Que faire avec les conduites addictives

FAIRE FACE A L’ADDICTION AU TRAVAIL

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Que faire avec les conduites addictives?

Par Christian MORETTOPsychothérapeute et Chercheur Associé

au Centre de Thérapie Stratégique d’Arezzo (Italie) et au Floating Hospital de New YorkSpécialiste de la toxicodépendance

EnregistrementExtrait d’une web-conférence

Grégoire VITRYDirecteur de LACT

formé à l’IGB

Stratégie de changementCommunication

EM Lyon

Olivier BROSSEAUCoach, consultant et psychothérapeute

formé à l’IGB,

Certifié Executive Profiler

ESSEC

Enseigne à l’IAE ParisOrganisations &Comportements

Claude de SCORRAILLECoach, consultante et

psychothérapeute formée à l’IGB,

Psychologue clinicienne du travail

(CNAM, Paris)

Enseigne à l’IAE ParisComportement &

Gestion du changement

INTERVENANTS

INVITÉ EXCEPTIONNEL

CHRISTIAN MORETTOPsychothérapeute et Chercheur Associé

au Centre de Thérapie Stratégique d’Arezzo (Italie) et au Floating Hospital de New York

Spécialiste de la toxicodépendance

Grégoire VITRYDirecteur de LACT

formé à l’IGB

Stratégie de changementCommunication

EM Lyon

Olivier BROSSEAUCoach, consultant et psychothérapeute

formé à l’IGB,

Certifié Executive Profiler

ESSEC

Enseigne à l’IAE ParisOrganisations &Comportements

Claude de SCORRAILLECoach, consultante et

psychothérapeute formée à l’IGB,

Psychologue clinicienne du travail

(CNAM, Paris)

Enseigne à l’IAE ParisComportement &

Gestion du changement

INTERVENANTS

Que faire avec les conduites addictives au travail?

Un document fondamental:

LE REGLEMENT INTERIEUR

Le RI peut interdire la consommation d’alcool pendant les heures de travail et l’état d’ébriété ou d’influence pendant les heures de travail (même si la consommation a eu lieu avant)

Un document fondamental:

LE REGLEMENT INTERIEUR

Le RI peut interdire la présence de personnes en état d’ivresse

Le RI peut interdire les produits

Le RI peut permettre de recourir à l’alcotest (en fonction de conditions et modalités de dépistage et des postes concernés)

La politique de prévention de l’entreprise

La prévention a 3 objectifs

1 – lutter contre les idées fausses

2 – lutter contre le silence et les tabous

3 – Permettre aux personnes en difficulté de connaître les structures d’aide

Au vue du contexte, quels sont

les leviers

sur lesquels je peux intervenir ou utiliser?

1 - le RI

2 - la loi

3 - le travail

4 - la santé

5 - la sécurité

6 - mes responsabilités en tant que manager et celle de la personne

Un processus d’intervention en entrepriseEn premier lieu, pour le manager

(mais aussi RH, élus, acteurs de la prévention, médecine du travail)

Observation de faits

Définition du problème

Définition de l’objectif,

1er entretien

Observation des effets

2eme entretien

Imaginons un cas d’école!

Je m’appelle Pierre et je suis un manager,

je gère 15 collaborateurs dans mon service…

Imaginons un cas d’école!

… dont un, Jacques, qui depuis quelques temps déjà présente des comportements

différents…

Dans la phrase précédente,

il y a un mot important !!

Lequel?

Dans la phrase précédente,

il y a un mot important !!

« différents »

« Une information,

c’est une différence

qui fait la différence »

Gregory Bateson

Voir les différences qui font la différence

Avant de tirer…

Il est important de viser

Avant d’agir

Cherchons à comprendre ce qui se passe…

Voir les différences qui font la différence

Les changements brusques d’attitude

Un collaborateur qui s’isole

Attitude de fuite

Baisse de performance

Agressivité

Renoncement

Résistance permanente

Etc.

Avant de pouvoir intervenir

je dois définir le problème,

le plus clairement possible!

« Les faits n'appartiennent

tous qu'au problème,

non à sa solution »

Ludwig Wittgenstein

Maintenant examinons le contexte de la personne

« si je vois quelque chose,

je dois dire quelque chose! »

« qui ne dit mot consent »Proverbe Français

Maintenant examinons le contexte de la

personne

Selon le critère a minima

du maintien de la sécurité,

tout le monde est tenu d’intervenir

en cas de problème dû à

une consommation d’alcool

ou d’autres psychotropes

induisant un risque pour la sécurité.

Faire un premier entretien(parce que je dois dire quelque chose)

« Qui veut faire quelque chose trouve un moyen, qui ne veut rien faire trouve une excuse »

Proverbe Arabe

Les règles de base du premier entretien

1- Après avoir observé un problème, un dysfonctionnement…

L’entretien ne s’appuie que sur des observations factuelles

le but est d’améliorer les faits !

Les règles de base du premier entretien

2- Si un problème d’alcool est suspecté, aucune allusion ne doit être faite dans un premier temps… seulement les faits !

Les règles de base du premier entretien

3- seulement les conséquences sur le travail et la sécurité doivent être pris en considération

utilisation des leviers…

Les règles de base du premier entretien

4 – Respecter le secret de l’entretien

Résister à l’entourage professionnel et personnel qui vous questionne

Les règles de base du premier entretien

5 – En abordant le problème par l’angle professionnel et de l’amélioration des faits, on se donne les moyens d’exiger quelque chose de légitime.

Face au Déni

1 – Éviter de poser un diagnostic ! C’est le rôle du médecin

2 – S’en tenir aux faits et aux indices professionnels de changement de performances et de modifications de comportements

Entre les 2 entretiens

Observer la personne sans intervenir

Garder le silence auprès des autres

N’intervenez qu’en cas de danger

Le second entretien

Cas 1 – Les choses se sont améliorées

Si vous avez observé une amélioration de la situation, faire une restitution positive…

encourager, supporter,prévoyez un retour des moments

difficiles

Puis continuez l’observation

Un miracle s’est

produit !!!!!!

Cas 2 – Les choses ne se sont pas améliorées

Remercier la personne pour ces efforts ,

Reconnaître que certaine situation sont difficiles,

Cherchez des explications, des hypothèses avec la personne…

Au secours!

Cela n’a pas changé!

Cas 2 – Les choses ne se sont pas améliorées

Expliquer que la hiérarchie peut comprendre que certaines maladies peuvent influer sur le travail comme

la dépression, la dépendance, les troubles du sommeil, les difficultés

relationnelles, etc.…

Au secours!

Cela n’a pas changé!

Cas 2 – Les choses ne se sont pas améliorées

Offrez de l’aide avec une proposition de consultation du

médecin

Au secours!

Cela n’a pas changé!

Cas 2 – Les choses ne se sont pas améliorées

Ici, comme dans toutes autres situations, la clé est l’écoute, le respect de la confidentialité, le respect des choix de chacun,

mais aussi la protection de l’autre

Au secours!

Cela n’a pas changé!

MERCI DE VOTRE PARTICIPATION

Claude de Scorraille Olivier BrosseauGrégoire Vitry

09 67 01 21 [email protected]

17, rue de Buci – 75006 PARIS