawat dapat le%ih &okus dalammem%erikan pelayanan#

7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik

http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 10/11

5SI6 *5I7E)

BEFORE AFTER

7/26/2019 Rajal Improvement Papan Nama Dokter Poliklinik

http://slidepdf.com/reader/full/rajal-improvement-papan-nama-dokter-poliklinik 11/11

 TERI$5 *5SI