quick REF GUIDE - easyJet

072014

quick REF GUIDERéserver easyJet sur Amadeus

Version 2.2

2 Si besoin d’aide, veuillez-vous référer à la dernière page

FAIRE UNE RESERVATION DEMANDE DE DISPONIBILITÉ NEUTREAN10NOVLONBCNLe format standard de disponibilités

Les disponibilités affichent à la fois easyJet et les autres compagnies.

Les sièges en classes W (Flexi), B (Inclusive) et Y (Standard ) sont disponibles à la vente.

Le code compagnie d’easyJet est U2.

Les segments W (Flexi), B (Inclusive) et Y (Standard) ne peuvent être combinés dans un même PNR.

DEMANDE DE DISPONIBILITÉ NEUTRE - COMPAGNIE SPECIFIQUE

AN10NOVLONCBN/AU2

Pour seulement voir les vols easyJet, ajoutez /AU2.

FORMAT OPTIONNEL pour easyJet : DISPONIBILITES, TARIFS ET CONDITIONS

ACW1/B1

Raccourci après une AN pour l’affichage des tarifs (ligne 1/B acheter 1 siège) (ou) AWU215SEPNCELON/B1 – Format long.

Depuis l’affichage neutre d’Amadeus, vous pouvez demander les disponibilités et les tarifs U2.

Si besoin d’aide, veuillez-vous référer à la dernière page 3

CONDITIONS TARIFAIRESFLC1/Y Pour voir les conditions tarifaires, entrez FLC1/Y après ACW (ou W pour Flexi ou B pour Inclusive).

VENTE SS1Y1

Accessible depuis la demande de disponibilités neutre U2 (ci-dessus), c’est le format standard de vente.

(ou) SSU2215620JUNAMSLTN1 Le format long.

Une fois le format de vente entré, le statut du segment est NN.

NOTRE TARIF FLEXI> Changement de date gratuit illimité sur une période de 4 semaines à partir de 1 semaine avant et 3 semaines après la date de voyage d’origine> 1 bagage en soute> 1 bagage à main (pas plus grand que 56 x 45 x 25cm)

> Siege attribués gratuitement> Speedy Boarding> Coupe fi le sécurité dans certains aéroports> Réservable jusqu’à 120 jours à l’avance> Pas de frais de réservation ou de carte de

crédit (même prix que easyJet.com)Réservez en classe W Pour les termes et les conditions, voir easyJet.com


ELEMENTS DUPNRNM1SMITH/JOHN MRnom (Tel qu’il apparait sur le passeport)

MR MRS MISS MS MSTR sont les seuls titres acceptables. Si aucun titre n’est renseigné, easyJet considèrera le titre MRAP 33123456789Numéro de téléphone

[email protected] seule adresse email est prise en compte par U2 et la confirmation easyJet sera envoyée sur cette même adresse mail

TKOKEtat de vente (Pas de billets émis sur easyJet)

FPCCVI999999999999999/1215*CV321Seules les cartes de paiement sont acceptées. Forme de paiement (obligatoire) et inclure le numéro CVV

CARTE DE CREDIT VISA .....................................................................................................................FPCCVI************1111/1008*CV123 AMEX ..................................................................................................................FPCCAX***********0005/1008*CV1234 DINERS .............................................................................................................FPCCDC**********0032/1008*CV123 MASTERCARD ...........................................................................................FPCCCA************4444/1008*CV123 UATP ...................................................................................................................FPCCTP***********1115/1008

CARTE DEBIT VISA .....................................................................................................................FPDCVI************1111/1213*CV123 MAESTRO (UK only) ...........................................................................FPDCME************1111/1213*CV123 MASTERCARD ...........................................................................................FPDCCA************1111/1213*CV123 VISA ELECTRON .................................................................... FPECVI************1111/1213*CV123

LE NUMERO CVV EST OBLIGATOIRE POUR LES MASTERCARD, AMEX, DINERS ET CARTE VISA.

easyJet applique seulement des frais pour les tarifs standards qui sont calculés au moment de la tarification. Les tarifs Flexi (W) et Inclusive (B) incluent tous les frais additionnels. Pour plus de détails, voir la page d’aide Amadeus - GGAIRU2

Notre Tarif Inclusive> 1 bagage en soute d'une franchise de 20kg

> Choix du siège gratuit (à l'exception des premières rangées et des issues de secours) > Frais de dossier inclusRéservez en classe B

Pour les conditions générales de ventes visitez easyJet.com


TARIFICATION DUPNR FXPTarification du PNR avec création d’une TST.

TARIFICATION ET INFORMATIONFXXTarification du PNR sans création d’une TST.


TARIFS NEGOCIES

FXP/R,U Tarification avec un code Corporate : FXP/R,Uxxxxxx

(xxxxxx est le corporate ID).

AFFICHER LA TARIFICATION (TST)

TQT


SERVICES ADDITIONNELS

Un catalogue de services additionnels peut être affiché depuis un itinéraire pour information. Ceci peut seulement être effectué après qu’un PNR ait été tarifé.

Formats:

FXK Afficher le catalogue pour tout le PNR

FXK/P3 à la page HEFXK pour plus d’information

Chaque SR doit être entrée par passager avant la tarification.

Pour les tarifs FLEXI (classe W) et les tarifs Inclusive (Classe B) un bagage en soute XBAG est gratuit et est automatiquement ajouté à la réservation au moment de la tarification du PNR.

Services spécifiqueseasyJet propose les services spécifiques suivantes (SANS FRAIS)

SR WCHC - fauteuil roulant

(C)

Passager ne pouvant se mouvoir

SR WCHS – fauteuil roulant

(S)

Passager ne pouvant pas monter/descendre les marches

SR WCHR – fauteuil roulant

(R )

Passager pouvant monter/descendre les marches

SR DEAF - Passager mal entendant

SR BLND - Passager mal voyant

SR MAAS - Assistance a l'aeroport

Excèdent bagage

SR XWGT-KGXX où XX est le poids (maximum de 30 kilos).

Exemple:

SR XWGT-KG15/P1/S1, pour demander un poids supplémentaire de 15 KG. Ceci est lié au passager et au segment.

Un bagage ne peut excéder 32 kg et le poids maximal autorisé par passager est de 50 kg peu importe le nombre de bagages.

Note: Un seul bagage chez easyJet ne peut pas excéder 32kg.

Nombre de Pax

Nombre de pieces

Poids autorisé (XBAG)

Excédent maximal (XWGT)

1 1 20kg 12kg

1 2 ou plus 20kg 30kg


TARIFICATION DES SERVICES ADDITIONNELS Le PNR doit être tarifé avec le format FXP.

FXG - Tarification des services additionnels avec création des masques TSM.

FXH - Tarification des services additionnels sans création des masques TSM.

TQM - Afficher l’index TSM (Transitional stored Miscellaneous)

La liste TSM montre tous les frais pour les services payants etles frais compagnies.

Lorsque l’on réserve un tarif easyJet FLEXI ou Inclusive, les frais de carte de crédit, un SSR XBAG par passager et la sélection du siège sont inclus dans le prix du billet. Pas d’autres tarifs différentiels s’appliquent.

TQM/M5 - Pour afficher les différents masques.


CARTE EASYJET PLUS FFNU2-123456/P1

PLAN CABINE ET SIEGES ATTRIBUES SM2Affiche le plan cabine (ex ligne 2 dans la classe Y).

3 types de sièges sont disponibles, comme ci-dessous :

TYPES DE SIEGES PLAN CABINE INDICATEUR

CLASSES W B Y

******************************************************************

ISSUES DE SECOURS L L

SIEGES PREMIER RANG V V

SIEGES STANDARD Y

Pour les passagers FLEXI (Classe W), les rangées 2 à 6, les issues de secours et les sièges standards sont gratuits. Les sièges de la première rangée coutent 5€ de plus.

Pour les passagers Inclusive (Classe B), les sièges standards sont gratuits. Tous les autres sièges ont un cout supplémentaire.

ST/RQST/2FRéserver le siège 2F.

example of graphical seat map


APIS SRDOCS-P-GBR-123456-GBR—15FEB65-M-10JAN15-SMITH-JOHN-H/P1SR Code de transaction - obligatoire

DOCS CodeSSR pour les documents de voyage - obligatoire

U2 Code compagnie- obligatoire

HK Code action (HK SEULEMENT) - obligatoire

1 Nombre de services demandés - obligatoire

-P type de document de voyage- optionnel

F – Document d’identité approuvé

AC – Certificat de membre d’équipage

A – Carte d’identité

C - Carte d’identité

I - Carte d’identité

IP - Passeport

P – Passeport du passager

-GBR Pays d’émission du document- optionnel (TROIS-LETTRES AIRIMP CODE PAYS)

-123456 Numéro du document de voyage - optionnel (JUSQU’A 15 CARACTERES INCLUANT LES ESPACES)

-GBR Nationalité du passager- optionnel (TROIS LETTRES AIRIM CODE PAYS)

-15FEB65 Date de naissance- obligatoire (FORMAT DDMMMYY)

-M Indicateur du genre - obligatoire

M - Homme

F - Femme

MI – Enfant garçon (moins de 2 ans)

FI – Enfant fille (moins de 2 ans)

U – Genre non spécifié

-10JAN15 Date d’expiration du document de voyage - optionnel

-SMITH Nom de famille du passager de voyage - obligatoire (JUSQU’A 30 CARACTERES INCLUANT LES ESPACES)

-JOHN Prénom du document de voyage - obligatoire (JUSQU’A 30 CARACTERES INCLUANT LES ESPACES)

-H Indicateur du titulaire du passeport - optionnel (OBLIGATOIRE POUR UN PASSEPORT AVEC PLUSIEURS NOMS APRES LE DEUXIEME PRENOM DU PRINCIPAL TITULAIRE DU PASSEPORT)

/P1 Association au passagers - optionnel (OBLIGATOIRE POUR UN PNR AVEC PLUSIEURS PASSAGERS)

Veuillez noter que les informations APIS doivent être ajoutées avant émission TTP/TTM.


light ticketing TTP/TTM Ce format permet d’émettre les billets ‘’Light Tickets’’ pour les vols et services du PNR.

Le code numérique de la compagnie easyJet est “888” . Aucune annulation et remboursement possible dans Amadeus . easyJet n’est pas une compagnie BSP.

Le PNR est confirmé par U2 quand le statut passe en HK et un email de confirmation est reçu.

TJQ/SOF/T-U2 Affiche le relevé de vente.

IMPORTANT L’émission doit être faite immédiatement après ER. Si les billets ne sont pas émis immédiatement, les segments et tarifs ne sont pas garantis par easyJet.

Information Descriptive de Paiement (DBI) pour les cartes UATP

Vous êtes peut être amenés à renseigner plus d’informations quand vous payez par UATP.

Vous aurez besoin d’obtenir ce formulaire de la part de votre client et l’entrer dans le système.

-AE: Unité comptable

-Accounting Unit: Description de l’unité comptable

-01-09AN: est le format (De 1-9 alphanumérique)

-01: est la valeur DBI

-XX: est le numéro de séquence FOP dans le PNR (toujours 1 s’il n’y a qu’un seul FOP)

-Key: est la clé DBI sélectionnée

-D: est le numéro de la ligne PNR pour l’élément FOP

Nous vous recommandons de conserver DBI dans votre profil client comme une remarque RM*DBI. De cette manière, TTP/TTM assurera directement l’émission sans afficher le panel.


RECHERCHE DE TARIFS

Masterpricer ExpertFXD Le format Masterpricer Expert vous permet de chercher les meilleurs tarifs disponibles.

Recherche tarifaire :

FXDNCE/D30NOV/AU2LON

Veuillez-vous référer à la page HEFXD pour plus d’information.


MODIFIER UN VOL Utilisez le format SB pour changer la date.

ex: SB02MAY4.

FXF (Re-tarification avec Amadeus Ticket Changer sans création de la TST)

FXQ (Re-tarification avec Amadeus Ticket Changer avec création de la TST)


TQR affiche le récapitulatif de la version Amadeus Ticket Changer.

TQT – Afficher la TST.

Remplacez l’ancienne forme de paiement avec la nouvelle en utilisant XE pour supprime la forme de paiement.

Ajouter la nouvelle forme de paiement en cas d’encaissement.

Ex: FPO/CCCA+/CCCAxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxx*CVxxx

Si aucun frais ne s’applique, alors faire FPO/CC.


TQM – Afficher les nouveaux masques (Ex: frais de pénalités, nouveaux frais de carte de crédit).

Ajoutez une nouvelle forme de paiement si c’est nécessaire en utilisant la commande TMI. TMI/M5-6/FP-CCCAxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxx*CVxxx

Si les nouveaux masques sont à zéro, faire TMI/M6/FP-O/CCVI.

Pour réémettre un nouveau billet et un light EMD

TTP/T2/TTM/M5/6/RT.

MODIFICATION Du NOMNU1/1nouveaunom/nouveauprénom MRS.

FXQ Retarifer le dossier pour encaisser la différence tarifaire

Voir page 14

NOTRE TARIF FLEXI> Changement de date gratuit illimité sur une période de 4 semaines à partir de 1 semaine avant et 3 semaines après la date de voyage d’origine> 1 bagage en soute> 1 bagage à main (pas plus grand que 56 x 45 x 25cm)

> Siege attribués gratuitement> Speedy Boarding> Coupe fi le sécurité dans certains aéroports> Réservable jusqu’à 120 jours à l’avance> Pas de frais de réservation ou de carte de

crédit (même prix que easyJet.com)Réservez en classe W Pour les termes et les conditions, voir easyJet.com


AJOUTER UN SERVICE SUR UN DOSSIER DEJA EMIS Ressortir un PNR RT/nompassager.

Ajouter un service comme un siège pour un passager sur un segment :

Autres services:

SRXWGT-KG03/P1/S4-5 pour l’excédent bagage.

SRXBAG/P1/S4-5 pour ajouter un bagage lorqu’il n’y a pas de bagage au préalable dans le PNR.

FXH (tarification informative) FXG (tarification confirmée).

Encaisser les frais additionnels en renseignant la nouvelle forme de paiement.

TMI/M12-13/FP-CCCAXXXXXXXXXXXXXXXX/XXXX*CVXXX

Si aucun frais ne s’applique alors utilisez l’ancienne forme de paiement TMI/M12-13/FP-O/CCCA.

Réemettre : TTM/M12-13/RT.


MODIFIER UN VOL ET SERVICE

En utilisant Amadeus Ticket Changer pour modifier un vol, entrez le format TMI/ALL/FP-CCCAXXXXXXXXXXXXXXXX/XXXX*CVXXX command to update the FOP in the TQM.

Notre Tarif Inclusive> 1 bagage en soute d'une franchise de 20kg

> Choix du siège gratuit (à l'exception des premières rangées et des issues de secours) > Frais de dossier inclusRéservez en classe B

Pour les conditions générales de ventes visitez easyJet.com


MODIFIER UN SERVICE Vous pouvez procéder aux modifications de services en utilisant FXF/EMD (Tarification confirmée avec les nouveaux masques TSM associés aux modifications).


Si des frais s’appliquent, insérer l’ancienne et la nouvelle forme de paiement en utilisant le format :

TMI/M3/FP-O/CCCA+/CCCAXXXXXXXXXXXXXXXX/XXXX*CVXXX Si aucun frais ne s’applique alors utilisez l’ancienne forme de paiement TMI/M?/FP-O/CCCA.

TTP/T2/TTM/M5-8/RT – En utilisant TTP/TTM et en spécifiant tous les TSM’s qui sont modifiés (vols et services), dans ce cas précis M5-8.

20 Pour plus d’informations sur la réservation d’easyJet sur Amadeus, merci de contacter votre contact commercial habituel.

Notre Tarif Inclusive :- 1 bagage en soute

- Sélection des sièges (Sauf première rangée et issue de secours)

- Frais de carte de crédit inclus

Réservation en classe B

Pour les conditions générales de vente, voir le site easyjet.com

AN15OCTNCELON Format de disponibilité neutre

ACW3/B1 3 = line nb, /B = nombre de passagers

Nouveau format optionnel qui affiche les disponibilités de la compagnie et les tarifs.

FLC1/M Afficher les conditions tarifaires

Affiche (après le format AW/ACW) les conditions tarifaires d’easyJet. Le numéro de ligne de l’affichage AW/ACW et la classe doivent être inclus.

SS1Y1 Format court de réservation

SSU22156W20JUNAMSLTN1 Format long de réservation U2-code compagnie, 2156- numéro de vol

NM1MARTINS/JOHN Format du nom

Veuillez entrer le nom tel qu’il apparait sur le passeport pour éviter tout problème au comptoir d’enregistrement.

[email protected] Format de l’e-mail

C’est un format obligatoire pour confirmer la réservation. Deux adresses e-mail peuvent être incluses dans le PNR Amadeus mais seule la première sera envoyée à la compagnie aérienne

AP 0123456789 Contact téléphonique (optionnel)

TKOK Format TK

C’est un format obligatoire pour compléter le PNR.

FPCCVIXXXXXXXXXXXX25 Format pour carte de crédit 74/1214*CV123

FPDCVIXXXXXXXXXXXX84 Format pour carte débit 25/1214*CV123

Entrer les informations de paiement avant le format de tarification puisque les frais de carte sont calculés au moment de la tarification. Vous ne pouvez terminer la réservation sans entrer les informations de paiement.

SR XBAG U2 NN1/P1 Format SSR entry SR XWGT-KG03

SR DOCS- P I-Pays ou est issu Advance Passenger Information le passeport numérodocument- nationalité-dateexpiration - sexe-anniversaire-nom-anniversaire -nom-Prénom1- Prénom1- Prénom2/Px

SM/2/Y Afficher la Seat Map

ST/RQST/2F Sélectionner un siège (#2F)

SR FQTVU2-U2123456789/P1 i.e: Numéro carte easyJet Plus U2- compagnie, 123456789- FF numéro

Les informations des profils voyageurs peuvent être utilisées pour transférer automatiquement les numéros de cartes easyJet Plus renseignées en FFN.

FXX Format informatif de tarification d’itinéraire (sans TST)

FXP Format de tarification d’itinéraire

FXH Format informatif de tarification de services annexes (sans TST)

FXG Format de tarification de services annexes

TQT TST (Transitional Stored Ticket) format d’affichage

Afficher les informations de tarification reliées aux segments de vol, TQT/T1 pour afficher TST numéro 1.

TQM TSM (Transitional Stored MCO) format d’affichage

Afficher SSR and les informations liées à la carte de crédit,, TQM/M1 pour afficher TSM numéro 1.

ER Fin de la transaction/Sauvegarder PNR

TTP/TTM Emission du billet

Emettre le billet pour l’itinéraire et les services, confirmer et payer le PNR. Générer le back office A.I.R.

TJQ/SOF/T-U2 Afficher le compte-rendu des ventes

RL Afficher le easyJet Record Locator

FXQ Format de re-tarification

Calculer le nouveau prix. TSTs seront créés et séparés par passagers. Dans le cas d’un ajout supplémentaire, une nouvelle forme de paiement sera ajoutée au PNR.

FXQ/EMD Format de re-tarification

Ce format calculera le nouveau prix des services qui ont été modifiés.

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