Psicologia Do Trabalho Slide de Prof. Ms. Felipe Saraiva Nunes de Pinho

A Psicodinâmica do Trabalho

Prof. Ms. Felipe Saraiva Nunes de Pinho

Frases de Dejours

• “Bem-estar psíquico, em nosso entender, é, simplesmente, a liberdade que é deixada ao desejo de cada um na organização de sua vida”.

• “O sofrimento psíquico, longe de ser um epifenômeno, é o próprio instrumento para obtenção do trabalho”.

Christophe Dejours

• Psiquiatra e psicanalista francês nascido em 1949.

• Para Dejours o mais importante é compreender como, apesar dos constrangimentos no trabalho, os sujeitos ainda conseguem preservar o equilíbrio psíquico e a saúde mental.

A organização: lugar de sofrimento psíquico

• A organização do trabalho (tarefa) constrange os desejos e as necessidades dos indivíduos, gerando frustrações e conflitos;

• A padronização, ao mesmo tempo em que facilita o controle sobre os indivíduos, prejudica o seu desenvolvimento psicológico e sua consciência crítica;

• Os conflitos entre indivíduo e trabalho (empresa) podem gerar uma falsa consciência do real.

A organização: lugar de sofrimento psíquico• Precisamos compreender as estratégias defensivas utilizadas pelos

trabalhadores para preservar o equilíbrio;• Essas estratégias defensivas refletem a luta do sujeito para manter

sua sanidade;• O sofrimento no trabalho pode ser compreendido a partir de duas

dimensões: a sincrônica e a diacrônica;• É o conflito entre um projeto de vida e uma organização que os

ignora. O trabalhador não pode realizar nenhuma mudança em sua tarefa a fim de torná-la mais agradável fisicamente e psicologicamente.

• As organizações muitas vezes aproveitam o sofrimento mental no trabalho como instrumento de exploração e rendimento (desempenho) no trabalho.

O Sofrimento no Trabalho• O sofrimento criativo manifesta

as soluções saudáveis elaboradas pelo sujeito;

• O sofrimento patogênico é conseqüência de estratégias desfavoráveis, e afeta toda a vida do sujeito (trabalho, família, social);

• As pressões que afetam o equilíbrio psíquico derivam da organização do trabalho (tarefa) e afetam tanto a saúde psíquica quanto a somática.

As estratégias defensivas

• Mascaram o sofrimento;• Defesas coletivas e ideologias

defensivas – comportamentos estereotipados e/ou alienados;

• Defesas individuais – as pressões geram doenças psíquicas e também são descarregadas no corpo, gerando as doenças psicossomáticas ou o estresse.

Os Efeitos do EstresseEfeitos indiretos do

estresse sobre o comportamento

Efeitos indiretos mediados pelo

comportamento

Efeitos fisiológicos diretos

• menor adesão ao tratamento;

• atraso na busca de atendimento;

• menor probabilidade de buscar atendimento;• Sintomas ocultos.

• aumento do hábito de fumar, beber e usar

drogas;• nutrição pior;• sono deficiente

• elevação da pressão arterial;

• elevação do colesterol;• redução da imunidade;

• maior atividade hormonal:

Sofrimento no trabalho

• A organização do trabalho, em seu modelo repetitivo, simples e rotineiro, gera insatisfação e sofrimento no trabalhador, afetando a sua saúde física e psíquica;

• O trabalhador vivencia com angustia a discrepância que existe entre o trabalho prescrito (concepção) e o trabalho real (execução), impedindo que este conquiste e desenvolva a sua identidade no trabalho.

Sofrimento patológico e organização científica do trabalho

• A aceleração do ritmo do trabalho procura ocupar todo o espaço da consciência do trabalhador, levando-o à fatiga e paralisando seu funcionamento psíquico.

• Isso gera alexitimia que está associada a doenças somáticas crônicas.

• Afeta as relações sociais e familiares.

Saúde no trabalho

• A relação entre o trabalhador e a organização do trabalho também pode ser favorável, contribuindo para a saúde psíquica e física do trabalhador;

• Isso ocorre quando as exigências intelectuais, motoras e psicossensoriais da tarefa estão de acordo com as necessidades do trabalhador;

• Nesse caso o trabalho é fonte de satisfação sublimatória, gerando prazer na execução da tarefa. O trabalhador pode usar a sua criatividade e a sua espontaneidade, desenvolvendo sua personalidade.

Alienação como fator de sofrimento• A alienação pode ser compreendida, do ponto de vista

psicológico, como a substituição da vontade do sujeito pela vontade do objeto (autoritarismo);

• A alienação gera fatiga, esgotamento, desmotivação;• A alienação é habitar o corpo do outro;• O trabalhador não se reconhece em seu trabalho, não há

identidade;• A organização é o lugar privilegiado do drama onde se atualiza

o conflito entre o trabalho e o poder;• É a partir do discurso, do estudo das falas dos trabalhadores

que o conflito pode ser revelado;• A organização do trabalho e os sistemas de qualidade destroem

as estratégias defensivas dos trabalhadores.

A sublimação e as saúde mental• A sublimação é uma condição necessária para o equilíbrio

psíquico.• É o desvio da libido de seu objetivo sexual para objetivos

culturais.• O trabalho é uma das principais fontes de sublimação na

modernidade.• Se não houver condições de transformar o sofrimento em

criatividade, na organização, os indivíduos vivenciarão o sofrimento patológico.

• O reconhecimento do outro (feedback) é importante para a sublimação e para a identidade.

A ressonância simbólica

• É o encontro ou a identificação entre o sofrimento psíquico e o teatro do trabalho, ou seja, a história afetiva do sujeito e seu passado são transferidos para as relações e para o ambiente de trabalho.

• “É a reconciliação entre o inconsciente e os objetivos da produção”.

• É quando o indivíduo encontra no trabalho as possibilidades de vivenciar as suas necessidades psíquicas inconscientes.

O espaço da palavra e o espaço Público

• Trabalho ideal x trabalho real• O espaço público possibilita o ver e o ser visto,

diminuindo as ocultações e os segredos, fontes de sofrimento.

• Restabelece a confiança e a solidariedade.• O espaço de encontro e de palavra

restabelece a criatividade, substituindo o sofrimento patológico.

• A saúde mental é uma responsabilidade organizacional.

O Papel da Administração e o Sofrimento Humano

• “A Administração tem a responsabilidade social de manter o espaço público para que funcionários, operários, gerentes e executivos possam se confrontar e, assim, garantir a própria saúde mental e física, bem como a segurança da organização e o equilíbrio da sociedade como um todo”.

Bibliografia

AGUIAR, Maria A. F. Psicologia Aplicada à Administração. São Paulo: Saraiva, 2005.