UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA
Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la
Educacin
zUNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CIENCIAS ECONMICAS
TITULO: LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN EL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA TEXTIL DEL VALLE S.A
ELABORADO POR:- DE LA CRUZ QUISPE JOSSELYN- OLIVA CASAS
CINDYASESORA:LUCY GRANDEZ VENTURACURSO:INVESTIGACIN
IESCUELA:CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CIENCIAS ECONOMICASCICLO:
IXLUGAR DE ELABORACION:CHINCHA-ICA-PERU
UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA2015 - A
NDICE nnnPg.
INTRODUCCIN3I. CAPITULO 1: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA6
1.1.Descripcin de la realidad61.2.Delimitacin de la
Investigacin61.3.Problema de Investigacin71.3.1. Problema
principal71.3.2. Problema Secundario71.4.Justificacin71.4.1.
Importancia81.5.Objetivo de la investigacin81.5.1. Objetivo
general81.5.2. Objetivo especfico8II. MARCO TEORICO 2.1.
Antecedentes relacionados de la investigacin9 2.2 Bases tericas10
2.3. Marco conceptual.11 2.4. Hiptesis de la investigacin...12
2.4.1. Hiptesis principal..13 2.4.2. Hiptesis nula14
2.4.3.Hipotesis especifica.15
INTRODUCCIN
En la administracin de empresas, se denomina recursos humanos al
trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de
una organizacin. Pero lo ms frecuente es llamar as a la funcin que
se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los
colaboradores de la organizacin. Estas tareas las puede desempear
una persona o departamento en concreto (los profesionales en
Recursos Humanos) junto a los directivos de la organizacin.El
objetivo bsico que persigue la funcin de Recursos Humanos (RRHH)
con estas tareas es alinear las polticas de RRHH con la estrategia
de la organizacin, lo que permitir implantar la estrategia a travs
de las personas. Generalmente la funcin de Recursos Humanos est
compuesta por reas tales como Reclutamiento y Seleccin,
contratacin, capacitacin, induccin de personal y su permanencia en
la empresa. Dependiendo de la empresa o institucin donde la funcin
de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que
desempeen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con
aspectos tales como la administracin de la nmina de los empleados,
el manejo de las relaciones con sindicatos, etc. Para poder
ejecutar la estrategia de la organizacin es fundamental la
administracin de los Recursos humanos, para lo cual se deben
considerar conceptos tales como la comunicacin organizacional, el
liderazgo, el trabajo en equipo, la negociacin y la cultura
organizacional.La Administracin de Recursos Humanos es el proceso
administrativo aplicado al acrecentamiento y conservacin del
esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las
habilidades, etc., de los miembros de la organizacin, en beneficio
del individuo, de la propia organizacin y del pas en general.Las
empresas funcionan impulsadas por una serie de elementos que en
economa se denominan factores de produccin, las mismas que son
tierra, trabajo y capital. Todos ellos son imprescindibles pero el
ms delicado y fundamental por su complejidad es el factor trabajo,
el trabajo que realizan las personas.La Administracin de Recursos
Humanos hace posible que los individuos trabajen conjuntamente de
forma eficaz. El concepto de organizacin referido a las empresas
consiste en definir la tarea que se va a realizar, dividir y
distribuir el trabajo entre las personas, determinar las relaciones
que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades con la
intencin de obtener los objetivos previstos de la forma ms
eficaz.Una buena Administracin de Recursos Humanos, puede ser un
vnculo o un obstculo para el buen desempeo de la empresa y puede
ser un factor de distincin e influencia en el comportamiento de
quienes la integran, por lo tanto, su conocimiento proporciona
retroalimentacin acerca de los procesos que determinan los
comportamientos organizacionales, permitiendo adems, introducir
cambios planificados, tanto en las conductas de los miembros y su
satisfaccin, como en la estructura organizacional. Uno de los
factores que ms interesa a los que estudian el comportamiento
humano, en el seno de las empresas, es el nivel de satisfaccin o
insatisfaccin de los trabajadores al realizar su trabajo.
Tradicionalmente se ha considerado que la satisfaccin en el trabajo
aumenta la productividad, pero diversos estudios han demostrado que
ambas cuestiones no guardan una relacin muy estrecha, de tal forma,
que personas insatisfechas laboralmente pueden ser altamente
productivas y viceversa.Aunque con carcter general, un alto grado
de insatisfaccin influye de forma negativa en la actividad laboral
de dos maneras: Desciende el espritu de colaboracin, se cuida menos
la calidad de trabajo y se trata peor al equipo de trabajo. Las
personas descontentas influyen de manera negativa en el resto de
los trabajadores, de tal manera, que la moral del grupo desciende
proporcionndose conflictos individuales como colectivos.Una buena
administracin empresarial de Recursos Humanos, debe propiciar que
las personas se sientan razonablemente satisfechas con su trabajo y
que la moral de los grupos sea elevada de tal forma que se cree un
buen clima laboral.La implementacin de polticas y prcticas
adecuadas de Recursos Humanos, redundar en una mejora en la
eficacia y eficiencia de la organizacin, un mejor manejo de los
recursos humanos, as como tambin mayores oportunidades para que las
personas hagan de su trabajo una ocasin de dignificacin.Para tal
fin se intentar conocer las percepciones y motivaciones del
colaborador frente a su trabajo, para determinar luego, su grado de
satisfaccin y cmo esto deriva en situaciones de conflicto, bajas en
la productividad, bajo rendimiento, rotacin, ausentismos, estrs,
entre otros.El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el
instrumento por excelencia para el cambio en busca del logro de una
mayor eficiencia organizacional, condicin indispensable en el mundo
actual. En estos tiempos cambiantes en que los valores evolucionan
rpidamente y los recursos se vuelven escasos, cada vez es ms
necesario comprender aquello que influye sobre el rendimiento de
los individuos en el trabajo. De esta forma, la atencin se puede
concentrar en las modalidades de accin de determinados grupos, en
mejorar las relaciones humanas, en los factores econmicos y de
costos, en las relaciones entre grupos, en el desarrollo de los
equipos humanos, en el liderazgo. Es decir, casi siempre sobre los
valores, actitudes, relaciones y clima organizacional. En suma,
sobre las personas ms que sobre los objetivos, estructura y tcnicas
de la organizacin: el Desarrollo Organizacional se concentra
esencialmente sobre el lado humano de la empresa.Su rea de accin
fundamental es, por lo tanto, aquella que tiene relacin con los
recursos humanos de la institucin. La importancia que se le da al
Desarrollo Organizacional deriva de que el recurso humano es
decisivo para el xito o fracaso de cualquier organizacin. En
consecuencia su manejo es clave para el xito empresarial y
organizacional en general, comenzando por adecuar la estructura de
la organizacin (organigrama), siguiendo por una eficiente conduccin
de los grupos de trabajo (equipos y liderazgo) y desarrollando
relaciones humanas que permitan prevenir los conflictos y
resolverlos rpida y oportunamente.Especficamente el Desarrollo
Organizacional abordar, entre otros muchos, problemas de
comunicacin, conflictos entre grupos, cuestiones de direccin y
jefatura, cuestiones de identificacin y destino de la empresa o
institucin, el cmo satisfacer los requerimientos del personal o
cuestiones de eficiencia organizacional.Sin embargo, es necesario
tener presente que la nica forma de cambiar las organizaciones es a
travs de cambiar su "cultura", es decir, cambiar los sistemas de
vida, de creencias, de valores, y de formas aceptadas de relaciones
entre las personas. Adems de lograr que las personas tengan una
conciencia de pertenencia, de ser efectivamente miembros de la
organizacin. I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1. DESCRIPCION DE LA REALIDAD
La Administracin de Recursos Humanos, est relacionada con
medios, recursos intermedios, y no con fines. Sus funciones varan
dependiendo del tipo de organizacin al que este pertenezca, a su
vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de
dirigir las operaciones de los departamentos. Sin embargo, en
algunas organizaciones no es aplicado de manera pertinente o
adecuada, lo que limita sus funciones establecidas.
Acerca de la Administracin de Recursos Humanos, en la empresa
sujeta de la investigacin, se ha podido detectar los siguientes
problemas: deficiencia en el liderazgo, deficiente organizacin,
inflexibilidad en los horarios; causados por la falta de motivacin,
las bajas remuneraciones y la falta de capacitacin; que como
consecuencia, se experimenta el descontento del personal, abandono
en el trabajo, mala atencin al cliente.
Respecto al Desarrollo Organizacional se ha podido observar los
siguientes problemas: falta de comunicacin, conflicto entre grupos,
insatisfaccin de los requerimientos del personal; causados por la
desconfianza hacia y entre los empleados, falta de administracin
colaborativa y participativa; que como consecuencia se experimenta
actitudes de rechazo, rotacin de los empleados, bajo rendimiento y
productividad, mala calidad de servicio, problemas disciplinarios,
ausentismo que es el hecho de no asistir al trabajo y la
impuntualidad que es un tipo de ausentismo pero por un perodo
breve. Y por ltimo, el stress laboral, ya que todas estas
consecuencias, a medida que pasa el tiempo, crean mayor tensin en
los empleados, lo cual produce paulatinamente, perjuicios en su
salud.
2. DELIMITACION DE LA INVESTIGACIN
Al abordar el problema de la investigacin y no contando con el
respaldo econmico de una empresa privada o pblica, la siguiente
investigacin se convierte en una limitacin para lograr los
objetivos propuestos.
Otra limitacin con la que nos encontramos es el tiempo para
poder llevar a cabo una investigacin completa para una profunda
comprensin e interpretacin de la misma.A) DELIMITACION ESPACIAL:
Esta investigacin est comprendida en la localidad de la regin de
Ica; Provincia de Chincha; Distrito de Chincha Baja, con los
trabajadores de la empresa textil del valle S.AB) DELIMITACION
TEMPORAL: El estudio tendr una duracin de tres meses, comenzara el
2 de enero al 02 de abril del 2015.
3. PROBLEMA DE INVESTIGACIONFORMULACIN DEL PROBLEMA
Habiendo observado a la empresa sujeto de la investigacin se
pueden formular los problemas de la siguiente manera:
1.3.1. PROBLEMA PRINCIPAL
CMO INFLUYE LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN EL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA TEXTIL DEL VALLE?
1.3.2. PROBLEMAS SECUNDARIOS
CULES SON LOS FACTORES DE LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS
HUMANOS QUE INFLUYEN EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
TEXTILDEL VALLE?
QU RELACIN EXISTE ENTRE LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Y EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA TEXTIL DEL VALLE S.A
CHINCHA?
QU FUNCIN CUMPLE LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS PARA
MEJORAR EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA TEXTIL DEL VALLE
S.A CHINCHA?
JUSTIFICACINNuestro anteproyecto se basa en conocer los
problemas que se presentan en el desempeo del recurso humano en la
empresa.De esta manera suministraramos informacin de la empresa
sobre los problemas existentes y disminuir esta problemtica que est
enfrentando.Ya que debido a este problema, la empresa no logra
conocer porque est sucediendo esto en su RR.HH y dar solucin para
mejora de la organizacin.
1.4.1. IMPORTANCIA
Consideramos que la importancia de la presente investigacin, est
en que nos permitir identificar cules son los factores de la
Administracin de Recursos Humanos que tienen una influencia en el
desarrollo organizacional de la empresa sujeto a investigacin.
Asimismo, ser de ayuda para la aplicacin de nuevas estrategias para
un mejor desenvolvimiento del rea de Recursos Humanos.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
1.5.1. OBJETIVO GENERAL
Conocer la influencia de la administracin de los RR.HH. en el
desarrollo organizacional en la empresa textil del valle, s. a
chincha 2015
1.5.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Determinar si la motivacin influye en el desarrollo
organizacional en la empresa textil del valle S.A Chincha
Establecer si la comunicacin es un factor en el desarrollo
organizacional de la empresa textil del valle S.A Chincha
Determinar si el liderazgo influye en el desarrollo
organizacional en la empresa textil del valle S.A chincha.
II. MARCO TEORICO
ANTECEDENTES RELACIONADOS A LA INVESTIGACIN
Segn Galeana Figueroa, Evaristo (2004), en su Tesis CALIDAD
TOTAL Y POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS EN EL SECTOR HOTELERO DE
CATALUA, entre una de sus conclusiones, tenemos: En definitiva, la
gestin de los Recursos Humanos, es un enfoque estratgico para
adquirir, desarrollar, gestionar, motivar y lograr el compromiso de
los recursos clave de la organizacin: las personas que trabajan en
ella y para ella. Aprovechando esta expresin se desea expresar que,
incluso, los autores estn en desacuerdo con la expresin de recursos
humanos, porque es ofrecerle el mismo tratamiento que a otros
recursos como los materiales y econmicos, por ejemplo. Y realmente
la persona es mucho ms importante que cualquier tipo de recurso, ya
que es el sujeto y objeto fundamental de la sociedad actual. La
calidad de vida de una persona vale ms que todos los otros
recursos. Este elemento debe quedar claro, ya que hace algunos aos
se sobrevaloraba la tecnologa, el hardware, pero en estos tiempos
no tiene ningn tipo de sentido, porque la tcnica ms sofisticada no
puede ser explotada ptimamente sin el factor humano.
Segn la monografa sobre ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS,
presentada por Kelbin Pinales, Shaila Cabrera Luna, Yahaira Cabral,
Larissa Martnez, de Octubre del 2003, concluyen:La Administracin de
RH busca compenetrar el recurso humano con el proceso productivo de
la empresa, haciendo que ste ltimo sea ms eficaz como resultado de
la seleccin y contratacin de los mejores talentos disponibles en
funcin del ejercicio de una excelente labor de estos. As como
tambin la maximizacin de la calidad del proceso productivo depende
de igual modo de la capacitacin de los elementos humanos para hacer
ms valederos sus conocimientos.El Departamento de Recursos Humanos
de una empresa busca que las estrategias y polticas que usa cada
departamento sean las ms adecuadas, y en todo caso funge como
asesora y consultara de cada departamento. Este es un departamento
que une de la manera ms eficiente los Recursos Humanos.
2.2 BASES TERICASPROCEDIMIENTO PARA LA GESTIN DE LA FORMACIN DE
RECURSOS HUMANOS EN EMPRESAS ESTATALES ANGOLANAS DE
TELECOMUNICACIONES -Francisco Casimiro LubaloDe las definiciones
conceptuales se extraen una serie de aspectos importantes para la
presente investigacin, entre los cuales se sealan:1. Se constituyen
con el propsito de lograr un objetivo comn, por lo que todos los
componentes de sta se orientarn a la consecucin del mismo.2. Forman
un sistema estructurado que tiene una coexistencia
espacio-temporal, soportado en la divisin del trabajo y la
distribucin de la autoridad y la responsabilidad, con diferentes
niveles de complejidad que exige mecanismos de coordinacin para
lograr diferentes objetivos con un mnimo de consecuencias o costos
no deseados.3. Se conciben como sistema econmico-social cuya
permanencia y competitividad dependen de las personas, las cuales
comparten ciertas creencias y poseen competencias. Estas personas
constituyen el sujeto de toda accin acometida en la empresa en
funcin de la mejora organizacional, sistemtica y creativa.4. En la
razn de ser se integran como aspectos medulares la obtencin de un
beneficio necesario para la supervivencia, asegurar la satisfaccin
de las necesidades del mercado y las de sus trabajadores.
Para CALDERA, Rodolfo (2007) libro GESTION ADMINISTRACIONSe
denomina recursos humanos: al trabajo que aporta el conjunto de los
empleados o colaboradores de la organizacin. Pero lo ms frecuente
es llamar as a la funcin que se ocupa de seleccionar, contratar,
formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin.
Importancia de los Recursos Humanos Una empresa est compuesta de
recursos humanos que se unen para beneficio mutuo y la empresa se
forma o se destruye por la calidad o el comportamiento de su gente.
Es solo a travs de los recursos humanos que los dems recursos se
pueden utilizar con efectividad. Las organizaciones poseen un
elemento comn todas estn integradas por personas que son las que
llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus
organizaciones.
El autor CHIAVENATO, Idalberto (2007)
considera que: La administracin de los recursos humanos consiste
en la planeacin, la organizacin, el desarrollo, la coordinacin y el
control de tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente del
personal, en medida que la organizacin representa el medio que
permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos
individuales relacionados directamente o indirectamente con el
trabajo.
2.3 MARCO CONCEPTUAL
2.3.1 VARIABLE INDEPENDIENTE La Administracin de Recursos
Humanos
2.3.2 VARIABLE DEPENDIENTE El Desarrollo Organizacional
2.3.3 INDICADORES DE LA VARIABLE X Motivacin.- La motivacin de
los recursos humanos consiste fundamentalmente en mantener culturas
y valores corporativos que conduzcan a un alto
desempeo.Armstrong
Comunicacin.- "Comunicacin es la transferencia y la comprensin
de significados" Robbins y Coulter.
Liderazgo.- La relacin de influencia que ocurre entre los lderes
y sus seguidores, mediante la cual las dos partes pretenden llegar
a cambios y resultados reales que reflejen los propsitos que
comparten. Los elementos bsicos de esta definicin son: lder,
influencia, intencin, responsabilidad, cambio, propsito compartido
y seguidores. Richardl
2.3.4 INDICADORES DE LA VARIABLE Y Eficiencia-es la manera en
como la sociedad aprovecha sus recursos escasos - Gregory
Mankiw.
Competitividad- "Capacidad productiva de un individuo que se
define y mide en trminos de desempeo en un determinado contexto
laboral y refleja los conocimientos, habilidades y destrezas y
actitudes necesarias para la realizacin de un trabajo efectivo y
decalidad." (Tamayo, 2003: 3) Calidad.-la calidad de vida laboral
es el entorno, el ambiente, el aire que se respira en una
organizacinwerther william.
2.4. HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION:
A mayor motivacin, mayor desarrollo organizacional en la empresa
textil del valle S.A chincha A mayor comunicacin, mayor desarrollo
organizacional en la empresa textil del valle S.A chincha. A mayor
liderazgo, mayor desarrollo organizacional en la empresa textil del
valle S.A chincha. A mayor administracin de los recursos humanos
mayor desarrollo organizacional en la empresa textil del valle S.A
chincha.
2.4.1 HIPOTESIS GENERAL
La Administracin de Recursos Humanos influye positivamente en el
desarrollo organizacional en la empresa textil del valle S.A
chincha.2.4.2 HIPTESIS ESPECFICAS
La motivacin, la capacitacin y las remuneraciones justas, son
los factores de la Administracin de Recursos Humanos que influyen
positivamente en el desarrollo organizacional en la empresa textil
del valle S.A chincha.
2.4.3 HIPOTESIS NULA
La Administracin de Recursos Humanos no influye positivamente en
el desarrollo organizacional en la empresa textil del valle S.A
chincha.
UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA
LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS EN EL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA TEXTIL DEL VALLE S.A CHINCHAPgina
16
TITULO
PROBLEMAGENERALPROBLEMAESPECIFICOOBJETIVOGENERALOBJETIVOESPECIFICOHIPOTESIS
GENERALHIPOTESIS ESPECIFICAVARIABLE DEPENDIENTEINDICADORESVARIABLE
INDEPENDIENTEINDICADORES
Cmo influye la administracin de los recursos humanos en el
desarrollo organizacional en la empresa textil del valle?Cules son
los factores de la administracin de los recursos humanos que
influyen en el desarrollo organizacional en la empresa textildel
valle?Qu relacin existe entre la administracin de los recursos
humanos y el desarrollo organizacional en la empresa textil del
valle s.a chincha?
Qu funcin cumple la administracin de los recursos humanos para
mejorar el desarrollo organizacional en la empresa textil del valle
S.A chincha?Conocer la influencia de la administracin de los RR.HH.
en el desarrollo organizacional en la empresa textil del valle, s.
a chincha 2015Determinar si la motivacin influye en el desarrollo
organizacional en la empresa textil del valle S.A ChinchaEstablecer
si la comunicacin es un factor en el desarrollo organizacional de
laempresa textil del valle S.A ChinchaDeterminar si el liderazgo
influye en el desarrollo organizacional en la empresa textil del
valle S.A chincha.La Administracin de Recursos Humanos influye
positivamente en el desarrollo organizacional en la empresa textil
del valle S.A chinchaLa motivacin, la capacitacin y las
remuneraciones justas, son los factores de la Administracin de
Recursos Humanos que influyen positivamente en el desarrollo
organizacional en la empresa textil del valle S.A chincha.La
administracin de los recursos
humanos.MotivacinComunicacinLiderazgoDesarrollo
OrganizacionalEficienciaCompetitividadLiderazgo