Projektové ízení v r $ zných organizaþních strukturách projektove rizeni - VS_2009_Zima.pdf · Outsourcing Malé organizace St ední organizace Velké a nadnárodní organizace.

ProjektovProjektovéé íízenzeníí v rv r znýchznýchorganizaorganiza nníích strukturch strukturááchch

ZimnZimníí semestr 2009 P2semestr 2009 P2

12/15/200912/15/2009 VVíítt zslav Solnickýzslav Solnický 22

PP ednednášášejejííccíí

Ing. PIng. P emysl Soldemysl Soldáánn

ProductionProduction managermanagerTietoEnatorTietoEnator

Ing. VIng. Víítt zslav Solnickýzslav Solnický

CIO OTISCIO OTIS CentralCentralEuropeEurope GroupGroup

Ing. Michal SlIng. Michal Sláámama

Senior konzultantSenior konzultant


ZpZp tntnáá vazbavazba

++ …… ??-- …… ??


ProgramProgram

OrganizaOrganiza nníí struktury a jejich odlistruktury a jejich odliššnostinosti–– Typy organizacTypy organizacíí–– OrganizaOrganiza nníí strukturystrukturyOrganizaceOrganizace íízenzeníí IT ve spoleIT ve spole nostechnostech


VrtulnVrtulnííkový pohledkový pohled


MalMaléé organizaceorganizace

Majitel mMajitel máá konekone nou rozhodovacnou rozhodovacíípravomocpravomocPragmatický pPragmatický p íístup nastup na úúkor systkor systéémovmovééhohoVV ttššinou ninou náákup slukup služžeb IT zveneb IT zven íí–– ÚÚ etnictvetnictvíí–– zzáákladnkladníí komunikakomunika nníí podporapodporaIT sluIT služžby realizovby realizováány prostny prost ednictvednictvíímmmalých organizacmalých organizacíí „„oneone man showman show““IT nemIT nemáá zzáásadnsadníí podpodííl na nl na náávrzvrzííchch eeššeneníífiremnfiremníích problch probléémm


StSt ednedníí organizaceorganizaceVlastnVlastn ny vny vííce majitelice majiteliExistuje organizaExistuje organiza nníí strukturastrukturaIS souIS sou ááststíí FIN nebo vedenaFIN nebo vedena editelem firmyeditelem firmyMix pragmatický a systMix pragmatický a systéémový pmový p íístupstupVlastnVlastníí IS oddIS odd lenleníí–– áásteste ný vývojný vývoj -- domadoma–– ZamZam eneníí na FIN, podporu hlavnna FIN, podporu hlavnííchch innostinnostíí firmyfirmy–– PoPožžadavky na zmadavky na zm nu spontnu spontáánnnníí–– Pragmatický pPragmatický p íístupstup eeššeneníí–– Komunikace, marketingKomunikace, marketing


StSt ednedníí organizaceorganizace

VV ttššinou je definovinou je definováána vlastnna vlastníí IS strategieIS strategiedosti ovlivndosti ovlivn na schopnostmi vlastnna schopnostmi vlastnííchchprogramprogramáátortorSpoluprSpoluprááce s malými a stce s malými a st ednedníímimidodavateli IT technologidodavateli IT technologiíí aa eeššeneníí


VelkVelkéé a mezina mezináárodnrodníí organizaceorganizace

IS zastIS zastáávváá klklíí ovou roli vovou roli v ííddííccíí sfsféé e organizacee organizaceeditel IS (CIO) zasteditel IS (CIO) zastáávváá pozici vpozici v executivexecutiv

organizaceorganizaceDefinici IS strategie je vDefinici IS strategie je v novnováána vysokna vysokáápozornostpozornostVysokVysokáá orientace CIO na norientace CIO na náákladovost akladovost abezpebezpe nost firemnnost firemníích systch systéémmIS mIS máá definovdefinováánu koncepci a strategiinu koncepci a strategiivychvycháázejzejííccíí z obchodnz obchodníí strategie firmystrategie firmyTrendTrend -- centralizacecentralizace íízenzeníí ii eeššeneníí


VelkVelkéé a mezina mezináárodnrodníí organizaceorganizaceISIS íízeno formouzeno formou ííddííccíích výborch výbor–– KlKlíí ovovéé oblasti definujoblasti definujíí klklíí ovovíí uužživatelivateléé–– SloSložžitý schvalovacitý schvalovacíí procesproces

NasazovNasazováánníí nových verznových verzíí –– íízeno nzeno náákladovýmikladovýmiaspekty a aspekty vyplývajaspekty a aspekty vyplývajííccíími z rozsmi z rozsááhlosthlostíífirmy a komplikovanosti mezinfirmy a komplikovanosti mezináárodnrodnííchchstandardstandardCentrCentráálnlníí reportingreportingInternInterníí/Extern/Externíí audity a jejich paudity a jejich p íípravapravaRelativnRelativn prpr mm rnrn nníízkzkáá IT gramotnostIT gramotnost–– LidLidéé znajznajíí pouze svojipouze svoji úúlohulohu

SociSociáálnlníí ininžženýringenýring–– nnáárr st dst d leležžitosti tohoto aspektuitosti tohoto aspektu


RozloRozložženenáá pracovnpracovníí nnááplpl ITIT

8988

8581

7372

7170

6661

3925

16

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

výb r dodavatele

vytvá ení koncepce IT/IS

operativní úkoly spojené s provozem systém

koordinace zavád ní IT/IS

ad hoc pomoc ostatním zam stnanc m

ovliv vání firemních informa ních zdroj

stanovení nákupních,investi ních priorit k IT/IS

analýza stávajících proces a návrh nových

realizace strategických plán managementu v IT/IS

školení zam stnanc

opravy koncových za ízení

podíl na podnikání/ ízení organizace

jiná innost

Zdroj: Markent leden 2006


VýznamnVýznamnéé vs. Nedvs. Ned leležžititééinnostiinnosti

5

97

12

93

25

92

91

27

90

58

73

85

30

95

3

88

7

75

8

9

73

10

42

27

15

70

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

opravy koncových za ízení

vytvá ení koncepce IT/IS

ad hoc pomoc zam stnanc m

ovliv ování firmeních informa ních strategií

školení zam stnanc

analýza stávajících proces a návrh nových

koordinace zavád ní IT/IS

operativní úkoly spojené s provozem systému

realizace strategických plán managementu IT/IS

podíl na podnikání/ ízení organizace

výb r dodavatele

stanovení nákupních, investi ních priorit k IT/IS

jiná innost

relevantní innost irelevantní innost

Zdroj: Markent leden 2006

L2L2


ProPro je nutno pochopitje nutno pochopitorganizaorganiza nníí struktury?struktury?

KaKažžddáá organizaorganiza nníí struktura si vynucujestruktura si vynucujesvsvéé výhody a nevýhody ovlivvýhody a nevýhody ovliv ujujííccíí íízenzenííprojektuprojektuProjektový manaProjektový manažžer/tým je v propojener/tým je v propojeníí ssorganizaorganiza nníí strukturoustrukturou–– MusMusíí znznáát vztahy jednotlivýcht vztahy jednotlivých ááststíí

organizaorganiza nníí strukturystrukturyPP i jedni jednáánníí o zdrojo zdrojíích pochopench pochopenííorganizaorganiza nníí struktury toto významnstruktury toto významnulehuleh íí


ProPro je nutno pochopitje nutno pochopitorganizaorganiza nníí struktury?struktury?

PostavenPostaveníí projektu v rprojektu v ráámci organizamci organiza nníístruktury mstruktury máá zzáásadnsadníí význam provýznam proúúspsp ššnost projektunost projektuExistuje velkExistuje velkéé mnomnožžstvstvíí variantvariantorganizaorganiza nníích struktur se kterými sech struktur se kterými sevedoucvedoucíí projektu v praxi setkprojektu v praxi setkáá


HlavnHlavníí a Podpa Podp rnrnéé funkcefunkceorganizaceorganizace

HlavnHlavníí funkcefunkce–– ZabývajZabývajíí se pse p íímo pmo p edmedm tem podniktem podnikáánníí

organizaceorganizace–– Výroba, ServisVýroba, ServisPodpPodp rnrnéé funkcefunkce–– ZabezpeZabezpe ujujíí funkce organizace nutnfunkce organizace nutnéé kk

zajizajišštt nníí chodu organizace tak aby bylchodu organizace tak aby bylzajizajišštt n provoz hlavnn provoz hlavníích funkcch funkcíí organizaceorganizace

–– HR, FIN, IT, ProdejHR, FIN, IT, Prodej


Druhy organizaDruhy organiza nníích strukturch struktur

KlasickKlasickááSdSdíílenlenéé sluslužžbybyOutsourcingOutsourcing

MalMaléé organizaceorganizaceStSt ednedníí organizaceorganizaceVelkVelkéé a nadna nadnáárodnrodníí organizaceorganizace


Typy organizaTypy organiza nníích strukturch struktur

FunkcionFunkcionáálnlníí organizaceorganizaceProjektovProjektováá organizaceorganizaceMaticovMaticováá organizaceorganizaceSmSmíšíšenenáá organizaceorganizaceNeorganizovanNeorganizovanáá organizaceorganizace


FunkcionFunkcionáálnlníí organizaceorganizace


FunkcionFunkcionáálnlníí organizaceorganizace ––výhody pro projektovvýhody pro projektovéé íízenzeníí

VV ttššina funkcionina funkcionáálnlníích skupin plnch skupin plnzajizajišš uje svou odbornostuje svou odbornostOdbornOdbornííci mohou podporovat vci mohou podporovat vííce projektce projektstejnstejnéého typu/odbornostho typu/odbornostííVysoký stupeVysoký stupe sdsdíílenlenéé odbornosti v rodbornosti v ráámcimciodborných skupin, relativnodborných skupin, relativn snadnsnadnáázamzam nitelnostnitelnost


FunkcionFunkcionáálnlníí organizaceorganizace ––nevýhody pro projektovnevýhody pro projektovéé íízenzenííZZáákaznkazníík nenk neníí stst edem pozornostiedem pozornostiprojektovprojektovéého manaho manažžééra, primra, primáárnrníízamzam eneníí na pona požžadavky funkcionadavky funkcionáálnlníískupinyskupinyMnohdy nejasnMnohdy nejasnáá zodpovzodpov dnost za projektdnost za projekt–– FunkFunk nníí nadnad íízený mnohdy vstupuje ruzený mnohdy vstupuje ruššiviv dodo

projektuprojektuMotivace projekMotivace projek nníího týmu je obtho týmu je obtíížžnnáá–– Projekt a jehoProjekt a jeho innost jde mimi hlavninnost jde mimi hlavníí proudproud

zzáájmu skupinyjmu skupiny


FunkcionFunkcionáálnlníí organizaceorganizace ––nevýhody pro projektovnevýhody pro projektovéé íízenzeníí

22Pokud projekt zasahuje mezioborovPokud projekt zasahuje mezioborov jejeobtobtíížžnnéé zajistit koordinaci mezi oborovýmizajistit koordinaci mezi oborovýmiskupinamiskupinamiFunkcionFunkcionáálnlníí organizace podporujeorganizace podporujesoutsout žživost mezi funkcionivost mezi funkcionáálnlníími skupinamimi skupinamicocožž je kontraproduktivnje kontraproduktivníí v rv ráámcimcimezioborovmezioborovéého projektuho projektu


ProjektovProjektováá organizaceorganizace


ProjektovProjektováá organizaceorganizace

Z pohleduZ pohledu íízenzeníí projektu nejvýhodnprojektu nejvýhodn jjšíšítyp organizacetyp organizaceZ pohledu spoleZ pohledu spole nosti jedna z nejhornosti jedna z nejhoršíšíchchforem organizaceforem organizace


ProjektovProjektováá organizaceorganizace –– výhodyvýhody

JednoznaJednozna nnáá definice zodpovdefinice zodpov dnostdnostííProjektový manaProjektový manažžéér mr máá funkcionfunkcionáálnlníízodpovzodpov dnost za lidi pracujdnost za lidi pracujííccíí na projektuna projektuProjekt je zamProjekt je zam en na zen na záákaznkaznííka,ka,projektový manaprojektový manažžéér nenr neníí ovlivovliv ovováán an amm žže okame okamžžitit reagovat na zmreagovat na zm ny a dny a d latlatrozhodnutrozhodnutíí


ProjektovProjektováá organizaceorganizace ––nevýhodynevýhody

Pokud ve spolePokud ve spole nosti vnosti vííce projektce projekt potom sepotom sezvzvíícencenáásobsobíí personpersonáálnlníí obsazenobsazeníí spolespole nostinostiZdvojenZdvojeníí podppodp rných funkcrných funkcíí zvyzvyššuje reuje režžijnijníínnááklady organizaceklady organizaceProjektový tým zaProjektový tým za azen mimo hlavnazen mimo hlavníí programprogramorganizace morganizace máá tendenci ignorovat politikutendenci ignorovat politikuspolespole nosti a jejnosti a jejíí postupypostupySnaha drSnaha držžet lidiet lidi--odbornodbornííky i po skonky i po skon enenííprojektuprojektuObtObtíížžnnéé uzavuzav eneníí dlouhdlouhéého projektu z dho projektu z d voduvoduvzniklých vztahvzniklých vztah v týmuv týmu


MaticovMaticováá organizaorganiza nníí strukturastruktura


MaticovMaticováá organizaorganiza nníí strukturastruktura–– výhodyvýhody

DD raz ne projekt ale straz ne projekt ale st edem pozornosti jeedem pozornosti jezzáákaznkaznííkkProjektový tým lze vybrat z celProjektový tým lze vybrat z celéého prho pr ezuezuorganizaceorganizacePodpPodp rný personrný personáál ml m žže podporovate podporovatvvššechny projektyechny projektyVyVyššíšší vyvvyváážženeníí a vyua využžititíí zdrojzdroj


MaticovMaticováá organizaorganiza nníí strukturastruktura–– nevýhodynevýhody

KK ehkehkáá rovnovrovnovááha projektu zha projektu záávisvisíí na sna sííleleprojektovprojektovéého manaho manažžeraeraMaticovMaticovéé pojetpojetíí narunaruššuje jednotu velenuje jednotu veleníí ––vvííce vedoucce vedoucíích na jednu hlavuch na jednu hlavuVVáážžnnéé problprobléémy v obdobmy v obdobíí ukonukon ovováánnííprojektprojektFunkFunk nníí manamanažžee i se snai se snažžíí prosazovatprosazovatsvsv j vlivj vliv


NeorganizovanNeorganizovanáá organizaceorganizace

Organizace je velice flexibilnOrganizace je velice flexibilnííJe blJe blíízko dostat se k vrcholovzko dostat se k vrcholovéému vedenmu vedenííKaKažždý pracuje tam, kde je ho potdý pracuje tam, kde je ho pot ebaebaVysokVysokáá mormoráálka, spolelka, spole nost pracuje jakonost pracuje jakojedna velkjedna velkáá rodinarodina

Nedostatek pracovnNedostatek pracovnííkk , v, vššichni dichni d lajlajíívvššechnoechno


Organizace podnikuOrganizace podniku

CIO oblasti editel oblasti

Specialista na reporty

Finan ní úsek

Tvorba dokumentace

Podpora prodeje

IT

Lidské zdroje

Help desk Monitoring

Servis

Prodej Sklady, Nákup

editel pobo ky


Druhy organizaDruhy organiza nníích strukturch struktur

KlasickKlasickááSdSdíílenlenéé sluslužžbybyOutsourcingOutsourcing

MalMaléé organizaceorganizaceStSt ednedníí organizaceorganizaceVelkVelkéé a nadna nadnáárodnrodníí organizaceorganizace


KlasickKlasickáá organizace ITorganizace IT

Podpora aplikacíRozvoj a údržba

Podpora infrastrukturyZajišt ní provozu IT

IT controlling

CIO


PP ííklad organizace IT sdklad organizace IT sdíílenlenéésluslužžbyby

Podpora aplikací Podpora provozu server

Zem A

Zem B

Zem C

Podpora místní

CIO regionu


PP ííkladklad outsourcinguoutsourcingu --organizace ITorganizace IT

ídící výbor aplikace A

Aplikace A Aplikace B

Podpora aplikacíRozvoj a údržba

Podpora infrastrukturyZajišt ní provozu IT

IT controlling

CIO

Rozvoj aplikace údržba aplikace IT controlling

Externí dodavatel podpory aplikace Aídící výbor


Organizace provozuOrganizace provozu

Provoz datových center Zálohování Bezpe nost Instalace a distribuce PC

Provoz periferii Spot ební materiál Sít místní Datová komunikca WAN

E-mail Intranet Internet Správa ú , distribuce uživatel m

id lování a administrace ú Vyhodnocování bezpe nostních rizik íprava provozního plánu

Zajišt ní provozu IT

L3L3


ZZáákaznkaznííccíí ITIT

InternInternííExternExternííZZáákaznickkaznickáá orientaceorientace


InternInterníí vs. Externvs. Externíí zzáákaznkaznííkk

RozdRozdíílyly


InternInterníí zzáákaznkazníícici

ZZáákaznkaznííci pci p ichicháázejzejíí s pos požžadavky na ITadavky na ITRR znznáá ssííla jednotlivých zla jednotlivých záákaznkaznííkk–– PozicePozice–– VztahyVztahy–– ZZáávavažžnost ponost požžadavkuadavku–– HistorickHistorickéé zkuzkuššenostienosti


ExternExterníí zzáákaznkazníícici

KaKažždý normdý normáálnlníí platplatííccíí zzáákaznkaznííkk


ZZáákaznickkaznickáá orientace z pohleduorientace z pohleduITIT

místo

produkt

cena

reklama

cílovýtrh

AnalytickAnalytickéé metody v praximetody v praxi


ProcesnProcesníí analýzaanalýza

Definice problDefinice probléémumuPopis problPopis probléémumuNNáávrhvrh eeššeneníí (alternativy)(alternativy)VýbVýb r nejvhodnr nejvhodn jjšíšíhoho eeššenenííRealizaceRealizaceZpZp tntnáá vazbavazba


Definice problDefinice probléémumu

ZZáásadnsadníí prvek, který pprvek, který p edchedcháázzíí nominacinominacikakažžddéého projektuho projektuSprSpráávnvnáá identifikace problidentifikace probléému umomu umožžnníízahzaháájitjit eeššeneníí sprspráávným smvným sm remremNutnost vzNutnost vzíít vt v úúvahu dostupnost zdrojvahu dostupnost zdroj ,,momožžnost realizace (80:20)nost realizace (80:20)


TreeTree diagram (KJ diagram)diagram (KJ diagram)

Metoda strukturovMetoda strukturováánníí problprobléémumu–– Brain stormingBrain storming–– StrukturovStrukturováánníí hlavnhlavníích oblastch oblastíí

3xseskupit3xseskupit

–– Definice problDefinice probléému nejvhodnmu nejvhodn jjšíšího kho k eeššeneníí


SWOT analýzaSWOT analýza

Silné stránky(strenghts)

Výzvy a možnosti(oportunities)

Slabé stránky(weekness)

Obavy, hrozby(threats)


CviCvi enenííMalMaláá organizaceorganizace (70 administrativn(70 administrativníích pracovnch pracovnííkk ))2 IT pracovn2 IT pracovníícici–– Jeden pokroJeden pokro ilýilý -- AA–– Jeden zaJeden za áátete nnííkk -- BB

Velmi nVelmi níízkzkáá povpov domost o PCdomost o PCJazykovJazykováá baribariééraraPrPráávv implementovimplementováán nový finann nový finan nníí systsystéémmPrPráávv implementovimplementováán systn systéém podpory skladm podpory skladZbývZbýváá dokondokon it implementaci pomocných modulit implementaci pomocných modulSystSystéém je provozovm je provozováán v zahranin v zahrani ííSystSystéém podpory servisu je pm podpory servisu je p esunut rovnesunut rovn žž do zahranido zahrani ííExistuje moExistuje možžnost podpory IT ze zahraninost podpory IT ze zahrani íí–– pracovnpracovníík B povk B pov en jeho dalen jeho dalšíším rozvojemm rozvojem

PracovnPracovníík Ak A –– ztrztrááccíí pozici nenahraditelnosti a klade ppozici nenahraditelnosti a klade p ekekáážžkyky–– VychVycháázzíí z neznalosti firemnz neznalosti firemníích procedur vedench procedur vedeníímm–– VychVycháázzíí z celkovz celkovéé neznalosti IT problematikyneznalosti IT problematiky–– ZneuZneužžíívváá svsvéého postavenho postaveníí tak,tak, žže odme odmííttáá pomocpomoc–– Diktuje vedenDiktuje vedeníí co mco máá dd latlat

InfrastrukturaInfrastruktura

BlokBlok


FiremnFiremníí InfrastrukturaInfrastruktura

ManagementLAN

WAN

ManagementWAN

Bezpe nost

Servery

Periferie

PC,administrace

Sít LAN

Infrastruktura


ZajiZajišštt nníí provozuprovozu

ZdrojeZdroje–– InternInterníí–– ExternExterníí–– FinanFinan nníí–– KnowKnow--HowHow–– PlPláán pro pn pro p íšíšttíí obdobobdobíí

Externí Interní

Finan ní


PlPláánovnováánníí infrastrukturyinfrastruktury

TechnickTechnickéé eeššenenííObchodnObchodníí eeššenenííDopady na organizaciDopady na organizaciPP íínosy organizacnosy organizacííVyhodnocovVyhodnocováánníí a lada lad nnííBezpeBezpe nostnostAuditAudit


SharedShared servicesservices v infrastruktuv infrastruktu ee

Co to jsou sdCo to jsou sdíílenlenéé sluslužžby ?by ?


SharedShared servicesservices v infrastruktuv infrastruktu ee

Slabé stránky

Príležitosti Hrozby

Silné stránky

Podpora aplikacPodpora aplikacíí


Podpora aplikacPodpora aplikacíí

Pravidelná údržba

Ad hoc reporty

Datové modely

Pravidelné reporty, provoz

Jednotlivé aplikace Návaznost aplikací

Definice požadavku

Realizace

Testování

Odsouhlasení

evod do živého prost edí

ízení zm n aplikací

Podpora aplikací


ImplementaImplementa nníí procesproces

SchvSchváálený realizalený realiza nníí zzáámm rreeššitelský týmitelský tým –– klklíí ovovíí uužživatelivateléé

–– InternInterníí lenovlenovéé–– ExternExterníí lenovlenovéé

Organizace projektuOrganizace projektu–– Sponzor projektuSponzor projektu–– ííddííccíí výborvýbor–– VedoucVedoucíí projektuprojektu–– DDííll íí úúkolykoly–– Metodika sledovMetodika sledováánníí postupu pracpostupu pracíí


SchvalovacSchvalovacíí procesproces


ITIT controllingcontrolling

FiremnFiremníí interninterníí audityaudityExternExterníí finanfinan nníí audityauditySarbaneSarbane OxleyOxley –– US spoleUS spole nostinosti


IT AuditIT AuditRole audituRole auditu–– ZajiZajišštt nníí a kontrola souladu s firemna kontrola souladu s firemníímu pmu p edpisyedpisy–– InternInterníí–– ExternExterníí

CCííle auditule auditu–– Zajistit provedenZajistit provedeníí auditu na shoduauditu na shodu

ProcesyProcesyDokumentaceDokumentaceOdpovOdpov dnostidnostiBezpeBezpe nostnostRozdRozd lenleníí pravomocpravomocííÚÚnik datnik dat

–– CCíílenýlený

OrganizaceOrganizace íízenzeníí ITIT

ProceduryProcedury


OrganizaceOrganizace íízenzeníí ITIT –– zzáákladnkladnííokruhyokruhy

Vzdálenéístupy k síti

Sledováníaktivit v sítí a

admin

Ochranaproti vir m

ístupovápráva

ÚdržbaOchrana dat

Speciálníístupovápráva

ístup kinternetu

Fyzickábezpe nost

Nové ITprocedury


SpeciSpeciáálnlníí pp íístupovstupováá prprááva prova propopo íítata ovovéé systsystéémymy

Co to jsou speciCo to jsou speciáálnlníí pp íístupovstupováá prpráávava–– AdministrAdministráátoto ii–– SprSpráávci svci sííttíí–– SprSpráávci aplikacvci aplikacíí–– SprSpráávci databvci databáázzííSpeciSpeciáálnlníí pp íístupovstupováá prprááva umova umo ujiujiprovprovéést nestandardnst nestandardníí postupy a zmpostupy a zm ny vny vinformainforma nníím systm systéému spolemu spole nostinosti


SpeciSpeciáálnlníí pp íístupovstupováá prprááva prova propopo íítata ovovéé systsystéémymy

íízenzeníí specispeciáálnlníích pch p íístupových prstupových práávv–– ííddííccíí pracovnpracovníík (CIO) schvaluje vk (CIO) schvaluje vššechnaechna

specispeciáálnlníí pp íístupovstupováá prpráávava–– ReRežžim sledovim sledováánníí pp idid lovlováánníí a aktivit spec.a aktivit spec.

PrPráávv

–– UkonUkon eneníí innosti spec. prinnosti spec. práávv

Krok 1

Nominaceprecovníka

Krok 2

Specifikacepožadavku na

ístupovápráva – popis

inností

Krok 3

Definiceístupových

práv

Schválení,íprava apodpis

protokol

Krok 4

Definicepráv v

systému

Krok 5

Kontrolnínástroje na

innostspeciálních

práv

Krok 6

Vyhodnoceníkontrol,opat

ení

Krok 7


PoPožžadavky na fyzickouadavky na fyzickoubezpebezpe nost ponost po íítata ovýchových

systsystéémmStrategieStrategie íízenzeníí fyzickfyzickéého pho p íístupu k ITstupu k ITprostprost edkedk mm–– KritickKritickéé komponenty budou umkomponenty budou umíístst ny v oblasti sny v oblasti s

kontrolovaným pkontrolovaným p íístupem s poustupem s použžititíím fyzických am fyzických aelektronických zabezpeelektronických zabezpe ovacovacíích zach za íízenzeníí

–– Ochrana objektOchrana objekt–– Výbava datových centerVýbava datových center

ProtipoProtipožžáárnrníí senzorysenzoryHasHasííccíí zaza íízenzenííSenzory na vodu, dým, teplo, pohyb, teplotuSenzory na vodu, dým, teplo, pohyb, teplotuNutnost varovnNutnost varovnéého systho systéémumuPostupy musPostupy musíí být popsbýt popsáány a testovny a testováána jejich pouna jejich použžitelnostitelnost


PoPožžadavky na fyzickouadavky na fyzickoubezpebezpe nost ponost po íítata ovýchových

systsystéémmStrategieStrategie íízenzeníí fyzickfyzickéého pho p íístupu k ITstupu k ITprostprost edkedk mm–– KrizovKrizovéé postupypostupy

Postupy vPostupy vžždy musdy musíí zahrnovat konkrzahrnovat konkréétntníí osoby pro jednotlivosoby pro jednotlivééinnostiinnosti

PopisPopis innostinnostíí v pv p íípadpad hlhlášášeneníí jednotlivýchjednotlivých idelidelEvakuaEvakua nníí plpláány vny v etnetn prioritprioritNNáácviky evakuaccviky evakuacíí a dokumentace na dokumentace náácvikcvik

–– LidLidíí–– dat,dat,–– HWHW

–– ZZáálohy datlohy dat–– ObnovenObnoveníí systsystéémm po havpo havááririííchch–– SociotechnickSociotechnickáá ochrana datových centerochrana datových center


PP íístup k postup k po íítata ovýmovýmsystsystéémm m pm p es vytes vytáá enenéé

pp ipojenipojenííSpecifikace pravidel pSpecifikace pravidel p íístupstupKontrolnKontrolníí mechanismymechanismy–– TokenyTokeny,, ššifrovifrováánníí, skl, skláádandanáá heslaheslaPovolovacPovolovacíí procesprocesKontrola vyuKontrola využžititíí


PP íístup k internetu a internetovstup k internetu a internetovéésluslužžbyby

BezpeBezpe nostnnostníí a ochranna ochrannéé mechanismymechanismyVnitrofiremnVnitrofiremníí pravidlapravidlaOmezenOmezeníí pp íístupových bodstupových bodFiremnFiremníí kultura vyukultura využžititíí internetuinternetuSledovacSledovacíí mechanismymechanismyVyhodnocovacVyhodnocovacíí procesyprocesyKomunikace opatKomunikace opat eneníí,, casecase studystudyInformaInforma nníí bezpebezpe nostnost


Ochrana proti virOchrana proti vir mm

Definice firemnDefinice firemníích standardch standardAdministrace antivirovAdministrace antivirovéého systho systéémumuPovinnosti uPovinnosti užživatelivatelKomunikace poruKomunikace poruššeneníí pravidelpravidelJasnJasnáá represivnrepresivníí opatopat eneníí pp i porui poruššenenííNeexistujNeexistujíí výjimky z pravidelvýjimky z pravidelCertifikace systCertifikace systéémmVýVý etet –– samostatnsamostatn –– udud lat porovnlat porovnáánníídostupných systdostupných systéémm na trhu jako nna trhu jako náávrh novvrh novééhohoprojektuprojektu


íízenzeníí pp íístupu a ochrana ITstupu a ochrana ITmajetkumajetku

íízenzenéé pp íístupy do prostorstupy do prostor s IT technikous IT technikouSpeciSpeciáálnlníí prprááva, schvalovacva, schvalovacíí procesyprocesyEvidence IT majetkuEvidence IT majetkuPravidla prPravidla prááce s IT majetkemce s IT majetkemZodpovZodpov dnosti za IT majetekdnosti za IT majetekMoMožžnostnost úúniku datniku dat–– krkráádedežže, kope, kopíírovrováánníí


PoPo íítata ovováá bezpebezpe nost pnost p i pri práácicina dna dáálkulku

WAN a jejWAN a jejíí zajizajišštt nnííBezpeBezpe nostnnostníí politika u mezinpolitika u mezináárodnrodnííchchfiremfiremOvOv ovacovacíí postupypostupy–– kontrolnkontrolníí mechanismy pmechanismy p i kontaktech si kontaktech s

centrcentrááloulouBezpeBezpe nostnnostníí firemnfiremníí standardystandardyPravidla dodrPravidla dodržžovováánníí standardstandard a jasna jasnéésankce psankce p i porui poruššenenííJednoznaJednozna nnáá komunikacekomunikace


ÚÚdrdržžba SW a aktuba SW a aktuáálnostlnost patchpatch

Organizace aktualizaceOrganizace aktualizaceSchvalovacSchvalovacíí procesprocesInternInterníí TestovTestováánníí –– akceptaceakceptaceDokumentaceDokumentaceZajiZajišštt nníí momožžnosti nnosti náávratu do konfiguracevratu do konfiguracepp ed updateed update


NNáávrhy na metodu bezpevrhy na metodu bezpe nnééhohoheslahesla

NNáávrhy na metody bezpevrhy na metody bezpe nnéého heslaho hesla–– PoPo et znaket znak loginlogin namename (dop. 6)(dop. 6)–– PoPo et znaket znak heslahesla –– 66

Obsah heslaObsah hesla–– MalMaláá, velk, velkáá ppíísmenasmena–– íísliceslice–– SpeciSpeciáálnlníí znakyznaky

PomPom ckycky–– c2h5oh+h2o (alkohol+voda)c2h5oh+h2o (alkohol+voda)

Projektové ízení v r $ zných organizaþních strukturách projektove rizeni - VS_2009_Zima.pdf · Outsourcing Malé organizace St ední organizace Velké a nadnárodní organizace.

Documents