Qualidade Na Gestão de Suprimentos

Augusto de Freitas Alves

Introdução;

Setor de suprimentos;

Estratégias de integração vertical;

Gestão integrada da cadeia de suprimentos;

Estratégias de relacionamento;

Desenvolvimento dos fornecedores;

Seleção de fornecedores;

Certificação de fornecedores;

Supply Chain Management: BASF.

Complexo,

Compartilhar aspectos,

Relacionamento e estratégias.

Setor responsável que analisa:

Necessidades,

Identificação de problemas,

Etapas críticas:

Especificação de materiais,

Fluxo de suprimentos,

Fornecedores,

Negociação,

Comunicação,

Informação.

O que é? – “make or buy”

“Integrar” ou Adquirir?

4 estratégias – Harrigan apud Villacreses (1995)

Integração total,

Integração parcial,

Quase-integração,

Não-integração.

Intergrar ou desintegrar? – Vantagens (Bianchi, 1995)

Integração vertical Desintegração vertical

a) Menores custos de transação a) Menor necessidade de capital

b) Garantia de fornecimento b) Saídas balanceadas

c) Facilidade de integração c) Aumento da flexibilidade

d) Maior retorno financeiro d) Aumento da especialização

e) Maior barreira à entrada de novas

empresas

Discussão:

Qual seria, na sua opinião, a melhor estratégia de integração a ser utilizada por uma empresa de alimentos?

Desenvolvendo estratégias de integração adequadas (Villacreses, 1995)

Capacidade interna da empresa,

Se existem empresas competitivas externas,

Bom relacionamento com fornecedores,

Mesmos subcontratados e fornecedores,

Monitorando preços e tecnologias,

Revisão constante das estratégias de integração vertical

Melhoria = Objetivos comuns

Supply chain management – SCM

Gerenciar estágios de produção,

Controle e conhecimento dos diversos fluxos na produção,

Japão

Problemas transcendiam suas fronteiras,

Controle da interface entre empresas,

Garantia de lucro e qualidade do processo,

Merli (1994) – Análise de aspectos econômicos:

Custos da qualidade;

Custos da garantia de entrega;

Custos de tempo de resposta;

Custos de lotes de reposição;

Custos de falha de melhoria;

Custo de obsolescência tecnológica;

evolução organizacional = Relacionamento com os fornecedores

Poder de Barganha – CUIDADO!

Niveis de relacionamento (Merli, 1994)

Abordagem convencional

Melhoria da qualidade

Integração operacional

Integração estratégica

Tipos de relacionamento...

Iniciativa de quem recebe

Qualificar E eliminar fraquezas organizacionais – Adequar fornecedor

Martins apud Villarinho (1999): Objetivo é criar e manter uma rede de fornecedores competentes.

Para isso, deve-se seguir uma metodologia...

Kaibara (1998):

Estudo do produto

Pesquisa das fontes potenciais de fornecimento

Pré-seleção da fontes potenciais

Avaliação técnica, comercial e da gestão empresarial

Diagnóstico

Seleção de fornecedores

Elaboração do plano de desenvolvimento do fornecedor

Execução do plano

Encerramento do plano

Certificação

Avaliação por pontos

Processo de seleção adequado às estratégias e filosofia

ISO 9000 – investigação e avaliação

ISO’s ou própria.

Pode ser de 1ª, 2ª ou 3ª parte.

1ª: Yourself quality,

2ª: fornecido pela contratante,

3ª: órgão idependente.