Präsentation Wellness-Trends 2014 - ITB Kongress€¦ · ITB Fachforum Wellness 2014 Umfrage zu den Wellness-Trends 2014 • Seit 2004 jährliche Marktumfragen • Von beauty24 und

ITB Fachforum Wellness 2014

Wellness-Hotels & Resorts®

Ergebnisse einer Studie von beauty24 und den Wellness-Hotels & Resorts

Wellness-Trends 2014


Der Wellnessmarkt wächst


Umfrage zu den Wellness-Trends 2014

•  Seit 2004 jährliche Marktumfragen •  Von beauty24 und Wellness-Hotels & Resorts •  von Januar bis Februar 2014:

Hotelier-Umfrage

Gäste-Umfrage

Über 100 Partnerhoteliers

Über 3.800 wellnessaffine Gäste

ITB Fachforum Wellness 2014 ITB Fachforum Wellness 2014


Der Wellnessmarkt wächst

2013 verzeichneten 43 Prozent der Hoteliers ein

Umsatzwachstum

2010 waren es noch 65 Prozent


Immer mehr Hotels werben mit Wellness

Über 2.400 Hotels werben aktuell mit Wellness

Allein in Deutschland und Österreich in den letzten vier Jahren über 200 neue „Wellnesshotels“


Wellness-Zielgruppen

Wellness? Am liebsten mit dem Partner!

Über zwei Drittel der Wellnessgäste machen mehr als einmal im Jahr Wellness.

Aber auch mit Freunden alleine und der Familie.

Freund – Das Hotel und Spa-Resort


Wellnesshoteliers investieren stark

81% haben 2013 investiert

19%

Investitionen wurden meist durch den reduzierten Mehrwertsteuersatz ermöglicht.

15%

15%

39%

47%

2013 2014

Hotelzimmer

Wellnessbereich

Gastro

Außen


Software schlägt Hardware Für fast alle Gäste trägt ein

freundlicher Service am meisten zu einem besonderen Hotel-Ambiente bei.

96% 43% 8%

Designer- möbel

Innen- architektur Service

Hotel Zugspitze


Behaglichkeit

Schüle´s Gesundheitsresort & Spa

Warmes Licht


Kuschelecken

Gemütlich

Rückzugsorte

Sport- und Ferienhotel Riedlberg


Naturresort Schindelbruch


Steigerung des Gäste-Wohlbefindens

83%

86%

95% Angenehme Raumtemperatur

Angenehmer Raumduft

Behagliches Licht

Musik während den Behandlungen...

... soll frei wählbar sein:

64% der Gäste

... ist frei wählbar:

40% der Hoteliers

Gäste legen Wert auf:


Wellness als Luxus-Erlebniss


Im Wellnessurlaub möchte ich ...

Etwas für die Gesund-heit tun

77% 67% 50%

Mir etwas Besonderes gönnen

Eine Auszeit nehmen


Engel Obertal Wellness & Genuss Resort

Massagen: die beliebtesten Anwendungen


17%

22%

52%

59%

67%

Was haben Gäste 2013 genutzt?

Packungen und Peelings

Bäder

Sport

Beauty-Anwendungen

Massagen


58,4% der Gäste machen Wellness in der

Natur

Ausbau Potenzial für Hoteliers

Fürst Jaromar Hotel-Resort & Spa


Was beeinflusst die Buchungsentscheidung der Gäste?


73% der Gäste

setzen bei der Reiseentscheidung

auf ihre Freunde


Online-Bewertungen immer wichtiger

61% 73% 69% 66% 58%

47%

Alle bis 29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50-59 Jahre 60+

„Online-Bewertungen beeinflussen meine Buchungsentscheidung.“


Buchungsfaktoren auf der Hotelwebsite

Fotos sind für 90 Prozent der Gäste wichtig.

Für die Buchung ausschlaggebend: Transparenz zu Buchung und Zahlungsmöglichkeiten

Fotos: Hubertus Alpin Lodge & Spa, Hotel Diedrich


96%

64%

99%

86%

59%

82%

90%

91%

Gestaltung der Website

Texte auf der Website

Fotos auf der Website

Transparenz zu Buchung und Zahlungsmöglichkeiten

Gäste Hoteliers

Optimierungspotenzial für Hoteliers

Bedeutung verschiedener Faktoren auf der Hotelwebsite für eine Buchungsentscheidung


Der Wellness-Markt entwickelt sich weiter


Kontakt: Wibke Leder Pressesprecherin Wellness-Hotels & Resorts GmbH Haroldstr. 14 40213 Düsseldorf [email protected] www.wellnesshotels-resorts.com

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