Quelle contribution des CP à la Qualité dans les universités Jacques LANARES.

Quelle contribution des CP à la Qualité dans les universités

Jacques LANARES

Le Contexte• Politique

Autonomie et accountabilityBologne

• Economique ConcurrenceMassification Employabilité

• « Pédagogique »centré étudiants - apprentissage

“A European dimension in Quality Assurance, with comparable criteria and methods”

Bologna Declaration 1999

Berlin 2003 : Le tournant

The quality of higher education has proven to be at the heart of the setting up of a EHEA.They also stress that consistent with the principle of institutional autonomy, the primary responsibility for quality assurance in higher education lies with each institution itself and this provides the basis for real accountability of the academic system within the national quality framework

Explicitation procédure

Evaluation programmes

Evaluation des étudiants

Qualification des

enseignants

Support aux étudiants

Système d’information

Information publique

7

< 3 % des étudiants feront une carrière académique

Une vision linéaire…..

1940 1987

Contrôle qualité Normes ISO

Une causalité difficile à établir

RésultatFormation

Efficacité des CP Indicateurs

TauxRéussite

Une causalité difficile à établir

RésultatFormation

Sélection

Motivation des étudiants

Efficacité des CP

Exigences des Enseignants

Indicateurs

TauxRéussite

University

L’apprentissage une co-construction

L’apprentissage un processus invisible…

L.O.

Unités de Conseil Pédagogique

Qualité de l’enseignement

Les unités de conseil pédagogique, pierre angulaire de la qualité de l’enseignement, d’après Henard 2010

• Avoir une forte implication du leadership

• Combiner processus «Top-Down» & «Bottom-Up»

• Impliquer la communauté universitaire

• Développer des mesures de soutien

• Donner suffisement de ressources pour la qualité

• Diffuser une culture qualitéF. Henard 2010

Review of quality teaching in higher education

• s’assurer que la politique institutionnelle en matière de qualité est comprise et implantée

• Diffuser la culture qualité, favoriser le travail collaboratif

• Renforcer le rôle reflexif (./- technique)

• Combiner recherche et pratique

• Développer de nouveaux modes d’évaluation

• Etre ouvert aux suggestions des étudiants, profs, bonnes pratiques externes

F. Henard 2010

Review of quality teaching in higher education

1

Expliciter sa vision de la qualité

Différentes définitions

• Exceptionnel - Excellence

• Conformité à standards ou normes

• Atteinte des buts

• Réponse aux besoins des « clients »

• Pragmatique

Fitness for Purpose Clarification mission et objectifs unité SE

Evaluation / Auto évaluation unité SE

Articulation avec stratégie institutionnelle

Plan stratégique unité SE

Stratégie université

Enseignement

Stratégie éducative

Stratégie unités SE

Apprentissage

Contenus

Stratégies d’enseignement

Contexte

Objectifspédagogiques

Evaluation apprentissages

L’al

igne

men

t……

2

Se situer par rapport aux attentes en matière de qualité

Enseignants

Politique etAutorités

EtudiantsEmployeurs

D’après Barnett 1995

« Pairs »

Indicateurs dePerformance

Enquêtes

Focus

Des besoins et priorités différentes

Priorités des enseignants

Besoins des Etudiants

Besoinsdes milieux professionnels

Une approche « dynamique »La qualité comme processus de régulation de tensions

Priorités des enseignants

Besoins des Etudiants

Besoinsdes milieux professionnels

Evaluations& Conseil

Enquêtes auprès milieux professionnels

Enquêtes auprès anciens étudiants

3

se poser 4 questions

4 niveaux - 4 questions• Quels objectifs, priorités?

• Comment évaluez vous ?

• Quels résultats obtenus ?

• Quelles améliorations apporter ?

4

Développer un système cohérent

Système Qualité

Facultés

Enseignement Enseignants

Servicescentraux

cursus cours etc.

Système financier

Système information

Soutien

One size fits all

Un dispositif diversifiéJust in time – just in line

5

Développer une culture qualité

Culture Qualité « Quality as a shared value and a

collective responsibility for all

members of an institution including

students and administrative staff. »

EUA 2006

Au cœur de la culture organisationnelle : les valeurs

Liberté académique

Egalité

Respect

Culture organisationnelle

Sub-culture Qualité

Participation

Réflexivité

Differents “jeux” de valeurs créent differentes Cultures Qualité

Contrôle

Affaire des Experts

Conformité

Developpement

AppropriationPar tous

Adaptation

Culture A Culture B

« Culture Qualité »

QC = Qualité comme valeur de l’université

+ valeurs sous-tendant les processus

1Valeurs

2Concept Qualité & modalités pratiques

3

Pratiques individuelles et collectives

Axe de concrétisation

Pour augmenter créativité et innovation • Responsabilisation

• Réflexivité

• Participation - cooperation

• Communication

• Approche systémique

• Equilibre entre

stabilité & Flexibilité

Top-Down & Bottom Up

prise de risque & Conformité

“If you want to change the world you must BE the world you want to see ” Gandhi

Si vous voulez changer la Culturevous devez ETRE la Culture

que vous voulez voir

1Valeurs

2Concept Qualité & modalités pratiques

3

Pratiques individuelles et collectives

Axe de concrétisation

Chercher équilibre «accountability»-Autonomie 

Transparence

Confidentialité

Uniformité

Spécificité

Auto-gestion

Autorité

Réflexivité

Documentation

Nous sommesExcellents !!

Transparence

Confidentia

lité

Une recherche constante d’équilibre

48

Développer une culture qualité

Axe d’élargissement

+ de personnes « adhèrent »

Axe d’approfondissement

+ de domaines, + de détails

Développementde la culture

6

Observer le développement d’une culture qualité

Ce que les acteursdisent

Ce que les acteursfont

Niveau

Individuel

Niveau

Collectif

« La Faculté va continuer à cultiver tout particulièrement le souci de la qualité de l’enseignement. Cela s’exprimera tant au niveau du recrutement des profs que par l’encouragement donné par le décanat aux collègues désireux de développer des projets pédagogiques originaux. Une vive attention sera portée à cet aspect au moment des discussions des rapports en vue du renouvellement de contrat »

« De toutes les choses du monde, les unes dépendent de nous, les autres n'en dépendent pas.

Epictète, Manuel

Pour contribuer à la qualité, la ou le CP peut

Expliciter sa vision de la qualité

Développer ses compétences

Contribuer à diffuser une culture qualité

Evaluer ses pratiques

[email protected]

Merci de votre attention