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Start-up Mettersi in proprio e creare da zero

un’impresa di successo(Codice progetto: 1098/1/1/2092/2013)

Marketing e comunicazione della nuova impresa

a cura di Bonucchi e associati srl

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IL SEMINARIO DI OGGI

• il marketing e la comunicazione per gli aspiranti imprenditori

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IL BP E IL PIANO MARKETING: L’INDICE

• Chi sono/chi siamo– I promotori dell’iniziativa, il curriculum, le attitudini

• L’idea – Descrizione, genesi, sponsor, localizzazione e

motivazione della scelta• Il piano di marketing

– La ricerca (offerta e domanda)– Il marketing mix

• Le previsioni economico/finanziarie – Le previsioni di vendita a quantità e valore– Il bilancio

• Il piano di produzione• L’organizzazione

– Forma giuridica, il personale, le risorse esterne• Allegati

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http://marketing-crazy.blogspot.com/

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• http://www.facebook.com/photo.php?pid=4929974&id=403268194749

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• http://www.facebook.com/photo.php?pid=4929974&id=403268194749#!/photo.php?pid=4929984&id=403268194749&fbid=406499264749

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http://marketing-crazy.blogspot.com/

La definizione di marketing

Marketing = ?Il marketing è l’insieme di attività che un’impresa svolge allo scopo di orientare la propria capacità di produrre idee, beni e servizi secondo i bisogni e i desideri dei clienti attuali e potenziali

Ma come si può sapere quali sono i desideri dei clienti

potenziali (visto che attualmente non li serviamo e non lavoriamo

con loro?) Il compito della ricerca è anche quello di identificare nuovi clienti

potenziali e nuove applicazioni dei prodotti.

La ricerca di mercato è condizione

necessaria ma non

sufficiente

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LA DEFINIZIONE DI MARKETING

IL TERMINE IN INGLESE E IN ITALIANO

In inglese, il verbo "to market" altro non significa che "portare sul mercato", “immettere

e rendere adatto per il mercato".

Negli anni 50, in Italia c'era stato un tentativo di traduzione (titolo anche di una rivista) che

suonava "mercatistica".

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LA DEFINIZIONE DI MARKETING

Marketing è la funzione tecnica dello scegliere a chi vendere, che cosa vendere e come vendere, nonché del programmare

le azioni conseguenti, perseguendo la realizzazione del profitto tramite la

soddisfazione dei bisogni del consumatore.

(Corigliano)

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LA DEFINIZIONE DI MARKETING

Marketing è il processo mediante il quale la tendenza della domanda di beni e servizi

viene anticipata o sviluppata e soddisfatta, attraverso la concezione, lo scambio, la

distribuzione e la comunicazione di tali beni e servizi.

(A.M.A.)

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91 discutibili [mini]tesi1

Il marketing è morto in quanto sono esaurite le due condizioni che lo nutrivano: primo, che le persone non potessero parlare facilmente e direttamente tra loro, secondo, che il canale di trasmissione fosse concentrato, semplice e direttamente controllabile.

Gianluca Diegoli, dicembre 2008www.minimarketing.it

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CARATTERISTICHE DEL PIANO DI

MARKETING Il processo di pianificazione deve diventare uno strumento di lavoro quotidiano:

 •   il piano di marketing deve essere usato tutto

l’anno•      il piano di marketing è dinamico

• il piano di marketing deve registrare i mutamenti che intervengono nell’ambiente

durante la validità del documento

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CONTENUTI DEL PIANO DI MARKETING

•  Risultati dell’analisi di settore e della ricerca di mercato

•Definizione delle ipotesi•      Analisi FDOM

•      Obiettivi aziendali•Obiettivi di marketing

• Segmentazione • Politica di prodotto, prezzo, distribuzione

e comunicazione

Chi? A chi offro?

Chi è il mio cliente?

LA SITUAZIONE DI PARTENZA DELL’IMPRENDITORE CHE SI APPRESTA A SCRIVERE UN PIANO DI MARKETING

Che bisogni hanno?

Cosa vogliono i miei clienti?

Quanto pagano?

Dove comprano?

Dove sono abituati a rivolgersi?

Come si informato?

Cosa influenza le loro decisioni?

Segmentazione

Cosa offro: la mia politica di prodotto

In cambio di cosa: la mia politica di prezzo

Con quale comunicazione: la mia politica comunicazione

Tramite quali canali: la mia politica di distribuzione

LO SCHEMA PER LA STESURA DEL PIANO DI MARKETING

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IL MARKETING MIX

PRODOTTO PREZZO

DISTRIBUZIONE COMUNICAZIONE

MARKETING MIX

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IL PRODOTTO

Caratteristiche intrinseche•Prestazioni/Funzioni

•Stile/Design•Standard qualitativi

•Service•Assortimento

•Packaging•Branding/naming

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Esempio di matrice di assortimento del prodotto

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IL PREZZO

Il prezzo per il marketing è quel controvalore che il consumatore è

disposto a pagare per soddisfare un bisogno, al di là dei costi che il

produttore deve sopportare per produrre il bene.

Vanno definiti i prezzi, gli sconti, le condizioni di pagamento.

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Esempio di prezzi

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LA DISTRIBUZIONE

È l’insieme delle decisioni dell'impresa per far arrivare il prodotto al consumatore. Occorre decidere: •Strategie distributive•Copertura•Canali•Punti vendita•Rete vendita

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Esempio di politica di distribuzione

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LA COMUNICAZIONE D'IMPRESA

La comunicazione d’impresa consiste principalmente in un’attività di informazione e persuasione volta ad aumentare le vendite del prodotto. La politica di comunicazione riguarda la definizione e la combinazione ottimale di diversi strumenti.

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Esempio di piano di comunicazione

NUOVI MODI DI

FARE MARKETING

Pay-per-click

Advertising on line

Social

networkInternet PR

Marketing virale

SEO

Chat per customer care

Guerrilla marketing

Marketing tribale

Mobile marketing Temporary

shopQR CODE

Blogosfera

Corporate Blog

Ebook e Print on demand

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La ricetta• Ingredienti: ricerca di mercato e analisi di settore,

politica di prodotto, prezzo, distribuzione, comunicazione, segmentazione.

• Preparare la segmentazione combinando ricerca di mercato e analisi di settore. Lasciar riposare la conoscenza dei bisogni del cliente prima di definire la politica di prodotto e combinare con la fissazione del prezzo. Rimescolare lentamente facendo attenzione ad amalgamare completamente. Aggiungere un pizzico di distribuzione e terminare decorando con abbondante comunicazione, tenendo sempre sotto controllo il raggiungimento degli obiettivi.

• Cuocere a fuoco lento aggiungendo di continuo aggiornamento e ricerca, con un pizzico di creatività, molta costanza e coerenza.• Gustare insieme al resto del business plan, abbinando a una buona annata di pianificazione!

Piccoli imprenditori crescono

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Axelle Brown-VideauOrigami Consulting

Una francese, sposata con uno scozzese esperta di comunicazione.

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Paola GeneraliGet Solution

Una esperta di sicurezza

informatica, stanca della vita in azienda

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Bettina De VettorBiscotteria Bettina

Dal marketing per gli occhiali

ai biscotti

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Federico e AlbertoChantillo

Due giovani creativi

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Origami Consulting

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Origami ConsultingIl blog

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Axelle Brown-VideauLinkedin

http://www.linkedin.com/in/axellebrownvideau

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GetSolution

http://www.getsolution.it/

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GetSolutionIl blog

http://blog.getsolution.it/

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Biscotteria Bettina

http://www.biscotteriabettina.it/home.html

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Biscotteria Bettinaecommerce

http://www.biscotteriabettina.it/regali.php

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Chantillo

http://www.chantillo.com/Chantillo/index1.php

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Lo start upPremi

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• http://www.pmi.it/tag/finanziamenti-start-up • Officina del cambiamento di

INGDIRECT: https://prendipartealcambiamento.ingdirect.it/officina-cambiamento.php

• Premio Gaetano Marzotto: http://www.premiogaetanomarzotto.it/

• Working Capital Accelerator di Telecom: http://www.workingcapital.telecomitalia.it/

• Wind Business Factor: http://www.windbusinessfactor.it/

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