Project Work Yamamay Alunni: Gianmarco Castiello, Filippo Fresilli, Pietro Paolo Verde, Roberta Formisano, Sibilla Framba 3° Master Design Management
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Project Work YamamayAlunni: Gianmarco Castiello, Filippo Fresilli, Pietro Paolo Verde,
Roberta Formisano, Sibilla Framba3° Master Design Management
Yamamay Project Work Il Sole 24 Ore Business School / MASTER DESIGN MANAGEMENT
Analisi del mercato dell’ intimo
Fonte: Casi di marketing a cura di Sergio Cherubini, volume 3, Casa Editrice Franco Angeli, Edizioni 2006.
Una donna acquista in media 2,9 completi di intimo all’ anno.
Le donne comprano prodotti di intimo di marche diverse piuttosto che di una specifica.
Nel processo d’ acquisto la marca ha un peso maggiore rispetto al punto vendita.
Il 77% delle donne considera il reggiseno un capo “molto importante”, più delle scarpe (61%) e più dell’abbigliamento (55%).
Yamamay Project Work Il Sole 24 Ore Business School / MASTER DESIGN MANAGEMENT
La motivazione dell’ acquisto
53% acquisto d’ impulso
23% acquisto per occasioni
speciali
24% acquisto per necessità
Per il 95.8% delle donne il momento dell’ acquisto è un’ esperienza piacevole e coinvolgente.
Fonte: Casi di marketing a cura di Sergio Cherubini, volume 3, Casa Editrice Franco Angeli, Edizioni 2006.
Yamamay Project Work Il Sole 24 Ore Business School / MASTER DESIGN MANAGEMENT
Tra le donne dai 18 ai 34 anni prevale un approccio ludico e legato alle tendenze.
Tra le donne dai 34 ai 55 anni domina il desiderio di gratificazione a tutto tondo.
Le richieste fondamentali che guidano l’acquisto: I) L’ indumento di intimo deve minimizzare i difetti e valorizzare i punti di forza. II) Il capo di intimo deve essere confortevole. III) Il prezzo deve essere contenuto (per le giovanissime è al II posto)
Fonte: Indagine di mercato IMEC, Lycra 2013 / Condotta in Italia su un campione di 1382 donne di età compresa tra i 18 e 64 anni.
I desideri delle consumatrici
Un capo di abbigliamento intimo deve farti sentire prima di tutto: 40,7% “A mio agio, sicura” 24,5 % “Comoda, libera nei movimenti” 13,0% “Sexy, sensuale”
Yamamay Project Work Il Sole 24 Ore Business School / MASTER DESIGN MANAGEMENT
Fonte: Dati ottenuti da questionario online su un campione di 76 donne / età compresa tra 18 - 45 anni
Questionario OnlineSi vuole poter toccare il prodotto e poter scegliere da sole.
Come ti comporti quando acquisti intimo?
Voglio scegliere da sola
Mi piace poter toccare il prodotto
per valutare l’effettiva qualità
del materiale
Voglio provare il capo, per capire
come mi sta
Entro e so già quello che
voglio
Mi piace farmi consigliare
Seguo la moda
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Yamamay Project Work Il Sole 24 Ore Business School / MASTER DESIGN MANAGEMENT
Fonte: Dati ottenuti da questionario online su un campione di 76 donne / età compresa tra 18 - 45 anni
Il reggiseno è un capo molto importante e va provato.
Quanto ritieni importante la prova del capo, nell’ acquisto di:
Reggiseno Lingerie da notte(vestaglie, top, sottoveste etc.)
Pigiama Mutandine
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
FondamentaleAbbastanzaPoco o niente
Questionario Online
MYSTERY SHOPPINGmilano - napoli - verona
1. Ingresso ampio.
2. Linee Yamamay ben visibili e distinguibili.
MILANO _VIA torino
MYSTERY SHOPPING
NAPOLI _via toledo
1. Design pulito e moderno.
2.Vetrina non coerente con la cartellonistica.
MYSTERY SHOPPING
verona_via mazzini
1. Vetrina coerente con la cartellonistica.
2.Assenza di informazioni su linea cosmetici
MYSTERY SHOPPING
gli adddetti di vendita
1. milano commessa leggermente invadente, molto preparata sui prodotti Yamamay ma un pò frettolosa.
2.napoli commessa gentile e accoglienza discreta. Store manager senza divisa e distaccato nel comportamento verso il
cliente.
3.verona accoglienza cortese, commesse abbastanza invadenti ma preparate e pronte.
MYSTERY SHOPPING
S.w.o.t. Analysis
S.W.O.T. INPUT
Qualità e Design del prodotto
Frequenza "nuovi arrivi"
Brand awareness
Tecnologia nei nuovi concept store
Troppo linee, poco distinguibili per la
metratura a dispozione
Personalità poco marcata nei franchasing
Target dissallineato con la vision
Vetrine non coerenti con la comunicazione
User experience poco memorabile
Interesse nella moda "intimo"
Feedback della clientela
Nuove opportunità legate al settore moda
Giro di affari dei centri commerciale in
espansione
Quantità di competitors
Calo degli acquisti nell'abbigliamento
Forte segmentazione del mercato
Strenghts
Opportunities
Weaknesses
Threats
S.W.O.T. OUTPUT
Consolidare le strategie di Ricerca e Sviluppo
per la creazione di nuove linee sfruttando le
nuove tendenze. Migliorare l'offerta in linea
con i feedback e le esigenze dei clienti.
Differenziarsi dai competitors valorizzando la
qualità e il design dei prodotti. Focalizzarsi su
uno specifico segmento di mercato sfruttando
la brand awarness.
Adeguare le metrature esistenti per mettere in
risalto le linee più di "tendenza" facendo una
selezione tra l'intera gamma.
Allineare i franchising alla brand identy
dei flagship tramite una comunicazione
coordinata e l'ultilizzo di sistemi interattivi per
implementare la user experience.
S+O
W+O
S+T
W+T
Sensual
Good Value for Money
Intimate
POSITIONING
new user experience
logo prodotti servizio corporate identity
strategia
“voglio sentirmi a mio agio
indossando un completo INTIMO e SENSUALE”
LIBERTA'
SICUREZZA
GRATIFICAZIONE
VALORIZZAZIONE
SENSUALITA'
personas
accompagnamo la donna nella valorizzazione delle proprie forme, facendola sentire unica e sensuale
fil rouge
teatraleluci /ombre
•profumi
•
confidenteproximity mkt
•campagna social
•
intimosalottini prova
•ambiente filtro
•
cassa
vetrinaingresso
cameriniLIVING
Zona con luci soffuse
marketing sensoriale
pantone®532 C
pantone®CoolGray 10 C
pantone®187 C
marketing sensoriale
ambiente filtro
Progettare una zona con illuminazione soffusa e "atmosfera teatrale" in modo da
attirare la clientela in un AMBIENTE INTIMO
e SENSUALE.
Questo zona assume una funzione "filtro" tra le
aree centrali dello store e l'area camerini.
"La prova è un momento importante prima dell'acquisto."
marketing sensoriale
proximity marekting
Tramite la tecnologia bluetooth 4.0 si possono inviare messaggi persona-lizzati alle clienti; tale sistema le consentirebbe di trovare capi abbinabili e i Best abbinati.
Proximity marketing
Divulgazione applicazione
Creare una campagna di comunicazione per divulgare l’applicazione. Aumentare il dialogo con le clienti per ricevere feedback sui prodotti.Negli Store, utilizzare la realtà aumentata per scoprire prodotti e colori che non vengono esposti.
campagna social
GRAZIE per l’attenzione!
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