OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI Kod Dokumen : UPM/OPR/PKU/P006 Halaman : 1 / 12 No. Semakan : 02 No. Isu : 02 PROSEDUR UJIKAJI MAKMAL Tarikh : 30/01/2012 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan ujikaji makmal yang dijalankan di PKU dengan menggunakan sistem e-Klinik. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi cara ujikaji makmal yang dijalankan di makmal perubatan PKU. 3.0 DOKUMEN RUJUKAN No. Dokumen Tajuk Dokumen OPR/PKU/GP06/MPKU Garis Panduan Menjalankan Ujikaji Makmal PKU OPR/PKU/GP06/ML Garis Panduan Ujian Makmal Luar OPR/PKU/GP06/PPM Garis Panduan Penyelenggaraan Peralatan Makmal UPM/SOK/OSH/P001 Prosedur Pengurusan dan Pelupusan Sisa OPR/PKU/GP13/PPSM Garis Panduan Pengendalian Pelanggan Secara Manual - Manual e-Klinik Berkaitan Price List and Service Catalogue (PATHLAB) Berkaitan Manual Prosedur (Operating Manual) 4.0 TERMINOLOGI /SINGKATAN DR : Pegawai Perubatan ID : Maklumat Diri iDEC : Pusat Pembangunan Maklumat dan Komunikasi JTMP : Juruteknologi Makmal Perubatan LIMS : Laboratory Information Management System PAP : Pembantu Am Pejabat PPK : Pembantu Perawatan Kesihatan PM : Pembantu Makmal PSc : Pegawai Sains PPTM : Penolong Pegawai Teknologi Maklumat PTM : Pegawai Teknologi Maklumat
12
Embed
PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI No. Semakan : 02 …reg.upm.edu.my/eISO/docs/201301081226326.UPM.OPR.PKU.P006_30.1.12.pdf · dokumen tidak terkawal operasi perkhidmatan sokongan pusat
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
DOKUMEN TIDAK TERKAW
AL
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI Kod Dokumen : UPM/OPR/PKU/P006
Halaman : 1 / 12
No. Semakan : 02
No. Isu : 02
PROSEDUR UJIKAJI MAKMAL Tarikh : 30/01/2012
1.0 TUJUAN
Prosedur ini menerangkan ujikaji makmal yang dijalankan di PKU dengan menggunakan sistem e-Klinik.
2.0 SKOP
Prosedur ini merangkumi cara ujikaji makmal yang dijalankan di makmal perubatan PKU.
3.0 DOKUMEN RUJUKAN
No. Dokumen Tajuk Dokumen
OPR/PKU/GP06/MPKU Garis Panduan Menjalankan Ujikaji Makmal PKU
OPR/PKU/GP06/ML Garis Panduan Ujian Makmal Luar
OPR/PKU/GP06/PPM Garis Panduan Penyelenggaraan Peralatan Makmal
UPM/SOK/OSH/P001 Prosedur Pengurusan dan Pelupusan Sisa
OPR/PKU/GP13/PPSM Garis Panduan Pengendalian Pelanggan Secara Manual
- Manual e-Klinik
Berkaitan Price List and Service Catalogue (PATHLAB)
Berkaitan Manual Prosedur (Operating Manual)
4.0 TERMINOLOGI /SINGKATAN
DR : Pegawai Perubatan ID : Maklumat Diri iDEC : Pusat Pembangunan Maklumat dan Komunikasi JTMP : Juruteknologi Makmal Perubatan LIMS : Laboratory Information Management System PAP : Pembantu Am Pejabat
PPK : Pembantu Perawatan Kesihatan PM : Pembantu Makmal PSc : Pegawai Sains PPTM : Penolong Pegawai Teknologi Maklumat PTM : Pegawai Teknologi Maklumat
DOKUMEN TIDAK TERKAW
AL
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI Kod Dokumen : UPM/OPR/PKU/P006
Halaman : 2 / 12
No. Semakan : 02
No. Isu : 02
PROSEDUR UJIKAJI MAKMAL Tarikh : 30/01/2012
5.0 TANGGUNGJAWAB
Ketua, PSc, JTMP bertanggungjawab memastikan prosedur ini dilaksanakan dengan betul dan tepat semasa ujikaji makmal dilakukan. PSc dan JTMP bertanggungjawab membuat verifikasi setiap ujikaji yang dilakukan.
Semua pihak yang terlibat dalam proses ujikaji makmal perlu mematuhi prosedur ini.
Jika sistem e-Klinik tergendala, rujuk Garis Panduan Pengendalian Pelanggan Secara Manual (OPR/PKU/GP13/PPSM).
DOKUMEN TIDAK TERKAW
AL
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI Kod Dokumen : UPM/OPR/PKU/P006
Halaman : 3 / 12
No. Semakan : 02
No. Isu : 02
PROSEDUR UJIKAJI MAKMAL Tarikh : 30/01/2012
6.0 CARTA ALIR
Panggil Pelanggan
Sahkan Pelanggan
Proses Sampel
Tamat
Mula
Keputusan
YA
TIDAK
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.67.7
7.8
7.9
Ambil Sampel
Ujikaji Makmal PKU?
Makmal Luar
DOKUMEN TIDAK TERKAW
AL
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI Kod Dokumen : UPM/OPR/PKU/P006
Halaman : 4 / 12
No. Semakan : 02
No. Isu : 02
PROSEDUR UJIKAJI MAKMAL Tarikh : 30/01/2012
7.0 PROSES TERPERINCI
Tindakan Tanggungjawab
7.1 Mula
7.2 Panggil Pelanggan
7.2.1 Panggil pelanggan seperti yang terdapat pada sistem e-Klinik dengan cara klik nombor panggilan pelanggan pada skrin “Laboratory Queue”.
PPK/PAP
7.3 Sahkan Pelanggan
7.3.1 Sahkan pelanggan berdasarkan nama yang tertera pada skrin “Laboratory Queue” dengan ID pelanggan.
7.3.2 Klik nama pelanggan yang telah disahkan
untuk memaparkan senarai ujikaji yang perlu dijalankan.
7.3.3 Rekodkan Nombor Makmal (kategori
pelanggan : A-Above 40, R-Routine Case, P-Pathlab: Makmal Luar), nama, no. kad pengenalan / no. staf / matrik) ke dalam Buku Pendaftaran Uijkaji Makmal atau Buku Pendaftaran Medical Check-up atau Buku Pendaftaran Makmal Luar (mana yang berkenaan).
PPK/PAP
7.4 Ambil Sampel
7.4.1 Cetak label dan tulis lab Number (Kategori Pelanggan, A-Above 40, R-Routine Case, M-Medical Check Up, P-Ujikaji Makmal Luar).Kemudian lekatkan label pada sampel tube atau Urine Countainer.
PPK/PAP
DOKUMEN TIDAK TERKAW
AL
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI Kod Dokumen : UPM/OPR/PKU/P006
Halaman : 5 / 12
No. Semakan : 02
No. Isu : 02
PROSEDUR UJIKAJI MAKMAL Tarikh : 30/01/2012
7.4.2 Arahkan pelanggan mengambil sampel yang diperlukan di tempat yang berkenaan (bilik rawatan dan/atau tandas).
7.4.3 Beri penerangan cara mengambil sampel air kencing sendiri dan arahkan pelanggan ke tandas dan minta pelanggan mengembalikan sampel tersebut ke makmal.
7.4.4 Untuk pengambilan sampel darah sila rujuk Prosedur Pengurusan Pelanggan di Bilik Rawatan, rujuk (UPM/OPR/PKU/P008) dalam proses 7.10
7.4.5 Maklumkan tempoh siap ujikaji kepada pelanggan.
7.5 Ujikaji Makmal PKU?
7.5.1 Jika ya, ikut langkah 7.7 Rujuk Garis Panduan Menjalankan Ujikaji Makmal PKU (OPR/PKU/GP06/MPKU)
7.5.2 Jika tidak, ikut langkah 7.6
PSc/JTMP/PM
7.6 Makmal Luar
7.6.1 Rujuk Garis Panduan Ujian Makmal Luar (OPR/PKU/GP06/ML).
PSc/JTMP/PM/ PPK/PAP
7.7 Proses Sampel
7.7.1 Sebelum melaksanakan ujikaji, pastikan
peralatan dan mesin boleh beroperasi. Rujuk Garis Panduan Penyelenggaraan Peralatan Makmal (OPR/PKU/GP06/PPM)
7.7.2 Laksanakan ujikaji mengikut “Lab Test
Request” dalam sistem LIMS e-Klinik (rujuk kepada buku panduan berkaitan) sehingga keputusan diperolehi.
PSc, JTMP, PM
PSc, JTMP, PM
DOKUMEN TIDAK TERKAW
AL
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI Kod Dokumen : UPM/OPR/PKU/P006
Halaman : 6 / 12
No. Semakan : 02
No. Isu : 02
PROSEDUR UJIKAJI MAKMAL Tarikh : 30/01/2012
7.7.3 Buang sisa klinikal ke dalam bekas yang
sesuai. Rujuk Prosedur Pengurusan dan Pelupusan Sisa (UPM/SOK/OSH/P001)
PSc/JTMP/PM/PPK/PAP
7.8 Keputusan
7.8.1 Keputusan disahkan. 7.8.2 Rekodkan keputusan ujikaji ke dalam
sistem e-Klinik yang berkaitan.
7.8.3 Hantar keputusan ujikaji melalui sistem e-Klinik kepada DR.
PSc/ JTMP
Psc, JTMP
Psc, JTMP
7.9 Tamat
DOKUMEN TIDAK TERKAW
AL
OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI Kod Dokumen : UPM/OPR/PKU/P006
Halaman : 7 / 12
No. Semakan : 02
No. Isu : 02
PROSEDUR UJIKAJI MAKMAL Tarikh : 30/01/2012
8.0 REKOD KUALITI
Bil Kod Fail, Tajuk Fail dan Senarai
Rekod
Tanggungjawab Mengumpul dan
Memfail
Tangungjawab Menyelenggara
Tempat dan Tempoh
Simpanan
Kuasa Melupus
1. Pangkalan Data “LIMS” Screen (Elektronik)
PTM/PPTM PTM/PPTM Server di iDEC, UPM
Ketua
2. UPM/PKU/800-1/3/1 Buku Pendaftaran Ujikaji Makmal UPM/PKU/800-1/3/2 Buku Pendaftaran Medical Check-up UPM/PKU/800-1/3/3 Buku Pendaftaran Makmal Luar UPM/PKU/800-1/3/4 Buku Pendaftaran Above 40
PPK/PAP PPK/PAP
Unit Makmal
5 tahun
Ketua
3. UPM/PKU/800-1/3/5 Fail Salinan Keputusan Makmal Luar
PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI Kod Dokumen : UPM/OPR/PKU/P006
Halaman : 11 / 12
No. Semakan : 02
No. Isu : 02
PROSEDUR UJIKAJI MAKMAL Tarikh : 30/01/2012
Bil Kod Fail, Tajuk Fail dan Senarai
Rekod
Tanggungjawab Mengumpul dan
Memfail
Tangungjawab Menyelenggara
Tempat dan Tempoh
Simpanan
Kuasa Melupus
24. UPM/PKU/300-1/2 Salinan Daftar Harta Modal Makmal (Aset & Inventori) Daftar Aset Mengikut PO Salinan Senarai Aset Daftar Harta Modal (KEW 312) Daftar Inventori (KEW 313)
JTMP/PM JTMP/PM Unit Makmal
2 tahun
Ketua
25. UPM/PKU/100-40/1 Fail Am (Makmal Perubatan Pusat Kesihatan Universiti) Surat-surat Berkaitan
PSc PSc Unit Makmal
5 tahun
Ketua
26. UPM/PKU/300-3/4/19 Quality Control Record Electrolyte Roche Analyzer 9180
OPR/PKU/BR06/Lab 15
JTMP JTMP Unit Makmal
2 tahun
Ketua
27. UPM/PKU/300-3/4/20 Quality Control Record Auto ESR Analyzer