PymeInnova. Marketing por Internet: rentabilice su web.

MARKETING POR INTERNET

RENTABILICE SU WEB

www.portalempresarialmadrid.com

Ponente: María García Arcones - CISET

2

Índice

INDICE:

Marketing on line: Posibilidades y estrategia

Posicionamiento en buscadoresde Internet

Posicionamiento orgánicoy patrocinado

Medir el éxito y progresión del negocio: Herramientas de análisis para la monitorización de visitas y objetivos

Ya tengo presencia en Internet¿y ahora qué?

3

Quién visita mis páginas

• Porqué?, desde dónde ? Cuando?, Cómo?, cuanto tiempo están?, Qué consultan? ...

• Porqué se van? Por donde?...

Estrategia – Espacios de mercado

• En qué búsquedas deseo aparecer vs qué buscan mis potenciales clientes

• Sitios web paralelos

• ¿Yo lo tengo?

Rentabilidad de una campaña

• Conversiones vs Coste…. (TCO)

Marketing on lineBuscadores

Posicionamiento web:

• Posicionamiento en buscadores = Posicionamiento en Google

Cuota de mercado en España

Google

Yahoo! y MSN

Otros

4

Marketing on lineSEO y SEM

SEM (Marketing de pago en buscadores) y SEO (Posicionamiento natural en buscadores)

SEM

SEO

SEM

5

Marketing OnlinePosicionamiento SEO

Factores influyentes:

• Factores externos:– El dominio

» Palabras claves

» Extensión

» Idioma

– Los enlaces (Link Popularity): La técnica más valorada por Google

– El servidor (hosting): lugar y estabilidad

6

Marketing Online Posicionamiento SEO

Factores internos:

• Elección del diseño (html, flash, utilización de Frames, hoja de estilos Css, …)

• Estructura de la web

• Contenido: inclusión de las palabras claves

• Elección y densidad de palabras claves

• Código Metatag (título, claves, descripción)

• Incluir alt en las imágenes

Indexación de páginas dinámicas. Uso de módulo Rewrite

7

Marketing OnlinePosicionamiento SEO

Promoción del site:

• Primer paso: Alta en Google, Yahoo! Y MSN

• PageRank (PR)

• Directorios Dmoz, Yahoo! y otros.

• Notas de prensa, artículos, foros, etc.

Herramientas de ayuda:

• Sitemaps, Google Analytics, Google KeywordTool, Google vs Yahoo, Keyword Density Analyzer, etc

La ética del posicionamiento. Normas y consejos de Google :

• Google Bombing

• Cloaking (encubrimiento)

• Linkbaiting

• Texto escondido, contenido duplicado, sitios espejo, etc.8

Marketing Online Posicionamiento SEM

Posicionamiento SEM:• Diferentes sistemas publicitarios: Adwords(Google),

Overture(Yahoo!).

9

Marketing Online Posicionamiento SEM

Pasos recomendados para crear la campaña Adwords:• Palabras a “comprar” para la campaña

• Determinar presupuesto

• Definir texto del anuncio

• Determinar qué segmentación se va a utilizar

• Paso final: seguimiento de campaña

Ventajas:• Sólo se paga por un click

• La gente está buscando tu producto/servicio

• El presupuesto es adaptable

10

Web 2.0

Segunda generación en la historia de la web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de usuarios.

Infraestructura: compleja y evolutiva, incluye:

• Software de servidor

• Redifusión de contenidos

• Protocolos de mensajes

• Navegadores basados en estándares

• Varias aplicaciones de clientes

11

Marketing Viral

Las campañas se transmiten como un virus a través de la red

Características:

• Costes muy bajos o nulos.

• Gran impacto

• Facilidad de compartir y distribuir

Técnicas de marketing viral:

Ofrecer aplicación que resuelva alguna tarea de nuestros potenciales clientes en la Red.

A través de encuestas o test.

Listados en formato ranking12

Marketing Viral

Ejemplo:

www.socorrismo.com incluye una aplicación para comprobar la velocidad de Internet.

13

Marketing on lineTécnicas de fidelización

Técnicas de fidelización:• El correo electrónico como arma de fidelización: El emailing

– ¿Qué es?: envío de mensajes a cuentas de correo electrónico

– Problema filtrados anti-spam.

• El móvil como herramienta de marketing on line:– Envío de sms y mms a través de una plataforma online

– Contratar un número corto.

14

Otra forma de vender

Redes sociales y otras• Publicidad segmentada

en MySpace,

• Facebook, Messenger, Gmail,Yahoo…

• Ferias virtuales

• Portales de empresas y profesionales

• Centros virtuales

• Bancos de enlaces

• Anuncios locales en Google Maps

15

Otra forma de vender

Asistentes Virtuales• Atención personalizada

• Al alcance de todos

16

Medir el éxito y progresión del negocio

Herramientas de Análisis:• Google Analytics

17

Funcionalidad:

• Comparativa de campañas y palabras clave

• Paneles personalizados

• Integración con AdWords

• Búsqueda interna en sitios

• Comparativas

• Barra deslizante de tendencia y fecha

• Seguimiento de comercio electrónico

• Visualización de redireccionamiento

• Superposición del sitio

• Informes por correo electrónico

• Orientación geográfica

Medir el éxito y progresión del negocio

Herramienta para webmasters• Errores de rastreo

• Diagnostico del sitio

• Enlaces rotos

• Enlaces a nuestro sitio

• Tiempo de carga

• Sitemap

Otras Herramientas de Análisis:• Weborama

• Webtrends

• Sitestats

18

Medir el éxito y progresión del negocio

Ideas para testear la calidad tecnológica del comercio:• ¿Cuánto tarda en cargar la página?

• Número de pasos hasta alcanzar objetivo de la página

• Tasa de conversión

• Disponibilidad de tu web

19

20

Muchas Gracias

Emiliano Fernández [email protected]

Tlfno: 902 884 843

www.ciset.es [email protected]