PROTOCOLO GENERAL DE BIOSEGURIDAD PARA MITIGAR, CONTROLAR Y REALIZAR EL ADECUADO MANEJO DE LA PANDEMIA DEL CORONAVIRUS-COVID-19 EN LA OPERACIÓN DE UNIDADES COMERCIALES CENTROS COMERCIALES
PROTOCOLO GENERAL DE BIOSEGURIDAD PARA MITIGAR, CONTROLARY REALIZAR EL ADECUADO MANEJO DE LA PANDEMIA
DEL CORONAVIRUS-COVID-19 EN LA OPERACIÓN DE UNIDADES COMERCIALES
CENTROS COMERCIALES
¡ANTES DE INICIAR!
PROTOCOLO
Aplicación a la planta administrativa, oficinas y relaciones con terceros de la administración
del centro comercial.Aplicación al comercio en general
Decreto 666 de 2020Actual Obligatorio Cumplimiento
Aplicación especial al modelo de operaciones del centro comercial, que incluye visitantes,
marcas, sus colaboradores y sus proveedores
Borrador de Circular / ResoluciónPropuesta de Acecolombia
Borrado de protocolo para sectores comercio
¡ANTES DE INICIAR!
Quienes pueden hacer apertura hoy???
¡ANTES DE INICIAR!
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Analizar su local o comercio, su operación y sus condiciones especiales para tomar decisiones y realizar ajustes.
Analizar los puntos críticos, sus oportunidades y sus amenazas, para empezar a enfocarse en el futuro.
Esta propuesta lo ayudará a:
Definiciones Previas – Trabajadores y Comercio en general
- Alinear las estrategias y acciones con la ARL y los encargados del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Prepara su operación y costear las estrategias que debe empezar a implementar
1. OBJETIVOS
OBJETIVO PRINCIPAL
Establecer los procesos, procedimientos y lineamientos que las unidades comerciales deberáimplementar, con el fin de proteger a los trabajadores y clientes, con el fin de prevenir contagios yatender los riesgos relacionados a la propagación del virus COVID-19.
1. OBJETIVOS
Adoptar las medidas generales de operación del centro comercial, de acuerdo con lasestablecidas en la Decreto 666 de 2020 y los documentos que la complementen omodifiquen.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Alinear a toda la comunidad que converge en el centro comercial y definir laresponsabilidad de cada rol, dentro del cumplimiento de las disposiciones.
Definir los procedimientos necesarios para cumplir con las medidas sanitarias delimpieza, desinfección y prevención.
2. ALCANCE
Las marcas y comerciantes presentes en el centro comercial, incluyendolocales comerciales, concesiones, kioskos, stands e islas, oficinas, susproveedores y/o contratistas.
Todas las instalaciones físicas del centro comercial, incluyendo las zonascomunes y las unidades privadas.
PERSPECTIVA OPERATIVA
El Centro Comercial ha disminuido la operación de sus unidades comerciales,de acuerdo a las exigencias del Gobierno Nacional
El Centro Comercial no ha cerrado ni ha dejado de operar
El Centro Comercial ha iniciado su proceso de migración a las nuevasdemandas de control, para adaptarse a las condiciones sanitarias actuales
GENERALIDADES
Conceptos para tener en cuenta para la operación del CC
Y el comercio
Tiempo de contacto
Tiempo en que nuestros empleados tendrá contacto con ellos
Distancia de contacto
Distanciamiento entre empleados con clientes o proveedores
Tipo de contacto
Con quien vamos a tener Contacto Cliente – proveedores -trabajadores
Condiciones del lugar
Abierto o Cerrado
Cantidad de contactos
Aglomerado, en segmentosúnico
Puntos de contacto
Que superficies van atocar
Cambios en la forma de operar por parte de los
Centros Comerciales durante el estado de emergencia
La nueva experiencia para los clientes
Medidas generales a implementar en un
Centro Comercial y sus comercios
DistanciamientoSocial
Aforo de visitantes máximos al Centro Comercial y comercios
Evitar aglomeraciones1,8 metros
10 m2
Guías y demarcación
Demarcar las zonas para el distanciamiento social
Control de Acceso
Evitar aglomeraciones, reposición clientes
Medidas generales a implementar en un
Centro Comercial y sus comercios
DistanciamientoSocial
Restricción baños
50% de las unidades sanitarias
Restricción de parqueaderos
50% de las unidades de parqueo
Restricción de ascensores
Numero máximo de clientes
Medidas generales a implementar en un
Centro Comercial y sus comercios
Queremos prepararnos para que esto no suceda….
Medidas generales a implementar en un
Centro Comercial y sus comercios
BarrerasAl ingreso al centro Comercial
Al ingreso a los comercio
Medidas generales a implementar en un
Centro Comercial y sus comercios
Limpieza yDesinfección
L&D
Tipo de producto Concentración - dilución
Medidas generales a implementar en un
Centro Comercial y sus comercios
Limpieza yDesinfección
L&D
Periodicidad Cada cuanto se hace
Método Impregnar producto
Tiempo de contacto
Acción del producto en la superficie – garantía de desinfección
Puntos de contacto
Identificar las superficies que son objeto de contacto del cliente
Medidas generales a implementar en un
Centro Comercial y sus comercios
Limpieza yDesinfección
L&D
Medidas generales a implementar en un
Centro Comercial y sus comercios
Tamizaje
Empleados De la administración
Contratistas Aseo, seguridad, mantenimiento
Locales Empleados
Visitantes Todos los que ingresan al Centro Comercial
Toma de T° - <38°C
Toma de T° - <38°C
Toma de T° - <38°C
Toma de T° - <38°C
Autorporte de salud
Autorporte de salud
Autorporte de salud
3. GENERALIDADES
PROTOCOLOS DE COMERCIO ALINEADOS CON EL DEL CENTRO COMERCIAL
Construyendo nuestro protocolo
1. Generalidades
¿Cómo debe ser mi protocolo?
Mi protocolo de Bioseguridad Escrito Mi protocolo de Bioseguridad aplicado
Construyendo nuestro protocolo
1. Generalidades
¿Cómo debe ser mi protocolo?
Construyendo nuestro protocolo
1. Generalidades
N o d e em p lead o s, c a rg o s A cá d e d escr ib e e l n u m ero d e em p lead o s req u er id o s p ara la o p erac ió n , lo s carg o s y e l o b je t iv o d e l carg o
A cá se d escr ib e lo s p ro d u cto s o serv ic io s o f rec id o s, re lac io n an d o e l m o d o d e en treg aTip o d e p ro d u c to o serv ic io
o frec id o
N IT C ó d ig o C IU
1 . G EN ER A L ID A D ES
N o m b re d el rep resen tan te L eg a l C o n tac to (tel., em ail)
N o m b re d el ad m in istrad o r d el p u n to
C o n tac to (tel., em ail)
N o m b re c o m erc ia l N u m ero d el L o c a l
Construyendo nuestro protocolo
2. Aforo
Á rea zona transito c lientes
m 2
Á re a d e b od e g a m 2 + Á re a d e b od e g a m 2 + Á re a zona d e transi to cl i e n te s m 2
F actor cal cu lo afo ro m 2= 0
A foro d e trab ajad ores (unid ad )
0A foro d e
c lientes (unid ad )0
A foro m áx im o c alc u lado para e l loc al
Á rea zona
atenc ión m 2
F actor calculo
1 0
Á rea total m 2
2 . A F O R O D EL L O C A L
Á rea b od eg a m 2
Construyendo nuestro protocolo
3. Fotos de locales
3. F O TO S D EL L O C A L
Construyendo nuestro protocolo
4. Medidas Administrativas
4 .2 M anejo de unifo rmes 4 .4 C apac itac ión del personal
4 .1 E lementos de p ro tecc ión personal a utilizar 4 .2 Z onas y ho rario s de toma de alimentos
4 . M ED ID A S A D M IN ISTR A TIV A S TO M A D A S P A R A L A P R EV EN C IÓ N D EL C O N TA G IO D EL C O V ID 19
Acá se describe las zonas de toma de alimentos, si estos van a ser escalonados, la forma de toma de alimentos, el horario, el manejo de vajilla si se usa
Acá se coloca si el personal cuenta con dotación, donde se deben cambiar, como guardan la ropa de calle, el cambio obligatorio diario, la limpieza diaria de la dotación
5. P R O TO C O L O S G EN ER A L ES D E O P ER A C IÓ N
R e ce p ción d e m e rcancías
F oto ac tiv id ad
D e scr ip ción d e la act i v id ad
A ctiv id ad D escr ip c ión R esp onsab le
D e scr ip ción d e la act i v id adA l i n i cio d e la jo rnad a
lab oral
C on tro l d e ag lom e racione s al i ng re so al local
D e scr ip ción d e la act i v id ad
Construyendo nuestro protocolo
5. Protocolos comercio
Acá se indica que mecanismos se van a implementar para la desinfección de la mercancía en el momento de la recepción (doble embalaje,
aplicación de productos desinfectantes, lavado de manos al manipular la mercancía)
Como se va ingresar al local, limpieza general inicial de operación, desinfección de las personas que ingresan al local, apertura del local,
manejo de las estanterías….
Acá se indica que mecanismos se va a implementar para el control de acceso de los clientes (marcación de zonas de espera, implementación
de zonas de espera, comunicación del tiempo de servicio…)
D e scr ip ción d e la act i v id adA te nción al p ub l i co /
p re p aración
M e d id as al i ng re so d e l cl i e n te
D e scr ip ción d e la act i v id ad
T ransacción / tom a d e p e d id o
D e scr ip ción d e la act i v id ad
Construyendo nuestro protocolo
5. Protocolos comercio
Desinfección de manos del cliente, control de aforo, restricción a solo un comprador por grupo familiar….
Medidas de distanciamiento, comunicación de la información del producto, medidas para que los clientes mantengan distancias, zonas de
transito, cuidado de la mercancía para el contacto continuo, manipulación de las mercancías…
Como se realizara la transacción para no genera contacto, medios de pago, información, métodos de toma de dinero sin contacto….
D e sin fe cción p un tos d e con tacto
En tre g a d e p rod ucto
R e t i ro d e l p ub l i co D e scr ip ción d e la act i v id ad
D e scr ip ción d e la act i v id ad
D e scr ip ción d e la act i v id ad
Construyendo nuestro protocolo
5. Protocolos comercio
Como se hará la entrega del producto, embalaje, métodos de entrega, desinfección del embalaje
Medidas para la salida de los clientes evitando contacto con otros,
Desinfección de las áreas de contacto del cliente, ver plas de L&D
Construyendo nuestro protocolo
6. Plan de limpieza y desinfección
6. P L A N D E L IM P IEZ A Y D ES IN F EC C IÓ N
El ement osEscr i t or i o,
mouse, comput ador
Chapas
60- 90%
Mét odo
Li mpi eza por cont act o
Pr oduct o
Al cohol
Lavado por cont act o Hi pocl or i t o al 5%
Ti empo de cont act o
1 mi nut o
Pr epar aci ón
Si n di l uci ón
1 l i t r o
500 g pr oduct o +
1 l i t r o de agua
1 l i t r o
500 g pr oduct o +
1 l i t r o de agua
1 l i t r o
20 ml hi pocl or i t o
+980 ml de agua
Concent r aci ónPr ocedi mi ent o
Vent ana, v i dr i os, puer t as
Lavado por cont act o
Li mpi ador desi nf ect ant e
( amoni o cuat er nar i o)
6, 5% y/ o 1. 0% 10 mi nut os
Per i odi ci dad
Cada t r ansacci ón
Responsabl ePer sonal
admi ni st r at ivo
cada 6 hor as
Pi sos Tr apeado
Li mpi ador desi nf ect ant e
( amoni o cuat er nar i o)
6, 5% y/ o 1. 0% 10 mi nut os cada 6 hor as
0, 02 5 mi nut os cada 6 hor as
Construyendo nuestro protocolo
7. Medidas generales y e comunicación
7, M ED ID A S D E C O M UN IC A C Ó N Y G EN ER A L ES
7 .1 M ed idas de ing reso a hogares 7 .2 M ed idas de transpo rte
Construyendo nuestro protocolo
7. Medidas generales y e comunicación
7 .5 Po lítica de ing reso al lo cal 7 .6 M anejo de C O V ID
7 .3 Etiqueta resp irato rio 7 .4 U so adecuado de tapabo cas
Definir una política de ingreso de clientes (uso obligatorio de
tapabocas, una persona por grupo familiar, prioridades…)
Construyendo nuestro protocolo
8. Anexos
F ichas té cn i cas EPPF icha té cn i ca p rod uctos d e l im p ie za y d e sin fe cciónEncue stas d e r ie sg o e id e n t i fi cación d e p e rsonal v u lne rab leR e g istros d e cap aci tación
F irm a R ep resen tan te Leg aC .C .
8, A N EXO S