ENTREZ DANS LA CONVERSATION TWITTER - QUELS USAGES PROFESSIONNELS POUR TWITTER ?
ENTREZ DANS LA CONVERSATION TWITTER
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QUELS USAGES PROFESSIONNELS
POUR TWITTER ?
AVANT TWITTER
APRÈS TWITTER
QUELS SONT VOS OBJECTIFS?
• Améliorer ou développer votre réputation
• Faire naître de vrais ambassadeurs
• Engager votre communauté dans un processus de co-création
DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR
Améliorer ou développer votre réputation
DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR
Dynamiser votre image
- Le public cible twitter est jeune
- Apporter une réelle VA à votre communauté: votre contenu éditorial: qu’attend votre communauté sur Twitter ?
- Relayer vos nouveautés, votre blog (contenu + référencement naturel)
- Entamer le dialogue avec vos abonnés
- Proposer des offres exclusives twitter (avec modération)
DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR
Outil SAV pour répondre en direct à vos clients
Identifier les problèmes clients et entamer le dialoguer
DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR
Faites émerger de véritables ambassadeurs (attachement à votre marque)
Devenez la référence dans votre thématique
Identifiez-les et soignez les (invitation, offres spéciales)
Ils amplifierons l’extrême viralité via Twitter
DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER
Demandez les avis à
votre communauté
pour vos produits ou
servicesEt relayez sur FB et twitter
DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER
Engagez votre communauté : entrainez la co-création
co-production et édition sur Twitter (ex Pearltrees et son évolution - l’ère des “curators”)
Une des définitions Rohit Bhargava spécialiste en marketing d’influence :
• Un “Content Curator” est quelqu’un qui continuellement trouve, regroupe, organise et partage le contenu en ligne le meilleur et le plus pertinent sur un sujet spécifique.
AUTRES USAGES PROFESSIONNELS: RECRUTER
Identifier des bons profils
Utiliser l’effet Retweets pour diffuser son offre
Réaliser des passerelles via Linkedin par exemple
AUTRES USAGES PROFESSIONNELS: LA VEILLE
• Suivre vos concurrents
• Identifier les listes les + pertinentes et les ajouter
• Connaitre l’évolution de votre secteur
AUTRES USAGES PROFESSIONNELS: ORGANISER SON ACTIVITE
Créer un mini-intranet (communiquer de l’info aux salariés)
Communiquer auprès de son réseau de distribution
QUELQUES REGLES POUR LES COMPTES PROS SUR TWITTER
-Tout est une question d’équilibre
-Privilégiez toujours l’effet “Ricochet”
-Converser et toujours converser avec vos abonnés
-Ne “spammez pas votre timeline”
-Parlez un peu de votre « humanité » ou identifiez le CM
-Soyez bienveillant et naturel
@pdubord@idewan
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