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Taller

Desarrollo de Competencias de

Marketing y Estrategias Comerciales Digitales

Taller Online Producción de Contenidos Digitales

Jueves 09 Mayo 2013

CONTENIDO DIGITAL

CONSUMO

La marca puede estar presente en diferentes plataformas…

Textos Fotos Videos Audios Infografías

+ + + +

… y, en el mundo digital, el contenido puede entregarse o ser recibido en distintos formatos.

¿Cuál es la clave al producir contenidos digitales?

Generar EXPERIENCIAS…

Fuente: Wikipedia

La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción de éste con un entorno o dispositivo, cuyo resultado es una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto, contenido, etc.

utilizable

valioso

útil

deseable

accesible

creíble

EXPERIENCIA…

La experiencia de usuario no sólo depende de factores relativos al diseño, sino que además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, construcción y transmisión de la marca, confiabilidad, etc.

CONTENIDO DIGITAL

Debemos tener en cuenta a través de qué dispositivos se accederá al contenido…

La forma de consumo no está limitada a un soporte único, se pueden visualizar desde múltiples dispositivos y cada uno ofrece una experiencia diferente, pero debe haber coherencia.

Hoy, por ejemplo, hablamos de Diseño Web Responsivo…

La técnica Responsive Design permite visualizar un sitio web en distintos dispositivos, cambiando su layout automáticamente.

Pueden revisar el sitio en http://forefathersgroup.com

El Diseño Web Responsivo exige contenido conciso y atractivo…

Pueden revisar el sitio en http://forefathersgroup.com

Principales características de los Contenidos Digitales

Se pueden consumir desde distintos dispositivos y no son lineales, el usuario decide en qué orden consumirlos o en qué momento. Los usuarios pueden incluso mejorar el contenido que se les ofrece o personalizarlo. Se renuevan permanentemente y los usuarios pueden compartirlos o viralizarlos. Los contenidos tienen la capacidad de conectarse entre sí mediante enlaces. Son multimediales y los textos se pueden presentar acompañados de imágenes, videos, gráficos interactivos, archivos de audio, infografías, etc. Cada elemento debe aportar a la experiencia de consumo del usuario. Al ser presentados en múltiples formatos se da la posibilidad de que el usuario elija en qué nivel de profundidad consumirlos. Deben generar interacción. Es decir, los usuarios tienen la capacidad de utilizarlos o modificarlos de acuerdo a las acciones que realizan. Hay una oferta de “cosas para hacer”.

Un buen contenido digital sacará el máximo de provecho a la plataforma sobre el cual está instalado…

Fuente imagen: ijustdid.org/2012/09/social-media/

¿Cómo hablo del café en Redes Sociales?

Cada plataforma tiene un énfasis comunicacional distinto…

Fuente imagen: http://melfiassociates.com/social-media-explained-in-30-seconds/

Facebook / Contenidos

Nueva estructura más visual y está activa la posibilidad de subir videos.

Facebook / Contenidos Acompañar el texto con una imagen de impacto.

Facebook / Contenidos Usar textos cortos, lúdicos y directos

Facebook / Contenidos Enlazar a otras plataformas o el sitio web, generando sinergia. Se recomienda el uso de urls cortas.

Concluir el texto con una pregunta para generar interacción.

Facebook / Contenidos

Asociar nuestro contenido con hechos destacados o contingentes.

Invitar a la acción con un “me gusta”, “comparte” o “comenta”.

Twitter / Contenidos

El desafío de informar en 140 caracteres, incluyendo texto + foto + link.

El follow back es el primer paso para hacer crecer a la comunidad y generar fidelidad.

Twit

ter

/ C

onte

nid

os

�  Generamos conversaciones

�  Minuto a minuto

Twitter / Contenidos

Interactuar con la comunidad haciendo menciones y RT.

Usar hashtags para iniciar campañas, conversaciones y cuantificar el alcance de tu marca.

Recomendaciones Generales   1. Estar informado, al tanto de la contingencia mundial y por supuesto de tu marca. 2. Escuchar a las redes sociales y encontrar las tendencias. 3. Tener una actitud lúdica al momento de escribir. 4. Si tomas información de otros sitios, siempre dar crédito a los autores. 5. Entregar tu propio sello a las publicaciones. 6. Dar una regularidad justa a las publicaciones diarias (no al spam).

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Jueves 09 Mayo 2013