SOPORTE TÉCNICO 902 99 81 10 soportetecnico@altaico.es www.altaico.es PROTOCOLO ACCESO CCTV PC WINDOWS Procedimiento para acceder a su sistema de Video Vigilancia desde cualquier PC. 1. Descargar Software Altaico Smart PSS Enlace para descargar aquí: 2. Configurar Acceso al Software: La primera vez que abra el programa le pedirá que configure un usuario y contraseña, créelos y guárdelos, pero pulse “recordar contraseña y “Acceso automático” así no se la pedirá nunca más. 3. Configurar su sistema de Video Vigilancia: Entrar en Dispositivo + Agregar (Si es la primera vez que accede le saldrá directamente + Agregar: Nombre: el que desee para su dispositivo. N/S: Usuario: Cifra (contraseña): Al terminar de rellenar estos campos le daremos a: Agregar Altaico_SmartPSS v2.00.1.exe
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6. Salir o solicitar más información:Para más información no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte técnico. Un técnico
especializado le ayudará a solucionar cualquier incidencia que le pueda surgir. También puede
revisar el menú lateral derecho, dentro de la interrogación encontrará el manual completo del
software. * Si no tiene servicio de mantenimiento contratado, los mantenimientos remotos o
presenciales son facturables.
Mantenimiento básico GRATUITO los 6 primeros meses
GARANTÍA: Incluye 6 meses de garantía de mano de obra de instalación. Se excluyen de esta garantía las reubicaciones, traslados o daños ocasionados por un mal uso. Incluye 2 años de garantía del fabricante sobre los equipos. Se excluyen de esta garantía los discos duros y piezas de desgaste.
SERVICIO TÉCNICO: Desplazamiento 35€ + Mano de obra 45€/hora Desplazamiento e intervención mínima: 50€ (Incluye hasta 1h) Remoto 25€
Precios sin IVA.
Para solicitar soporte técnico puede llamar a los teléfonos de atención al cliente: 902 99 81 10 / 911 931 995 También puede solicitar asistencia enviándonos un correo electrónico a: [email protected] Si desea contratar servicio de tarifa plana en Mantenimiento a su medida consultar.