PROYECTO DE INVESTIGACION(ENFOQUE CUANTITATIVO)
I. GENERALIDADES
1.1 TtuloLA MOTIVACION LABORAL Y SU INCIDENCIA EN LA
SATISFACCION EN EL TRABAJO DEL PERSONAL DE LA JEFATURA ZONAL DE
MIGRACIONES TACNA 2015
1.2 AutorBach. Vanesa Elizabeth Graciela Marn Mayta
1.3 AsesoraDra. Rina Mara lvarez Becerra
1.4 Tipo de investigacinDescriptiva, explicativa y
correlacional
Segn la Finalidad: Aplicada, ya que tiene como finalidad la
resolucin de problemas prcticos (UCV, 2015,19) Segn su Carcter:
Descriptiva Correlacional, ya que tiene como propsito conocer la
relacin que existe entre dos o mas conceptos, categoras o variables
en un contexto en particular (UCV, 2015, 20) descriptiva -
correlacional aadir un concepto breve , copiar de la pgina 20 de la
UCV , en los dems casos igual , colocar la cita al final, segn
modelo Segn su Naturaleza: Cuantitativa, ya que se centra
fundalmentalmente en los aspectos observables y suceptibles en
cuantificacin de los fenmenos (UCV, 2015, 21) cuantitativa Segn el
Alcance temporal: Transversal, ya que estudian un aspecto de
desarrollo delos sujetos en un momento dado (UCV, 2015, 23)
transversal Segn la Orientacin que asume: Descubrimiento, ya que su
orientacin bsica es generar o crear conocimiento desde una
perspectiva inductiva (UCV, 2015, 23) descubrimiento
1.5 Lnea de investigacinGestin Pblica en el Per
1.6 LocalidadJefatura Zonal de Migraciones de Tacna
1.7 Duracin de la investigacinLa investigacin debe durar desde
el momento en que se presente el Proyecto de Tesis de la Maestra
para su aprobacin y registro en la ESPG/UCV.
II. PLAN DE INVESTIGACIN
2.1 Realidad problemticaSobre las tendencias migratorias
recientes a inicios de los noventa la migracin se eleva a un milln
de personas y segn clculos oficiales, se estima que cerca de 2,8
millones de peruanos se encuentran residiendo en el exterior. La
ola migratoria que presente nuestro pas, evidentemente se deben al
resultado de un conjunto de fuerzas tanto sociales como econmicos y
poltica. Adems se deben describir la situacin actual al
caracterizar el objeto del conocimiento (causas), identificando las
situaciones futuras para sostener la situacin actual (pronstico) y
presentacin de alternativas para superar debiendo tomarse en cuenta
lo siguiente: a) Todo trabajo comienza con la percepcin del
problema, es decir, de una actitud o situacin anmala y b) De un
vaco o estado de insatisfaccin. Bajo estas suposiciones, es que
deben tener en cuenta la idiosincrasia de nuestras sociedades,
cuando llegan a las oficinas de Migraciones a solicitar un servicio
el usuario o pblico en general, piden casi siempre una atencin lo
ms rpido posible, lo que no entiende es que todo trmite debe
cumplir con los requisitos exigidos y los espacios de tiempo. Es
evidente la prctica de la motivacin laboral y una manifestacin
espontnea voluntad en la atencin y satisfacer a las diferentes
necesidades del pblico usuario. Adems esta premisa, permiten hacer
un diagnstico situacional, de la Variable Independiente: (VI)
Motivacin laboral determinando en qu medida dicha relacin laboral
incide en la satisfaccin en el trabajo del personal de la Jefatura
Zonal de Migraciones de la ciudad de Tacna, para luego establecer
la percepcin en la Variable Dependiente:(VD)Satisfaccin en el
trabajo, pues sus resultados deben ser tiles a la Superintendencia
de Migraciones del Per, al correlacionar con las hiptesis del
presente estudio, sealando adems que deben favorecer al pblico
usuario de las Oficinas de Migraciones en la prestacin de los
servicios como: a) Inmigracin y nacionalizacin, b) .Movimiento
Migratorio c) Registro de nacionalidad, d) Registro de Extranjera y
e) Certificaciones: Certificado de movimiento migratorio,
Certificado de Pasaporte, Certificado de inscripcin en el Registro
Central de Extranjera y Copias de documentos originales contenidos
en los expedientes seguidos ante la DIGEMIN. Altamirano (2010)
Hechos que requieren plantear los problemas siguientes:
2.2 Formulacin del problema2.2.1Problema generalDe qu manera
incide la motivacin laboral en la satisfaccin del personal en el
trabajo de la Jefatura Zonal de Migraciones de la ciudad de Tacna?
2.2.2Problemas especficosa) De qu modo identificar la motivacin
laboral del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn
variables demogrficas?b) Cmo precisar el nivel de satisfaccin en el
trabajo del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn
nivel socioeconmico?c) De qu manera establecer la incidencia de la
motivacin laboral en el nivel de satisfaccin del personal de la
Jefatura Zonal de Migraciones Tacna?2.3 Objetivos2.3.1 Objetivo
general
Determinar en forma consistente la incidencia efectiva en la
motivacin laboral en la satisfaccin del trabajo realizado por el
personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna para la mejora
en el trabajo de atencin al usuario.
2.3.2 Objetivos especficos
a) Identificar la motivacin laboral y nivel de vida del personal
de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn variables
demogrficas y retribucin equitativa.b) Precisar las decisiones
laborales y el nivel de satisfaccin en el trabajo del personal,
para mejorar el ambiente de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna
segn nivel socioeconmicoc) Establecer el progreso laboral en la
incidencia de la motivacin en el trabajo en el nivel de satisfaccin
del personal con seguridad de empleo en la Jefatura Zonal de
Migraciones Tacna
2.4 Antecedentes
Inicialmente por va Internet se han buscado en la Biblioteca de
la Escuela de Posgrado de la Universidad Csar Vallejos, trabajos de
investigacin relacionados al Proyecto de Tesis titulada. LA
MOTIVACION LABORAL Y LA INCIDENCIA EN LA SATISFACCION EN EL TRABAJO
DEL PRESONAL DE LA JEFATURA ZONAL DE MIGRACIONES TACNA 2015, al no
encontrar se ha recurrido a las informaciones de revistas,
semanarios, libros y nuevamente a la Internet habindose compilado
trabajo relacionado que al pie se menciona:
1. Autor Zavala Fernndez, Omar A. (2014) Tesis Motivacin y
Satisfaccin Laboral Centro de Servicios Compartidos de una empresa
embotelladora de bebidas. El estudio se ha realizado en Mxico, en
una muestra de 58 trabajadores, habindose recogido la informacin a
travs de un cuestionario de 51 tems. Las principales conclusiones
son: a), la poblacin de estudio manifiesta niveles de motivacin y
satisfaccin laboral altos o muy altos. b) el ingreso mensual no
representa un diferenciador significativo en el momento de
determinar el nivel de motivacin y satisfaccin labora y c) Uno de
los factores que se detect influye de manera particular en la
motivacin y satisfaccin laboral de los empleados corresponde al
progreso y reconocimiento de las personas.
2. Garca Menndez, Deborah (2011), Estudio de Motivacin y
Satisfaccin en el colectivo de operadores de gra torre en
edificaciones a travs de un mtodo cualitativo realizado en Espaa,
en una muestra de 08 trabajadores, habindose recogido la informacin
a travs de una entrevista de 23 tems. Las principales conclusiones
son: a) El oficio de gruista no suele ser vocacional. Las
principales causas que se dan para llegar a formar parte de este
colectivo son: la casualidad, la atraccin por el manejo de mquinas
y las exigencias laborales, b) La mayora de los operarios de gra
torre son antiguos trabajadores del sector, habiendo trabajado como
mnimo en otro oficio ms. Unnimemente creen que el actual oficio est
un nivel superior al anterior y que han mejorado su calidad de vida
laboral y c) La satisfaccin laboral se consigue a partir de: ser
personal cualificado (implica mejor sueldo, menor esfuerzo fsico y
mayor liderazgo), tener un puesto de trabajo poco rutinario, con
muchas relaciones sociales, impredecible y que cada da es diferente
al anterior, y el gozar de autonoma para organizar su jornada
laboral y de un mayor grado de independencia en relacin a los dems
oficios.
3. Autores Ros Rodrguez, M. Luisa, Moreno Jimnez, M. Pilar y
Vallejo Martin, macarena (2010). Tesis titulada. Estudio
comparativo entre inmigrantes latinoamericanos y autctonos de la
satisfaccin en los mbitos laboral, familiar, residencial y de
pareja. Planteamiento del problema: Sin duda una de las grandes
cuestiones planteadas por el ser humano es definir qu es la
felicidad, este inters ha generado que a lo largo de la historia y
desde diferentes disciplinas se haga un esfuerzo ingente por
delimitar este trmino. Los investigadores en el estudio de la
psicologa positiva durante los ltimos veinte aos vienen
diferenciando la felicidad de la satisfaccin con la vida. Un
enfoque desde la felicidad es capaz de medir mejor los aspectos
afectivos del bienestar (afectos positivos y negativos), mientras
que la aproximacin desde la satisfaccin detecta mejor los aspectos
cognitivos (Abbey y Andrews, 1985; Casas, 1989; 1996. Conclusin: En
cuanto a las relaciones entre los mbitos, una mayor satisfaccin con
la familia correlaciona con una mayor satisfaccin con la pareja,
este dato resulta lgico. Pero adems la satisfaccin familiar se
relaciona con la satisfaccin residencial. En el caso inmigrante
entendemos que la migracin cuando es reciente suele ser en
solitario y despus comienzan las reunificaciones familiares o se
establece la vida en pareja en el pas de acogida. En ambos casos
este proceso conlleva un tiempo que permite resolver cuestiones de
regularizacin administrativa y la bsqueda de viviendas ms adaptadas
a la familia. Todo ello nos lleva a entender que tambin se asocien
ambos dominios de la satisfaccin con el mbito laboral. Este trabajo
supone una primera aproximacin global de todos estos aspectos y en
algunos mbitos hay escasez de estudios por lo que son necesarias ms
investigaciones que profundicen sobre todo en las familias y
parejas.
4. Autores Vera Vivanco, Liliana, Madrazo Mayorga, Sebastin
Antonio y Garca Barragn, Luis Felipe (2011) Tesis titulada: Fuentes
de satisfaccin laboral en campesinos asalariados jvenes.
Planteamiento del Problema: La satisfaccin laboral ha sido un
fenmeno ampliamente estudiado y de gran inters para los psiclogos
interesados por los problemas del trabajo en una sociedad
industrial; sin embargo, dentro del mbito campesino, los estudios
desde el enfoque organizacional han sido muy pocos. En Mxico la
reciente movilidad de campesinos hacia la ciudad y su migracin a
otros pases, ha producido una significativa reduccin de esta
poblacin, la cual funge como base para la seguridad alimentaria de
ese pas. Conclusin: En este estudio se identificaron diversas
fuentes generadoras tanto de satisfaccin como de insatisfaccin
recabada, subraya ndices negativos en la satisfaccin laboral
respecto al trabajo en el campo.
5. Autora Osca Segura, amparo (2010). Tesis titulada: Cmo
motivar en el mbito laboral. Planteamiento del problema: que motiva
a los empleados satisfacer sus necesidades, recibir refuerzos,
percibir equidad o justicia, tener expectativas valiosas.
Plantearse eficaz y tener un trabajo interesante. La motivacin es
un tema fundamental para los psiclogos en general, y para los
psiclogos del trabajo en particular. Saber por qu los empleados
estn dispuestos a esforzarse por hacer bien sus tareas y por
colaborar con sus compaeros. Conclusin: Un resultado novedoso de
este trabajo es que compara las metas individuales y las grupales.
Segn su informacin, las metas individuales maximizan el desempeo
personal pero tiene un efecto negativo en las metas grupales,
mientras que las metas grupales si maximizan las aportaciones
individuales al desempeo grupal.
6. Autor Spano Mezzanotte, Francesco (2011). Tesis titulada:
Migracin sur-sur: el caso de los migrantes cubanos en el rea
metropolitana de monterrey. Planteamiento del problema: A partir de
la ltima dcada del siglo pasado, el flujo migratorio en todo el
mundo se ha incrementado y se ha insertado ampliamente en el
proceso de globalizacin; el cual ha significado drsticos cambios a
nivel socioeconmico, poltico y social, combinando avances en las
condiciones de produccin e intercambio de las sociedades con mayor
incertidumbre para las personas y desigualdad entre los pases
(Bustos, 2004). La globalizacin termin con el mundo bipolar y se
incorporaron los pases de Europa oriental al capitalismo, con la
inclusin de China al mercado mundial. Conclusin: El trabajo de
investigacin tuvo el propsito de proporcionar, a travs de una
revisin profunda de documentos, artculos y la aplicacin de
entrevistas a cubanos residentes en Monterrey, una visin general y
documentada de lo que es la migracin cubana hacia Mxico y en
particular hacia Monterrey, y revelar cules son las causas que
llevan esos individuos a dejar su pas de origen para trasladarse a
otro, buscando comprender adems cual es el nivel real de integracin
de dichos migrantes.
7. Autora Len Tazza, Bertha Anglica (2011). Tesis titulada:
Satisfaccin laboral en docentes de primaria en instituciones
educativas inclusivas. Regin Callao. Planteamiento del Problema: La
investigacin surge de la necesidad de conocer la satisfaccin
laboral en docentes de primaria de instituciones inclusivas de los
centros poblados de la Regin Callao: Carmen de la Legua Reynoso,
Callao Cercado (Playa Rimac, Bocanegra, Dulanto, Gambeta), Ciudad
del Pescador y Bellavista, en 20 Instituciones Educativas de la
Bsica Regular (centros inclusivos); cuya actividad econmica de la
poblacin segn la Oficina Nacional de Estadstica e Informtica
(INEI-2007), se dedican: a la pesca y acuicultura, industrias
manufactureras, construccin, comercio al por mayor y al por menor,
transporte y almacenamiento; alojamiento y servicio de comida,
informacin y comunicaciones, artes, entretenimiento y recreacin;
actividades de servicios: profesionales, cientficos,
administrativos y tcnicos de apoyo, enseanza privada, servicios
sociales y relacionados con la salud y otros. Conclusin: El nivel
de Satisfaccin Laboral en los trabajadores de Lima Metropolitana
corresponde a un nivel de Regular; siendo en general los factores
intrnsecos los de mayor satisfaccin.
8. Autora Castillo Dvila, Natalia Francesca (2014) Tesis
titulada: Clima, Motivacin Intrnseca y Satisfaccin Laboral en
Trabajadores de Diferentes Niveles Jerrquicos. Planteamiento del
problema: La presente investigacin se orienta a precisar la relacin
entre tres variables psicolgicas: clima organizacional, motivacin
intrnseca y satisfaccin laboral. El estudio se realiz con una
muestra de trabajadores pertenecientes a diferentes niveles
jerrquicos de una empresa del sector privado que fue seleccionada
para participar en la encuesta nacional de clima laboral denominada
Great Place To Works. Conclusin: El objetivo del presente estudio
estuvo orientado a analizar la relacin entre clima organizacional,
motivacin intrnseca y satisfaccin laboral en una empresa del sector
privado. Adicionalmente, con el propsito de observar si entre los
tres niveles jerrquicos estudiados (alto, medio y bajo) existan
diferencias o equivalencias, se compar la direccin e intensidad de
la relacin entre las tres variables psicolgicas estudiadas
9. Autores Gonzlez Santa Cruz, Francisco, Snchez Caizares,
Sandra M y Lpez-Guzmn, Toms. Tesis titulada: Satisfaccin laboral
como factor crtico para la calidad. Planteamiento del problema: Es
indudable la fuerte relacin que existe en el sector servicios entre
la calidad percibida por los clientes y los niveles de satisfaccin
laboral y compromiso organizativo de los empleados que los prestan.
Esta identificacin es ms intensa en el sector hotelero, donde la
satisfaccin del cliente est ntimamente ligada a la de los
trabajadores. En este artculo se presentan los resultados de una
investigacin sobre el nivel de satisfaccin existente en la
hostelera de Crdoba (Espaa) y su relacin con determinados aspectos
personales de los individuos y organizativos de las empresas donde
trabajan. Conclusin: El turismo es una de las ms importantes
fuentes de desarrollo de la economa mundial. Concretamente, Espaa
ocupa el tercer puesto en la llegada de turistas. Por ello se hace
fundamental el estudio especfico de este sector. Esta relevancia es
ms profunda si cabe en la economa de la provincia cordobesa donde
adems est demostrando una resistencia importante en la peor
consecuencia que est arrastrando la economa espaola y andaluza, que
es el desempleo. Crdoba est apostando por un turismo de calidad
basado en la cultura que le permite romper estacionalidades y
mejorar los ingresos medios y totales provenientes del mismo.
10. Autor Gandarillas Gonzales, Marco (2014). Tesis titulada:
Satisfaccin Laboral y Apoyo Social en trabajadores de un hospital
de tercer nivel. Planteamiento del problema: Estudio transversal,
descriptivo y analtico, en respondedores a un cuestionario con
variables sociodemogrficas, de la escala de satisfaccin laboral de
Warr, Cook y Wall (1979), y de la escala de valoracin del apoyo
social percibido de House y Wells (1978), ambas validadas por el
INSHT. El cuestionario se puso a disposicin de todos los
profesionales, la respuesta fue voluntaria y se preserv el
anonimato. Conclusin: La satisfaccin general es en promedio de
grado neutro, si bien hay diferencia por mbito laboral, edad y
estado civil. Los tres factores mejor valorados fueron compaeros,
responsabilidad asignada y estabilidad en el empleo. Los tres
peores salario, atencin a sugerencias y modo de gestin de la
organizacin. El apoyo en el trabajo emocional e instrumental fueron
las variables independientes asociadas al grado de satisfaccin
laboral. Deben potenciarse estos aspectos y mejorar los factores de
satisfaccin peor valorados.
2.5 Justificacin
La justificacinguarda relacin condebe ser,que se ajusta con las
normas, al derecho de las gentes, y al inters social en general. En
tal sentido la justificacin admite una prelacin comparativa de
intereses.El estudio de investigacin puede ser importante por su
contenido terico-cientfico, que contribuyan al desarrollo de la
ciencia y de la tcnica. Snchez y Reyes (2010, 120). Sin embargo, se
deben cumplir con los factores siguientes:
Conveniencia: es beneficioso ofrecer prueba de razn que mueve a
investigar Mviles a investigar pueden ser de ndole: legal, terico,
metodolgico, practico. Toda justificacin sirva para aportar con
algo, aunque la informacin sea poco elemental, sencillo, modesto
que deben contribuir en la justificacin del estudio.
Relevancia social: la vida es fundamentalmente tiene constantes
cambios, as como la actividad y desarrollo. Todos estamos en
continua actividad y hasta las personas ms perezosas hacen una
serie constante de actividades. Por qu nos movemos, actuamos, nos
interesamos por las cosas y nos inquietamos sin cesar? El estudio
de la motivacin y su influencia en el mbito laboral, pues, no es
otra cosa que el intento de averiguar, desde el punto de vista de
la psicologa, a qu obedecen todas esas necesidades, deseos y
actividades dentro del trabajo, es decir, investiga la explicacin
de las propias acciones humanas y su entorno laboral.
Implicancias prcticas: se manifiesta las implicancias cuando con
la aparicin del excedente, que es un fenmeno que adems de permitir
un intercambio y favorecer las posibilidades de progreso, es causa
necesaria para que surja la explotacin. A lo largo de la historia
la explotacin ha tomado varias formas: esclavitud, servidumbre,
asalariados. La existencia del trabajo asalariado viene
condicionada por la generalizacin de la produccin de mercancas,
hasta llegar a la situacin en que el mismo trabajo es una mercanca,
que como tal, se compra y vende en el mercado. Exige la existencia
de un trabajador libre (con capacidad jurdica y real) y de una masa
de individuos cuya nica posesin sea su propia capacidad de
trabajar. Estos asalariados, por la venta de su capacidad de
trabajo, pueden obtener a cambio, las dems mercancas solo para su
subsistencia.
Valor terico: el trabajo es, econmicamente hablando un recurso
que no es objeto de intercambio por otras mercancas, el trabajo
siempre aade valor a las materias primas y a los objetos en que se
deposita.
Utilidad metodolgica: estima que aprender significa comprender y
para ello es condicin indispensable tener en cuenta lo que los
partcipes de la enseanza aprendizaje; deben proponer la necesidad
de disear para la accin docente lo que llama organizadores previos,
una especie de puentes cognitivos, a partir de los cuales los
estudiantes puedan establecer relaciones significativas con los
nuevos contenidos.
2.6 Marco TericoLa integracin del marco terico de acuerdo con la
teora marxista de la sociedad implica el anlisis histrico del
fenmeno estudiado, por lo cual el marco histrico quedara
comprendido en la sustentacin terica. Bajo estas premisas, se deben
establecer el marco terico de la investigacin, la misma que debe
permite equilibrar, representar, alcanzar y analizar teoras
relacionadas con las variables, desde la perspectiva expuestas por
varios especialistas. Entonces, para llevarlo a cabo, se hace
necesaria la revisin de referentes aspectos hipotticos de carcter
bibliogrfico, que guarden relacin con proyecto de tesis titulada:
Motivacin laboral y su incidencia en la satisfaccin en el trabajo
del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones de la ciudad de
Tacna, de esta forma, se deben fundar el cuerpo de ideas que darn
la firmeza conceptual al tema del presente estudio, que corresponde
abarcar varios campos de accin, tales como los antecedentes y bases
tericas. Rojas (1999)
2.5.1Bases tericas1.Definicin de Motivacin laboralSegn Maslow
(2013), psiclogo norteamericano, la motivacin es el impulso que
tiene el ser humano de satisfacer sus necesidades. Maslow clasifica
estas necesidades en 5 y las clasifica en una pirmide como la de la
imagen. Como se puede observar, en la base estn las necesidades
bsicas, que son necesidades referentes a la supervivencia; en el
segundo escaln estn las necesidades de seguridad y proteccin; en el
tercero estn las relacionadas con nuestro carcter social, llamadas
necesidades de afiliacin; en el cuarto escaln se encuentran aqullas
relacionadas con la estima hacia uno mismo, llamadas necesidades de
reconocimiento, y en ltimo trmino, en la cspide, estn las
necesidades de autorrealizacin. Elclimaorganizacionales
elambienteinterno que se respira en una organizacin y merece
laatencinde toda empresa. Este factor puede definirse como el
conjunto de propiedades habituales, tpicas o caractersticas de una
organizacin concretan y hace referencia a lanaturalezapropia de una
organizacin tal y como es percibida por las personas que trabajan
en ella o que suelen interaccionar con ella. Segn Segura (2009,
16)Como hemos mencionado anteriormente, en la actualidad la
motivacin constituye una variable crtica en el contexto educativo y
tambin en el mbito empresarial. El Espacio Europeo de Educacin
Superior ha contribuido a que eso sea as y a que predomine el
enfoque centrado en competencias. Tambin reconocimos que tanto la
motivacin como las competencias ya tenan una gran importancia en
ambos contextos. (Martnez, 2010a). Barca et al. (2011), cuando una
persona se esfuerza su motivacin y el esfuerzo consiguiente varan
dependiendo de: a) Las consecuencias positivas metas e intereses
que posee, b) Las expectativas de conseguir las consecuencias
buscadas, c) Las estrategias de autorregulacin, dado que pueden
afectar a las expectativas de conseguir sus metas y d) El costo o
las consecuencias negativas que pueden surgir (est demostrado que
cierto nivel de presin y estrs implica ms motivacin y mayor
rendimiento). Tambin el directivo puede favorecer la motivacin de
los colaboradores utilizando recursos tradicionales: a) Uso de
incentivos variados) Gestionando la formacin para la motivacin, c)
Desarrollando polticas de recursos humanos adecuadas (por ejemplo,
promocin profesional), d) Desarrollando una estructura organizativa
no muy jerrquica, con un diseo adecuado de los puestos de trabajo.
Segn (Apodaka, 2011), e) Facilitando a los colaboradores los
recursos suficientes. f) Con una evaluacin conocida y constructiva
(Cuadra y Veloso 2010). Se define motivacin como los procesos que
inciden en la intensidad, direccin y persistencia del esfuerzo que
realiza un individuo para la consecucin de un objetivo.Maslow
(20013, 175). Clasifico las cinco necesidades en ordenes mayores y
menores. Las fisiolgicas y de seguridad las describi como
necesidades de orden inferior, y las sociales, de estima y de
autorrealizacin como necesidades de orden superior. Maslow (2013,
176). trat de replantear la jerarqua de las necesidades de Maslow
para que fueran ms acordes con las investigaciones experimentales
jerarqua revisada recibi el nombre de teora ERC (Existencia,
Relacin y Crecimiento).Clayton Aldert (2013, 177). propuso dos
visiones diferentes de los seres humanos: uno negativo en esencia,
llamado teora X, y el otro bsicamente positivo, denominado teora Y.
Douglas McGregor (20013,177) La teora de los dos factores tambin
llamada teora de la motivacin e higiene fue propuesta por el
psiclogo Frederik Herzberg (2013, 178)
2.Satisfaccin en el trabajoLa satisfaccin en el trabajo es en la
actualidad uno de los temas ms relevantes en la Psicologa del
Trabajo y de las Organizacin es. Existe un gran inters por
comprender el fenmeno de la satisfaccin o de la insatisfaccin en el
trabajo. Sin embargo, resulta paradjico que, a pesar de la
espectacular proliferacin de literatura cientfica sobre la
satisfaccin en el trabajo, no pueda hablarse, en cambio, de un
progreso paralelo en las investigaciones, por cuanto los avances
conseguidos resultan poco gratificantes y significativos. Es
necesario que la empresa implemente actividades que fomenten un
mejoramiento en el rendimiento de los empleados y as mismo otorgar
reconocimientos a aquellos que sobre salgan por su gran esmero, ya
que lacapacitacin, eldesarrolloprofesional y el reconocimiento del
trabajo son factores motivadores de gran importancia para la
poblacinde las empresas grandes. Otra tcnica motivacional de gran
importancia en el medio laboral e industrial es el mejoramiento del
rea de trabajo desde elmantenimientohasta la renovacin de
instrumentos y/oherramientasde trabajo, dado que los cambios en
eldiseodel trabajo dan como resultado una mayor y una mejor
productividaden el empleado, siempre y cuando estos cambios partan
de una adecuada comprensin del individo, segn Galindo (2010:35).De
acuerdo con Ahumada (2010), el contexto en el que se insertan las
organizaciones durante las ltimas dcadas, se ha caracterizado por
cambios discontinuos e impredecibles y la consiguiente
incertidumbre organizacional. Una forma final es el estilo laissez
faire o no liderazgo denominado por Robbins (2010) Poltica de no
Intervencin que resulta en la ausencia o evitacin del liderazgo,
vale decir, abdican a sus responsabilidades, son reacios a tomar
decisiones, vacilan al tomar acciones y estn ausentes cuando se les
Cada da es ms necesariotener una plantilla competitiva y
motivada,pero tambin es ms complicado debido a lacrisisque azota a
todos los pases, y que tiene a todo el mundo desmoralizado, todava
ms si hablamos los que trabajamos enEspaa. Dada la complicada
situacin que se vive en este pas, es bueno que los trabajadores
lleguen al trabajo yestn motivados, contentos, alegres y con ganas
de trabajar. Camacaro (2012, 50). Nace del propio trabajador. Est
relacionada con su satisfaccin personal por realizar sus funciones,
ms all del beneficio material que pueda conseguir. Responde a la
necesidad de sentirse auto realizado y permite mejorar el
rendimiento en el trabajo. Si un empleado est contento con lo que
hace y le gusta.Pastrona (2013, 29)Estos tres tipos de motivacin no
son excluyentes, sino que se interrelacionan. Una buena combinacin
de ellas, depender de cmo gestiones sus recursos humanos una
empresa y de los intereses de los propios empleados, segnRamrez
(2012:15). Por ltimo, la teora de los dos factores plantea que
existen dos tipos de factores motivacionales; un primer grupo,
extrnsecos al trabajo mismo, denominados "dehigieneo mantencin",
entre los que podrn enumerarse: el tipo desupervisin,
lasremuneraciones, las relaciones humanas condiciones fsicas de
trabajo y un segundo grupo, intrnsecos al trabajo, denominados
"motivadores", entre los que se distinguen: Posibilidades de logro
personal,promocin, reconocimiento y trabajo interesante, segn
Fernndez (2009:28). Para Carreras, Leaverton y Sureda (2009), que
han investigado las competencias en las organizaciones sociales, ms
concretamente en las ONG, la motivacin tambin constituye una
competencia de alto valor. La rotacin del personal comprende una
gran variedad de ventajas, pero tambin sostiene sobre s misma, la
posibilidad de que haya desventajas, porque toda rotacin de
personal requiere el tener que sumir ajustes. Segn Pastrona
(2013:29). Para la mejor comprensin de los recursos humanos en el
mbito laboral, es importante conocer las causas que originan la
conducta humana. El comportamiento es causado, motivado y orientado
hacia objetivos. En tal sentido, mediante el manejo de la
motivacin, eladministradorpuede operar estos elementos a fin de que
su organizacin funcione ms adecuadamente y los miembros de sta se
sientan ms satisfechos; en tanto se controlen las otrasvariablesde
laproduccin. los gerentes y los investigadores de
laadministracinllevan mucho tiempo suponiendo que las metas de la
organizacin son inalcanzables, a menos que exista el compromiso
permanente de los miembros de la organizacin. La motivacin es una
caracterstica de la psicologa humana que contribuye al grado de
compromiso de la persona. Segn Galindo (2010:35)Lamedicinde
laproductividadest conformada por muchos aspectos y reas en las
cuales repercute y tiene influencia la productividad. La
productividad est en toda la organizacin y sta se puede ver en
cualquier rea. Es importante considerar y tener presente una serie
deindicadores, los cuales harn que la empresa se enfoque en ellos
parapoderver los avances o retrocesos que surjan en los
distintosprocesosde la organizacin. Segn Camacaro (2012). Afirman
Cardona y Rey (2008, 2010) que efectivamente en la actualidad las
competencias constituyen, tambin en el mbito empresarial, un
sistema que integra saber, saber hacer y saber ser-estar: a) El
saber, es decir, disponer de los conocimientos tcnicos necesarios
para la tarea, b) El saber hacer, o capacidad de aplicar y utilizar
dichos conocimientos mediante el despliegue de las habilidades y
destrezas apropiadas, c) El saber estar, es decir, adoptar las
actitudes y desarrollar el comportamiento adecuado a las normas y
la cultura de la organizacin, d) El querer hacer, mostrando el
inters y la motivacin precisos y e) El poder hacer, es decir,
disponer de los medios y recursos necesarios para llevar a cabo la
actividad.El proceso continuo y peridico de evaluacin a todos los
trabajadores del cumplimiento de la idoneidad demostrada, las
competencias y los resultados de trabajo para lograr los objetivos
de la empresa, realizado por el jefe inmediato, partiendo de la
autoevaluacin del trabajador y los criterios de los compaeros que
laboran en el rea. Sin la evaluacin del desempeo no hay desarrollo
individual. Segn Morales Cartaya, (2009). La motivacin Laboral
surge alrededor del ao de 1700, en el continente europeo, cuando
los talleres de artesanos tradicionales se transformaron en fbricas
con maquinaria operada por cientos de personas, con intereses y
formas de pensar diferentes a los intereses patronales, reflejndose
esto en problemas de baja productividad y desinters por el trabajo.
Segn (Fiscal, 2011). Segn Mnch Garca en su libro Fundamentos de
administracin dice que la motivacin significa mover, conducir e
impulsar a la accin (Mnch, 2012, 186). Sthepen Tobbins, quien es
otro de nuestros autores favoritos menciona que La motivacin es la
voluntad de llevar a cabo grandes esfuerzos para alcanzar metas.
Entorno favorable: si la empresa cuenta con buenas condiciones de
trabajo y entorno favorable hace que el colaborador trabaje ms a
gusto. Segn (Amerdirh, 2012)Segn Gmez, L. (2011) La psicologa
organizacional antes conocida como Psicologa industrial, se
instituy formalmente en Amrica al empezar el siglo XX. Su
fortalecimiento se dio a partir de la segunda guerra mundial debido
a que se empezaron a abordar de manera sistemtica temas como la
seleccin de personas adecuadas y las formas de remuneracin que se
establecan. Cuevas, j. (2010) Pero tiempo atrs a este hecho, ya se
habra mencionado tales temas, es el caso de la peticin de ayuda del
ejrcito estadounidense durante la primera guerra mundial contribuyo
al nacimiento y desarrollo de la psicologa industrial. Ante la
necesidad de seleccionar y clasificar a un gran nmero de reclutas,
un grupo de psiclogos comisionados para elaborar los instrumentos
de seleccin adecuados para identificar a quienes tenan baja
inteligencia y excluirlos de los programas de adiestramiento
militar. Segn Brunet (2011), considera que los orgenes de este
concepto no estn siempre claros en las investigaciones.
Frecuentemente se le confunde con la nocin de cultura y, algunas
veces, de liderazgo y los determinantes del clima no son siempre
tan explcitos como sus efectos. Al ver los resultados anteriores,
propuso una mayor independencia a los subordinados en cuanto a la
toma de decisiones y crear una cultura organizacional ms informal.
(Marn, 2003 y Rodrguez, 2010).Las organizaciones deben reflejar en
sus estructuras, procesos, formas y polticas el hecho de que el ser
humano tiende a satisfacer sus necesidades por el trabajo y la
participacin en la vida organizacional. Brunet (2011) Como regla
general, cuando se aplican al estudio del clima organizacional,
estas dos escuelas poseen en comn un elemento de base que es el
nivel de homeostasis (equilibrio) que los individuos tratan de
obtener con el mundo que los rodea. Es indudable la fuerte relacin
que existe en el sector servicios entre la calidad percibida por
los clientes y los niveles de satisfaccin laboral y compromiso
organizativo de los empleados que los prestan. Esta identificacin
es ms intensa en el sector hotelero, donde la satisfaccin del
cliente est ntimamente ligada a la de los trabajadores. Segn
Gonzlez(2011). Un trabajador satisfecho, comprometido, que siente
que sus aportaciones son tenidas en cuenta y que trabaja en equipo,
tender a manifestar una mayor diligencia en el desempeo de su
trabajo. Es por ello que los modelos de Calidad Total incluyen
aspectos que inciden directamente en la gestin de los recursos
humanos y, consecuentemente, en la satisfaccin y el compromiso de
los trabajadores. Segn (Mendozaet al., 2010). Satisfaccin
intrnseca:La satisfaccin laboral intrnseca aborda aspectos como el
reconocimiento obtenido por el trabajo, responsabilidad, promocin y
aspectos relativos al contenido de la tarea (Moreno Jimnezet al.,
2010). En definitiva deriva de las recompensas de ndole interno al
propio individuo ofrecidas por su trabajo. Adems, la satisfaccin
contribuye de manera significativa a la obtencin de resultados o
beneficios psicolgicos en trminos de eficiencia organizativa (Yang,
2010). Siguiendo a Lee & Way (2010), los hosteleros necesitan
evaluar y conocer aquellos factores que juegan un papel importante
en el suministro de lo que los trabajadores esperan de su empleo.
Con estas premisas, los investigadores y los profesionales de la
industria hotelera tienen la necesidad de buscar medios eficaces
para medir los factores que afectan la satisfaccin laboral de los
trabajadores. Los gerentes y directivos de los hoteles deben
escuchar los pensamientos de sus empleados y sus preocupaciones
(Chiang, 2010). Destaca ampliamente el contrato indefinido (64,4%)
y la jornada completa (79,2%), por lo que se puede considerar que
se est ante trabajos de carcter principal y estable que generan un
apego emocional a la organizacin (Buonocuore, 2010).3. Definicin de
la nueva Gestin pblicaLarelacin entre poder y funcinmarcala esencia
de laadministracinpblica, donde a travs de sta se pone en prctica
el ejercicio del poder, mediante un gobierno en beneficio de la
sociedad. Elfuncionamiento del Estado, se origina en el
cumplimiento de susfunciones, del cual se desprendenun conjunto de
actividades,operaciones, tareas para actuar: jurdica, poltica y
tcnicamente. Se entiende poradministracin pblica, en su enfoque
procedimental, atodas las instituciones y organismos pblicos y
privados que prestanserviciospblicos. Lagestin pblicalo define,
como elconjunto deaccionesmediante las cuales las entidades tienden
al logro de sus fines,objetivosy metas, los que estn enmarcados por
las polticas gubernamentales establecidas por el Poder Ejecutivo.
En consecuencia podemos decir que la gestin pblica est configurada
por los espacios institucionales y losprocesosa travs de los cules
el Estado disea e implementa polticas, suministrabienesy servicios
y aplica regulaciones con el objeto de dar curso a sus funciones.
Vargas (2011). Entorno favorable: si la empresa cuenta con buenas
condiciones de trabajo y entorno favorable hace que el colaborador
trabaje ms a gusto. (Amerdirh, 2012)4. Patrones de Migraciones en
el PerDos grandes procesos histricos que han afectado a la sociedad
peruana contempornea han sido, por un lado, la constante migracin
del campo a la ciudad; y, por otro, los irregulares perodos de
crecimiento y crisis econmica del pas. Sin embargo, en la ltima
dcada el Per ha experimentado un proceso continuo de crecimiento
econmico. Como consecuencia, cul ha sido la tendencia reciente de
migracin interna dentro de nuestro pas? Hace varios lapsos que no
se explora este tipo de preguntas en el Per, en parte por la
escasez de informacin adecuada. Ms bien, en los ltimos aos se ha
comentado mucho la emigracin de peruanos en busca de mejores
oportunidades de vida fuera del pas. As, el Ministerio de
Relaciones Exteriores ha estimado que cerca de dos millones se
fueron del pas entre 1990 y 2010 sin pasaje de retorno y que el
ritmo de emigracin actual se acerca a trescientos mil peruanos por
ao. Yamada (2010).
Segn Mximo Vega-Centeno (2011) abre el libro con una discusin
sobre el trabajo y el empleo en el marco de un proceso de
desarrollo, entendido como el logro del bienestar por parte de los
seres humanos. Segn el artculo de Gabriel Rodrguez y Jos Rodrguez
(2010), se ha identificado la existencia de un importante grado de
movilidad laboral en el Per. En promedio, considerando tres
transiciones cada doce meses entre 2007 y 2010 a escala nacional,
21% de la poblacin en edad de trabajar cambia de estado entre
cuatro posibles estados considerados, e Sobre el tema del empleo
juvenil, el artculo de Juan Chacaltana y Claudia Ruiz (2010)
analiza los problemas y polticas aplicables a este segmento de la
poblacin. As, los autores sealan que a inicios del ao 2011 existan
8,2 millones de jvenes de entre 15 y 29 aos, lo que representa casi
un tercio de la poblacin peruana desocupados activos, desocupados
ocultos e inactivos. Dada la magnitud de estos flujos, las remesas
representan una gama enorme de posibles oportunidades no solo para
cada familia, sino tambin para las comunidades locales y las
economas nacionales. En el plano macroeconmico, las remesas pueden
tener un fuerte impacto mediante el efecto multiplicador en el PIB,
la creacin de fuentes de empleo, el consumo y la inversin. Terry
(2011, 11). En trminos mundiales, desde 1985 las remesas han
experimentado un incremento sostenido. Si en 1985 el monto total se
calcul en 40.000 millones de dlares, en 1990 se estim en poco ms de
75.000 millones, en 1996, super la barrera de los 100.000 millones
de dlares, en 2002, 130.000 millones (Martnez, 2010).Cuando Karsten
Paerregaard (2008) considera las distintas migraciones de peruanos
al exterior, pone en duda que los migrantes peruanos en Chile,
comparados con los migrantes peruanos en otros destinos, logren
adaptarse a la sociedad en la que residen. En sus propias palabras:
En lugar de estar aferrados a sus pases de origen o a sus
identidades nacionales y desarrollar patrones de asociacin
transnacional, o identidades diaspricas, como los migrantes del
Caribe, mexicanos y centroamericanos, la mayora de los peruanos en
los Estados Unidos, Espaa e Italia intentar adaptarse a sus nuevos
pases de residencia y asumir nuevas identidades. Es mucho menos
claro que un proceso similar de adaptacin se lleve a cabo en
Argentina, Chile y Japn. (Paerregaard 2008: 234). Para realizar
este breve anlisis usamos la Encuesta de Caracterizacin
Socioeconmica Nacional de Chile (Casen) (Ministerio de Planificacin
de Chile) para los aos 2006, 2009 y 2011. Esta encuesta nacional de
hogares incluye desde su versin de 2006 un segmento de preguntas
(Migracin territorial y movilidad en las Casen de 2006 y 2009,
Mdulo R: residentes en la Casen 2011) dedicado a la obtencin de
informacin sobre la migracin interna e internacional en Chile- De
tal manera, en el ao 2009 se incorporaron las cifras y el perfil
del migrante retornado. Asimismo, en la pasada publicacin del ao
2010, se consider pertinente incluir el estudio de los flujos
migratorios de entrada y sus caractersticas ms resaltantes, siendo
el tratamiento de la inmigracin un tema de creciente inters. El
proceso migratorio desde Europa, con caractersticas distintas en
cuanto a la induccin, se produjo por efectos de la segunda guerra
mundial y de la guerra civil espaola en las dcadas del treinta y
cuarenta del siglo 20. Tambin en este siglo se conoce la inmigracin
desde pases rabes, en especial desde Palestina, como consecuencia
de las persecuciones ocurridas en el Imperio Otomano. Hernndez
Snchez Moiss 2010)
2.6.1 Definicin de trminos bsicos Consiste en dar el significado
preciso y segn el contexto a los conceptos principales, expresiones
o variables involucradas en el problema formulado. La definicin de
trminos bsicos "es la aclaracin del sentido en que se utilizan las
palabras o conceptos empleados en la identificacin y formulacin del
problema." Segn Tamayo (1993, 78)Auto-eficaciaCreencia en las
propias capacidades para organizar y ejecutar los principios de las
acciones requeridas para manejar situaciones eventuales o los
juicios de cada individuo sobre sus capacidades, en base a los
cuales organizar y ejecutar sus actos de modo que le permitan
alcanzar el rendimiento deseado. Berman y otros (2010)Clima
motivacionalDesigna los diferentes ambientes que crean los adultos
significativos (padres, profesores, entrenadores) en los entornos
de logro. Al igual que en las orientaciones motivaciones. Espinoza
y Trinidad (2011)Motivacin extrnsecaPor su parte, la ME, hace
referencia a una serie de conductas que se llevan a cabo no por
razones inherentes a ellas, sino por razones instrumentales, es
decir, se trata de conductas ligadas a contingencias externas.
Herzberg (2011)Motivacin intrnsecaLa MI se refiere a comprometerse
en una actividad por el placer y satisfaccin que se derivan de su
realizacin. Un deportista est intrnsecamente motivado cuando
realiza una actividad sin obtener recompensas y nicamente por la
satisfaccin de aprender ms acerca de su deporte y de superarse
constantemente. Bernard (2010)MotivacinMotivacin es el proceso de
estimular a un individuo para que se realice una accin que
satisfaga alguna de sus necesidades y alcance alguna meta deseada
para el motivador. (Sexton, 2009:162).Carn de ExtranjeraEs el
documento emitido por la Direccin General de Migraciones y
Naturalizacin para acreditar la identidad y la calidad migratoria
del extranjero residente en el Per. Constitucin Poltica del Per
articulo 88InmigracinPara un territorio dado esta palabra designa,
a la vez, la migracin de una persona desde el exterior hacia este
territorio, y el fenmeno caracterizado por este tipo de
acontecimiento. (Paula Castillo Torres)MigracinEs cuando una
persona va de su pas natal a otro en busca de mejores oportunidades
de vida para poder progresar (candelario Ricardo) cambio de
residencia, temporal o permanente en busca de mejores condiciones
de vida. En la naturaleza se entiende a las migraciones como forma
de vida. (Pedro G. Prez)RemesaLas remesas, es decir, el dinero que
los trabajadores migrantes envan a sus familias, suponen un apoyo
financiero de vital importancia para millones dePersonas en los
pases en desarrollo. Durante aos, los migrantes han trabajado a la
sombra de la globalizacin, mientras que las remesas que enviaban
pasaban desapercibidas a gobiernos y organismos de ayuda. (FIDA
2010)Satisfaccin laboralDentro de las ciencias de la organizacin,
la satisfaccin laboral es probablemente la ms comn y ms antigua
forma de operacionalizacin de la felicidad en el lugar de trabajo
(Wright y Bonett, 200:143)
2.7 Marco conceptual El marco conceptual es un intento de
caracterizar todos aquellos elementos que intervienen en el proceso
de la investigacin. A travs de la revisin de publicaciones de
varios autores y teoras se busca poder encontrar aquellas
definiciones, conceptos y lneas para enmarcar la investigacin e
interpretar los resultados y las conclusiones que se alcanzan. Bajo
estas premisas, tambin diremos que lo cierto es que nosotros
vivimos en un mundo determinado por la migracin humana. Diariamente
las personas toman una decisin de dejar su ciudad natal o an su
propio pas y moverse a cualquier otro lugar para trabajar,
estudiar, retirarse o reunirse con sus familias. La migracin ha
cambiado la composicin demogrfica de pueblos, ciudades y naciones.
Considere que en 1960 solamente haba 30 pases en el mundo que tenan
al menos medio milln de migrantes internacionales cada uno. Para el
2005, el nmero de dichos pases se duplic, aumentando el nmero total
de residentes nacidos en el extranjero a 191 millones de personas
mundialmente. La mayora (>64%, o 123 millones de personas) de
estos migrantes internacionales, se movieron desde pases menos
desarrollados (PRB 2008). Wilson (1999)Otros tantos millones,
conocidos como migrantes internos, se desplazaron de un lugar a
otro dentro del mismo pas. Vea este mapa interactivo de la migracin
global del 2005 y examine cules pases son "remitentes" netos de
migrantes y cules son "destinatarios" netos. Qu patrones puede
identificar? Aunque las personas migran por muchas razones, este
mdulo se enfocar principalmente en una clase particular de migracin
conocido como migracin laboral. En este marco conceptual, tu
aprender algunos de los conceptos y teoras que los gegrafos
utilizan para examinar los patrones de la migracin laboral en las
diferentes escalas geogrficas, preparndose para analizar cmo
funciona la migracin y cmo han cambiado los diferentes tipos de
flujos migratorios a travs del tiempo.
III. METODOLOGA3.1 Tipo de estudio Tipo descriptivo.- El
propsito es describir situaciones y eventos. Decir cmo se
manifiesta determinado fenmeno. Buscar especificar las propiedades
importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
fenmeno que sea sometido a anlisis. Se selecciona una serie de
cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente, para as
describir lo que se investiga. Medir las variables a los que se
refieren. Se centran en evaluar con la mayor precisin posible.
Entonces la investigacin descriptiva es adecuada cuando los
objetivos del estudio incluyen, como en el caso de las La motivacin
laboral, aplicada durante la gestin de Migraciones y que los
recursos humanos que se aprecien satisfaccin del deber cumplido la
atencin brindada a los diferentes usuarios, tanto nacionales como
extranjeros Pues adems implica mencionar que la labor de prestacin
de esta clases de servicios obedece a los parmetros de la nueva
gestin administrativa del Estado, el Tratado de Libre Comercio y el
derecho Internacional. . Sampiere (2012) Tipo Explicativo.- Van ms
all de la descripcin de conceptos o fenmenos o del establecimiento
de relaciones entre conceptos, estn dirigidos a responder a las
causas de los eventos fsicos o sociales, significa que se debe
explicar cmo debe tenerse en cuenta la correlacin de las variables
y las hiptesis, precisamente para obtener los resultados de la
presente investigacin. Mario Bunge (2012)3.2 Diseo de
InvestigacinEl diseo de la presente investigacin, es de
caracterstica no experimental, entonces para su desarrollo se seala
que el diseo es un conjunto de estrategias, procedimientos
metodologas definidas y elaboradas previamente para desarrollar el
proceso de investigacin. Generalmente se llama diseo de
investigacin al plan y a la estructura de un estudio. Es el plan y
estructura de una investigacin concedidas para obtener respuestas a
las preguntas de un estudio. Entonces estas premisas, permiten
entender que el presente estudio trata de un estudio descriptivo y
correlacional, es justo que se accedan a utilizar el plan
estructurado de las acciones, como las tcnicas de las entrevistas y
encuestas, para poder monitorear, comparar y comprobar el la
motivacin laboral, en la satisfaccin del trabajo del personal que
incidan en la Jefatura Zonal de Migraciones de Tacna. Kerlinger
(2012).Esquema: r
M
Dnde:M= MuestraO1= variable 1O2= variable 2r= relacin de
variables de estudioDiseo Correlacional 3.3Hiptesis 3.3.1Hiptesis
general.Al determinar la consistente de la incidencia efectiva de
la motivacin laboral en la satisfaccin del trabajo realizado por el
personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna, entonces, se
debe fortificar durante el trabajo la atencin al
usuario3.3.2Hiptesis especficoa)Al logra identificar la motivacin
laboral y calidad de vida del personal de la Jefatura Zonal de
Migraciones Tacna, entonces, deben ser significativas las variables
demogrficas y retribucin equitativa.b)Al precisar las decisiones
laborales y el nivel de satisfaccin en el trabajo del personal,
para mejora continua del ambiente de la Jefatura Zonal de
Migraciones Tacna, entonces, el nivel socioeconmico debe ser
significativoc)Al lograr establecer la satisfaccin laboral con
incidencia en la motivacin en el trabajo dentro el nivel de
satisfaccin, entonces el personal debe contar con seguridad de
empleo en la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna3.4 Identificacin
de variables3.4.1Identificacin de la VariableVariable
IndependienteX = MOTIVACIN LABORAL X1 Calidad de vidaIndudablemente
acercarse a una definicin del trmino es tarea difcil: intentarlo no
es el propsito de este artculo, no obstante, nos vamos a referir a
sus relaciones con la salud, o ms bien con la enfermedad, ya que en
los ltimos aos aumenta cada vez ms el nmero de reportes
investigativos sobre este tema: y junto a l, aumenta el nmero de
instrumentos y modos de medir a Calidad de vida, sin que exista
consenso entre los autores en cuanto a las variables y aspectos a
evaluar. Otero, Haydee (1999)X2 Decisiones laborales El proceso de
toma de decisiones, es el proceso durante el cual la persona debe
escoger entre dos o ms alternativas. Todos y cada uno de nosotros
pasamos los das y las horas de nuestra vida teniendo que tomar
decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en
el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en
ella. (Martha Nez Arroyo 2013)X3 Satisfaccin laboralDentro de las
ciencias de la organizacin, la satisfaccin laboral es probablemente
la ms comn y ms antigua forma de operacionalizacin de la felicidad
en el lugar de trabajo. Con base en la revisin de los artculos de
investigacin, se encontraron las siguientes definiciones del
constructo satisfaccin laboral. (Wright y Bonett, 2010,
143)Variable DependienteY = SATISFACCIN EN EL TRABAJOY1 Retribucin
totalLaretribucin totales elconjunto de las recompensas
cuantificablesque reciben un empleado por su trabajo. Incluye tres
elementos: salario base, incentivos salariales y prestaciones o
retribuciones indirectas. (RR.PP.Blog)Y2Ambiente de trabajoEl
concepto de medio ambiente de trabajo a veces confundido con el
ambiente de trabajo es la ubicacin o el entorno donde se
desarrollan las acciones de la mano de obra y la permanencia de
empleados mientras realiza sus actividades de trabajo. Teixeira
(2010)Y3 Seguridad de empleoEn todas las denominaciones citadas
existe un elemento comn: se trata de que el trabajo se lleve a cabo
de manera segura, con la mnima posibilidad de que se produzcan
daos. Significativos. Se cie, por lo tanto, a la actividad laboral,
a la relacin laboral, aunque en la realidad ello atae tambin hoy,
con la citada Ley de Prevencin, a otras formas de relacin de
trabajo: las de las personas al servicio de la Administracin
pblica. Grau (1999, 4)3.4.1Operacionalizacin de
VariablesVARIABLESDEFINICINCONCEPTUALDEFINICINOPERACIONALINDICADORESESCALA
DEMEDICIN
MOTIVACIN LABORALLa motivacin en el trabajo es un impulso en s
mismo, es decir, el trabajador mantiene una actitud positiva en la
organizacin laboral para lograr su objetivo.Se entiende por
motivacin laboral el proceso donde se incluyen componentes
subjetivos y objetivos que juegan un poderoso papel en la conducta
humana, es decir, que las motivaciones no son hechos de
comportamiento Claramente observables o aspectos de experiencia
directa. Calidad de vida Decisiones laborales Satisfaccin
laboral
ORDINAL
SATISFACCIN EN EL TRABAJOSatisfaccin es la accin y efecto de
satisfacer o satisfacerse. La nocin est vinculada a saciar un
apetito, compensar una exigencia, sosegar las pasiones del nimo,
pagar lo que se debe o premiar un mrito.
Satisfaccin respecto a los factores de condiciones fsicas y/o
confort, beneficios laborales y/o remunerativos, polticas
administrativas, desarrollo personal, relaciones interpersonales,
relacin con la autoridad y desempeo de tareas que generan los
resultados de su trabajo. Retribucin total Ambiente de trabajo
Seguridad de empleo
ORDI-NAL
Fuente: Elaboracin propia3.5 Poblacin, muestra y muestreo3.5.1
PoblacinCuando se refiere a la definicin de la poblacin, dice: es
el universo de la investigacin, sobre el cual se pretende
generalizar los resultados y est constituido por caractersticas o
estratos que permiten distinguir los sujetos de unos a otros, bajo
este criterio se deben tener en cuenta 300 personas de ambos sexos
como usuarios de la oficina sectorial de Migraciones de la ciudad
de Tacna, que en todo caso constituye la Poblacin N = 300 personas
intervinientes. Chvez (2010)3.5.2MuestreoSobre el muestreo
aleatorio simple dice: es la modalidad ms conocida y que alcanza
mayor rigor cientfico, garantiza la equiprobabilidad de eleccin de
cualquier elemento y la independencia de seleccin de cualquier
otro. En este procedimiento se extraen al azar un nmero determinado
de elementos, n, del conjunto mayor N o poblacin. Por lo que en el
presente estudio se deben proceder de la siguiente manera: a)
definir la poblacin, b) la unidad de base de la muestra debe ser la
misma, c) se define el tamao de la muestra, y d) se extraen al azar
los elementos de la muestra. Ibez (2009)3.5.3 Muestra La muestra
es, en esencia, un subgrupo de la poblacin. Digamos que es un
subconjunto de elementos definido en sus caractersticas al que
llamamos poblacin Hernndez Sampieri Roberto, Fernndez Collado
Carlos y Baptista Lucio Pilar. Bajo estos contextos, la muestra,
debe estar compuesta por las personas que en forma cotidiana
utiliza el Complejo Fronterizo de los pases Per y Chile y/o
viceversa refrendados por el Tratado de Libre Comercio, que
permiten registrar los movimientos migratorios de entradas y
salidas internacionales de viajeros nacionales y extranjeros por
los distintos puntos de control migratorio del pas, debiendo ser
determinada mediante la muestra de la formula siguiente: Z2
(pg.)Z2.Nn = ------------------------ (EE)2 (N-1)+ (pg.)Z2De
donde:NEs el tamao de la muestra que se va a tomar en cuenta para
el trabajo de campo. Es la variable que se desea determinar.
P y qRepresentan la probabilidad de la poblacin de estar o no
incluidas en la muestra. De acuerdo a la doctrina, cuando no se
conoce esta probabilidad por estudios estadsticos, se asume que p y
q tienen el valor de 0.5 cada uno.
ZRepresenta las unidades de desviacin estndar que en la curva
normal definen una probabilidad de error 1 = 0.05, lo que equivale
a un intervalo de confianza del 95 % en la estimacin de la muestra,
por tanto el valor Z = 1.96
NEl total de la poblacin. Este caso 300 personas de ambos
sexos.
EERepresenta el error estndar de la estimacin, de acuerdo a la
doctrina, debe ser 0.09 o menos. En este caso se ha tomado 0.09
Dnde:Sustituyendo valores: (0,5x0,5) 1,962x300n =
------------------------------------------ (0,09)2 (299)+
(0,5x0,5)1,962
288,120000n =---------------------------- 2,382300
n = 120,941946
n = 121En este caso, se investigarn a 121 personas de ambos
sexos de diferentes nacionalidades que transitan por el Complejo
Fronterizo Santa Rosa involucradas en el presente estudio.Nmina de
las personas naturales de ambos sexosESTRATOPOR GIROPERSONAS
NATURALES DE AMBOS SEXOS QUE TRANSITAN POR EL COMPLEJO FRONTERIZO
SANTA ROSATOTALPOBLACIN(fh)n = ,40333Nh(fn) = nhMUESTRA
1Nacionales19077
2Extranjeros11044
Total300n = 121
Fuente: Elaboracin propia3.6 Criterios de seleccinLa seleccin de
una tcnica de recoleccin de datos depende de: a) La naturaleza del
estudio y el tipo de problema a investigar, b) La definicin de la
unidad de anlisis, el tipo y confiabilidad de la fuente de datos,
c) El universo bajo estudio, el tamao y tipo de muestra de las
unidades de anlisis donde se va a realizar el estudio, d) La
disponibilidad de los recursos con que se cuenta para la
investigacin (dinero, tiempo, personal), e) La oportunidad o
coyuntura para realizar el estudio en funcin del tipo de problema a
investigar. Bajo estos supuestos, los instrumentos que tienen que
ver con el criterio de recoleccin de datos en el proceso de
investigacin de la gestin de Migraciones, especficamente, se deben
discutir los conceptos de las tcnicas de recoleccin de datos que
permitan establecer el valor del dato con respuestas a la variable
Independiente:(VI) y variable Dependiente:(VD) que se investigan en
el presente caso.3.7 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de
datosTcnicas:Anlisis Documental; consiste en el examen cualitativo
de los documentos.Encuesta; persigue indagar la opinin que tiene un
sector de la poblacin sobre determinado problema. Instrumentos:Gua
de anlisis de documentos; es un instrumento que permite captar
informacin valorativa sobre los documentos tcnicos pedaggicos y
administrativos relacionados con el objeto motivo de investigacin,
a travs de la aplicacin de la tcnica de anlisis de documentos.
Cuestionario; conjunto de preguntas formuladas por escrito a
ciertas personas para que opinen sobre un asunto.
TECNICASINSTRUMENTOS
3.7.1Revisin documentalSe ha utilizado para obtener datos de los
dispositivos pertinentes, libros, tesis, manuales, reglamentos,
directivas, memorias, presupuestos, relacionados con la ejecucin y
el control de la Jefatura Zonal de Migraciones de la ciudad de
Tacna.3.7.2Ficha BibliogrficaInstrumento utilizado para recopilar
datos de las normas legales nacionales e internacionales,
administrativas, de libros, revistas, peridicos, trabajos de
investigacin e informacin de Internet relacionados con el trabajo
de investigacin.
3.7.2EntrevistasEsta tcnica se aplica para obtener datos de
parte del pblico nacional y extranjeros usuarios de la Jefatura
Zonal de Migraciones, as como los propietarios y/o Responsables de
las empresas importadoras y exportadores, que tienen necesidad de
trasladarse por el Complejo Fronterizo de Santa Rosa de Tacna hacia
los pases vecinos, comprendidos en el Tratado de Libre
Comercio3.7.2Gua de EntrevistaInstrumento utilizado para llevar a
cabo las entrevistas con personas naturales de ambos sexos,
empresarios y turistas que utilizan los servicios de la Jefatura
Zonal de Migraciones de la ciudad de Tacna.
3.7.3EncuestasSe debe aplicar cuestionarios de preguntas, con el
fin de obtener respuestas coherentes de las personas de ambos sexos
que utilizan las fronteras para trasladarse a los pases vecinos por
diferentes motivos como: buscar trabajo, negocios y turismo entre
otras actividades casi cotidianas.3.7.2Ficha de EncuestaEste
instrumento que ha sido aplicado para obtener datos de las personas
naturales de ambos sexos, empresarios que practican negocios
internacionales y turistas inmersas en el presente trabajo, para
obtener resultados sobre la presente investigacin
3.7.1EncuestasSe debe aplicar cuestionarios de preguntas, con el
fin de obtener respuestas coherentes de las personas de ambos sexos
que utilizan las fronteras para trasladarse a los pases vecinos por
diferentes motivos como: buscar trabajo, negocios y turismo entre
otras actividades casi cotidianas.3.7.2Escala de LikertResulta
especialmente til emplearla en situaciones en las que queremos que
las personas intervinientes de ambos sexos matice su opinin. En
este sentido, las categoras de respuesta nos servirn para capturar
la intensidad de los sentimientos de los encuestados al buscar una
afirmacin o negacin
3.8 Validacin y confiabilidad del instrumentoConsidera que
validar es determinar cualitativa y/o cuantitativamente un dato.
Esta investigacin requiri de un tratamiento cientfico con el fin de
obtener un resultado que pudiera ser apreciado por la comunidad
cientfica como tal. Por consiguiente; la validez del instrumento de
recoleccin de datos de la presente investigacin, se realiz a travs
de la validez de contenido del trabajo de investigacin, es decir,
se determin hasta donde los tems que contiene el instrumento fueron
representativos del dominio o del universo contenido en las
variables Independiente y Dependiente, mediante las definiciones
conceptuales y operacionales se desea medir. Tamayo y Tamayo (1999,
224)Para que la Validacin y confiabilidad del instrumento, puedan
ser verificadas empricamente cumplen con los requisitos exigidos:1.
La hiptesis planteada es Al determinar la consistente de la
incidencia efectiva de la motivacin laboral en la satisfaccin del
trabajo realizado por el personal de la Jefatura Zonal de
Migraciones Tacna, entonces, se debe fortificar durante el trabajo
la atencin al usuario. Debern estar sometidos a pruebas dentro del
universo y contexto de una muestra ya definidos. 2. El concepto de
la hiptesis es claro y preciso al establecer la variable
Dependiente, por lo que se le aconseja sealar a las operaciones o
elementos concretos de la Variable Independiente en el caso que los
Motivacin laboral proyeccin con incidencia a la satisfaccin el
trabajo del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones de
Tacna..3. Est probado que la hiptesis planteada, est dirigida a
establecer la realidad de la problemtica, utilizando preposiciones,
referentes empricos observables y se incluyen la Gua del
cuestionario de preguntas selectivas y fciles de responder por los
docentes y personal administrativo involucrada circunstancialmente
en el presente estudio.4. El planteamiento de las hiptesis prever
las tcnicas para probarlas en forma positiva o ser negada su
proposicin, porque cumplen los requisitos exigidos para ser
sometidos a cualquier tipo de pruebas. y ser verificadas por los
instrumentos estadsticos existentes en el mercado, en los
Institutos Superiores, Universidades y Escuelas de Posgrado.3.8.1
Prueba de dependencia de variables Prueba Chi CuadradoEn el
resultado de la presente Investigacin, se han determinado dos
variables de tipo cualitativo, que se desea definir es decir se
trata del La motivacin laboral, que cuentan con proporciones de
forma habitual porque permiten expresar la frecuencia de dos
posibles respuestas como: a) Son la motivacin laboral y b)
Satisfaccin en el trabajo.Cuando se desean comparar dos grupos de
proposiciones es decir a) y b), entonces vamos a utilizar las
Tablas de Contingencia que se muestran al pie:TABLA 1: DE
CONTIGENCIA GENERAL PARA COMPARAR DOS VARIABLES DICOTMICAS
Caracterstica A
Caracterstica BPresenteAusenteTotal
Presenteaba + b
Ausentecdc + d
Totala + cb + dn
3.8.2 Lo que en s, se desea demostrar es que la motivacin
laboral, efectivamente inciden en la satisfaccin del trabajo del
personal de la Jefatura Zonal de Migraciones de Tacna, para ello se
han propuesto una poblacin de 300 personas de las cuales segn una
Frmula Estadstica slo han sido seleccionadas para el estudio, como
muestra n = 121 personas de ambos sexos entre docentes y personal
administrativos, a continuacin vamos mostrar los resultados en el
cuadro siguiente:TABLA 2: DE CONTIGENCIA PARA ESTUDIAR LA ASOCIACIN
DE LOS LA MOTIVACIN LABORAL ENTRE SATISFACCIN EN EL TRABAJO. COMO
ESTUDIO DE SEGUIMIENTO A LA INSTITUCIN EDUCATIVA EMBLEMATICA
CORONEL BOLOGNESI DE TACNA 2015.
LA MOTIVACIN LABORAL
LA MOTIVACIN LABORALSINOTotal
SATISFACCIONEN EL TRABAJO80(a)5(b)85
AFECTA A LA JEFATURA ZONAL351(d)36
Total1156n = 121
DISCUSIN E INTERPRETACIN:En la Tabla 1; a, b, c y d han sido las
frecuencias observadas durante el estudio, sin embargo la realidad
representada cualitativamente es ( 80,5) siendo n = 121, que
corresponde al nmero de muestras estudiadas, por lo que a +b y c +
d, a +c y b + d constituyen los totales marginales; en consecuencia
a + b = 85 sera el nmero total que corresponde a la satisfaccin del
Estado, mientras que c + d = 36 que corresponde a la disconformidad
de la implantacin de los sistemas de Detracciones, Percepciones y
Retenciones,3.9 Mtodos del anlisis de datosLa conduccin de este
proceso debe permitir, mediante la motivacin laboral, debe permitir
medir la percepcin de satisfaccin, mediante un eficiente servicio
de atencin al pblico por parte de los recursos humanos de la
Jefatura Zonal de migraciones de la ciudad de Tacna, teniendo en
cuenta la tcnica de indagacin y el anlisis documental normativo,
tanto nacional como internacional cuyos beneficios deben repercutir
a las diferentes personas naturales de ambos sexos, as como a los
Propietarios y/o Responsables, que se dedican las negociaciones
internacionales.
3.10 Consideraciones ticasSe deben estudiar Migraciones, luego
someter a un anlisis desde la ptica de todas las disciplinas
cientficas, lo mismo que la perspectiva de la tica y la Poltica.
Por una parte, los estudios migratorios en muchos casos da muestras
de una crisis epistemolgica y metodolgica profunda a esto se aade
la ausencia casi total de produccin filosfica sobre el tema. En el
mundo contemporneo y en la historia de la humanidad en general
encontramos eventos y hechos sociales y personales que nos alegran,
y otras emociones que involucran el sentido moral, es decir, el
sentido que nos permite intuir algunas acciones como buenas o
malas, correctas o incorrectas, incluso la distincin de lo que es
virtuoso o vicioso, lo que debemos valorar y lo que no se debe
valorar. Cortez y Groisman (1985)
IV. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
4.1 Recursos y presupuesto 4.1.1 Recursos humanosLos mecanismos
de asignacin de recursos humanos, materiales y fuente de
financiamiento se deben dar en funcin de los objetivos generales y
especficos de la investigacin, sin embargo se deja a criterio,
poltica y disponibilidad del investigador. En todo caso, se debe
considerar el financiamiento de la oferta; es decir escoger a la
entidad financiera que ofrezca menor inters; para poder concretar
la programacin y ejecucin del presente estudio de investigacin, con
la participacin de las siguientes personas: INVESTIGADOR: - MARN
MAYTA, VANESA ELIZABETH [email protected] . ASESORA -
DRA. LVAREZ BECERRA, RINA [email protected]
4.1.2Recursos MaterialesDESCRIPCINCANTIDADP.UTOTAL
Papel bond A4 80 gramostiles de escritorioTinta para
ImpresoraTinta a color para impresora04 MillaresVarios01 Unidad01
Unidad25.0050.0057.00180.00 100.00 50.00 57.00180.00
TOTAL387.00
4.1.2.1ServiciosDESCRIPCION DEL SERVICIOCANTIDADP.UTOTAL
Servicios Especializados AsesoraEnerga
ElctricaFotocopiadosAcceso a
InternetTransportesRefrigeriosAnilladosEmpastadosOtros gastos01
Unidad300 kwh200 hojas200 hrs330 viajes15 mens36 Unidad04
UnidadGlobal2 000.00 0.20 0.10 1.00 5.00 10.00 1.50 15.00
70.002,000.00 60.00 20.00 200.00 165.00 150.00 74.00 60.00
70.00
TOTAL2,799.00
4.2 FinanciamientoEl costo total del trabajo de investigacin,
debe ser financiado por CrediScotia Financiera, sito Av. San Martin
N 110 del Cercado de Tacna, que asciende a la cantidad de: TRES MIL
CIENTO OCHENTA Y SEIS CON 00/100 NUEVOS SOLES.- (S/.3,186.00). 4.3
Cronograma de ejecucinPara investigar el presente trabajo, es
recomendable que dicha diligencia debe programar desde el inicio
hasta el final del estudio, teniendo en cuenta que se debe mantener
el orden cronolgico del tiempo, recomendado para cumplir con estas
necesidades el Diagrama de Gantt, como se puede apreciar al
pie:Etapas a seguir1) Planteamiento del problema.2) Construccin de
marco terico3) Formulacin de hiptesis y marco metodolgico4)
Elaboracin y prueba de instrumentos5) Recoleccin de datos6)
Tratamiento de datos7) anlisis de resultados y contrastacin de
hiptesis8) Formulacin de conclusiones y recomendaciones9) Redaccin
del informe10) Presentacin del informeNTIEMPO (Semanas)
FebreroMarzoAbrilMayoJunioJulioAgostoSet.
ACTIVIDADES12345678910111213141516
1)
2)
3)I
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
V. REFERENCIAS BIBLIOGRFICASALONSO MARTIN, Pilar (2006, 49 -63).
Diferencia en la percepcin de la satisfaccin laboral. Boletn de
PsicologaALTAMIRANO, T. (2006). Remesas y nueva fuga de cerebros.
Impactos transnacionales. Fondo Editorial de la PUCP. LimaBRIONES,
Guillermo (1995). La investigacin social y educativa. Convenio
Andrs Bello, Colombia.CASTILLO DVILA, Natalia Francesca (2014).
Clima, motivacin Intrnseca y satisfaccin laboral en trabajadores de
diferentes niveles jerrquicos. Universidad Catlica del Peru.CORTES,
Rosala y GROISMAN, Fernando (1985). Mercado de trabajo y
migraciones. Revista CEPAL.GARCA MEMENDEZ, Dborah (2011). Estudio
de motivacin y satisfaccin laboral en el colectivo de operadores de
gra torre en edificacin a travs de un mtodo cualitativo.
Universidad Politcnica de Valencia.GARCIA SANZ, Virginia (2012). La
Motivacin Laboral estudio descriptivo de algunas variables.GONZLEZ
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y BAPTISTA LUCIO Pilar. Metodologa de la Investigacin. Mc
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Ed. Trillas. Mxico KOONTZ, Harold (1994).Administracin una
perspectiva global. Editorial McGraw Hill Interamericana. LEY NO
27658.Ley Marco de Modernizacin de la Gestin del Estado.LEONARD, W.
(1990). Auditora Administrativa. Evaluacin de mtodos y Eficiencia
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referencia. Edicin Plaza Valdez Mxico.SNCHEZ CARLESSI, Hugo y REYES
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Migracin Sur - Sur: el caso de los migrantes Cubanos en el rea
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tericas y definicin de trminos. 3ra Edicin Unefa GuacaraVERA
VIVANCO, Liliana, MADRAZO MAYORGA, Sebastin Antonio y GARCA
BARRAGN, Luis Felipe (2011, 77). Fuentes de satisfaccin laboral en
los campesinos asalariados jvenes. CONCYTECWESTON J. Fred y BRIGHAM
Eugene F. Administracin Financiera de Empresas. Nueva Editorial
Interamericana.YAMADA, Gustavo (2010). Patrones de Migracin interna
en el Per. Departamento PUCP.ZAVALA FERNNDEZ, Omar Alonso (2014).
Motivacin y satisfaccin labora en el centro de servicios
compartidos de una empresa embotelladora de bebidas. Instituto
Politcnico Nacional. Mxico D.F ANEXOSANEXO 1MATRIZ DE
CONSISTENCIATEMA: LA MOTIVACIN LABORAL YSU INCIDENCIA EN LA
SATISFACCIN EN EL TRABAJO DEL PERSONAL DE LA JEFATURA ZONAL DE
MIGRACIONES DE TACNA-2015.
PROBLEMAS
OBJETIVOSHIPOTESISVARIABLES/ METODOLOGIA
PROBLEMA GENERALDe qu manera incide la motivacin laboral en la
satisfaccin del personal en el trabajo de la Jefatura Zonal de
Migraciones de la ciudad de Tacna?OBJETIVO GENERALDeterminar en
forma consistente la incidencia efectiva en la motivacin laboral en
la satisfaccin del trabajo realizado por el personal de la Jefatura
Zonal de Migraciones Tacna para la mejora en el trabajo de atencin
al usuario.HIPOTESIS GENERALAl determinar la consistente de la
incidencia efectiva de la motivacin laboral en la satisfaccin del
trabajo realizado por el personal de la Jefatura Zonal de
Migraciones Tacna, entonces, se debe fortificar durante el trabajo
la atencin al usuarioVARIABLE INDEPENDIENTE: MOTIVACIN
LABORALVARIABLE DEPENDIENTE: SATISFACCIN EN EL TRABAJO1.MTODO DE
INVESTIGACIN1.1Estudio Descriptivo y Explicativo:2. DISEO DE LA
INVESTIGACIN Se caracteriza por no experimental, entonces se trata
de un estudio descriptivo, explicativo y correlacional, al no
tenerse control directo de los instrumentos del sistema de
inclusin.POBLACINN = 300MUESTRAn = 1214. TCNICAS E INSTRUMENTOS
UTILIZADOSS EN LA INVESTIGACIN.4.1 Tcnicas Entrevistas Encuestas
Anlisis documental 4.2 Instrumentos Gua de entrevista Cuestionario
Gua de anlisis Documental.
2. PROBLEMAS ESPECFICOS2.OBJETIVOS ESPECFICOS2. HIPOTESIS
ESPECFICOS
a)De qu modo identificar la motivacin laboral del personal de la
Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn variables
demogrficas?b)Cmo precisar el nivel de satisfaccin en el trabajo
del personal de la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn nivel
socioeconmico?c)De qu manera establecer la incidencia de la
motivacin laboral en el nivel de satisfaccin del personal de la
Jefatura Zonal de Migraciones Tacna?a)Identificar la motivacin
laboral y nivel de vida del personal de la Jefatura Zonal de
Migraciones Tacna segn variables demogrficas y retribucin
equitativa.b)Precisar las decisiones laborales y el nivel de
satisfaccin en el trabajo del personal, para mejorar el ambiente de
la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn nivel socioeconmicoc)
Establecer el progreso laboral en la incidencia de la motivacin en
el trabajo en el nivel de satisfaccin del personal con seguridad de
empleo en la Jefatura Zonal de Migraciones Tacnaa)Al Identificar la
motivacin laboral y nivel de vida del personal de la Jefatura Zonal
de Migraciones Tacna segn variables demogrficas y retribucin
equitativa.b) Al Precisar las decisiones laborales y el nivel de
satisfaccin en el trabajo del personal, para mejorar el ambiente de
la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna segn nivel socioeconmicoc)
Al Establecer el progreso laboral en la incidencia de la motivacin
en el trabajo en el nivel de satisfaccin del personal con seguridad
de empleo en la Jefatura Zonal de Migraciones Tacna
ANEXO 26.Tentativa del Informe de InvestigacinPGINAS
PRELIMINARESPgina del JuradoDedicatoriaAgradecimientosDeclaratoria
de autenticidadPresentacinndiceRESUMENABSTRACTI.
INTRODUCCIN1.1Problema1.2Hiptesis1.3ObjetivosII.MARCO
METODOLOGICO2.1 Variables2.2 Operacionalizacin de
variables2.3Metodologa2.4 Tipos de estudio2.5 Diseo2.6 Poblacin,
muestra y muestreo2.7 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de
datos2.8 Mtodos de anlisis de datos2.9 Aspectos ticosIII.
RESULTADOSIV. DISCUSINV. CONCLUSIONESVI. RECOMENDACIONESVII.
REFERENCIAS BIOBIOGRFICASVIII.ANEXOS
35