-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 1
PLANIFICACIN Y ADMINISTRACIN ESTRATGICA DE TECNOLOGA DE
INFORMACIN
Ing. Javier Zalamea Len (Ph.D.)
Antes de Empezar Presentacin del profesor Presentacin de los
alumnos:
Nombre Experiencia con la tecnologa Expectativas del curso
Expectativas de la maestra
Acuerdos: Horarios Puntualidad Celulares Calificaciones
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 2
PLANIFICACIN Y ADMINISTRACIN ESTRATGICA DE TECNOLOGA DE
INFORMACIN
Captulo 1:De la Planificacin Estratgica a la Planificacin
Estratgica de Tecnologa de la Informacin
Objetivos del Captulo 1 Reconocer la utilidad de la Planificacin
Estratgica Definir su concepto de Planificacin Estratgica Definir
los elementos y enfoques de la Planificacin
Estratgica Conocer las etapas del proceso de la Planificacin
Estratgica
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 3
CAPTULO 1: DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA A LA PLANIFICACIN
ESTRATGICA DE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN
1.1:Introduccin a la Estrategia
Planificacin
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 4
Introduccin Qu implica Planificacin Estratgica? 5 aspectos
Futuro: es una construccin social permanente Entorno: factores
externos Participacin: para movilizar la inteligencia y creatividad
de la
organizacin Estrategia: para minimizar el grado de improvisacin
y aumentar
las probabilidades de xito Gestin: la dimensin gerencial
Introduccin (2) La era digital exige la obtencin de la
competitividad basado en la innovacin y diferenciacin en un
mercado especfico. Calidad Oportunidad Servicio post-venta
Tecnologa
Sello personal al negocio, rompiendo paradigmas y modelos
mentales
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 5
Introduccin (3) Un modelo que le faculte a la empresa con la
habilidad de
capitalizar valor, en gran medida generado por el ptimo
tratamiento de la informacin a travs de herramientas tecnolgicas de
punta que brinden efectividad a la hora que se requiera procesarla,
almacenarla o transformarla.
Ms que tener la mejor tecnologa, es saber planificar,
administrar, organizar y controlar las TICs.
Donde, el propsito de la Tecnologa de la Informacin (TI) es la
competitividad, es proveer una serie de recursos bien definidos
para la construccin, composicin e implementacin de una ventaja
competitiva para la empresa
Aterrizar la PlanificacinMisin Visin Partes Interesadas
Polticas
Expectativas
Obj.Est. 1 Obj.Est. 2 Obj.Est. 3
Est. 1.1
Est. 1.2
Est. 2.1
Est. 2.2
Est. 3.1
Est. 3.2
Proceso A
Proceso B
Proyecto X
Proyecto Y
Ind.A1 Ind.A2 Ind.B Ind.X1 Ind.X2 Ind.Y
Valores
Dimensin 1 Dimensin 2 Dimensin 3
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 6
El Proceso
El Proyecto: Marco Lgico
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 7
Taller: Planificacin Estratgica Personal Misin Visin Valores
Partes interesadas Expectativas de P.I. Poltica Dimensiones o
perspectivas
Objetivos Estratgicos Estrategias o lneas de Accin
Procesos claves Proyectos estratgicos Indicadores
CAPTULO 1: DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA A LA PLANIFICACIN
ESTRATGICA DE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN
1.2:Introduccin al PETI
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 8
Objetivos Generales Entrenar a los participantes en un
modelo de Planificacin Estratgica de Tecnologa de la Informacin
y en su metodologa para aplicarlo
Desarrollar la capacidad gerencial del participante para el
diseo de estrategias, que permitan el desarrollo de ventajas
competitivas mediante el uso de tecnologas de informacin
Objetivos especficos Establecer un ambiente de
intercambio de experiencias en el marco de las internaciones de
las tecnologas de informacin y temas organizacionales
Transferir la metodologa para que cada uno pueda realizar la
Planificacin Estratgica de Tecnologas de Informacin *
Dar los lineamientos para una actualizacin oportuna de la
Planificacin Estratgica de Tecnologa de la Informacin
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 9
Empresa de Ejemplo: El Fsforo Empresa de cocinas de induccin El
Fsforo
Fabrican y venden cocinas de induccin Sede principal en Quito
Planta de produccin en Cuenca 5 bodegas de distribucin 16 oficinas
de ventas
Talleres Ideal si tenemos informacin real de
nuestras empresas Estrategias Organigrama Mapa de procesos Lista
de sistemas
Ideal con computador (formatos en Excel)
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 10
Metodologa
1 Desarrollo del tema para
todos los pasos de la metodologa
2 Aplicacin de los
conceptos mediante talleres en algunos puntos
Material del curso Diapositivas Formularios Programas
Obtenidos del internet Referencias
COBIT 5: Objetivos de control Manual ValIT 2.0 Ingles Manual
ValIT espaol
Video Artculos
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 11
La Estrategia de TI debera Alinearse con la estrategia de la
empresa Cubrir todas las necesidades de soporte de informacin
de la empresa Soportar datos compartidos Definir un marco de
trabajo para un desarrollo integrado
Alineamiento con la estrategia de la empresa
Estrategia del Negocio
Estrategia de Tecnologa de la
Informacin
Tecnologa de la Informacin de
Comunicaciones
Dirige
Conduce
Impacta
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 12
Necesidades de soporte de informacin Debe cubrir todas las
necesidades de soporte de la
informacin Operativos Supervisores Nivel gerencial Externos
Soporte para compartirdatos a todo nivel Cuidado con las
islas
Operativo
Tctico
Estratgico
Qu es la estrategia? Un plan de accin diseado para
lograr un objetivo a largo plazo
El arte de planear y dirigir las operaciones y movimientos en
una guerra o batalla
El arte de usar tcnicas similares en poltica o negocio
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 13
Estrategia de Tecnologa de la Informacin Define el requerimiento
o demanda de informacin de la
organizacin, los sistemas y servicios para soportar la
estrategia del negocio
Esta firmemente embebida en la estrategia del negocio, tomando
en consideracin tanto el impacto competitivo como los
requerimientos de integracin de TI
Especialmente define y prioriza las inversiones requeridas para
obtener los objetivos globales del negocio empleando medios de
tecnologa de la informacin
Que debe cubrir El plan de accin diseado para cumplir los
objetivos a
largo plazo
Debe ser un proceso iterativo y continuo de planificacin
La herramienta de comunicacin para unificar las visiones, los
planes y las actividades
El vehculo para atender las preocupaciones de los ejecutivos
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 14
Planeacin Estratgica de TI
Una metodologa estratgica para el planeamiento de la informacin,
diseada para desarrollar estrategias a corto, mediano y largo plazo
para el Sistema de Informacin y la Tecnologa Informtica que soporte
las estrategias de la empresa
Definicin
Historia de PETI Muchas metodolgicas. Por ejemplo : SISP
(Strategic
Information System Planning) Usaremos una basada en BSP 1966:
IBM desarrolla la metodologa BSP (Business
System Planning) para su aplicacin interna 1970: se desarrolla
el programa BSP para todo IBM 1975: se aplica BSP a clientes de IBM
1987: se desarrolla BSP/SA (Business System Planning /
Strategic Arraignment) 1990: Delta Asesores adapta y aplica la
metodologa en
Latinoamrica
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 15
Historia de PETI Se debe considerar mltiples desarrollos
posteriores,
como: Gobierno de TI SOA Modelo de madurez COBIT Capacitacin por
competencias Alineacin con COBIT CMMI Val IT Risk IT COBIT 5.0
Etc.
Objetivos del PETI Proveer de un plan de tecnologa
informtica que soporte las necesidades de informacin en el corto
y largo plazo y est alineado con las estrategias del negocio
Beneficios complementarios: Proveer un mtodo formal para
establecer prioridades para TI Desarrollo de sistemas que tengan
larga
vida Validar que los recursos de tecnologa
se apliquen de la manera ms eficiente y efectiva para soportar
los objetivos de la compaa
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 16
Objetivos del PETI (2) Aumentar la confianza de los
ejecutivos en que se desarrollarn sistemas de informacin de alto
retorno
Mejorar las relaciones entre el rea de TI y el resto de la
compaa proveyendo sistemas de informacin que atiendan las
necesidades de los usuarios y del negocio
Identificar la tecnologa informtica como un recurso corporativo
que debe ser planeado, administrado y controlado para ser usado
efectivamente por todos
Planeamiento integral de la empresaPlanear la estrategia de la
Empresa Planificacin Estratgica
Planear la estrategia de la informacin PETI
Planear la Arquitectura de TI Arquitectura
Planear la tctica Priorizacin de proyectos
Planear la implementacin Propio de cada proyecto
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 17
Esquema de trabajo
Modelo de la empresa
Entrevistas ejecutivas
Oportunidades de informacin
Definicin de arquitectura
Situacin de soporte actual
Estrategias
PETI
Elaboracin del Modelo de la Empresa
Estrategias Identificar estrategias
Organizacin Identificar organizacin
Procesos Identificar procesos Definir procesos
Entidades Identificar entidades Definir entidades
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 18
Elaborar Modelo de la Empresa
Estrategia
Identificar
Organizacin
Identificar
- Estrategia vs. organizacin
Procesos
Identificar / Definir
- Procesos vs. estrategia
- Procesos vs. organizacin
Entidades
Identificar / Definir
- Entidades vs. estrategia
- Entidades vs. organizacin
- Entidades vs. procesos
Modelo de la Empresa
Elaborar Modelo de la Empresa
Estrategia
Procesos
Organizacin
Entidades
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 19
Matriz Procesos vs. Organizacin
Ger
enci
a
Com
unic
aci
n
Subg
eren
te de
Pr
oducc
in
Jefe
de
M
ante
nim
iento
Jefe
de
O
pera
cin
Subg
eren
te de
Ex
panci
n
Jefe
de
Pr
oyec
to
Subg
eren
te de
G
esti
n O
rgan
izac
ional
Jefe
de
TI
C
Jefe
de
Pl
anifi
caci
n
Jefe
de
Pr
oces
os
Subg
eren
cia
Finan
cier
a
Jefe
de
Co
nta
bilid
ad
Jefe
de
Pr
esupu
esto
s
Jefe
de
Te
sore
ra
Subg
eren
te Ad
min
istra
tiva
Jefe
de
Se
rvic
ios
Gen
eral
es
Jefe
de
Ad
quisi
cion
es
Jefe
de
TT
.HH
Subg
eren
cia
Jurd
ica
Jefe
de
G
esti
n Am
bien
tal
Jefe
de
Se
gurid
ad y
salu
d La
bora
l
Abastecimiento elctrico responsable que satisfaga las
necesidades de la comunidad + O +Racionalizar los costos O +
+Incrementar los Ingresos O + + + +Asegurar la Sustentabilidad
Financiera + O +Disponibilidad y confiabilidad del sistema elctrico
O + + +Incrementar la oferta del servicio elctrico O + +Consolidar
la gestin organizacional O +Desarrollar el Talento Humano +
OModernizar la Plataforma Tecnolgica + OPreparar esquema para
incorporar la Distribucin O + +
O Responsabilidad primaria + Participacin mayor / Participacin
menor
Organizacin
Procesos
Entrevistas EjecutivasEstrategia
Procesos
Entidades
Participacin en la estrategia
Responsabledel proceso
Requiere la entidad de datos
Oportunidades deInformacin
Evaluacin yPriorizacin
Recomendaciones a corto plazo Cartera de
proyectos
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 20
Definicin de las arquitecturasArquitectura
de DatosArquitectura de
AplicacionesArquitectura
de Red
Aspectos prcticos Definicin de polticas
Proyectos Arq. De Datos
Procesos vs. Entidades Modelos de Arquitecturas Definicin de
Arquitecturas Asignacin de sistemas
actuales
Proyectos Arq. Aplica.
Tipificacin de ubicaciones Ubicaciones vs.
Organizacin Ubicaciones vs. Procesos Ubicaciones vs. Entidades
Ubicaciones vs. Sistemas Definicin de Arquitectura
Proyectos Arq. Redes
Anlisis del Soporte Actual
Determinar si el soporte que los sistemas actuales brindan a la
organizacin es adecuado
Determinar el uso de los datos en las aplicaciones
Evaluar el estado actual de los organismos responsables
Establecer la brecha entre el soporte actual y el requerido
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 21
Anlisis del Soporte Actual
Sistemas vs. Organizacin
Sistemas vs. Procesos Sistemas vs. Entidades Sistemas vs.
Ubicaciones
Proyectos de Sistemas
Estructura del Comit Operacin del Comit Funciones Anlisis de
Brechas
Proyectos Comit de TI
Modelo Madurez Funcionales
Modelo Madurez de Proceso
Org. TI vs. Funciones Org. TI vs. Procesos Anlisis de
BrechasProyectos Dept. Sistemas
Sistemas de Informacin Comit de TI
DepartamentoDe TI
Agrupar Proyectos IdentificadosModelo de la Empresa
Oportunidades de Informacin
Polticas de Datos
Arquitectura de Aplicaciones
Arquitectura de la Red
Soporte de los Sistemas
Organismos (Comit de TI y Dep. de TI)
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 22
Conclusiones Estrategias de Inversin Estrategias para la
administracin de Tecnologa de la
Informacin Modelo de la empresa Arquitectura de aplicaciones
Arquitectura de la Red PETI
Recomendaciones de mejora inmediatas Cartera de Proyectos
Contenido del PETI1. Resumen Ejecutivo2. Modelo de Empresa3.
Oportunidades de
Informacin4. Anlisis del Soporte
Actual1. Sistemas de Informacin2. Organismos
5. Arquitectura de Aplicaciones
6. Arquitectura de la Red7. Recomendaciones
1. Lineamientos de Polticas de Informacin
2. Estrategias Informticas3. Organismos
8. Conclusiones y planes de accin nivel 0
9. Anexos
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 23
Quienes participan Mximo 15 a 20 personas entre los cuales:
Grupo de
planificacin 3er o 4to nivel de la
organizacin, representantes de las reas de usuarios que conozcan
muy bien las reas y los procesos. Deben tener experiencia
Beneficios del PETI: a la Gerencia General Evaluacin de la
efectividad de los actuales
sistemas de informacin. Ayuda basada en las TIC para la solucin
de
problemas Evaluacin de futuros requerimientos de TIC
con base en necesidades del negocio. Requerimientos priorizados
por el impacto que
tendrn en el negocio. Enfoque planificado con informacin del
retorno
de la inversin en TIC. Sistemas de informacin independientes de
la
estructura organizacional. Compromiso de los ejecutivos para
implementar.
-
Universidad de Cuenca 26-04-15
Planificacin y Administracin Estratgica de
Tecnologias de la Informacin 24
Beneficios del PETI: a las Gerencias Funcionales Enfoque
detallado y definido para
ayudar en la solucin de problemas de control.
Informacin consistente para se utilizada a todos los
niveles.
Involucra a la alta gerencia en el establecimiento de objetivos
y prioridades.
Sistemas orientados a la administracin y al usuario y no a la
tecnologa
Solucin de pequeos problemas endmicos
Beneficios del PETI: a la Gerencia de TI Comunicacin y presencia
en la Alta
Gerencia Mejor planeamiento a largo plazo
para recursos y presupuestos Personal mejor entrenado y ms
experto en la planeacin para responder a los requerimientos del
negocio
Involucrar a los usuarios en la definicin de prioridades y
responsabilidades