Semear é construir um futuro: um desafio gratificante, que gera resultados. Projetos Estratégicos “Entendendo o contexto e os efei comunicação e cultura organizac s e as Variáveis de Sucesso Prof. Heitor Leopoldo N. Coutinho 2012 itos nos projetos relativos às mudanças, ional.”
Palestra realizada pelo Professor Heitor Coutinho da Fundação Dom Cabral
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Semear é construir um futuro: um desafio gratificante, que gera resultados.
Projetos Estratégicos e as Variáveis de Sucesso “ Entendendo o contexto e os efeitos nos projetos relativos às mudanças, comunicação e cultura organizacional.”
Projetos Estratégicos e as Variáveis de Sucesso
Prof. Heitor Leopoldo N. Coutinho
2012
“ Entendendo o contexto e os efeitos nos projetos relativos às mudanças, comunicação e cultura organizacional.”
Agenda
• Sucesso em Projetos
• A importância relativa das dimensões
• A Gestão Avançada: conhecendo as
Liderando Projetos de Mudança Organizacional
Material de responsabilidade do professor Heitor Coutinho
• Liderando Projetos de Mudança Organizacional
• Competing Values Leadership
• O Processo de Mudança Cultural
Agenda
dimensões de sucesso
variáveis de sucesso
Organizacional Organizacional
Gestão Estratégica de Projetos
Mud
ança
Estratégia
Material de responsabilidade do professor Heitor Coutinho
Mud
ança
Execução
Projetos
Gestão Estratégica de Projetos
PMO
Portfólio
PMO
Importância
Importância Relativa das Dimensões de Sucesso
Material de responsabilidade do professor Heitor Coutinho
Impacto no cliente e na equipe
Eficiência
Baixa Média
Preparação para o futuro
Sucesso comercial
Importância Relativa das Dimensões de Sucesso
Incerteza
Sucesso comercial e direto
Impacto no cliente e
Média Alta
Variáveis da Gestão Avançada de Projetos
Variáveis de Desafio
Gestão Avançada
Variáveis de Mudança
Variáveis de
Material de responsabilidade do professor Heitor Coutinho
Gestão Avançada de Projetos
Variáveis de Integridade
Variáveis de Portfólio
Variáveis de Resultado
Variáveis da Gestão Avançada de Projetos
Variáveis de Desafio
Gestão Avançada
Variáveis de Organização
Variáveis de Gestão Avançada de Projetos
Variáveis de Integridade
Variáveis de Score
Variáveis de Cultura
Stakeholders
Comunicação
Mudança
Gestão da Mudança
Material de responsabilidade do professor Heitor Coutinho
Alinhamento
Cultura
Mudança
Liderança
Stakeholders
Mudança
Gestão da Mudança
Capacitação
Cultura
Mudança
Material de responsabilidade do professor Heitor Coutinho
“Toda ação gerencial é um ato político. Com isso eu quero dizer que toda ação gerencial é uma
maneira de redistribuir ou reforçar o poder” Simon and Schuster, 1996.
“Toda ação gerencial é um ato político. Com isso eu quero dizer que toda ação gerencial é uma
maneira de redistribuir ou reforçar o poder” Simon and Schuster, 1996.
• Determinar as necessidades de
stakeholders.
• Identificar influências e interesses
Propósitos
Material de responsabilidade do professor Heitor Coutinho
• Identificar influências e interesses
permitirão ao gerente de projeto
comunicação que melhor servirá
de informação para diferentes
interesses dos stakeholders que
Propósitos
interesses dos stakeholders que
projeto elaborar a estratégia de
servirá ao projeto.
GERENTES GERAIS
GERENTE DE PROJETO
GERENTE DE ÁREA (WORK PACKAGE)
Intervenientes em Projetos
Material de responsabilidade do professor Heitor Coutinho
PÚBLICO GERAL
ACIONISTAS
GERENTES FUNCIONAIS
EQUIPE
PROJETO
USUÁRIOS
PROJETISTAS
CONCORRENTES
CREDORES
FORNECEDORES
Intervenientes em Projetos
AGÊNCIAS GOVERNAMENTAIS
GRUPOS DE CONSUMIDORES
COMUNIDADES LOCAIS
PÚBLICO GERAL
Diagnóstico dos
CONCORDÂNCIA
ALIADOS ALIADOS
ALTA
Material de responsabilidade do professor Heitor Coutinho
CONFIANÇA
OPONENTES OPONENTES
ALTA
BAIXA
Indecisos
Diagnóstico dos Stakeholders
CONCORDÂNCIA
CAMARADAS CAMARADAS
ALTA
ADVERSÁRIOS ADVERSÁRIOS
BAIXA
BAIXA
Em cima do muro
Fonte: Block, P. Adaptado por Gregory Shea
• Indivíduo ou grupo que:
Tem Poder ou Influência
Quem é um Stakeholder?
Material de responsabilidade do professor Heitor Coutinho
É impactado pela Mudança
Pode impactar a mudança
Tem Poder ou Influência
Quem é um Stakeholder?
É impactado pela Mudança
Pode impactar a mudança
Mapeamento dos
Impacto pela
(3) Alto
(2) Médio
A B
Material de responsabilidade do professor Heitor Coutinho
Reação a Mudança
Impacto pela Mudança (2) Médio
(1) Baixo
Contrário (1)
Neutro (2)
Mapeamento dos Stakeholders
Alto
Nível de Poder e Influência
Reação a Mudança
Médio
Baixo
Entusiasta (3)
C
1. Incapacidade de gerenciar a mudança resistência interna à mudança
2. Tentar executar uma estratégia estrutura existente de poder
3. Compartilhamento deficiente
Obstáculos para a Execução da Estratégia
Material de responsabilidade do professor Heitor Coutinho
3. Compartilhamento deficiente entre as pessoas ou unidades estratégia
4. Comunicação confusa de responsabilidade decisões ou ações de execução
5. Estratégia vaga ou deficiente
mudança efetivamente ou superar a
estratégia que entre em conflito com a
ou inadequado de informações
Obstáculos para a Execução da Estratégia Pesquisa Warton – Gartner
ou inadequado de informações unidades responsáveis pela execução da