Hérois da CAIXA Área: Cases de Marketing Promocional Categoria: Endomarketing ou Incentivo
Hérois da CAIXA
Área: Cases de Marketing Promocional
Categoria: Endomarketing ou Incentivo
Resumo do Case
Com vigência de abril a dezembro de 2010, o case Heróis da CAIXA PRV 2010 – 150 Anos de Conquistas representa o empenho das pessoas e equipes da CAIXA, que desenvolvem ideias inovadoras a cada dia para gerar resultados positivos e novas conquistas para a instituição. É uma grande campanha de incentivo cujo objetivo é reconhecer e valorizar os empregados, verdadeiros heróis, que alcançaram e superaram os objetivos definidos para produtos oferecidos pela CAIXA aos seus clientes. Para atingir o público-alvo (gestores e equipes da CAIXA), diversos canais de comunicação interna foram utilizados, com destaque para o portal da PRV – Política de Reconhecimento e Valorização, que reuniu as diferentes campanhas de incentivo em um só local. E também para o evento final de reconhecimento, em que os empregados que mais se destacaram puderam fazer uma viagem a Buenos Aires, com direito a acompanhante.
Descrição sucinta do Cliente, seu Mercado e seu Problema.
A CAIXA é umas das principais instituições bancárias do Brasil, atuante direta no desenvolvimento dos brasileiros e no crescimento do País. É o banco que acredita nas pessoas e, principalmente, nos seus empregados. E uma campanha completa de incentivo para o público interno demonstra a importância que cada um dos 83.000 empregados tem no mercado financeiro. O problema é que estes mesmos empregados, que batiam suas metas, não tinham o merecido reconhecimento. E nada mais adequado que somar esta valorização às comemorações dos 150 anos da CAIXA
Estratégia de Comunicação e seus Objetivos.
A expectativa é que cada equipe tivesse a motivação para superar os novos desafios, alcançando os objetivos propostos, para que a CAIXA obtivesse o crescimento esperado para o ano de 2010 nas seguintes áreas: Poupança, Alienação de Imóveis, Recuperação de Ativos, Responsabilidade Social Empresarial e Equilíbrio de Gêneros.
A estratégia foi criar uma campanha de incentivo em que os empregados pudessem se sentir parte de um banco que trabalha pelo desenvolvimento do Brasil. E, claro, com prêmios exclusivos para os destaques em empenho durante o ano inteiro. Assim, ressaltou-se que o esforço de cada um certamente valia a pena para trazer novos números, recordes em produtos e serviços, demonstrando a força do trabalho em equipe. A estratégia criou, desta forma, um cotidiano cada vez melhor, pautado pelo dinamismo e bem-estar das pessoas. Um incentivo que mobilizou diferentes áreas por um só objetivo: o de inovar em atendimento, vendas, relacionamento e oferta constante de serviços planejados.
Objetivos:• Valorizar e reconhecer o desempenho das equipes das Superintendências Nacionais de Área, Superintendências Regionais (SR), Agências e PAB (Pontos de Atendimento Bancário) que alcançassem e superassem os objetivos estipulados.• Integrar as ações de reconhecimento e valorização desenvolvidas pela CAIXA. • Estimular o trabalho das equipes envolvidas na implementação dos Planos Operacionais e do Plano de Negócio da CAIXA.• Melhorar os indicadores do clima organizacional.
Resultados Obtidos
A participação efetiva dos empregados superou as metas estipuladas e o portal prvcaixa.com.br teve acesso acima da média, tornando-se referência para identificar informações sobre todas as campanhas de incetivo desenvolvidas pela CAIXA. E, como reconhecimento, um grande evento em Buenos Aires integrou as equipes que mais se destacaram durante 2010. Uma campanha que mobilizou os empregados de forma diferenciada e uniu, no mesmo local, todos os dados referentes à PRV 2010.
Kit para Gestores
Folder lançamento
Kit Superintendente
Adesivos
Cartaz
Banner Intranet
Executável login empregado
Portal PRV - Login
4PRV
Baião de Dois
BEM-VINDO AO PORTAL PRV
Portal PRV - Página Inicial
7PRV
Baião de Dois
PÁGINA INICIAL
Portal PRV - Menu Campanhas
8PRV
Baião de Dois
MENU CAMPANHAS
9PRV
Baião de Dois
SUBMENU CAMPANHAS
Portal PRV - Submenu Campanhas
10PRV
Baião de Dois
SUBMENU CAMPANHAS
Portal PRV - Submenu Campanhas
11PRV
Baião de Dois
OBJETIVOS PRV2010 REDE
Portal PRV - Objetivos
12PRV
Baião de Dois
HISTÓRIAS DE HERÓIS
Portal PRV - Histórias
Portal PRV - Comunidade
14PRV
Baião de Dois
COMUNIDADE (ENCONTRE E CONVIDE AMIGOS)
Portal PRV - Jogo de perguntas
16PRV
Baião de Dois
JOGO DE PERGUNTAS
Forma lúdica de seleção de temas.
Portal PRV - Anúncio de Revista
Você está a um cliquede um canal exclusivoque valoriza ereconhece as pessoase equipes da CAIXA.
www.prvcaixa.com.br
No Portal da PRV você encontra todas as informações sobre as campanhas de incentivo da CAIXA e ainda se diverte com as ações criadas para você: vídeos, quiz, histórias dos Heróis da CAIXA e muitos prêmios.Acesse hoje mesmo e participe!
Portal PRV - E-mails Marketing
Portal PRV - E-mails Marketing
Evento Final de Reconhecimento
Banner
Painel
E-mails Marketing
E-mails Marketing
DVD de fotos da viagem
Tag Mala
Adaptador universal
Brinde Alfajor
Camiseta
Camiseta
Camiseta
Placa de chegada
Entrantes
Plato de estación
Jamón crudo y cocido, sopresatta,
bocconcini de mozzarella, queso
y champiñones.
Ensalada verde con atún
Colchón de hojas verdes y atún.
Crêpes de salmón y lenguado
en salsa mixta.
Rabas a la Romana
Entradas Plato de estación
Jamón crudo y cocido, sopresatta,
bocconcini de mozzarella, queso
y champiñones.
Ensalada verde con atún
Colchón de hojas verdes y atún.
Crêpes de salmón y lenguado
en salsa mixta.
Rabas a la Romana
Principales
Bife de chorizo
Con papas bastón.
¼ de pollo a la parrilla
Con papas españolas.
Trucha a la plancha
Con verduritas al wok.
Abadejo al limón
Con verduras al vapor.
Paella Estilo Puerto
Camarones, mejillones,
abadejo y KaniKama.
Spaghetti con salsa
de calamares
Principais
Bife de chorizo
Con papas bastón.
¼ de pollo a la parrilla
Con papas españolas.
Trucha a la plancha
Con verduritas al wok.
Abadejo al limón
Con verduras al vapor.
Paella Estilo Puerto
Camarones, mejillones,
abadejo y KaniKama.
Spaghetti con salsa
de calamares
Postres Postre Sabrina
Almendrado con salsa
de frambuesas.
Crêpe de dulce de leche
acaramelado.
Menú con Bodega
Zuccardi-Santa Julia
varietales.
Sobremesas
Postre Sabrina
Almendrado con salsa
de frambuesas.
Crêpe de dulce de leche
acaramelado.
Menú con Bodega
Zuccardi-Santa Julia
varietales.
Restaurante Puerto Cristal
Cardápio
Placas Guia
Placas de ônibus
Papel Timbrado
Fotos
Fotos
Fotos