8/16/2019 PRoiect EER
1/23
Universitatea Politehnica Bucuresti – Facultatea de Antreprenoriat,Ingineria si ManagementulAfacerilor
Eficienta Economica si Evaluarea Riscurilor
Identificarea, analiza si managementul riscurilor in
compania PROCTER & GAMBLE
!U"E#!I$ %hiriac &ana
%atana 'aura
Enache Ale(andra
Ichim Alina
&prea Madalina
8/16/2019 PRoiect EER
2/23
PR&%!ER ) *AMB'E%apitolul I+ "escrierea firmei
Procter ) *amle este un trust multina ional cu sediul -nț tatele Unite ale Americii+
#umele firmei vine de la cei doi fondatori ai s.i, /illiam Procter iș 0ames *amle
*rupul Procter ) *amle este unul dintre cei mai importan i produc.tori de unuri de largț
consum nealimentare la nivel mondial+
1nfiin2at. -n anul 3456, %ompania Procter ) *amle a -nceput ca o mic. afacere de familie ce
producea s.pun 7i lum8n.ri -n %incinnati, statul &hio, UA+ Ast.zi produsele P)* a9ung la
peste : miliarde de consumatori -n 3;< de 2.ri+ P)* 7i=a -nceput activitatea -n Balcani -n anul
3>>? cu doar 5 anga9a2i, deschiz8nd primul irou -n Rom8nia+ Ast.zi P)* este prezent. -n 6 2.ri
din regiune$ Rom8nia, Bulgaria, Repulica Moldova, Iugoslavia, Bosnia, Alania, Repulica
Macedonia @FRIAM = Fosta Repulic. Iugoslava a Macedoniei+
1n august ?
8/16/2019 PRoiect EER
3/23
Înţelegerea consumatorilor : nicio alt. companie din lume nu a investit mai mult dec8t P)* -n
cercet.ri de pia2. 7i privind consumatorii+"ezuleaza peste 3: =>A, cl.direa
?, sect+ ?, cod
8/16/2019 PRoiect EER
4/23
%ompania are o strategie de piata comple(a, reusind ca produsele sale sa fie cunoscute pe plan
mondial+
Firma nu s=a confruntat cu proleme in cazul alegerii locatiei sau e(tinderii prin noi achizitii,
dovada fiind ca in ?
8/16/2019 PRoiect EER
5/23
Henkel$ Portofoliul companiei Henel cuprinde peste 5< de m.rci, mii de produse, de la produse
cosmetice, detergen2i, adezivi comerciali 7i profesionali p8n. la tehnologii + Henel opereaz. -n
mai multe 2.ri 7i culturi+ %ultura companiei, viziunea 7i valorile companiei reprezint. elementele
de leg.tur. -ntre anga9a2ii Henel, aza ac2iunilor anga9a2ilor din toat. lumea ceea ce il face un
concurent serios pentru compania P)*+
Principalele marci ale companiei P&G:
Detergenti
=Ariel
=!ide
=Bonu(
Cosmetice
= Head and Shoulders
- Camay
- Pantene
-Olay
-Max Factor
Produse din artie
=Pampers
-Always
-Tampax
!lte tipuri de produse
=Duracell (ater!!"
- #!lette
- $raun
- Oral $
-$lend-a-Med
8/16/2019 PRoiect EER
6/23
Principalii furni"ori ai P&G:
• Furnizori de marfuri$ %ompania Plastipa= farica de amala9e,unul dintre cei mai mari
furnizori ai P)*G compania nerg
• Furnizori ai fortei de munca$ unitatiile de invatamant @univeritatiG site=urile splecializate
in recrutarea fortei de munca+
%apitolul II$ Analiza de macromediu si micromediu
Analiza de macromediu$
Factorul de analiza #ivelul de analiza &portunitati RiscuriEconomic #ational @Romania =Romania se afla intr=
o continua dezvoltare pe plan economic+
In ?
8/16/2019 PRoiect EER
7/23
?
8/16/2019 PRoiect EER
8/23
e(ista destul de multe
terenuri amplasate
ine pentru a construi
o farica+
unei tehnologii noi
*loal =Posiilitatea
imunatatirii
produselor e(istente
pe pietele gloale cu
a9utorul tehnologiei+
=%ercetarile pentru
noi forme de energie
pot reduce sustantial
costurile+
=!ehnologiile noi
creeaza piete si
ocazii noi astfel ca
pot duce la reducerea
preturilor si la
scurtarea ciclului de
viata al produsului+
=Reducerea poluarii
poate duce la costuri
foarte mari pentru
faricile P)*+
Politico=legislativ #ational @Romania =Recentele schimari
politice din Romania
@alegerile
prezidentiale de la
sfarsitul anului ?
8/16/2019 PRoiect EER
9/23
negativ
economia,deci si
toate firmele care
activeaza pe piata
gloala+
Marile conflicte care
au loc la ora actuala
in lume sunt in
Afganistan, iria,
Paistan 7i Ira, dar
influenteaza
economia intregii
lumi+
ocial=cultural #ational @Romania ="orinta oamenilor
din Romania de a
cunoaste si de a se
alia cu standardele
europene
='ipsa unei populatii
ine instruite – in
tara noastra e(ista
inca multi oameni
care nici macar nu au
auzit de P)**loal =In zilele noastre
consumatorul doreste
din ce in ce mai mult
sa aia timp pentru el
si pentru ingri9irea
personala
=Religia este un
factor care poate
determina oamenii sa
nu cumpere
produsele companiei
#atural #ational @Romania =Jarietatea si
proportionalitatea
relativa a formelor de
relief prezinta
caracteristici unice si
="e=a lungul
anilor,activitatile
antropice au afectat
calitatea apelor de
suprafata si
8/16/2019 PRoiect EER
10/23
rare pe glo$?4C
masive muntoase
@altitudine de peste
3
8/16/2019 PRoiect EER
11/23
faricarea produselor
la costuri mai mici+
alarmante,astfel
compania are costuri
de productie foarte
mari+
"emografic #ational @Romania =Populatia feminina o
depaseste pe cea
masculina, ponderea
popula2iei feminine
fiind de:3,;C+
=Ma9oritatea populatiei
se gaseste in mediul
uran @:5,?,e(act
mediul la care se
adreseaza compania
P)*+
="iminuarea
populatiei+ #umarul
de locuitori este intr=
o continua scadere in
ultimii 3< ani+ @ In
prezent populatia
Romaniei este de3>,>D mil de
locuitori,fata de ?
8/16/2019 PRoiect EER
12/23
Analiza de micromediu
Factor de analiza &portunitati Riscuri
#oii intrati ="atorita puterii pe care o
detine,P)* poate cumpara
intreaga companie Lnou
intrata si astfel sa se
dezvolte
=Pierderea anumitor clienti
care pot migra spre produse
noi venite de la Lnoii intrati
Beneficiari =%lientii P)* sunt intr=o
continua dezvoltare,ceea ce
este o oportunitate +
Janzarile in ?
8/16/2019 PRoiect EER
13/23
mai mic si o calitate mai
proasta+Furnizori =%erere semnificativa de la
furnizori,ceea ce inseamna ca
furnizorii pot face oferte sau
reduceri+
=#umar variat de furnizori+
P)* nu va intampina
proleme de genul Lnu mai
avem acest produs pe stoc+
=Putini furnizori care pot
face fata cererii de produse
pentru P)*+ "aca compania
va vrea sa schime un
furnizor va avea costuri
destul de mari
%oncurenti =P)* este lider pe
piata,deservind apro(imativ
;,? miliarde de persoane+
=Piata tinta careia i se
adreseaza P)* este una
foarte puternica,de aceea este
foarte greu pentru un
concurent sa intre pe piata+
=P)* poate pierde clienti
valorosi deoarece concurentii
vor incerca sa ii preia prin
diferite oferte,pulicitate etc+
%apitolul III$ *estionarea riscurilor
5+3 Identificarea riscurilor
Risc Factor de risc %auze Efecte
Risc tehnologic FR3$ curtarea
ciclului de viata al
produsului
=Evolutia din ce in ce
mai rapida a
tehnoligiilor
="orinta din ce in ce
mai mare a
=%resterea costurilor
pentru productie
=%resterea pretului
pentru anumite
produse
8/16/2019 PRoiect EER
14/23
consumatoriilor
pentru produse noi
FR?$ Investirea
anilor in tehnologiinoi
="orinta de a nu fi
depasiti de concrentidin punct de vedere
tehologic
=Blocarea unor sume
consideraile de ani pentru un timp
necunoscut
=Posiilitatea de a nu
recupera investitia
Risc operational FR5$Accidentare =#eatentie la locul de
munca
=Anga9atii treuie sa
lucreze intr=un ritm
foarte alert
=caderea
randamentului
productiei
=uprasolicitarea
anga9atiilor
FR;$ *reve =Anga9ati nemultumiti
din diferite motive
@salariul,timpul lier
=&prirea productiei
=Intarzierea e(portului
sau a e(pedierii marfii
catre marile lanturi demagazine
FR:$ Incompetenta
anga9atilor
=Personal necalificat
pentru posturile pe
care le detin
=Instruirea
necorespunzatoare a
anga9atiilor
=Ingreunarea
procesului de
productie
Risc economic FRD$ caderea puterii
de cumparare
='ispa locurilor de
munca
=%resterea pretului
resurselor
=caderea profitului
=Retragerea anumitor
produse de pe piata
@cele care nu se mai
8/16/2019 PRoiect EER
15/23
=Ma9orarea ta(elor si
impozitelor
cumpara
Risc socio=cultural FR6$ Religia ="iferitele tipuri de
religii care e(ista in
lume
=Intelegerea gresita a
campanilor pulicitare
=Reducerea
produselor cumparate
FR4$ 'ipsa unei
populatii ine instruite
=Educatia insuficienta
primita in scoli
='ipsa anilor pentru
a primi o educatie
intr=o scoala mai una
=&amenii tind sa nu
stie sa foloseasca
produsele P)*
Risc financiar FR>$ Introducerea
unui pordus nou pe
piata
=%onsumatorii sa
primeasca intotdeauna
cele mai une produse
="orinta
consumatorilor sa aia
un produs cu anumite
calitati care nu e(ista
de9a pe piata
=Posiilitatea ca noul
produs sa nu fie ine
primit de piata tinta
=Posiilitatea ca noul
produs sa nu
indeplineasca
cerintele sau sa fie
prea scump
Risc politico=
legislativ
FR3
8/16/2019 PRoiect EER
16/23
Pentru evaluarea proailitatii si a impactului unui riscKfactor de risc am definit cele 5 nivele
calitative$ scazut, mediu, ridicat+
#ivel de proailitate "escriere
3 @cazut Aparitia evenimentului este putin proaila pe o perioada de :=3< ani G #u s=a materializat pana in
presentK =a materializat o data pana in prezent
? @Mediu Eventiment proail sa apara pe o perioada medie de
timp @3=: aniK =a materializat de : ori in ultimii ? ani
5 @Ridicat Eveniment foarte proail sa se intample pe o perioada
scurtaKfoarte scurta de timpK =a materializat de 3: ori in
ultimul an
#ivel de impact "escriere
3 @cazut Impact foarte scazutK negli9ail asupra activitatilor
firmeiK oiectivelor organizatiei @variatia indicatorilor
otinuti fata de nivelul planificat N :CK activitatilor
comunitatii @nivelul de zgomot, praf, trafic etc generat
de activitatile firmei este minimK starii mediului@suprafata poluata redusaKizolataK( mpK sanatatea
anga9atilorG impact financiar foarte scazutK promovare
media la nivel localK etc
? @Mediu Impact mediu asupra activitatilor firmeiK oiectivelor
organizatiei@variatia indicatorilor otinuti fata de nivelul
planificatN3
8/16/2019 PRoiect EER
17/23
comunitatii @numar semnificativ de reclamatiiK protesteK
amenziK procese etcK starii mediuluiK sanatatii
anga9atilor @decesul unui anga9at
FR1 FR2 FR3 FR4 FR5 FR6 FR7 FR8 FR9 FR10
Probabilitate de aparitie 2 2 3 2 1 3 3 2 3 2Impact 2 3 1 2 2 2 2 3 3 1
Indicele de risc = Probabilitate x
Impact
4 6 3 4 2 6 6 6 9 2
!aelul 3+ %alculul indicelui de risc+ Matricea de estimare a riscurilor inerente
!aelul ?+ Matricea riscurilor inerente
Impact
Probabilitate
Sca!t
"1#
$edi!
"2#
Ridicat
"3#Ridicata "3# FR3 FR6%FR7 FR9$edie "2# FR10 FR1%FR4 FR2%FR8Sca!ta "1# FR5
5+5 %ontrolul riscurilor
!aelul 5+ Matricea strategiilor
Risc Strate&ie Sol!tii
FR1' $ curtarea ciclului de
viata al produsului
(rans)erare Transferarea riscului se
poate face prin angajarea
unei rme specializate in
ambalaje pentru aschimba ambalajul
produsului,prelungind
astfel durata de viata a
produsului.
FR2' Investirea anilor in *liminare Transferarea riscului se
8/16/2019 PRoiect EER
18/23
tehnologii noi "(rans)erate+(ratare# poate face catre o rma
de consultanta. ceasta
poate analiza tehnologiile
noi din mai multe
perspective si poate alege
pe cea mai buna pentru o
companie ca P!".
Tratarea riscului se poate
face prin simulari pentru a
vedea daca noua
tehnologie care va
implementata va da
rezultatele dorite.
FR3' Accidentare (rans)erare,(ratare #ratarea acestui risc se
poate face prin incetinirea
ritmului de lucru al
angajatilor.
#ransferarea poate consta
in existenta unor asigurari
de viata pentru ecareangajat,oferirea de bani
familiei,platirea spitalizarii
si a medicamentelor
necesare.
FR4' *reva (ratare #ratarea riscului se poate
face prin discutii libere cu
angajatii despre ceea ce
au nevoie, motivarea
angajatilor prin prime sau
cadouri atunci cand au
rezolvat o problema foarte
bine.
8/16/2019 PRoiect EER
19/23
FR5' Incompetenta
anga9atilor
(olerare Prin tolerare intelegem
impiedicarea riscului sa
apara. stfel inainte sa se
angajeze personal,acestia
trec printr$o serie de teste
pentru a se vedea cat de
competenti sunt.
In cazul in care riscul deja
a aparut,trebuie facute
cursuri periodice de
instruire a angalatilor
FR6' caderea puterii de
cumparare
*liminare
"(rans)erare+(ratare#
cesta este un risc care
nu se va putea elimina
niciodata in totalitate
deoarece contextul sau nu
depinde numai de
compania P!". %e poate
trata prin scaderea
preturilor pentru anumiteproduse. & alta solutie ar
angajarea unei rme
specializate in promotii
pentru a incuraja
consumatorii sa cumpere
in continuare.
FR7' Religia *liminare
"(rans)erare+(ratare#
'liminarea riscului se
poate face prin
transferarea campanilor
publiciatare catre o rma
specializata care poate
face campanii publicitare
fara a ofensa consumatorii
8/16/2019 PRoiect EER
20/23
care fac parte din diferite
religii.
(e asemenea riscul se
poate trata prin inntarea
unui departament special
care sa analizeze cerintele
consumatorilor si in
functie de religie
FR8' 'ipsa unei populatii
ine instruite
*liminare
"(rans)erare+(ratare#
Pentru a solutiona acest
risc ar trebui sa se fac
diferite campanii de
informare in
scoli)licee)universitatipentru ca populatia sa
inceapa sa inteleaga ca
trebuie sa foloseasca
anumite produse de igiena
si la ce sunt bune acestea.
FR9' $ Introducerea unui
pordus nou pe piata
*liminare
"(rans)erare+(ratare#
#ransferarea se poate face
prin angajarea unei
companii pentru a analiza
piata pe care vrem sa
introducem produsul nou.
(e asemenea o alta
solutie este de a testa
produsul pe un esantion
pentru a vedea care este
reactia consumatorilor.
FR10' 'egislatia amigua (olerare Inainte de a intra pe o
piata noua,intr$o tara in
care nu a mai activat pana
atunci,departamentul de
juristi al P!" trebuie sa
verice legislatia tarii
8/16/2019 PRoiect EER
21/23
respective si sa inteleaga
eventualele nelamuriri ce
pot aparea in legislatie.
!aelul ;+ Registrul riscurilor
(escrierea
*iscului
*isc inerent *isc rezidualProbabilita
te
Impact +ivelul
expunerii
Probabilita
te
Impact +ivelul
expunerii
FR1' $ curtarea
ciclului de viata
al produsului
2 2 2 1 2
FR2' Investirea
anilor in
tehnologii noi
2 3 - 2 2
FR3'
Accidentare
3 1 3 2 1 2
FR4' *reva 2 2 1 2 2FR5'
Incompetenta
anga9atilor
1 2 2 1 1 1
FR6' caderea puterii de
cumparare
3 2 - 2 2
FR7' Religia 3 2 - 3 1 3FR8' 'ipsa unei
populatii ine
instruite
2 3 - 2 2
FR9' $
Introducerea unui
pordus nou pe
piata
3 3 2 2
FR10' 'egislatia
amigua
2 1 2 2 1 2
8/16/2019 PRoiect EER
22/23
%apitolul IJ$ %oncluzii
Procter ) *amle este o companie gloal., produc.toare a aproape 5
8/16/2019 PRoiect EER
23/23
Biliografie
3+http$KKec+europa+euKneOsKenergK3;ro+htm
?+http$KKOOO+capital+roKnr=a=ma9orat=prognoza=de=inflatie=pentru=?